大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于口碑營銷的策略有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是口碑營銷，如何進行口碑營銷

• 2、知名企業(yè)怎么做營銷

• 3、宣傳產品口碑的推廣方式有哪些？

• 4、企業(yè)營銷技巧-常見的營銷策略有哪些

一、什么是口碑營銷，如何進行口碑營銷

口碑營銷是企業(yè)在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業(yè)銷售產品和提供服務的目的。

如何做口碑營銷推廣？

一、搜索引擎：百度 360 搜狗 神馬

搜索引擎優(yōu)化仍然是口碑優(yōu)化工作中的重點，大家使用最多的百度還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO這個口碑優(yōu)化比較容易，新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網絡口碑。

二、移動客戶端：今日頭條 一點資訊 

移動互聯(lián)網的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優(yōu)化結合品牌進行正面?zhèn)鞑?，除了發(fā)布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博 騰訊微博 搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平臺，針對微博的口碑優(yōu)化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到并維護微博搜索信息豐滿健康的狀態(tài)為最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯(lián)網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。

五、知乎：知乎文章 知乎問答

對于口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平臺，所以小編單獨拿出來講，它存在于傳統(tǒng)搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平臺，很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現(xiàn)大咖的經典回答。

六、口碑建設融合SEO效果最大化

事實上，網絡口碑優(yōu)化做兩方面的工作，首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優(yōu)化之后更容易轉化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優(yōu)化行業(yè)性關鍵詞，讓更多用戶可以關注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網絡口碑優(yōu)化也就是一個自然而然的結果了。

網絡口碑營銷的優(yōu)勢：

1、費用低：口碑是人們對于企業(yè)的看法，也是企業(yè)應該重視的一個問題。與傳統(tǒng)口碑營銷推廣方式相比，網絡口碑營銷方式操作起來更加便捷，對于效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業(yè)以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業(yè)的市場份額。同時也為企業(yè)的長期發(fā)展，節(jié)省了大量的廣告宣傳費用。一個企業(yè)的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。

2、權威性高：具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度，對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統(tǒng)營銷方式中，對特定人群的研究、調查數(shù)據，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對于純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言，口碑傳播權威性要高。

3、針對性準：網絡口碑營銷傳播更加精準，可跟據目標受眾習慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性?？诒疇I銷具有很強的針對性。它不像大多數(shù)公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異?？诒畟鞑バ问酵柚谏鐣娭g一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯(lián)系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網絡口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網絡口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業(yè)所運用，與其自身的特性有著很大的關系。

5、提升企業(yè)品牌：口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為?？诒畟鞑ナ侨藗儗τ谀硞€產品或服務有較高的滿意度的一個表現(xiàn)，而夸張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業(yè)的長期發(fā)展，以及企業(yè)產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業(yè)贏得了一種好的口碑之后，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業(yè)就擁有了良好的企業(yè)形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數(shù)的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產品的態(tài)度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯(lián)系，也許會讓你發(fā)現(xiàn)平?？此撇黄鹧鄣漠a品經由口碑營銷發(fā)揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質上說也是一種軟文廣告，但與傳統(tǒng)的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突?？诒疇I銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

口碑營銷

參考資料：網頁鏈接

二、知名企業(yè)怎么做營銷

知名企業(yè)常用的營銷策略：

1、口碑營銷策略

口碑營銷是指企業(yè)通過產品或服務，通過用戶和親朋好友的交流將自己的品牌傳播開。這種營銷方式可信度強，成功率高。

2、情感營銷策略

情感營銷是從消費者的情感出發(fā)，喚醒和激發(fā)消費者的情感需求，以消費者的個人情感差異和需求作為營銷的核心，借助情感包裝及設計等實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。消費者在乎的不是產品的質量、價格，而是一種心理上的滿足。

3、恐嚇營銷策略

 所謂恐嚇營銷就是通過廣告、營銷人員等向消費者告知某種現(xiàn)存的或潛在的危險，以達到自身產品的銷售。

4、體驗營銷策略

 體驗營銷可以更深層次的了解目標客戶的需求，是讓消費者對產品進行直觀的觀察，或是真正參與進來，從而將消費者的情感需求比重增加，達到產品的銷售。

5、植入營銷策略

  植入營銷是指將產品、品牌或是服務內容通入電視、電影或媒體節(jié)目中，通過產品的再現(xiàn)，讓客戶留下印象，從而達到營銷的目的。

6、事件營銷策略

  事件營銷是通過策劃、組織和利用一些有社會影響力的人或事件，引起社會的關注，將公眾的眼光聚集過來，提高產品的知名度并最終促成產品的銷售。

7、饑餓營銷策略

饑餓營銷是指商品提供者有意調低產量，制造供不應求的“假象”，維持商品較高售價和利潤率的目的。

8、會員營銷策略

會員營銷是一種基于會員管理的方法，商家將普通顧客變?yōu)闀T，并通過客代客的方式，實現(xiàn)一個客戶的價值最大化。

無論是哪種營銷策略，只要運營者運營得當，在不違反相關法律法規(guī)，不違背道德的情況下，都可以有意想不到的效果，當然還是要從自身的產品出發(fā)，尋找最適合自身的方營銷策略。

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三、宣傳產品口碑的推廣方式有哪些？

宣傳產品口碑的推廣方式以軟文跟問答為主，另外深度評論也是其中比較重要的點，口碑營銷怎么做才好？做口碑推廣主要看品牌要傳播的點，是傳播品牌還是產品外宣，根據不同的宣傳點，進行創(chuàng)意文案策劃設計等工作，有了明確的對外宣傳口號跟文案，即可開始安排口碑推廣。前期主要以基礎信息掩埋為主，讓信息在各個平臺跟出口都能找到，讓品牌企業(yè)信息的覆蓋度達到媒體的基本覆蓋點；中期推廣要以品牌的特點，優(yōu)勢行業(yè)競爭力做為主要推廣點，讓用戶在查找信息的過程中了解品牌，了解產品，吸引用戶進行口碑轉化，任何產品小到鉛筆橡皮，大到汽車房產消費者都會去看企業(yè)的品牌，品牌口碑確實能夠影響消費者選擇，好的口碑能夠給品牌帶來更銷量，任何企業(yè)都不能忽視口碑的影響力。

口碑營銷怎么做才好？口碑營銷的優(yōu)勢幾點：

1、口碑營銷，就是要最大限度地吸引消費者和媒體的注意力，強烈的程度要達到這樣的效果：當用戶（新用戶、老用戶、潛在用戶）談及您的品牌或公司時，已經有將之變成有趣、引人入勝、有媒體報道價值的傾向或者事實。

2、口碑營銷作為互聯(lián)網營銷中至關重要的策略之一，企業(yè)發(fā)展的催化劑，它的地位那是有據可查的。想一想，當消費者想購買一樣商品或者一項服務時，搜索-查看了解商品/服務詳情-對比-口碑評論翻看等等，這樣一系列的普遍性行為，最終引導出“買買買”，商家銷量。實際上，調查發(fā)現(xiàn)高達90%的人視口碑傳播為最好的獲得產品意見的渠道。

3、口碑營銷做好了，不僅可以減少宣傳成本，還能提升品牌的知名度，增強客戶的信賴感、用戶粘度，提升產品的轉化率，更重要的是能夠提升產品的復購率、企業(yè)的形象，強化用戶對品牌的忠誠度。網絡四通八達，5G逐漸擴展開來的時代，我們該怎樣實施口碑營銷策略呢？

4、口碑營銷，企業(yè)有著這樣的刻板印象，就是制造好的商品，讓消費者滿意，由此樹立良好的口碑，使消費者口口相傳就是口碑營銷。這其實是一個誤區(qū)。制造高品質的商品，使消費者滿意只是進行成功口碑營銷的基礎，這是健康口碑產生的最初階段，是從0到1的過程必不可少，但僅僅如此還是遠遠不夠的。

5、口碑營銷作為一種營銷形式，自然要包含很多市場營銷的戰(zhàn)術與實施技巧，現(xiàn)在要進入的是第二個階段，也就是口碑“成長”的階段，要完成從1到80、90乃至100的一門精準營銷?？诒砷L體系的口碑推廣就是口碑“成長”的營銷戰(zhàn)術、技巧推動的有利工具，它集媒體合作、社區(qū)推廣、軟文撰寫、軟文宣發(fā)、粉絲拓展、視頻推廣、論壇、問答平臺等于一身，幫助企業(yè)口碑宣傳地毯式鋪開，實現(xiàn)口碑快速成長。

6、口碑營銷裂變，緊跟的銷量增加，是每一個企業(yè)夢寐以求的。營銷不是騙，營銷不是夸大功效，營銷裂變是一門精準的科學。營銷裂變，本身也是一個系統(tǒng)工程。裂變，是實現(xiàn)“爆”的有效途徑，這是一個系統(tǒng)工程。裂變要想做好，不是單純給粉絲優(yōu)惠，粉絲就幫您去裂變，您需要從各個方面進行布局。

7、口碑成長體系的PR公關服務在營銷裂變的道途中盡顯英雄本色。搜索引擎的SEO推廣、競價廣告；社交平臺的推廣、粉絲裂變；自媒體平臺的新聞宣發(fā)；內容社區(qū)口碑評論的運維；官網媒體的曝光，不管是企業(yè)的新品發(fā)布，重大活動策劃宣傳，廣告投放，還是危機公關處理，品牌全案服務等，全、準、影響力大，都考驗著專業(yè)團隊的專業(yè)度。

口碑營銷怎么做才好？口碑營銷的缺點幾點：

1、口碑營銷不要走到批量做軟文，批量做關鍵詞，批量發(fā)新聞的死角，整個理解有失偏頗；

2、關于平臺選擇，不要看不起某一個平臺，沒有傻子平臺，抖音不傻，快手也不傻，作為操盤者不要著相；

3、口碑一定是從自說自話，到鼓勵用戶說話，這不單純是量的積累，是觀念問題提升；

4、不要企圖自己長期靠刷好評過日子，拋磚引玉，引不來玉就是磚不對，及時調整；

5、關于口碑發(fā)出者身份問題，不否認需要虛擬用戶身份，但是做法要高明，一眼被識破的就不要做了，很尷尬，對品牌定位會有傷害；

6、整體戰(zhàn)略問題，口碑不等于現(xiàn)象級傳播，是長期過程。要有持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，也要有具體戰(zhàn)役的戰(zhàn)術指揮；

7、對大部分口碑處于建設期的企業(yè)來說，糾錯時間還是有的。

口碑推廣

參考資料：網頁鏈接

四、企業(yè)營銷技巧-常見的營銷策略有哪些

常見的營銷策略有哪些?

口碑營銷策略

口碑營銷是指企業(yè)通過產品或服務，通過用戶和親朋好友的交流將自己的品牌傳播開來。這種營銷方式可信度強、成功率高，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷?？诒疇I銷策略除了基于線下的真實交流中，還體現(xiàn)在社會化媒體平臺，強調關系與興趣，我們曾在論壇、微博上看到關于海底撈眾多口碑的傳播，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享，這些都是口碑碎片，通過用戶自行分享出來。

情感營銷策略

情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求，作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。這個時候，消費者購買商品所看重的已不是商品價格高低、數(shù)量的多少以及質量好壞了，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需求出發(fā)，喚起和激發(fā)消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴。情感營銷策略寄情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

恐嚇營銷策略

所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式，向目標客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害，以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數(shù)據存在夸大或者虛假時，這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇?？謬槧I銷在邏輯上的表述為：分析產品、列舉提出問題、渲染問題的嚴重性，從心理上恐嚇，使?jié)撛谫徺I成為現(xiàn)實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務、人身安全的產品或服務，比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯，但是不要夸大事實，甚至捏造謠言危害競品，比如“微波爐有害”的傳言，全行業(yè)銷售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的損失，微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意，然而此策略運用得當，效果甚好，比如當年螨婷這個品牌，當時九鑫集團聳人聽聞的提出了螨蟲概念，通傳播讓用戶知曉螨蟲的危害，立刻使許多女性恐慌起來，紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷，只要摸準心理，詳盡列舉，巧妙實施，恐嚇適度，準能讓顧客的顧慮對號入座!

體驗營銷策略

體驗通常是由于人對事件的直接觀察或是參與造成的，不論這個事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的情感、感官、情緒等一系列感性因素，當然也會涉及到智力、知識、思考等理性因素，再加上在體驗中需要進行的一些身體活動。體驗的基本結果會清楚的反射于語言中，例如描述體驗的動詞：贊賞、喜歡、討厭、憎恨等，形容詞：誘人的、可愛的、刺激的等等。為何進行體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現(xiàn)在：消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨個性化、差異化、多樣化;消費者價值觀與信念轉變迅速;消費者關注點向情感性利益轉變。對于現(xiàn)代消費的觀念轉變，可通過體驗式營銷更深層的了解消費者需求。

植入營銷策略

植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號，甚至服務內容策略性融入電視劇、電影或媒體節(jié)目等各種內容之中，通過場景的再現(xiàn)，讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電視劇、電影、微視頻中看到不同品牌的植入。甚至可以在各種以內容輸出的平臺上來實現(xiàn)，比如網絡游戲、微博段子、長微博圖文，甚至小說之中。

事件營銷策略

事件營銷的英文為EventMarketing，國內有人把他直譯為“事件營銷”或“活動營銷”。事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起社會團體、媒體和消費者的興趣與關注，以求提高企業(yè)或產品的知名度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。我們常因為新產品知名度不夠高而苦惱，在新品上市階段，很多企業(yè)希望能有一個引爆的事件發(fā)生，將公眾、媒體的目光聚集過來，這都是希望品牌迅速爆紅的心理。

饑餓營銷策略

饑餓營銷指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系，制造供不應求“假象”，維持商品較高售價和利潤率的目的。表面上，饑餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然后限制供貨量，造成供不應求的熱銷假想，從而提高售價，賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調節(jié)了價格，而是對品牌產生的`附加值，這個附加值分正負。談起饑餓營銷，大家最先想到就是蘋果手機，這世界上越難得到的東西越是令人著迷，喬布斯深深了解其中的道理。而雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓，小米的饑餓營銷一樣做的有聲有色。

比附營銷策略

比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標受眾迅速完成對我們的產品、服務或品牌，從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業(yè)內的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系(即攀附知名品牌)，并與其進行比較，但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時，與伊利的比附，在互聯(lián)網中2013年暴風影音推出“中國好老二”的活動，借艾瑞網關于視頻排行之勢推出了系列的廣告丶營銷活動，這次暴風影音的數(shù)字營銷戰(zhàn)役的策略便是比附營銷。

會員營銷策略

會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變?yōu)闀T，分析會員消費信息，挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值，并通過客戶介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數(shù)字營銷戰(zhàn)役中，我們更愿意使用數(shù)字化手段對企業(yè)的會員進行分群、清洗、優(yōu)化，并制定有針對性的營銷策略，比如通過梳理一個電商企業(yè)的會員，根絕年齡、地域、性別、習慣購買品類、購買次數(shù)等多個維度進行分群，在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。

驚嚇營銷策略

對于不好的東西，人們的眼睛會自覺或者不自覺地進行逃避，因為我們都有趨利避害的心理?？礀|西時，哪怕是最悲觀的人，也是帶著美好的心理預期去的，還沒看到的時候，就已經在腦子里加工過了。這就是傳說中的：你看到的，是你想看到的。這種趨利避害的心理映射到內容營銷中也會讓你有一些有價值的思考，最直接的就是：你制作的內容要懂得趨利避害。這個道理其實很簡單：人人都愛聽好消息，不愛聽壞消息。一個經常宣布壞消息的人即使Ta長得傾國傾城，也會很招人討厭。所以，我們在進行內容表達的時候，要多說好話。

以上就是關于口碑營銷的策略有哪些相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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