大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于人工聊天智能機(jī)器人的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、聊天機(jī)器人或許對(duì)難民進(jìn)行心理援助

• 2、谷歌開放的人工智能機(jī)器人有哪些

• 3、AI語音機(jī)器人有哪些好處

• 4、2016年3月微軟聊天機(jī)器人tay上線不到一天

一、聊天機(jī)器人或許對(duì)難民進(jìn)行心理援助

聊天機(jī)器人或許對(duì)難民進(jìn)行心理援助

聊天機(jī)器人或許在我們對(duì)待心理問題上，能對(duì)難民進(jìn)行心理援助，下面一起來關(guān)注心理學(xué)與生活。

聊天機(jī)器人或許對(duì)難民進(jìn)行心理援助

自從敘利亞內(nèi)戰(zhàn)以來，已有超過 100 萬難民逃亡到了黎巴嫩。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的說法，在這些難民中，1/5 的人可能患有不同程度的心理疾病。但是，黎巴嫩的心理健康機(jī)構(gòu)多數(shù)不對(duì)外開放，因此，這些人的心理問題也就無法得到治療。為了幫助這些難民，硅谷初創(chuàng)公司 X2AI 提供了一個(gè)名為 Karim 的人工智能聊天機(jī)器人。當(dāng)用戶與 Karim 聊天的時(shí)候，它會(huì)分析用戶的心理狀態(tài)，并且給出相應(yīng)的回復(fù)和建議。衛(wèi)報(bào)網(wǎng)站對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。

“在難民營里幾乎沒有任何的心理健康服務(wù)。人們感到壓抑、焦慮，產(chǎn)生了無助感以及對(duì)未知的恐懼。” X2AI 的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席技術(shù)官 Eugene Bann 說。

為此，X2AI 與非政府機(jī)構(gòu) FIT(Field Innovation Team，戰(zhàn)地創(chuàng)新團(tuán)隊(duì))合作，讓難民使用公司提供的這項(xiàng)服務(wù)。“我們與許多難民有過接觸。當(dāng)人們不愿意接受幫助，我們的.工作就變得困難了，” FIT 的 Desi Matel-Anderson 說，“X2AI 這樣的技術(shù)能夠讓我們幫到那些不愿意接受服務(wù)的人。”

在對(duì)待心理問題上，Karim 采取了一種謹(jǐn)慎的做法。它更像是一個(gè)朋友，而不是一個(gè)心理醫(yī)生。“當(dāng)然，我們能夠提供心理治療，而且，那也是我們的最終目標(biāo)，但一開始，我們必須打破一些障礙，” Eugene Bann 解釋說，“我們讓用戶首先談些表層的東西，比如，他們喜歡什么樣的電影。然后，慢慢地，根據(jù)他們的反應(yīng)以及情緒變化，Karim 可能會(huì)問些更加個(gè)人化的問題。”

一位 33 歲的敘利亞難民 Ahmad 嘗試了 Karim。他表示說，“我覺得就像與真人對(duì)話。許多敘利亞難民有心理創(chuàng)傷。這或許能幫到他們。” 他還說，人們不愿意找心理醫(yī)生，因此，如果他們知道自己是與“機(jī)器人”對(duì)話，或許會(huì)感到更加舒服。

當(dāng)然，并非所有人都贊同 X2AI 的方法。華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神病學(xué)與行為科學(xué)部的助理教授 David Luxton 認(rèn)為，在缺乏心理健康服務(wù)的情況下，X2AI 的工具能夠起到替代作用。不過，這樣的工具也存在一些問題。“如果一個(gè)人向有執(zhí)照的心理醫(yī)生暗示說，他有自殺傾向，那么，按照法律要求，我們有責(zé)任采取一些行動(dòng)。這個(gè)系統(tǒng)如何處理這種問題?另一個(gè)問題是，如果你讓機(jī)器人模擬人類，那么，用戶可能會(huì)感到困惑或者產(chǎn)生依賴，最終給病人造出了傷害。如果它只是提供一些心理指導(dǎo)，那可能就沒什么問題了。”

二、谷歌開放的人工智能機(jī)器人有哪些

？

1. Google Duplex：Google Duplex是一種自動(dòng)語音助理，可以幫助用戶完成復(fù)雜的任務(wù)，如預(yù)訂餐廳預(yù)訂，給電話號(hào)碼發(fā)送短信等。

2. Google Assistant：Google Assistant是一種智能語音助理，可以幫助用戶完成日常任務(wù)，如查詢天氣預(yù)報(bào)，播放音樂，設(shè)置鬧鐘等。

3. Google Allo：Google Allo是一款智能聊天機(jī)器人，可以幫助用戶完成日常任務(wù)，如查詢天氣預(yù)報(bào)，播放音樂，設(shè)置鬧鐘等。

4. Google Home：Google Home是一款智能家居設(shè)備，可以幫助用戶完成日常任務(wù)，如查詢天氣預(yù)報(bào)，播放音樂，設(shè)置鬧鐘等。

5. Google Lens：Google Lens是一款智能圖像識(shí)別服務(wù)，可以幫助用戶識(shí)別圖像中的文字，獲取圖像信息，搜索相關(guān)信息等。

三、AI語音機(jī)器人有哪些好處

使用AI語音機(jī)器人的好處有很多，像該機(jī)器人可以不間斷的工作，還能進(jìn)行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。以下時(shí)AI語音機(jī)器人的具體優(yōu)勢：

一、使用AI語音機(jī)器人的好處

1、智能溝通：智能外呼機(jī)器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術(shù)來引導(dǎo)銷售過程。并通過智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)用戶的行為做出準(zhǔn)確的判斷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

2、智能篩選：智能外呼機(jī)器人能對(duì)意向客戶溝通軌跡做全方位的準(zhǔn)確記錄，會(huì)自動(dòng)篩選出意向客戶。并對(duì)其進(jìn)行分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里便于后期人工進(jìn)一步跟進(jìn)，并把溝通結(jié)果全程存儲(chǔ)云端，便于企業(yè)隨時(shí)調(diào)用。

3、時(shí)間不間斷：AI語音機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作、也可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的銷售。

4、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：外呼系統(tǒng)撥打的電話可以即時(shí)查詢，且能根據(jù)語音通話分析

5、不受情緒影響：外呼語音智能機(jī)器人會(huì)一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語進(jìn)行自動(dòng)溝通，以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

6、自動(dòng)語音群呼，外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過濾篩選意向用戶。

7、智能管理：AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理功能，能智能分類客戶類別，意向客戶直接給企業(yè)銷售人員。系統(tǒng)分類后，無意向的客戶就不會(huì)再撥打，這樣避免對(duì)客戶造成困擾。

四、2016年3月微軟聊天機(jī)器人tay上線不到一天

就因發(fā)表不當(dāng)言論而被關(guān)閉。周三，微軟研究團(tuán)隊(duì)在 Twitter、Facebook、Snapchat 和 Instagram 所運(yùn)營的社交媒體上發(fā)布了這款軟件。數(shù)小時(shí)后 Tay 就開始發(fā)布反猶言論，Twitter 用戶收集了這些言論并貼到社交媒體上。據(jù)了解，Tay 的設(shè)定是模仿 18-24 歲的美國女性，可以通過社交媒體服務(wù)發(fā)布訊息與網(wǎng)友互動(dòng)。Tay 發(fā)布的其中一條推文這樣寫道：希特勒是對(duì)的，我討厭猶太人。在對(duì)大屠殺問題做出回答時(shí)，Tay 寫道：這是編出來的。文字后面還跟著鼓掌的表情符號(hào)。周四上午微軟關(guān)閉了 Tay，并且?guī)缀鮿h除了它所有的推文。Tay 最后發(fā)布的推文顯示它可能會(huì)下線一段時(shí)間。微軟稱，Tay 發(fā)表這些推文是因?yàn)橛脩艄室饨虝?huì) Tay 這些具有攻擊性的言論，并刺激它作出這樣的回應(yīng)

以上就是關(guān)于人工聊天智能機(jī)器人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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