大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷(xiāo)售能力差怎樣能提高

• 2、如何提升自己的銷(xiāo)售技巧

• 3、提高銷(xiāo)售的方法有哪些？

• 4、銷(xiāo)售員提高銷(xiāo)售額的20個(gè)小技巧

一、銷(xiāo)售能力差怎樣能提高

銷(xiāo)售能力差怎樣能提高

銷(xiāo)售能力差怎樣能提高，銷(xiāo)售歸根結(jié)底就是與人打交道，當(dāng)自己是一名銷(xiāo)售代表或者區(qū)域經(jīng)理的角色時(shí)，想要提高自己的銷(xiāo)售能力就可以找些相關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)，下面看看銷(xiāo)售能力差怎樣能提高。

銷(xiāo)售能力差怎樣能提高1

怎么提高銷(xiāo)售說(shuō)話技巧

1、可以通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)提升溝通能力。這樣不僅可以積累很多的專(zhuān)業(yè)的溝通知識(shí)和技巧，還可以掌握很多的方法和途徑，讓自己的溝通能力提升。

2、向優(yōu)秀的前輩或者領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。其實(shí)作為銷(xiāo)售人員，要提升溝通能力，還需要和很多優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，他們的溝通能力很棒，有很多可取之處，自己可以多觀察和分析，向他們請(qǐng)教。

3、多參加實(shí)踐。不管是現(xiàn)在還是過(guò)去，實(shí)踐出真知是沒(méi)有錯(cuò)的。尤其是銷(xiāo)售崗位的人，要提升各方面的能力，都可以通過(guò)多參加實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

4、學(xué)會(huì)思考和總結(jié)。每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，要想提升溝通能力，還需要分析自己的優(yōu)勢(shì)和類(lèi)似，學(xué)會(huì)思考，總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5、樹(shù)立正確的職場(chǎng)觀念，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣成自然，銷(xiāo)售人員提升溝通能力，還需要有正確的職場(chǎng)觀，知道自己的服務(wù)內(nèi)容是什么，如何看待客戶和自己的關(guān)系等。

6、發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到溝通薄弱的地方，然后想辦法改善，并且努力在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中去改變，這樣會(huì)慢慢提升自己的溝通能力，吸引更多客戶。

銷(xiāo)售人員如何提升溝通能力

1、強(qiáng)迫自己養(yǎng)成溝通的習(xí)慣，最重要是敢溝通，樂(lè)于溝通。性格外向的人很有優(yōu)勢(shì)，性格內(nèi)向的人做銷(xiāo)售，就需要強(qiáng)迫自己去做，剛開(kāi)始不要怕說(shuō)錯(cuò)，只能你能想到的就去說(shuō)，先過(guò)心理關(guān)，心理關(guān)過(guò)了下面都好辦了。事實(shí)證明，性格內(nèi)向的人更適合做銷(xiāo)售;

2、肚子里要有貨。不管是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是天文地理，明星八卦等等，知識(shí)面越廣越好，這樣你跟客戶溝通才不會(huì)冷場(chǎng)，知識(shí)面越廣你才會(huì)越自信。和客戶溝通過(guò)程中有80%的時(shí)間都是在扯閑話，真正談工作的時(shí)間只有20%。只有先把客戶聊開(kāi)心了，工作才好開(kāi)展;

3、學(xué)會(huì)察言觀色 ，客戶不高興的時(shí)候，你要知道哄他開(kāi)心，客戶生氣的時(shí)候你要先緩和他的情緒，只有在客戶高興的時(shí)候你的溝通才會(huì)有效果。很多銷(xiāo)售人員不管客戶什么狀態(tài)，只管自己講，結(jié)果是自己累的要死，客戶還是無(wú)動(dòng)于衷。告訴領(lǐng)導(dǎo)客戶比較難溝通，這種情況很普遍;

4、復(fù)盤(pán)，銷(xiāo)售人員提升最快的方式。做的好的銷(xiāo)售人員都知道總結(jié)和反思，今天碰到的客戶是什么類(lèi)型，我溝通的效果好不好，有什么經(jīng)驗(yàn)是可以總結(jié)復(fù)制的，那一點(diǎn)做的不好需要改正的。復(fù)盤(pán)是銷(xiāo)售人員能力提升最快的途徑;

5、看人下菜，見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。但首先需要有識(shí)人的能力。通過(guò)對(duì)言行舉止，衣著打扮，甚至是一個(gè)眼神，都需要快速?gòu)闹蟹治龀瞿阋男畔?，快速做出判斷，?duì)方是性格的人，你需要用什么樣的.溝通方式，如何達(dá)到好的溝通效果;

6、要多問(wèn)少說(shuō)，問(wèn)的過(guò)程中就是你撲捉對(duì)方信息好的時(shí)間，也為下面的溝通打基礎(chǔ)，你的溝通才會(huì)成功有效。最忌諱銷(xiāo)售人員自己滔滔不絕，感覺(jué)自己發(fā)揮的很好，結(jié)果是你說(shuō)的話客戶壓根不喜歡聽(tīng)，這才是最悲哀的!

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銷(xiāo)售溝通能力差怎么鍛煉

1、要敢于說(shuō)話

溝通能力缺乏的人一般都比較內(nèi)向，所以我們首先要克服自己的心理，勇敢說(shuō)話，不放過(guò)任何一次可以表達(dá)的機(jī)會(huì)，完成從一開(kāi)始的慌張到最后的收放自如的蛻變，大膽的在很多人面前演講說(shuō)話，這是鍛煉自己膽量很好的機(jī)會(huì)。

2、要多讀、多看

敢于說(shuō)話之后，我們得多讀書(shū)、多看不同方面的新聞和視頻，只有這樣，在和別人聊天的時(shí)候，才不會(huì)由于不知道而無(wú)法參與話題，被人誤解。

3、注意場(chǎng)合

不同的場(chǎng)合說(shuō)不同的話，認(rèn)清場(chǎng)合，避免自己說(shuō)的話收不回來(lái)，這樣的話，為了挽回這個(gè)損失，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)補(bǔ)救。

4、說(shuō)話的語(yǔ)速

有的人羨慕別人說(shuō)話快且吐字清晰，但是我們可以退一步，說(shuō)話勻速，吐字清晰，這樣會(huì)讓自己有個(gè)思考的時(shí)間，有些問(wèn)題可以通過(guò)這個(gè)時(shí)間差考慮到。

5、說(shuō)話要富有感情

說(shuō)的話要包含自己的感情，讓別人通過(guò)自己的聲音知道自己表達(dá)的意思。

6、控制自己的情緒

不管有什么樣的情緒都需要控制，不管是高興也好、憤懣也罷，這些情緒都會(huì)影響我們對(duì)于事情的判斷和理性的決定，所以控制的自己的情緒尤為重要。

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如何提高銷(xiāo)售技巧

方法1、專(zhuān)心做好一件事

剛開(kāi)始工作時(shí)，先專(zhuān)心做好一件事，集中精力，單點(diǎn)突破。比如，剛進(jìn)入一家公司，沒(méi)有客戶積累，可以用10天甚至更長(zhǎng)時(shí)間，想盡一切辦法，先提高客戶線索的數(shù)量。至于其他事，比如同事關(guān)系維護(hù)等，可以延期一段再解決。

方法2、充分爭(zhēng)取各種資源

新來(lái)的銷(xiāo)售人員應(yīng)該明白，銷(xiāo)售的工作不是獨(dú)自戰(zhàn)斗，而是學(xué)會(huì)充分爭(zhēng)取各種資源。我們首先要爭(zhēng)取的是管理層的支持。管理層可以在價(jià)格策略等各個(gè)方面提供強(qiáng)大的支持。有些人認(rèn)為經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他們無(wú)能為力？事實(shí)上，銷(xiāo)售人員的成功也是管理的成功，他們?cè)敢馓峁椭．?dāng)然，在你尋求幫助之前，你必須把事情理清，而不是把它們推給領(lǐng)導(dǎo)，這也是尋求幫助的基本素質(zhì)。

除了管理層，其他部門(mén)也是重要的資源，需要爭(zhēng)取。

所以，只要進(jìn)入一家公司，你就能很快了解公司有多少個(gè)部門(mén)。其中，哪些部門(mén)可以為銷(xiāo)售工作提供哪些支持。

方法3、做銷(xiāo)售該做的事

許多新銷(xiāo)售人員總是對(duì)重要客戶做出回應(yīng)，并親自處理和跟進(jìn)他們的所有要求，認(rèn)為他們對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

事實(shí)上，這種做法非常不專(zhuān)業(yè)。首先，除了銷(xiāo)售之外，你的工作并不專(zhuān)業(yè)。一旦處理不好，會(huì)給顧客留下不好的印象；其次，你是推銷(xiāo)員，不是工程師，也不是客戶服務(wù)人員。努力完成銷(xiāo)售工作是你最重要的工作職責(zé)，所以不要在意。所有銷(xiāo)售人員都應(yīng)該記住這一點(diǎn)。

方法4、拿80%精力服務(wù)重點(diǎn)客戶

許多新的銷(xiāo)售人員整天都很累，但是他們什么也沒(méi)有得到。主要原因是關(guān)鍵客戶之間沒(méi)有區(qū)別。

能量是有限的，所以要學(xué)會(huì)放棄無(wú)效客戶，用80%的能量來(lái)服務(wù)關(guān)鍵客戶。很好地服務(wù)這些客戶也能帶來(lái)高質(zhì)量的推薦，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定不會(huì)差。如何區(qū)分主要客戶？它必須是公司的目標(biāo)客戶，通?？梢酝ㄟ^(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量:

方法5、不要有投機(jī)心理

新來(lái)的銷(xiāo)售人員容易投機(jī)。他們渴望樹(shù)敵，總是想知道是否有什么技巧可以在不早起不打很多電話的情況下快速簽下大訂單。

因此，新來(lái)的銷(xiāo)售人員經(jīng)常盲目學(xué)習(xí)?？吹絼e人送書(shū)，最后簽了單，他也給顧客送書(shū)；聽(tīng)說(shuō)其他人和他們的客戶一起打高爾夫，他也去打高爾夫了。

事實(shí)上，任何成功的銷(xiāo)售策略都離不開(kāi)長(zhǎng)期的實(shí)踐。如果沒(méi)有足夠的訪問(wèn)，就沒(méi)有積累。如果沒(méi)有積累，絕對(duì)不可能達(dá)成簽單。新進(jìn)銷(xiāo)售人員不積累，盲目學(xué)習(xí)技能，容易誤入歧途。如果你是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷(xiāo)員，記得和新朋友分享你的經(jīng)驗(yàn)，并分享背后的策略。不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)技能，以免新人誤入歧途。

二、如何提升自己的銷(xiāo)售技巧

古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售也需要講究策略。在和客戶銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟練的掌握了各種 銷(xiāo)售技巧 ，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么如何提升自己的銷(xiāo)售技巧?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

提升自己的銷(xiāo)售技巧 方法 一、 在進(jìn)行第一次接觸前進(jìn)行調(diào)研

技巧的重要性：如果你了解潛在客戶，你就能夠根據(jù)潛在客戶的個(gè)人需要和關(guān)注點(diǎn)來(lái)打造你接近客戶產(chǎn)生共鳴的方法。

如果缺乏這個(gè)技巧：每一次冰冷的接觸(實(shí)際上是每次初次 拜訪 )都會(huì)成為打造融洽和信譽(yù)的一場(chǎng)苦戰(zhàn)。

如何發(fā)展這種技巧：在公司內(nèi)部以及網(wǎng)絡(luò)上尋找可以的調(diào)研工具。學(xué)習(xí)并使用這些工具。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法二、提出問(wèn)題，多聽(tīng)少說(shuō)

技巧的重要性：銷(xiāo)售過(guò)程圍繞的是客戶的需求，而不是你必須要賣(mài)的產(chǎn)品。如果你無(wú)法發(fā)現(xiàn)需求，你什么都賣(mài)不出去。

如果缺乏這個(gè)技巧：你不過(guò)是嘉年華上大聲吆喝企圖推銷(xiāo)產(chǎn)品的小販，而不能為每層關(guān)系提升價(jià)值的銷(xiāo)售人員。

如何發(fā)展這種技巧：要好奇!發(fā)現(xiàn)更多個(gè)人以及公司有趣的地方。人們喜歡真正關(guān)心他們和他們的工作的人。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法三、關(guān)注高層的潛在客戶，并保持經(jīng)常的聯(lián)系

技巧的重要性：發(fā)展一個(gè)大客戶平均要接觸12個(gè)聯(lián)系人。你的時(shí)間寶貴，所以你要有技巧的開(kāi)銷(xiāo)你的時(shí)間。

如果缺乏這個(gè)技巧：你停止拜訪一個(gè)并非不能采購(gòu)，不想采購(gòu)或者不像買(mǎi)足的客戶。你輸了，他們也輸了。

如何發(fā)展這種技巧：根據(jù)可能完成銷(xiāo)售的可能性高低來(lái)清理聯(lián)系人清單。找借口停止拜訪沒(méi)有貢獻(xiàn)的潛在客戶。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法四、培養(yǎng)內(nèi)部“教練”來(lái)了解客戶

技巧的重要性：建立一系列的聯(lián)系人和幫手讓你能夠了解該組織機(jī)構(gòu)的政策，從而提高你的產(chǎn)品在預(yù)算中的優(yōu)先級(jí)別。

如果缺乏這個(gè)技巧：你的很多機(jī)會(huì)將會(huì)被放緩或者剔除，而你甚至不清楚是如何發(fā)生的。

如何發(fā)展這種技巧：幫你的客戶聯(lián)系人發(fā)現(xiàn)跟你合作將會(huì)如何推進(jìn)他們的職業(yè)。然后強(qiáng)調(diào)你們的關(guān)系。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法五、像商業(yè)顧問(wèn)一樣來(lái)解決問(wèn)題

技巧的重要性：客戶不希望，或者不需要?jiǎng)e人向他們介紹產(chǎn)品或者展示銷(xiāo)售價(jià)格。他們需要你能夠增值。

如果缺乏這個(gè)技巧：你是在推銷(xiāo)，而不是銷(xiāo)售。你會(huì)不斷的進(jìn)行激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而且如果你的價(jià)格不是最低一般都會(huì)丟掉機(jī)會(huì)。

如何發(fā)展這種技巧：花時(shí)間了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。學(xué)習(xí)閱讀SEC文件。參加一些基本的商業(yè)課程。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法六、與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系。

技巧的重要性：長(zhǎng)期關(guān)系才能夠在順境下助你獲得最高水平的成功，并在逆境中給你提供保護(hù)。

如果缺乏這個(gè)技巧：你會(huì)不斷的從頭開(kāi)始建立新的業(yè)務(wù)過(guò)程，而這一過(guò)程是昂貴、耗時(shí)而且不確定的。

如何發(fā)展這種技巧：客戶優(yōu)先。將他們的利益放在自己利益之上。從你自己公司這邊持續(xù)努力維持關(guān)系。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法七、適當(dāng)?shù)慕涣鳂I(yè)務(wù)信息

技巧的重要性：通過(guò)對(duì)你的企業(yè)定位，經(jīng)營(yíng)情況和價(jià)值主張的介紹，來(lái)營(yíng)造一個(gè)采購(gòu)你的產(chǎn)品的環(huán)境。

如果缺乏這個(gè)技巧：客戶不會(huì)明白為什么要從你這里采購(gòu)，以及為什么他們應(yīng)該馬上采購(gòu)。

如何發(fā)展這種技巧：確保你的信息是簡(jiǎn)潔，富有情感，具體的，而且能夠滿足客戶的實(shí)際需求。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法八、發(fā)現(xiàn)潛在客戶已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行采購(gòu)

技巧的重要性：盡管銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，但如果你不完成銷(xiāo)售，就毫無(wú)意義。

如果缺乏這個(gè)技巧：你會(huì)回避結(jié)單，因?yàn)槟銜?huì)害怕客戶說(shuō)不。

如何發(fā)展這種技巧：不斷在銷(xiāo)售過(guò)程中檢查銷(xiāo)售是否進(jìn)行順利。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法九、知道如何抓住合適的機(jī)會(huì)完成銷(xiāo)售

技巧的重要性：即使你知道應(yīng)在何時(shí)完成銷(xiāo)售，你依然需要使用正確的語(yǔ)言引出那個(gè)最重要的“是”。

如果缺乏這個(gè)技巧：你有可能會(huì)在最后一分鐘前功盡棄，無(wú)功而返。

如何發(fā)展這種技巧：和你的同事或者經(jīng)理練習(xí)結(jié)單的技巧。

提升自己的銷(xiāo)售技巧方法十、為獲得推介而制定一個(gè)程序，并跟進(jìn)

技巧的重要性：當(dāng)客戶給你介紹了一個(gè)潛在客戶，你已經(jīng)贏得了潛在客戶的部分信任。

如果缺乏這個(gè)技巧：由于你依靠傳統(tǒng)的方式來(lái)尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，最終你會(huì)工作更辛苦，而收獲更少。

如何發(fā)展這種技巧：確保你提供最好的服務(wù)。當(dāng)你證明了你自己，請(qǐng)客戶給你介紹一些同事。

三、提高銷(xiāo)售的方法有哪些？

一、首先要有良好的態(tài)度

1、對(duì)自己的態(tài)度：自信，堅(jiān)信自己的能力。

2、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：愛(ài)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，堅(jiān)信其質(zhì)量和遠(yuǎn)景。

3、對(duì)客戶的態(tài)度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。

4、對(duì)推銷(xiāo)的態(tài)度：充滿熱愛(ài)，并相信可以通過(guò)推銷(xiāo)可以改變自己的人生。

5、對(duì)挫折的態(tài)度：成功只不過(guò)是爬起來(lái)比倒下去多一次而已。

6、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度：空杯心態(tài)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的老師，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生。

二、良好的基本知識(shí)與技巧：

1、產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：良好的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)與客戶交談的基礎(chǔ)。

2、良好的銷(xiāo)售技巧；好的銷(xiāo)售技巧可以讓你的銷(xiāo)售事倍功半，可以通過(guò)看銷(xiāo)售方面的書(shū)籍和想有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員請(qǐng)教來(lái)提高這方面的能力。

三、強(qiáng)有力的執(zhí)行力 凡事只有通過(guò)行動(dòng)才能創(chuàng)造出結(jié)果，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵，也是提高銷(xiāo)量的關(guān)鍵。

四、做好售后服務(wù) 良好的售后服務(wù)是二次銷(xiāo)售的關(guān)鍵，也是通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹客戶的關(guān)鍵。你服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

擴(kuò)展資料：

如何掌握銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力是銷(xiāo)售人員的目標(biāo)。沒(méi)有與顧客的全面交流和溝通，是難以做到這一點(diǎn)的。公司的生意是否興隆，也要看所擁有的固定顧客有多少。了解顧客是與顧客建立良好關(guān)系的第一步，人都是先相識(shí)，進(jìn)而相知，最后才能建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，促銷(xiāo)售人員與顧客的關(guān)系也如此。

對(duì)待不同類(lèi)型的顧客，需要采用不同的對(duì)應(yīng)方法去建立良好的關(guān)系。識(shí)別顧客的不同類(lèi)型，關(guān)鍵要靠銷(xiāo)售人員的能力。

參考資料來(lái)源：百度百科--提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的最佳方法：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的詭計(jì)

四、銷(xiāo)售員提高銷(xiāo)售額的20個(gè)小技巧

業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)?銷(xiāo)售成交率不達(dá)標(biāo)?那是你沒(méi)有掌握好的銷(xiāo)售方法!下面我和大家聊聊用什么辦法可以提高你的銷(xiāo)售額，希望能夠幫到大家!

1 直接要求法

銷(xiāo)售人員得到客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。

例如“王先生，既然你沒(méi)有其他意見(jiàn)，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”

當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說(shuō)任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開(kāi)客戶的注意力，使成交功虧一簣。

2 二選一法

銷(xiāo)售人員為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。

運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題。

例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”

注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。

3 總結(jié)利益成交法

把客戶與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序。

然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。

4 優(yōu)惠成交法

又稱(chēng)讓步成交法，是指銷(xiāo)售人員通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購(gòu)買(mǎi)的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，銷(xiāo)售人員要注意三點(diǎn)：

(1)讓客戶感覺(jué)他是特別的，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一個(gè)人，讓客戶感覺(jué)到自己很尊貴很不一般。

(2)千萬(wàn)不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線。

(3)表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限，需要向上面請(qǐng)示：“對(duì)不起，在我的處理權(quán)限內(nèi)，我只能給你這個(gè)價(jià)格。”

然后再話鋒一轉(zhuǎn)，“不過(guò)，因?yàn)槟俏业睦峡蛻?，我可以向?jīng)理請(qǐng)示一下，給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到，我也只能盡力而為。”

這樣客戶的期望值不會(huì)太高，即使得不到優(yōu)惠，他也會(huì)感到你已經(jīng)盡力而為，不會(huì)怪你。

5 預(yù)先框視法

在客戶提出要求之前，銷(xiāo)售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說(shuō)法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的人使用的。

我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”

6 激將法

激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾，他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。

這時(shí)，在一旁察言觀色的銷(xiāo)售員走了過(guò)來(lái)，她向兩位客人介紹說(shuō)，東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來(lái)店時(shí)也曾看過(guò)這只戒指，而且非常喜歡，愛(ài)不釋手，但由于價(jià)格太高沒(méi)有買(mǎi)走。

經(jīng)銷(xiāo)售員當(dāng)眾一激，這對(duì)香港夫婦立即買(mǎi)下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。

銷(xiāo)售員在激將對(duì)方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對(duì)方看出你在“激”他。

7 從眾成交法

客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒(méi)經(jīng)別人試用過(guò)的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。

對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐，卻沒(méi)有想好買(mǎi)不買(mǎi)。銷(xiāo)售人員說(shuō)：“你真有眼光，這是目前最為熱銷(xiāo)的微波爐，平均每天要銷(xiāo)五十多臺(tái)，旺季還要預(yù)訂才能買(mǎi)到現(xiàn)貨。”

客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷(xiāo)售員說(shuō)：“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐，都說(shuō)方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購(gòu)買(mǎi)的決定了。

8 惜失成交法

利用“怕買(mǎi)不到”的心理。人對(duì)愈是得不到、買(mǎi)不到的東西，越想得到它，買(mǎi)到它，這是人性的弱點(diǎn)。

一旦客戶意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī)，那么，他們會(huì)立即采取行動(dòng)。

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過(guò)給客戶施加一定的壓力來(lái)敦促對(duì)方及時(shí)作出購(gòu)買(mǎi)決定。

一般可以從這幾方面去做：

(1)限數(shù)量，主要是類(lèi)似于“購(gòu)買(mǎi)數(shù)量有限，欲購(gòu)從速”。

(2)限時(shí)間，主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。

(3)限服務(wù)，主要是在指定的數(shù)量?jī)?nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)。

(4)限價(jià)格，主要是針對(duì)于要漲價(jià)的商品。

總之，要仔細(xì)考慮消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)心理，再設(shè)置最為有效的惜失成交法。

當(dāng)然，這種方法不能隨便濫用、無(wú)中生有，否則最終會(huì)失去客戶。

9 因小失大法

因小失大法就是強(qiáng)調(diào)客戶不作購(gòu)買(mǎi)決定是一個(gè)很大的錯(cuò)誤，有時(shí)候即使是一個(gè)小錯(cuò)誤，也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。

通過(guò)這種強(qiáng)化“壞結(jié)果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。

如果你銷(xiāo)售保健品，你可以這樣說(shuō)：“如果你節(jié)省對(duì)健康的這點(diǎn)投資，要是以后身體不好生病什么的，你治病花去的錢(qián)可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”

這個(gè)說(shuō)法實(shí)際上就是因小失大法在日常生活中的運(yùn)用。

在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風(fēng)險(xiǎn)(如果他不作出購(gòu)買(mǎi)決定的話。

10 步步緊逼成交法

很多客戶在購(gòu)買(mǎi)之前往往會(huì)拖延。他們會(huì)說(shuō)：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”

“過(guò)幾天再說(shuō)吧。”優(yōu)秀銷(xiāo)售人員遇到客戶推脫時(shí)，會(huì)先贊同他們：“買(mǎi)東西就應(yīng)該像您這么慎重，要先考慮清楚。

您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還是很有興趣的吧，不然您不會(huì)花時(shí)間去考慮，對(duì)嗎?”他們只好認(rèn)可你的觀點(diǎn)。

此時(shí)，你再緊逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽(yù)度嗎?”

對(duì)方會(huì)說(shuō)：“哦，你的公司不錯(cuò)。”你問(wèn)他：“那是我的人品不行?”他說(shuō)：“哦，不，怎么會(huì)呢?”

你用層層逼近的技巧，不斷發(fā)問(wèn)，最后讓對(duì)方說(shuō)出他所擔(dān)心的問(wèn)題。你只要能解決客戶的疑問(wèn)，成交也就成為很自然的事。

11 協(xié)助客戶成交法

許多客戶即使有意購(gòu)買(mǎi)，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產(chǎn)品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。

此時(shí)，銷(xiāo)售員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產(chǎn)品，你也就獲得了訂單。

12 對(duì)比成交法

寫(xiě)出正反兩方面的意見(jiàn)。這是利用書(shū)面比較利弊，促使客戶下決心購(gòu)買(mǎi)的方法。

銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備紙筆，在紙上畫(huà)出一張“T”字的表格。左面寫(xiě)出正面即該買(mǎi)的理由。

右邊寫(xiě)出負(fù)面不該買(mǎi)的理由，在銷(xiāo)售人員的設(shè)計(jì)下，必定正面該買(mǎi)的理由多于不該買(mǎi)的理由，這樣，就可趁機(jī)說(shuō)服客戶下決心作出購(gòu)買(mǎi)的決定。

13 小點(diǎn)成交法

先買(mǎi)一點(diǎn)試用。客戶想要買(mǎi)你的產(chǎn)品，可是又下不了決心時(shí)，可建議客戶少買(mǎi)一些試用。

只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開(kāi)始訂單數(shù)量很少，然而在對(duì)方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。

14 欲擒故縱法

有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時(shí)，你故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子，這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心購(gòu)買(mǎi)。

15 拜師學(xué)藝法

在你費(fèi)盡口舌、使出各種方法都無(wú)效、眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨轉(zhuǎn)移話題，不再向客戶推銷(xiāo)，而是請(qǐng)教他自己在銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。

“我很肯定這個(gè)產(chǎn)品能為你帶來(lái)許多好處，可惜我的口才太差勁，沒(méi)辦法表達(dá)我真正的意思。

真的很可惜，要是我能說(shuō)得清楚一點(diǎn)，您一定可以享受到好處。能不能請(qǐng)您幫個(gè)忙，告訴我，哪里做得不好，讓我可以改進(jìn)?”

接著，客戶提出不滿意的地方。你的回答：“我真的沒(méi)有提到這一點(diǎn)嗎?”你誠(chéng)懇地道歉，繼續(xù)說(shuō)明，解除客戶的疑慮，最后當(dāng)然再度提出成交。

當(dāng)你道歉時(shí)，一定要誠(chéng)懇，否則一旦客戶懷疑你的誠(chéng)意，恐怕馬上會(huì)下逐客令了。

16 批準(zhǔn)成交法

在銷(xiāo)售對(duì)話的尾聲，你要問(wèn)客戶是否還有尚未澄清的問(wèn)題或顧慮。

假如客戶表示沒(méi)有其他的問(wèn)題，你就把合約拿出來(lái)，翻到簽名的那一面，在客戶簽名的地方做一個(gè)記號(hào)，然后把合約書(shū)推過(guò)去對(duì)他說(shuō)：“那么，請(qǐng)你在這里批準(zhǔn)，我們就可以馬上開(kāi)始作業(yè)。”

“批準(zhǔn)”一詞勝過(guò)“簽名”。這時(shí)你把整份銷(xiāo)售合約推到客戶面前。

把你的筆放在合約上做好記號(hào)的旁邊，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客戶的反應(yīng)。

17 訂單成交法

在銷(xiāo)售即將結(jié)束的時(shí)候，拿出訂單或合約并開(kāi)始在上面填寫(xiě)資料，假如客戶沒(méi)有制止，就表示他已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)了。

如果客戶說(shuō)還沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)，你可以說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會(huì)把訂單撕掉，你會(huì)有充分的考慮時(shí)間。”

“王先生，送貨日期沒(méi)有問(wèn)題，其他條件也不錯(cuò)，而且我們也解決了付款的問(wèn)題。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份文件上?”

18 寵物成交法

你經(jīng)過(guò)一家寵物店，看見(jiàn)一只可愛(ài)的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺(jué)，你走進(jìn)了寵物店。

聰明的業(yè)務(wù)員，輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。

很多企業(yè)都在使用這種成交法，比如：試開(kāi)一輛汽車(chē);30天免費(fèi)會(huì)員;在家試用7天;第一期免費(fèi)雜志;把復(fù)印機(jī)送到你的辦公室試用兩天。

19 特殊待遇法

實(shí)際上有不少客戶，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。

你可以說(shuō)：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個(gè)技巧，最適合這種類(lèi)型的客戶。

20 講故事成交法

大家都愛(ài)聽(tīng)故事。如果客戶想買(mǎi)你的產(chǎn)品，又擔(dān)心你的產(chǎn)品某方面有問(wèn)題，你就可以對(duì)他說(shuō)：“先生，我了解您的感受。換成是我，我也會(huì)擔(dān)心這一點(diǎn)。

去年有一位王先生，情況和您一樣，他也擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。

不過(guò)他決定先租用我們的車(chē)，試開(kāi)半年再說(shuō)。但是沒(méi)過(guò)幾個(gè)星期，他就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題根本不算什么——”強(qiáng)調(diào)前一位客戶的滿意程度，就好像讓客戶親身感受。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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