大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的主要流程的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的步驟和方法

• 2、簡(jiǎn)要描述設(shè)計(jì)顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的四個(gè)主要步驟？

• 3、營(yíng)銷策劃有哪些流程?

• 4、營(yíng)銷策劃的程序是怎樣的

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的步驟和方法

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程 。下面jy135我為大家整理了市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃步驟和方法，希望能為大家提供幫助!

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的步驟和方法

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃通常包括四個(gè)步驟：一，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行綜合的戰(zhàn)略環(huán)境分析;二，將市場(chǎng)劃分為不同類型的消費(fèi)群體，及市場(chǎng)細(xì)分;三，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，及目標(biāo)市場(chǎng)選擇;四，建立并傳播本企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特形象，使其占據(jù)目標(biāo)顧客的心智，即市場(chǎng)定位。

一、SWOT分析

SWOT分析就是對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅(Threats)各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種方法。

1、 外部機(jī)會(huì)與威脅分析(environmental opportunities and threats)

隨著經(jīng)濟(jì)、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過(guò)程的加快，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動(dòng)蕩。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因?yàn)槿绱耍h(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。

環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅，另一類表示環(huán)境機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)的外部環(huán)境因素包括宏觀環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素兩個(gè)方面。宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人文環(huán)境、自然環(huán)境等;行業(yè)環(huán)境因素包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、購(gòu)買者、供應(yīng)商等。

對(duì)環(huán)境的分析也可以有不同的角度。比如，一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是PEST分析，另外一種比較常見的方法就是波特的五力分析。

2、 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(Strengths and Weaknesses)

識(shí)別環(huán)境中有吸引力的機(jī)會(huì)是一回事，擁有在機(jī)會(huì)中成功所必需的競(jìng)爭(zhēng)能力是另一回事。每個(gè)企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，這可通過(guò)建立“企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析表”的方式進(jìn)行。每一要素都要按照特強(qiáng)、稍強(qiáng)、中等、稍弱或特弱劃分等級(jí)。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西，它可以是產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時(shí)、態(tài)度的熱情等。雖然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上指的是一個(gè)企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)，但是明確企業(yè)究竟在哪一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)更有意義，因?yàn)橹挥羞@樣，才可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，或者以實(shí)擊虛。

由于企業(yè)是一個(gè)整體，而且競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)來(lái)源十分廣泛，所以，在做優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比。如產(chǎn)品是否新穎，制造工藝是否復(fù)雜，銷售渠道是否暢通，以及價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)性等。如果一個(gè)企業(yè)在某一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素，那么，該企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也許就強(qiáng)一些。需要指出的`是，衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。

3、SWOT綜合分析模型

SWOT綜合分析的目的是為了找出企業(yè)的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，從而制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

1.SO戰(zhàn)略(優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì))。即擴(kuò)張戰(zhàn)略，適合企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)明顯且與外部機(jī)會(huì)相互一致時(shí)。在這種情形下，企業(yè)可以利用外部機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合發(fā)揮出來(lái)。然而，機(jī)會(huì)往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì)，把握時(shí)機(jī)，以尋求更大的發(fā)展。

2.WO戰(zhàn)略(機(jī)會(huì)+劣勢(shì))。即防衛(wèi)戰(zhàn)略，當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不相適合，或者不能相互重疊時(shí)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)方面轉(zhuǎn)化，從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì)。

3.ST戰(zhàn)略(優(yōu)勢(shì)+威脅)。即分散戰(zhàn)略，當(dāng)環(huán)境狀況對(duì)公司優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅時(shí)，優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮，出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

4.WT戰(zhàn)略(劣勢(shì)+威脅)。即退出戰(zhàn)略，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)與企業(yè)外部威脅相遇時(shí)，企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果處理不當(dāng)，可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)因克服劣勢(shì)，回避威脅。通常企業(yè)會(huì)選擇退出行業(yè)，將資金投入到更具吸引力的業(yè)務(wù)或行業(yè)。

二、市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。

1、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)

市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，企業(yè)依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)區(qū)分消費(fèi)者需求的相似性和差異性，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。

地理細(xì)分：國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形

人口細(xì)分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層

心理細(xì)分：社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性

行為細(xì)分：時(shí)機(jī)、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段、態(tài)度。

受益細(xì)分：追求的具體利益、產(chǎn)品帶來(lái)的益處，如質(zhì)量、價(jià)格、品位等。

2、市場(chǎng)細(xì)分的方法

市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有單一變量法、平面交叉法、立體交叉細(xì)分法、多維細(xì)分法等;市場(chǎng)細(xì)分作為一個(gè)比較、分類、選擇的過(guò)程，應(yīng)該按照市場(chǎng)細(xì)分的程序來(lái)進(jìn)行，通常有正確選擇市場(chǎng)范圍、篩選等七步。

1)單一變量法

所謂單一變量法，是指用一個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，如按性別細(xì)分化妝品市場(chǎng)，按年齡細(xì)分服裝市場(chǎng)等。這種方法簡(jiǎn)便易行，但難以反映復(fù)雜多變的顧客需求。

2)平面交叉法

平面交叉細(xì)分法是指按照兩個(gè)特征標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如根據(jù)年齡和性別可以將化妝品市場(chǎng)細(xì)分為由兩個(gè)因素交叉的多個(gè)市場(chǎng)。

3)立體交叉細(xì)分法

立體交叉細(xì)分法即用影響消費(fèi)需求的三種因素進(jìn)行綜合細(xì)分，例如用生活方式、收入水平、年齡三個(gè)因素可將婦女服裝市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。

4)多維細(xì)分法

當(dāng)細(xì)分市場(chǎng)所涉及的因素是多項(xiàng)的，并且各因素是按一定的順序逐步進(jìn)行，可由粗到細(xì)、由淺入深，逐步進(jìn)行細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)將會(huì)變得越來(lái)越具體，這種方法稱為多維細(xì)分法。例如某地的皮鞋市場(chǎng)就可以用系列因素細(xì)分法做如下細(xì)分：

三、目標(biāo)市場(chǎng) 選擇

企業(yè)在劃分好細(xì)分市場(chǎng)之后，可以進(jìn)入既定市場(chǎng)中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度，并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

1、評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)

1)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)進(jìn)入某一市場(chǎng)是期望能夠有利可圖，如果市場(chǎng)規(guī)模狹小或者趨于萎縮狀態(tài)，企業(yè)進(jìn)入后難以獲得發(fā)展，此時(shí)，應(yīng)審慎考慮，不宜輕易進(jìn)入。當(dāng)然，企業(yè)也不宜以市場(chǎng)吸引力作為唯一取舍，特別是應(yīng)力求避免"多數(shù)謬誤"，即與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)遵循同一思維邏輯，將規(guī)模最大、吸引力最大的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。大家共同爭(zhēng)奪同一個(gè)顧客群的結(jié)果是，造成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)資源的無(wú)端浪費(fèi)，同時(shí)使消費(fèi)者的一些本應(yīng)得到滿足的需求遭受冷落和忽視?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)動(dòng)輒將城市尤其是大中城市作為其首選市場(chǎng)，而對(duì)小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)不屑一顧，很可能就步入誤區(qū)，如果轉(zhuǎn)換一下思維角度，一些目前經(jīng)營(yíng)尚不理想的企業(yè)說(shuō)不定會(huì)出現(xiàn)"柳暗花明"的局面。

2)符合企業(yè)目標(biāo)和能力。某些細(xì)分市場(chǎng)雖然有較大吸引力，但不能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，甚至分散企業(yè)的精力，使之無(wú)法完成其主要目標(biāo)，這樣的市場(chǎng)應(yīng)考慮放棄。另一方面，還應(yīng)考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。只有選擇那些企業(yè)有條件進(jìn)入、能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)才會(huì)立于不敗之地。

2、選擇細(xì)分市場(chǎng)

對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)后，可以從以下五種市場(chǎng)模式中選擇一種目標(biāo)市場(chǎng)：

(1)集中化戰(zhàn)略。指企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)論從市場(chǎng)(顧客)或是從產(chǎn)品角度，都集中于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這種策略意味著企業(yè)只生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，只供應(yīng)某一顧客群。較小的企業(yè)通常采用這種策略，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，在取得成功后再逐步向其他細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。

(2)產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)面對(duì)所有的細(xì)分市場(chǎng)只生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品。當(dāng)然，由于面對(duì)不同的顧客群，產(chǎn)品在檔次、質(zhì)量或樣式等方面會(huì)有所不同。

(3)市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)向同一細(xì)分市場(chǎng)提供不同類型的產(chǎn)品。例如，向春節(jié)市場(chǎng)、中秋節(jié)市場(chǎng)、教師節(jié)市場(chǎng)提供不同造型的鈞瓷產(chǎn)品，向生肖市場(chǎng)提供不同造型的鈞瓷產(chǎn)品，向政務(wù)和商務(wù)禮品市場(chǎng)提供不同的鈞瓷產(chǎn)品。

(4)選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)有選擇地進(jìn)人多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并向這些細(xì)分市場(chǎng)分別提供不同類型的產(chǎn)品。選擇這種戰(zhàn)略的主要原因是，各細(xì)分市場(chǎng)之間相關(guān)性較小，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有著良好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)與發(fā)展?jié)摿Α＿@種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是，有利于分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使失去某一細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)卜經(jīng)營(yíng)贏利。較大的企業(yè)通常采用這種策略。

(5)全面覆蓋戰(zhàn)略。指企業(yè)全方位進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)，為所有細(xì)分市場(chǎng)提供它們所需要的不同類型的產(chǎn)品。這是大企業(yè)為在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位抑或壟斷全部市場(chǎng)時(shí)采取的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略。如可口可樂(lè)公司有針對(duì)性的為不同的顧客群體提供不同類型的飲料。

四、市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位就是指企業(yè)針對(duì)潛在的顧客進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位子，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。定位的實(shí)質(zhì)就是占領(lǐng)消費(fèi)者的“心智”，獲得消費(fèi)者心理上的認(rèn)同。

1、市場(chǎng)定位的依據(jù)

在企業(yè)的市場(chǎng)定位中，可以根據(jù)產(chǎn)品的屬性、利益、價(jià)格、質(zhì)量、用途、使用者、使用場(chǎng)合、競(jìng)爭(zhēng)者等多種因素或其組合進(jìn)行市場(chǎng)定位。具體來(lái)講，市場(chǎng)定位的主要依據(jù)包括如下方面：

1)產(chǎn)品屬性定位。即根據(jù)產(chǎn)品的某些特色來(lái)定位。如產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、成分、材料等，都可以作為定位的依據(jù)。如可口可樂(lè)推出的“零度無(wú)糖可樂(lè)”，用來(lái)滿足那些喜歡喝無(wú)糖飲料的消費(fèi)者。

2)顧客利益定位。即根據(jù)產(chǎn)品給消費(fèi)者的某項(xiàng)特殊利益定位。例如，美國(guó)一家啤酒公司推出了一種低熱量的啤酒，將其定位為喝了不會(huì)發(fā)胖的啤酒，以迎合那些喜歡飲用啤酒但又擔(dān)心發(fā)胖者的需要。

3)產(chǎn)品用途定位。即根據(jù)產(chǎn)品的某項(xiàng)用途定位。如紅罐王老吉的廣告語(yǔ)“怕上火和王老吉”的王老吉涼茶，定位于可消暑降火的功能性飲料。

4)使用者定位。即針對(duì)不同的產(chǎn)品使用者進(jìn)行定位，從而把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群。

5)使用場(chǎng)合定位。即可以根據(jù)一種產(chǎn)品的不同使用場(chǎng)合進(jìn)行定位。如小蘇打可以作為冰箱除臭劑，也可以作為調(diào)味汁等，不同的企業(yè)可以據(jù)此進(jìn)行不同的定位。

6)競(jìng)爭(zhēng)者定位。即以某知名度較高的競(jìng)爭(zhēng)者為參考來(lái)定位，在消費(fèi)者心目中占據(jù)明確的位置。例如，七喜汽水的定位是“非可樂(lè)”，強(qiáng)調(diào)它與可樂(lè)類飲料不同，不含咖啡因。

7)質(zhì)量?jī)r(jià)格組合定位。如海爾電器定位于高價(jià)格、高品質(zhì)，華聯(lián)超市定位于天天平價(jià)、絕無(wú)假貨等。

2、市場(chǎng)定位的方法

1)初次定位。 是指新成立的企業(yè)出入市場(chǎng)，企業(yè)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)、或產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)必須從0開始，運(yùn)用所有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，使產(chǎn)品特色確定符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。但是企業(yè)要進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，往往競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品已在市場(chǎng)露面或形成一定的市場(chǎng)格局。這時(shí)企業(yè)就應(yīng)認(rèn)真研究同一產(chǎn)品在目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置，從而確定本企業(yè)產(chǎn)品的有利位置。

2)對(duì)峙定位。 是指企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同一個(gè)顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各個(gè)方面差別不大。

3)避強(qiáng)定位。 是指企業(yè)回避與目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，將其位置確定于市場(chǎng)“空白點(diǎn)”，開發(fā)并銷售目前市場(chǎng)上還沒(méi)有的某種特色產(chǎn)品，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

4)重新定位。 是指企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品特色，改變目標(biāo)客戶對(duì)其原有的印象，使目標(biāo)客戶對(duì)其產(chǎn)品新形象有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)過(guò)程。市場(chǎng)重新定位對(duì)于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是必不可少的。企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位即使很恰當(dāng)，但在出現(xiàn)下列情況時(shí)也需要考慮重新定位：一是競(jìng)爭(zhēng)者推出的市場(chǎng)定位在本企業(yè)產(chǎn)品的附近，侵占了本企業(yè)品牌的部分市場(chǎng)，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率有所下降;二是消費(fèi)者偏好發(fā)生變化，從喜愛本企業(yè)某個(gè)品牌轉(zhuǎn)移到喜愛競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)品牌。

企業(yè)在重新定位前，尚需考慮兩個(gè)主要因素：一是企業(yè)將自己的品牌定位從一個(gè)子市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)子市場(chǎng)時(shí)的全部費(fèi)用;二是企業(yè)將自己的品牌定在新位置上的收入有多少，而收入多少又取決于該子市場(chǎng)上的購(gòu)買者和競(jìng)爭(zhēng)者情況，取決于在該子市場(chǎng)上銷售價(jià)格能定多高等。

二、簡(jiǎn)要描述設(shè)計(jì)顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的四個(gè)主要步驟？

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的四個(gè)主要步驟：

1、發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

2、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；

3、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算；

4、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷作為管理過(guò)程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過(guò)程，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷、分銷和交換等，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷過(guò)程是決策過(guò)程和管理過(guò)程的統(tǒng)一，一般來(lái)說(shuō)，決策過(guò)程有四個(gè)步驟：

1、確定問(wèn)題并提出決策目標(biāo)；

2、發(fā)現(xiàn)、探索和制定所有可能的行動(dòng)計(jì)劃；

3、選擇最合適的方案；

4、決策的實(shí)施。

營(yíng)銷作為一種管理過(guò)程，應(yīng)充分發(fā)揮策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的功能，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在營(yíng)銷管理過(guò)程中，決策過(guò)程和管理過(guò)程是密不可分的。它們是同一過(guò)程中的兩個(gè)不同的方面，相互影響。

每個(gè)決策過(guò)程都受到五種管理職能的影響；同時(shí)，各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)應(yīng)遵循決策的四個(gè)步驟。

三、營(yíng)銷策劃有哪些流程?

封面

廣告策劃小組名單

目錄

前言

（一）市場(chǎng)分析

1． 營(yíng)銷環(huán)境分析

2． 消費(fèi)者分析

3． 產(chǎn)品分析

4． 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

5． 企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

5．企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

（二）廣告策略

1． 廣告的目標(biāo)

2． 目標(biāo)市場(chǎng)策略

3． 廣告定位策略

4． 廣告訴求策略

5． 廣告表現(xiàn)策略

6．廣告媒介策略

（三）廣告實(shí)施計(jì)劃

1． 廣告活動(dòng)的目標(biāo)

2． 廣告活動(dòng)的時(shí)間

3． 廣告的目標(biāo)市場(chǎng)

4． 廣告的訴求對(duì)象

5． 廣告的訴求重點(diǎn)

6． 廣告活動(dòng)的表現(xiàn)（設(shè)計(jì)草圖、電視廣告故事板、廣告文案討論稿）

7．廣告媒介計(jì)劃

7． 其他活動(dòng)計(jì)劃

9．廣告費(fèi)用預(yù)算

（四）廣告活動(dòng)的效果預(yù)測(cè)和監(jiān)控

1． 廣告效果的預(yù)測(cè)

2． 廣告媒介的監(jiān)控

四、營(yíng)銷策劃的程序是怎樣的

營(yíng)銷策劃的程序是怎樣的

為了保證營(yíng)銷策劃工作的質(zhì)量，營(yíng)銷策劃的實(shí)現(xiàn)必須按照一定的程序或步驟進(jìn)行人們經(jīng)常說(shuō)，只有工作過(guò)程的質(zhì)量才能保證工作結(jié)果的質(zhì)量。特別是營(yíng)銷策劃活動(dòng)，本身是一項(xiàng)創(chuàng)造性工作，只有通過(guò)規(guī)范的工作程序，才可能產(chǎn)生合適的方案。營(yíng)銷策劃從營(yíng)銷方案的構(gòu)思、實(shí)施到評(píng)價(jià)有一整套規(guī)范程序和科學(xué)方法。下面是我為大家?guī)?lái)的關(guān)于營(yíng)銷策劃程序的知識(shí)，歡迎閱讀。

一、搜集資料

做好資料搜集是營(yíng)銷策劃的初始階段，也是營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)資料搜集可以分成兩部分，即第一手資料的搜集和第二手資料的搜集。

第一手資料的搜集包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、召開座談會(huì)、參加產(chǎn)品或服務(wù)介紹會(huì)等。第二手資料的搜集包括查找文獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。一般來(lái)說(shuō)，二手資料看趨勢(shì)，一手資料看具體情況和驗(yàn)證二手資料的真實(shí)性。

提醒您

資料搜集既包括對(duì)現(xiàn)狀資料的搜集，又包括對(duì)歷史資料的搜集，因?yàn)閷?duì)歷史資料的了解可以看出事物變化發(fā)展的軌跡，有助于營(yíng)銷方案的制定。

二、分析資料

對(duì)于搜集到的各種資料要進(jìn)行系統(tǒng)整理、仔細(xì)分析。通過(guò)分析，從繁雜的數(shù)據(jù)中歸納出問(wèn)題所在，理出頭緒，把握住企業(yè)所處營(yíng)銷環(huán)境的真實(shí)狀況資料分析還要對(duì)今后的發(fā)展趨勢(shì)與方向作出預(yù)測(cè)。

三、確定策劃目標(biāo)

根據(jù)現(xiàn)有資源信息，判斷事物變化的趨勢(shì)，確定可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和預(yù)算結(jié)果。目標(biāo)設(shè)計(jì)要使人感到有的放矢、切實(shí)可行、明確具體，這也可稱之為目標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。

四、設(shè)計(jì)有效方案

方案設(shè)計(jì)是營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵階段，它決定了營(yíng)銷策劃成功與否、質(zhì)量高低。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃的核心內(nèi)容是體現(xiàn)在營(yíng)銷目標(biāo)與方案的設(shè)計(jì)上囗對(duì)于營(yíng)銷策劃經(jīng)理來(lái)說(shuō)，其主要的精力與策劃重點(diǎn)應(yīng)放在這一階段，人們需要運(yùn)用各種不同的思考方法進(jìn)行構(gòu)想。策劃在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為，是關(guān)于整體性和未來(lái)的策略規(guī)劃，必須經(jīng)過(guò)從構(gòu)思、分解、歸納、判斷，一直到擬訂策略、方案的過(guò)程根據(jù)策劃目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)、選擇能產(chǎn)生最佳效果的資源配置與行動(dòng)方案。

五、預(yù)算相關(guān)費(fèi)用

費(fèi)用預(yù)算是指為了達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)而實(shí)施營(yíng)銷方案所需的預(yù)算，預(yù)算根據(jù)目標(biāo)與方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容來(lái)匡算。費(fèi)用預(yù)算不能只有一個(gè)籠統(tǒng)的總金額，要進(jìn)行分解，計(jì)算出每一項(xiàng)營(yíng)銷行動(dòng)的費(fèi)用。如在匡算促銷費(fèi)用時(shí)，除了列出總金額外，還要匡算出廣告費(fèi)用、推銷員費(fèi)用或營(yíng)業(yè)推廣費(fèi)用。在廣告費(fèi)用中，還要分解成電視廣告費(fèi)用、電臺(tái)廣告費(fèi)用等。費(fèi)用匡算實(shí)際上與前面的目標(biāo)和方案設(shè)計(jì)有緊密聯(lián)系，絕對(duì)不能把兩者割裂開來(lái)。在進(jìn)行營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)時(shí)，本身就要考慮到費(fèi)用的支出。不顧成本的營(yíng)銷方案，其實(shí)已經(jīng)違反了切實(shí)可行的基本原則。

實(shí)際上，費(fèi)用預(yù)算應(yīng)該與目標(biāo)和方案設(shè)計(jì)一起考慮實(shí)施一般的做法是，先設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，然后匡算成本，再根據(jù)成本調(diào)整營(yíng)銷方案，直到確定一個(gè)投人少、產(chǎn)出效果好的營(yíng)銷方案。

營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算中包括的幾個(gè)主要項(xiàng)目為：

1.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

市場(chǎng)調(diào)研通常要委托專業(yè)調(diào)查公司或雇用專業(yè)調(diào)查人員進(jìn)行。所以，這是一項(xiàng)重要費(fèi)用，資金不足會(huì)造成調(diào)研資料失真，調(diào)研結(jié)果有誤差。因此，要根艍市場(chǎng)調(diào)研的'規(guī)模大小和難易程度來(lái)準(zhǔn)確預(yù)算所需費(fèi)用。

2.信息收集費(fèi)

信息收集費(fèi)主要指信息檢索、資料購(gòu)置及復(fù)印費(fèi)、信息咨詢費(fèi)、信息處理費(fèi)等。信息收集費(fèi)依據(jù)信息收集的規(guī)模和難易程度來(lái)確定。

3.人力投入費(fèi)

為了完成不同的分工，要投入一定的人力。這一費(fèi)用比較容易計(jì)算。

4.策劃報(bào)酬

策劃報(bào)酬分兩種情況：一是企業(yè)營(yíng)銷策劃人員自行策劃，可以以獎(jiǎng)金形式發(fā)放，開支相對(duì)較低;二是委托“外腦"策劃，則要事先商定策劃費(fèi)的多少和支付細(xì)則，然后據(jù)此發(fā)放。

六、進(jìn)行方案溝通

做好以上幾個(gè)程序后，接下來(lái)營(yíng)銷策劃經(jīng)理就應(yīng)對(duì)方案與企業(yè)決策者及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行溝通，聽取他們的意見，進(jìn)一步了解最高決策者的意圖，以使?fàn)I銷策劃內(nèi)容更符合實(shí)際。

七、做好方案調(diào)整

營(yíng)銷策劃都是以一定的時(shí)間為基礎(chǔ)的。在這一時(shí)間范圍內(nèi)，營(yíng)銷環(huán)境往往會(huì)發(fā)生變化，如果這一變化超出了原來(lái)營(yíng)銷策劃中所預(yù)計(jì)的范圍，那么營(yíng)銷方案實(shí)施的可靠性就會(huì)降低囗另外，通過(guò)與企業(yè)的決策人員或經(jīng)營(yíng)管理人員的溝通，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原先設(shè)計(jì)的營(yíng)銷方案有不合理的地方。因此，在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，營(yíng)銷策劃經(jīng)理要根據(jù)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷方案作出適時(shí)的調(diào)整，以確保營(yíng)銷方案的可靠性。

八、反饋控制

在一個(gè)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束以后，要根據(jù)結(jié)果對(duì)營(yíng)銷策劃進(jìn)行評(píng)估，看看營(yíng)銷目標(biāo)是否達(dá)到，是否有差距存在。如果有差距存在，則要找出原因，以便對(duì)下一個(gè)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷策劃進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，該程序只有在營(yíng)銷策劃的一個(gè)計(jì)劃時(shí)間結(jié)束后，還要持續(xù)下去時(shí)才有意義。

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以上就是關(guān)于營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的主要流程相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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