大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售最難解決的十大問(wèn)題的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題

• 2、推銷時(shí)會(huì)遇到什么問(wèn)題，要怎么解決？

• 3、作為銷售者經(jīng)常被問(wèn)得十大問(wèn)題，以及解決方案

• 4、做銷售最難的是什么？

一、銷售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題

銷售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題

銷售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題。在職場(chǎng)上，身為銷售員的我們要從容的面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，銷售中有的問(wèn)題是非常常見(jiàn)的，我們要知道是什么問(wèn)題，然后想好解決方法。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私怃N售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容。

銷售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題1

1、新員工受到老員工的排擠，如何解決?

支招：銷售人員互相排擠是與利益分配密不可分的。建議，梯隊(duì)建設(shè)制度。如可以讓老員工帶新員工，同時(shí)新員工的收入可適當(dāng)拿出一部分來(lái)回饋老員工

2、員工搶奪客戶造成損失，怎么辦

支招：這種情況一般是由績(jī)效考核制度帶來(lái)的。如果可以按照班次來(lái)進(jìn)行利益分配，可以較好地解決同班次爭(zhēng)搶客戶的情況。同班次的員工，如果人數(shù)在5人以下，可進(jìn)行班次統(tǒng)籌管理，即該班次完成的總?cè)蝿?wù)，總提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有該班次負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)班的情況來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)特別突出的員工。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，只有英雄的團(tuán)隊(duì)，而無(wú)英雄的個(gè)人。

3、如何更加有效的控制銷售成本

支招：商品本身成本，是由銷售部門發(fā)起，結(jié)合其他同行業(yè)銷售現(xiàn)狀，同時(shí)考慮到自身盈利毛利點(diǎn)來(lái)定價(jià)，制定出完善的價(jià)格體系。在價(jià)格體系的基礎(chǔ)上，設(shè)定打折權(quán)限，如銷售總監(jiān)7折，店長(zhǎng)8折等等。如在價(jià)格體系之內(nèi)，則直接進(jìn)行銷售，如越過(guò)權(quán)限，則需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，這樣就可以避免事事匯報(bào)的窘境。

4、如何做銷售部的績(jī)效考核

支招：銷售部門的績(jī)效考核。有下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：（1）、公司成本各銷售區(qū)域成本(商品成本、銷售預(yù)算成本、維修安裝成本、其他成本總部攤銷成本(總部人員薪酬、貸款、總部辦公費(fèi)用、租賃費(fèi)用等等等等)，這個(gè)可以從財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)。（2）、公司毛利率(這個(gè)是公司是否盈利的關(guān)鍵點(diǎn))（3）、公司銷售額(這個(gè)是考核公司行業(yè)占有市場(chǎng)比的能力)（4）、營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算(在達(dá)成任務(wù)的同時(shí)能盡量的減少公司的開支)（5）、如有壓批銷售的企業(yè)，還需要考核回款率及回款周期。

5、除了薪酬還有什么方法可以激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的斗志

支招：狼性銷售，更多的是強(qiáng)調(diào)熱情、主動(dòng)出擊的態(tài)度。除了待遇、提成可以激發(fā)大家的銷售熱情，還可以定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)野外訓(xùn)練，內(nèi)容不必復(fù)雜，重要的是形成一種氛圍，搶爭(zhēng)第一的氛圍。

6、如何才能帶動(dòng)起銷售人員的積極性

支招：從銷售人員的職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，就注定我們?cè)诮o他們?cè)O(shè)計(jì)薪酬方案的時(shí)候，需要采用高激勵(lì)性的薪酬方案，也就說(shuō)，首先需要解決的就是制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合本企業(yè)特點(diǎn)和崗位特點(diǎn)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方案;其次，在對(duì)銷售人員的管理方面，建議減少對(duì)其日常行為的管理，著重關(guān)注業(yè)績(jī)和客戶滿意度等方面的指標(biāo)。

7、如何讓公司新業(yè)務(wù)員迅速上手

支招：從三方面解決吧：1、在招聘的環(huán)節(jié)，必須明確企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，除了明確表面的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容外，還得掌握每個(gè)各位的勝任特質(zhì)以及和企業(yè)文化的匹配度。2、加大對(duì)新員工的培訓(xùn)，包括企業(yè)整體情況、企業(yè)文化、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容，讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。3、直線經(jīng)理人應(yīng)該在企業(yè)文化的指導(dǎo)下安crm主要解決哪些方面的問(wèn)題?上海企能軟件成立于2002年，從事CRM相關(guān)研究已經(jīng)有十幾年的時(shí)間，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)各地均有其辦事處、代理商以及客戶，在業(yè)界擁有較高聲譽(yù)。因?yàn)槠洚a(chǎn)品Wise...排員工開展工作。

8、醫(yī)藥銷售有哪些比較好用的招聘網(wǎng)站呢

支招：醫(yī)藥行業(yè)有一些專門的網(wǎng)站，比如適合銷售人員招聘的獵才醫(yī)藥網(wǎng)和醫(yī)藥英才網(wǎng)、

適合研發(fā)人員的丁香園人才網(wǎng)和小木蟲論壇等等。

9、好的銷售招不來(lái)、厲害的銷售留不住，如何辦

支招：這個(gè)是屬于薪酬方案制定的問(wèn)題。1、要了解同行業(yè)同崗位的薪酬，企業(yè)要做到中等偏上。2、要有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環(huán)境較好就會(huì)留住員工。3、尖兵員工，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望。或是走管理路線，或是走個(gè)人經(jīng)營(yíng)路線(高提成)

10、銷售混亂的現(xiàn)象該如何制止

支招：這個(gè)是屬于公司制度問(wèn)題。第一，主管權(quán)限和普通員工全是是不一樣的，那么主管掌握的內(nèi)容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓~而一些普通工作(拿發(fā)票，退貨)則可以交給一般人員去做，要學(xué)會(huì)分工!

11、工作環(huán)境和氛圍上要留住團(tuán)隊(duì)人員，怎么留呢

支招：傘式管理，只有一個(gè)領(lǐng)頭的，不能有小團(tuán)體(有的話就調(diào)崗，起碼不能在工作中互相影響)，領(lǐng)導(dǎo)做到不偏不倚，公正無(wú)私。

12、銷售與管理區(qū)別大不

支招：如果需要開拓市場(chǎng)，就需要一個(gè)既富有開拓精神又富有管理精神的人來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);如果需要維護(hù)市場(chǎng)，就需要一個(gè)管理能力強(qiáng)的人來(lái)負(fù)責(zé)。從個(gè)人的'角度來(lái)講，我不太贊同只具有市場(chǎng)開拓能力而沒(méi)有管理能力的人來(lái)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。

13、如何善意提醒總經(jīng)理開會(huì)啰嗦導(dǎo)致員工加班現(xiàn)象

支招：會(huì)前制定會(huì)議章程，按章程開會(huì)，同時(shí)由主持人把控時(shí)間。

時(shí)間是在會(huì)前與每位需要發(fā)言的人員提前溝通好的，無(wú)特殊情況，不能超過(guò)已擬定好的會(huì)議時(shí)間。

14、人員流失嚴(yán)重短時(shí)間采取什么辦法比較好

支招：短時(shí)間只能提高員工的待遇。但長(zhǎng)期的話，只能從公司整體業(yè)務(wù)提升來(lái)解決，所謂，大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干

15、如何才能快速招聘到一批銷售

支招：銷售人員不一定是要專業(yè)出身的。標(biāo)準(zhǔn)：1、熱愛(ài)銷售工作，做充分做好銷售準(zhǔn)備2、自律性強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)的人3、能幾塊熟悉公司業(yè)務(wù)的人

16、銷售常年在外，又如何監(jiān)控他們呢

支招：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、月總結(jié)、月度分析會(huì)議、季度銷售總結(jié)大會(huì)，很多和銷售溝通的方式。

17、如何改變銷售在公司的話語(yǔ)權(quán)太高這種格局

首先要制造差異，也就是說(shuō)，要故意選擇不同的一套經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。思考運(yùn)營(yíng)有效性就如同一個(gè)人思考如何做好自己的本職工作，它涉及怎樣才能使自己達(dá)到好...支招：銷售成為企業(yè)發(fā)展的“龍頭部門”是法避免，因此會(huì)出現(xiàn)薪水高、強(qiáng)勢(shì)等問(wèn)題。其他部門先將心態(tài)放平和，要看到銷售辛苦付出。其次，對(duì)于銷售部門人員的強(qiáng)勢(shì)，是由管理層、老板以及企業(yè)文化所造就的。作為HR或者其他部門，如果已經(jīng)身處在“銷售人員強(qiáng)勢(shì)”的企業(yè)，唯一能改變的路徑就是對(duì)于原則性的規(guī)章制度立場(chǎng)要堅(jiān)定的去要求銷售部門遵守。

18、防狼培訓(xùn)應(yīng)該教給這些女員工哪些方法呢

支招：“防狼培訓(xùn)”我覺(jué)得主要還是側(cè)重于禮儀培訓(xùn)，如：如何與客戶交談，如何擺好自身的身段。很多時(shí)候，自重是女銷售員最最重要的自我保護(hù)武器。當(dāng)然，對(duì)于一些無(wú)理取鬧的人群，建議企業(yè)可以考慮為女員工配備防狼器，以備不時(shí)之需。

19、請(qǐng)問(wèn)新進(jìn)銷售缺乏定性，流失率高怎么辦

支招：新人員流失率高最主要的原因是不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。要做好崗前培訓(xùn)，

讓員工了解公司，了解自己的職責(zé)，了解自己的晉升渠道。同時(shí)安排老員工幫助新人盡快的融入團(tuán)隊(duì)。

20、新來(lái)了一批剛畢業(yè)銷售，怎么讓他們穩(wěn)定呢

支招：合理的同行業(yè)薪酬，合理的晉升渠道，良好的企業(yè)氛圍。做好這幾點(diǎn)，是去是留是看他們自己了。

銷售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題2

在銷售中常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

問(wèn)題一：你能便宜點(diǎn)嗎？

應(yīng)對(duì)措施： 1、周期分解法 “小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年 年，一天才花四元錢，很實(shí)惠了！” “小姐，一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來(lái)才380 元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值 ?。　?2、用“多”取代“少” 當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候，不少銷售員會(huì)這樣說(shuō)“你少買件衣服就過(guò)來(lái)了?！逼鋵?shí)這是錯(cuò)誤的，少買件衣服會(huì)讓顧客覺(jué)得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說(shuō)法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂(lè)。

問(wèn)題二：我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)，行 嗎？ 應(yīng)對(duì)措施： 我們可以這么說(shuō)：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”承認(rèn)她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一 般，您來(lái)我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對(duì)您表示感謝！”就可以 了

問(wèn)題三：老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎？

應(yīng)對(duì)措施：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意，可以這么說(shuō)：“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧，能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高 興，只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利，要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)”就可以了。

問(wèn)題四：你們家的品牌幾年了？我怎么沒(méi) 聽(tīng)過(guò)??？

應(yīng)對(duì)措施：

先反問(wèn)顧客“您什么時(shí)候注意到我們品牌的？”沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意 到。”銷售員即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉?wèn)題帶過(guò)去，不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏。

問(wèn)題五：我再看看吧 應(yīng)對(duì)措施：

按照四個(gè)方面找出產(chǎn)品能的優(yōu)勢(shì)，這四個(gè)方面分別是：

1、我們有，別人沒(méi)有的東西；

2、我們能做，別人不愿意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問(wèn)題六：你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？

應(yīng)對(duì)措施：

銷售員可以先問(wèn)顧客：“小姐，您以前是不是有買過(guò)質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品?。俊鳖櫩鸵话銜?huì)說(shuō)：“有?！变N售員則可追問(wèn)一句：“是什么產(chǎn)品啊？”顧客往往就會(huì)開始訴苦了：“我以前買過(guò) XX產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了。” 當(dāng)顧客回答沒(méi)有的時(shí)候，銷售員又該怎么辦？這時(shí)，應(yīng)該先夸顧客，然后說(shuō)自己的事 情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒(méi)有，我有遇到過(guò)這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。 ”說(shuō)的時(shí)候一定要帶上感情，這樣才會(huì)感染到顧客。 最后再說(shuō)：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槲也毁u東西的時(shí)候也是消費(fèi)者，所以我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會(huì)在這個(gè)廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好?！?/p>

問(wèn)題七：與朋友討論“你覺(jué)得如何？”

顧客跟朋友一起來(lái)買東西，顧客看完?yáng)|西感覺(jué)不錯(cuò)，于是轉(zhuǎn)頭問(wèn)他的朋友：“你覺(jué)得如 何？”這時(shí)候，如果朋友說(shuō)可以，顧客二話不說(shuō)，立即買下；如果朋友說(shuō)不好，顧客肯定不會(huì)買，掉頭就走。

應(yīng)對(duì)措施：

其實(shí)這個(gè)時(shí)候夸贊顧客的朋友是正確的， 但不夸美貌與氣質(zhì)，而應(yīng)這樣說(shuō)“小姐，您好有 眼光，您看一下?！贝蠖囝櫩偷呐笥褳榱俗C明自己有眼光，也會(huì)點(diǎn)頭的，雖然可能不說(shuō)話，但很少說(shuō)出壞話來(lái)，因?yàn)檫@樣就說(shuō)明她沒(méi)眼光了。 但有時(shí)候顧客的朋友也會(huì)說(shuō)：“我沒(méi)眼光?！边@時(shí)銷售員就可以順?biāo)浦郏骸澳鷽](méi)眼光怎么會(huì)找到這么好的朋友呢？”以半開玩笑的語(yǔ)氣讓顧客及其朋友都倍受稱贊。

問(wèn)題八：我不要你們的贈(zèng)品了，你把贈(zèng)品折算成錢，給我便宜點(diǎn)吧。

應(yīng)對(duì)措施：

把贈(zèng)品變成正品，讓顧客喜歡上贈(zèng)品?？梢赃@么說(shuō)：“姐，這些贈(zèng)品是我們公司在商品價(jià)格之上，額外回饋給顧客的，也是對(duì)您支持我們公司的感謝，只是我要說(shuō)的是：……（介紹贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)、好處），讓客戶認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值，感覺(jué)贈(zèng)品物超所值。

二、推銷時(shí)會(huì)遇到什么問(wèn)題，要怎么解決？

推銷會(huì)遇到的問(wèn)題主要是: 一,經(jīng)常被拒絕; 二,成績(jī)上不去;三,懷疑自己是不是沒(méi)有這方面的能力; 四,如何鞏固戰(zhàn)果. ,要堅(jiān)定信心,要相信自己,但除此之外,也還要掌握一些技巧.建議你再多看一些他人的總結(jié)應(yīng)對(duì)拒絕“微笑打先鋒，傾聽(tīng)第一招。贊美價(jià)連城，人品做后盾”。

“但是，如何面對(duì)客戶的拒絕呢？”實(shí)際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問(wèn)題，第三是對(duì)你的公司或者是產(chǎn)品沒(méi)有信心。

拒絕只是客戶的習(xí)慣性的反射動(dòng)作，除非他聽(tīng)了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說(shuō)來(lái)，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，并且，拒絕處理是導(dǎo)入成交的最好時(shí)機(jī)。

拒絕處理的技術(shù)要從分析中國(guó)人的個(gè)性開始著手。中國(guó)人的個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都是成交的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

中國(guó)人的記性奇好，所以，對(duì)客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，否則，你這輩子都恐怕沒(méi)有機(jī)會(huì)成交。

中國(guó)人愛(ài)美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。

中國(guó)人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。

中國(guó)人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學(xué)啊，他是我鄰居啊，這樣關(guān)系可以立刻拉近。

中國(guó)人習(xí)慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。

中國(guó)人喜歡投桃報(bào)李，所以，一定要懂得相互尊重。

中國(guó)人愛(ài)被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價(jià)。

中國(guó)人愛(ài)面子，所以，你要給足你的客戶面子。

中國(guó)人不容易相信別人，但是，對(duì)于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。

中國(guó)人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)決定了最后是否能成交抑或你被客戶拒絕。

中國(guó)人不愛(ài)“馬上”，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你要懂得給你的客戶做決定。

中國(guó)人喜歡馬后炮，你要表示對(duì)他意見(jiàn)的認(rèn)同。

中國(guó)人不會(huì)贊美別人，所以，你要學(xué)習(xí)贊美。

所以，異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性，懂得分析客戶拒絕背后的真正問(wèn)題。

事實(shí)上，銷售技巧是因人而宜的東西，也不是今天學(xué)了明天就能用的東西的，當(dāng)你越來(lái)越忘記銷售技巧的時(shí)候，你的技巧才是真正越來(lái)越純熟了?！?

三、作為銷售者經(jīng)常被問(wèn)得十大問(wèn)題，以及解決方案

首先恭喜你，你選上了一個(gè)世界上最好的職業(yè)___銷售，銷售___它讓無(wú)數(shù)人成就了奇跡般的人生。

銷售是與人打交道的工作，所以你的職業(yè)形象就顯得十分重要。在賣產(chǎn)品之前必須要先強(qiáng)化你的自身素質(zhì)。

一：你的外在形象（著裝，個(gè)人衛(wèi)生，禮儀，肢體語(yǔ)言........)

二：你的內(nèi)在性情（熱情，積極，正直，友善，學(xué)識(shí)，踏實(shí)，誠(chéng)信...........)

再就是熟悉你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特色從中找出差異化賣點(diǎn)，特別突出"差異化"以引起客戶興趣...........................................

四、做銷售最難的是什么？

最難的是突破自己，怕自己拉不來(lái)單，能力不夠，怕與陌生客戶接觸。

然后是對(duì)自己的產(chǎn)品不信任，對(duì)自己的產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清楚。

針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，可做：

對(duì)于突破自己：就是舉行培訓(xùn)講座，用成功者的經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)他們，主動(dòng)出擊尋找自己的客戶，不要坐以待斃。讓公司的金牌銷售員傳授自己的經(jīng)驗(yàn)，大家相互交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

以上就是關(guān)于銷售最難解決的十大問(wèn)題相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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