大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于你覺得銷售最重要的是什么的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、做好銷售最重要的是什么？

• 2、你認(rèn)為做一名銷售人員.最主要的是什么.?

• 3、做銷售最重要的是什么素質(zhì)？

• 4、銷售人員最重要的能力是什么？

一、做好銷售最重要的是什么？

首先作為一名優(yōu)秀的銷售人員，需要具備的條件就是良好的心態(tài)。做銷售需要面對(duì)形形色色的人，各種各樣的人和事，有時(shí)候更像折磨人的東西。面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等，都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。

第二個(gè)基本條件是健全的產(chǎn)品知識(shí)。有了良好心態(tài)，不懂得產(chǎn)品，就沒有辦法向客戶展示，也沒有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值，所以一定要了解自己的產(chǎn)品，全面客觀的進(jìn)行銷售。必要時(shí)，最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊(cè)來作為輔助工具。

第三個(gè)基本條件是很強(qiáng)的溝通和演說能力。面對(duì)面銷售要比電話銷售更好，在電話這頭說的很好，但是在面對(duì)客戶的時(shí)候不一定能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給客戶，這需要良好的心態(tài)之外，更多的是現(xiàn)場(chǎng)的溝通和演說能力，看看自己能否影響到更多的人，這是優(yōu)秀銷售人員必備的條件之一。

二、你認(rèn)為做一名銷售人員.最主要的是什么.?

業(yè)務(wù)員和客戶靠什么連接？

A、利。

說的是利益，好處，金錢，物質(zhì)，資源等。

這是維次一，利益維次，達(dá)到了互利共贏的地步。

B、情。

說的是情感，關(guān)系，人情，禮物，情義等。

這是維次二，情感維次，達(dá)到了你情我愿的地步。

C、心。

說的是知己，感覺，心靈，共鳴，好感等。

這是維次三，知己維次，達(dá)到了互為知己的地步。

D、神。

說的是精神，境界，使命，夢(mèng)想，價(jià)值感等。

這是維次四，精神維次，達(dá)到了神交已久的地步。

回看你之所以能成交，就是滿足了對(duì)方利、情、心、神的需求。

回看你之所以沒成交，就是滿足了部分或是完全沒有滿足需求。

你跟客戶是一體的還是對(duì)你的？

你是在為客戶著想還是在為自己著想？

落地操作就是：一切以客戶為中心——與客戶形成利益、情感、精神乃至命運(yùn)共同體。

銷售的本質(zhì)是什么？

引導(dǎo)。

落地操作靠“問”來完成。

回看自己過去：你是說得多還是問得多？

只要你說得多，代表你銷售還沒入門。

只要是問得多，問對(duì)問題就成功一半。

成功與失敗的分水嶺就在于——你遇到事問問題的方向——是積極正面的還是消極負(fù)面的？?。?！

為什么要用問得方式推進(jìn)？

玄機(jī)在于，人都不喜歡被說服，但愿意被引導(dǎo)，被說服是強(qiáng)加觀念給對(duì)方，引導(dǎo)式是帶著對(duì)方去發(fā)現(xiàn)，讓對(duì)方自我覺醒。

說服是以自我為中心。

引導(dǎo)是以客戶為中心。

說服是滿足自己的需求。

引導(dǎo)是明確對(duì)方的需求——并告訴他滿足需求的通道。

全部過程是讓對(duì)方自我確認(rèn)，落地是以一個(gè)導(dǎo)游的身份帶著對(duì)方，全部過程只問不答，所有的回答都是從對(duì)方口中說出，此時(shí)對(duì)方講的一切都是自己承認(rèn)的。

至此頓悟：

客戶不是被你成交的，客戶是通過你的引導(dǎo)后自我承認(rèn)，根本是他自己成交了自己。

人最不能抗拒的是什么？

A、你一切舉動(dòng)真心實(shí)意為他好。

B、能幫他化解困惑并實(shí)現(xiàn)渴望。

如果做到這兩條，你就獲得了進(jìn)入對(duì)方內(nèi)心的通行證。

每個(gè)人內(nèi)心都有一道門，這扇門幾乎對(duì)所有人關(guān)閉，只有持有心靈通行證，才能走進(jìn)對(duì)方內(nèi)心深處。

三、做銷售最重要的是什么素質(zhì)？

做銷售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，做銷售沒有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的，這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在：

一、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去

雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。

二、堅(jiān)持在同一家公司做下去

客戶認(rèn)同，不是認(rèn)同這個(gè)人，大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì)：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行。

堅(jiān)持在一家公司做，只要勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓離開，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。

三、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)

其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持，能夠做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶產(chǎn)生好感從而記住，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說與客戶成交后，工作并沒有結(jié)束。需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

擴(kuò)展資料

作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。

僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售??銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷售對(duì)象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外。

還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣，充分調(diào)動(dòng)形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，會(huì)抓住客戶的注意力，減少客戶對(duì)購買的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上，使買方積極地描述利益比描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。

四、銷售人員最重要的能力是什么？

讀“《頂級(jí)銷售的27個(gè)黃金法則》林有田老師著”有感。

銷售人員所要具備的能力有很多，最重要的一項(xiàng)能力是什么？

“溝通”

只有兩個(gè)字，就是溝通。因?yàn)殇N售工作是一種人與人之間的溝通-說服的過程！銷售過程就是將客戶的不懂、不想要、不急、不需要的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槲叶?、我想要、我急、我需要的過程。

想要當(dāng)好銷售員，你就要大膽的走出門，廣交朋友，練就一身溝通的好本領(lǐng)，這是成就銷售業(yè)績(jī)必須跨越的一道門檻。

溝通可以是網(wǎng)上的溝通，但銷售人員最重要的溝通能力則是“當(dāng)面溝通”的能力?，F(xiàn)在社會(huì)出現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些年輕人，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，呼風(fēng)喚雨，筆戰(zhàn)能力極強(qiáng)。使用電子郵件，微信，QQ與客戶溝通表現(xiàn)相當(dāng)出色，也十分勇于表達(dá)意見，建議書，計(jì)算機(jī)模擬，需求分析圖表等數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備得相當(dāng)齊全，也擅長(zhǎng)找尋各種佐證資料來強(qiáng)化自己的見解。但是一回到現(xiàn)實(shí)的人與人的關(guān)系處理時(shí)，問題就來了。對(duì)方一說話，他就心里緊張，東張西望;面對(duì)客戶提問，缺少熱情;客戶的質(zhì)疑，他更是會(huì)雙手一攤，毫無意見。甚至耍無賴，“我們的產(chǎn)品，就這樣，你愛要不要！”。當(dāng)面溝通的能力，從表情，語言，語調(diào)，身體姿態(tài)各個(gè)方面來說，完全不合格。

我認(rèn)為林有田老師的一句話，說得非常有道理：

“在這個(gè)溝通至上的時(shí)代，人與人之間的關(guān)系，實(shí)在沒有什么比溝通這件事更重要的了”，他甚至認(rèn)為：

85%的的成功，來自于溝通。溝通過程中，你的“觀念、創(chuàng)意、事實(shí)、情感、點(diǎn)子與真功夫”需要發(fā)揮到極致。

溝通，簡(jiǎn)單的說，就是把某個(gè)觀點(diǎn)從一個(gè)頭腦轉(zhuǎn)移到另一個(gè)頭腦的過程。溝通就好比通電，能讓雙方一瞬間產(chǎn)生對(duì)流，進(jìn)而激發(fā)出無限的能量。溝通不是把事情說好就行，而是努力去激發(fā)他人來一同響應(yīng)。最高明的溝通在于透過別人的嘴巴或行動(dòng)來證明自己的觀點(diǎn)。它不是把觀念、思想反復(fù)敘述千萬遍，而是全力激發(fā)對(duì)方欣然接受你的觀點(diǎn)，讓對(duì)方采取行動(dòng)。

我們每天，都要與他人交流觀念、思想、情感、需求.......,如果我們學(xué)會(huì)了溝通，特別是面對(duì)面的溝通，我們的工作與生活，都將會(huì)變得輕松，自在，快樂而且更有意義！

愿你能盡快引燃溝通的火花，在“你的成功由他人說了算”的世俗世界里，活得開心快樂！

最后再一次回答開題的問題。 銷售人員最重要的能力是什么？“溝通”“面對(duì)面的溝通”

以上就是關(guān)于你覺得銷售最重要的是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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