大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于跨境電商公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、目前跨境電商存在哪些問題？

• 2、國外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

• 3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

• 4、跨境電商行業(yè)發(fā)展前景怎么樣

一、目前跨境電商存在哪些問題？

發(fā)展跨境電商應(yīng)注意哪些問題：

1. 跨境物流發(fā)展滯后——跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點，一般不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式。

2. 通關(guān)手續(xù)不夠簡化——盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動并不自由，通關(guān)’是跨境電商面臨的一個共同難題。

3. 結(jié)匯不易

4. 支付安全問題明顯——跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務(wù)方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺參與的電子支付服務(wù)。

5. 退繳稅制度匱乏——目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，無法提供報關(guān)單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。

6. 部分跨境電商信用不足——跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。

7. 專業(yè)人才欠缺——跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才，應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語交流、海外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及執(zhí)行、搜索引擎優(yōu)化，海外客戶需求分析等應(yīng)用能力，同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。

二、國外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

國外網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)比較成熟。起步早，技術(shù)成熟，領(lǐng)先國內(nèi)10年以上。下面以美國為例進行分析：

相關(guān)統(tǒng)計顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場規(guī)模超過美國。行業(yè)普遍認為，美國線下零售企業(yè)的整合度和集中度較高，供應(yīng)鏈效率更強，電商企業(yè)在供應(yīng)鏈上的價格和效率的優(yōu)勢不明顯，所以造成規(guī)模相對落后于中國。

美國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展具體情況如何？

一. 增速保持平穩(wěn)

美國電子商務(wù)占到整體零售市場的份額逐年提高，2013年電子商務(wù)市場銷售規(guī)模約為2630億美元，占比達到5.8%，仍處在較低位置，低于中國目前近8%的水平。

2013年美國電子商務(wù)市場增速16.6%，近幾年增速已趨于平穩(wěn)，同期整體零售市場規(guī)模增速為4.3%。對比美國電子商務(wù)市場增速和整體零售規(guī)模增速，電子商務(wù)增速近4年年均16%左右，同期整體零售市場增速年均5%左右。

二. 品類有所差異

從電子商務(wù)的品類份額來看，電子數(shù)碼、服裝配飾、汽車和配件是電商市場中份額最高的三大品類，2013年在電商中的占比分別為21.8%、17.0%、10.4%。在中國，2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場中，品類占比前三名的則是：服裝鞋帽、3C家電、化妝品類。

以分品類增速來看，圖書音像、服裝配飾、汽車和配件是增速最快的三個品類，2014年預(yù)計同比增長率分別為17.2%、16.3%、15.8%；增速較慢

的三個品類是文具、家具家居、食品飲料， 2014年預(yù)計同比增長率分別為13.7%、14.1%、14.8%。

三．移動電商高歌猛進

據(jù)eMarketer報告，測算美國2013年移動電商零售規(guī)模達到384億元，同比增長56%，遠高于電商整體增速。

從設(shè)備占比來看，智能手機逐漸減小，平板占比逐漸提升，并成為主流；預(yù)計2016年，平板占比將達到70%，智能手機占比降為28%。

估算美國2013年約有1.18億人通過移動設(shè)備瀏覽商品，占到電商購物者數(shù)量的62.2%，

其中7260萬人通過移動設(shè)備至少完成一次購買行為，人數(shù)同比增長38.3%，這一數(shù)字有望在2016年增長至約1.2億人，2016年移動設(shè)備購物者滲

透率預(yù)計將達到84.6%。

四．全渠道時代來臨

2013年超過60%的美國零售商將“全渠道”作為其重要性排名第一的公司戰(zhàn)略。渠道變革的四個中，最終的全渠道階段是以消費者為核心，消費者自然地在各種現(xiàn)實和虛擬的購物環(huán)境之間轉(zhuǎn)換，且這種轉(zhuǎn)換越來越是無意識地，渠道之間的界限越來越模糊。

在全渠道時代，消費者購買行為不再是電商時代簡單的“線下體驗，線上下單”， 渠道之間的界限越來越模糊，門店和移動終端的地位將越來越重要。 （見圖10）

從影響消費者購買行為的因素來看，朋友在社交網(wǎng)絡(luò)上的推薦越來越成為影響消費者購買決策的決定性的因素，而由于社交網(wǎng)絡(luò)的移動化，這也在一定程度上反應(yīng)了移動端的重要性。（

在消費者最關(guān)心的五項全渠道能力中，按第1條與第4條展示了“一致性”的要求，第1條要求價格一致，第4條要求商品分類一致（意味著線上難以擴品類），這要求零售商在全渠道的過程中，將原先專注的品類繼續(xù)深耕，而不是在跨渠道的過程中簡單地跨品類。

第2條、第3條、第5條展示了消費者對購物體驗的需求，但背后所要求的是零售商對其所經(jīng)營的不同品牌的每一件單品和背后的供應(yīng)鏈有極強的掌控能力。

隨著移動端消費的擴大，線下零售企業(yè)更能發(fā)揮其線下門店的優(yōu)勢，迎來全渠道時代，以消費者為中心，線上線下的界限將逐漸模糊，門店和移動終端的地位將越來越重要，但同時對零售商能否對其所經(jīng)營的不同品牌的每一件單品和背后的供應(yīng)鏈有較強的掌控能力提出了更高的要求。

附：美國主要電子商務(wù)網(wǎng)站（TOP 10）

根據(jù)美國“FAVORITE 50”最受歡迎的50家電子商務(wù)網(wǎng)站排名：排名前10位的網(wǎng)站中，除Amazon（B2C）和eBay（C2C）外，其余均為傳統(tǒng)線下零售企業(yè)；

這些線下零售企業(yè)本身就是各自品類的巨頭，他們在拓展線上并沒有盲目地往平臺化的方向發(fā)展，而是發(fā)揮自身品類的商品、供應(yīng)鏈、客戶（會員）等方面的優(yōu)勢，

更為專注；如：超市： Walmart 、 Target ；電子數(shù)碼： BestBuy；百貨及服裝： Kohls、 JCPenney、

Macys、 OldNavy。

參考資料：刊登于《連鎖》2014年6月刊。

三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)與IT 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展， 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。按照世界貿(mào)易組織電子商務(wù)主題報告的定義，電子商務(wù)就是通過信息網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動， 它不僅指基于Internet 上的交易， 而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題，降低成本，增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。作為一種新的商務(wù)活動方式， 電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠遠超出商務(wù)活動本身，它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革， 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中， 企業(yè)將成為推動電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對于企業(yè)而言， 電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統(tǒng)運作模式， 降低交易成本，縮短企業(yè)與客戶之間供應(yīng)鏈的距離， 全面提高企業(yè)的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業(yè)能否盡快開展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵問題。

全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。企業(yè)不論規(guī)模如何，也不論原有信息化基礎(chǔ)如何， 都可以根據(jù)自身經(jīng)營的實際需要由淺入深地展開網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用模式是企業(yè)上網(wǎng)宣傳，企業(yè)要上網(wǎng)宣傳就得先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個富有個性和活力并能實現(xiàn)特定功能的商務(wù)網(wǎng)站，然后再根據(jù)市場和客戶的反應(yīng)， 有步驟地解決企業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)絡(luò)的問題并進一步開展電子商務(wù)。

1. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場的變化

(1) 電子商務(wù)時代，電子時空觀的出現(xiàn)突破了原有的時間概念和空間界限， 將原來二維的傳統(tǒng)市場變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費者之間的物理距離，使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和任何地點，通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站選購到所需要的商品。

(2) 隨著B to B 電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實現(xiàn)從原材料采購到商品銷售全過程的聯(lián)系，大大提高企業(yè)運作的效率， 降低經(jīng)營成本。

(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地借助于上網(wǎng)者的個人資料以及對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。

(4)市場細分將隨電子商務(wù)的發(fā)展而日漸徹底化，消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，提出滿足其個性化的需求，企業(yè)再根據(jù)每一位消費

者的獨特要求進行“量身定造”的產(chǎn)品設(shè)計，使企業(yè)針對某個消費者的營銷活動，即微營銷(M icromarket ing) 得以實現(xiàn)。

(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。

2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者消費行為的變化

(1) 消費者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會主動上網(wǎng)搜尋有關(guān)商品信息，而不必像現(xiàn)在這樣被動地接受商家提供的信息。

(2) 網(wǎng)絡(luò)的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規(guī)模的商品選擇余地。消費者可以根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿意的商品， 通過進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購物變得極為方便， 而不必像花費大量的時間和精力去“貨比三家”。

(3) 消費者的購買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟件的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格， 然后再做橫向比較， 以決定是否購買， 不會因為不了解行情而上當受騙。

(4) 消費需求將更加多樣化和個性化，消費者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，向企業(yè)表達自己的觀點和需求，而企業(yè)可以根據(jù)消費者反饋的信息來指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動， 定制化生產(chǎn)將變得很普遍。

四、跨境電商行業(yè)發(fā)展前景怎么樣

2019年中國跨境電商行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析 全球化+電商發(fā)展帶來發(fā)展新機遇

中國跨境電商行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機遇

近年來，進口護膚品、化妝品、服飾等成為消費者“心頭好”，甚至國外進口的吸塵器、馬桶等也備受追捧。在此背景下，國內(nèi)各跨境電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，跨境電商企業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機遇。

高品質(zhì)受到消費者追捧

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商交易規(guī)模已達2.7萬億元。并呈現(xiàn)逐年快速增長態(tài)勢。2015年中國跨境電商交易規(guī)模突破5萬億元。到了2017年中國跨境電商交易規(guī)模增長至7.6萬億元，同比增長20.63%。截止至2018年底中國跨境電商交易規(guī)模超9萬億元，達到9.1萬億元，同比增長19.5%。預(yù)測2019年中國跨境電商交易規(guī)模將突破10萬億元。

2013-2019年中國跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計及增長情況預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

在跨境消費行為上，日前發(fā)布的《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》中顯示，48%的用戶表示，海淘月均花費超過千元。每周購買一次的中國海淘用戶比例為19.1%，每月購買一次的海淘用戶比例為41%。

中國人民大學博士研究生小耿是跨境電商平臺的忠實用戶?！拔医?jīng)常向身邊的朋友們推薦各種跨境電商平臺，像網(wǎng)易考拉、小紅書、天貓國際等我都用過。我現(xiàn)在使用的護膚品、化妝品幾乎都是進口商品?！睋?jù)小耿介紹，她身邊大部分同學都使用過進口商品。

跨境電商產(chǎn)品好在哪兒?“我更相信國外品牌的產(chǎn)品成分和品質(zhì)?！北本┦忻裥O表示。數(shù)據(jù)顯示，2018年，30.7%海淘用戶因海外商品質(zhì)量好而選擇海淘。分析人士認為，產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到海淘用戶重視，用戶對高品質(zhì)的跨境電商平臺需求逐漸增加。

2018年中國海淘用戶選購海外商品主要原因分布分析情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

目前，小紅書、微博等平臺上博主推薦的進口商品也拉動了消費者購買力?！叭绻脚_上有購買鏈接，我購買的可能性會更大一些。這些兼具分享與購物等功能的平臺，一定程度上激發(fā)了我的購買欲。”小耿表示。

此外，“雙11”“雙12”等購物節(jié)的優(yōu)惠活動也是刺激用戶消費的重要原因。數(shù)據(jù)顯示，超九成用戶認為“雙11”活動激發(fā)了用戶的海淘意愿。專家表示，“雙11”期間，各大平臺的優(yōu)惠促銷活動與新穎的營銷互動形式很大程度上刺激了消費。

政策紅利激發(fā)購買欲

一直以來，跨境電商存在著維權(quán)困難、捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象，影響了用戶的購買意愿。

針對這些問題，2019年1月，歷時5年的《電商法》終于落地。中咨律師事務(wù)所一級合伙人彭亞峰律師表示，《電商法》實施后，消費者在電商平臺買到假貨可向賣家追責，也可以直接向平臺追責。由于平臺需要承擔連帶責任，平臺為避免假貨引起的賠償責任，勢必大大加強對商家和商品的審核、監(jiān)管力度。

2019年1月1日起，《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》等一系列新政陸續(xù)落地，利好惠及全國37個城市，跨境電商行業(yè)迎來政策性紅利。例如，一系列新政對進口商品在安全、稅收、物流、售后等各方面作出明確規(guī)定，使相關(guān)企業(yè)發(fā)展有章可循，保護消費者的權(quán)益，有利于推動行業(yè)健康發(fā)展。

同時，關(guān)稅降低、物流效率提高、售后服務(wù)改善、消費體驗提升，進一步促進了進口商品的消費。專家認為，新政一方面放寬對跨境電商零售進口的限制，促進進口跨境電商行業(yè)的發(fā)展;另一方面，在規(guī)范代購方面明確監(jiān)管方向，有利于解決海外代購假貨泛濫、售后維權(quán)困難等現(xiàn)象，進一步規(guī)范進口跨境電商市場。

此外，2018年11月舉辦的首屆中國國際進口博覽會助推了跨境電商的發(fā)展。進博會上，共有172個國家、地區(qū)和國際組織參會，3600多家企業(yè)參展，超過40萬名境內(nèi)外采購商到會洽談采購。網(wǎng)易考拉、蘇寧易購、京東、阿里巴巴等電商平臺均向全球供應(yīng)商開出超級訂單。

跨境電商迎來更多機遇 中國跨境電商市場發(fā)展前景廣闊

《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》顯示，用戶在海淘時普遍看重品牌，對慣用品牌的忠誠度較高，因此與大眾慣用的海外品牌有長期合作的平臺將具備一定優(yōu)勢。

此外，海外留學、出境游的興起為跨境消費創(chuàng)造了文化環(huán)境，為跨境電商企業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇。

畢業(yè)于英國蘭卡斯特大學管理學院的小蔡表示：“我買進口商品的習慣是從留學時開始的，畢業(yè)回國之后一度發(fā)愁買不到合適的進口商品。直到近年來各大跨境電商平臺興起，才讓我買到適合我的進口商品。”

分析人士認為，隨著經(jīng)濟全球化趨勢不斷加強及中國電商行業(yè)迅猛發(fā)展，跨境電商將迎來新機遇，而大型平臺的專業(yè)化運營將對行業(yè)整體口碑的提高帶來較大幫助，中國跨境電商市場發(fā)展前景廣闊。

同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與全球消費觀念的興起，用戶對高品質(zhì)跨境電商的需求不斷增加，海淘用戶規(guī)模也將持續(xù)擴大。伴隨相關(guān)部門陸續(xù)出臺的實質(zhì)性利好政策，跨境電商有望進入健康、快速發(fā)展的新階段，中國將成為全球跨境電商最大、發(fā)展最快的市場。

以上就是關(guān)于跨境電商公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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