大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于飛鴿客服工作臺商家版的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音小店客服在哪里

• 2、抖音飛鴿工作臺一直轉(zhuǎn)圈

• 3、飛鴿客服工作臺怎么看賬單

• 4、飛鴿客服工作臺怎么看直播數(shù)據(jù)

一、抖音小店客服在哪里

;     無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

      抖音小店客服在哪里

      抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

      點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

      如何使用飛鴿客服?

      1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。

      2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，

      往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”， 點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

      3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

      1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

      2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

      3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)”

      此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

      總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費者的問題、解決售前和售后的問題。

      無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

      抖音小店客服在哪里

      抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

      點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

      如何使用飛鴿客服?

      1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。

      2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，

      往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”， 點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

      3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

      1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

      2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

      3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)”

      此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

      總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費者的問題、解決售前和售后的問題。

二、抖音飛鴿工作臺一直轉(zhuǎn)圈

抖音飛鴿工作臺一直轉(zhuǎn)圈原因如下。

1、飛鴿不響應(yīng)、不服務(wù)行為定義在抖音平臺規(guī)定的考核時間內(nèi)。

2、版本沒有更新暫停服務(wù)。

3、可查詢?nèi)斯げ环?wù)率方法點擊進入抖音商家后臺，點擊右上角，接待，進入飛鴿客服工作臺，查看店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)。

三、飛鴿客服工作臺怎么看賬單

飛鴿客服工作臺無法直接看到賬單，需要登錄抖店后臺，在左側(cè)可以點擊資產(chǎn)，選擇在線支付賬單查看。

在線支付賬單中是商家的日和月收支的賬單。包括聚合賬戶、微信支付、周期打款、合眾支付和支付寶等訂單明細。

四、飛鴿客服工作臺怎么看直播數(shù)據(jù)

步驟如下：

打開抖音在左上角選擇三條橫線，點擊企業(yè)服務(wù)中心，選擇主播中心，在主播中心即可看到直播數(shù)據(jù)總覽。

【拓展】

飛鴿客服工作臺（達人版）是為電商達人設(shè)計的專業(yè)消息管理工具，支持在電腦端高效處理私信、粉絲群消息。

飛鴿達人版主要由【消息】、【群聊】和【管理】三個模塊組成。其中，【消息】主要用來查看和處理用戶私信咨詢，【群聊】主要用來查看和處理粉絲群信息，【管理】主要用來進行團隊管理和客服個人設(shè)置。

以上就是關(guān)于飛鴿客服工作臺商家版相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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