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裝飾公司工作內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間：2023-07-03 06:54:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 542

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝飾公司工作內(nèi)容的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作內(nèi)容
2、裝飾公司前臺(tái)接待工作職責(zé)
3、求裝修公司工程部崗位職責(zé)？
4、裝飾公司預(yù)算員要做哪些工作？

裝飾公司工作內(nèi)容

一、家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作內(nèi)容

家裝業(yè)務(wù)員需要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，以下是我精心收集整理的家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

1、在小區(qū)開發(fā)新客戶

2、維護(hù)和跟進(jìn)客戶

3、把有裝修意向的客戶約到公司

4、協(xié)助設(shè)計(jì)師成功簽下客戶

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1、服從公司日常管理，了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè) 文化

2、了解家裝公司的運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)與家裝公司建立密切聯(lián)系

3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度佳，具有良好的溝通能力，能及時(shí)處理客戶的問題

4、能及時(shí)處理賬款的應(yīng)收。

5、能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

1、維護(hù)跟進(jìn)家裝公司和設(shè)計(jì)師的關(guān)系，報(bào)備客戶信息到門店;

2、開發(fā)新的公司客戶和其他渠道 ;

3、與第三方家裝公司適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的簡(jiǎn)報(bào)宣傳;

4、小區(qū)團(tuán)購活動(dòng)的拓展。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

1、主要從事家庭中央空調(diào)、新風(fēng)、地暖、凈水等系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的銷售;根據(jù)公司提供的客戶及渠道信息，把握銷售機(jī)會(huì)，與客戶溝通定制設(shè)計(jì)方案報(bào)價(jià)，簽訂合同，完成公司產(chǎn)品的銷售和推廣;

2、開發(fā)業(yè)主或裝修公司業(yè)務(wù)

3、跟蹤訂單進(jìn)度

4、維護(hù)客情關(guān)系，促進(jìn)再次合作

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

1、掌握家裝/整裝公司的基本情況，規(guī)模和在當(dāng)?shù)氐闹?、設(shè)計(jì)師數(shù)量以及能影響本公司業(yè)務(wù)拓展的人員的基本資料，并建立檔案資料。

2、定期或不定期地拜訪家裝公司及其設(shè)計(jì)師等人員，了解其需求，維護(hù)、提升公司與其建立良好關(guān)系。

3、從家裝公司了解本公司潛在顧客的基本資料，反饋給部門經(jīng)理以及直營店的相應(yīng)人員，共同制定應(yīng)對(duì)策略，提高成交率。

4、負(fù)責(zé)合作公司或者個(gè)人的各種事項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司與渠道的價(jià)格體系管理，并及時(shí)跟蹤訂單的流轉(zhuǎn)和客戶服務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)裝飾公司設(shè)計(jì)師和高端工作室拓展，采集、分析和合作評(píng)估。

2.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師簽訂合作協(xié)議，并及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)師報(bào)備，以促成客戶訂單。

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)有裝飾公司、個(gè)人工作室資源的維護(hù)工作，建立長期合作伙伴關(guān)系。

4.制定拜訪計(jì)劃，合理安排時(shí)間

5.積極開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，了解用戶的新需求，宣傳公司的新產(chǎn)品。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)工作，積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo);

2、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),做好設(shè)計(jì)師與客戶之間的溝通橋梁;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶的潛力;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān) 文章：

★ 裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的描述

★ 裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

★ 裝修業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

★ 家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典范例

★ 裝飾業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

★ 裝修業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)

★ 業(yè)務(wù)員具體工作職責(zé)

★ 家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)怎么制定

★ 業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

二、裝飾公司前臺(tái)接待工作職責(zé)

裝飾公司前臺(tái)接待工作職責(zé)1

一、客戶接待與服務(wù)

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。

監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

5、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

二、文秘服務(wù)工作

1、為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司人力資源部門。人力資源部門審核后，由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來面試。前臺(tái)將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當(dāng)人才被錄用后，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來報(bào)到。

2、人才報(bào)到后，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的'資料進(jìn)行整理，填寫《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)日?？记诘挠涗浌ぷ鳎瑢?duì)遲到早退、曠工等記錄及時(shí)上報(bào)到財(cái)務(wù)處。

三、工作處罰條例

對(duì)以上各條，前臺(tái)應(yīng)完整地完成。出現(xiàn)失誤，依下規(guī)定處罰：

1、不及時(shí)填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元;

2、接待客戶不周到(態(tài)度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時(shí)聲音粗暴、放下電話時(shí)動(dòng)作粗暴)，客戶有投訴到經(jīng)理處，一經(jīng)核實(shí)，每投訴一次處罰50元;

3、客戶服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)(施工客戶沒有跟進(jìn)到三次，竣工客戶沒有每季度回訪一次，回訪后沒有及時(shí)將問題反映到相關(guān)部門并超過24小時(shí)，造成客戶打電話投訴到經(jīng)理處)處罰50元;

四、售后服務(wù)工作流程

1、前臺(tái)(或其它售后服務(wù)人員)接到客戶報(bào)修電話需咨詢以下相關(guān)內(nèi)容，(客戶姓名、電話、房屋地址、裝修時(shí)間、原施工工長及設(shè)計(jì)師、需要維修的內(nèi)容及其它約定)，將報(bào)修時(shí)間及以上內(nèi)容立即填寫《維修單》，并通知售后服務(wù)主管安排維修。

2、接到報(bào)修電話售后服務(wù)主管24小時(shí)內(nèi)，必須聯(lián)系客戶并勘查現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)安排維修工作(1.通知原施工人員2.安排工廠維修)，三天之內(nèi)必須到現(xiàn)場(chǎng)維修(維修結(jié)束必須由客戶驗(yàn)收并在維修單上簽字認(rèn)可);或按照與客戶約定時(shí)間安排維修工作。

3、原施工隊(duì)不服從安排或維修不及時(shí)者，罰款200元/次，由售后服務(wù)主管開具罰單，并在維修單上注明情況;售后服務(wù)主管勘查不及時(shí)，罰款50元次,由公司經(jīng)理開具罰單并交廠部財(cái)務(wù)。

4、維修完成后，售后服務(wù)主管將維修情況和意見、核算出的維修所需材料費(fèi)及相關(guān)工費(fèi);(并注明需扣除原工長質(zhì)保金部分)填寫在維修單上，無特殊情況五天之內(nèi)必須將維修單交回前臺(tái)，前臺(tái)售后人員負(fù)責(zé)追蹤回單;派單和回單情況每月整理一次交財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算。

6、前臺(tái)接到維修單、《客戶反饋單》2日內(nèi)，應(yīng)進(jìn)行電話回訪，并作電話記錄，有特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司經(jīng)理進(jìn)行處理。

7、由于前臺(tái)(或其它售后服務(wù)人員)失誤或疏忽，對(duì)公司造成不良影響，每次罰款100元，由公司經(jīng)理開具罰單交財(cái)務(wù)部門。

三、裝修公司前臺(tái)崗位責(zé)任制

一、接電話：

1、使用標(biāo)準(zhǔn)語“你好，如家裝飾”。

2、當(dāng)需要找人時(shí)，請(qǐng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語：“好的，請(qǐng)稍等?！闭?qǐng)輕放話筒，走到被呼者的面前告知，不可直接在前臺(tái)大聲呼叫傳話;當(dāng)要找的人不在時(shí)，請(qǐng)告知“不好意思，XX不在，你可以直接打他的電話(報(bào)電話號(hào)碼)或留下你的聯(lián)系方式，回來后我代為轉(zhuǎn)告?！?span style="display:none">wWi創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營銷策劃公司

3、當(dāng)客戶需要裝修時(shí)，在自己不能及時(shí)解答的情況下請(qǐng)他稍等，安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來溝通，并留下客戶的聯(lián)系方式。

4、打進(jìn)來的電話、客戶資料及其他的重要信息需做詳細(xì)登記。

二、接待：

對(duì)象為所有來訪人員，需先經(jīng)過前臺(tái)再行安排相關(guān)人員接待，安排好后，詢問客戶需要喝白水還是茶水，然后倒水。給客戶端茶時(shí)注意，手的把放位置，極具親和力的和客戶說：“請(qǐng)喝水”并輕放水杯。中途隨時(shí)注意加水，水量為杯子的1/2-2/3，客戶走后收拾好茶杯及擦拭桌面。

三、行政文職：

1、配合好其他伙伴做好接待客戶工作及提供幫助。

2、配合做好公司的相應(yīng)文件、資料的打印及整理工作。

3、負(fù)責(zé)要求監(jiān)督員工外出時(shí)，做好外出登記工作及考勤打卡。

4、負(fù)責(zé)主持公司每天的會(huì)議工作和會(huì)議記錄。早8：35分晨操，早8：45 分晨會(huì)及周、月例會(huì)。

5、負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間段會(huì)議音樂及辦公室音樂的選擇及播放。

6、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)大廳及接待區(qū)燈的使用及電腦管理，隨時(shí)關(guān)燈及不用的電腦及時(shí)關(guān)閉。

7、負(fù)責(zé)茶、水、紙杯的管理及增補(bǔ)工作。需購買的及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。

8、負(fù)責(zé)下班關(guān)窗、關(guān)燈及18點(diǎn)后準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)閉不使用的燈及電腦、飲水機(jī)電源工作。

9、負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所、桌椅、家具、電腦等的整潔整齊，及監(jiān)督指出破壞衛(wèi)生的行為，保持辦公室清爽、整潔。

10、負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督公司輪流值日、帶操及會(huì)議的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)召開。

備注：帶操步驟為：

1、問好：各位同事早上好、非常好、yes、

2、練習(xí)站姿雙腳成小八字分開、抬頭挺胸、雙肩放松、雙手自然下垂、身體向上立、讓我們堅(jiān)持2分鐘

3、回顧如家

企業(yè)文化

1、如家的工作作風(fēng)是? 認(rèn)真、高效、說到、做到

2、如家的人生價(jià)值觀是? 既賺錢又快樂

3、如家的客戶理念是? 把客戶的事當(dāng)做自己的事來做

4、如家的企業(yè)理念是? 客戶如意、員工如意、企業(yè)如意、社會(huì)如意

5、做操

6、掌聲鼓勵(lì)

四、業(yè)務(wù)維護(hù)：

1、更新公司網(wǎng)站及相關(guān)合作網(wǎng)站

以上所約定事項(xiàng)任意一條中的任意一款有不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的，因失職造成公司損失的除照損失金額賠償外，另違章一次罰款10元。

該文本一式兩份，部門責(zé)任人簽字后生效。

裝飾公司前臺(tái)接待工作職責(zé)2

前臺(tái)的形象關(guān)于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個(gè)職位相當(dāng)重要!

工作職責(zé)：公司前臺(tái)接待;電話接轉(zhuǎn)、郵件及傳真收發(fā)、文檔復(fù)印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作。

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)

4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)

三、求裝修公司工程部崗位職責(zé)？

（一）工程部部門職責(zé)：

1、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作。

2、工程部全面負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作。

3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。

4、協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)對(duì)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的管理工作。

6、負(fù)責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)及投資的控制管理。

7、負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及移交工作。

8、對(duì)工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理。

（二）工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作。

2、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，提出合理化建議。

3、負(fù)責(zé)組織工程的招投標(biāo)工作。

（1）對(duì)承包商、監(jiān)理單位進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)。

（2）組織編制招投標(biāo)文件，選擇投標(biāo)單位或進(jìn)行邀標(biāo)。

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四、裝飾公司預(yù)算員要做哪些工作？

一、定義：x0dx0ax0dx0a預(yù)算員是指對(duì)一個(gè)項(xiàng)目所完成的財(cái)務(wù)方面的統(tǒng)計(jì)。通常所說的預(yù)算員，是土建預(yù)算員。裝飾預(yù)算員是預(yù)算員的一種，簡(jiǎn)單說來，等于是預(yù)算員的一個(gè)分支，是專門負(fù)責(zé)室內(nèi)裝修工程預(yù)算或者統(tǒng)計(jì)的人才。隨著裝修市場(chǎng)的逐漸火爆，裝飾預(yù)算員也有了較大的發(fā)展市場(chǎng)，許多預(yù)算員紛紛投身于裝飾裝修預(yù)算員職業(yè)中去。x0dx0a二、裝飾預(yù)算員的實(shí)際工作內(nèi)容為：x0dx0a1、二算管理。掌握好設(shè)計(jì)預(yù)算和施工預(yù)算管理，對(duì)設(shè)計(jì)、資料等進(jìn)行增減預(yù)算編制，具體的可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小來調(diào)控。聽從上級(jí)安排。x0dx0a2、發(fā)包合同控制。如果有承包活動(dòng)，則對(duì)勞務(wù)和承包進(jìn)行合同策劃、起草并監(jiān)控合同實(shí)施情況。x0dx0a3、索賠管理。業(yè)主不履行或者不能正確履行合同約定的義務(wù)造成裝修房損失的，可以根據(jù)情況要求索賠。一般來說，這種情況在裝飾行業(yè)發(fā)生情況較少。x0dx0a4、工程結(jié)算。根據(jù)竣工編制工程結(jié)算書，確定最終造價(jià)。x0dx0a三、裝飾預(yù)算員需要遵守的崗位職責(zé)：x0dx0a1.裝修項(xiàng)目開工前必須熟悉圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程的合同協(xié)議有一個(gè)了解程度。這也是每個(gè)施工人員所要了解的事情。x0dx0a2.了解并掌握材料市場(chǎng)價(jià)格的走向，了解各種材料和人工費(fèi)用。x0dx0a3.獲取技術(shù)部門的施工方案等資料，然后才能進(jìn)行預(yù)算編制。x0dx0a4.裝飾預(yù)算員也要參與各類合同的洽談，掌握資料作出市場(chǎng)價(jià)格分析，供管理人員參考。x0dx0a5.編制好施工預(yù)算，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確解讀，及時(shí)做好計(jì)算工程量和預(yù)算主要實(shí)物量對(duì)比工作。x0dx0a6.施工過程要及時(shí)收集技術(shù)變更和簽證單，并進(jìn)行編號(hào)，最好增減賬目的準(zhǔn)備。x0dx0a7.協(xié)助主管人員做好各類經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作。x0dx0a8.進(jìn)行竣工決算，隨時(shí)掌握預(yù)算成本，并及時(shí)反應(yīng)。

以上就是關(guān)于裝飾公司工作內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。