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裝修公司電話邀約話術(shù)經(jīng)典

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 19:39:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1327 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝修公司電話邀約話術(shù)經(jīng)典的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、這是我見過，最高效的裝修電話營(yíng)銷技巧話術(shù)！
2、做裝修銷售的技巧話術(shù)
3、裝修怎樣約客戶來公司?
4、這是我見過，最高效的裝修電話營(yíng)銷技巧話術(shù)！

裝修公司電話邀約話術(shù)經(jīng)典

一、這是我見過，最高效的裝修電話營(yíng)銷技巧話術(shù)！

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大，裝修業(yè)務(wù)越來越難做；隨著客戶被大量 搔擾 ，客戶拒絕我們的理由越來越多，在這里整理出一些網(wǎng)上常見的，首次聯(lián)系客戶時(shí)，客戶拒絕的應(yīng)對(duì)方法！

客戶拒絕應(yīng)對(duì)流程：

——聆聽

——分擔(dān)（我能理解您的想法）

——澄清

——陳述

——締結(jié)

第一次聯(lián)系電話營(yíng)銷大多我們沒說幾句話就掛了。

【像這樣】

電銷人員：您好王先生，我是XX裝飾的.....

業(yè)主王先生：我不需要……（掛電話）

所以，第一次電話的，我們更多是引導(dǎo)加微信。

王哥，不是讓您過來定裝修的，裝修是大事，很多業(yè)主都過來先了解，您看這樣好嗎，我加下您微信，放心我不會(huì)亂發(fā)廣告，因?yàn)槲乙膊幌矚g。我朋友圈會(huì)提供咱小區(qū)裝修案例、裝修知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)，您有需要聯(lián)系我就好，好嗎？……

其他異議，如果和業(yè)主溝通不下去，立馬引導(dǎo)加微信。

【你是怎么知道我電話的？】

——從朋友那里得知您剛好有房子裝修（朋友也是在那買的房子）

——您是名人啊

（立即轉(zhuǎn)移話題），來電也是想告訴您一個(gè)好消息：…………

【還沒拿房】

——您說的沒錯(cuò)，很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買房子一樣，您房子不還沒建您就買了嗎，裝修也是一樣的。

——裝修也是件大事，您過來多了解一下，那么后期裝修起來您自己也懂，裝飾公司也不敢在您這偷工減料！

——如果等拿房再看，那個(gè)時(shí)候材料人工都會(huì)上漲，萬一碰上上班忙，您還得去看裝修，也沒太多的時(shí)間去顧及裝飾公司這塊，然后匆匆忙忙就定了，裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司，那您得多虧阿，畢竟房子是您，和家人一起住！肯定要多花點(diǎn)心思，這樣后期住得才舒心，放心！

【在別家定了】

——裝修你也不會(huì)只看一家公司，跟平時(shí)東西一樣，貨比三家，得比較價(jià)格，材料，施工工藝，服務(wù)，還得了解公司的口碑。這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您過來了解一下，肯對(duì)會(huì)有驚喜的。

【我在外地過不去】

——在外地千萬要注意身體，多喝些水。這么好的活動(dòng)，您不能來那真是太可惜了，您看讓這樣好嗎？我加下您微信，把活動(dòng)的信息發(fā)給您看下，這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您到時(shí)可以讓家人過來了解下。

【沒有時(shí)間】

——您時(shí)間這么寶貴，專業(yè)的事情更應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做，咱們?cè)诋?dāng)?shù)刈隽?0年，這次我們推出……，保證您不虛此行……

——您這么忙要不這樣吧，您定個(gè)時(shí)間，下次什么來，我提前準(zhǔn)備好咱家的戶型圖，還有相關(guān)圖片，或者平時(shí)晚上下了班來，只要您愿意過來，我們會(huì)安排好設(shè)計(jì)師在公司等您，不管多晚，這樣的話，不耽誤您白天上班時(shí)間，這么好的活動(dòng)，您也了解到了，相信您也一定會(huì)感謝我的。

【我不感興趣】

——是的，如果是我在沒了解清楚之前也會(huì)同樣不感興趣的。剛才我和您小區(qū)的李先生通話，他開始也說不感興趣，但聽了我一分鐘的講解后，他就馬上報(bào)名了，而且還說要他單位的幾個(gè)同事一起過來。您看這樣，我加下您微信，把活動(dòng)鏈接發(fā)您看看，好嗎？

【在忙】

——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，機(jī)會(huì)非常難得，您看我是下午打還是晚上打給您。（半小時(shí)后再打還是一個(gè)小時(shí)后）

【活動(dòng)業(yè)主不想去】

——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，咱小區(qū)很多業(yè)主都會(huì)過來，現(xiàn)場(chǎng)全部都是免費(fèi)不會(huì)收取您的任何費(fèi)用，主要我們公司成立N年，然后做的這樣感恩回饋活動(dòng)，既然約您過來，我們肯定不會(huì)讓您白跑一趟，

為了這次活動(dòng)我們籌備的一個(gè)月，設(shè)計(jì)師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶型，還有相關(guān)的效果圖，包括戶型解析?，F(xiàn)場(chǎng)有個(gè)“在裝工地體驗(yàn)”活動(dòng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理都是一對(duì)一咨詢的，

您可以帶著裝修疑問過來，看一看，聽一聽了解現(xiàn)在裝修市場(chǎng)行情，為您后期的裝修做個(gè)準(zhǔn)備！而且現(xiàn)場(chǎng)還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。

裝修行業(yè)人員都在“裝修小助手”學(xué)習(xí)客戶邀約、談單妙招

【我再考慮下】

——嗯好的，考慮一下，這個(gè)我也可以理解，畢竟裝修業(yè)是一件大事，但是我想問一下，您主要是在考慮哪些方面的問題呢？

其實(shí)選擇裝修公司呢，無外乎要考察3個(gè)方面，第一，設(shè)計(jì)方案一定要適合您的生活方式，第二，施工質(zhì)量要過硬，并且用材要環(huán)保，第三，價(jià)格一定要合理實(shí)惠，您說對(duì)嗎？

設(shè)計(jì)這塊兒我們推出了豪華設(shè)計(jì)師陣容，一線設(shè)計(jì)大師坐鎮(zhèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，帶來最新最全的時(shí)尚裝修理念。一對(duì)一的交流，勾畫最適宜自己的家。

施工質(zhì)量這塊兒我們現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有個(gè)”在裝工地體驗(yàn)“的活動(dòng)，讓您明明白白施工細(xì)節(jié)。公司成立10周年了，施工質(zhì)量您放心。

優(yōu)惠這塊兒，我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有征集100套樣板房，成本價(jià)來裝修；現(xiàn)場(chǎng)更有免單大獎(jiǎng)還有廚房刀具8件套贈(zèng)送；而且有個(gè)8800元理‘材’基金，讓您購(gòu)買裝修必備材料，減少您的裝修預(yù)算；

同時(shí)這次也我們還聯(lián)合了11家一線的建材品牌，惠中加惠，讓您輕松選購(gòu)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的品牌建材。優(yōu)惠力度是最大的一次。所以您一定要過來了解下。您看您是自己過來呢？還是和家人一起？

……

針對(duì)“老客戶”溝通很久，遲遲不來或放鴿子。

李哥，你又放我鴿子，你放我一次鴿子，兩次鴿子，三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時(shí)候過來嘗一下啊！

……

業(yè)主異議會(huì)有很多，平時(shí)業(yè)主問的問題，答不上來就做好記錄，開會(huì)的時(shí)候一起分享總結(jié)。（聽業(yè)績(jī)好的電銷如何打電話，錄音錄下來，一個(gè)個(gè)字打出來，變成自己的）我做電銷的時(shí)候就是這樣干出來的。

電話邀約業(yè)主并通過電話打開業(yè)主加微信，而后通過微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話，我們另一個(gè)目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨，但這樣加進(jìn)來的都是精準(zhǔn)業(yè)主，而且通過好友請(qǐng)求驗(yàn)證概率比較高。

二、做裝修銷售的技巧話術(shù)

做裝修銷售的技巧話術(shù)

做裝修銷售的技巧話術(shù)，裝修銷售也屬于銷售的一種，而銷售是一種需要強(qiáng)大溝通能力以及思維的靈敏度的職業(yè)，電話銷售也是有一定的技巧的，下面分享給大家做裝修銷售的技巧話術(shù)，一起來看看吧。

做裝修銷售的技巧話術(shù)1

客戶回答分五類：

1、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思。

2、在裝修了：您現(xiàn)在在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。設(shè)計(jì)當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)，比施工，比價(jià)格，比材料，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做個(gè)選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下。

3、正在考慮當(dāng)中：您設(shè)計(jì)這一塊有沒有做??？我們這次活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，想把相關(guān)內(nèi)容呢先傳真一份給您看看，一方面呢，您對(duì)公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對(duì)這次活動(dòng)有個(gè)了解。

4、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！

5、如顧客問號(hào)碼是怎么知道的：我們是從信息中心拿過來的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，沒有別的惡意。如果說您這個(gè)房一子也要裝修的話‘，那么也好進(jìn) 行多家比較啊。聊天之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們的設(shè)計(jì)師非常得優(yōu)秀，非常得負(fù)責(zé)，不僅僅圖紙畫的好，而且還是一名施工監(jiān)理，也就是讓自己的設(shè)計(jì)和施工完美的結(jié)合。

推薦應(yīng)答話術(shù)

電話銷售：您好，請(qǐng)問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的'客戶顧問，我姓x，請(qǐng)問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？

客戶應(yīng)答

1、“我現(xiàn)在很忙”

（客戶也許會(huì)說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧?？蛻粢苍S會(huì)說，”我在開會(huì)”之類，那么你就要說，“對(duì)不起打擾了，再見！”）

2、“我目前不裝修/沒有裝修計(jì)劃”

電話銷售：“請(qǐng)問您打算什么時(shí)候裝修呢？ ”

3、“不知道，目前沒有打算”

（這種時(shí)候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個(gè)房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計(jì)劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進(jìn)行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）

電話銷售：那么請(qǐng)問您今年裝修么？

4、“還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒計(jì)劃”

電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語(yǔ)氣和緩）“呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對(duì)您以后裝修是有幫助的?！保梢韵蚱浣榻B在哪些小區(qū)做過）

電話銷售：（如果客戶語(yǔ)氣很生硬，很不耐煩。那么你也識(shí)相點(diǎn)，別在這個(gè)時(shí)候打擾他）對(duì)不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

做裝修銷售的技巧話術(shù)2

裝修銷售技巧有哪些

一、學(xué)會(huì)利用各種渠道找客戶資源

做裝修銷售首先要解決的問題就是客源問題，穩(wěn)定的客源是簽單的前提，沒有客戶在強(qiáng)的銷售技巧都是白搭，所以學(xué)會(huì)找客戶也是裝修銷售的必修課之一，傳統(tǒng)的電話銷售、小區(qū)找客戶的方法相信裝修公司都有培訓(xùn)。

二、找出意向客戶做到有效跟單

客源問題解決了裝修銷售緊接著面對(duì)的就是客戶的轉(zhuǎn)化工作，只有客戶不簽單是不行的，而簽單不是一撮而就的事情，我們先需要在自己眾多的客戶中找出意向客戶，并把意向客戶變成準(zhǔn)客戶，這就需要我們有效的跟單，跟單需要一些技巧，我們需要根據(jù)不同的客戶制定不一樣的跟單時(shí)間、話術(shù)、切入點(diǎn)等銷售技巧，在跟單的過程中找到客戶的一些情報(bào)，比如周末是否有空、生活習(xí)慣、愛好、裝修的需求點(diǎn)、購(gòu)房的用途（老人房、兒童床、學(xué)區(qū)房、出租、婚房、剛需住房、改善型住房等）有了足夠的情報(bào)以后我們的跟單就可以有針對(duì)性的投其所好，也可以找到合適的切入點(diǎn)進(jìn)行到店或者量房的邀約，學(xué)會(huì)收集客戶情報(bào)是一個(gè)裝修銷售的必修課。

三、裝修怎樣約客戶來公司?

怎樣邀請(qǐng)客戶到裝飾公司來

以活動(dòng)促銷為借口邀約。

裝修公司的話務(wù)員應(yīng)該怎么給客戶打電話

記住自己打電話的目的，最好的辦法是從身邊的同事身上學(xué)習(xí)。

下面給你說幾種方法：1.電話銷售的電話來源。若果你的電話來源都是一些公司都打過的，別人手中的電話單子跟你一樣了，那么你的電話打的還有效果嗎？就算有，那么也是你花了很大的力氣去辦的，當(dāng)然效果也是非常小的。所以在你那到一份來之不易的電話單子，首先就要了解電話單子的質(zhì)量。這樣有助你在未來1個(gè)到2個(gè)星期打電話的態(tài)度和心情。

2.打電話首先你要有絕對(duì)的誠(chéng)懇和信心（對(duì)自己所待得公司）。誠(chéng)懇的意思就是誠(chéng)實(shí)，不要太虛夸了，因?yàn)檠b潢公司若果從事電話銷售的話，想效果好些，肯定會(huì)定制一些對(duì)電話客戶的優(yōu)惠政策。這些一定不能虛夸，事實(shí)就事實(shí)。這樣萬一有客戶來也不會(huì)因?yàn)槟闱捌诘男≈e影響到成單。

信心，來自于對(duì)公司的了解，你們的設(shè)計(jì)力量，你們是施工能力，你們的采購(gòu)能力，你們的服務(wù)質(zhì)量，這些你也要必須掌握。若果你的一個(gè)電話客戶有抱著試試看的態(tài)度來接電話，那么他會(huì)詢問你一些問題，比如價(jià)格啦，設(shè)計(jì)啦，工人啦……你要是答不上來，回答得不是很好，那么你也有可能錯(cuò)過一個(gè)成單的機(jī)會(huì)。

3.打電話時(shí)你自己需要注意的東西，打電話的時(shí)候一定要認(rèn)真，你不能剛太疲倦，不能太消極。你要百分百的精力充沛，任何時(shí)候你都需要這樣，不管電話，還是面對(duì)面，你一定要精力充沛，不然你的一些情況很容易被客戶誤認(rèn)為是不尊重，不重視。所以你要保持尊重，重視的態(tài)度來打電話，那就需要聲音上的一些練習(xí)了。精良使用聲音比較洪亮，但是不要吵到人家，要是你有用些略帶笑意的話語(yǔ)來跟你客戶溝通的時(shí)候，在電話里，不要笑的太大聲。要嚴(yán)肅，隨和的征求別人的意見。

4.電話不要打的太長(zhǎng)，電話太長(zhǎng)給你的客戶也會(huì)帶去些不太自在的感覺，你可以盡量縮短你們電話溝通的時(shí)間，特別是新手，掌握的東西不多，那么你只需要介紹大體的情況就可以了，要詳細(xì)的信息，見面聊，來你公司，或者去他指定的地方都可以。記住，對(duì)裝潢公司的電話銷售，說的比較概括點(diǎn)就是預(yù)約，只要你能約到客戶，那么你的電話銷售就成功80%。我原來就是這樣給下屬們獎(jiǎng)勵(lì)的，只要能約到電話客戶，我都會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，不管成不成，我都給。因?yàn)?，你的目?biāo)很簡(jiǎn)單，約，只要約就可以了。因?yàn)檠b修成單不是你一個(gè)人能簽的。

其實(shí)說了這么多，1、2、3都是為4所做的。自己寫的，有什么地方不足的地方，你在提出來，我盡量完整你的問題。

裝修公司怎么打電話邀請(qǐng)客戶來公司，我的任務(wù)是只要把客戶約過來公司來就行，在不在我們公司裝修都沒關(guān)系 20分

現(xiàn)在因?yàn)楹芏嚯娫挔I(yíng)銷，很多公司存在，所以一定要挑選好好的客戶群體和準(zhǔn)樓盤，然后以優(yōu)惠信息和其他的一些吸引話題引起客戶的興趣，然后可以推活動(dòng)，再下猛藥

為何約到公司的客戶，裝修意向都一般那？怎么才能約到質(zhì)量高些的客戶？求高人指點(diǎn)?。?10分

來公司看裝修的都是有意愿近期準(zhǔn)備裝修的，主要是看重：設(shè)計(jì)方案、價(jià)格問題以及質(zhì)量保證。每個(gè)客戶呢都有個(gè)底價(jià)，如果報(bào)價(jià)與客戶預(yù)期的八九不離十，那基本就敲定了，他再都別的公司比較，還是會(huì)覺得你的不錯(cuò)。

裝修公司為什么約不來客戶

可能是口碑，或是實(shí)力的問題

家裝公司怎么發(fā)短信客戶才會(huì)過來

一般都不會(huì)過來，先發(fā)公司信息，簡(jiǎn)介，近期活動(dòng)，然后時(shí)隔3天以后再打電話過去，說前幾天聯(lián)系過，不被掛電話的機(jī)率大一些。

裝修公司怎么邀請(qǐng)客戶來公司？開頭話術(shù)怎么說？我的任務(wù)是只要把客戶約過來參觀了解就行了，會(huì)不會(huì)選擇我

到售樓部去一趟，很多購(gòu)房者會(huì)來找你的，不過你的廣告要打在服裝上

請(qǐng)裝修界的高手，設(shè)計(jì)精英進(jìn)來，本人跪求一個(gè)約客戶來公司的絕招！

要站在客戶的角度上思考，多為客戶著想，不要只求利益，另外在設(shè)計(jì)要考慮客戶的身份與實(shí)際情況，自己定一個(gè)大概的價(jià)位，客戶找裝修公司前心理都定好大約多少錢，超過了這個(gè)價(jià)位肯定不找你，這樣才能避免出現(xiàn)白白浪費(fèi)時(shí)間做方案而在給客戶報(bào)預(yù)算遭到拒絕，如果你的價(jià)位高了，還可以對(duì)客戶說，可以減少某些裝修的部分，或者高價(jià)位材料去掉改用普通材料預(yù)算就會(huì)便宜很多，改的部位要及時(shí)更改，另外如果客戶在問你問題時(shí)，你也不要不懂裝懂，寧愿說我不了解這方面也不要騙客戶，我的成功率比你高好幾倍。

求教！裝修公司話務(wù)員怎么約客戶來公司？有個(gè)女客戶和我之前聯(lián)系的時(shí)候態(tài)度非常好，突然有一天我給她打電

很明顯，你不夠?qū)I(yè)

家裝業(yè)務(wù)員逼客戶來公司的方法和后續(xù)的跟進(jìn)

電話直接預(yù)約，每天預(yù)約，說公司有活動(dòng)，價(jià)格有優(yōu)惠，還有抽獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)是免費(fèi)送櫥柜多少米，二等獎(jiǎng)，送冰箱等，望采納，謝謝

四、這是我見過，最高效的裝修電話營(yíng)銷技巧話術(shù)！