大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于公眾號(hào)創(chuàng)建視頻失敗的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信公眾號(hào)素材中視頻為什么審核不通過(guò)

• 2、剛申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，發(fā)布圖文消息時(shí)，不能插入視頻和圖片文件是怎么回事

• 3、微信公眾號(hào)上為什么上傳不了視頻，點(diǎn)選擇文件 都沒(méi)反應(yīng)的，求大師指教！

• 4、蘋(píng)果六，微信公眾號(hào)視頻加載不出來(lái)，提示錯(cuò)誤22

一、微信公眾號(hào)素材中視頻為什么審核不通過(guò)

微信公眾號(hào)素材視頻需要騰訊后臺(tái)審核，如果你所傳的視頻違反后臺(tái)審核要求就會(huì)被不通過(guò)。上傳本地視頻內(nèi)容說(shuō)明如下：

1. 禁止發(fā)布的內(nèi)容：不得上傳未經(jīng)授權(quán)的他人作品，以及色情、反動(dòng)等違法視頻。

2. 標(biāo)題不能超過(guò)21個(gè)漢字或42個(gè)數(shù)字/字母。

3. 視頻格式要求：目前單個(gè)視頻上傳限制為20M

4. 時(shí)長(zhǎng)要求：不支持時(shí)長(zhǎng)小于1秒或大于10小時(shí)的視頻文件，上傳后將不能成功轉(zhuǎn)碼。

注：如果對(duì)視頻審核結(jié)果有異議，您；可以將問(wèn)題按以下要素格式發(fā)送至郵箱： v_ugc@tencent.com 進(jìn)行反饋。會(huì)有專(zhuān)人進(jìn)行收集處理，請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)留意您的郵箱。

郵件標(biāo)題：微信公眾平臺(tái)視頻問(wèn)題反饋

郵件內(nèi)容：

1. 開(kāi)發(fā)者appid：xxxx  （登錄公眾號(hào)->開(kāi)發(fā)->基本配置->同意成為開(kāi)發(fā)者查看APPID）

2. 問(wèn)題類(lèi)型：上傳類(lèi) / 審核類(lèi) / 其他 （三選一）

3. 微信公眾號(hào)及名稱(chēng)：（如 微信號(hào)：weixinguanhaozhushou，名稱(chēng)：微信公眾平臺(tái) ）

4. 問(wèn)題發(fā)生時(shí)間：（如2015年8月3日 22點(diǎn)24分，如果不明確請(qǐng)?zhí)峁┐蟾艜r(shí)間）

5. 問(wèn)題描述：（請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您反饋的問(wèn)題，也可附帶截圖）

二、剛申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，發(fā)布圖文消息時(shí)，不能插入視頻和圖片文件是怎么回事

有兩個(gè)可能：

一、網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題；

二、瀏覽器的問(wèn)題，建議保存素材，退出登錄，使用谷歌瀏覽器登錄試試看。

還有，插入的視頻先上傳到騰訊視頻，再把視頻鏈接復(fù)制過(guò)來(lái)插入，而且插入的視頻不能超過(guò)20M 。

圖片的話是可以直接插入的，如果上傳不成功，有可能是因?yàn)閳D片的大小或格式不符合要求，建議看清楚圖片的上傳要求。

三、微信公眾號(hào)上為什么上傳不了視頻，點(diǎn)選擇文件 都沒(méi)反應(yīng)的，求大師指教！

保證視頻格式在20M之內(nèi)，我一開(kāi)始也是傳不上去，不過(guò)后來(lái)重新登錄了一下 ，然后又在素材管理中先添加了這個(gè)視頻，才算傳上去、

四、蘋(píng)果六，微信公眾號(hào)視頻加載不出來(lái)，提示錯(cuò)誤22

第一是不是你手機(jī)里邊沒(méi)有視頻播放器，可以試試下載一個(gè)，并安裝了，

第二如果是網(wǎng)頁(yè)版的視頻不能播放，建議看看是不是flash插件需要更新或是沒(méi)有flash插件導(dǎo)致的

第三有可能是你瀏覽器緩存了數(shù)據(jù)，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù) 緩存失敗，建議清空下瀏覽器緩存，然后重啟瀏覽器試試看，還不行試試把手機(jī)重啟

以上就是關(guān)于公眾號(hào)創(chuàng)建視頻失敗相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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