大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于在線客服對接平臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、在線客服系統(tǒng)哪個好

• 2、有沒有可以接入公眾號，小程序的在線客服系統(tǒng)

• 3、在線客服系統(tǒng)找哪家

• 4、在線客服系統(tǒng)一般可以支持哪些？

一、在線客服系統(tǒng)哪個好

英孚在線客服系統(tǒng)、阿卡索在線客服系統(tǒng)、新東方在線客服系統(tǒng)、一線客服系統(tǒng)、華爾街在線客服系統(tǒng)均是口碑良好的在線客服系統(tǒng)。

1、英孚客服系統(tǒng)：

英孚屬于私有企業(yè)，旗下有16個下屬機(jī)構(gòu)及非營利性組織，提供各種教育類課程，包括語言學(xué)習(xí)、留學(xué)旅游及學(xué)位課程以及文化交流。英孚客服系統(tǒng)遍布全球50多個國家，員工多達(dá)40000多人，幫助了1500多萬學(xué)員。并于1994年進(jìn)入中國市場，發(fā)展迅速，在中國擁有100多所英語客服系統(tǒng)機(jī)構(gòu)。

2、阿卡索客服系統(tǒng)：

主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上教學(xué)，專注在線外教1對1英語培訓(xùn)服務(wù)。阿卡索的外教均來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等以英語作為母語或官方語言的國家。

阿卡索的課程體系遵循高效實(shí)用的學(xué)習(xí)理念，涵蓋不同英語學(xué)習(xí)者的需求，精心設(shè)置少兒英語、出國考試、商務(wù)英語等多個課程體系。通過真人外教在線一對一客服教學(xué)培訓(xùn)，在25+N的循環(huán)沉浸式課堂中，讓學(xué)員在短時高效的學(xué)習(xí)氛圍中迅速提升英語學(xué)習(xí)效果。

3、新東方客服系統(tǒng)：

新東方客服系統(tǒng)在很多人印象中是做線下教學(xué)的，其實(shí)不然，新東方也有自己的在線教育平臺，只是作為輔助。新東方在線跟線下課程一樣，主要以考試英語、K12客服培訓(xùn)為主，師資方面較線下差一點(diǎn)。

4、一線客服系統(tǒng)：

一線客服系統(tǒng)是主要做電話客服的，教學(xué)方式就是電話通話上課。這個得看個人的接受能力和實(shí)際情況了，是不是能夠接受電話上課這種方式。

具體業(yè)務(wù)主要有成人英語素質(zhì)教育、青少年英語應(yīng)用教育、英語在線學(xué)習(xí)和企業(yè)團(tuán)體英語培訓(xùn)等。經(jīng)過多年的努力，美聯(lián)英語現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)和教學(xué)為一體的全國性的大型教育集團(tuán)。美聯(lián)英語在全國擁有多家教學(xué)中心。在上課方面，有線上培訓(xùn)和線下教學(xué)。

5、華爾街客服系統(tǒng)：

華爾街客服系統(tǒng)由李文昊博士在1972年創(chuàng)立于意大利，是以培訓(xùn)成人英語為主的客服系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在美國馬里蘭州巴爾的摩。華爾街英語已在全球28個國家和地區(qū)擁有400多家中心，幫助全球200多萬名學(xué)員成功提升客服實(shí)用能力。

二、有沒有可以接入公眾號，小程序的在線客服系統(tǒng)

有很多種形式的客服系統(tǒng)都可以接入公眾號，首先公眾號自帶的客服系統(tǒng)就挺好的，其次其他類型的網(wǎng)頁客服系統(tǒng)或qq客服系統(tǒng)也是可以的，總的來說目前公眾號的客服系統(tǒng)大都是網(wǎng)頁的。

三、在線客服系統(tǒng)找哪家

樂語在線客服系統(tǒng)、Live800在線客服系統(tǒng)、CC在線客服系統(tǒng)、忠仕商務(wù)通在線客服系統(tǒng)、商橋在線客服系統(tǒng)均是行業(yè)內(nèi)口碑良好的在線客服系統(tǒng)機(jī)構(gòu)。

1、樂語在線客服系統(tǒng)：

樂語在線客服系統(tǒng)服務(wù)效率較高，無縫集成了流量轉(zhuǎn)化、營銷效果分析與診斷、客服績效考核、企業(yè)內(nèi)部溝通、客戶關(guān)系管理、企業(yè)內(nèi)部溝通等實(shí)用功能。能為中小企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。它可以實(shí)時生成網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗圖，自動計算網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、接通率、挖掘率和成交率，指導(dǎo)中小企業(yè)改進(jìn)營銷方法，提高營銷效果。

2、Live800在線客服系統(tǒng)：

Live800在線客服系統(tǒng)操作便捷，Live800是一款企業(yè)級的網(wǎng)站實(shí)時交流系統(tǒng)，網(wǎng)站訪客只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁中的對話圖標(biāo)，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行即時交流。

Live800在線客服系統(tǒng)實(shí)時在線交流系統(tǒng)，正服務(wù)于全球數(shù)萬用戶，是企業(yè)進(jìn)行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具，開辟了新的即時通訊市場，將互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用又一次推向新高。

3、CC在線客服系統(tǒng)：

CC在線客服系統(tǒng)功能全面，是集即時在線溝通、客戶管理、客服監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等內(nèi)容為一體的互聯(lián)網(wǎng)在線客服軟件。它是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件，相比較其他在線通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺；網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網(wǎng)頁進(jìn)行對話。

4、忠仕商務(wù)通在線客服系統(tǒng)：

忠仕商務(wù)通在線客服系統(tǒng)使用安全放心，是國內(nèi)第一家通過中國軟件評測中心權(quán)威安全性測試。樂語能自動根據(jù)訪客發(fā)來的問題進(jìn)行分析，自動從知識庫內(nèi)找出最相似的答案，從而大大提高客服的輸入效率和準(zhǔn)確性；

要啟用智能輔助輸入功能，必須事先配置樂語的知識庫，把常見問題和答案輸入到樂語知識庫內(nèi)；樂語的知識庫可隨時編輯，也可隨時往里面添加和完善內(nèi)容。

5、商橋在線客服系統(tǒng)：

商橋在線客服系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)，可以讓在線客服充分利用各個IM龐大的用戶群去延展服務(wù)，擴(kuò)大營銷渠道。這種融合不是在客戶端的包裝，而是在服務(wù)器架構(gòu)上的整合，客服和IM用戶的溝通內(nèi)容都將統(tǒng)一記錄到在線客服系統(tǒng)中，便于公司的統(tǒng)一管理。

同時，客服人員也將避免開啟多個IM工具，只需要打開在線客服軟件，就可以專注于接待使用各種IM的用戶，實(shí)現(xiàn)并保證了操作界面和操作習(xí)慣的連貫性與便捷性。

四、在線客服系統(tǒng)一般可以支持哪些？

在線客服系統(tǒng)有很多種，大部分功能差不多，少部分有個性化功能，比如對接公眾號和小程序等。

一般的功能有：快捷回答，自動回答，查看關(guān)鍵詞，查看來源鏈接，時間查詢，地區(qū)，IP來源查看等

以上就是關(guān)于在線客服對接平臺相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

c在線編譯器（codeorg編程網(wǎng)站）

文章自動生成器在線（ai文章智能生成器）

新版在線資源中文（最近在線更新中文字幕1）

女生做商務(wù)專員有前景嗎

線下渠道營銷策略(線下渠道營銷策略有哪些)