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3、狼性團(tuán)隊(duì)是怎樣的團(tuán)隊(duì)?為什么很多公司都要推崇狼性團(tuán)隊(duì)?
4、要完成下半年業(yè)績(jī),如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)?7個(gè)維度42個(gè)方法
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化關(guān)鍵詞(銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的文化)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化關(guān)鍵詞的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、怎樣建立管理飲料銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
個(gè)人意見(jiàn):一、用好人用對(duì)人。團(tuán)隊(duì)是人組成的,首先決策者(一區(qū)域的)要清楚能授什么權(quán)力給自己的得力且手,組建合適的團(tuán)隊(duì),成員不一定要自己喜歡。組建人可以參考“貴一點(diǎn)好很多”的觀念。團(tuán)隊(duì)士氣的不斷激勵(lì),團(tuán)隊(duì)工作不斷檢查糾正。
二、不停的推出行銷(xiāo)方案。如何利用上級(jí)或總公司的資源,決策者(一區(qū)域的)一定要推出各式各樣行銷(xiāo)方案。推出任何方案前要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),占研究自己產(chǎn)品時(shí)間的20%以上。
三、帶團(tuán)隊(duì)是件很累的事,要定一些制度,制度是不停的訂下去不停的糾正。深層次的是企業(yè)文化,剛開(kāi)始就要嚴(yán)格利用PDCA。要注重檢查,這種習(xí)慣是從最高層養(yǎng)成的。
四、找經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。但我知道找經(jīng)銷(xiāo)商前要是該圈子里很熟,認(rèn)識(shí)我多好辦一點(diǎn)。
二、如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
如何組建一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?
有人說(shuō),銷(xiāo)售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。
而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理,從管理學(xué)抽象的“計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制”,到工作中總體的團(tuán)隊(duì)組建、宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽(tīng)取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂(lè)觀的態(tài)度……再具體至銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售區(qū)域及行業(yè)劃分、客戶(hù)經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)管理等,都有章可循,有書(shū)可查。但綱舉目張,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵還在人的管理,尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷(xiāo)售人員(客戶(hù)經(jīng)理)發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效管理
銷(xiāo)售管理主要由三大部分組成:產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理。無(wú)論企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還是制定了正確的銷(xiāo)售策略,最終產(chǎn)品能否順利銷(xiāo)售出去,銷(xiāo)售策略能否得以正確地貫徹實(shí)施,關(guān)鍵在于銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理,在銷(xiāo)售管理中,人是銷(xiāo)售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,并實(shí)施有效的管理,這是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。通過(guò)提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的根本是建立精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),分析企業(yè)中銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)分布,大致會(huì)有下列三種型態(tài):我們從企業(yè)的銷(xiāo)售績(jī)效分析中可以看出,較多企業(yè)的業(yè)績(jī)分布多屬于I類(lèi)型態(tài)——精英代表(主管)型,即銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要由少數(shù)銷(xiāo)售代表(或主管)達(dá)成較大比例,可能是20%的銷(xiāo)售代表(或主管)達(dá)成公司80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);II類(lèi)型態(tài),屬于常規(guī)正態(tài)分布,業(yè)績(jī)與銷(xiāo)售代表呈均態(tài)分布,企業(yè)應(yīng)“抓兩頭,帶中間”,努力提高優(yōu)秀銷(xiāo)售代表的比例,同時(shí)淘汰業(yè)績(jī)很差的銷(xiāo)售代表;III類(lèi)型態(tài)屬于精英團(tuán)隊(duì)型,這是企業(yè)追求的理想狀態(tài),銷(xiāo)售代表人人業(yè)績(jī)卓越。I類(lèi)型態(tài)的不足是部分精英銷(xiāo)售代表難以駕御,易居功自傲,一旦流失,對(duì)企業(yè)造成的損失很大,我們應(yīng)努力將優(yōu)秀杰出銷(xiāo)售代表的成功經(jīng)驗(yàn)共享,“克隆”更多的優(yōu)秀銷(xiāo)售代表,提升銷(xiāo)售代表能力和業(yè)績(jī)的“均勻度”。使企業(yè)由I型態(tài)向III型態(tài)過(guò)渡。 想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)榮枯互為因果。團(tuán)隊(duì)成員之間能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷(xiāo)售績(jī)效檢討會(huì),進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,全體銷(xiāo)售代表都可為某位銷(xiāo)售代表的客戶(hù)集體會(huì)診,集思廣益、群策群力,因此每位銷(xiāo)售代表都不是單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷(xiāo)售代表身后都有一只團(tuán)隊(duì)在支持他,他擁有一個(gè)智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧。 激勵(lì)管理
銷(xiāo)售激勵(lì)制度的改革有其必然性,也跟當(dāng)前的市場(chǎng)有關(guān)。培訓(xùn)還可以創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,讓人在這里釋放出最高潛能,實(shí)現(xiàn)最高價(jià)值,更大地調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員工隊(duì)伍的積極性,更合理地調(diào)節(jié)收入分配。
銷(xiāo)售隊(duì)伍中有一些同志,混一天是一天,業(yè)務(wù)上不來(lái),還有基本工資領(lǐng),有些同志認(rèn)為,不完成銷(xiāo)售額沒(méi)關(guān)系,有基本工資,沒(méi)有功勞也有苦勞嘛。實(shí)際上,這部分同志在過(guò)著不勞而獲、分享他人勞動(dòng)成果的日子。
合理的激勵(lì)體系體現(xiàn)了多勞多得,不勞無(wú)獲的原則,實(shí)行高收入、高要求、高風(fēng)險(xiǎn)的考核原則。對(duì)銷(xiāo)售人員采取費(fèi)用包干的方式進(jìn)行考核,給銷(xiāo)售人員最大的業(yè)務(wù)提成,給銷(xiāo)售人員最大的權(quán)力。一個(gè)好的機(jī)制可以培養(yǎng)出一支能干的銷(xiāo)售隊(duì)伍,并且培養(yǎng)出一片新的產(chǎn)品市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)這是一種“能人政策”。
高能股份公司總經(jīng)理謝宏認(rèn)為,考核銷(xiāo)售員的形式有三種。一種是老式的固定工資形式,跟銷(xiāo)售業(yè)績(jī)關(guān)系不大。二是小承包式,即基本工資加少量業(yè)務(wù)額提成。三是費(fèi)用包干制,即個(gè)人收人與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完全掛鉤。這是一種具有前瞻性的銷(xiāo)售制度,銷(xiāo)售要發(fā)展,就得有得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,需要全面的懂產(chǎn)品、會(huì)找市場(chǎng)信息、會(huì)促銷(xiāo)、能簽定合同的銷(xiāo)售經(jīng)理。
激勵(lì)銷(xiāo)售士氣的主要措施是:獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤,賞罰公平,晉升,理念強(qiáng)化培訓(xùn)等。 銷(xiāo)售追蹤
目前對(duì)銷(xiāo)售代表行動(dòng)的追蹤方式,大多數(shù)公司以電話(huà)追蹤和突擊檢查為主,從幾家公司的銷(xiāo)售管理分析中筆者了解到,公司采用電話(huà)追蹤和行動(dòng)計(jì)劃的效果比較好,但是表單的設(shè)計(jì)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理有著相當(dāng)大的影響。
為加強(qiáng)銷(xiāo)售行動(dòng)追蹤,各企業(yè)建立了各種表格、表單,要求銷(xiāo)售代表填定,一方面銷(xiāo)售代表是否堅(jiān)持認(rèn)真、實(shí)事求是填寫(xiě),另一方面,銷(xiāo)售表單提供的資訊是否得到銷(xiāo)售主管的正確運(yùn)用,作為追蹤和決策的參考。僅通過(guò)表格、表單、報(bào)告來(lái)追蹤銷(xiāo)售代表的行動(dòng)是不夠的,還要進(jìn)行面對(duì)面的溝通,了解銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài)變化。了解銷(xiāo)售代表業(yè)績(jī)未能達(dá)成的深層次原因,以便制定解決問(wèn)題的正確的應(yīng)對(duì)措施。 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理、控制的效果并不理想銷(xiāo)售主管主要是通過(guò)電話(huà)追蹤,了解銷(xiāo)售代表的行蹤,只能解決“出勤不出工”問(wèn)題,卻未能有效解決“出工不出力”、“出力不出活”問(wèn)題。 銷(xiāo)售代表心態(tài)管理
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,加之市場(chǎng)的不景氣,都增加了銷(xiāo)售代表的挫折感,不同的公司、不同的銷(xiāo)售代表、不同時(shí)期存在不同的心態(tài)問(wèn)題,通常而言,影響銷(xiāo)售代表的心態(tài)和士氣的主要因素是激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)政策的激勵(lì)力度不夠或獎(jiǎng)罰不明,或獎(jiǎng)勵(lì)政策不兌現(xiàn)、未能落實(shí)到位;面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)信心不足、有畏難情緒;對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的公司,銷(xiāo)售代表容易對(duì)企業(yè)的前途感到悲觀失望,積極性不高,得過(guò)且過(guò),凝聚力差。 公司銷(xiāo)售心態(tài)調(diào)查主要有以下項(xiàng)目: 1.目前銷(xiāo)售代表的心態(tài)情況 2.激勵(lì)機(jī)制不夠 3.激勵(lì)力度是否足夠
4.信心是否不足,是否有畏難情緒 5.與其他公司是否有攀比情況
6.是否存在能干則干、不能干則走的心態(tài) 7.對(duì)企業(yè)發(fā)展有沒(méi)有信心 8.積極性高否,是否得過(guò)且過(guò) 9.有沒(méi)有矛盾、不穩(wěn)定的情緒 10.有沒(méi)有危機(jī)感、責(zé)任感
11.調(diào)整心態(tài)主要措施家庭是否存在困難 12.市場(chǎng)蕭條對(duì)情緒有何影響 13.主管是否言出必行 14. 心態(tài)存在的問(wèn)題 15.心態(tài)不好的主要原因 16.激勵(lì)措施是否不到位 17.政策變化頻繁 18.獎(jiǎng)罰公平情況 19.對(duì)前途是否迷茫
20.對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn),心理不平衡 21.市場(chǎng)疲軟,競(jìng)爭(zhēng)激烈 22.對(duì)區(qū)域主管有抵觸情緒 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理中的問(wèn)題
主要存在兩個(gè)方面的問(wèn)題:①銷(xiāo)售代表心態(tài)方面表現(xiàn)在工作積極性、主動(dòng)性不高;心態(tài)不好,攀比風(fēng)濃;凝聚力、忠誠(chéng)度差而易導(dǎo)致銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定,人才流失;②銷(xiāo)售技巧和能力表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏、依賴(lài)技術(shù)服務(wù);銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧和能力亟待提高以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的問(wèn)題包括:
1.如何調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性 2.心態(tài)不正,攀比風(fēng)濃
3.如何增強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的凝聚力 4.銷(xiāo)售代表的忠誠(chéng)度問(wèn)題 5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)綜合能力如何提高 6.專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,依賴(lài)技術(shù)服務(wù) 7.業(yè)務(wù)人員的發(fā)展和職涯規(guī)劃 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練
成功的銷(xiāo)售不但來(lái)自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的參與。為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,IT企業(yè)也越來(lái)越重視員工培訓(xùn),特別是銷(xiāo)售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開(kāi)始有了培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算,但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費(fèi)用非常有限的情況下如何使銷(xiāo)售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果,這是企業(yè)和我們需要共同研究的課題。
以下幾個(gè)觀點(diǎn)僅供參考:
首先,要明確銷(xiāo)售培訓(xùn)主要是針對(duì)哪些人的培訓(xùn)。銷(xiāo)售培訓(xùn)不光是針對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),也應(yīng)包括對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商以及零售商等渠道上的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
其次,要明確銷(xiāo)售培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些。銷(xiāo)售培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三部分:
1.銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷(xiāo)售人員通常面對(duì)的是拒絕與挫折,因此,通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)充滿(mǎn)自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
2.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué),主要包括有銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷(xiāo)區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶(hù)、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等)、接近客戶(hù)的技巧(電話(huà)拜訪客戶(hù)、直接拜訪客戶(hù)、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶(hù)異議的技巧、如何撰寫(xiě)建議書(shū)的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。
3.商品知識(shí)方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶(hù)的利益需求點(diǎn),這是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。 第三,要明確由誰(shuí)來(lái)實(shí)施銷(xiāo)售培訓(xùn),這是企業(yè)能否使有限的培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。一般而言,應(yīng)該以本公司的內(nèi)部培訓(xùn)師為主,適當(dāng)引進(jìn)外部的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師。
但是銷(xiāo)售經(jīng)理往往忽略的是對(duì)銷(xiāo)售人員信心的培養(yǎng)。美國(guó)詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)過(guò),自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷(xiāo)售過(guò)程的“打單”和打仗比較,中國(guó)傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵(lì)士,如心之使四肢也?!保ā段究澴印?zhàn)威·第四》),其中的“勵(lì)”,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思?;颡?jiǎng)勵(lì),或勉勵(lì),或鼓勵(lì),或激勵(lì),使銷(xiāo)售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,排除困難去爭(zhēng)取勝利。 實(shí)施銷(xiāo)售目標(biāo)管理
銷(xiāo)售目標(biāo)管理可能促使銷(xiāo)售代表進(jìn)行自我管理、自我控制,銷(xiāo)售代表能夠從被動(dòng)、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)、自主自控。利用漸進(jìn)目標(biāo)管理系統(tǒng),為使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下,創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)。 ◆所謂漸進(jìn)是指一系列連續(xù)的目標(biāo),即從一個(gè)季度到另一個(gè)目標(biāo),最后在年末達(dá)到最終目標(biāo)。 ◆日常目標(biāo)包括完成銷(xiāo)售額,把開(kāi)支控制在一定預(yù)算比例內(nèi),以及在銷(xiāo)售渠道上增加潛在客戶(hù)。 ◆創(chuàng)造性目標(biāo)就是給業(yè)務(wù)員增加壓力,促使他們向新的區(qū)域開(kāi)拓。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些區(qū)域會(huì)增加銷(xiāo)售。 ◆兩種目標(biāo)范圍:現(xiàn)實(shí)目標(biāo),理想目標(biāo)。 ◆制定目標(biāo):①你想在年底有何成果?所有季度目標(biāo)都應(yīng)服從于年終目標(biāo)。②要取得這些成果有哪些障礙?③你的銷(xiāo)售區(qū)域有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?何種目標(biāo)能揚(yáng)長(zhǎng)避短?④如果本季度比上季度無(wú)所進(jìn)展,對(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)有何影響?⑤在上季度完成的目標(biāo)之中,哪些是漸進(jìn)式的?⑥你是如何取得這些進(jìn)展的?⑦你對(duì)上季度沒(méi)有完成的目標(biāo)有無(wú)別的辦法可以使之實(shí)現(xiàn)?
三、狼性團(tuán)隊(duì)是怎樣的團(tuán)隊(duì)?為什么很多公司都要推崇狼性團(tuán)隊(duì)?
說(shuō)到狼性團(tuán)隊(duì) 首先要懂得什么是狼性?狼性的四大特點(diǎn):“貪”“殘”“野”“暴”。狼性在團(tuán)隊(duì)里展現(xiàn)主要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)的拼搏精神?!柏潯?,是指團(tuán)隊(duì)的每一位員工都是無(wú)止境地去新的更高目標(biāo)的索?。弧皻垺笔侵笇?duì)待團(tuán)隊(duì)的工作中所遇到的困難要不惜一切代價(jià)把它們克服掉、消滅掉;“野”,便指這種在工作中、事業(yè)開(kāi)拓中不折手段完成目標(biāo)的拼搏精神;“暴”則是指在工作的逆境中,要粗暴地對(duì)待一個(gè)又一個(gè)難關(guān),不能對(duì)難關(guān)仁慈。簡(jiǎn)單的總結(jié)就是所謂狼性,是極度敏銳的嗅覺(jué),強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向,不達(dá)目的不罷休的精神,為達(dá)目的不擇手段的狠辣,達(dá)不成時(shí)毫不容情的問(wèn)責(zé)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,沒(méi)有這種:貪、殘、野、暴的精神是不行的。如今的時(shí)代,是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,只有在競(jìng)爭(zhēng)中才能推動(dòng) 社會(huì) 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。那么,沒(méi)有這種“貪、殘、野、暴”在殘酷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)被撞得頭破血流,敗下陣來(lái)。因此團(tuán)隊(duì)推崇提倡的狼性文化,就是要在浪尖上求生存,浪谷中圖發(fā)展。也只有這種狼性團(tuán)隊(duì)文化,才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、立于不敗之地。 團(tuán)隊(duì)今天之所以推崇提倡狼性文化,蘊(yùn)含深意:團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的配合是團(tuán)隊(duì)深層的宗旨! 華為的“狼性文化”在行業(yè)內(nèi)是有目共睹的,任正非認(rèn)為,即便是再?gòu)?qiáng)大的獅子也招架不住一群狼的攻擊。當(dāng)然希望員工像狼一樣,擁有敏銳的嗅覺(jué)和拼搏的精神。打造團(tuán)結(jié)并富有戰(zhàn)斗力的“野性”團(tuán)隊(duì)。在華為的績(jī)效考核體系里,多數(shù)部門(mén)都會(huì)硬性分配績(jī)效A/B/C的考核比例。A,次年大幅漲薪+職級(jí)提升;C,不漲薪甚至降職降薪。連續(xù)兩年C,直接辭退。 不得不說(shuō)華為的“狼性文化”對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了非常好的促進(jìn)作用。 那么什么樣的團(tuán)隊(duì)才是“狼性團(tuán)隊(duì)”? 一、組織紀(jì)律嚴(yán)明 狼是陸地上群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。與其說(shuō)是動(dòng)物族群,倒不如說(shuō)更像是一支訓(xùn)練有素, 分工明確,紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì)。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中,我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遵守紀(jì)律。企業(yè)的紀(jì)律性是一種軟實(shí)力,也是狼性團(tuán)隊(duì)中的重要內(nèi)容 二、敏銳的洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力 狼機(jī)警明銳、善于捕捉目標(biāo)、能眼觀六路、耳聽(tīng)八方,稍有風(fēng)吹草動(dòng),都難逃狼的法眼。 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,是團(tuán)隊(duì)的核心。所以領(lǐng)導(dǎo)者要擁有像狼一樣敏銳的嗅覺(jué),善于找到商機(jī),善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),更要善于用人,這樣才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走上人生巔峰! 三、目標(biāo)明確狼群在確定捕捉目標(biāo)后,絕不輕言放棄!狼在圍捕獵物時(shí),確定了要捉哪只獵物,就一定會(huì)捉到為止,絕不因身邊有看上去更容易捕捉的獵物或更肥更大的獵物而轉(zhuǎn)換目標(biāo)。所以在團(tuán)隊(duì)管理中明確目標(biāo),不受表面的繁花似錦而輕易調(diào)轉(zhuǎn)方向,堅(jiān)定不移的朝著一開(kāi)始就確定的目標(biāo)努力。 野性的拼搏精神 四、團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)就是力量,狼群配合默契,捕獵時(shí),每一只狼都有明確的分工,小狼負(fù)責(zé)在后面大聲孔叫,使獵物變得驚慌失措,行動(dòng)緩慢的老狼負(fù)責(zé)左右迂回包抄,年輕力壯的狼則負(fù)責(zé)鎖定目標(biāo)追擊.在大家的默契配合下,每次都能滿(mǎn)載而歸。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是集體作戰(zhàn),相互配合。優(yōu)秀個(gè)體的出現(xiàn)往往也是以集體形式出現(xiàn)的,理由很簡(jiǎn)單:他們受到同樣傳統(tǒng)的影響,養(yǎng)成了同樣的性格和氣質(zhì). 五、服從命令超過(guò)五頭的狼群一定不是臨時(shí)拼湊起來(lái)的,而其中必然有個(gè)首腦,它是狼群的優(yōu)秀代表和象征,更是狼群的核心所在;在捕捉獵物時(shí),或在整個(gè)群體遇到困境時(shí),其他的狼必須服從頭狼的指揮和安排。所以在團(tuán)隊(duì)管理中上級(jí)的經(jīng)歷和資源都比下屬多,所以看事情更廣和全面,在確定目標(biāo)前大家可以討論,確定目標(biāo)后要絕對(duì)服從安排,只有此團(tuán)隊(duì)目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn) 狼性團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵隨著時(shí)間的改變,也在不斷地被更新。狼性團(tuán)隊(duì)不是包治百病,如何正確地理解和運(yùn)用,還得看它是不是真的對(duì)企業(yè)發(fā)展有所促進(jìn)。不斷提高企業(yè)管理水平,這樣才能夠成為出色的管理者,培養(yǎng)出一批精英戰(zhàn)隊(duì)! 不管什么性的團(tuán)隊(duì),不外乎是在管理學(xué)對(duì)團(tuán)隊(duì)要求的基礎(chǔ)上有所偏重,強(qiáng)調(diào)其中的某一點(diǎn)或某幾點(diǎn)。 個(gè)人來(lái)說(shuō)非常反感這種提法,很有些洗腦的感覺(jué)。 比如狼性團(tuán)隊(duì)中非常被看重的兩條,一條是對(duì)外要像狼一樣保持饑餓,兇狠無(wú)比,一條是對(duì)內(nèi)要絕對(duì)團(tuán)結(jié),還要激烈競(jìng)爭(zhēng)。互相矛盾,卻又慷慨激昂。 有沒(méi)有傳銷(xiāo)的意思? 什么性,從根上說(shuō)是企業(yè)文化。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的文化就是老板的文化,老板是條狼,企業(yè)自然會(huì)招一群狼,企業(yè)的制度自然會(huì)把人逼成一只狼,逼不成狼的人自然會(huì)離開(kāi)或被淘汰,企業(yè)的文化自然就是狼文化。 我不是一只狼,我也不喜歡狼老板。 狼性團(tuán)隊(duì),看似各自為戰(zhàn)。實(shí)際是環(huán)環(huán)相扣。 狼性精神體現(xiàn)了團(tuán)對(duì)合作,團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。真正的團(tuán)隊(duì)合作必須以別人“心甘情愿與你合作”作為基礎(chǔ),而你也應(yīng)該表現(xiàn)出你的合作動(dòng)機(jī),并對(duì)合作關(guān)系的任何變化抱著警覺(jué)的態(tài)度。 一個(gè)字“干” 關(guān)于華為,有個(gè)段子。某部門(mén)高薪聘請(qǐng)了一位日本專(zhuān)家,專(zhuān)家上任第一天,在會(huì)議上做完自我介紹后說(shuō):我是個(gè)工作狂,經(jīng)常加班,請(qǐng)大家盡量配合我的工作!說(shuō)完深深鞠了一躬。 三個(gè)月后,日本專(zhuān)家辭職了,辭職時(shí)只說(shuō)了一句:你們這樣加班,是不人道的! 雖是段子,也很寫(xiě)實(shí)。加班確實(shí)是華為狼性文化的一部分,但是,人家真加班,人家也是真給錢(qián)。很多公司學(xué)習(xí)狼性文化,只學(xué)怎么讓員工加班,不學(xué)怎么給員工漲薪。當(dāng)然,加班和高薪只是華為狼性文化的一部分,真實(shí)的狼性文化是怎樣的,我們看看一位親歷者的說(shuō)法。 三年前的現(xiàn)在,我離開(kāi)了華為,裸辭。 彼時(shí),這家公司已然處在電信業(yè)塔尖。 5月,我就提了離職。拖到9月走,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)希望我能待到下半年,替部門(mén)背一個(gè)考核C的指標(biāo)。 華為績(jī)效考核體系里,多數(shù)部門(mén)都會(huì)硬性分配績(jī)效A/B/C的考核比例。就算全部門(mén)全年表現(xiàn)都很好,也無(wú)可避免有人要被打C。 評(píng)為A,次年大幅漲薪 + 職級(jí)提升;評(píng)為C,不漲薪甚至降職降薪。連續(xù)兩年C,直接辭退。 我的團(tuán)隊(duì)就曾發(fā)生過(guò)連續(xù)打C被辭退事件。 同事為與家人團(tuán)聚,想調(diào)來(lái)我們辦事處。第一年沒(méi)調(diào)成,但因流露要走,被部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)毫不客氣打C;第二年調(diào)來(lái)了,考核按規(guī)定仍在原部門(mén)手上,又是C。 我和我領(lǐng)導(dǎo)為他的事向上級(jí)申訴。中國(guó)區(qū)某大領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng):制度就是這樣的,誰(shuí)知道你們有沒(méi)有貓膩和包庇?誰(shuí)都這樣來(lái)鬧,這么大一家公司還怎么運(yùn)作? 于是,一個(gè)勤勉踏實(shí)的技術(shù)骨干,即被辭退。一點(diǎn)兒轉(zhuǎn)圜余地都沒(méi)有。 我的離職或多或少也受了這事影響,覺(jué)得華為制度太不講人性,再加上一些因素,我的離開(kāi)多少帶著情緒??梢哉f(shuō),那時(shí)我看華為,偏頗而片面。 之后三年,我玩自媒體、寫(xiě)小說(shuō)、傳記、文案策劃,又和朋友合伙創(chuàng)業(yè),開(kāi)了家文化公司,徹底告別通信圈。 現(xiàn)今,復(fù)盤(pán)犯過(guò)的錯(cuò)和走過(guò)的彎路,我卻不得不承認(rèn)——對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),華為的狼性文化在某種程度上,非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。 1 少談情懷多給錢(qián) 2016年底,我和合伙人老楊創(chuàng)立文化公司。我和他都是跨界——我是通信行業(yè),他是保險(xiǎn)和制藥。我倆腦門(mén)一熱做文化,純粹出于愛(ài)好。 那時(shí)候,500強(qiáng)的光環(huán)還沒(méi)褪去,我還帶著一廂情愿的樂(lè)觀和一葉障目的自負(fù),心想這并沒(méi)有什么難的。 開(kāi)業(yè)第一件事,我們就給公司樹(shù)了個(gè)貌似很有逼格的定位——做一家有溫度、有情懷、有歸屬感、有幸福感的新型創(chuàng)業(yè)公司。 為落實(shí)“四有”,我們決定:不加班、不打卡、甚至每周只開(kāi)工四天半。 經(jīng)常性團(tuán)建聚餐、每周分享會(huì)、按員工意愿與特長(zhǎng)分配工作、老父親般慈祥對(duì)待員工失職借口。我還親手在公司搭健身角,鼓勵(lì)大家多鍛煉身體,保持良好狀態(tài)。 這些噱頭的確一開(kāi)始吸引了不少眼球,很多人慕名而來(lái)。 一切看起來(lái)都很美好。 但這種狀態(tài)并沒(méi)有持續(xù)多久,應(yīng)該是才過(guò)了幾個(gè)月,就有員工提出辭職。 我當(dāng)時(shí)有些驚訝。我對(duì)這名員工相當(dāng)不錯(cuò),悉心培養(yǎng)、無(wú)私傳授,一周工作兩三天就能完成。 員工直言不諱:工資有點(diǎn)低??伤缓靡馑继釢q,一是工作量不重,二是知道公司業(yè)務(wù)情況不是很理想。思來(lái)想去,另謀高就。 這事讓我跟老楊吃驚并反省。 我們用了太多時(shí)間去構(gòu)建所謂的公司文化,卻沒(méi)把主要精力放在拓展業(yè)務(wù)和渠道上,每個(gè)月,公司賬面都是不小的赤字,自然沒(méi)法給員工漲工資。 此時(shí)要是去跟人空談什么情懷,未免顯得可笑又華而不實(shí)。 在華為期間,我就很少聽(tīng)人談及情懷。 我的領(lǐng)導(dǎo)曾多次說(shuō):大家來(lái)華為,包括我自己,就是來(lái)賺錢(qián)的。加班是辛苦,但是有錢(qián)賺啊。其他的,一概都是扯淡。 這話(huà)聽(tīng)來(lái)糙,但我現(xiàn)在覺(jué)得,的確是真理。 對(duì)中高層核心員工,或許還可以談?wù)勗妇?、?zhàn)略、職業(yè)規(guī)劃,但對(duì)大多數(shù)基層員工,這太遠(yuǎn)太飄了。 有能力給錢(qián),甚至能給超出他們預(yù)期的錢(qián),這才是一家公司最能體現(xiàn)情懷的地方。 2 老板不作為 才是對(duì)員工最大的犯罪 頭一年業(yè)務(wù)量小,多數(shù)員工比較閑。除了外接的工作,也有內(nèi)部的活,例如運(yùn)營(yíng)公司自媒體,宣傳推廣我的小說(shuō)。 內(nèi)部的活,不直接產(chǎn)生盈利,我和老楊也就不做任何考核。有時(shí)候他們忘了做,我們也只是溫和提醒一聲。 這樣造成的情況就是,因?yàn)槲邑?fù)責(zé)絕大部分內(nèi)容輸出,倒變成了公司最忙的人。每天來(lái)得最早,晚上也只有我加班,員工們17點(diǎn)半就都按時(shí)下班了。 我偶爾會(huì)跟老楊吐槽,說(shuō)咱們公司真奇葩。你見(jiàn)過(guò)哪家創(chuàng)業(yè)公司是員工每天悠哉,只有老板加班碼字到吐血的? 但這能怪員工么? 不,還是怪我們自己。 作為內(nèi)容創(chuàng),我的創(chuàng)作水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步,但作為老板,我明顯沒(méi)有任何作為。 管理的失度及制度的松散,就是我的不作為。 員工多數(shù)是剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有尚未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。他們從沒(méi)真正走上過(guò) 社會(huì) ,自然沒(méi)有什么成熟的工作觀。 我們最初無(wú)意的熏陶和錯(cuò)誤的引導(dǎo),讓有追求的人——比如前面那個(gè)員工選擇離開(kāi),而更多的則開(kāi)始習(xí)以為常。他們會(huì)覺(jué)得,哦,原來(lái)“工作”就是這樣子,還挺輕松的。 后來(lái)當(dāng)我意識(shí)到問(wèn)題,跟老楊說(shuō),這樣子不行,還是要定績(jī)效考核。但已經(jīng)晚了。 推出績(jī)效體系的當(dāng)月,就有三名員工提出離職。離職后,他們立即刪除了我和老楊的微信。 其中一名員工時(shí)不時(shí)發(fā)朋友圈罵前老板(我和老楊),說(shuō)要求如何變態(tài),如何對(duì)她苛刻。 一個(gè)比較認(rèn)可我們的在職員工截了圖,發(fā)給老楊。 老楊很郁悶:她在時(shí),咱倆對(duì)她都不錯(cuò)啊,怎么睜眼說(shuō)瞎話(huà)?白眼狼啊! 我說(shuō),人家華為養(yǎng)的是狼,我們卻養(yǎng)出白眼狼,難道還不該好好反省么? 幾個(gè)月后,聽(tīng)朋友說(shuō),這名前員工已陸續(xù)換了好幾份工作,每次時(shí)間都不長(zhǎng),每次也都無(wú)一例外在朋友圈罵老板。大意都是,工作沒(méi)法弄,老板很變態(tài)。 聽(tīng)到這消息,我一點(diǎn)兒不覺(jué)得幸災(zāi)樂(lè)禍,反而覺(jué)得很難過(guò)。 這名員工當(dāng)初是以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份進(jìn)入公司的,是一張白紙。她變成現(xiàn)在這樣,我和老楊的不作為,或許真的是原罪。 痛定思痛,我們對(duì)公司業(yè)務(wù)做出重大調(diào)整,收縮重心,裁掉非核心向的員工。 猶記得當(dāng)時(shí)我對(duì)那些被辭退的員工,首先說(shuō)的是抱歉。 我說(shuō),原本想創(chuàng)造一個(gè)寬松舒適的環(huán)境,卻給了你們一個(gè)完全不該有的錯(cuò)覺(jué)。我們的放任、疏忽和不作為,沒(méi)讓你們鍛煉出良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這很不利于你們的將來(lái)。真正的工作不該是這樣子的。我們真的很抱歉。 我說(shuō)這番話(huà)時(shí),既想到那名習(xí)慣在朋友圈罵老板的前員工,更想到了我曾在華為的歲月。 當(dāng)年,嚴(yán)苛的考核制度,總是鞭策我竭盡全力往前跑——沒(méi)有人想被打C。 華為掌門(mén)人任正非說(shuō),燒不死的鳥(niǎo)就是鳳凰。 就我目前接觸的數(shù)百名離職華為人來(lái)說(shuō),提到華為,他們最高頻的一個(gè)詞,是感謝。 狼性文化,深刻塑造了前華為人堅(jiān)韌拼搏、永不言敗的奮斗精神。這種精神,令他們能在新領(lǐng)域披荊斬棘,無(wú)往不利。 所以,這些涅槃重生的鳳凰的感謝,發(fā)自肺腑。 相比而言,我們的不作為,才是對(duì)員工*大的犯罪。 我不知道那些被我和老楊辭退的員工,如今都怎么樣了,但愿,他們最終都收獲了各自的成長(zhǎng)。 3 杜絕借口 才是最職業(yè)化的體現(xiàn) 我剛離開(kāi)華為時(shí)寫(xiě)過(guò)一篇文,里面有我個(gè)人對(duì)狼性文化的理解。 所謂狼性,是極度敏銳的嗅覺(jué),強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向,不達(dá)目的不罷休的精神,為達(dá)目的不擇手段的狠辣,達(dá)不成時(shí)毫不容情的問(wèn)責(zé)。 在華為期間,身邊最令我印象深刻的事,是麗江古城4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 當(dāng)時(shí),麗江網(wǎng)絡(luò)屬別的廠家。因?yàn)楣懦鞘呛诵木皡^(qū),物業(yè)極難協(xié)調(diào),站址根本談不下來(lái),建設(shè)工作寸步難行。 按照工作界面劃分,站址物業(yè)協(xié)調(diào)應(yīng)是運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé),工作開(kāi)展不了,廠家也沒(méi)有辦法。 華為獲知了這信息,敏銳地意識(shí)到,這是擴(kuò)大市場(chǎng)份額極好的突破點(diǎn)。 我們辦事處代表第一時(shí)間召集相關(guān)部門(mén)最高負(fù)責(zé)人開(kāi)緊急大會(huì),下達(dá)了死命令:必須攻下麗江古城的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)維。 順利達(dá)成,所有人升職加大幅漲薪,同時(shí)向中國(guó)區(qū)申請(qǐng)各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)金。完不成,所有人下課。 各中高層領(lǐng)了軍令狀,也都玩了命。不管風(fēng)吹日曬,不計(jì)工作界面,天天蹲守古城,與各方勢(shì)力斗智斗勇,大有不破樓蘭終不還的氣魄。 全民皆兵的陣仗,令頑固的古城物業(yè)人員驚呆了,一見(jiàn)華為的人都掉頭跑。畢竟,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么能死纏爛打軟磨硬泡的,還團(tuán)伙作戰(zhàn)圍追堵截,簡(jiǎn)直太可怕了。 最終結(jié)果,當(dāng)然是順利打進(jìn)去了。 憑借這個(gè)里程碑式的項(xiàng)目,我們辦事處徹底在中國(guó)區(qū)火了一把,代表也兌現(xiàn)了承諾,每個(gè)參與者都按照貢獻(xiàn)程度給了相應(yīng)的重賞。 華為的狼性,在這個(gè)項(xiàng)目上,當(dāng)真體現(xiàn)得淋漓盡致。 相比起來(lái),很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我們的員工都太慣于為自己找借口了。 公眾號(hào)漲粉慢——是內(nèi)容不夠吸引人啊,做地推和找大號(hào)推廣又費(fèi)錢(qián)。 文章閱讀量持續(xù)下滑——審美疲勞吧,畢竟誰(shuí)寫(xiě)的東西也不會(huì)讓所有人喜歡。 錯(cuò)過(guò)本可以拿下的合作機(jī)會(huì)——我們是小公司,別人看不上很正常啊。 …… 都是為自己的懶惰與不肯死磕找借口。 而我和老楊對(duì)員工不合時(shí)宜的一再寬容,也是借口不斷滋生的溫床。 放到現(xiàn)在,我會(huì)直接對(duì)實(shí)習(xí)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)我下達(dá)任務(wù):一個(gè)月為限,新號(hào)無(wú)投入開(kāi)通流量主。做到轉(zhuǎn)正,否則離開(kāi)。請(qǐng)給我結(jié)果。 銷(xiāo)售則更加簡(jiǎn)單,一個(gè)月內(nèi)如果連你月薪的訂單都簽不來(lái),那請(qǐng)另謀高就吧。 所謂狼性,其實(shí)核心無(wú)非八個(gè)字:目標(biāo)導(dǎo)向,杜絕借口。 這,才叫做職業(yè)化。 以上,算是我創(chuàng)業(yè)以來(lái),小小的心路與反思。 【神坑局管理】憑借在標(biāo)桿性的狼性公司及狼性團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷和感悟,簡(jiǎn)單談?wù)剛€(gè)人理解:推崇狼性團(tuán)隊(duì)的目的是【及時(shí)拿到有過(guò)程的結(jié)果】。 1、先談“及時(shí)拿到結(jié)果”。一個(gè)關(guān)鍵詞是“及時(shí)”,因?yàn)橘Y源有限、機(jī)會(huì)有限、情況復(fù)雜是常態(tài),容不得慢慢磨;一個(gè)關(guān)鍵詞是“結(jié)果”,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)艱難、十戰(zhàn)九輸,即便是成熟業(yè)務(wù)也往往壓力山大,沒(méi)有明確的結(jié)果導(dǎo)向,各級(jí)員工就會(huì)自然逃避,事實(shí)上干沒(méi)結(jié)果的運(yùn)營(yíng)和管理,在各個(gè)大小公司是非常常見(jiàn)的現(xiàn)象。所以要推崇“今天沒(méi)獵到食物,明天就會(huì)餓死”的緊迫感,這是狼性團(tuán)隊(duì)最重要的共識(shí)。 2、再談“有過(guò)程”。一種情況,在很多小公司其實(shí)是沒(méi)有真正團(tuán)隊(duì)的,老板是條狼,帶著一群羊,老板靠自身資源和能力做生意,取得的收益也基本歸自己。這就是沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果,這種公司往往做不大。另一種情況,在一些公司依靠眾人來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī),但是不注重考核的公正公平公開(kāi)、疏忽業(yè)務(wù)資料和過(guò)程漏洞的監(jiān)管修正、更談不上方法論的積累和個(gè)人成長(zhǎng)的培養(yǎng),這樣的公司表面看有業(yè)績(jī)有結(jié)果,但實(shí)際上沒(méi)有組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)育成長(zhǎng)所需的過(guò)程,往往潛藏著很大問(wèn)題和危機(jī)。 3、最后談特征。狼性團(tuán)隊(duì)本質(zhì)是一群具備狼一樣能力和意識(shí)的獵犬,而不是狼!我們推崇狼性,是因?yàn)槔侨旱摹皟疵?、敏銳、協(xié)作和饑餓感”是創(chuàng)業(yè)急需的精神狀態(tài),但狼群的“殘暴、嗜血、不可訓(xùn)練”也會(huì)對(duì)公司造成巨大的危機(jī)和傷害。這里面演繹出無(wú)數(shù)的現(xiàn)實(shí)故事和文學(xué)影視作品。實(shí)際上我們通常把團(tuán)隊(duì)成員分為獵犬、黃牛、小兔、野狗四類(lèi),并沒(méi)有狼這一類(lèi),原因就在于此。 有價(jià)值觀的公司推崇狼性團(tuán)隊(duì),不會(huì)缺少控制和自省,從而走向績(jī)效和組織的協(xié)同發(fā)展;沒(méi)有價(jià)值觀的公司推崇狼性文化,即使取得階段性的業(yè)績(jī),也很難持續(xù)上臺(tái)階。很多狼老板賺錢(qián)了,手下小狼未必賺到錢(qián);很多獵殺結(jié)束后,留下的只是一批“孤狼”,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人并沒(méi)有進(jìn)化。 【神坑局】投資視角、職場(chǎng)深度,血戰(zhàn)歸來(lái)聊一聊機(jī)會(huì)與坑。四、要完成下半年業(yè)績(jī),如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)?7個(gè)維度42個(gè)方法
要完成下半年業(yè)績(jī),如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)?7個(gè)維度42個(gè)方法
“轉(zhuǎn)化能力 營(yíng)銷(xiāo)落地”——協(xié)助你完成2018年下半年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)!
請(qǐng)您點(diǎn)擊右上角 關(guān)注本號(hào),跪謝!
針對(duì)職場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)規(guī)劃領(lǐng)域的總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、渠道總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)方法,營(yíng)銷(xiāo)工具!
第二篇:2018年下半年如何完成業(yè)績(jī),系列課程-如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)?
你的團(tuán)隊(duì)有這些問(wèn)題嗎?
員工沒(méi)擔(dān)當(dāng),內(nèi)部?jī)?nèi)耗嚴(yán)重,部門(mén)之間扯皮,團(tuán)隊(duì)扯皮……
執(zhí)行力差,項(xiàng)目推進(jìn)速度慢,行動(dòng)力差
本位主義,都從自己崗位出發(fā),不考慮別人的部門(mén),不會(huì)換位思考
沒(méi)有服務(wù)意識(shí),以為為中心,對(duì)客戶(hù)服務(wù)態(tài)度差
目標(biāo)不一致,行動(dòng)不統(tǒng)一
員工主動(dòng)性差,沒(méi)有積極性。。。等
團(tuán)隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力的10大原因:
10大原因
2018年下半年如何完成業(yè)績(jī)?如何打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì):
2018年要完成目標(biāo)業(yè)績(jī):
上一篇分享“如何制定可實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方法及工具”目標(biāo)制定好了?怎么去完成?第一步就是要解決人的問(wèn)題,打造一直有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的9大關(guān)鍵詞:
打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的具體方法:
如何打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力
具體內(nèi)容:
一、建立共同的價(jià)值觀-思想統(tǒng)一
企業(yè)愿景規(guī)劃:企業(yè)發(fā)展愿景制定,全員宣貫,核心團(tuán)隊(duì)成員思想統(tǒng)一。
企業(yè)文化建設(shè):建立企業(yè)的文化體系,工作,學(xué)習(xí),目標(biāo),團(tuán)隊(duì),個(gè)人,有清晰的文化體系。
企業(yè)核心理念建設(shè):核心理念建設(shè),對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力非常清晰。
文化上墻:建立文化手冊(cè),文化墻,核心里面上墻,每天員工都能學(xué)習(xí)。
二、建立共同的目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一
目標(biāo)清晰:清晰的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、回款目標(biāo)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)等。
目標(biāo)分解:將目標(biāo)分解到每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)渠道、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)月、分解的越細(xì)、越容易完成。
目標(biāo)追蹤:系統(tǒng)的目標(biāo)追蹤體系、比如周會(huì),月度追蹤等
目標(biāo)細(xì)化:將目標(biāo)細(xì)化到可看得見(jiàn)的目標(biāo),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),具體的量化目標(biāo)。
目標(biāo)到人:目標(biāo)分解到每一個(gè)人,每個(gè)人清晰的了解自己的工作目標(biāo),業(yè)績(jī)目標(biāo)。
三、建議一套有效的管理制度-超強(qiáng)執(zhí)行力基礎(chǔ)
績(jī)效考核體系:建立績(jī)效考核體系、關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)KPI
獎(jiǎng)罰機(jī)制:業(yè)績(jī)完成的好的怎么獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)不好的怎么處罰,比如龍虎榜等手段,跟收入掛鉤。
工作任務(wù)清晰:任務(wù)清晰,不能籠統(tǒng)、要具象、越具體越容易達(dá)成。
匯報(bào)流程簡(jiǎn)單:匯報(bào)流程簡(jiǎn)單清晰、盡量減少跨級(jí)管理,審批流程、報(bào)銷(xiāo)制度等簡(jiǎn)單明了,減少內(nèi)耗。
有效的業(yè)績(jī)追蹤周會(huì)制度:周會(huì)制度,回顧上周完成情況,本周主要的工作任務(wù)和指標(biāo),有效追蹤。
業(yè)績(jī)突出標(biāo)兵評(píng)選機(jī)制:表現(xiàn)好的,先進(jìn)標(biāo)兵作用,榜樣作用,人人爭(zhēng)做標(biāo)兵。
團(tuán)隊(duì)淘汰機(jī)制(末尾淘汰):營(yíng)銷(xiāo)管理有一套淘汰機(jī)制,表現(xiàn)不好的就是要淘汰,否則影響團(tuán)隊(duì)的士氣。
工作量化:將工作量化,具體。
四、把員工放在合適的崗位上-調(diào)動(dòng)員工積極性
能力匹配:具備什么能力的人就放在合適的崗位上,能力不匹配的調(diào)崗,做到人盡其才,人盡其能。
資源匹配:比如做銷(xiāo)售的,需要有渠道資源,市場(chǎng)資源,比如做管理的,要有管理資源等,資源與崗位匹配。
性格匹配:性格匹配崗位,性格開(kāi)朗的,開(kāi)拓精神強(qiáng)的,不怕吃苦的適合渠道開(kāi)拓,邏輯思維強(qiáng)的,有系統(tǒng)思維的,大局觀的適合管理等
公司良好的氛圍:公司創(chuàng)造良好的工作氛圍,積極向上,不搞黨爭(zhēng),不搞派系。
定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng):活躍團(tuán)隊(duì)氣氛,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,凝聚力,比如每月聚餐,季度拉練等手段。
團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng):培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力,不是單槍匹馬作戰(zhàn),學(xué)會(huì)與人協(xié)助,提高工作效率
五、建立系統(tǒng)的組織架構(gòu)-職責(zé)清晰
崗位清晰、職責(zé)分明:清晰的工作職責(zé),崗位工作目標(biāo)清晰,責(zé)權(quán)利明確。
負(fù)責(zé)人機(jī)制,項(xiàng)目一定要有負(fù)責(zé)人:重要項(xiàng)目有負(fù)責(zé)人,核心團(tuán)隊(duì)成員。
對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)機(jī)制:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),考核,業(yè)績(jī)就是銷(xiāo)售最重要的考核標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有好的結(jié)果一切都是空談。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系建立:建立合作體系,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
授權(quán)流程設(shè)定:授權(quán)機(jī)制,比如總監(jiān)的權(quán)限,大區(qū)經(jīng)理的權(quán)限,清晰制定。
六、形成完整管理工具文件-管理方法
組織架構(gòu)圖:建立組織架構(gòu)圖,定期更新,升級(jí)。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū):撰寫(xiě)每個(gè)崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
崗位考核KPI:核心崗位的主要KPI,以及考核體系建立。
工作管理流程文件:有效的工作管理流程建立,并宣布。
日常管理表格:日?qǐng)?bào)表,周報(bào)表,月報(bào)表等管理工具表格建立。
會(huì)議制度文件:周會(huì)制度,月會(huì)制度,季度會(huì)議制度,年會(huì)制度等建立一套有效落地的會(huì)議制度。
目標(biāo)追蹤考核表:目標(biāo)追蹤體系及目標(biāo)追蹤表格建立。
培訓(xùn)課件:日常的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備,企業(yè)文化,產(chǎn)品知識(shí)等
七、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制的建立-提高學(xué)習(xí)能力
企業(yè)文化培訓(xùn):企業(yè)發(fā)展愿景,文化,核心里面培訓(xùn)課件準(zhǔn)備,定期學(xué)習(xí)。
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),新產(chǎn)品培訓(xùn),產(chǎn)品視頻培訓(xùn),遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn):營(yíng)銷(xiāo)技巧,營(yíng)銷(xiāo)理論體系培訓(xùn)打造,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)助培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)配合能力學(xué)習(xí),執(zhí)行力,戰(zhàn)斗力等核心課程培訓(xùn)。
渠道、市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn):如何做市場(chǎng),開(kāi)渠道,專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),先進(jìn)標(biāo)兵分享。
案例分享會(huì):成功案例分享。
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