大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的概念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎樣才能使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)？

• 2、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

• 3、高手翻譯，高分懸賞，要快啊?。?）

• 4、化工廠文件管理的持續(xù)改進(jìn)方向有哪些

一、怎樣才能使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)？

1、持續(xù)改進(jìn)的組織機(jī)構(gòu)x0dx0a要推行持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)當(dāng)有一個負(fù)責(zé)改進(jìn)的管理機(jī)構(gòu)。x0dx0a改進(jìn)管理組織的主要職責(zé)在于：x0dx0aa、提出持續(xù)改進(jìn)的方針、策略、主要目標(biāo)和總的指導(dǎo)思想；x0dx0ab、進(jìn)行跨職能部門的或規(guī)模較大的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的策劃，并組織項(xiàng)目的實(shí)施；x0dx0ac、為持續(xù)改進(jìn)提供必需的資源，包括進(jìn)行培訓(xùn)；x0dx0ad、制定組織持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃，并組織實(shí)施；x0dx0ae、對各部門的質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，并提供保障；x0dx0af、對質(zhì)量改進(jìn)成果進(jìn)行測量、評價(jià)和獎勵；x0dx0ag、負(fù)責(zé)QC小組活動的管理；x0dx0ah、接受員工的改進(jìn)意見和建議，并將其及時傳達(dá)到相關(guān)部門，督促落實(shí)；x0dx0ai、定期對質(zhì)量改進(jìn)活動進(jìn)行評審，以尋求改進(jìn)的機(jī)會。x0dx0a根據(jù)組織的具體情況，可以采用以下方法之一來確定這樣的管理機(jī)構(gòu)：x0dx0aa、由最高管理者授權(quán)，由組織內(nèi)部某一部門（如質(zhì)量管理部門）來負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的管理工作；x0dx0ab、若組織龐大，亦可成立專門的持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)構(gòu)；x0dx0ac、由最高管理者負(fù)責(zé)，在組織內(nèi)建立一個質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的委員會，有相關(guān)的部門和人員組成并定期開展工作，但具體的管理工作依然需要指定一個常設(shè)機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)。x0dx0a一般而言，組織的質(zhì)量改進(jìn)的途徑可以分為縱向分層次驚醒的質(zhì)量改進(jìn)和橫向跨部門的質(zhì)量改進(jìn)。組織的質(zhì)量改進(jìn)大多是由縱向分層次進(jìn)行的。組織有組織的項(xiàng)目，部門有部門的項(xiàng)目，班組有班組的項(xiàng)目，個人有個人的項(xiàng)目。不能因?yàn)閭€人項(xiàng)目小就忽視個人小木，也不能因?yàn)橛辛松弦粚哟蔚捻?xiàng)目就不進(jìn)行下一層次的項(xiàng)目的改進(jìn)了。只有廣泛開展各個層次項(xiàng)目的改進(jìn)，才能說這個組織已經(jīng)保持了持續(xù)改進(jìn)，也才能說真正達(dá)到了GB/T 19000-ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求。對于跨部門過程的質(zhì)量改進(jìn)，則應(yīng)主要注意及時識別改進(jìn)的機(jī)會，在各部門之間建立并保持聯(lián)系，組織負(fù)責(zé)改進(jìn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)參與到該類項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督中來，并防止部門之間推諉扯皮。對于車間、班組等基層單位的持續(xù)改進(jìn)，要使其把握以下要點(diǎn)：（1）、應(yīng)有專人負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的組織工作；（2）、定期召開相關(guān)人員參加的“頭腦風(fēng)暴法”會議，尋求改進(jìn)機(jī)會；（3）協(xié)調(diào)改進(jìn)過程；（4）、負(fù)責(zé)向組織申報(bào)質(zhì)量改進(jìn)成果；（5）、負(fù)責(zé)接受員工關(guān)于改進(jìn)的意見和建議。最重要的是，負(fù)責(zé)改進(jìn)的管理及其工作人員必須對持續(xù)改進(jìn)抱有熱情，并自覺主動地改進(jìn)自己的工作，為全體員工樹立一個榜樣。那種對員工冷漠或者固步自封的人，不應(yīng)做這種工作。x0dx0ax0dx0a2、持續(xù)改進(jìn)環(huán)境的建立x0dx0aa、最高管理者的支持和領(lǐng)導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)中多處要求最高管理者對持續(xù)改進(jìn)工作予以支持和領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上，最高管理者對持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)識是組織持續(xù)改進(jìn)環(huán)境的關(guān)鍵因素，具有決定性的作用。歸納起來，最高管理者在持續(xù)改進(jìn)中有如下幾大職責(zé)：制定并向被管理者傳達(dá)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)；以身作則，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作過程；培育一種廣泛交流、相互合作和尊重個人的環(huán)境；采取必要的手段，使組織中的每個人都能夠改進(jìn)自己的工作過程；進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)策劃，必要時制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃；為持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源；對持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行鼓勵并將改進(jìn)的成果納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)范之中，以鞏固已取得的成績。x0dx0ab、確立持續(xù)改進(jìn)價(jià)值觀、態(tài)度和行為。持續(xù)改進(jìn)環(huán)境往往需要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競爭的目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀念、態(tài)度和行為，其中包括：將注意力集中與滿足內(nèi)部和外部顧客的需要；產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程，即整個質(zhì)量環(huán)中需要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，而不僅僅是在生產(chǎn)現(xiàn)場；展示管理者應(yīng)盡的義務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)作用和參與情況；不論是在協(xié)同工作中還是個人活動中，始終強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)是每個員工工作的一部分；通過改進(jìn)過程找到問題的所在；持續(xù)不斷地改進(jìn)所有的過程；利用數(shù)據(jù)和信息充分地交流與溝通；促進(jìn)協(xié)同工作和尊重個人；依據(jù)對數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行決策。x0dx0ac、具體制定企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。具體的目標(biāo)要與企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合，并突出提高顧客滿意程度和過程的效果和效率。這些目標(biāo)應(yīng)明確易懂、積極可行、恰如其分，并且能夠用于測量持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)展情況。達(dá)到這些目標(biāo)所需的策略與措施應(yīng)該被為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而必須一道工作的全體人員所理解和贊同。持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)還應(yīng)定期進(jìn)行評審并反映出不斷變化的顧客期望。x0dx0ad、各級管理者以身作則、持之以恒和配置資源。各級領(lǐng)導(dǎo)者（當(dāng)然也包括最高管理者）應(yīng)通過以身作則、持之以恒和配置資源，為創(chuàng)造持續(xù)改進(jìn)環(huán)境履行必要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)并承擔(dān)義務(wù)。由于認(rèn)識上或體制上的原因，個別管理者對員工的質(zhì)量管理改進(jìn)要求（意見和建議）往往采取推諉、抵制、壓抑和反對的態(tài)度。這會大大打擊員工的積極性，是一種破壞持續(xù)改進(jìn)環(huán)境的錯誤行為，必須堅(jiān)決糾正。x0dx0ae、相互促進(jìn)的工作關(guān)系。應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通與合作，以消除企業(yè)和員工之間影響過程效果、效率和持續(xù)改進(jìn)的障礙，包括與供應(yīng)商及顧客的公開交流。溝通與合作。x0dx0af、全員繼續(xù)教育和培訓(xùn)。上至企業(yè)最高管理者，下至現(xiàn)場員工，都應(yīng)在質(zhì)量管理原理和實(shí)踐、質(zhì)量改進(jìn)方法的應(yīng)用方面得到教育和培訓(xùn)，樹立起質(zhì)量意識與持續(xù)改進(jìn)的思想。x0dx0ax0dx0a3、持續(xù)改進(jìn)活動開展x0dx0aa、持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目。質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目分為對產(chǎn)品本身的改進(jìn)、對產(chǎn)品過程的改進(jìn)和對管理過程的改進(jìn)。此外，質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整和提高、可好提出的需優(yōu)化的服務(wù)、內(nèi)外審出現(xiàn)的嚴(yán)重不合格項(xiàng)都應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中常常遇到的質(zhì)量缺陷分為兩類：一類是由于操作方面造成的缺陷，稱為操作者可控的缺陷；另一類則是由于管理方面造成的缺陷，稱為管理者可控的缺陷。對前者的改進(jìn)，主要是研究員工的操作方法，其改進(jìn)措施通常包括改變操作方法和加工順序，但有時也有技術(shù)上的改進(jìn)；對后者則主要是研究有關(guān)的技術(shù)和管理方法，其改進(jìn)措施一般包括技術(shù)和管理方法的改進(jìn)兩個方面。由于在質(zhì)量管理中后者占的比重高達(dá)80%，這就要求在持續(xù)改進(jìn)中必須實(shí)事求是對待質(zhì)量問題，不能將質(zhì)量問題推到員工頭上。在分析質(zhì)量問題的原因時，應(yīng)當(dāng)更多地從管理的角度，從領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任方面去尋找。在制定糾正、預(yù)防措施和鞏固質(zhì)量改進(jìn)成果時，都要在管理因素上多下功夫。同時，管理是質(zhì)量改進(jìn)的主要對象，就決定了質(zhì)量改進(jìn)的主體主要是組織的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，而不是生產(chǎn)工人。因此，“三結(jié)合”模式的QC小組往往能比純工人組成的QC小組更容易取得成效、鞏固成果。x0dx0ab、機(jī)遇的把握。把握持續(xù)改進(jìn)機(jī)遇的要點(diǎn)：首先，要不斷尋求改進(jìn)機(jī)會，而不是等待出現(xiàn)問題再去抓機(jī)會；其次，從監(jiān)視和測量中去尋找改進(jìn)機(jī)會；再次，從廣泛的信息來源中去尋求改進(jìn)機(jī)會；最后，從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中尋求改進(jìn)機(jī)會。另外，當(dāng)企業(yè)發(fā)生變革、以質(zhì)量獲得效益、重塑企業(yè)形象、生存發(fā)生危機(jī)或可贏得市場機(jī)遇時更應(yīng)注重質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)的重大作用。x0dx0ac、持續(xù)改進(jìn)的策劃。通過策劃，制定出適合組織的中長期、年度以及具體持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃，以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)工作。持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容包括：改進(jìn)項(xiàng)目、改進(jìn)目標(biāo)、過程步驟（完成期限）、責(zé)任分工、資源保障（人、財(cái)、物）等。x0dx0ad、持續(xù)改進(jìn)的控制?？芍贫ǔ掷m(xù)改進(jìn)控制程序，充分發(fā)揮組織控制、群體控制和自我控制的作用，對持續(xù)改進(jìn)活動加以引導(dǎo)和控制。尤其要注意采用不同的手段，克服持續(xù)改進(jìn)中來自包括來自領(lǐng)導(dǎo)層、專業(yè)人員和員工各方面的壓力，以減小阻力。x0dx0ae、持續(xù)改進(jìn)的測量。為了識別和診斷以確定改進(jìn)機(jī)會，也為了測量質(zhì)量改進(jìn)活動的結(jié)果，組織應(yīng)建立一個客觀的測量系統(tǒng)，同時還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的測量對象，規(guī)定相應(yīng)的測量部門。x0dx0aGB/T 19001-2008和GB/T 19004-2008也都規(guī)定組織質(zhì)量管理體系應(yīng)開發(fā)并建立一個與其運(yùn)作性質(zhì)相適應(yīng)的測量系統(tǒng)，并將“測量、分析和改進(jìn)”作為質(zhì)量管理體系的“四大板塊”之一。組織的測量系統(tǒng)首先要滿足日常測量的需要，其次也要滿足質(zhì)量改進(jìn)的需要。對質(zhì)量改進(jìn)的測量是對比改進(jìn)前后的情況，以確定質(zhì)量改進(jìn)的效果，它至少包括兩次測量，一次是改進(jìn)之前，一次是改進(jìn)之后。這兩次測量應(yīng)在相同的條件下，用相同的方法進(jìn)行。對質(zhì)量改進(jìn)的測量應(yīng)當(dāng)注意：所有的測量普遍存在變異現(xiàn)象，必要時應(yīng)進(jìn)行多次測量已進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；要克服夸大質(zhì)量改進(jìn)效果的傾向，測量和分析都必須實(shí)事求是；為了克服上述現(xiàn)象，對持續(xù)改進(jìn)測量的結(jié)果應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評審或認(rèn)定。x0dx0af、持續(xù)改進(jìn)的評審、確認(rèn)和驗(yàn)證。x0dx0a與改進(jìn)一樣，改進(jìn)的評審也應(yīng)分層次進(jìn)行。對組織持續(xù)改進(jìn)的評審主要是針對組織范圍是否堅(jiān)持了持續(xù)改進(jìn)以及針對組織質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和重大項(xiàng)目來進(jìn)行，這種評審一般應(yīng)當(dāng)納入組織的管理評審中進(jìn)行，作為管理評審的一個重要內(nèi)容。對質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的評審則應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行，可能是在組織一級，也可能只在部門一級，還可能只在承擔(dān)該項(xiàng)目的組織或QC小組內(nèi)進(jìn)行。而對基層單位持續(xù)改進(jìn)的評審一般帶有檢查、審核的性質(zhì)，目的是促進(jìn)基層單位持續(xù)改進(jìn)活動得到進(jìn)一步的開展。這種評審可以由組織負(fù)責(zé)改進(jìn)的機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行。在對持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)時，應(yīng)出具驗(yàn)證報(bào)告。x0dx0a持續(xù)改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后，需保持下來，把變革的成果納入管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中。包括對規(guī)范/操作/管理程序及方法進(jìn)行更改；對有關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，確保這些改進(jìn)成果稱為有關(guān)人員工作內(nèi)容的一個組成部分。x0dx0ag、持續(xù)改進(jìn)的評價(jià)?？梢赃x用如下方法對持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行評價(jià)：顧客評價(jià)法、企業(yè)評價(jià)法、專家評價(jià)法、產(chǎn)品性能評價(jià)法、過程效率評價(jià)法、質(zhì)量成本及價(jià)值增值評價(jià)法。x0dx0a總的說來，可以用以下圖表來表示持續(xù)改進(jìn)的流程：x0dx0ax0dx0a四、持續(xù)改進(jìn)的常用方法x0dx0a1、PDCA循環(huán)方法x0dx0aPDCA循環(huán)，又叫戴明環(huán)，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中，所以又被稱為戴明環(huán)。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。x0dx0a（1）、PDCA循環(huán)的四個階段、八個步驟：PDCA的含義如下：P（Plan）：計(jì)劃；D（Do)：執(zhí)行；C（Check)：檢查；A（Act)：行動。P階段：包括分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；找出影響質(zhì)量問題的主要原因；針對找出的影響質(zhì)量的主要原因，制定措施計(jì)劃四個步驟。D階段：只有一個步驟，即實(shí)施計(jì)劃。C階段：也只有一個步驟，即檢查效果。A階段：包括總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績和把遺留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)兩個步驟。x0dx0a（2）PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：x0dx0aa、循環(huán)不停地轉(zhuǎn)動，沒轉(zhuǎn)動一周提高一步；x0dx0ab、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，彼此促進(jìn)；x0dx0ac、PDCA循環(huán)是一個綜合性的循環(huán)。x0dx0ax0dx0a2、質(zhì)量改進(jìn)方法x0dx0aa、QCC方法。QCC(Quality Control Circles)，即品管圈，又名質(zhì)量控制圈、質(zhì)量小組、QC小組等，是指同一工作現(xiàn)場的人員，自動自發(fā)地進(jìn)行質(zhì)量管理活動，所組成的小組。這些小組作為全公司質(zhì)量管理活動的一環(huán)，在自我啟發(fā)及相互啟發(fā)的原則下，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參與的方式，不斷地進(jìn)行改善及管理自己的工作現(xiàn)場的活動，就是“品管圈活動”。品管圈注重尊重人性，建立愉快的現(xiàn)場；發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限的腦力資源；改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè)精神。組織可按以下方式引入QCC：有進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)查；與高層管理討調(diào)查結(jié)果；向決策者執(zhí)行特殊計(jì)劃；從各個部門挑選主管人員進(jìn)行特別深度的培訓(xùn)計(jì)劃；向?qū)Υ藛栴}擁有最好能力的人員進(jìn)行培訓(xùn)；在訓(xùn)練有素的管理人員的幫助下進(jìn)行培訓(xùn)后，在高級管理層中形成質(zhì)量改進(jìn)小組，解決主要的組織機(jī)構(gòu)問題；通過協(xié)調(diào)部門，由培訓(xùn)者對所有工人進(jìn)行質(zhì)量概念的意識培訓(xùn)；協(xié)調(diào)部門保持自愿組成品質(zhì)圈的工人的記錄；組成部門級別、班組級別品質(zhì)圈，并進(jìn)行培訓(xùn)。QCC應(yīng)堅(jiān)持按員工自愿參加、自愿結(jié)合，自愿組合的原則,采用適宜項(xiàng)目與組織特點(diǎn)的方法來組建，主要包括自下而上、自上而下、上下結(jié)合的方式。品管圈的運(yùn)行可按如下步驟進(jìn)行：借助流程圖表，對問題進(jìn)行定義；通過搜集數(shù)據(jù)，來分析問題，確定原因；通過數(shù)據(jù)的搜集與分析，來找到最深層的原因；確定解決辦法，選擇合適的解決辦法；預(yù)見實(shí)施過程中可能遇到的阻力；在試驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)施解決辦法，并檢查其實(shí)施情況；定期實(shí)施；追蹤/回顧品管圈解決問題的工具（包括腦力激蕩法、流程圖表、搜集數(shù)據(jù)、曲線圖、柏拉多分析等）。x0dx0ab、TQM方法。TQM（Total Quality Management），即全面質(zhì)量管理，指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的管理途徑。TQM以質(zhì)量第一、以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求繁榮；用戶至上；強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話；突出人的積極因素為基本指導(dǎo)思想，秉持預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)作原則、按照PDCA循環(huán)組織活動和質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，對踐行它的全員、全過程、全企業(yè)發(fā)生作用。全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量教育工作等，基本內(nèi)容包括設(shè)計(jì)過程、制造過程、輔助過程、使用過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。x0dx0ac、6σ質(zhì)量管理方法?！唉摇笔窍ＥD文的一個字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上用來表示標(biāo)準(zhǔn)偏差值，用以描述總體中的個體離均值的偏離程度，測量出的σ表征著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。6σ是一個目標(biāo)，這個質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結(jié)果中，99.99966% 是無缺陷的，也就是說，做100萬件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，這幾乎趨近到人類能夠達(dá)到的最為完美的境界。6σ管理關(guān)注過程，特別是企業(yè)為市場和顧客提供價(jià)值的核心過程。為了達(dá)到6σ，首先要制定標(biāo)準(zhǔn)，在管理中隨時跟蹤考核操作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差，不斷改進(jìn)，最終達(dá)到6σ?，F(xiàn)己形成一套使每個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的簡單的流程模式：界定、測量、分析、改進(jìn)、控制。6σ管理具有對顧客需求高度關(guān)注、高度依賴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、重視改善業(yè)務(wù)流程、積極開展主動改進(jìn)型管理和倡導(dǎo)無界限合作等特征，一般按照辨別核心流程和關(guān)鍵顧客；定義顧客需求；評估企業(yè)當(dāng)前績效；改進(jìn)6σ管理法流程；流程設(shè)計(jì)、重構(gòu)與系統(tǒng)整合的基本流程加以推行。推行的關(guān)鍵在于項(xiàng)目選擇的改進(jìn)、改進(jìn)模式的選擇以及6σ管理的領(lǐng)導(dǎo)原則。x0dx0ad、ZD計(jì)劃。ZD計(jì)劃（zero defect program），也成無缺點(diǎn)或零缺陷運(yùn)動，指組織中的下on工業(yè)人員以無缺點(diǎn)為最終目標(biāo)而擬定當(dāng)前的目標(biāo)，以期努力達(dá)成，而后再進(jìn)一步提高目標(biāo)要求的活動。一般而言，無缺陷運(yùn)動以每一從業(yè)人員均須認(rèn)識自己工作的重要性和樹立“無缺點(diǎn)”理念為前提，在一個核心（第一次就把正確的事情做正確）、二個基本點(diǎn)（有用的和可信賴的）、三個需要（任何組織都要滿足客戶的需要、員工的需要和供應(yīng)商的需要）和四個基本原則（質(zhì)量就是符合要求；預(yù)防的系統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)量；質(zhì)量的工作準(zhǔn)則是零缺陷；必須以質(zhì)量代價(jià)（金錢）來衡量質(zhì)量表現(xiàn)）的基本原則下，按建立組織、制定目標(biāo)、建立建議制度和評價(jià)表揚(yáng)的程序加以實(shí)施。x0dx0ax0dx0a五、持續(xù)改進(jìn)的審核要點(diǎn)x0dx0a隨著ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的改版，持續(xù)改進(jìn)的地位得以一次又一次的提升。最早的87版本系列標(biāo)準(zhǔn)中，由于認(rèn)識的局限，幾乎沒有質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)術(shù)語出現(xiàn)，為此ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)收到廣泛的批評。94年發(fā)布的有限修改版將質(zhì)量改進(jìn)寫進(jìn)了ISO 9004中，但由于依然未能將其融入質(zhì)量管理體系之中，質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量管理體脫節(jié)，致使很大一部分組織沒有將質(zhì)量改進(jìn)作為質(zhì)量管理體系必不可少的要素對待。從2000版標(biāo)準(zhǔn)開始，質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)已被作為重要內(nèi)容納入了體系之中，持續(xù)改進(jìn)已成為質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。對組織持續(xù)改進(jìn)工作的審核也已隨之日益凸現(xiàn)其重要性。x0dx0a標(biāo)準(zhǔn)要求：GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)中“持續(xù)改進(jìn)”的定義是“增強(qiáng)滿足要求的能里的循環(huán)活動”，條款8.5.1對持續(xù)改進(jìn)做出了如下要求：8.5.1持續(xù)改進(jìn) 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。x0dx0a這就決定了持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容包括以下內(nèi)容：通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定、建立、實(shí)施、評審和調(diào)整，確立持續(xù)改進(jìn)的方向；通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程的趨勢和不足，評價(jià)顧客滿意的信息，調(diào)整質(zhì)量管理體系的輸入和輸出；通過內(nèi)、外部審核不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效的糾正措施或預(yù)防措施，并想高層領(lǐng)導(dǎo)提出體系改進(jìn)的建議；通過實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，實(shí)施改進(jìn)，使不合格不再發(fā)生或者不發(fā)生；通過管理評審評價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，并作出改進(jìn)措施的決定。

二、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃范文

持續(xù)改進(jìn)的英文。寫改善報(bào)告并不是追究責(zé)任,而是讓第一當(dāng)事人想出不讓這樣的事再發(fā)生的辦法,以杜絕同樣的事情在發(fā)生。以下分享持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

P：計(jì)劃

（一）制定改善計(jì)劃

20xx年x月P公司派訓(xùn)的L工程師結(jié)訓(xùn)回到企業(yè)后，立即深入現(xiàn)場進(jìn)行問題調(diào)研，再結(jié)合參訓(xùn)前收集的現(xiàn)場管理問題點(diǎn)，然后召集改善工作籌組會議決定IE改善工作小組由工藝部工程師、生產(chǎn)副總、車間主管、品檢工程師等8位成員共同組成，并由工藝部L工程師擔(dān)任IE改善工作小組組長，制定出每位小組成員的工作職責(zé)及IE改善小組的工作計(jì)劃。IE改善小組將IE改善工作主題聚焦于車間制程的改善及標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）設(shè)定改善目標(biāo)

兩周后，改善小組就改善主題對P公司的生產(chǎn)流程及產(chǎn)品的現(xiàn)況展開討論，發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)效率僅有61%，改善小組隨即運(yùn)用SMART原則來進(jìn)行改善目標(biāo)設(shè)定，并將改善目標(biāo)設(shè)定為：

1、從簡化生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)上入手，運(yùn)用作業(yè)程序（流程）分析手法來降低產(chǎn)品加工成本，在現(xiàn)有成本基礎(chǔ)上降低15%。

2、透過生產(chǎn)線工站重新部置及人員編成，運(yùn)用IE手法使生產(chǎn)線平衡，并提高裝配效率，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)提升55%。

3、改善時間為五個月（20xx年x月20xx年x月）。

改善目標(biāo)確定下來，改善小組立即將主題及目標(biāo)進(jìn)行分解成小項(xiàng)目，由改善小組成員分別負(fù)責(zé)各個小項(xiàng)目，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。并定每兩周召開一次改善小組會議，共同探討實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

D：執(zhí)行

（一）執(zhí)行改善對策

20xx年1月下旬改善小組召開二次改善小組會議，共同探討改善對策。決議改善初期先設(shè)計(jì)幾組新規(guī)格的模具投入生產(chǎn)流程中進(jìn)行改善對策的嘗試。于20xx年x月上旬模具完成制作及驗(yàn)?zāi)：?，隨即將此模具投入生產(chǎn)流程開始進(jìn)行小批量試產(chǎn)。而在其試產(chǎn)過程中，肯定會有各式各樣的問題存在，到時改善小組成員需到現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤討論發(fā)現(xiàn)的問題及解決問題的方法。

C：檢查

（一）改善對策執(zhí)行結(jié)果驗(yàn)證

20xx年2月中旬改善小組召開第三次改善小組會議，共同對改善對策的初期執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善對策是可行的。但以僅運(yùn)用此改善對策的情況來看，要達(dá)成改善計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo)，仍然有許多的問題要解決。

A：整理及行動

（一）對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行整理

于第三次改善小組會議中，發(fā)現(xiàn)若要達(dá)成改善計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo)，仍然有許多的問題要解決。而整理出的問題有以下幾點(diǎn)：

1、目前公司模具的數(shù)量不能滿足批量生產(chǎn)的要求。

2、以目前工作流程來看，每個工站的工序煩瑣，造成很大的工作量并產(chǎn)生了很多的原物料浪費(fèi)。

最終經(jīng)由改善小組共同討論后，產(chǎn)生了下述幾項(xiàng)階段性的改善做法。

1、增加模具的數(shù)量并設(shè)計(jì)新規(guī)格的模具。

2、運(yùn)用新設(shè)計(jì)的模具簡化工序。

3、簡化工序后，變更生產(chǎn)流程。

整套階段性的改善做法預(yù)定于20xx年x月下旬完成。

在制定出篩選后的對策實(shí)施方案后，進(jìn)入下一個PDCA。

改善工作最終驗(yàn)證。

在歷經(jīng)兩個月的不斷的改善及檢討后，改善小組于20xx年4月底召開會議進(jìn)行改善工作期限內(nèi)最后一次檢討會議。

會議上改善小組針對改善活動的結(jié)果提出報(bào)告

1、產(chǎn)品生產(chǎn)車間效率提高7.8%。

2、產(chǎn)品加工車間效率提高165.5%。

在生產(chǎn)改善之后，開始進(jìn)行生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡工作。

1、改善后標(biāo)準(zhǔn)工時測算。

2、根據(jù)測算出之標(biāo)準(zhǔn)工時，進(jìn)行進(jìn)行生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡。

3、生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡后，測算出生產(chǎn)線平衡率及生產(chǎn)節(jié)拍。

4、改善后的產(chǎn)品成本及裝配效率的測算。

以上工作于20xx年x月下旬前完成。

改善工作總結(jié)

經(jīng)過了五個月的努力，改善項(xiàng)目做了那些改進(jìn)，產(chǎn)生了那些成果，改善小組做了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：

項(xiàng)目改進(jìn)：

1、針對模具做了改善，制作了專用模具。

2、簡化了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)工序。

3、改善后，進(jìn)行了生產(chǎn)線站點(diǎn)平衡布置及人員平衡配置。

改善結(jié)果：

工作方法標(biāo)準(zhǔn)化

由上述的改善結(jié)果看來，改善的目標(biāo)基本達(dá)成，尤其在裝配效率的提高上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了改善的`原定目標(biāo)140%，而降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)達(dá)成率為84%。

改善活動至此完成階段性任務(wù)后，將改善中所使用的工作方法編制成作業(yè)指導(dǎo)書，予以規(guī)范化，并形成公司工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做為日后持續(xù)改善的依據(jù)。

在完成階段性任務(wù)后，改善小組一致決定，將依照此次改善工作的模式及方法，不斷的繼續(xù)優(yōu)化公司其他產(chǎn)品，持續(xù)降低產(chǎn)品的加工成本，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。

IE改善活動，讓P公司的“IE改善小組”成員切身體驗(yàn)到“IE—用最少的投入達(dá)到最大效益”的功能。在收獲改善成果同時，IE改善小組也獲得了P公司高層的贊許，而L工程師也通過了福友企管對IE改善活動的嚴(yán)格審核，取得了“福友IE工程師資格證”。為第一階段IE改善畫上完美句點(diǎn)。

【企管建議】

1、企業(yè)派遣員工接受培訓(xùn)，盡量派兩人以上為宜，以便于回廠后以團(tuán)隊(duì)方式（專案團(tuán)隊(duì)）推動管理提升及生產(chǎn)改善工作；

2、高階主管應(yīng)重視，學(xué)員回廠后，應(yīng)組成專案小組進(jìn)行管理推動，并提出推動（改善）計(jì)劃；

3、推動（改善）成果應(yīng)及時獎賞（獎金、晉升）；

4、上三項(xiàng)配合工作可以創(chuàng)造投資回報(bào)（企業(yè)及個人雙贏）并降低人員流動；

5、人才投資是投資報(bào)酬率最有價(jià)值的工作。

報(bào)告人：xxx

日期：

持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 篇2

20xx年上半年病歷質(zhì)量檢查存在問題

持續(xù)整改措施

20xx年x-x月份住院病歷歸檔統(tǒng)計(jì)xx份，抽查xx份，甲級率91.7%，醫(yī)院病歷管理小組，為提高病歷質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，對病歷書寫質(zhì)量情況進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下： 存在問題:

病歷質(zhì)量較去年有所提高，沒有再發(fā)現(xiàn)缺大項(xiàng)和明顯涂改等現(xiàn)象，歸檔順序也較規(guī)范，病程記錄和上級醫(yī)師查房記錄的時限要求上扣分不多；但仍存在較多問題，尤其是外科病歷，具體情況如下：

1、病歷書寫字跡潦草普遍存在，不易辨認(rèn)，個別病歷有涂改現(xiàn)象；

2、病歷首頁、眉欄有缺項(xiàng)，年齡未帶單位；

3、知情同意告知書簽字不規(guī)范；

4、病歷中現(xiàn)病史記錄內(nèi)容簡單，診斷依據(jù)不充分，及主訴與診斷、現(xiàn)病史不一致；

5、上級醫(yī)師查房內(nèi)容包括補(bǔ)充的病史和體征，診斷及依據(jù)、鑒別診斷分析、診療計(jì)劃等流于形式，過于簡單，或者過于煩瑣沒有重點(diǎn)，未體現(xiàn)上級醫(yī)師真實(shí)水平。

6、術(shù)前準(zhǔn)備情況的記錄不完善；術(shù)后首次病程記錄缺小項(xiàng)；手術(shù)記錄無手術(shù)是否順利、術(shù)中出血、輸血、輸液、尿量、標(biāo)本是否送病檢等情況的記錄；觀察項(xiàng)目記錄不夠細(xì)致。

整改措施：

1、切實(shí)提高思想認(rèn)識，重視病歷質(zhì)量。

2、各科要組織醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)并切實(shí)落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》。

3、各科要加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)優(yōu)秀樣板病歷，要相互交流、學(xué)習(xí)、討論、虛心請教。

4、醫(yī)療文書書寫要按要求及時完成，進(jìn)一步加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量督查工作。

5、病歷質(zhì)量與質(zhì)控獎懲掛鉤。對質(zhì)量較差的病歷醫(yī)院將予以通報(bào)批評，并責(zé)令對不合格病歷限期整改；對病歷書寫質(zhì)量好的病歷將予以表彰。

持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

報(bào)告內(nèi)容如下：

近期公司連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)重大異常，從而造成產(chǎn)品直接報(bào)廢，給公司無論是在經(jīng)濟(jì)上還是在信譽(yù)上都造成重大不良影響，做為公司品保課主要負(fù)責(zé)人的我難綹其責(zé)，連續(xù)出現(xiàn)重大品質(zhì)缺失不能不說是我對工作的一種失職。所以，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)表示歉意與自責(zé)！請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解！鑒于公司近期品質(zhì)上所出現(xiàn)的缺失，為能吸取失敗經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)缺失原因，預(yù)防類似事件再發(fā)生，職作出下述預(yù)防改善報(bào)告書，請領(lǐng)導(dǎo)指正！謝謝！

一、批性重大異常品質(zhì)問題發(fā)生原因與責(zé)任回顧：

1、x/xx日元茂料號：2A044002尺寸偏移超差報(bào)廢336SPNL21#機(jī)生產(chǎn)。生產(chǎn)者：宋樂恒。檢驗(yàn)者：張大燕。班別：白班不良原因：PIN釘打偏，未制作全軸首件，直接撈槽將板撈偏，造成尺寸不符，全數(shù)報(bào)廢；

2、x/xx日旭發(fā)料號：H024E007多撈露銅報(bào)廢150SPNL22#機(jī)生產(chǎn)生產(chǎn)者：張頂峰。檢驗(yàn)者：周圓。班別：白班不良原因：機(jī)臺故障，操作員及品保未認(rèn)真檢查成型板外觀，未及時發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)3趟板后品檢發(fā)現(xiàn)，造成150SPNL報(bào)廢；

3、x/xx日昆穎料號：E012E6039多撈露銅報(bào)廢80SPNL12#機(jī)生產(chǎn)。生產(chǎn)者：黃忠明。檢驗(yàn)者：沈秀娟。班別：白班不良原因：生產(chǎn)首趟后，機(jī)臺修理程式被改動。操作員及品保未意識到調(diào)機(jī)后對機(jī)臺及成型板的認(rèn)真確認(rèn)，使成型的第二趟板流至品檢處，品檢發(fā)現(xiàn)，不良發(fā)現(xiàn)后經(jīng)追查機(jī)臺上正成型之該趟板已造成報(bào)廢，其報(bào)廢2趟板，共計(jì)80SPNL。

二、缺失原因分析：

依據(jù)以上各批性異常問題所發(fā)生的原因分析，造成上述批性異常不良的原因經(jīng)分析有如下因素：

1、品保品質(zhì)管控體系/模式缺失，管控模式不健全，導(dǎo)致品質(zhì)于生產(chǎn)中失效，品質(zhì)管控模式不能完全預(yù)防不良品的發(fā)生；

2、品保人員品質(zhì)意識/品質(zhì)概念不強(qiáng)，對品質(zhì)意識淡薄，于工作中未真正意識到品質(zhì)之危機(jī)性與突發(fā)性，未認(rèn)真履行品質(zhì)事前控制之義務(wù)性，未事前預(yù)防品質(zhì)，造成生產(chǎn)品質(zhì)缺失；

3、產(chǎn)線操作員/品保員未盡工作義務(wù)，工作不認(rèn)真，不按工作程序步驟作業(yè)，導(dǎo)致工作中疏失/漏洞出現(xiàn)；

4、干部對組員管理松散，未認(rèn)真追蹤/確認(rèn)/檢查/驗(yàn)收/督導(dǎo)組員工作之成效，造成工作紀(jì)律散漫，思想意識/使命感不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力/管理成效不佳導(dǎo)致品質(zhì)狀況下降或缺失發(fā)生；

三、預(yù)防改善方案：

經(jīng)對近期時間所出現(xiàn)的異常缺失原因所作的反思，為預(yù)防類似事件再次發(fā)生，制定如下預(yù)防改善方案。

1、爾后不論何種機(jī)臺生產(chǎn)生產(chǎn)何種料號，嚴(yán)格要求于生產(chǎn)前均需要制作首件，且每軸皆要制作首件，首件經(jīng)品保確認(rèn)OK后方可正式量產(chǎn)，預(yù)防PIN釘偏造成尺寸偏移不良的出現(xiàn)；

2、嚴(yán)格要求品保確認(rèn)首件的先后順序，先確認(rèn)首件外觀，再確認(rèn)首件尺寸，并要求將確認(rèn)結(jié)果記錄在“首件檢查日報(bào)表”內(nèi)；

3、品保人員確認(rèn)尺寸時，要求結(jié)合工程提供的簡圖用卡尺測量槽/邊/孔/外形尺寸，并將測量數(shù)據(jù)記錄在“首件檢查報(bào)表”內(nèi)；

4、不能用卡尺測量的尺寸，品保人員要將首件送二次元處對尺寸作全測確認(rèn)首件；品保首件確認(rèn)OK后，送品保組長審核確認(rèn)并建立首件OK樣品，將首件樣品放置于制作機(jī)臺處，以便操作員/品保對量產(chǎn)后產(chǎn)品以首件作對比確認(rèn)用；

5、量產(chǎn)中生產(chǎn)下機(jī)的每趟板均要求操作員做自檢確認(rèn)，主要檢查底板與面板（底板主要檢查有無漏撈/未撈透，面板主要檢查多撈及刮傷等），操作員及品保檢驗(yàn)均要記錄檢查數(shù)據(jù)與結(jié)果，特別是品保人員要記錄檢驗(yàn)的數(shù)量與頻率，要與生產(chǎn)記錄相對應(yīng)；

7、產(chǎn)線干部/品保干部對組員的執(zhí)行狀況作驗(yàn)收/確認(rèn)/查核，未按要求作業(yè)的人員要進(jìn)行必要的處罰；

8、每日每周對組員進(jìn)行品質(zhì)不良宣導(dǎo)/客訴宣導(dǎo)，讓其了解廠內(nèi)及客訴品質(zhì)異常，教育訓(xùn)導(dǎo)員工品質(zhì)意識；

9、利用公司相關(guān)品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表張貼公布品質(zhì)，使全體員工認(rèn)識品質(zhì)，優(yōu)劣對比激發(fā)品質(zhì)競爭氣氛，提升公司品質(zhì)現(xiàn)狀；

10、干部自我反省，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，以身作則，發(fā)揮督導(dǎo)力與管理力。

以上，請領(lǐng)導(dǎo)批示并請教導(dǎo)！謝謝！

報(bào)告人：xxx

日期：

三、高手翻譯，高分懸賞，要快?。。?）

Operator Controllability

This is the 2nd routine that defines what each “operator” or executor of the process, for each level 1 to 4, will do on a daily basis.

In order for each of them (who) to execute their activities, they need to know what or which activities they will do and where they will do it (their daily routine defines when to do the activities within the day).

In order for them to perform their activities in a standardized way, all of them need to be previously trained (how to do it) and educated (why they are doing it) in the ETP – Education & Training Process.

操作員的可控性

這是第二個例行操作，規(guī)定一至四級別的每個操作員或執(zhí)行員每日所需執(zhí)行的流程，以便他們每人都了解各自該進(jìn)行何種或哪種活動，以及將在何處操作（至于在當(dāng)天何時進(jìn)行，他們的日常例行任務(wù)已明確）。

所有操作人員需要提前給予ETP（教育與培訓(xùn)流程）的訓(xùn)練，使他們知道如何操作及了解為何如此操作，以便他們能夠規(guī)范地履行工作。

Monitoring, Report & Control

The 3rd routine serves to check if the process is on track and aimed at reaching the expected results. The “operators” or executors of the process need to measure their process in order to know how they are progressing.

If the results are off track, corrections will be necessary, so it is necessary to execute the following 4th routine, “Problem Solving”.

監(jiān)測、報(bào)告與控制

第三例行操作是檢查流程是否正常進(jìn)行以及力求達(dá)到預(yù)期的結(jié)果?！安僮鲉T”或執(zhí)行員需要記錄他們的流程操作以便清楚他們的進(jìn)展。

如結(jié)果偏離預(yù)期，更正是需要的；因此，有必要履行下面的第四例行操作，“問題的解決”。

Problem Solving

This 4th routine, through specific methodologies, identifies the causes that are compromising the process and the expected results.

Once the problem is identified, immediate corrections through remedial actions are necessary to put the process on track again in the short term. Therefore, the executors need to have adequate and suitable tools or resources to be able to do that.

After taking immediate action, it is necessary to review the process to eradicate the problems that are deviating it from their goal by taking preventive actions which generally are concluded in the long term. To define these actions, it is necessary to identify the root causes that are producing the problems and act effectively on the process, in order for the problems that are compromising it to be completely eliminated and to avoid the recurrence. The actions will consist mainly in reviewing or readjusting the four working routines of the process and re-educating/re-training the executors.

問題的解決

第四例行操作是通過特定的方法論，尋找識別危及流程與預(yù)期結(jié)果的原因。

一旦找到問題所在，短期的做法是必須即刻以補(bǔ)救行動更正，使流程再次返回正道。因此，執(zhí)行員需要擁有適當(dāng)與足夠的工具或資源來進(jìn)行這項(xiàng)工作。快速反應(yīng)行動之后，必須檢討流程并采取防范措施以杜絕使目標(biāo)偏離的問題，一般上這是長期才能完成的工作。

想要精確地解釋這些行動，就有必要查找識別出現(xiàn)這些問題的根本原因，然后對流程采取有效行動，徹底排除危及流程的問題，避免問題的復(fù)現(xiàn)。所采取的行動主要將包含對流程的四個例行做法進(jìn)行檢討或調(diào)整，并對執(zhí)行員進(jìn)行再教育/再培訓(xùn)。

In summary, the Four Working Routines are built following the PDCA – Plan-Do-Check-Act concept as a cycle to promote the continuous improvement. So, on a daily basis, when executing the four working routines, The PDCA cycle concept is applied.

歸納起來，這四個例行操作法的設(shè)定是基于規(guī)劃-執(zhí)行-檢查-行動（PDCA）的概念，以不斷循環(huán)的方式促進(jìn)持續(xù)的改善。因此，PDCA的循環(huán)概念被應(yīng)用于日常執(zhí)行這四個例行操作中。

The PDCA Cycle

Just as a circle has no end, the PDCA cycle should be repeated again and again for continuous improvement.

When problems are detected, immediate/remedial actions are taken to solve them and put the process on track; but to completely eradicate the problems, a new PDCA cycle needs to be started, which will result in preventive actions to review the process and new education & training for the executors. It forms the Continuous Route Improvement within the PDOFS, so the SWP diagram could be redrawn as per the following way:

PDCA循環(huán)概念

猶如沒有終點(diǎn)的圓圈，PDCA應(yīng)該被一次次地循環(huán)運(yùn)用以便得到持續(xù)的改善。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，采取立即/補(bǔ)救行動解決，使流程重回正道；不過，如需要徹底杜絕問題，需要啟動一個新的PDCA循環(huán)措施，其結(jié)果是檢討流程的防范行動以及對執(zhí)行員的重新教育與培訓(xùn)。它構(gòu)成PDOFS里的‘持續(xù)改進(jìn)途徑’，所以，標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SWP）的圖表可以以下面的方式重新繪制：

四、化工廠文件管理的持續(xù)改進(jìn)方向有哪些

從化工廠管理的角度來看，應(yīng)注意加強(qiáng)以下管理環(huán)節(jié)：管理層需要有目標(biāo)。為了滿足客戶的需求，我們應(yīng)該明確qcdpsm六大目標(biāo)的管理（質(zhì)量、成本、交付時間、效率、安全和人員士氣）。

一、 質(zhì)量管理最高管理者對質(zhì)量的重要性和決心是提高質(zhì)量的最重要的關(guān)鍵。提高質(zhì)量需要付出代價(jià)，不提高質(zhì)量代價(jià)更大。明確質(zhì)量是生產(chǎn)的，不是測試的！檢查只是確保質(zhì)量的一種手段！沒有質(zhì)量，就沒有產(chǎn)出。1、組織好質(zhì)量檢查和質(zhì)量管理部門及職能。質(zhì)量需要全員參與和團(tuán)隊(duì)合作：實(shí)施全面質(zhì)量管理，改變工作習(xí)慣，員工自檢和互檢，做好7s/qcc/tpm等活動。重視教育培訓(xùn)，提高素質(zhì)，審視審美標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化積極正確的工作態(tài)度。2、做好產(chǎn)前培訓(xùn)產(chǎn)前培訓(xùn)是產(chǎn)前準(zhǔn)備最重要的一部分，是指在大貨生產(chǎn)前4天內(nèi)，由組長和技術(shù)指導(dǎo)人員組織對員工進(jìn)行大貨切割件、輔助材料、工具和設(shè)備的培訓(xùn)過程。產(chǎn)前培訓(xùn)的意義：1） 提高員工的技能和熟練程度；2） 員工熟悉新面料和工藝3） 員工熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解自檢方法；4） 發(fā)現(xiàn)并解決樣本過程中未發(fā)現(xiàn)的問題5） 通過培訓(xùn)檢查生產(chǎn)前準(zhǔn)備是否有缺陷，如果有，在發(fā)貨前及時跟進(jìn)解決6） 通過培訓(xùn)期間的時間測量，組長完成流程分配，以平衡生產(chǎn)線。3、建立規(guī)范操作的管理制度：使管理和工作方法制度化、規(guī)范化。建立檢查的標(biāo)準(zhǔn)操作和流程。1） 按照標(biāo)準(zhǔn)操作方法進(jìn)行操作培訓(xùn)；2） 員工操作的自檢和互檢；3） 質(zhì)量“三不”方針；4） 只要有質(zhì)量問題，就主動停線

4、應(yīng)用質(zhì)量管理方法和工具：1） ：缺陷產(chǎn)品展示；2） ：標(biāo)準(zhǔn)操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)樣品版；3） ：QC質(zhì)量抽查記錄表；4） ：員工質(zhì)量記錄表；5） ：QC七種技巧5、建立流程制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作簡單、工具靈活的防錯體系（小豬模式）。

二、成本管理只

以上就是關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的概念相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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