大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷管理的理解的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷管理——名詞解釋

• 2、市場營銷管理的實質(zhì)是什么

• 3、如何正確理解品牌營銷管理

• 4、營銷管理基礎(chǔ)知識

一、市場營銷管理——名詞解釋

市場營銷屬于經(jīng)濟學(xué)的專有名詞，其英文名稱為Marketing，具體是指一種以商品作為交換的經(jīng)濟模式。

對于企業(yè)而言，其營銷活動的主要出發(fā)點以及歸宿都是市場。

根據(jù)美國市場營銷協(xié)會相關(guān)的定義，市場營銷主要是將企業(yè)生產(chǎn)的貨物以及勞務(wù)從生產(chǎn)者一方引導(dǎo)消費者一方的行為，屬于一種商務(wù)活動。

從市場營銷的概念創(chuàng)立開始，其主要的研究對象僅僅限制于商品流通的領(lǐng)域，而沒有商品到達(dá)消費者之后的領(lǐng)域，因此，就實際的經(jīng)濟發(fā)展來看，這種市場營銷的概念是極為局限的。現(xiàn)代社會的市場營銷以消費者自身的需求為中心，運用組合化的市場經(jīng)營手段，以便于全面滿足消費者的所有需求。

在一定程度上來說，企業(yè)的這種市場營銷樹立了良好的產(chǎn)品概念，也為之后的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

二、市場營銷管理的實質(zhì)是什么

市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。

市場營銷管理的任務(wù)，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機和性質(zhì)。根據(jù)需求水平、時間和性質(zhì)的不同，市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。

市場營銷管理，又稱營銷管理，是企業(yè)管理的重要組成部分。市場營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制，而創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。

內(nèi)容：

1、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。

2、無需求(刺激)：如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。

3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。

4、下降需求(重振)：當(dāng)市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應(yīng)找出原因，重振市場。

5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進(jìn)行協(xié)調(diào)。

三、如何正確理解品牌營銷管理

品牌營銷簡單的講：就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過某種手段深刻地映入消費者的心中。在品牌聯(lián)播品牌戰(zhàn)略專家看來，品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的產(chǎn)品需求，然后用質(zhì)量、文化和獨特性的宣傳來創(chuàng)造一個牌子在用戶心中的價值認(rèn)可，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。是通過市場營銷運用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知-認(rèn)識-認(rèn)可的一個過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象，這就是品牌營銷。

“品牌營銷的關(guān)鍵點在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內(nèi)心的品牌核心價值，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，是驅(qū)動消費者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量?！?/p>

品牌營銷的前提是產(chǎn)品要有質(zhì)量上的保證，這樣才能得到消費者的認(rèn)可。品牌建立在有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的基礎(chǔ)上。有形是指產(chǎn)品的新穎包裝、獨特設(shè)計、以及富有象征吸引力的名稱等。而服務(wù)是在銷售過程當(dāng)中或售后服務(wù)中給顧客滿意的感覺，讓他/她體驗到做真正“上帝”的幸福感。讓他們始終覺得選擇買這種產(chǎn)品的決策是對的。買得開心，用得放心。縱觀行情，以現(xiàn)在的技術(shù)手段推廣來看，目前市場上的產(chǎn)品質(zhì)量其實已差不多，從消費者的立場看，他們看重的往往是商家所能提供的服務(wù)多寡和效果如何。從長期競爭來看，建立品牌營銷是企業(yè)長期發(fā)展的必要途徑。對企業(yè)而言，既要滿足自己的利益，也要顧及顧客的滿意度，

注重雙贏，贏得終身顧客。

品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)識，更是一種反映企業(yè)綜合實力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn)，在商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。對于一個企業(yè)而言，唯有運用品牌，操作品牌，才能贏得市場。加入WTO后，國外跨國公司與知名品牌將大舉進(jìn)入我國市場，我國企業(yè)和產(chǎn)品與世界知名品牌的企業(yè)和產(chǎn)品在同一市場角逐，產(chǎn)品的競爭實際已過渡到品牌的競爭。因此，積極開展品牌營銷，對于我國企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。

四、營銷管理基礎(chǔ)知識

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在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。那么營銷到底是什么?如何管理呢?下面跟我一起來看看吧!

一、營銷的定義

美國著名的營銷學(xué)者菲利浦·科特勒對市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”。在這個核心概念中包含了：需要，欲望和需求;產(chǎn)品或提供物;價值和滿意;交換和交易;關(guān)系和網(wǎng)絡(luò);市場;營銷和營銷者等一系列的概念。

市場交換活動的基本動因是滿足人們的需要和欲望，“需要”(needs)是指人們生理上、精神上或社會活動中所產(chǎn)生的一種無明確指向性的滿足欲，就如饑餓了想尋找“食物”，但并未指向是“面包”、“米飯”還是“饅頭”;而當(dāng)這一指向一旦得到明確，“需要”就變成了“欲望”(wands);有購買能力的“欲望”才是有意義的，才真正能構(gòu)成對企業(yè)產(chǎn)品的“需求”(demands)。

因此，對企業(yè)而言，迎合消費者的需要，滿足其購買欲望，不超過其支付能力的產(chǎn)品是絕對暢銷的。

二、營銷計劃

營銷計劃是指，在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。

根據(jù)美國學(xué)者威廉•科恩在《營銷計劃》中的詳細(xì)步驟，大致可概括為：策劃營銷計劃→環(huán)境分析→確立目標(biāo)和目的→制定營銷戰(zhàn)略→制定營銷戰(zhàn)術(shù)→營銷計劃預(yù)測(預(yù)案)→管理執(zhí)行。

三、細(xì)分市場

雖然市場營銷的基本特征是強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營活動必須以客戶需要的滿足為導(dǎo)向，但是任何一種單一的'產(chǎn)品都不可能滿足所有客戶的需求，這就要求我們對客戶的購買行為進(jìn)行細(xì)分。

客戶的購買行為不僅受經(jīng)濟因素的影響，還會受到其他多種因素的影響，從而會產(chǎn)生很大的差異。即使具有同樣類型需求的客戶，購買行為也會有所不同?？蛻舻馁徺I過程大致為：問題的認(rèn)知→信息收集→購買方案的比較→購買決策→購買后的反應(yīng)。

客戶的購買行為模式在很大程度上都是建立在其對外界刺激的心理反應(yīng)基礎(chǔ)之上的，影響購買行為的心理因素主要包括：動機、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、態(tài)度和信念等各個方面。根據(jù)馬斯洛著名的“需求層次論”說明了需要和動機在不同的環(huán)境條件下側(cè)重點是不同的，當(dāng)我們分析客戶購買商品的動機時就應(yīng)當(dāng)弄清楚，他是為了滿足自己的自住需要，還是為了投資，以滿足財富升值的需要。因為對于不同的需要，營銷的策略和方法是很不一樣的。

認(rèn)知是一種人的內(nèi)外因素共同作用的過程，取決于兩個方面：一是外界的刺激，沒有刺激認(rèn)知就沒有對象，二是人們的反應(yīng)，沒有反應(yīng)，刺激就不能發(fā)揮作用。消費者的大多數(shù)購買行為都是學(xué)習(xí)得來的，通過學(xué)習(xí)消費者獲得了商品知識和購買經(jīng)驗，并用之于未來的購買行為。態(tài)度是消費者對有關(guān)事物的概括性評估，是以持續(xù)的贊成或不贊成的方法表現(xiàn)出來的對客觀事物的傾向。態(tài)度帶有濃厚的感情色彩，它往往是思考和判斷的結(jié)果。信念是在態(tài)度得到不斷強化的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的對客觀事物的穩(wěn)定認(rèn)識和傾向性評價，在信念指導(dǎo)下的行為往往不再進(jìn)行認(rèn)真的思考，而成為一種慣性，甚至出現(xiàn)永久性記憶。

細(xì)分市場的目的在于選擇目標(biāo)市場，從而進(jìn)行市場定位。市場定位是指對潛在客戶的心理進(jìn)行一種創(chuàng)造性活動，將產(chǎn)品在客戶心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?，也就是鑒別類別產(chǎn)品身份。通常，顧客對市場上的產(chǎn)品有自己的認(rèn)知和價值判斷，提到一類產(chǎn)品，他們會在內(nèi)心按自己認(rèn)為重要的產(chǎn)品屬性將他們認(rèn)知的產(chǎn)品進(jìn)行描述和排序。市場定位的方法主要有：1)與榜樣做比較;2)差別化定位;3)差異化定位;4)競爭定位(領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、取代者、補缺者)。

以上就是小編對于營銷管理的理解問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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