大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于眾創(chuàng)空間管理制度的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、綜合部部門崗位職責(zé)

• 2、運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

• 3、國務(wù)院出臺了六大新政推動大眾創(chuàng)業(yè)是哪年?

• 4、綜合部員工崗位職責(zé)

一、綜合部部門崗位職責(zé)

綜合部部門崗位職責(zé)（精選15篇）

在不斷進(jìn)步的時代，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是我為大家收集的綜合部部門崗位職責(zé)（精選15篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

綜合部部門崗位職責(zé)1

（1） 負(fù)責(zé)督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。

（2） 組織起草公司行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。

（3） 組織全公司檔案的管理工作。

（4） 巡視、監(jiān)督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。

（5） 掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結(jié)果，定期為總經(jīng)理提供公司工作簡報。

（6） 做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。

（7） 負(fù)責(zé)公司高管、部門間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。

（8） 負(fù)責(zé)公司人事管理工作，招聘、入職、培訓(xùn)、離職、考核等一系列相關(guān)人事工作，并定期建檔更新人事資料向總經(jīng)理匯報。

（9） 組織記載公司大事記，編撰公司辭典工作。

（10） 指定專人收集、整理公司內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。

（11） 組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。

（12） 負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用公司印信。

（13） 組織做好公司文件的編號、打印及發(fā)放。

（14） 做好信訪工作，處理重要信函，接待重要客人。

（15） 督辦公司有關(guān)證照，辦理公司的法律事務(wù)。

（16） 負(fù)責(zé)對司機(jī)車輛的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督檢查車輛定點(diǎn)維修。

（17） 負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備的檢查、管理工作。

（18） 負(fù)責(zé)掌管公司各部門鑰匙。

（19） 指定專人負(fù)責(zé)辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。

（20） 負(fù)責(zé)相關(guān)部門的工作跟蹤檢查，并及時向總經(jīng)理報告工作。

（21） 指定專人負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備、設(shè)施的登記、保管和報損報失工作。

（22） 按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。

（23） 制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

（24） 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

（25） 做好本部門各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。

（26） 及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。

（27） 主持辦公室例會，參加公司有關(guān)行政方面會議。

（28） 審閱辦公室及與其相關(guān)的文件，審核下級上報的月度工作計劃、預(yù)算和有關(guān)作業(yè)文件，視其性質(zhì)內(nèi)容，決定處理方式。

（29） 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。

（30） 培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任命的提名。

（31） 組織做好保密工作。

（32） 指定人負(fù)責(zé)本部門和公司所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的建帳建卡、定期盤點(diǎn)、報損報失工作。

（33） 完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

（34） 代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

綜合部部門崗位職責(zé)2

一、在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持綜合管理部全面工作;

二、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的監(jiān)督及執(zhí)行、負(fù)責(zé)公司的成本控制（包括辦公用品采購費(fèi)/水電費(fèi)/電話費(fèi)/快遞費(fèi)/貨運(yùn)費(fèi)的控制）；

三、落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎金的正確發(fā)放；考核員工的績效并提出改進(jìn)建議，跟進(jìn)執(zhí)行；

四、負(fù)責(zé)員工的招聘工作（招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用）；

五、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)（培訓(xùn)包括工作職責(zé)/公司管理制度/安全）以及執(zhí)行規(guī)劃員工培訓(xùn)；

六、負(fù)責(zé)與政府職能部門的協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系工作及企業(yè)職稱證書的辦理；負(fù)責(zé)起草公司文件、報告和編制資料;

七、管理公司重要資質(zhì)證件，辦理各項資質(zhì)變更、升級、年審、年檢工作；

八、負(fù)責(zé)安排公司的會議及活動;

九、完成總經(jīng)理臨時交辦的其它工作任務(wù)。

綜合部部門崗位職責(zé)3

一、在綜合管理部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展工作;

二、處理公司日常行政事務(wù),接待、處理來件來訪，與公司各部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)處理日常工作事務(wù)；;

三、負(fù)責(zé)各種對內(nèi)、對外信息的傳遞；會議通知、記錄、整理、呈報以及會議精神的落實(shí)監(jiān)督工作；

四、負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生管理、員工的考勤統(tǒng)計（日常的請假、出差等）；

五、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)維護(hù)（包括統(tǒng)計記錄/每月盤點(diǎn)/日常維護(hù)和保養(yǎng)）；辦公用品的使用與維護(hù)、文件的分發(fā)辦公用品的出入庫統(tǒng)計;

六、負(fù)責(zé)公司水、電、電話費(fèi)用的清算、負(fù)責(zé)對社會保險、住房公積金的統(tǒng)計、審報、辦理等工作

七、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的擬制、整理、記錄、收集、存檔和保管工作，負(fù)責(zé)公司合同、檔案及各類資料管理工作；

八、負(fù)責(zé)協(xié)助做好員工招聘、培訓(xùn)等工作;

九、完成總經(jīng)理以及部門主管臨時交辦的其它工作任務(wù)。

綜合部部門崗位職責(zé)4

1、受公司領(lǐng)導(dǎo)委托，協(xié)調(diào)公司各部（室）、車間之間的工作關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)公司會議及總經(jīng)理辦公會議的安排，做好會議紀(jì)要整理印發(fā)和保管及組織服務(wù)工作，檢查會議事項的落實(shí)情況。

3、負(fù)責(zé)公司總結(jié)、匯報、講話稿及有關(guān)文字材料的起草，重要信息的搜集、整理、傳遞、反饋及對外發(fā)布。

4、負(fù)責(zé)公司文秘管理，公司文件、決定計劃的起草，審核各部門以公司名義起草的文件，來文收發(fā)、呈閱、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦。

5、負(fù)責(zé)公司涉外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)和來賓的接待。

6、起草公司申報給上級各相關(guān)部門的項目材料，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)，做好公司有效證件的申辦、使用及管理。

7、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的管理。

8、公司辦公費(fèi)、招待費(fèi)的控制和審批。

9、公章、印件、介紹信的使用與管理。

10、實(shí)施中的購銷合同的備案管理。

11、非銷物資的出廠手續(xù)審批。

12、公司辦公室室內(nèi)的工作秩序、安全防火，值班值宿的安排。

13、公司辦公樓室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)綠化管理。

14、管理公司小車、安排公司領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)派車、通勤車的管理。

15、公司辦公樓的使用維修，樓內(nèi)辦公設(shè)施的采購、計劃、審批、調(diào)配和管理。

16、辦公用品的采購與發(fā)放，電話等通訊設(shè)施的管理。

17、企業(yè)文化、企業(yè)形象策劃與實(shí)施，置辦員工福利事宜。

18、負(fù)責(zé)公司環(huán)保涉外關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合部部門崗位職責(zé)5

1、印章管理：生命周期{刻制、保管、更換、移交、出借/歸還、銷毀、盤點(diǎn)}，實(shí)體章/電子章，管理保障章的安全及保密

2、用印管理：接受用印文檔，系統(tǒng)登記用印服務(wù)記錄，審核對比文檔，用印蓋章、掃描及上傳文檔、寄送用印文檔等服務(wù)

3、文檔存檔及借閱管理：通過系統(tǒng)及在線下倉庫掃描及儲存用印文檔（電子歸檔、紙質(zhì)件歸檔），管理檔案及清單，清點(diǎn)與整理檔案，提供文檔借閱登記、查詢與借閱

4、用印質(zhì)量管理及投訴處理：進(jìn)行有效質(zhì)檢、處理用印服務(wù)投訴

5、各項工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，根據(jù)服務(wù)階段，通過例會、報告（日報、周報、月報）等不同方式進(jìn)行階段性工作匯報

6、其他輔助用印服務(wù)的工作

綜合部部門崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間的日常行政、物業(yè)管理等各項工作；

2、邏輯清晰，善于溝通，具備一定復(fù)雜事物處理能力，了解活動策劃及中小企業(yè)服務(wù)流程；

3、根據(jù)公司規(guī)劃，協(xié)調(diào)配合招商、服務(wù)、物業(yè)團(tuán)隊各項工作，監(jiān)督、完成項目公司各項指標(biāo)；

4、執(zhí)行公司制定的工作計劃，并定期做出工作報告；

5、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間的運(yùn)營和管理；

綜合部部門崗位職責(zé)7

1 負(fù)責(zé)公司公文的起草、印發(fā)、分發(fā)、報送，外來文件的傳遞、催辦、歸檔工作；

2 負(fù)責(zé)撰寫公司的工作計劃、總結(jié)以及報告等各種文字材料；

3 負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的編制、校對和審定工作；

4 負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關(guān)工作；

5 協(xié)助檔案人員做好文書檔案的.立卷和歸檔工作；

6 負(fù)責(zé)總公司各部門之間之間的協(xié)調(diào)溝通工作；

7 負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度落實(shí)的催辦、督辦和查辦工作；

8 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

綜合部部門崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)策劃和組織公司重要的對外公關(guān)形象宣傳，各種會議的管理、組織并協(xié)調(diào)公司各項工作的正常開展。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理建章立制 ，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，負(fù)責(zé)考核、督辦檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料，籌辦各類會議，做好會議記錄及紀(jì)要的編寫；督促會議決定的貫徹執(zhí)行，保證公司各項工作順利進(jìn)展。

4、負(fù)責(zé)與其他公司和業(yè)務(wù)單位加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，為各部門順利開展工作提供有力保障。

5、負(fù)責(zé)公司綜合性事務(wù)、各類接待安排。

6、負(fù)責(zé)增強(qiáng)員工凝聚力，提高企業(yè)競爭力。

7、遵守各項規(guī)章制度，服從指揮調(diào)度。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合部部門崗位職責(zé)9

1、大專以上學(xué)歷，35歲左右，十年以上本崗位工作經(jīng)驗。

2、很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，很強(qiáng)的親和力。

3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有綜合管理能力，有團(tuán)隊意識，任何時間都會以公司利益為重。

4、有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神。

5、負(fù)責(zé)行政后勤的日常管理工作，做好行政后勤保障工作；

6、建立、完善行政、后勤、安全、衛(wèi)生等相關(guān)制度，并監(jiān)督落實(shí)情況；

7、負(fù)責(zé)設(shè)施等的管理；

8、負(fù)責(zé)行政后勤對外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)及處理；

9、上級安排的其他日常工作任務(wù)。

10、有良好的的文字功底；能夠熟練使用計算機(jī)辦公軟件，進(jìn)行高效的辦公室工作，工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎，條理性強(qiáng)。

11、和政府部門溝通協(xié)調(diào)工作。

12、員工考勤統(tǒng)計管理。

任職要求：

1、年齡22-35周歲；

2、本科及以上學(xué)歷；

3、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；

3、熟練掌握辦公軟件應(yīng)用；

4、較強(qiáng)的自我管理能力和工作主動性；

5、有財務(wù)、保險公司組訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助綜合部經(jīng)理完成日常工作；

2、早會、夕會經(jīng)營；

3、大型活動主持、主講等；

4、其他事務(wù)性工作。

綜合部部門崗位職責(zé)10

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)合規(guī)部各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并及時發(fā)送至相關(guān)部門；

2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的跟蹤并建立臺帳，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總

3、對超期重權(quán)以及GPS催促業(yè)務(wù)交回，并跟蹤處理情況

4、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

崗位要求：

1、對工作有自主性

2、大專以上學(xué)歷

3、熟悉電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計操作

4、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

綜合部部門崗位職責(zé)11

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)完善公司行政管理體系,制定行政管理發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案。能身體力行的組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊作實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)公司的各類外聯(lián)關(guān)系的開發(fā)和維護(hù),負(fù)責(zé)各類接待的策劃、組織和實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)公司行政管理各項規(guī)章制度的更新修訂、督促執(zhí)行、考核評估;

4、負(fù)責(zé)公司后勤支持和組織保障工作,含會議和活動管理、資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境、差旅管理、公章證照、合同檔案等。

任職要求:

1、5年以上集團(tuán)化公司或創(chuàng)業(yè)公司行政管理經(jīng)驗;

2、擅長行政/綜管的體系化管理、團(tuán)隊建設(shè)和管理;

3、具備豐富的行政管理、外聯(lián)接待、外地分支機(jī)構(gòu)管理實(shí)操經(jīng)驗

綜合部部門崗位職責(zé)12

職責(zé)描述:

1.協(xié)助集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)人做好對集團(tuán)各部門、各子公司的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作;指導(dǎo)集團(tuán)各部門、各子公司的綜合管理工作。

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌辦公室制度體系建設(shè),督促辦公室序列完善各項制度和實(shí)施細(xì)則,并予以監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)行政辦公類歸口預(yù)算管理工作,制定歸口管理預(yù)算相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌歸口管理預(yù)算審核并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌集團(tuán)辦公室各辦公平臺建設(shè)的調(diào)研、規(guī)劃、實(shí)施工作。

5.協(xié)同人力部門制定辦公室序列人員考核標(biāo)準(zhǔn),組織辦公室序列人員進(jìn)行考核評價。

6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排辦公室的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合崗業(yè)務(wù)能力。

7.負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1.碩士研究生及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財政、管理等相關(guān)專業(yè)。

2.3年以上大型金融企業(yè)或國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位辦公室工作經(jīng)驗。

3.較好的組織策劃能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力和公文寫作能力。

4.具備行政工作的信息化建設(shè)工作經(jīng)驗。

5.高度的工作熱情和主動性,能夠承受較大的工作壓力。

綜合部部門崗位職責(zé)13

崗位職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)公司整體規(guī)劃及架構(gòu)要求,完成子公司人力資源體系搭建及人力資源規(guī)劃建設(shè);

2、負(fù)責(zé)子公司人員招聘配置、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)開發(fā)等模塊工作;

3、負(fù)責(zé)子公司文化建設(shè),在集團(tuán)企業(yè)文化框架下制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)文化實(shí)施方案、企業(yè)文化相關(guān)制度的建立和優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)子公司制度及管理規(guī)范體系建設(shè);

5、負(fù)責(zé)子公司行政會務(wù)、協(xié)作外聯(lián)、資產(chǎn)、后勤等行政管理工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、28-35歲之間,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉人力資源多模塊工作,精通至少兩模塊;

3、具有知名企業(yè)、集團(tuán)公司履歷經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具有較強(qiáng)的協(xié)作能力、溝通能力、解決問題的能力,有較高的職業(yè)化素養(yǎng)。

綜合部部門崗位職責(zé)14

職責(zé)描述:

1)負(fù)責(zé)公司招聘新員工,辦理新招聘人員入職手續(xù),辦理所有新聘員工職業(yè)背景調(diào)查。

2)檢查并完成公司各項目員工考勤統(tǒng)計工作。審核工資及員工考勤、加班補(bǔ)休、工資獎金等,工資報表。

3)負(fù)責(zé)完成員工各類保險上繳和月報工作。

4)承辦公司員工勞動合同的簽訂工作,根據(jù)各項目上報的勞動合同簽訂工作,指導(dǎo)基層管理人員簽訂勞動合同。

5)承辦新入職的管理人員提檔、社會保險的辦理等工作。

6)掌握并熟悉公司內(nèi)員工的基本情況,提供公司內(nèi)人員調(diào)配意見。做好人員變動的手續(xù)完成工作。

7)完善員工和管理人員檔案庫,并對新入職的管理人員照片掃描存檔。

8)草擬或修訂《考勤制度》、《員工手冊》、《人員編制》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預(yù)算》。負(fù)責(zé)公司各項目人事管理工作的實(shí)施和解釋。

9)辦理員工辭退離開公司手續(xù),離職手續(xù)。

10)負(fù)責(zé)物業(yè)各項目品質(zhì)檢查工作

11)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1)大專以上學(xué)歷。

2)2年以上人事工作的經(jīng)驗。

3)嚴(yán)守機(jī)密,責(zé)任心強(qiáng),工作主動,認(rèn)真仔細(xì),樂于助人,有事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備;熟悉政府部門有關(guān)人事工作方面的各項規(guī)章制度和方針政策;具有獨(dú)立工作能力。

綜合部部門崗位職責(zé)15

崗位職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)公司的管理制度流程,協(xié)助管理處負(fù)責(zé)人組織eac管理處體系文件建設(shè)、優(yōu)化。

2、根據(jù)品質(zhì)管理要求編制公司年度、月度品質(zhì)檢查計劃,組織品質(zhì)管理小組檢查,并將檢查結(jié)果反饋相關(guān)部門,

總結(jié)品質(zhì)檢查執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)部門員工計劃管理、培訓(xùn)、績效考核。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、三年以上物業(yè)行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理模式;

3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。

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二、運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是我為大家整理的運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

一、微商整體運(yùn)營工作：

1、負(fù)責(zé)龍門書局分銷系統(tǒng)總店裝修和圖書上架工作；

2、負(fù)責(zé)龍門書局分銷系統(tǒng)日常管理工作（訂單管理、物流管理、售后處理指導(dǎo)）；

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在各個代理商的運(yùn)營落地，線下活動方案策劃，品牌推廣、線上營銷活動的整體策劃和實(shí)施；

二、微商分銷管理工作：

1、負(fù)責(zé)誠信店的入駐管理工作，主要是邀請入駐、資格審查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)入駐誠信店鋪運(yùn)營培訓(xùn)工作；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理誠信店運(yùn)營中的技術(shù)問題。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)2

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)實(shí)施對各項目運(yùn)營管理，根據(jù)經(jīng)營狀況提出招商調(diào)整、策劃推廣活動、經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃，推行運(yùn)營管理體系及服務(wù)準(zhǔn)則。

2、執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。

3、制定各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊伍。

4、負(fù)責(zé)推動銷售體系制度、流程建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化，提高內(nèi)部運(yùn)營效率。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，具備五年以上招商投資運(yùn)營管理經(jīng)驗。

2、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷策劃、推廣能力，熟知招商投資基本方法；具有直接的線上、線下推廣營銷活動策劃、組織及實(shí)施經(jīng)驗。

3、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，出色的業(yè)務(wù)分析能力和流程把控能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源能力。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣公司各個品牌、網(wǎng)站、公眾號等自媒體，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)策劃并制定自媒體線上活動方案及營銷方案，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上和線下的推廣活動;

3、負(fù)責(zé)了解粉絲需求,挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗感受,即時掌握新聞熱點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)有效分析社會化媒體推廣效果;

4、負(fù)責(zé)自媒體公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，通過有效運(yùn)營手段提升關(guān)注度，達(dá)成營銷目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)。

專業(yè)素質(zhì)要求：

1、營銷、市場或傳媒等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備豐富的新媒體或社會化媒體運(yùn)營和營銷經(jīng)驗;

3、有獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動態(tài)，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意;

4、熱愛自媒體運(yùn)營，有微博、微信或app推廣方面工作經(jīng)驗, 廣告公司策劃經(jīng)驗優(yōu)先;

5、具有良好的理解、溝通能力，較強(qiáng)的洞察力和社會交往能力;具有比較廣泛的知識儲備，文字表達(dá)能力強(qiáng)。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)4

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)運(yùn)營第三方平臺銷售渠道，制定運(yùn)營計劃并統(tǒng)籌執(zhí)行，對銷售額負(fù)責(zé)；京東自營和旗艦為主

2、熟悉第三方平臺運(yùn)營規(guī)則，善于分析并把握用戶需求，制定相應(yīng)的產(chǎn)品需求和推廣計劃；京東自營和旗艦為主

3、跟蹤分析店鋪各項運(yùn)營數(shù)據(jù)及活動情況，制定持續(xù)改進(jìn)措施；

4、嚴(yán)格控制毛利率和投入產(chǎn)出比，提高店鋪點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、客單價等，完成業(yè)績指標(biāo)；

5、研究平臺運(yùn)營工具及規(guī)則變化，提出相應(yīng)方案和建議，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)；

6、獨(dú)立完成日常運(yùn)營和維護(hù)工作，每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù)，協(xié)助上級優(yōu)化活動方案、產(chǎn)品頁面、庫存動銷和產(chǎn)品架構(gòu)等。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，3年以上天貓、京東等大型電商平臺千萬級別以上店鋪運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗；

2、責(zé)任心強(qiáng)，對運(yùn)營工作充滿熱情，樂于學(xué)習(xí)和鉆研，對數(shù)據(jù)敏感，善于分析和總結(jié)；

3、具備良好的溝通能力，維護(hù)好平臺關(guān)系，積極爭取一切資源達(dá)成銷售業(yè)績；

4、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)高強(qiáng)度工作，勇于挑戰(zhàn)高績效獎金;

5、能獨(dú)立開發(fā)其他網(wǎng)上平臺，績效豐厚，獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊至少6人以上，懂得自我管理，團(tuán)隊管理，業(yè)務(wù)管理;

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)5

崗位職責(zé)：

1.員工各類人事手續(xù)辦理，包括員工錄用、離職手續(xù)辦理、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移。

2.辦理員工養(yǎng)老、醫(yī)療等公司規(guī)定的各類社會保險，制作保險繳納報表。

3.協(xié)助處理員工關(guān)系事務(wù)，工傷事務(wù)申報處理。

4.按時完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1.教育培訓(xùn)：本科以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、社會保險與保障專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：2年以上人事工作經(jīng)驗,熟悉國家人事政策、法律和法規(guī),熟悉薪酬福利管理和人力資源管理基礎(chǔ)知識。

3.對數(shù)據(jù)敏感，細(xì)心，有責(zé)任心。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)6

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司微商體系、團(tuán)隊建設(shè)的整體規(guī)劃及運(yùn)營，完成公司微商渠道銷售業(yè)績指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)制定微商營銷活動策劃并執(zhí)行線上營銷活動及跟蹤維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)渠道產(chǎn)品的選定、定價、銷售、客服、售后等環(huán)節(jié)的銜接整合管理；

4、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理、分析；

5、監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進(jìn)行市場分析及制定相應(yīng)策略；

6、分析目標(biāo)用戶群和潛在用戶群，制定出切實(shí)可行的`銷售方案及執(zhí)行計劃，并組織實(shí)施；

7、熟悉微信產(chǎn)品，對微信相關(guān)產(chǎn)品操作精通，熟悉微信及移動端營銷，跟蹤推廣效果、分析數(shù)據(jù)并跟蹤反饋及總結(jié)經(jīng)驗；

8、負(fù)責(zé)建設(shè)及打造高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊，對團(tuán)隊進(jìn)行觀察指導(dǎo)，提高團(tuán)隊技能，幫助其完成公司下達(dá)各項任務(wù)目標(biāo)；

9、負(fù)責(zé)微商招商工作的推進(jìn)，指導(dǎo)公司旗下代理微商日常工作；

10、及時完成上級安排的其他各項工作任務(wù)。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)7

崗位職責(zé)：

1、熟悉微信運(yùn)營規(guī)則及限制條例

2、熟悉新媒體運(yùn)營渠道，快遞吸引粉絲添加或提供吸粉方法

3、懂得利用各類軟件對客戶進(jìn)行定位添加

4、負(fù)責(zé)策劃微信線上活動方案，善于打造朋友圈活動文案

5、善于挖掘和分析粉絲使用習(xí)慣，情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點(diǎn)，與用戶進(jìn)行互動。

6、制定清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過互動轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升產(chǎn)品銷量。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)8

生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理主要工作概要：

全面負(fù)責(zé)工程、生產(chǎn)、質(zhì)量及供應(yīng)鏈管理，確保成本質(zhì)量符合要求，成本在預(yù)算內(nèi)推動實(shí)施erp上線工作

主要工作職責(zé)：

一，工程、生產(chǎn)、質(zhì)量方面的主要工作

1，管理工程部門，對工程人員的日常工作進(jìn)行考核；

2，幫助工程部門與總部對接，完善和優(yōu)化項目實(shí)施過程中的各項流程，并監(jiān)督實(shí)施之；

3，協(xié)調(diào)工程和生產(chǎn)之間的各種問題，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時完成，質(zhì)量符合要求；

4，監(jiān)督工程、生產(chǎn)和采購，確保成本符合預(yù)算要求

5，推動erp實(shí)施

二，供應(yīng)鏈管理

1，建立主要供應(yīng)商的管理流程，明確品質(zhì)、質(zhì)保要求；

2，根據(jù)年度預(yù)算，針對主要供應(yīng)商確定ppv下降5%—10%目標(biāo)；

3，實(shí)施和優(yōu)化供應(yīng)商評審制度和新供應(yīng)商認(rèn)證和引進(jìn)流程，強(qiáng)化國產(chǎn)化工作的落實(shí)

4，切實(shí)降低庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)率

任職資格：

大學(xué)本科學(xué)歷，主修工程類專業(yè)、熱工、自動化、機(jī)電一體化

至少10年以上制造業(yè)工程技術(shù)管理經(jīng)驗或生產(chǎn)管理經(jīng)驗

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通，協(xié)調(diào)能力；

優(yōu)秀的英文溝通能力

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)9

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和銷售管理;

2、跟進(jìn)市場行情,收集分析市場狀況及競爭對手狀況,進(jìn)行分析匯總,制定有效的競爭銷售策略;

3、熟悉推廣技巧,熟悉店鋪營銷及活動推廣;

4、負(fù)責(zé)相關(guān)賬號的銷售與管理,提高客戶滿意度;

5、制作銷售明細(xì)報表,進(jìn)行銷售分析;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、兩年及以上速賣通平臺工作經(jīng)驗,英語四級以上,聽說能力良好,讀寫能力優(yōu)秀;

2、有20人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、了解速賣通政策和規(guī)定,熟悉速賣通市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧;

4、熟悉速賣通各項政策,對維護(hù)和管理帳號安全有豐富經(jīng)驗;

5、有團(tuán)隊合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神;

6、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等;

7、有良好的團(tuán)隊精神和服務(wù)意識,誠實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,應(yīng)變能力強(qiáng),對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)10

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)制定符合公司要求的經(jīng)銷商活動規(guī)則，并且實(shí)施及落地跟蹤；

2、根據(jù)制定的公司活動規(guī)則進(jìn)行經(jīng)銷商排名；以數(shù)據(jù)為中心來分析現(xiàn)有經(jīng)銷商的銷售情況、價格情況，并提出銷售改進(jìn)方案；

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商及線上經(jīng)銷商的開發(fā)及維護(hù)工作；

4、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的相關(guān)工作。

任職要求：

1、有至少2年以上以淘寶/天貓為平臺店鋪成功運(yùn)營經(jīng)驗；

2、有極強(qiáng)的商業(yè)嗅覺，有成功商業(yè)性電商產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗；

3、精通淘寶/天貓的運(yùn)營環(huán)境、淘寶/天貓制定的交易規(guī)則、淘寶/天貓的推廣ROI、淘寶/天貓付費(fèi)廣告投放，精通淘寶網(wǎng)營銷；

4、熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理，有淘寶/天貓相關(guān)資源優(yōu)先考慮；

5、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道分銷，熟悉電子商務(wù)模式與流程；

6、須具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、有事業(yè)心及工作熱情度。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)11

一、工作內(nèi)容:

1、全面負(fù)責(zé)并完善影院的經(jīng)營和管理工作,根據(jù)公司確定的年度收入、現(xiàn)金流和利潤等指標(biāo),制定影院發(fā)展目標(biāo)和行動計劃,提高影城在所在城市的市場占有率;

2、根據(jù)年度計劃進(jìn)行有效的營銷活動控制與策略調(diào)整,負(fù)責(zé)影城的市場推廣計劃的實(shí)施及監(jiān)督,制定企業(yè)的目標(biāo)市場營銷策略,領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷,實(shí)現(xiàn)票房收入的提升,并對市場營銷的成效進(jìn)行預(yù)測及分析;

3、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊組建、培訓(xùn)并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提高工作績效,完善服務(wù),建立健全業(yè)務(wù)管理制度和體系;

4、監(jiān)督影城/影院人力資源的管理工作,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)管理,注重影城的服務(wù)管理,從細(xì)節(jié)入手,為顧客提供滿意的服務(wù);

5、配合集團(tuán)財務(wù)部完善影城財務(wù)管理,掌握影城的財務(wù)狀況及各項支出情況,嚴(yán)格遵守公司各項財務(wù)制度;

6、負(fù)責(zé)與各種媒體、政府職能部門關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)影城品牌的知名度及企業(yè)形象推廣;

7、負(fù)責(zé)影院的日常事務(wù)工作,加強(qiáng)影城的安全保障特別是消防安全保障;

8、與集團(tuán)積極溝通,定期總結(jié)并匯報影院經(jīng)營管理情況,并完成總公司交辦的其他工作。

　 　二、任職資格:

1、年齡要求:26歲-40歲。

2、教育背景:大學(xué)專科及以上學(xué)歷,影視傳媒、企業(yè)管理、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

3、培訓(xùn)經(jīng)歷:有連鎖企業(yè)(院線、快消、商超等)市場營銷策劃、企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)基本知識等系統(tǒng)受訓(xùn)經(jīng)歷。

4、工作經(jīng)驗:五年以上影院、快消、商超、星級酒店或國際連鎖餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)營銷或運(yùn)營管理工作經(jīng)驗,其中兩年以上企業(yè)高管職位工作經(jīng)歷。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)12

崗位職責(zé)：

-負(fù)責(zé)引導(dǎo)用戶參與項目，沉淀用戶反饋并完成相關(guān)內(nèi)容的運(yùn)營

-圍繞產(chǎn)品策略，組織、策劃活動，引導(dǎo)用戶積極參加并分析活動效果

-熟悉并研究用戶心理及用戶行為，能提供有效的產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃

-對運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)及效果評估，推動運(yùn)營手段的迭代與優(yōu)化

職責(zé)要求:

-本科及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或海外運(yùn)營經(jīng)驗，有搜索產(chǎn)品運(yùn)營工作經(jīng)驗優(yōu)先

-對搜索引擎有一定的了解和認(rèn)識，擁有技術(shù)背景者優(yōu)先

-良好的邏輯能力和溝通能力，充滿激情，關(guān)注用戶體驗和產(chǎn)品細(xì)節(jié)

-具備良好的跨部門溝通協(xié)作能力、項目推動能力

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)13

任職資格：

1、專業(yè)不限，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；1年以上孵化器運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗

2、了解雙創(chuàng)基本狀況，最好熟悉金融、法律法規(guī)、合同等相關(guān)知識；

3、熟悉招商流程及招商渠道的建立；

4、工作細(xì)心、具有較強(qiáng)的溝通能力，良好的撰寫和分析能力，精通Word、PPT等辦公軟件。

5、誠實(shí)正直，有責(zé)任心，愿意吃苦耐勞，有團(tuán)隊協(xié)作精神，主動性較強(qiáng)。

崗位職責(zé)：

1、按公司招商流程及工作要求進(jìn)行日常招商工作；

2、孵化器的日常管理，做好入駐企業(yè)的服務(wù)與活動組織；

3、參與孵化項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負(fù)責(zé)申報項目的報送跟蹤，直至項目完成 ；

4、及時了解行業(yè)動態(tài)及相關(guān)部委的政策，并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息；

5、根據(jù)項目政策條件，對公司項目提出合理化建議。

1、負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間的日常運(yùn)營管理；

2、負(fù)責(zé)招商渠道對接、來訪客戶接待，吸引創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊入駐；

3、負(fù)責(zé)入駐客戶的需求對接及處理，提供相關(guān)服務(wù)；

4、協(xié)調(diào)資源，組織策劃各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動；

5、空間運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、總結(jié)。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)14

任職要求：

1、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)大科以上學(xué)歷；

2、 5年以上零售連鎖企業(yè)營銷管理經(jīng)驗；有豐富的藥店管理經(jīng)驗；

3、具有敏銳的市場洞察力和出色的預(yù)測、決策能力，極強(qiáng)的市場運(yùn)作能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析力，良好的溝通能力；

4、懂得醫(yī)藥公司的經(jīng)營管理，運(yùn)營模式；執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)門店標(biāo)準(zhǔn)化模板的制定撰寫，培訓(xùn)；

2.負(fù)責(zé)門店管理運(yùn)營手冊的編制；

3.項目計劃的編寫，督導(dǎo)推進(jìn)，及時糾偏；

4.負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的記錄整理，相關(guān)問題的跟進(jìn)落地；

5.負(fù)責(zé)藥房門店的銷售跟蹤，管理門店，提升銷售額。

運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)15

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)研究和挖掘影院的非票需求、挖掘基于影院場景的觀眾二次消費(fèi)需求

2、負(fù)責(zé)公司影院非票增值業(yè)務(wù)的規(guī)劃、梳理、產(chǎn)品化

3、負(fù)責(zé)與影院合作伙伴的溝通、合作談判、項目落地與執(zhí)行

4、負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)外部合作伙伴的業(yè)務(wù)溝通、商務(wù)談判

5、負(fù)責(zé)上游影視公司及內(nèi)容的對接

任職要求：

1、大型連鎖影院公司、院線公司運(yùn)營部或市場部工作經(jīng)驗或第三方票務(wù)平臺運(yùn)營工作經(jīng)驗

2、具有豐富的影院行業(yè)資源和上游內(nèi)容資源

3、了解影院非票運(yùn)營體系、了解影院場景下觀眾的消費(fèi)需求

4、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)梳理和規(guī)劃能力、具有較強(qiáng)的溝通交流能力

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三、國務(wù)院出臺了六大新政推動大眾創(chuàng)業(yè)是哪年?

國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見

國發(fā)〔2015〕32號

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，是發(fā)展的動力之源，也是富民之道、公平之計、強(qiáng)國之策，對于推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、打造發(fā)展新引擎、增強(qiáng)發(fā)展新動力、走創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展道路具有重要意義，是穩(wěn)增長、擴(kuò)就業(yè)、激發(fā)億萬群眾智慧和創(chuàng)造力，促進(jìn)社會縱向流動、公平正義的重大舉措。根據(jù)2015年《政府工作報告》部署，為改革完善相關(guān)體制機(jī)制，構(gòu)建普惠性政策扶持體系，推動資金鏈引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鏈、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鏈支持產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈帶動就業(yè)鏈，現(xiàn)提出以下意見。

一、充分認(rèn)識推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要意義

——推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，是培育和催生經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動力的必然選擇。隨著我國資源環(huán)境約束日益強(qiáng)化，要素的規(guī)模驅(qū)動力逐步減弱，傳統(tǒng)的高投入、高消耗、粗放式發(fā)展方式難以為繼，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，需要從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，就是要通過結(jié)構(gòu)性改革、體制機(jī)制創(chuàng)新，消除不利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的各種制度束縛和桎梏，支持各類市場主體不斷開辦新企業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，培育新興產(chǎn)業(yè)，形成小企業(yè)“鋪天蓋地”、大企業(yè)“頂天立地”的發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，打造新引擎、形成新動力。

——推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，是擴(kuò)大就業(yè)、實(shí)現(xiàn)富民之道的根本舉措。我國有13億多人口、9億多勞動力，每年高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)困難人員、退役軍人數(shù)量較大，人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本的潛力巨大，但就業(yè)總量壓力較大，結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯。推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，就是要通過轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府，營造公平競爭的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使有夢想、有意愿、有能力的科技人員、高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人、失業(yè)人員等各類市場創(chuàng)業(yè)主體“如魚得水”，通過創(chuàng)業(yè)增加收入，讓更多的人富起來，促進(jìn)收入分配結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新支持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的良性互動發(fā)展。

——推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，是激發(fā)全社會創(chuàng)新潛能和創(chuàng)業(yè)活力的有效途徑。目前，我國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新理念還沒有深入人心，創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系還不健全，善于創(chuàng)造、勇于創(chuàng)業(yè)的能力不足，鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的良好環(huán)境尚未形成。推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，就是要通過加強(qiáng)全社會以創(chuàng)新為核心的創(chuàng)業(yè)教育，弘揚(yáng)“敢為人先、追求創(chuàng)新、百折不撓”的創(chuàng)業(yè)精神，厚植創(chuàng)新文化，不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，使創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成為全社會共同的價值追求和行為習(xí)慣。

二、總體思路

按照“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持改革推動，加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，加大簡政放權(quán)力度，放寬政策、放開市場、放活主體，形成有利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好氛圍，讓千千萬萬創(chuàng)業(yè)者活躍起來，匯聚成經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大動能。不斷完善體制機(jī)制、健全普惠性政策措施，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)建有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的政策環(huán)境、制度環(huán)境和公共服務(wù)體系，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。

——堅持深化改革，營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境。通過結(jié)構(gòu)性改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新制度供給，完善相關(guān)法律法規(guī)、扶持政策和激勵措施，營造均等普惠環(huán)境，推動社會縱向流動。

——堅持需求導(dǎo)向，釋放創(chuàng)業(yè)活力。尊重創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新規(guī)律，堅持以人為本，切實(shí)解決創(chuàng)業(yè)者面臨的資金需求、市場信息、政策扶持、技術(shù)支撐、公共服務(wù)等瓶頸問題，最大限度釋放各類市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，開辟就業(yè)新空間，拓展發(fā)展新天地，解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

——堅持政策協(xié)同，實(shí)現(xiàn)落地生根。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、就業(yè)等各類政策統(tǒng)籌，部門與地方政策聯(lián)動，確保創(chuàng)業(yè)扶持政策可操作、能落地。鼓勵有條件的地區(qū)先行先試，探索形成可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗。

——堅持開放共享，推動模式創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公共服務(wù)資源開放共享，整合利用全球創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源，實(shí)現(xiàn)人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素跨地區(qū)、跨行業(yè)自由流動。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等，推動各行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，建立和完善線上與線下、境內(nèi)與境外、政府與市場開放合作等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。

三、創(chuàng)新體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)便利化

（一）完善公平競爭市場環(huán)境。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，增加公共產(chǎn)品和服務(wù)供給，為創(chuàng)業(yè)者提供更多機(jī)會。逐步清理并廢除妨礙創(chuàng)業(yè)發(fā)展的制度和規(guī)定，打破地方保護(hù)主義。加快出臺公平競爭審查制度，建立統(tǒng)一透明、有序規(guī)范的市場環(huán)境。依法反壟斷和反不正當(dāng)競爭，消除不利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位以及其他不正當(dāng)競爭行為。清理規(guī)范涉企收費(fèi)項目，完善收費(fèi)目錄管理制度，制定事中事后監(jiān)管辦法。建立和規(guī)范企業(yè)信用信息發(fā)布制度，制定嚴(yán)重違法企業(yè)名單管理辦法，把創(chuàng)業(yè)主體信用與市場準(zhǔn)入、享受優(yōu)惠政策掛鉤，完善以信用管理為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新監(jiān)管模式。

（二）深化商事制度改革。加快實(shí)施工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證合一”、“一照一碼”，落實(shí)“先照后證”改革，推進(jìn)全程電子化登記和電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用。支持各地結(jié)合實(shí)際放寬新注冊企業(yè)場所登記條件限制，推動“一址多照”、集群注冊等住所登記改革，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供便利的工商登記服務(wù)。建立市場準(zhǔn)入等負(fù)面清單，破除不合理的行業(yè)準(zhǔn)入限制。開展企業(yè)簡易注銷試點(diǎn)，建立便捷的市場退出機(jī)制。依托企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)建立小微企業(yè)名錄，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息透明度。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法。積極推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)交易，加快建立全國知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營公共服務(wù)平臺。完善知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)與維權(quán)援助機(jī)制，縮短確權(quán)審查、侵權(quán)處理周期。集中查處一批侵犯知識產(chǎn)權(quán)的大案要案，加大對反復(fù)侵權(quán)、惡意侵權(quán)等行為的處罰力度，探索實(shí)施懲罰性賠償制度。完善權(quán)利人維權(quán)機(jī)制，合理劃分權(quán)利人舉證責(zé)任，完善行政調(diào)解等非訴訟糾紛解決途徑。

（四）健全創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與流動機(jī)制。把創(chuàng)業(yè)精神培育和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育納入國民教育體系，實(shí)現(xiàn)全社會創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)制度化、體系化。加快完善創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識普及教育，使大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新深入人心。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊伍建設(shè)，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平。加快推進(jìn)社會保障制度改革，破除人才自由流動制度障礙，實(shí)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會各方面人才順暢流動。加快建立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新績效評價機(jī)制，讓一批富有創(chuàng)業(yè)精神、勇于承擔(dān)風(fēng)險的人才脫穎而出。

四、優(yōu)化財稅政策，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)扶持

（五）加大財政資金支持和統(tǒng)籌力度。各級財政要根據(jù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需要，統(tǒng)籌安排各類支持小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的資金，加大對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支持力度，強(qiáng)化資金預(yù)算執(zhí)行和監(jiān)管，加強(qiáng)資金使用績效評價。支持有條件的地方政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，扶持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。在確保公平競爭前提下，鼓勵對眾創(chuàng)空間等孵化機(jī)構(gòu)的辦公用房、用水、用能、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件設(shè)施給予適當(dāng)優(yōu)惠，減輕創(chuàng)業(yè)者負(fù)擔(dān)。

（六）完善普惠性稅收措施。落實(shí)扶持小微企業(yè)發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策。落實(shí)科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園、研發(fā)費(fèi)用加計扣除、固定資產(chǎn)加速折舊等稅收優(yōu)惠政策。對符合條件的眾創(chuàng)空間等新型孵化機(jī)構(gòu)適用科技企業(yè)孵化器稅收優(yōu)惠政策。按照稅制改革方向和要求，對包括天使投資在內(nèi)的投向種子期、初創(chuàng)期等創(chuàng)新活動的投資，統(tǒng)籌研究相關(guān)稅收支持政策。修訂完善高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定辦法，完善創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)享受70%應(yīng)納稅所得額稅收抵免政策。抓緊推廣中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)稅收試點(diǎn)政策，將企業(yè)轉(zhuǎn)增股本分期繳納個人所得稅試點(diǎn)政策、股權(quán)獎勵分期繳納個人所得稅試點(diǎn)政策推廣至全國范圍。落實(shí)促進(jìn)高校畢業(yè)生、殘疾人、退役軍人、登記失業(yè)人員等創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收政策。

（七）發(fā)揮政府采購支持作用。完善促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策，加強(qiáng)對采購單位的政策指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，督促采購單位改進(jìn)采購計劃編制和項目預(yù)留管理，增強(qiáng)政策對小微企業(yè)發(fā)展的支持效果。加大創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的采購力度，把政府采購與支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。

五、搞活金融市場，實(shí)現(xiàn)便捷融資

（八）優(yōu)化資本市場。支持符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市或發(fā)行票據(jù)融資，并鼓勵創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過債券市場籌集資金。積極研究尚未盈利的互聯(lián)網(wǎng)和高新技術(shù)企業(yè)到創(chuàng)業(yè)板發(fā)行上市制度，推動在上海證券交易所建立戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)板。加快推進(jìn)全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)向創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)板試點(diǎn)。研究解決特殊股權(quán)結(jié)構(gòu)類創(chuàng)業(yè)企業(yè)在境內(nèi)上市的制度性障礙，完善資本市場規(guī)則。規(guī)范發(fā)展服務(wù)于中小微企業(yè)的區(qū)域性股權(quán)市場，推動建立工商登記部門與區(qū)域性股權(quán)市場的股權(quán)登記對接機(jī)制，支持股權(quán)質(zhì)押融資。支持符合條件的發(fā)行主體發(fā)行小微企業(yè)增信集合債等企業(yè)債券創(chuàng)新品種。

（九）創(chuàng)新銀行支持方式。鼓勵銀行提高針對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的金融服務(wù)專業(yè)化水平，不斷創(chuàng)新組織架構(gòu)、管理方式和金融產(chǎn)品。推動銀行與其他金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動給予有針對性的股權(quán)和債權(quán)融資支持。鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供結(jié)算、融資、理財、咨詢等一站式系統(tǒng)化的金融服務(wù)。

（十）豐富創(chuàng)業(yè)融資新模式。支持互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，引導(dǎo)和鼓勵眾籌融資平臺規(guī)范發(fā)展，開展公開、小額股權(quán)眾籌融資試點(diǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險控制和規(guī)范管理。豐富完善創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策。支持保險資金參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展相互保險等新業(yè)務(wù)。完善知識產(chǎn)權(quán)估值、質(zhì)押和流轉(zhuǎn)體系，依法合規(guī)推動知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、專利許可費(fèi)收益權(quán)證券化、專利保險等服務(wù)常態(tài)化、規(guī)?；l(fā)展，支持知識產(chǎn)權(quán)金融發(fā)展。

六、擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)投資，支持創(chuàng)業(yè)起步成長

（十一）建立和完善創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)機(jī)制。不斷擴(kuò)大社會資本參與新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃參股基金規(guī)模，做大直接融資平臺，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投資更多向創(chuàng)業(yè)企業(yè)起步成長的前端延伸。不斷完善新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資政策體系、制度體系、融資體系、監(jiān)管和預(yù)警體系，加快建立考核評價體系。加快設(shè)立國家新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金和國家中小企業(yè)發(fā)展基金，逐步建立支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場化長效運(yùn)行機(jī)制。發(fā)展聯(lián)合投資等新模式，探索建立風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制。鼓勵各地方政府建立和完善創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)投資立法，完善促進(jìn)天使投資的政策法規(guī)。促進(jìn)國家新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金、國家科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金、國家中小企業(yè)發(fā)展基金等協(xié)同聯(lián)動。推進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)協(xié)會建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律。

（十二）拓寬創(chuàng)業(yè)投資資金供給渠道。加快實(shí)施新興產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”三年行動計劃，建立一批新興產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”示范基地，引導(dǎo)社會資金支持大眾創(chuàng)業(yè)。推動商業(yè)銀行在依法合規(guī)、風(fēng)險隔離的前提下，與創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)建立市場化長期性合作。進(jìn)一步降低商業(yè)保險資金進(jìn)入創(chuàng)業(yè)投資的門檻。推動發(fā)展投貸聯(lián)動、投保聯(lián)動、投債聯(lián)動等新模式，不斷加大對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的融資支持。

（十三）發(fā)展國有資本創(chuàng)業(yè)投資。研究制定鼓勵國有資本參與創(chuàng)業(yè)投資的系統(tǒng)性政策措施，完善國有創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)激勵約束機(jī)制、監(jiān)督管理機(jī)制。引導(dǎo)和鼓勵中央企業(yè)和其他國有企業(yè)參與新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金、設(shè)立國有資本創(chuàng)業(yè)投資基金等，充分發(fā)揮國有資本在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中的作用。研究完善國有創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)國有股轉(zhuǎn)持豁免政策。

（十四）推動創(chuàng)業(yè)投資“引進(jìn)來”與“走出去”。抓緊修訂外商投資創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，按照內(nèi)外資一致的管理原則，放寬外商投資準(zhǔn)入，完善外資創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)管理制度，簡化管理流程，鼓勵外資開展創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務(wù)。放寬對外資創(chuàng)業(yè)投資基金投資限制，鼓勵中外合資創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)發(fā)展。引導(dǎo)和鼓勵創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)加大對境外高端研發(fā)項目的投資，積極分享境外高端技術(shù)成果。按投資領(lǐng)域、用途、募集資金規(guī)模，完善創(chuàng)業(yè)投資境外投資管理。

七、發(fā)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)生態(tài)

（十五）加快發(fā)展創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。大力發(fā)展創(chuàng)新工場、車庫咖啡等新型孵化器，做大做強(qiáng)眾創(chuàng)空間，完善創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。引導(dǎo)和鼓勵各類創(chuàng)業(yè)孵化器與天使投資、創(chuàng)業(yè)投資相結(jié)合，完善投融資模式。引導(dǎo)和推動創(chuàng)業(yè)孵化與高校、科研院所等技術(shù)成果轉(zhuǎn)移相結(jié)合，完善技術(shù)支撐服務(wù)。引導(dǎo)和鼓勵國內(nèi)資本與境外合作設(shè)立新型創(chuàng)業(yè)孵化平臺，引進(jìn)境外先進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化模式，提升孵化能力。

（十六）大力發(fā)展第三方專業(yè)服務(wù)。加快發(fā)展企業(yè)管理、財務(wù)咨詢、市場營銷、人力資源、法律顧問、知識產(chǎn)權(quán)、檢驗檢測、現(xiàn)代物流等第三方專業(yè)化服務(wù)，不斷豐富和完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

（十七）發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，建設(shè)一批小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、線上與線下相結(jié)合，降低全社會創(chuàng)業(yè)門檻和成本。加強(qiáng)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，推動大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)向創(chuàng)業(yè)者開放計算、存儲和數(shù)據(jù)資源。積極推廣眾包、用戶參與設(shè)計、云設(shè)計等新型研發(fā)組織模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式。

（十八）研究探索創(chuàng)業(yè)券、創(chuàng)新券等公共服務(wù)新模式。有條件的地方繼續(xù)探索通過創(chuàng)業(yè)券、創(chuàng)新券等方式對創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新企業(yè)提供社會培訓(xùn)、管理咨詢、檢驗檢測、軟件開發(fā)、研發(fā)設(shè)計等服務(wù)，建立和規(guī)范相關(guān)管理制度和運(yùn)行機(jī)制，逐步形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。

八、建設(shè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，增強(qiáng)支撐作用

（十九）打造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公共平臺。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息資源整合，建立創(chuàng)業(yè)政策集中發(fā)布平臺，完善專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息透明度。鼓勵開展各類公益講壇、創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等活動，豐富創(chuàng)業(yè)平臺形式和內(nèi)容。支持各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，定期辦好中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)新挑戰(zhàn)大賽等賽事。加強(qiáng)和完善中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)新主體作用，鼓勵和支持有條件的大型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)平臺、投資并購小微企業(yè)等，支持企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。為創(chuàng)業(yè)失敗者再創(chuàng)業(yè)建立必要的指導(dǎo)和援助機(jī)制，不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心和創(chuàng)業(yè)能力。加快建立創(chuàng)業(yè)企業(yè)、天使投資、創(chuàng)業(yè)投資統(tǒng)計指標(biāo)體系，規(guī)范統(tǒng)計口徑和調(diào)查方法，加強(qiáng)監(jiān)測和分析。

（二十）用好創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)平臺。建立科技基礎(chǔ)設(shè)施、大型科研儀器和專利信息資源向全社會開放的長效機(jī)制。完善國家重點(diǎn)實(shí)驗室等國家級科研平臺（基地）向社會開放機(jī)制，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供有力支撐。鼓勵企業(yè)建立一批專業(yè)化、市場化的技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺。鼓勵依托三維（3D）打印、網(wǎng)絡(luò)制造等先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展模式，開展面向創(chuàng)業(yè)者的社會化服務(wù)。引導(dǎo)和支持有條件的領(lǐng)軍企業(yè)創(chuàng)建特色服務(wù)平臺，面向企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)業(yè)者提供資金、技術(shù)和服務(wù)支撐。加快建立軍民兩用技術(shù)項目實(shí)施、信息交互和標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)軍民創(chuàng)新資源融合。

（二十一）發(fā)展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新區(qū)域平臺。支持開展全面創(chuàng)新改革試驗的?。▍^(qū)、市）、國家綜合配套改革試驗區(qū)等，依托改革試驗平臺在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新體制機(jī)制改革方面積極探索，發(fā)揮示范和帶動作用，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新制度體系建設(shè)提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。依托自由貿(mào)易試驗區(qū)、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源密集區(qū)域，打造若干具有全球影響力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心。引導(dǎo)和鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型城市完善環(huán)境，推動區(qū)域集聚發(fā)展。推動實(shí)施小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地城市示范。鼓勵有條件的地方出臺各具特色的支持政策，積極盤活閑置的商業(yè)用房、工業(yè)廠房、企業(yè)庫房、物流設(shè)施和家庭住所、租賃房等資源，為創(chuàng)業(yè)者提供低成本辦公場所和居住條件。

九、激發(fā)創(chuàng)造活力，發(fā)展創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)

（二十二）支持科研人員創(chuàng)業(yè)。加快落實(shí)高校、科研院所等專業(yè)技術(shù)人員離崗創(chuàng)業(yè)政策，對經(jīng)同意離崗的可在3年內(nèi)保留人事關(guān)系，建立健全科研人員雙向流動機(jī)制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新型中小企業(yè)上市股權(quán)激勵和員工持股計劃制度規(guī)則。鼓勵符合條件的企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定，通過股權(quán)、期權(quán)、分紅等激勵方式，調(diào)動科研人員創(chuàng)業(yè)積極性。支持鼓勵學(xué)會、協(xié)會、研究會等科技社團(tuán)為科技人員和創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

（二十三）支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。深入實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃，整合發(fā)展高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金。引導(dǎo)和鼓勵高校統(tǒng)籌資源，抓緊落實(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、場地、經(jīng)費(fèi)等。引導(dǎo)和鼓勵成功創(chuàng)業(yè)者、知名企業(yè)家、天使和創(chuàng)業(yè)投資人、專家學(xué)者等擔(dān)任兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提供包括創(chuàng)業(yè)方案、創(chuàng)業(yè)渠道等創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。建立健全彈性學(xué)制管理辦法，支持大學(xué)生保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)業(yè)。

（二十四）支持境外人才來華創(chuàng)業(yè)。發(fā)揮留學(xué)回國人才特別是領(lǐng)軍人才、高端人才的創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)帶動作用。繼續(xù)推進(jìn)人力資源市場對外開放，建立和完善境外高端創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制。進(jìn)一步放寬外籍高端人才來華創(chuàng)業(yè)辦理簽證、永久居留證等條件，簡化開辦企業(yè)審批流程，探索由事前審批調(diào)整為事后備案。引導(dǎo)和鼓勵地方對回國創(chuàng)業(yè)高端人才和境外高端人才來華創(chuàng)辦高科技企業(yè)給予一次性創(chuàng)業(yè)啟動資金，在配偶就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、住房、社會保障等方面完善相關(guān)措施。加強(qiáng)海外科技人才離岸創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，把更多的國外創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源引入國內(nèi)。

十、拓展城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

（二十五）支持電子商務(wù)向基層延伸。引導(dǎo)和鼓勵集辦公服務(wù)、投融資支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、渠道開拓于一體的市場化網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)平臺發(fā)展。鼓勵龍頭企業(yè)結(jié)合鄉(xiāng)村特點(diǎn)建立電子商務(wù)交易服務(wù)平臺、商品集散平臺和物流中心，推動農(nóng)村依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。鼓勵電子商務(wù)第三方交易平臺渠道下沉，帶動城鄉(xiāng)基層創(chuàng)業(yè)人員依托其平臺和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)開展創(chuàng)業(yè)。完善有利于中小網(wǎng)商發(fā)展的相關(guān)措施，在風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下支持發(fā)展面向中小網(wǎng)商的融資貸款業(yè)務(wù)。

（二十六）支持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)集聚發(fā)展。結(jié)合城鄉(xiāng)區(qū)域特點(diǎn)，建立有市場競爭力的協(xié)作創(chuàng)業(yè)模式，形成各具特色的返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟。引導(dǎo)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員融入特色專業(yè)市場，打造具有區(qū)域特點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)集群和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。深入實(shí)施農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)富民行動，支持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員因地制宜圍繞休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品深加工、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村服務(wù)業(yè)等開展創(chuàng)業(yè)，完善家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展環(huán)境。

（二十七）完善基層創(chuàng)業(yè)支撐服務(wù)。加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層創(chuàng)業(yè)人員社保、住房、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)體系建設(shè)，完善跨區(qū)域創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)移接續(xù)制度。健全職業(yè)技能培訓(xùn)體系，加強(qiáng)遠(yuǎn)程公益創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升基層創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)業(yè)能力。引導(dǎo)和鼓勵中小金融機(jī)構(gòu)開展面向基層創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的金融產(chǎn)品創(chuàng)新，發(fā)揮社區(qū)地理和軟環(huán)境優(yōu)勢，支持社區(qū)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。引導(dǎo)和鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)、大型物流企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，拓展鄉(xiāng)村信息資源、物流倉儲等技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為基層創(chuàng)業(yè)提供支撐。

十一、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善協(xié)同機(jī)制

（二十八）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由發(fā)展改革委牽頭的推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部際聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)頂層設(shè)計和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各地區(qū)、各部門要立足改革創(chuàng)新，堅持需求導(dǎo)向，從根本上解決創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中面臨的各種體制機(jī)制問題，共同推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展。重大事項要及時向國務(wù)院報告。

（二十九）加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)聯(lián)動。建立部門之間、部門與地方之間政策協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，形成強(qiáng)大合力。各地區(qū)、各部門要系統(tǒng)梳理已發(fā)布的有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的各項政策措施，抓緊推進(jìn)“立、改、廢”工作，將對初創(chuàng)企業(yè)的扶持方式從選拔式、分配式向普惠式、引領(lǐng)式轉(zhuǎn)變。建立健全創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策協(xié)調(diào)審查制度，增強(qiáng)政策普惠性、連貫性和協(xié)同性。

（三十）加強(qiáng)政策落實(shí)情況督查。加快建立推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新有關(guān)普惠性政策措施落實(shí)情況督查督導(dǎo)機(jī)制，建立和完善政策執(zhí)行評估體系和通報制度，全力打通決策部署的“最先一公里”和政策落實(shí)的“最后一公里”，確保各項政策措施落地生根。

各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，高度重視、認(rèn)真落實(shí)本意見的各項要求，結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際明確任務(wù)分工、落實(shí)工作責(zé)任，主動作為、敢于擔(dān)當(dāng)，積極研究解決新問題，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗做法，加大宣傳力度，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，推動本意見確定的各項政策措施落實(shí)到位，不斷拓展大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的空間，匯聚經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動能，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)保持中高速增長、邁向中高端水平。

國務(wù)院

　 　2015年6月11日

四、綜合部員工崗位職責(zé)

綜合部員工崗位職責(zé)（精選10篇）

在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是我精心整理的綜合部員工崗位職責(zé)（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合部員工崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間的日常行政、物業(yè)管理等各項工作；

2、邏輯清晰，善于溝通，具備一定復(fù)雜事物處理能力，了解活動策劃及中小企業(yè)服務(wù)流程；

3、根據(jù)公司規(guī)劃，協(xié)調(diào)配合招商、服務(wù)、物業(yè)團(tuán)隊各項工作，監(jiān)督、完成項目公司各項指標(biāo)；

4、執(zhí)行公司制定的工作計劃，并定期做出工作報告；

5、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間的運(yùn)營和管理；

綜合部員工崗位職責(zé)2

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)合規(guī)部各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并及時發(fā)送至相關(guān)部門；

2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的跟蹤并建立臺帳，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總

3、對超期重權(quán)以及GPS催促業(yè)務(wù)交回，并跟蹤處理情況

4、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

崗位要求：

1、對工作有自主性

2、大專以上學(xué)歷

3、熟悉電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計操作

4、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

綜合部員工崗位職責(zé)3

職責(zé)描述:

1.協(xié)助集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)人做好對集團(tuán)各部門、各子公司的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作;指導(dǎo)集團(tuán)各部門、各子公司的綜合管理工作。

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌辦公室制度體系建設(shè)，督促辦公室序列完善各項制度和實(shí)施細(xì)則，并予以監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)行政辦公類歸口預(yù)算管理工作，制定歸口管理預(yù)算相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌歸口管理預(yù)算審核并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌集團(tuán)辦公室各辦公平臺建設(shè)的調(diào)研、規(guī)劃、實(shí)施工作。

5.協(xié)同人力部門制定辦公室序列人員考核標(biāo)準(zhǔn)，組織辦公室序列人員進(jìn)行考核評價。

6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排辦公室的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合崗業(yè)務(wù)能力。

7.負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1.碩士研究生及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財政、管理等相關(guān)專業(yè)。

2.3年以上大型金融企業(yè)或國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位辦公室工作經(jīng)驗。

3.較好的組織策劃能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力和公文寫作能力。

4.具備行政工作的信息化建設(shè)工作經(jīng)驗。

5.高度的工作熱情和主動性，能夠承受較大的工作壓力。

綜合部員工崗位職責(zé)4

職責(zé)描述:

1)負(fù)責(zé)公司招聘新員工，辦理新招聘人員入職手續(xù)，辦理所有新聘員工職業(yè)背景調(diào)查。

2)檢查并完成公司各項目員工考勤統(tǒng)計工作。審核工資及員工考勤、加班補(bǔ)休、工資獎金等，工資報表。

3)負(fù)責(zé)完成員工各類保險上繳和月報工作。

4)承辦公司員工勞動合同的簽訂工作，根據(jù)各項目上報的勞動合同簽訂工作，指導(dǎo)基層管理人員簽訂勞動合同。

5)承辦新入職的.管理人員提檔、社會保險的辦理等工作。

6)掌握并熟悉公司內(nèi)員工的基本情況，提供公司內(nèi)人員調(diào)配意見。做好人員變動的手續(xù)完成工作。

7)完善員工和管理人員檔案庫，并對新入職的管理人員照片掃描存檔。

8)草擬或修訂《考勤制度》、《員工手冊》、《人員編制》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預(yù)算》。負(fù)責(zé)公司各項目人事管理工作的實(shí)施和解釋。

9)辦理員工辭退離開公司手續(xù)，離職手續(xù)。

10)負(fù)責(zé)物業(yè)各項目品質(zhì)檢查工作

11)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1)大專以上學(xué)歷。

2)2年以上人事工作的經(jīng)驗。

3)嚴(yán)守機(jī)密，責(zé)任心強(qiáng)，工作主動，認(rèn)真仔細(xì)，樂于助人，有事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備;熟悉政府部門有關(guān)人事工作方面的各項規(guī)章制度和方針政策;具有獨(dú)立工作能力。

綜合部員工崗位職責(zé)5

崗位職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)公司的管理制度流程，協(xié)助管理處負(fù)責(zé)人組織eac管理處體系文件建設(shè)、優(yōu)化。

2、根據(jù)品質(zhì)管理要求編制公司年度、月度品質(zhì)檢查計劃，組織品質(zhì)管理小組檢查，并將檢查結(jié)果反饋相關(guān)部門，總結(jié)品質(zhì)檢查執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)部門員工計劃管理、培訓(xùn)、績效考核。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、三年以上物業(yè)行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式;

3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的合作精神。

綜合部員工崗位職責(zé)6

崗位職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)公司整體規(guī)劃及架構(gòu)要求，完成子公司人力資源體系搭建及人力資源規(guī)劃建設(shè);

2、負(fù)責(zé)子公司人員招聘配置、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)開發(fā)等模塊工作;

3、負(fù)責(zé)子公司文化建設(shè)，在集團(tuán)企業(yè)文化框架下制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)文化實(shí)施方案、企業(yè)文化相關(guān)制度的建立和優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)子公司制度及管理規(guī)范體系建設(shè);

5、負(fù)責(zé)子公司行政會務(wù)、協(xié)作外聯(lián)、資產(chǎn)、后勤等行政管理工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、28-35歲之間，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉人力資源多模塊工作，精通至少兩模塊;

3、具有知名企業(yè)、集團(tuán)公司履歷經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具有較強(qiáng)的協(xié)作能力、溝通能力、解決問題的能力，有較高的職業(yè)化素養(yǎng)。

綜合部員工崗位職責(zé)7

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門制度的修訂就優(yōu)化；

2、負(fù)責(zé)部門任務(wù)目標(biāo)的分解、監(jiān)督、實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)工業(yè)制造管理平臺日常管理；

4、負(fù)責(zé)平臺各位文件檔案的統(tǒng)籌管理工作；

5、負(fù)責(zé)文案起草及發(fā)布；

6、負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理；

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

任職要求：

1、制藥工程、工商管理相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

2、具有3年行政管理經(jīng)驗，5年以上工作經(jīng)驗；

3、醫(yī)藥制造企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通和項目管理能力；

5、具備優(yōu)秀的組織管理、公關(guān)談判、分析判斷、團(tuán)隊合作等綜合素質(zhì)和技能。

綜合部員工崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)公司資金結(jié)算、銀企對賬等相關(guān)基礎(chǔ)工作；

2、配合部門各崗位完成對賬工作，填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表與現(xiàn)金盤點(diǎn)表，保證結(jié)賬工作嚴(yán)格按時間節(jié)點(diǎn)順利完成；

3、對賬戶余額進(jìn)行及時預(yù)警，做好剛性支出的資金準(zhǔn)備，為相關(guān)業(yè)務(wù)的開展做好保障工作；

4、負(fù)責(zé)應(yīng)付票據(jù)的入賬工作，保證賬實(shí)相符；

5、負(fù)責(zé)資金物品管理及檔案的歸檔處理工作；

6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

綜合部員工崗位職責(zé)9

1、辦理公司各類收支以及經(jīng)紀(jì)賬戶資金調(diào)撥；

2、編制每日資金日報表并登記現(xiàn)金、銀行日記賬；

3、編制每日經(jīng)紀(jì)賬戶日報表；

4、填制記賬憑證、編制報表，按要求協(xié)助完成公司會計、審計工作；

5、與銀行和代理記賬公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通；

6、協(xié)助完成公司證照年檢工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

綜合部員工崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)在微電子財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下和事業(yè)群總經(jīng)理的指導(dǎo)下，遵守國家財經(jīng)法紀(jì)和財務(wù)制度，組織事業(yè)群財務(wù)管理與會計核算工作；

2、負(fù)責(zé)建立健全內(nèi)部財務(wù)管理制度及內(nèi)部控制工作，包括財務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會計核算、信用控制和存貨控制等方面工作；

3、負(fù)責(zé)牽頭完成事業(yè)群年度預(yù)算和五年規(guī)化的整合與分析，召集并主持事業(yè)群業(yè)務(wù)部門的預(yù)算編制工作與協(xié)調(diào)平衡會議；

4、負(fù)責(zé)月度經(jīng)營報告、5C管理報告以及各項應(yīng)收、存貨等專題分析報告，總結(jié)營運(yùn)業(yè)績情況，指出問題及改善方向；

5、參與投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與微電子總部財務(wù)，法務(wù)，內(nèi)審等部門以及外部審計事務(wù)所等相關(guān)部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；

7、負(fù)責(zé)配合事業(yè)群完成政府專項申請及驗收工作，按專項要求進(jìn)行財務(wù)核算；

8、負(fù)責(zé)為內(nèi)部管理需求構(gòu)建新業(yè)務(wù)流程、以及階段性項目工作并完成實(shí)施；

9、負(fù)責(zé)建立健全財務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置崗位，明確職責(zé)，組織會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查協(xié)調(diào)各崗位的工作，不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。

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