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賣家不發(fā)貨會被處罰嗎(賣家不發(fā)貨會被處罰嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于賣家不發(fā)貨會被處罰嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、規(guī)定時間內不發(fā)貨會怎么樣
退款理由對賣家的影響不大。不影響信譽。
一般賣家如果有承諾時間發(fā)貨的話,超時不發(fā)貨,買家是可以投訴的,如果沒有承諾的話,一筆買家付款后,要求72小時內必須發(fā)貨的。如果超時了,買家退款后就可以投訴。
但是如果買家不懂這些規(guī)則的話,不管他用什么方式退款,其實都不影響。
但是如果賣家真的有做了違規(guī)的事,例如真的不按約定時間發(fā)貨的話,不管買家申請什么理由的退款,到時候都可以在退款成功后投訴賣家。
所以,如果到時候買家有投訴的話,建議第一時間和買家溝通協(xié)商處理。處罰:按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。
商家朋友需要關注各類商品的發(fā)貨時限,以確保在發(fā)貨時限內按時發(fā)貨并上傳真實的物流單號。需注意,未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號至拼多多后臺。
拼多多逾期不發(fā)貨會怎樣處罰?
拼多多平臺按照上述標準對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺將會對商家進行延遲訂單做出處理,然后給消費者一定的賠付金額。
綜上所述沒按規(guī)定時間發(fā)貨屬于違背承諾。賣家違背發(fā)貨時間承諾,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
二、淘寶賣家不發(fā)貨的話,對賣家會有什么處罰嗎?
淘寶賣家在做店鋪的時候,很多時候會出現(xiàn)未按時發(fā)貨的情況,這個時候就要面臨投訴的風險,那么這個去發(fā)貨后會去進行扣分嗎?針對此問題,具體的懲罰又是什么呢?請看詳細的問題介紹!
淘寶賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,關于淘寶的處罰,包括以下三點內容:
一、賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,會被視為延遲發(fā)貨,淘寶即會進行扣分處罰。
關于賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分。而淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任后,每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。
這種扣分處罰看似不重,但畢竟被扣了分,對店鋪或多或少也有些影響。當然涉及違規(guī)情節(jié)嚴重的,淘寶也會采取下架商品、刪除商品等措施。
二、賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,淘寶會做出以下處罰。
1、關于同一買賣雙方同一個訂單產生的多筆交易,其中有一個交易被投訴未按約定時間發(fā)貨,賣家則要賠償買家購買商品的實際交易金額的5%違約金,但最高不超過30元。
比如說買家同一個訂單里購買了5件寶貝,其中一件支付金額是70元,那么計算下來就是200*5%=10元,賣家則需要賠付買家10元違約金。
2、關于同一買賣雙方同一個訂單產生的多筆交易,其中有多個交易被投訴未按約定時間發(fā)貨,賣家同樣要賠償買家購買商品的實際交易金額的5%違約金,但最高不超過30元。
比如買家買家同一個訂單里購買了5件寶貝,其中2件支付金額分別是400元、300元,計算下來就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超過30元規(guī)定來賠付,賣家只需要賠付買家30元違約金即可。
三、賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,淘寶會通過是不是同一買賣雙方來做出扣分處罰。
1、如果是同一買家對同一賣家的一個訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶會將其合并成一個投訴進行處理,也就是說賣家只需要接受一次投訴處罰即可。
2、如果是不同買家對同一賣家的一個訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶將會分別進行扣分處理,賣家則需要被分別扣分處罰。
三、淘寶c店賣家惡意訂單不發(fā)貨會被處罰嗎?
淘寶c店賣家惡意訂單不發(fā)貨會被處罰的,只要沒有在規(guī)定時間內發(fā)貨,買家投訴的話都是會被處罰的。
四、拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎具體處罰有哪些
; 大家在拼多多開店的時候,難免會遇到商品缺貨的問題,出現(xiàn)商品缺貨的時候又有消費者購買了這款商品,這個時候商家是沒有辦法及時發(fā)貨的,拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎?
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰。
一、商品缺貨對應訂單的處理
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。
二、商品缺貨對應商家店鋪處理
1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。
三、注意事項1、對缺貨訂單做出處理,并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任,若消費者依法發(fā)起索賠,商家自行與消費者協(xié)商解決,并承擔相應的法律責任。
2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理,并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。
3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的,請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域,避免發(fā)生缺貨。
4、商家因為無貨讓消費者申請退款,即使退款成功,依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。
5、如果商家已經申請缺貨成功,此單無需再進行發(fā)貨。
同時商家朋友在經營中一定要把控好貨源,注意發(fā)貨時限。如果不能在規(guī)定時限內完成發(fā)貨,應當立即主動聯(lián)系拼多多平臺。
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨肯定是會有處罰的,其實無論在哪個平臺,對于商家發(fā)貨的問題都是抓得非常嚴格的,因為物流本來就有一定的時長,再加上商家遲遲不發(fā)貨,很容易引起消費者的反感。
大家在拼多多開店的時候,難免會遇到商品缺貨的問題,出現(xiàn)商品缺貨的時候又有消費者購買了這款商品,這個時候商家是沒有辦法及時發(fā)貨的,拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎?
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰。
一、商品缺貨對應訂單的處理
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。
二、商品缺貨對應商家店鋪處理
1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。
三、注意事項1、對缺貨訂單做出處理,并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任,若消費者依法發(fā)起索賠,商家自行與消費者協(xié)商解決,并承擔相應的法律責任。
2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理,并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。
3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的,請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域,避免發(fā)生缺貨。
4、商家因為無貨讓消費者申請退款,即使退款成功,依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。
5、如果商家已經申請缺貨成功,此單無需再進行發(fā)貨。
同時商家朋友在經營中一定要把控好貨源,注意發(fā)貨時限。如果不能在規(guī)定時限內完成發(fā)貨,應當立即主動聯(lián)系拼多多平臺。
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨肯定是會有處罰的,其實無論在哪個平臺,對于商家發(fā)貨的問題都是抓得非常嚴格的,因為物流本來就有一定的時長,再加上商家遲遲不發(fā)貨,很容易引起消費者的反感。
以上就是關于賣家不發(fā)貨會被處罰嗎相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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