在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學(xué)會(huì)傾聽客戶的說話，適當(dāng)?shù)靥釂栍欣谝龑?dǎo)客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的'思想，從而讓你的說話更貼近對(duì)方的心，對(duì)方也會(huì)更愿意與你交流。

4、保持良好心態(tài)

要想做好一份工作，你就要學(xué)會(huì)敬業(yè)樂業(yè)。作為一個(gè)銷售人員，你則要保持良好的心態(tài)，相信自己并對(duì)自己選擇的職業(yè)有超強(qiáng)的信心。

三、銷售新手口才訓(xùn)練方法基礎(chǔ)篇，學(xué)會(huì)這3招就夠了

一些銷售新手看見同事和競(jìng)爭對(duì)手接連開單，聽到他們和客戶喝著茶聊著天就把生意談成了好不羨慕。然后輪到自己的時(shí)候，就開始擔(dān)憂看見客戶說什么？自己的口才如何能練好呢？下面具體說一下：銷售新手如何鍛煉自己的口才。

第一招：對(duì)著鏡子自己跟自己說話。這個(gè)和我們上學(xué)時(shí)候背誦英語有很大的不同，重點(diǎn)在于面部表情。很多銷售新手在重視口才的時(shí)候忽略了面部表情這就錯(cuò)了，往往你的表情比口才更有吸引力。去看看以往所有的銷售高手、包括像卡耐基、洛克菲勒等人都曾經(jīng)做過這招。

第二招：多參加公眾場(chǎng)合的演講，不要怕說錯(cuò)，也不要怕說不出來。對(duì)于銷售新手來說，當(dāng)你上講臺(tái)的那一瞬間其實(shí)就已經(jīng)是進(jìn)步了。即使一句話說不出來，沒關(guān)系，下次你至少能說2句，再下次你可以說10句，再下次你可以說100句直到侃侃而談。如果這招都會(huì)了，那么還擔(dān)心見客戶不知道說什么嗎？提示：可以先從網(wǎng)絡(luò)入手（QQ語音、YY等地方提問或組織一些活動(dòng)）。

第三招：這招最為簡單也是基礎(chǔ)，就是裝客戶去找競(jìng)爭對(duì)手聊天。好處太多太多了，一個(gè)是鍛煉自己的口才，另外一個(gè)則是學(xué)習(xí)對(duì)手的口才。我敢說，當(dāng)你找了10個(gè)競(jìng)爭對(duì)手聊完之后，心里肯定會(huì)認(rèn)為自己進(jìn)步了。不過不要急，建議在去找10個(gè)。聽得多了，自然就會(huì)了。

這是比較基礎(chǔ)的鍛煉口才的三招，如果你能從這開始，那么未來還有高級(jí)篇需要學(xué)習(xí)。

銷售人說銷售事，我是天師。

我自己的銷售創(chuàng)業(yè)群：140-319-639，驗(yàn)證：308。

四、服裝銷售口才技巧

服裝銷售口才技巧

作為服裝店的導(dǎo)購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會(huì)道,同時(shí)需要有比較強(qiáng)的說服力,這樣才能夠說服消費(fèi)者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產(chǎn)品滿意埋單。下面是我為大家分享的銷售服裝口才技巧，希望對(duì)你有幫助!

服裝銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練方法一：新品、新貨、新款開場(chǎng)的技巧

服飾業(yè)一年四季，季季貨品不同，而新季新款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣點(diǎn)。

以下的話術(shù)就是正確的話術(shù)：

“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹……”(正確，開門見山)

“小姐，您眼光真好，這件上衣是今年秋冬最流行的…款式，走在大街上顯得非常地與眾不同，請(qǐng)您試一下，這邊請(qǐng)!”(正確，新款加贊美)

“小姐，您好，這款是今年夏天最流行的軍裝風(fēng)格，呢紅色褲子，海軍條紋上衣，穿上后顯得您非常帥氣，我?guī)湍阍嚧┫?，看是否合?這邊請(qǐng)!”(正確，突出新款的特點(diǎn))

“小姐，您好，這是我們最新款的吊染連衣裙，是今年夏天的流行款，吊染風(fēng)格非常受歡迎，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?“(正確，表達(dá)新款的暢銷)

“小姐，這款長裙，是今年夏天的流行時(shí)尚，采用垂墜質(zhì)感的面料，非常的貼和皮膚，穿在身上，充分展現(xiàn)出您的曲線美，多層飄逸的設(shè)計(jì)，顯得您很有風(fēng)情，來我?guī)湍愦钆湓嚧┫?，這邊請(qǐng)?jiān)嚧?”(正確，突出新款式的利益點(diǎn))

“小姐，您眼光真好，這款包是今年春夏最流行的休閑款式，油牛皮手拎包，和正裝休閑裝很好搭配?！?正確，突出新款的賣點(diǎn))

以下的話術(shù)就是錯(cuò)誤的語言，一般會(huì)得到客人的拒絕：

“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請(qǐng)問您有沒有興趣?”(錯(cuò)誤，“沒有”)

“小姐，夏裝新款剛剛上市，您要不要試穿下?”(錯(cuò)誤，“不用了”)

“小姐，冬裝新款剛剛上市，您要不要看下?”(錯(cuò)誤，“不用了”)

“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤，“一般”)

“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤，“不喜歡”)

服裝銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練方法二：促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段，那么促銷的開場(chǎng)就是門店導(dǎo)購會(huì)經(jīng)常用到的開場(chǎng)技巧，同時(shí)促銷又是提升業(yè)績很好的方法。然而：

太多的促銷被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了，為什么這么說呢?

培訓(xùn)的課堂，進(jìn)行到這里的時(shí)候，我都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員，依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家：

“小姐，我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別，我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中紅字的部分，馬上用重音，用很大的聲音，不要管那么多。

她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學(xué)員，你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的?

大家無一例外地回答，是最后一位學(xué)員，用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!

各位，可見同樣的一家門店，在做著同樣的促銷活動(dòng)，賣著同樣的貨品，為什么在不同導(dǎo)購的嘴里說出來的效果是完全不同的呢?你們注意過這個(gè)問題嗎?我要表達(dá)的就是——

運(yùn)用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮，以下的話術(shù)我們認(rèn)為是正確的：

“哇!小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”(正確，突出重音)

“您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折，凡購滿1000元即可送……”(正確)

“您好，小姐，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)5折?！?正確，即使9折，你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子)

“小姐，您來得正好，我們店正在搞活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”(正確)

“您好，小姐，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)88折?！?正確)

促銷語言中的重音你現(xiàn)在明白了嗎?能運(yùn)用的好嗎?

服裝銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練方法三：贊美開場(chǎng)

贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一。

以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：

“小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新款……”(正確)

“小姐,您氣質(zhì)真好，……”(正確)

“小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長時(shí)間，有您這樣身材不多……”(正確)

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，她想，媽的，錢給誰都是給，給就給的開心。

服裝銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練方法四：唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴，對(duì)于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機(jī)，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的QQ，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。搜索微信“建龍”或者dragon-Au,關(guān)注建龍唯一認(rèn)證官方公眾微信平臺(tái)，學(xué)習(xí)最新服裝終端零售智慧。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時(shí)間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候……不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買雙鞋多好……”(正確，制造促銷時(shí)間的唯一性，機(jī)會(huì)難得，同時(shí)要注意重音的表達(dá))

“小姐，我們的這款裙子是法國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了，建議趕快試試?！?正確，制造貨品款式的唯一性，機(jī)會(huì)難得)

服裝銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練方法五：制造熱銷開場(chǎng)

以上就是關(guān)于銷售口才技巧相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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