大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書市場(chǎng)定位分析的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、產(chǎn)品分析|小紅書-標(biāo)記你的生活

• 2、小紅書平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

• 3、競(jìng)品體驗(yàn)報(bào)告——小紅書VS網(wǎng)易考拉海淘

• 4、小紅書實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) | 3要素3核心，教你做好競(jìng)品分析

一、產(chǎn)品分析|小紅書-標(biāo)記你的生活

一、 項(xiàng)目背景

小紅書作為結(jié)合了分享和購物的社區(qū)電商平臺(tái)，在社區(qū)內(nèi)容上的運(yùn)營(yíng)上非常重視，通過社區(qū)分享筆記和視頻吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)，本文通過對(duì)小紅書的體驗(yàn)和對(duì)比了解小紅書的主要功能模塊，社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)價(jià)值方面的特點(diǎn)。

二、 確定競(jìng)品

2.1 選取競(jìng)品

在競(jìng)品選擇上本文選擇網(wǎng)易考拉海購與小紅書進(jìn)行競(jìng)品分析，兩者都是通過社區(qū)分享帶動(dòng)購物消費(fèi)，不同的是小紅書重視社區(qū)經(jīng)營(yíng)有很大的粉絲群，而考拉海購重視電商模塊，在種草社區(qū)的經(jīng)營(yíng)不夠理想，所以選擇考拉海購進(jìn)行競(jìng)品分析。

2.2 產(chǎn)品定位

小紅書是主要是基于UGC模式的購物分享社區(qū)，以及自營(yíng)的電商購物平臺(tái)，用戶可以在分享社區(qū)瀏覽購物筆記獲得購物經(jīng)驗(yàn)和使用體驗(yàn)，從而進(jìn)行產(chǎn)品的篩選和購買。

考拉海購主要是自營(yíng)的電商模式，通過精選海外高品質(zhì)產(chǎn)品幫助用戶使用更少的錢買到高性價(jià)比的商品，種草社區(qū)是通過購物體驗(yàn)的分享幫用戶推薦優(yōu)質(zhì)商品。

2.3 用戶特征

2.4 功能架構(gòu)

2.4.1 小紅書

2.4.2 考拉海購

三、 功能分析

3.1 社區(qū)分享

3.1.1 小紅書

小紅書的社區(qū)分享功能主要在首頁，有三個(gè)模塊，分別是關(guān)注，發(fā)現(xiàn)和附近。

1. 在關(guān)注模塊可以快速查看關(guān)注的用戶發(fā)布的筆記；

2. 在發(fā)現(xiàn)模塊系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的喜好和瀏覽記錄進(jìn)行內(nèi)容推送，并實(shí)時(shí)更新,同時(shí)搜索專欄下面有內(nèi)容分類標(biāo)簽；

3. 在附近模塊中會(huì)推送一些周圍的購物、旅游、生活體驗(yàn)方面的筆記，并體驗(yàn)強(qiáng)烈的社交屬性。

4.通過瀏覽感興趣的購物筆記可以進(jìn)入相關(guān)的話題，在話題中可以獲得更多的產(chǎn)品信息。

3.1.2 考拉海購

考拉海購的種草社區(qū)界面有四個(gè)模塊，發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、喜歡、個(gè)人。

發(fā)現(xiàn)界面有話題廣場(chǎng)和內(nèi)容推薦，對(duì)于目的性明確的用戶，可以進(jìn)入話題廣場(chǎng)查找并瀏覽相關(guān)的商品；對(duì)于無明確購買目標(biāo)用戶可以推薦優(yōu)質(zhì)商品。

小紅書的社區(qū)內(nèi)容非常豐富，基于UGC的社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量很高，對(duì)于無明確購買目的的用戶，通過實(shí)時(shí)推薦優(yōu)質(zhì)筆記吸引用戶，激起用戶的購買欲，對(duì)于目的明確的客戶可以直接搜索商品，查看商品的購物筆記和口碑進(jìn)行購買消費(fèi)，使用戶獲得更好的購物體驗(yàn)。

同時(shí)，在小紅書社區(qū)分享的不僅僅是商品的購買筆記，還有用戶分享的生活筆記、旅行筆記、民俗體驗(yàn)筆記、美食筆記等，對(duì)于某類用戶來說小紅書社區(qū)已經(jīng)相當(dāng)于搜索引擎了，所以后期小紅書可以發(fā)展搜索方面的相關(guān)業(yè)務(wù)，拓展商業(yè)渠道，提高用戶體驗(yàn)。

相對(duì)于小紅書，考拉海購的種草社區(qū)在購物筆記內(nèi)容上做的不夠，對(duì)于有明確購買目的又想瀏覽商品購買體驗(yàn)的用戶來說，在考拉海購上無法快速找到相關(guān)的話題和筆記，話題廣場(chǎng)大多是對(duì)商品的推薦而不是用戶的購買筆記分享，對(duì)于用戶的吸引力不足。

3.2 商城購物

3.2.1 小紅書

在小紅書的商城頁面，第一頁是商品活動(dòng)，向下滑動(dòng)到第二頁會(huì)出現(xiàn)商品的推薦和分類，有護(hù)膚、時(shí)尚、配飾、母嬰、家居，并且在頁面的右上角可以點(diǎn)擊進(jìn)入更詳細(xì)的商品分類界面。小紅書商城購物的所有流程都在同一個(gè)界面進(jìn)行操作，輔助功能也放在了左上方，看上去簡(jiǎn)約大方也節(jié)省空間。

3.2.2 考拉海購

考拉海購底部導(dǎo)航欄中有四個(gè)都是面向商城模塊，說明了它對(duì)于商品營(yíng)銷的重視，首頁是商品的詳情頁，商城的主要功能都放在首頁，另外還把活動(dòng)，購物車，我的考拉幾個(gè)模塊獨(dú)立出來，方便用戶操作，提高用戶的商城使用體驗(yàn)。

通過商城模塊的對(duì)比可以看出小紅書與考拉海購的側(cè)重點(diǎn)相反，小紅書重視社區(qū)內(nèi)容，通過打造社區(qū)分享體驗(yàn)引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi)，而考拉海購側(cè)重點(diǎn)是電商，社區(qū)內(nèi)容不夠精細(xì)，商城布局涇渭分明，符合用戶的操作習(xí)慣，通過提供用戶種類多質(zhì)量高價(jià)格優(yōu)惠的商品，提高用戶的購買欲，帶給用戶更好的購買體驗(yàn)。

四、 商業(yè)模式

4.1   小紅書

小紅書主打社區(qū)經(jīng)營(yíng)，通過社區(qū)UGC分享帶動(dòng)用戶的的體驗(yàn)，提高購物轉(zhuǎn)化率，并且在運(yùn)營(yíng)上通過邀請(qǐng)明星入駐、與大品牌合作，吸引粉絲，通過粉絲來帶動(dòng)商品的推廣。同時(shí)小紅書與熱門綜藝合作，吸引更多用戶參與綜藝話題互動(dòng)，利用粉絲經(jīng)濟(jì)，快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，與大量用戶構(gòu)建近關(guān)系進(jìn)而引導(dǎo)購買。

4.2 考拉海購

網(wǎng)易考拉側(cè)重電商運(yùn)營(yíng)，采用自營(yíng)物流的模式提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品吸引用戶，不斷引進(jìn)新的物美價(jià)廉的國外產(chǎn)品提高用戶黏性，啟動(dòng)各種傳統(tǒng)電商促銷活動(dòng)吸引更多用戶。并且通過UGC社區(qū)里的明星帶貨和品牌效應(yīng)等來引導(dǎo)用戶購物，提高用戶購物率。

從一開始淘寶等電商的商品頁面圖文展示到電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)的直播帶貨，包括小紅書這樣的社區(qū)+電商模式，可以看出用戶越來越傾向于好的購物體驗(yàn)。為了讓用戶獲得更好的體驗(yàn)和參與感，電商平臺(tái)與明星、網(wǎng)紅合作使得用戶能夠進(jìn)行一些活動(dòng)或話題的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶的購物體驗(yàn)，這樣不僅縮短了用戶找貨的過程，又能對(duì)商品的質(zhì)量和使用效果有很好的了解，增強(qiáng)對(duì)商品的信任度。

隨著科技的不斷發(fā)展，5G技術(shù)和人工智能時(shí)代的來臨，在未來購物時(shí)用戶對(duì)于體驗(yàn)感的追求會(huì)越來越高，可以想象用戶很可能不僅僅滿足于從別人的購物體驗(yàn)中了解商品進(jìn)行購買，而是想自己參與到商品體驗(yàn)中，在線上獲得線下的購物體驗(yàn)。通過VR技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，搭建虛擬商品柜臺(tái)，投射真人模型，在VR技術(shù)下讓用戶有在線下購物的感覺，并給用戶配上人工智能客服進(jìn)行商品的導(dǎo)購，甚至通過語音技術(shù)進(jìn)行商品快速的選擇和試用。商家可以節(jié)省開店成本，用戶可以在有限的時(shí)間內(nèi)嘗試更多商品，從線上讓用戶獲得比線下更好的購物體驗(yàn)，可以設(shè)想這樣的場(chǎng)景在未來科技的支持下是否會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

五、 總結(jié)

小紅書的分享社區(qū)種類豐富、分類明確，也適合分享經(jīng)驗(yàn)，不僅可以讓用戶可以放心在平臺(tái)上購買產(chǎn)品，而且可以基于用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好，向用戶推薦更符合其喜好的產(chǎn)品，通過購買筆記讓用戶節(jié)省時(shí)間，提高購物的效率。

但由于小紅書過度重視社區(qū)運(yùn)營(yíng)，對(duì)自身商品的品質(zhì)把控不嚴(yán)，同時(shí)小紅書中隱藏著微商和廣告，使得用戶對(duì)社區(qū)內(nèi)容的真實(shí)性和商品的質(zhì)量有所懷疑，導(dǎo)致越來越多的用戶失去對(duì)小紅書的信任，從而影響購物轉(zhuǎn)化率，甚至越來越多的用戶甚至把小紅書當(dāng)作瀏覽器來使用而忽略它的導(dǎo)購功能。

小紅書的社區(qū)十分強(qiáng)大，使得用戶能夠通過購買筆記更好的了解商品從而促進(jìn)消費(fèi)，這是小紅書的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)用戶更加注重生活品質(zhì)和商品質(zhì)量，所以在商品的品質(zhì)和社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量上小紅書需要做到加強(qiáng)管理，提高用戶對(duì)小紅書的信任。并且通過用戶評(píng)價(jià)得知對(duì)于售后服務(wù)體驗(yàn)不好，小紅書在未來可以完善商城模塊的功能，增強(qiáng)售后服務(wù)，給用戶帶來更好的購物體驗(yàn)。

二、小紅書平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

小紅書平臺(tái)的特點(diǎn)是內(nèi)容定位。

小紅書早期的定位是“找到國外的好東西”而現(xiàn)在改變成“找到你想要的生活”。這是因?yàn)槊缞y、時(shí)尚、健身、護(hù)膚、讀書、旅行對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來說是生活。

內(nèi)容選題小紅書的內(nèi)容選題，需要圍繞主要話題話題，用相關(guān)的關(guān)鍵詞裂變選題。不同的話題之下，選題劃分的維度也不同，有根據(jù)用戶成長(zhǎng)路徑分的、有根據(jù)用戶生活。

用戶點(diǎn)贊、收藏及評(píng)論小紅書點(diǎn)贊，收藏，評(píng)論是用戶體驗(yàn)度高與低的直接反饋。用戶在瀏覽某一產(chǎn)品的相關(guān)筆記時(shí)，往往會(huì)傾向于點(diǎn)開那些點(diǎn)贊數(shù)量高的筆記。

緊跟市場(chǎng)，不斷優(yōu)化小紅書最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，其能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)快速地優(yōu)化自身的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)等。平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)小紅書平臺(tái)互動(dòng)性很強(qiáng)這是最大的優(yōu)點(diǎn)，用戶能夠發(fā)布視頻、圖片等內(nèi)容或經(jīng)過評(píng)論區(qū)、關(guān)注發(fā)布者等方式與別人停止交流。推廣效果更直接 帶來高效轉(zhuǎn)化 小紅書推廣可以給企業(yè)品牌帶來高效轉(zhuǎn)化。

其實(shí)，小紅書在早期的內(nèi)容上，圍繞著“滿足幻想”這一個(gè)內(nèi)容類別做了很大文章。

三、競(jìng)品體驗(yàn)報(bào)告——小紅書VS網(wǎng)易考拉海淘

小紅書 ：iOS v5.13.1（iPhoneX，iOS 11.2.6）

網(wǎng)易考拉海淘 ：iOS v3.13.0（iPhoneX，iOS 11.2.6）

iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017-2018中國跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2017年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，“新消費(fèi)”觀念和消費(fèi)升級(jí)潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)。隨著平臺(tái)物流水平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，未來市場(chǎng)有望得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

除了跨境電商交易規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)以外，中國海淘的用戶規(guī)模也呈現(xiàn)一種穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。經(jīng)過2016-2017的爆發(fā)式增長(zhǎng)以后，海淘用戶增長(zhǎng)率正逐步趨于穩(wěn)定。在擁有海淘意識(shí)的消費(fèi)主體中，80后已擁有較穩(wěn)定的收入，90后也逐步邁入工作環(huán)境，消費(fèi)能力增加，隨之而來的00后也將為該消費(fèi)層級(jí)注入新鮮血液?？深A(yù)期未來中國海淘用戶規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。

在2017中國跨境電商平臺(tái)知名度排行榜中，網(wǎng)易考拉海購與小紅書作為獨(dú)立電商平臺(tái)表現(xiàn)出色。也是 本次體驗(yàn)產(chǎn)品選擇的依據(jù)之一 。作為獨(dú)立電商平臺(tái)，更容易實(shí)現(xiàn)對(duì)商品品質(zhì)的把控，商品質(zhì)量保障程度較高，更容易在消費(fèi)者中建立良好口碑。

小紅書的slogan“標(biāo)記我的生活”明確的給出了平臺(tái)自身重點(diǎn)定位——優(yōu)質(zhì)的UGC社區(qū)。因此，小紅書首先是一個(gè)精品產(chǎn)品分享社區(qū)，其次才是一個(gè)跨境電商平臺(tái)。

社區(qū)構(gòu)建方面，小紅書將社區(qū)模塊放在了APP首頁，即打開APP后默認(rèn)顯示的界面。首頁社區(qū)內(nèi)容分為兩大類： 關(guān)注 和 發(fā)現(xiàn) 。

在“關(guān)注”中，用戶可以通過Timeline形式的瀏覽到關(guān)注好友或博主的近期筆記。每一個(gè)筆記卡片由三張大圖/一個(gè)小視頻預(yù)覽➕文字形式呈現(xiàn)，用戶可以通過點(diǎn)擊卡片下方的“點(diǎn)贊”、“評(píng)論”、“收藏”按鈕進(jìn)行快速的互動(dòng)，也可以通過點(diǎn)擊卡片本身進(jìn)入筆記查看詳細(xì)內(nèi)容。在Timeline中還間或穿插了一些“你可能感興趣的用戶”滑動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)用戶之間產(chǎn)生更多的連接。在關(guān)注模塊中，能感覺到較重的社交屬性，通過社交拉動(dòng)用戶生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)好內(nèi)容的欲望。

在“發(fā)現(xiàn)”中，筆記以瀑布流的形式展現(xiàn)，通過選擇不同的標(biāo)簽可以看到不同主題的相關(guān)筆記。默認(rèn)標(biāo)簽為“推薦”。在本模塊下，每一個(gè)瀑布流中的筆記由一張長(zhǎng)圖/小視頻➕少量文字的方式呈現(xiàn)，每張卡片下只包含了筆記博主個(gè)人頭像姓名以及點(diǎn)贊按鈕，功能相較于“關(guān)注”中的卡片更簡(jiǎn)潔。且每一行都并排放置兩個(gè)卡片，這樣在同樣的屏幕容量下用戶可以同時(shí)查看到更多的信息，能更快速的獲取到自己感興趣的話題。從“發(fā)現(xiàn)”模塊下的自帶標(biāo)簽可以發(fā)現(xiàn)，“男士穿搭”位于不用向左滑動(dòng)便可看見的重要位置，聯(lián)想到小紅書之前主體用戶是女生，可認(rèn)為小紅書現(xiàn)在準(zhǔn)備更多的開發(fā)年輕男生的市場(chǎng)。

進(jìn)入筆記后，最上方顯示的是筆記配圖，可通過左右滑動(dòng)進(jìn)行切換，如果是視頻分享則可上下滑動(dòng)切換觀看其他視頻。發(fā)布筆記的用戶可在圖片中添加商品/品牌Tag，點(diǎn)擊Tag可以進(jìn)入該商品/品牌的主頁，查看該商品/品牌簡(jiǎn)介、圖集、筆記及小紅書自營(yíng)商品等。緊接圖片的是筆記正文及筆記評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)下方插有一行“你可能會(huì)喜歡”的商品推薦，推薦內(nèi)容為本筆記相關(guān)產(chǎn)品或用戶經(jīng)常瀏覽搜索產(chǎn)品。整個(gè)筆記最下方為大量的相關(guān)筆記推薦，以瀑布流的形式呈現(xiàn)。

發(fā)布筆記方面，小紅書將發(fā)布按鈕放置在底欄正中位置，可以在處于任意主界面模塊的情況下快速進(jìn)行筆記的發(fā)布。點(diǎn)擊發(fā)布加號(hào)后，首先跳出的是照片/視頻的拍攝或相冊(cè)的選擇，且不能跳過，因此生成內(nèi)容都是帶圖或帶視頻的，保證了筆記的完整度，確保了筆記質(zhì)量的底線，且在瀑布流中展示時(shí)圖片比文字更佳吸引人。選擇照片后的操作較為常規(guī)，即照片編輯、編輯文字、發(fā)布、分享到其他社交平臺(tái)等。編輯筆記時(shí)右上角可選擇存草稿，在后續(xù)有時(shí)間后繼續(xù)完善筆記。

整體感受： 社區(qū)內(nèi)容較為豐富，從彩妝護(hù)膚穿搭到美食健身到旅游，小紅書的社區(qū)內(nèi)容已不再局限于好物的分享，更強(qiáng)調(diào)的是一種“標(biāo)記”生活的理念，通過激勵(lì)用戶分享生活中的各個(gè)方面來進(jìn)一步提升了用戶黏性。不足在于社區(qū)引流商城體驗(yàn)感不強(qiáng)，在體驗(yàn)過程中出現(xiàn)部分筆記推薦商品與筆記內(nèi)容毫無關(guān)系，甚至不出現(xiàn)推薦商品的情況。整個(gè)筆記內(nèi)部通往商城的渠道較為狹窄，但這也可能是小紅書為保證社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量與純度做出的犧牲。

相比于小紅書，考拉更偏向于跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

考拉的社區(qū)模塊入口按鈕在主界面底欄正中。整個(gè)社區(qū)分為三大部分： 種草社區(qū) 、 直播 以及 好文 。通過左上角下拉菜單進(jìn)行切換。

在“種草社區(qū)”中，頂部區(qū)域?yàn)閷懶牡?#47;問答/發(fā)現(xiàn)好友/我的主頁。在頁面三分之一偏下的部分才開始有瀑布流形式的心得推薦。展現(xiàn)形式與小紅書類似，為一行兩個(gè)并排的心得卡片，每個(gè)卡片由一張圖片➕少許文字組成，在卡片下部有心得博主的名片及點(diǎn)贊按鈕。用戶可通過選擇不同標(biāo)簽查看不同興趣領(lǐng)域心得，默認(rèn)標(biāo)簽為“猜你喜歡”。進(jìn)入心得后，整體界面與小紅書類似，最上面為可滑動(dòng)圖片展示，接著是正文部分及評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)下方有一行可滑動(dòng)的相關(guān)商品，可通過點(diǎn)擊直接進(jìn)入商品詳情頁。最后是以瀑布流形式展現(xiàn)的更多相關(guān)推薦心得。

在“直播”中，可訂閱最近將直播的視頻，可觀看正在直播的視頻，也可回放往期精彩直播。每一個(gè)視頻模塊主要由上下兩部分組成，上部分為直播視頻的圖片預(yù)覽，下部分為可滑動(dòng)的直播相關(guān)商品展示。點(diǎn)入每個(gè)具體的視頻中后，可在觀看視頻的同時(shí)在“相關(guān)介紹”，“邊看邊買”，“聊天室”三個(gè)界面進(jìn)行切換，在“邊看邊買”界面可直接看見商品簡(jiǎn)介、價(jià)格、數(shù)量等信息，并可直接點(diǎn)擊商品右側(cè)購物車按鈕進(jìn)行快捷添加。

在“好文”中，文章被分為六大好物頻道。最上方為“每日必讀”，其次是好物頻道的選擇，通過點(diǎn)擊可以進(jìn)入特定頻道查看該頻道所有文章。再往下是“為你推薦”，以長(zhǎng)短卡片結(jié)合的形式展現(xiàn)。長(zhǎng)卡片分為兩個(gè)部分，包括上部分的一張大圖➕下部分的標(biāo)題和文字簡(jiǎn)介。短卡片高度較矮，差不多是長(zhǎng)卡片的一半，分為左右兩部分，包括左部分的標(biāo)題➕右部分的小圖。好文中包含了促銷活動(dòng)、好物清單、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、娛樂點(diǎn)評(píng)等豐富的內(nèi)容，且大部分好文中插入了商品信息，有兩種展現(xiàn)形式：一是在正文中的商品卡片，包含商品圖片➕商品名稱➕價(jià)格，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁；二是在正文后附加的商品矩陣展示，包含了更多相關(guān)商品的推薦，也可通過點(diǎn)擊直接進(jìn)入到商品詳情頁。

發(fā)布心得方面，考拉的用戶只能在社區(qū)模塊下的“種草社區(qū)”中進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布。與小紅書不同的是，在考拉中點(diǎn)擊發(fā)布心得時(shí)，直接跳出的是一個(gè)編輯心得界面。上方為添加圖片區(qū)域，下方為文字編輯部分。如果在點(diǎn)擊“發(fā)布”時(shí)未添加圖片，則會(huì)直接跳入圖片選擇界面進(jìn)行圖片的添加和編輯。另外考拉在發(fā)布心得界面沒有直接的“存草稿”按鈕，需在有文本內(nèi)容的情況下退出才會(huì)提醒是否儲(chǔ)存草稿。

整體感受： 社區(qū)內(nèi)容也較為豐富?！胺N草社區(qū)”標(biāo)簽類別較多；“直播”和“好文”算是官方生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，整體質(zhì)量高于用戶生產(chǎn)內(nèi)容。且在后兩部分中，引流商城的入口非常多，用戶更容易產(chǎn)生購買行為。

總的來說，兩個(gè)平臺(tái)在社區(qū)方面的定位差異還是比較明顯。

a/小紅書專注用戶內(nèi)容的生產(chǎn)，而考拉在單純的用戶內(nèi)容生產(chǎn)外，還添加了大量?jī)?yōu)質(zhì)的平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)；

b/小紅書賦予了社區(qū)更多的社交屬性，希望用戶不僅在小紅書中能完成內(nèi)容的分享，還能滿足社交的需求；

c/小紅書的“發(fā)現(xiàn)”界面和考拉的“種草社區(qū)”結(jié)構(gòu)類似，均為瀑布流信息的展現(xiàn)，但考拉在主界面最上方放置了接近三分之一屏幕的搜索及發(fā)布等綜合功能區(qū)域，導(dǎo)致第一眼能獲取到的信息更少；

d/另外在UI方面一個(gè)小細(xì)節(jié)體驗(yàn)在于，小紅書在進(jìn)入筆記或者發(fā)布筆記時(shí)，選擇砍掉iPoneX上部劉海區(qū)的內(nèi)容，直接將整體界面下沉，留黑劉海區(qū)，目的可能在于避免劉海的遮攔擋住筆記圖片。但進(jìn)入筆記的整體動(dòng)態(tài)特效非常流暢，幾乎感覺不到可視區(qū)域的縮減過程。而考拉并未做特殊處理，因此在瀏覽心得時(shí)會(huì)出現(xiàn)頂部圖片被部分遮擋的現(xiàn)象；

e/兩個(gè)平臺(tái)社區(qū)筆記方面共同存在的一個(gè)問題是，筆記內(nèi)容圖文分離。舉例：博主A分享了多個(gè)口紅試色，并帶有文字類似雅詩蘭黛420色號(hào)如下圖。這時(shí)觀看者必須滑到筆記最頂端，點(diǎn)開圖片找到對(duì)應(yīng)色號(hào)。這樣的操作十分的不流暢，且如果博主未在圖片上進(jìn)行標(biāo)注的話很容易混淆。

小紅書的商城模塊入口在底欄第二個(gè)按鈕。

進(jìn)入商城界面后，從上往下分別是：323煥新周活動(dòng)大banner、限時(shí)購、新人專屬優(yōu)惠、商品分類。其中商品分類以較小的圓形icon形式隱藏在深藍(lán)色的背景下，不是十分顯眼。通過點(diǎn)擊分類最后一個(gè)“更多分類”可進(jìn)入分類界面。左側(cè)欄為商品大分類，點(diǎn)擊每個(gè)大分類后可以看到細(xì)分分類及該分類下的熱門品牌?；氐缴坛侵鹘缑胬^續(xù)下滑是各類促銷活動(dòng)及熱門品類會(huì)場(chǎng)，最下方為以瀑布流形式展現(xiàn)的推薦商品。

點(diǎn)擊進(jìn)入具體商品后，最上方是幾乎占據(jù)屏幕大半的商品可滑動(dòng)圖片展示，下方分別為價(jià)格、商品名稱、簡(jiǎn)短的商品說明、店鋪信息。商品信息結(jié)束后，附有可滑動(dòng)的相關(guān)商品推薦。值得注意的是，小紅書的商品界面沒有買家評(píng)價(jià)，取而代之的是該產(chǎn)品的相關(guān)筆記。這樣做的原因可能有兩點(diǎn)：一是小紅書有海量的UGC，而用戶所寫筆記通常比評(píng)論更詳細(xì)，且不存在刷單嫌疑；二是能讓商城進(jìn)一步反哺到社區(qū)，增加社區(qū)流量。

購物車通道入口在商城界面右下角的懸浮購物車icon，點(diǎn)擊進(jìn)入后可看見購物車已添加商品，下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式擺放。在購物車沒有物品的時(shí)候，購物車界面為空，沒有商品推薦。同時(shí)小紅書訂單入口也較深，在左上角“更多”里有一個(gè)小類可查看訂單詳情，進(jìn)行收貨等操作。但同樣的在沒有訂單的情況下該界面為空白。

考拉的slogan為“進(jìn)口好貨當(dāng)?shù)貎r(jià)”，在每一次的APP下拉刷新中均可看見萌萌的考拉拖著slogan出場(chǎng)。而這句slogan也體現(xiàn)了考拉和小紅書定位的差異：考拉就是專注于海淘電商的運(yùn)營(yíng)。這一點(diǎn)也同樣體現(xiàn)在APP的架構(gòu)上。

在主界面底欄五個(gè)按鈕中，有三個(gè)與商城有直接聯(lián)系，分別是：首頁，分類和購物車。

打開考拉APP，直接進(jìn)入的是“首頁”商城。最上方是輪播活動(dòng)廣告圖，其次是一些熱門分類包括考拉超市、全球工廠店、黑卡會(huì)員等類目。再往下是各類搶購活動(dòng)和精選活動(dòng)，精選活動(dòng)以會(huì)場(chǎng)大卡片➕滑動(dòng)小卡片的形式組合。最下方為商品推薦，以卡片形式展示，每一個(gè)卡片分為兩部分，由左側(cè)商品圖片➕右側(cè)商品名稱/用戶評(píng)價(jià)/商品簡(jiǎn)介組成，點(diǎn)擊可直接進(jìn)入商品詳情頁。

在“分類”中，左側(cè)側(cè)欄為商品大類標(biāo)簽，點(diǎn)擊某一具體標(biāo)簽后可在右側(cè)選擇小分類或該分類下的熱門品牌進(jìn)一步查看商品。

在“購物車”中，可查看編輯結(jié)算已添加至購物車的商品。在商品下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式展示。在購物車沒有商品時(shí)也會(huì)有商品推薦。在“我的考拉”中，中部有“我的訂單”，可查看待付款/待發(fā)貨/待收貨/評(píng)價(jià)/退貨退款等項(xiàng)目。

在商品詳情頁中，最上面是可滑動(dòng)圖片展示區(qū)域。下方有價(jià)格/商品名稱等信息，在商品名稱下方有簡(jiǎn)短的商品簡(jiǎn)介幫助買家快速了解商品。再往下是商品規(guī)格、配送等信息以及一行可滑動(dòng)的商品評(píng)價(jià)預(yù)覽。商品評(píng)價(jià)不用點(diǎn)擊進(jìn)入評(píng)價(jià)界面便可快速滑動(dòng)查看其他買家的曬圖及評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)下方是店鋪及品牌通道，可點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪或品牌選購更多商品。品牌下方是相似和熱銷推薦。整個(gè)詳情頁最下方才是圖文詳情。

總的來說，兩個(gè)平臺(tái)在商城方面的定位差異也十分明顯。

a/就商城所占比重而言，小紅書只在主界面設(shè)立了一個(gè)商城相關(guān)入口，而考拉有多達(dá)三個(gè)。且從使用體驗(yàn)來講，考拉的商城使用體驗(yàn)更接近于傳統(tǒng)的電商APP，擁有完整的、功能齊全的且易到達(dá)的商城首頁、商城分類、購物車及訂單查詢；

b/小紅書的商城首頁架構(gòu)相較考拉更為混亂，考拉首頁精選活動(dòng)的大卡片➕小卡片形式更容易讓買家定位感興趣的類目；

c/在商品詳情頁中，小紅書放棄了傳統(tǒng)電商必備的買家評(píng)價(jià)和圖文詳情，轉(zhuǎn)而引入了商品相關(guān)筆記，進(jìn)一步鞏固了UGC的地位，削弱了官方平臺(tái)內(nèi)容的存在感；

d/小紅書的社區(qū)和商城在UI方面不夠一致，在社區(qū)筆記對(duì)iPhoneX友好的去劉海設(shè)計(jì)沒有延續(xù)到商城中來。小紅書在商城中查看商品上部圖片有時(shí)會(huì)出現(xiàn)被遮擋的情況。

根據(jù)亞馬遜發(fā)布的2017跨境網(wǎng)購趨勢(shì)報(bào)告顯示，2017年中國跨境網(wǎng)購消費(fèi)中一大特征和趨勢(shì)是：會(huì)員經(jīng)濟(jì)成為跨境網(wǎng)購全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

跨境電商平臺(tái)的會(huì)員不僅可以給消費(fèi)者帶來直接的價(jià)格、郵費(fèi)減免優(yōu)惠，還可提供如專屬客服、退換貨政策等軟性特權(quán)。對(duì)增加用戶粘性，提升復(fù)購率都有明顯的幫助。

小紅書和考拉海淘均已上線黑卡會(huì)員功能，用戶可通過年費(fèi)預(yù)定的方式加入黑卡會(huì)員，享受優(yōu)惠。兩個(gè)平臺(tái)的會(huì)員功能存在以下幾點(diǎn)異同。

相同點(diǎn)：

a/均在商城首頁醒目的位置提示黑卡會(huì)員優(yōu)惠等文字信息；

b/在商品詳情頁的價(jià)格附近和結(jié)算附近均有明顯的黑卡價(jià)格對(duì)比，刺激消費(fèi)者查看黑卡權(quán)益；

c/兩個(gè)平臺(tái)的黑卡主入口均在個(gè)人信息頁的醒目位置

不同點(diǎn)：

a/雖然兩個(gè)平臺(tái)都主打六大黑卡權(quán)益，但具體的權(quán)益內(nèi)容有差別。小紅書的六大權(quán)益為：順豐包郵、限時(shí)購提前搶、七天保價(jià)自動(dòng)退、黑卡專享價(jià)、專屬客服、尊享包裝，考拉的六大權(quán)益為：自營(yíng)96折、黑卡專享價(jià)、稅費(fèi)券、運(yùn)費(fèi)券、黑卡專享券、黑卡售后。從黑卡權(quán)益內(nèi)容來看，小紅書有更多的軟性權(quán)益如提前搶購、退貨優(yōu)惠，而考拉專注于商品價(jià)格的優(yōu)惠政策；

b/兩個(gè)平臺(tái)的會(huì)員年費(fèi)有差異。小紅書年費(fèi)266元，且如果開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)從第二年開始年費(fèi)降低至166元。而考拉年費(fèi)為固定的279元，沒有優(yōu)惠政策。所以但從價(jià)格方面考慮，小紅書的黑卡會(huì)員更具吸引力。

小紅書： 總體來講，小紅書依舊將核心業(yè)務(wù)放在了UGC社區(qū)，社區(qū)筆記內(nèi)容豐富且質(zhì)量較高，附帶的社交屬性能自發(fā)的獲取更多的新用戶并保證用戶留存率。商城模塊處于起步階段，小紅書網(wǎng)頁版甚至只包含社區(qū)筆記而沒有商城頁面，APP商城有較多細(xì)節(jié)需要完善，包括UI/UX的改進(jìn)，社區(qū)的引流等。建議更多的考慮平衡社區(qū)和商城的流量，實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)容流量的變現(xiàn)。具體措施可包括：筆記下方推薦商品算法的優(yōu)化，豐富商城商品品類等。

網(wǎng)易考拉海淘： 考拉的商城部分已經(jīng)較為成熟，且商城與社區(qū)的互動(dòng)較多，從社區(qū)方面有較多通道可引流至商品界面。不足之處在于社區(qū)各板塊之間聯(lián)系松散，雖然同在“種草社區(qū)”大類下但彼此撕裂感嚴(yán)重，體驗(yàn)感受不如商城流暢，可考慮更改通道進(jìn)入方式或?qū)⑷齻€(gè)小社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行融合來消除不和諧的感受。

當(dāng)然，總的來說，小紅書和網(wǎng)易考拉兩個(gè)跨境電商平臺(tái)都是該行業(yè)非常出色且各具特色的頭部企業(yè)，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中以高品質(zhì)合理價(jià)格的商品、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取了大量忠實(shí)的用戶。借這次體驗(yàn)兩個(gè)優(yōu)秀平臺(tái)的機(jī)會(huì)撰寫了第一份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，從中學(xué)到了很多知識(shí)。求各位大神指點(diǎn)～輕噴(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

By 浪浪 于 2018/03/25 11:28PM

四、小紅書實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) | 3要素3核心，教你做好競(jìng)品分析

在當(dāng)下各行各業(yè)都競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，對(duì)標(biāo)競(jìng)品成了圍繞品牌產(chǎn)品周期各階段十分重要的一部分；所謂“知己知彼百戰(zhàn)不怠”，如何使用小紅書實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，更好地了解行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成了許多小紅書新銳品牌的困惑，本文將通過三個(gè)部分教會(huì)你如何更了解你的對(duì)手。

01

如何精準(zhǔn)找到競(jìng)品-熱門筆記-評(píng)論內(nèi)容提及

許多剛剛?cè)腭v小紅書的新銳品牌的首要疑惑就是如何找到平臺(tái)上的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，除了在品牌定位初期就定下的競(jìng)品以外，還可以通過小紅書筆記內(nèi)容或評(píng)論區(qū)提及的，消費(fèi)者心里潛在認(rèn)為的競(jìng)品品牌。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-熱門筆記

可以使用小紅書數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)熱門筆記中提到的相應(yīng)品牌進(jìn)行檢索，篩選評(píng)論內(nèi)容提及，可以看到近期熱門筆記中提到的相關(guān)品牌。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-筆記分析

在具體的筆跡分析中可以清晰看到粉絲評(píng)論中提到的相關(guān)品牌，這也許是在品牌定位初期沒有發(fā)現(xiàn)的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，也許是在粉絲心里的潛在對(duì)比，可以進(jìn)入品牌分析仔細(xì)對(duì)比，列為競(jìng)品并對(duì)其進(jìn)行分析。

02

知己知彼了解競(jìng)品現(xiàn)狀

·種草情況

在找到對(duì)應(yīng)競(jìng)品品牌之后，就需要對(duì)該品牌在小紅書上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，首先，小紅書對(duì)品牌來說最重要的復(fù)盤指標(biāo)之一就是種草情況，所以先是是查看競(jìng)品在平臺(tái)上種草筆記，進(jìn)行分析。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-筆記分析

以品牌雅妃德為例，品牌的筆記分類以彩妝與美妝為主，內(nèi)容形式以圖文筆記為主，在分類和大體形式上可以做個(gè)參考。

·投放情況

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-筆記分析

了解到競(jìng)品的基本種草情況后，就需要了解其投放情況，在商業(yè)投放榜中搜索競(jìng)品品牌名，可以看到其現(xiàn)在所處的投放排名位置，對(duì)比其他品牌有何差距。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-達(dá)人分析

緊接著就是對(duì)品牌投放的達(dá)人進(jìn)行分析，這里可以直觀的看到品牌投放的達(dá)人類型，以雅妃德為例，品牌投放達(dá)人是以初級(jí)達(dá)人和素人為主，成“金字塔”型，適合成長(zhǎng)期的品牌投放，這里也是作為競(jìng)品可以參考的。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-sov分析

接著需要了解競(jìng)品品牌的筆記互動(dòng)量情況，幫助品牌更好的了解競(jìng)品在整體行業(yè)下的投放效果占比。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-sov分析

還可以看到互動(dòng)量較高的博主排名，可以逐一對(duì)比博主的投放價(jià)格和所獲得的互動(dòng)量，可計(jì)算出高性價(jià)比的博主，更方便品牌投放時(shí)做參考。

·輿情情況

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-種草輿情分析

還有品牌相關(guān)輿情也十分重要，可以查看競(jìng)品品牌的商業(yè)推廣筆記的輿情評(píng)論，通過相關(guān)關(guān)鍵詞了解用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)感受，為自身產(chǎn)品開發(fā)、品牌宣傳提供借鑒和指引。

03

挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-筆記分析

最后，在了解完競(jìng)品的種草、投放以及輿情后，可以對(duì)相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行挖掘和分析，查看優(yōu)質(zhì)筆記分類、內(nèi)容形式、筆記類型的筆記數(shù)量以及對(duì)應(yīng)的互動(dòng)量占比。

圖丨果集·千瓜數(shù)據(jù)-商業(yè)筆記

商業(yè)筆記分析還能進(jìn)一步分析強(qiáng)關(guān)聯(lián)內(nèi)容和弱關(guān)聯(lián)內(nèi)容的筆記內(nèi)容，參考競(jìng)品品牌對(duì)弱關(guān)聯(lián)或發(fā)散型內(nèi)容的投放，可以參考營(yíng)銷3.0模型對(duì)自品品牌的內(nèi)容投放做優(yōu)化。

04

總結(jié)

品牌在推廣時(shí)少不了與同行或競(jìng)品的對(duì)比，需要了解包括市場(chǎng)情況、發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)等，如何在小紅書上找到競(jìng)品，以及找到后從哪些方面分析，做了以下總結(jié)：

· 除了在確立品牌定位之初選定的對(duì)標(biāo)品牌以外，還可以通過品牌相關(guān)優(yōu)質(zhì)筆記的內(nèi)容或評(píng)論提及來發(fā)現(xiàn)競(jìng)品。

· 為了更好的了解競(jìng)品的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)，可以通過內(nèi)容種草現(xiàn)狀、投放情況以及輿情情況來綜合分析競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)以作參考。

· 對(duì)競(jìng)品的 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)掘也是十分重要，通過商業(yè)筆記和具體的筆記分類可以參考與學(xué)習(xí)競(jìng)品的內(nèi)容模式，還可以分析出競(jìng)品的推廣趨勢(shì)。

以上就是關(guān)于小紅書市場(chǎng)定位分析相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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