大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境因素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的微觀環(huán)境包括哪些因素

• 2、我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境與條件分析

• 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)估因素

• 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境哪類(lèi)不可控

一、企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的微觀環(huán)境包括哪些因素

首先要清楚什么是微觀環(huán)境，所謂微觀環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的力量和因素。

微觀環(huán)境包括供應(yīng)商 、企業(yè)內(nèi)部 、營(yíng)銷(xiāo)中介 、顧客 、競(jìng)爭(zhēng)者等直接與企業(yè)經(jīng)營(yíng)緊密聯(lián)系的因素。

因此企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候需要充分了解微觀環(huán)境：

1. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作，內(nèi)部各部門(mén)之間流程一定要流暢，內(nèi)部效率高，才能夠及時(shí)的反饋和響應(yīng)消費(fèi)者的需求。

2.供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需原料、部件、能源、資金等生產(chǎn)資源的公司或個(gè)人，要與供應(yīng)商之間結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，而不僅僅是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系

3.營(yíng)銷(xiāo)中介是指為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供各種服務(wù)的企業(yè)或部門(mén)的總稱(chēng)。 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生直接的、重大的影響，只有通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)中介所提供的服務(wù)，企業(yè)才能把產(chǎn)品順利地送達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者手中。營(yíng)銷(xiāo)中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷(xiāo)產(chǎn)品。

4.顧客是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo)市場(chǎng)。顧客對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他因素。顧客是市場(chǎng)的主體，任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，只有得到了顧客的認(rèn)可，才能贏得這個(gè)市場(chǎng)

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況將直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變化就會(huì)直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，最為明顯的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、廣告宣傳、促銷(xiāo)手段的變化，以及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售服務(wù)的加強(qiáng)都將直接對(duì)企業(yè)造成威脅。為此，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略前必須先弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到知己知彼，有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

二、我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境與條件分析

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來(lái)生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過(guò)程。筆者根據(jù)對(duì)美國(guó)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的狀況的研究，提出企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的層次性觀點(diǎn)，試圖幫助中國(guó)企業(yè)在符合中國(guó)實(shí)際的前提下，結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)模式，逐步進(jìn)入和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的作用的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用能力的劃分，筆者認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可以劃分為五個(gè)層次，以下分別論述各層次的特征及其實(shí)現(xiàn)條件。層次一：企業(yè)上網(wǎng)宣傳這是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)最基本的應(yīng)用方式。它是在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個(gè)屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個(gè)特點(diǎn);企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制，沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的時(shí)間、版面等限制，也可伴隨企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展不斷實(shí)時(shí)更新;企業(yè)網(wǎng)站可應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體手段吸引受眾并與訪問(wèn)者雙向交流，及時(shí)有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內(nèi)部或區(qū)域宣傳轉(zhuǎn)向外部和國(guó)際信息交流的重要因素。媒體宣傳的關(guān)鍵在于是否被受眾注意并留下印象。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的信息很可能使企業(yè)網(wǎng)站成為浪花一朵，目前已有超過(guò)40萬(wàn)家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上安家建站，并且各式各樣的網(wǎng)站還在爭(zhēng)分奪秒地創(chuàng)建，因此，企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題。盡管企業(yè)可以通過(guò)在ISP或網(wǎng)址搜索工具中留下鏈接網(wǎng)址以幫助上網(wǎng)者進(jìn)入，或者以新穎的媒體形式引人注意，但要真正獲得長(zhǎng)期宣傳效果，仍必須回到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界，在現(xiàn)實(shí)世界形成特色，創(chuàng)立讓消費(fèi)者接受的聲譽(yù)，這樣才可能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的威力，實(shí)現(xiàn)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的目標(biāo)。企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起步和基礎(chǔ)，也是目前大部分中國(guó)企業(yè)網(wǎng)址的基本目標(biāo)。然而，上網(wǎng)并非一上了事，建立網(wǎng)站并不斷更新、增添信息，網(wǎng)站才會(huì)有有生命力，否則，像在傳統(tǒng)媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔，只會(huì)成為被上網(wǎng)者遺忘的角落。層次二：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研調(diào)研市場(chǎng)信息，從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，從而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)首先是一個(gè)信息場(chǎng)，為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研提供了便利場(chǎng)所。軟件業(yè)對(duì)此已經(jīng)進(jìn)行了較為充分的利用，如各種軟件測(cè)試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布，供上網(wǎng)者下載使用;通過(guò)留言簿、E?mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件性能、市場(chǎng)對(duì)象等提供強(qiáng)有力的依據(jù)。這一無(wú)形的調(diào)研過(guò)程是高效而低成本的，同時(shí)還能起到擴(kuò)大網(wǎng)站和企業(yè)知名度的作用。一般企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)有兩種方式：①借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研這對(duì)于那些市場(chǎng)名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。企業(yè)制定調(diào)研內(nèi)容及調(diào)研方式，將調(diào)研信息放入選定的網(wǎng)站，就可以實(shí)時(shí)在委托商的網(wǎng)站獲取調(diào)研數(shù)據(jù)及進(jìn)展信息，而不僅僅是獲得最終調(diào)研報(bào)告，這與傳統(tǒng)委托市場(chǎng)調(diào)研方式截然不同。這些站點(diǎn)上網(wǎng)者眾多，擴(kuò)大了調(diào)查面，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司所具備的市場(chǎng)調(diào)研能力也將提高調(diào)研效果。這種方法的弊端是，由于這些網(wǎng)站內(nèi)容繁多，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)上網(wǎng)者的吸引力可能會(huì)降低，同時(shí)，上網(wǎng)者如果想與企業(yè)交流，必需重新鏈接進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，從而增加了操作，這可能是上網(wǎng)者不太愿意的。②企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研就知名企業(yè)而言，其網(wǎng)站的?？投嗍且恍?duì)該企業(yè)有興趣或與企業(yè)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的上網(wǎng)者，他們對(duì)企業(yè)有一定了解(也便于直接在網(wǎng)站上了解)，這將有利于訪問(wèn)者提供更準(zhǔn)確有效的信息，也為調(diào)研過(guò)程的及時(shí)雙向交流提供了便利。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式已經(jīng)受到一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展了一系列網(wǎng)上調(diào)研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需作出更多的探索。層次三：網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系電子商務(wù)盡管在迅猛發(fā)展，但相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道而言，其份額仍然是很小的。企業(yè)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源，但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時(shí)的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷(xiāo)商的聯(lián)系提供了有力的平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，將分銷(xiāo)渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時(shí)了解分銷(xiāo)過(guò)程的商品流程和最終銷(xiāo)售狀況，這將為企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷(xiāo)商品，以至分析市場(chǎng)特征，實(shí)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略等提供幫助，從而為企業(yè)降低庫(kù)存，采用實(shí)時(shí)生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。而對(duì)于商業(yè)分銷(xiāo)渠道而言，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)也開(kāi)辟了及時(shí)獲取暢銷(xiāo)商品信息、處理滯銷(xiāo)商品的巨大空間，從而加速銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)。從某種意義上看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)制造企業(yè)與分銷(xiāo)渠道的緊密聯(lián)系，已經(jīng)使分銷(xiāo)成為企業(yè)活動(dòng)的自然延伸，是加強(qiáng)雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一股重要力量，這種聯(lián)系方式已經(jīng)成為美國(guó)企業(yè)生存的必然選擇，并迅速向國(guó)際化發(fā)展。中國(guó)的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，或許我們?cè)诮ㄔ齑笮秃廊A商廈的同時(shí)，更應(yīng)注意建立加強(qiáng)溝通的網(wǎng)絡(luò)，否則，華美的商廈只能是一件增加營(yíng)銷(xiāo)成本的外衣。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑商家與供貨商的新型實(shí)時(shí)聯(lián)系框架，是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳路徑。層次四：網(wǎng)上直接銷(xiāo)售數(shù)量眾多的無(wú)形商場(chǎng)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)張營(yíng)業(yè)，這就是從事網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的網(wǎng)站，如Amazon、CDnow等?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和個(gè)人相互面對(duì)的樂(lè)園，是直接聯(lián)系分散在廣闊空間中數(shù)量眾多的消費(fèi)者的最短渠道。它排除了時(shí)間的耽擱和限制，取消了地理的距離與障礙，并提供了更大范圍的消費(fèi)選擇機(jī)會(huì)和靈活的選擇方式，因此，網(wǎng)上直接銷(xiāo)售為上網(wǎng)者創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的新機(jī)會(huì)。網(wǎng)上直接銷(xiāo)售不僅是面向上網(wǎng)者個(gè)體的消費(fèi)方式，也包含企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場(chǎng)交易方式，代表了一種新的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)外有人稱(chēng)這類(lèi)公司為漩渦式公司：一旦某個(gè)網(wǎng)站通過(guò)提供有用的產(chǎn)品信息吸引到大批買(mǎi)主，賣(mài)主們便會(huì)蜂擁而上，他們的產(chǎn)品就會(huì)以一種快速循環(huán)的方式吸引更多的顧客。由于網(wǎng)上直接銷(xiāo)售合并了全部中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，并提供更為詳細(xì)的商品信息，買(mǎi)主能更快更容易地比較商品特性及價(jià)格，從而在消費(fèi)選擇上居于主動(dòng)地位，而且與眾多銷(xiāo)售商的聯(lián)系更為便利。對(duì)于賣(mài)方而言，這種模式幾乎不需銷(xiāo)售成本，而且即時(shí)完成交易，這種好處也是顯而易見(jiàn)的。美國(guó)企業(yè)是這一模式的創(chuàng)造者和先鋒，網(wǎng)上直接銷(xiāo)售模式在美國(guó)的發(fā)展有其特殊的環(huán)境：一是成熟的市場(chǎng)機(jī)制及信用服務(wù)體系，網(wǎng)上直接銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)和交易的信息過(guò)程，是與其實(shí)物流程分離的。這個(gè)信息過(guò)程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場(chǎng)機(jī)制下的商業(yè)規(guī)則信息的認(rèn)同，而其實(shí)物流程則是以產(chǎn)品質(zhì)量、便捷高效的運(yùn)輸服務(wù)體系為保證，因而現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)體系仍是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的基礎(chǔ);二是擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和眾多的網(wǎng)民，同時(shí)又有高速的網(wǎng)絡(luò)及低廉的上網(wǎng)費(fèi)用作為上網(wǎng)消費(fèi)的物質(zhì)保證;三是追求創(chuàng)新的社會(huì)文化環(huán)境，美國(guó)是一個(gè)缺少傳統(tǒng)的國(guó)家，不斷創(chuàng)新使其走到世界的前列，也成為其社會(huì)文化的一個(gè)重要內(nèi)容，新事物更易于被人們接受和推廣，并進(jìn)而成為創(chuàng)新的動(dòng)力，這對(duì)消費(fèi)觀念和行為有很大的影響。網(wǎng)上直接銷(xiāo)售模式被國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在探索中應(yīng)用，但從目前看，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)之有較大制約，主要表現(xiàn)為：1.企業(yè)信用水平和個(gè)人信用能力較低;2.市場(chǎng)機(jī)制不健全，市場(chǎng)體系不完善;3.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保證;4.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高，配套的電子商務(wù)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確立;5.消費(fèi)觀念尚存差距;6.企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高。從網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的低成本優(yōu)勢(shì)看，由于大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感，因此一般能夠接受這一消費(fèi)方式，但其發(fā)展的前提是應(yīng)盡快完善上述環(huán)節(jié)和克服眾多制約因素。層次五：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境，這一環(huán)境不只是對(duì)企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過(guò)程，還將在企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程，筆者稱(chēng)這種模式為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成。應(yīng)用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入，它在客戶、潛在購(gòu)買(mǎi)者、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和雇員之間形成絲絲入扣的聯(lián)系，從而成為一切環(huán)節(jié)的中心，使供應(yīng)商、承包制造商和組裝商隊(duì)伍渾然一體，成為Cisco的有機(jī)組成。其70%的產(chǎn)品制造通過(guò)外包方式完成，并由外部承包商送至顧客手中，而且對(duì)于尋求技術(shù)支持的要求，有70%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足的，這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高，不僅節(jié)約了開(kāi)支，也節(jié)省出更多的人力資源充實(shí)到研發(fā)部門(mén)，進(jìn)一步加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1998年，Cisco在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品超過(guò)50億美元。按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)了效率與成本控制。Dell公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)每隔兩小時(shí)向公司倉(cāng)庫(kù)傳送一次需求信息，并讓眾多的供貨商了解生產(chǎn)計(jì)劃和存貨情況，以便及時(shí)獲取所需配件，從而在處理用戶定制產(chǎn)品和交貨方面取得了無(wú)人能比的速度，就這樣，每天約有500萬(wàn)美元的Dell計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上賣(mài)出，而且由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)聯(lián)系合作伙伴，其存貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心地位。企業(yè)的使命不是制造產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。在這種模式下，各種類(lèi)型的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，相互融合，并充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成共同進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的伙伴關(guān)系。結(jié)語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的一次新的革命，電腦不只是計(jì)算的機(jī)器，還成為一個(gè)商業(yè)環(huán)境中的商務(wù)代理。變革中的國(guó)內(nèi)企業(yè)該如何把握這一次機(jī)會(huì)?本文關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的層次劃分反映了一種從初級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的應(yīng)用漸進(jìn)過(guò)程。根據(jù)中國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況，筆者建議國(guó)內(nèi)企業(yè)可先期在前三個(gè)層次上開(kāi)展工作，尤其是第三個(gè)層次——網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系，它將為企業(yè)間加強(qiáng)商業(yè)聯(lián)系，改造傳統(tǒng)商務(wù)模式，建立網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系，進(jìn)而深化Internet應(yīng)用，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ) 希望能幫到你

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)估因素

1、宏觀經(jīng)濟(jì)在個(gè)人收入、物價(jià)水平、儲(chǔ)蓄和信貸等方面有哪些主要發(fā)展變化將會(huì)影響公司?對(duì)此，公司應(yīng)采取哪些行動(dòng)?

2、人口統(tǒng)計(jì) 人口環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)為公司帶來(lái)什么樣的機(jī)會(huì)和威脅?為適應(yīng)這些變化和趨勢(shì)，公司應(yīng)采取哪些行動(dòng)?

3、生態(tài)環(huán)境 公司所需的那些自然資源或能源的成本和前景如何?來(lái)自防止污染和環(huán)境保護(hù)方面的壓力是否會(huì)對(duì)公司造成影響?怎樣的影響?公司如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題?

4、技術(shù) 在產(chǎn)品技術(shù)方面存在哪些主要變化?在加工技術(shù)方面又如何?公司在這些領(lǐng)域里的地位如何?是否有新技術(shù)出現(xiàn)?

5、法律法規(guī) 有哪些法律和法規(guī)會(huì)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行會(huì)造成影響?公司應(yīng)如何調(diào)整自身的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)以適應(yīng)這些法律或法規(guī)?

6、文化背景 公眾對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品持何態(tài)度?公眾的生活方式和價(jià)值觀念發(fā)生了哪些與公司有關(guān)的變化?

7、市場(chǎng) 在市場(chǎng)規(guī)模、成本率、區(qū)域分銷(xiāo)和盈利方面有哪些變化?有哪些主要的細(xì)分市場(chǎng)?

8、客戶 當(dāng)前客戶和潛在客戶是誰(shuí)?他們購(gòu)買(mǎi)的理由是什么?他們的購(gòu)買(mǎi)方式和習(xí)慣是怎樣的?他們是如何做出購(gòu)買(mǎi)決定的?在公司聲譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格等方面，當(dāng)前客戶和潛在客戶是如何評(píng)價(jià)公司及其競(jìng)爭(zhēng)者的?

9、行業(yè) 行業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)特性是怎樣的?行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素是什么?它們的影響如何?決定在行業(yè)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素是什么?行業(yè)是否具有吸引力?取得超過(guò)年平均水平的盈利前景如何?行業(yè)中發(fā)揮作用的競(jìng)爭(zhēng)力量有哪些?它們有多強(qiáng)大?

10、競(jìng)爭(zhēng)者 有哪些主要的競(jìng)爭(zhēng)者?他們的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么?他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)何在?他們的規(guī)模和市場(chǎng)份額是多少?

11、分銷(xiāo)渠道和經(jīng)銷(xiāo)商 公司的產(chǎn)品主要通過(guò)哪些渠道傳送給客戶?各種渠道的效率和成長(zhǎng)潛力如何?

12、供應(yīng)商 生產(chǎn)所需的關(guān)鍵物料的前景怎樣?各供應(yīng)商的實(shí)力如何?公司與各供應(yīng)商的關(guān)系如何?公司如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn)?供應(yīng)商的行銷(xiāo)策略有什么變化?

13、市場(chǎng)后勤 運(yùn)輸服務(wù)和成本及前景如何?倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的成本及前景如何?

14、公眾 對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，哪些公眾代表了某種機(jī)會(huì)，哪些公眾會(huì)帶來(lái)問(wèn)題?公司應(yīng)采取什么樣措施，以便有效應(yīng)付他們？

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境哪類(lèi)不可控

微觀環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和政策的各種因素和意圖，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為兩大類(lèi)微觀環(huán)境和客觀環(huán)境。微觀環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直接相關(guān)的外部因素，具有不可控的屬性。

以上就是關(guān)于影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境因素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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