大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于招聘在線客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com，如需咨詢相關業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、怎么招聘客服人員

• 2、語音客服在線客服專項客服哪個需要進行面試

• 3、居家客服靠譜嗎

• 4、電話客服為什么天天招人

一、怎么招聘客服人員

招聘渠道現(xiàn)在有很多，無論是網(wǎng)絡上，還是人才交流中心，獲取求職人員的信息還是比較容易的。但是你所謂的“合格”，這個標準和要求我覺得就因人而異了。

客服的種類有很多，有電商客服、電話客服、店面客服等等，不知道題主是需要什么類型的？所以，這里只能是按照通用型“客服”的標準給你提供一些參考了。

先從海選的方法入手：

首選有同行業(yè)相關工作經(jīng)驗的，這樣的員工只需要短時間的培訓，即可上崗，大大節(jié)省了時間成本和培養(yǎng)的成本。

其次選擇有1-3年社會工作經(jīng)驗的，不論是做過什么類型的工作，只要是有過工作的經(jīng)歷，相對于小白來說有一點好處就是不會眼高手低，懂得職場規(guī)則。

最后的選擇就是純小白，沒有任何工作經(jīng) 驗，白紙一張，這樣的員工好處是你怎么教他怎么做，但是劣勢就是需要很長的培養(yǎng)時間，并且穩(wěn)定性較差，一不開心就撂挑子。

然后，就是面試的環(huán)節(jié)，按照客服這個崗位的要求細則，對于人品，性格和心態(tài)，這幾個方面采用問答式方法，獲取你想要的具體信息。

以上是對于選人方面的建議，接下來就是招聘渠道：

互聯(lián)網(wǎng)是首選，最大的好處就是信息量大、反饋速度快，可以先進行簡單的溝通了解，然后再決定是否需要面談。

人才交流中心或者招聘會，這個渠道最大的好處就是可以當面交流，初步判定適不適合，覺得合適再電話邀請公司面試。

熟人介紹，這種途徑相對來說可以很快找到人，但是合不合適不一定，不好的地方也恰恰是熟人介紹的不好意思不用，所以還是酌情考慮。

綜上，想要找到合格的員工，從以上這幾個方面入手，可以提高招人選人的效率和質量，希望能夠幫到你！

二、語音客服在線客服專項客服哪個需要進行面試

均需要面試。在語音客服的招聘中，截止到2022年10月5日，客服均需要面試官對其進行面試測試是否適合此需要與顧客進行交流的工作，語音客服，在線客服，專項客服均屬于客服類職業(yè)?？头侵缚蛻舴展ぷ?，或者是承擔客戶服務工作的機構。

三、居家客服靠譜嗎

不靠譜，這個一般都是騙人的，或者工資特別低。千萬不要相信在家辦公的客戶特別需要租電腦，因為騙子太多了，很多人往往為了一點錢賠了很多錢，就以為天上會掉餡餅，安全意識太差了。平時要多看新聞，多了解電信詐騙的套路。首頁在線客服不靠譜。在肯德基到家在線客服的網(wǎng)絡招聘中，很多都是騙子，騙你面試費，你交錢后就黑掉了。真正的肯德基之家在線客服是不需要招聘的，都是內(nèi)部直接調過來的。所以家居在線客服不靠譜。首先要選擇正規(guī)的平臺，因為市場上有很多不正規(guī)的商家，打著電腦租賃的旗號，其實是在害相信電腦租賃的普通人。選擇電腦租賃服務商時，要擦亮眼睛。畢竟只有在市場上有名氣的人才會選擇相信，比如艾特租賃這種綜合實力很強的公司。

四、電話客服為什么天天招人

原因有以下幾點：

1、90、00后太有個性。

現(xiàn)行公司結構里，70-80后基本占據(jù)管理崗，90-00后才是勞力輸出的主力。他們沒有70-80后的忍耐，對守舊死板的管理多有不滿。性格直率，討厭無聊和枯燥，可以忍受低工資，但受不了宮斗內(nèi)耗，不差錢，一言不合，就分手。

離職的理由的也是千奇百怪：分手痛苦要離職，離家遠要離職，接手家族產(chǎn)業(yè)要離職，算命說行業(yè)不適合要離職，奶奶去世要離職，找不到對象要離職，辦公環(huán)境不好要離職，想去旅游要離職等。

對方還抱怨你不能理解他?！澳阏娴牟欢遥悴粏?，我不會說；就算你問了，我也不說?！庇谑菍擂蔚氖桦x。悲壯地喊著：我們是有理想的，可這里只有委屈！

2、客服崗位辛苦，仍然是勞動密集型行業(yè)。

無論多少聚光燈投在智能軟件上，客服崗位在未來的5年內(nèi)，還是勞動密集型行業(yè)。特點如此明顯，決定了基層從業(yè)者在體力和時間上將有大量投入，而產(chǎn)出回報卻很一般。

24小時在線很平常，經(jīng)常一天電話呼入量150個，在線接待客戶200個。繁忙的時候，連上廁所的時間都沒有，水杯就在手邊，任是沒拿起來過。咽喉炎、肩周炎、膀胱炎等職業(yè)病時不時就會來一線慰問演出。

3、晉升空間一眼望到頭。

其實哪有什么晉升空間，作為前輩和還算有良心的管理者，年終經(jīng)常和HR吵架，就是為了新增明年客服中心的晉升崗。為了那個“高級客服專員”的崗位和薪資吵得面紅耳赤?？墒墙Y果往往不如人意。經(jīng)濟不好，又不是產(chǎn)出部門，Hire Count緊缺，沒有名額。

所以管理層有時候不得不昧著良心畫大餅。過來人，都懂，都遇到過，也習以為常。不要說基礎員工了，就連管理層，也經(jīng)常被老板畫大餅。都是明白人，看破但不點破，能理解甚至是體諒。

4、對人才的要求其實蠻高的。

千萬不要小瞧客服崗位。雖然別人總認為這個崗位招聘要求低，工資低，不值錢，沒地位。但只有管理者明白，好的客服真是全才。同情換位、思維敏捷、口才了得、有說服力、懂銷售、有邏輯、專業(yè)過硬、能反思。

接個電話就知道水平的高低，理解能力的參差。有時候帶個木頭下屬，真恨不得先掐死他，再掐死自己，因為不想被客戶掐死。

招聘來的低學歷和實際要求的高素質，永遠難成正比。矛盾化不開，因為條件就擺在那里，辦法都是治標不治本的。只能發(fā)掘稍有悟性的，慢慢培養(yǎng)，然后培養(yǎng)完，丑小鴨變天鵝，大概率就飛走了。

很正常，我們在要求他能提供多少價值的時候，90-00后反問的是：你能給我多少錢？

以上就是關于招聘在線客服相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

煙臺景觀設計（煙臺景觀設計招聘）

世博會景觀設計師招聘（世博會景觀設計師招聘要求）

甘肅大自然園林景觀設計（甘肅大自然園林景觀設計招聘）

天平景觀設計圖（天平景觀設計圖紙）

美食節(jié)目排行榜（美食節(jié)目排行榜滇西小哥）