大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售工作的基本思路和方法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售工作思路怎么寫

• 2、營銷思路有哪些

• 3、銷售方法和技巧

• 4、如何做好銷售工作 做好銷售工作的方法

一、銷售工作思路怎么寫

朋友，我自己只帶過公司的旗艦店，稍微有一點點經(jīng)驗分享給您，希望對您有幫助：

1、分析市場趨勢，制定宏觀市場策略，即從整體上分析您所處的市場發(fā)展趨勢，找到自己生存和發(fā)展的機會和方向，從而為拿出宏觀發(fā)展策略奠定基礎；

2、了解顧客需求，制定顧客開發(fā)策略，對于一個新新市場，顧客開發(fā)是頭等大事，認真的分析顧客需求，拿出切實可行的顧客開發(fā)計劃是市場成功的核心工作；

3、建立良好的服務體系，銷售行業(yè)本質(zhì)上也是一種服務，在售前、售中和售后如果能實施差異化服務，對銷售成交率和回頭率都會有較大幫助，并且通過服務品質(zhì)提升帶來的“口碑效應”對于后期的銷售也是非常好的；

4、標準化管理的建立與完善，這一項我認為在發(fā)展之初是可以不被重視的，但如果你想做大的話，應當說沒有標準化管理是絕對不行的。

好了，這些是我個人建議，僅供參考，謝謝！??！

二、營銷思路有哪些

營銷思路有哪些

營銷思路有哪些，營銷是需要方法的，營銷活動千變?nèi)f化，營銷政策百花齊放，很多人的思路沒有抓住消費者心理，其實如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。以下分享營銷思路有哪些。

營銷思路有哪些1

一、活動目的和目標

制訂營銷活動政策之前要認真審視營銷目標，分解營銷目標，找出實現(xiàn)營銷目標的關鍵要素。方向不清，結局不贏；目標不明，盲人摸象。故制訂營銷活動政策，一定要明確活動的目的和目標，并貫穿營銷活動的整個過程，以便及時糾偏，確保任務達成。

二、實際情況分析和競品分析

達成營銷目標面臨的實際狀況和問題根本是什么？競品的實際狀況和優(yōu)劣勢是什么？我們制訂的營銷活動政策是否針對性極強，是否聚焦資源、攻其一點？沒有對市場狀況的詳實調(diào)查，沒有對競爭對手的準確分析，沒有對我們目前問題的深度剖析，就不要制訂營銷活動政策，否則就是在浪費資源和時間。

三、營銷活動的范圍

確定營銷活動的范圍和時間，聚焦資源，集中力量攻其一點，因為每一個企業(yè)的資源都是有限的。營銷人要做的就是用有限的資源創(chuàng)造最多的收入。

四、營銷活動的時間

選擇時機舉辦合理的活動至關重要，活動時間要合理。天時地利人和，天時永遠是第一位的，時機不對，再好的策劃活動也達不到效果。活動時間太久，消費者就會厭倦，時間太短，起不到效果。所以，一定要把活動的時機和時間策劃好。

五、營銷活動內(nèi)容

根據(jù)市場調(diào)研的結果和數(shù)據(jù)的詳細分析，策劃合理的營銷活動內(nèi)容。舉行什么性質(zhì)的活動？活動的具體實現(xiàn)方式是什么？活動的具體步驟和注意事項是什么？按照5W2H確定活動策劃案。在這個環(huán)節(jié)，要注意的事項：一是活動內(nèi)容是根據(jù)分析推導出來的，不要和實際狀態(tài)、要解決的問題脫鉤；

二是活動內(nèi)容緊扣主題，有理有據(jù)有節(jié)；三是活動要有創(chuàng)意，不要生搬硬套過去經(jīng)驗，不要一味模仿競爭對手；四是與競爭對手錯位，攻其軟肋，盡量不要和競爭對手打?qū)?zhàn)，因為那會殺敵一千自損八百。

要認真審視營銷活動內(nèi)容，有效的才是最好的。

六、申請公司支持事項

根據(jù)營銷活動策劃內(nèi)容，提請公司支持資源。要注意：申請資源一定要和營銷活動緊密銜接，好鋼用在刀刃上；資源分配方案要細致合理。

七、測算費效比

營銷活動是為了達成營銷目標，不是浪費資源，所以一定要測算費效比。費效比如果不合理，說明活動的投入太大或者活動達成的目標太小，策劃方案需要修正。在這個環(huán)節(jié)要注意，不能為了活動而活動，虛報數(shù)字，經(jīng)不起推敲。營銷人要將誠信放在第一位，不管是內(nèi)部誠信還是外部誠信。

不能搞數(shù)字游戲，這次活動的目標沒有達到，肯定會影響公司對你的信任，影響對你的信任就會影響下一步對你的資源支持，搬起石頭砸自己的腳。

八、管控措施

預估可能出現(xiàn)的問題，針對性地制訂管控措施。誰也不能保證活動就是成功的，必然存在一定的問題和意外因素，所以一定要把管控措施和糾偏方法制訂好，這也是讓公司信任你的一個重要步驟。公司把資源交給你，你如果連管控措施都沒有想，又怎么能確保落地效果是好的呢？

當然，活動執(zhí)行完畢后，一定要有活動總結（效果、問題、措施）等的閉環(huán)，用數(shù)據(jù)說話，檢驗營銷活動策劃案的執(zhí)行結果和效率，給公司一個交代，給自己一個提升。

營銷思路有哪些2

1、營銷策劃活動要有目的性

任何營銷策劃活動開始前，都要做一個計劃，訂一個目標，這是策劃的`總體構想，能為后期策劃方案的實施和評估提供強有力的依據(jù)。如果沒有目標，所有的營銷策劃活動就會迷失方向。

2、做好市場調(diào)研

沒有市場調(diào)研，就沒有策劃的依據(jù)，市場調(diào)研主要調(diào)研三個方面：市場環(huán)境、客戶的消費心理需求，競爭對手的營銷策劃方案。

3、營銷策劃要有創(chuàng)意

營銷策劃不能照搬別人的東西，要有自己的創(chuàng)意，只有新奇的東西，才能調(diào)動消費者的興趣，策劃創(chuàng)意主要是新奇，有特點，簡單幾個方面入手。

4、編寫詳細的營銷策劃方案

營銷策劃在腦海里有了簡單構想之后，就要把它寫在文案上，這個就是營銷方案策劃書，策劃書要盡可能寫得詳細，具體，可操作性強。

5、營銷方案做試運行

一個新的營銷方案出來后，不能直接投入市場使用，而是應該進行試運行，因為如果一旦失敗，就會造成很大的損失，所以這一步程序，不可省略。

6、完善策劃方案

營銷策劃方案試運行后，要根據(jù)市場上的反饋，及時進行修改、完善策劃方案，等真正的投入市場時，會引起很好的反饋。

7、全面實施和推廣策劃方案

策劃方案完善后，就要正式投入市場使用，在這個階段，要嚴格按照方案進行，預算要有所控制，營銷活動的負責任要起到監(jiān)督作用，以確保策劃方案的順利進行，給企業(yè)帶來很好的推廣效果。

8、評估總結營銷策劃方案

在這次的營銷策劃方案使用完畢后，要及時進行評估和總結，把優(yōu)點都總結出來，缺點也要進行分析，并寫成書面報告，下一次的營銷策劃就能取長補短，發(fā)揮優(yōu)勢。

營銷思路有哪些3

1、建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售工作人員。沒錯，先制定出銷售工作人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售工作人員出差，見顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售工作人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售工作人員的主人公意識。

3、培養(yǎng)銷售工作人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售工作人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售工作人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

4、市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6、銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售工作人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

7、顧客管理。

就是對一開發(fā)的顧客如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在顧客怎樣進行跟進。

總結:根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的顧客突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。

三、銷售方法和技巧

銷售方法和技巧

銷售方法和技巧，銷售學知識對于一個銷售來說無疑是必須掌握的。銷售員表達是否得體，與客戶是否能產(chǎn)生共鳴，這將決定客戶能否從心底里接受。這都需要技巧。下面來看看銷售方法和技巧。

銷售方法和技巧1

一、說話要真誠。

只有真誠的人才能贏得信任。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次，我們在與公司經(jīng)理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。

我想當你了解了這些之后，對你的銷售一定會大有幫助。據(jù)說，美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢!

二、給客戶一個購買的理由。

時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。

我們有時太急功近利了，客戶答應了或者默許的事，沒有兌現(xiàn)時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務。

三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產(chǎn)品

人都是有從眾心理的，業(yè)務人員在推薦產(chǎn)品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產(chǎn)品，尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗，這個公司在購買同一類型的產(chǎn)品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。

四、熱情的銷售員最容易成功。

不要在客戶問起產(chǎn)品時，就說我給你發(fā)一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發(fā)一份報價看看。那也應該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。

讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什么職位，她是什么背景;她沒有需求，怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎么知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?

五、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。

我們接觸到的，就是個前臺文員，或人事專員，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。

很多人在家貼著做人兩規(guī)則：一、老婆永遠是對的;二、即使老婆錯了，也按第一條執(zhí)行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠是對的，即使客戶錯了，那也是我們的錯。我相信你不僅是一名“新好男人”，同時也是一名工作出色的銷售員。

六、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。

有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。

七、你能夠給客戶提供什么樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看。

客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、**是否及時送出。

八、不要在客戶面前詆毀別人。

縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認同的公司里。

九、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。

很多時候，客戶并沒有意向購買你的產(chǎn)品，這個時候是主動撤退還是繼續(xù)堅忍不拔地向他銷售?比較合適的做法是以退為進，可以轉(zhuǎn)換話題聊點客戶感興趣的東西，或者尋找機會再次拜訪，給客戶一個購買的心理準備過程，千萬不要希望能立刻一錘定音，畢竟這樣的幸運是較少的。

十、攻心為上，攻城為下。

兵法有云：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當作合作伙伴，當作朋友，這樣你的生意才會長久，你的朋友才會越來越多。只有你把客戶做成了朋友，你的路才會越走越寬。

銷售方法和技巧2

了解客戶真實需求

我們在銷售的時候，不要急于推銷產(chǎn)品，而是先了解他們的需求，在這樣的情況下，我們才能更好的篩選自己的產(chǎn)品類型，有針對性地推薦給客戶，提高推銷的準確性和成功率。

坦誠對待客戶質(zhì)疑

銷售人員只有正視自己的產(chǎn)品問題，才能讓客戶相信我們，但是，現(xiàn)在很多銷售人員卻不愿意被客戶質(zhì)疑，想法設法找各種理由給自己開脫，即使這次成功了，下次可能就丟掉了客戶。

多替客戶考慮問題

我們在對待客戶的時候，一定要多贊同，少反駁，更不要總是說，我覺得怎么樣，而是多說您的意思是怎么樣，從而降低客戶的戒備心，以便更好地達成一致意見，簽單成功。

注重關鍵環(huán)節(jié)掌控

銷售需要一個過程，從認識客戶，到讓客戶去了解產(chǎn)品，我們應該逐漸掌握一個過程，特別是關鍵問題的把握上，一定要學會處理，比如在什么時候簽單、場合、方式等，都是很有技巧的。

耐心解答客戶疑問

客戶的問題，我們應該及時確認，并耐心解答，因為我們了解客戶并且與客戶確認互相認同的部分，才能促成最終的成交，這也是我們在銷售道路成功的必經(jīng)之路。

從細節(jié)入手引導客戶

我們應該從與客戶交往的細節(jié)入手，真正觀察出一些問題，看到客戶的真正需要，并且要有預判，這樣就會消除彼此之間的誤解，建立起良好的關系，引導客戶合作成功。

確定準確的銷售對象

我們應該確定準確的銷售對象，根據(jù)客戶的不同需求，不同特點，及時將最適合的產(chǎn)品推銷給不同的客戶群體，這是銷售的關鍵，沒有不合適的.產(chǎn)品，只有不合適的對象。

銷售方法和技巧3

一、初次見面讓客戶理解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫冊以及業(yè)績表現(xiàn)等方面，讓客戶建立全面的具體的信息，介紹公司背景有幾個層次需要注意，初級層次讓客戶看畫冊，或者簡單告訴客戶公司的情況，中級層次讓客戶知道企業(yè)的背景比較曲折，這樣做可以加深客戶的印象，高級層次讓客戶了解企業(yè)的背景具有傳奇色彩。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標及發(fā)展目標，讓客戶知道企業(yè)的過去現(xiàn)在及將來，讓客戶覺得跟隨企業(yè)絕對有前途，幫助客戶樹立合作的信心，如未來三五年品牌將會成為一流品牌，未來十年將會成為世界級的跨國企業(yè)等。

三、品牌戰(zhàn)略：打造世界一流的民族品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時成為主流品牌，何時成為大品牌何時成為國際化的大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現(xiàn)，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。

四、品牌規(guī)劃：品牌發(fā)展三步走，今需要取得業(yè)績需要開發(fā)的市場，第二年品牌在全國市場達到什么水平，第三年品牌在市場的地位等內(nèi)容告知客戶。第一年成為優(yōu)勢品牌，第二年成為強勢品牌，第三年成為主流品牌，三年后成為三甲品牌等，成為全國優(yōu)勢，成為全國主流，第三年成為全國三甲品牌等，三年后成為世界級品牌。

五、品牌定位：品質(zhì)一流形象一流業(yè)績一流，品牌一流營銷一流服務一流，適合主流消費群體消費的高層次高檔次品牌，讓客戶全面了解認知品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展非常明確，只要合作就會有希望絕對不會失望。

六、市場戰(zhàn)略：告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度，及品牌的營銷思路，市場壓倒一切的戰(zhàn)略思想，一切工作服從于市場要求，一切工作滿足顧客的需求，一切工作滿足客戶的要求為最高指示，讓客戶感覺到公司把客戶視為寶貝。

七、定位目標客戶：青春一族的學生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領女性，富貴階層的私營業(yè)主，財富女性成功女性及知識女性時尚消費群體，品牌的特點特色及競爭優(yōu)勢，與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內(nèi)容。

八、市場定位：定位農(nóng)村市場還是城市，定位高端消費還是主流消費群體，主攻縣級城市還是地級城市，主打?qū)Ｙu市還是商超渠道，讓客戶知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶全城了解品牌的運作過程，讓客戶建立長遠合作的信心。

九、市場營銷模式：開發(fā)新顧客留住老會員為營銷核心，體驗營銷為主線，人均策略為長線。定向開發(fā)為方向，對適合產(chǎn)品消費的企業(yè)單位個人多梯次開發(fā)，讓絕大多數(shù)的目標消費群體體驗到產(chǎn)品，通過體驗認知產(chǎn)品，通過店鋪相信產(chǎn)品，通過活動消費產(chǎn)品，通過服務留住顧客。

四、如何做好銷售工作 做好銷售工作的方法

1、充分了解自己的產(chǎn)品，不了解自己的產(chǎn)品就沒有發(fā)言權，無法和客戶交流。

2、勤字掛在心里，勤奮學習和工作是作為一名銷售人員的基本素質(zhì)，要不斷提高和豐富自己。

3、多和顧客聯(lián)系，了解顧客的需求，賣出產(chǎn)品后要定期聯(lián)系客戶，讓客戶感覺到認真負責。

4、知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，銷售失敗時，一定不要氣餒，要從中總結經(jīng)驗，提升自己。

以上就是小編對于銷售工作的基本思路和方法問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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