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我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)狀(我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)狀如何)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)狀的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的現(xiàn)狀分析
就我國(guó)目前的情況而言,隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,買方市場(chǎng)早已形成,激烈競(jìng)爭(zhēng)和銷售困難成為常態(tài),市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)由市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等相結(jié)合的整合營(yíng)銷時(shí)期,“定制營(yíng)銷”、“以銷定產(chǎn)”、“顧客就是上帝”已是典型的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷口號(hào)。但在我國(guó)中小企業(yè)中,生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念至今仍占主導(dǎo)地位。依據(jù)有三:第一,推銷和廣告受到越來(lái)越大的重視,許多企業(yè)擴(kuò)大了銷售隊(duì)伍和廣告宣傳,但對(duì)于產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者需要?jiǎng)t很少考慮。有些企業(yè)則相反,一味地埋頭生產(chǎn),推銷則擱在一邊。第二,市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)尚未得到應(yīng)有重視。第三,經(jīng)濟(jì)效益低的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到重視,證明大多數(shù)企業(yè)的注意力放在通過(guò)增加產(chǎn)量和銷量而獲利上面。
毫無(wú)疑問(wèn),在今天這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈、競(jìng)爭(zhēng)成本急劇上升的微利時(shí)代大環(huán)境下,生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念是根本不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的,否則,不但不會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,反而會(huì)將企業(yè)推向危險(xiǎn)的死谷。理由是:
(一)生產(chǎn)觀念得以生存的條件已經(jīng)消失
生產(chǎn)觀念的假設(shè)前提是,消費(fèi)者可以接受任何買得起且買得到的商品,因而企業(yè)的主要任務(wù)是努力提高生產(chǎn)效率,降低成本,擴(kuò)大產(chǎn)量,至于生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能否使消費(fèi)者滿意,企業(yè)很少考慮。這種假設(shè)在兩種情況下可以成立:一是產(chǎn)品的需求大于供應(yīng),由于產(chǎn)品緊俏,消費(fèi)者能買到商品就不錯(cuò),哪還管商品的其他方面。二是產(chǎn)品的成本較低。高效率的生產(chǎn)可以降低產(chǎn)品成本,進(jìn)而降低了價(jià)格,可吸引那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者。然而已是微利時(shí)代的今天,商品已不再奇缺,而是供大于求,人們的物質(zhì)生活也更加富裕,從而使他們有了更多的選擇機(jī)會(huì),價(jià)格也不再是人們購(gòu)買商品時(shí)所考慮的首要因素。
(二)產(chǎn)品觀念的弊端日益突出
產(chǎn)品觀念認(rèn)為,產(chǎn)品銷售不好,是因?yàn)楫a(chǎn)品不好,消費(fèi)者喜歡質(zhì)量?jī)?yōu)、性能好和有特色的產(chǎn)品,只要企業(yè)致力于制造出好產(chǎn)品,就不愁掙不到錢,“酒好不怕巷子深”,可以說(shuō)是這種觀念的形象說(shuō)明。因而企業(yè)孤芳自賞,產(chǎn)品改造和創(chuàng)新處于“閉門造車”狀態(tài),從不考慮顧客的需求與愛好。產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后,守株待兔,不宣傳、不促銷,等待顧客自動(dòng)上門。然而在信息高速膨脹的今天,各商家的促銷手段層出不窮,各種對(duì)商家利好的消息、廣告頻頻出現(xiàn)在電視、互聯(lián)網(wǎng)、雜志和報(bào)紙等各種媒體上,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息轟炸。在這種情況下,即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果不進(jìn)行宣傳,終究會(huì)埋沒。當(dāng)然,企業(yè)重視產(chǎn)品是對(duì)的,但是如果不從消費(fèi)者實(shí)際需要出發(fā)則是錯(cuò)誤的。因?yàn)槟愕念櫩屯愕纳罱?jīng)歷、年齡、文化水平和審美標(biāo)準(zhǔn)等方面,可能存在或大或小的差異,你喜歡和看重的東西,他們未必喜歡和看重。由于產(chǎn)品觀念具有營(yíng)銷近視癥的缺點(diǎn),因此很可能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品一生產(chǎn)出來(lái)后就出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的局面。
(三)推銷觀念風(fēng)光不在
推銷觀念曾經(jīng)一度盛行,因?yàn)槟切┠苷f(shuō)會(huì)道的銷售員將產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜,誘使無(wú)辜的消費(fèi)者一次又一次的上當(dāng)。不過(guò),在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次受騙之后,消費(fèi)者也變得更加精明起來(lái),對(duì)自己的錢袋子也捂得更緊了,他們不再輕易相信那些推銷員的信口雌黃,而是憑著自己的經(jīng)驗(yàn)與判斷能力來(lái)購(gòu)物。這樣一來(lái),廠家的推銷成本迅速上升。消費(fèi)者也不再容易被推銷員誘導(dǎo)去購(gòu)買他們根本不需要的產(chǎn)品。
由于中小企業(yè)采取了上述不合時(shí)宜的營(yíng)銷觀念,導(dǎo)致了近幾年來(lái)大量產(chǎn)品銷售不出,庫(kù)存積壓嚴(yán)重,許多中小企業(yè)出現(xiàn)了效益滑坡、停產(chǎn)甚至倒閉等。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中理論與實(shí)踐的結(jié)合
市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中理論與實(shí)踐的結(jié)合
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,高校的教學(xué)模式也隨之進(jìn)行著不斷的改革和進(jìn)步。那么,市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中如何做到理論與實(shí)踐相結(jié)合呢?
摘要:通過(guò)分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前的教學(xué)現(xiàn)狀,闡述了理論和實(shí)踐一體化教學(xué)模式的特點(diǎn),分析了理論和實(shí)踐一體化教學(xué)模式的實(shí)施方法和需要注意的問(wèn)題。通過(guò)分析研究,最后得出的結(jié)論是教師在教學(xué)過(guò)程中,必須要將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起,讓兩者充分結(jié)合起來(lái),促進(jìn)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:高校;市場(chǎng)營(yíng)銷;理論;實(shí)踐;探析
從當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看,這門學(xué)科具有非常專業(yè)的實(shí)踐性,而傳統(tǒng)的教學(xué)往往只關(guān)注學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),忽略了專業(yè)的實(shí)踐性。營(yíng)銷大師菲利普•科特勒在他的《營(yíng)銷管理》中,將自己親自參加企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與其豐富的理論知識(shí)結(jié)合在一起,強(qiáng)調(diào)了在學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)候,一定要將理論和實(shí)踐相結(jié)合,這樣才能提高學(xué)習(xí)效率。實(shí)踐證明,高校教師在市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的教學(xué)中,只有采取理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式,才能更符合這門學(xué)科的特點(diǎn),更有利于教學(xué)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)一批有針對(duì)此專業(yè)的應(yīng)用型人才。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式和考核方法有待提高和改善
在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,傳統(tǒng)的教學(xué)方式很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。一般情況下,教師在課堂上滔滔不絕的講解,學(xué)生則在做其他事情,這樣的教學(xué)方式不利于提高教學(xué)效果。如果不及時(shí)改變“重理論、輕實(shí)踐”的教學(xué)思想,依然會(huì)使這門學(xué)科的教學(xué)效果無(wú)法得到提高,更不可能讓學(xué)生對(duì)這門課程在以后的社會(huì)中學(xué)以致用[1]。另外,對(duì)于比較穩(wěn)定的教學(xué)體系和考核方式,也不允許教師靈活處理課堂教學(xué)內(nèi)容。一般情況下,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)主要是通過(guò)平時(shí)的課堂表現(xiàn)、上課出勤率等方式進(jìn)行考量,然而這種考核方式只是對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中的一種參與方式的考量,因此導(dǎo)致部分學(xué)生在課堂上不認(rèn)真聽課或平時(shí)不怎么上課,但又希望自己期末可以考出高分的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(二)缺少對(duì)于人才市場(chǎng)和學(xué)生就業(yè)能力的調(diào)查分析
隨著我國(guó)科學(xué)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及改革開放的不斷深入,需要進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才是我國(guó)各個(gè)企業(yè),尤其是一些大型企業(yè)中不可或缺的人才之一。但事實(shí)證明,目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的就業(yè)前景不是很樂(lè)觀,而且有一些學(xué)生在畢業(yè)后直接從事其他工作,并不想從事與自己專業(yè)對(duì)口的工作,原因是企業(yè)需要多功能型、復(fù)合型人才。但企業(yè)對(duì)于在外招聘營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生,更傾向于通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)選拔。在企業(yè)內(nèi)部選擇的好處是,其不僅了解企業(yè)的內(nèi)部情況,而且熟悉業(yè)務(wù)的操作流程。近幾年電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才提出了更高的要求。但是目前的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材和教學(xué)方法都比較落后,并不適合培養(yǎng)更專業(yè)的人才。所以從這種“適銷不對(duì)路”的情況來(lái)看,在培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)過(guò)程中,不僅方式存在問(wèn)題,而且也缺少實(shí)用性和系統(tǒng)性,更缺少對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才市場(chǎng)需求的深入分析,因此,嚴(yán)重影響了對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的分析。即所謂的“需求”與真正需要的“產(chǎn)品”無(wú)法保證相等[2]。
(三)教師需要不斷提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和完善教學(xué)體系
目前,在新版分類的教材中,通過(guò)聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)三種類型的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明,但是由于企業(yè)需要應(yīng)用型人才,因此,教師必須要對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也對(duì)教師的從業(yè)資格提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)化要求,譬如:美國(guó)就嚴(yán)格要求教師必須具有教師資格證書和豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于所有教授的科目,最少也需要有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)或者在合適的技術(shù)領(lǐng)域要有5年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以,從我國(guó)目前情況來(lái)看,如果想要完善教學(xué)體系和教師的實(shí)踐教學(xué)能力,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用型人才這一終極目標(biāo),我們還需要做出更多的努力。
二、在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中“理論”脫離“實(shí)踐”的原因分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)人員自身存在的問(wèn)題
目前,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)存在嚴(yán)重的理論和實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題,其最根本的原因在于教師。我國(guó)大多數(shù)從事這方面教學(xué)的教師基本上都是從學(xué)校直接走向?qū)W校,并沒有從事過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)踐活動(dòng),更沒有豐富的企業(yè)一線從業(yè)經(jīng)驗(yàn),因而沒有解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這就導(dǎo)致教師在教學(xué)的過(guò)程中,只是一味地去講理論知識(shí),很難將理論知識(shí)與企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐有效結(jié)合。教師自己的這種現(xiàn)狀直接導(dǎo)致他們即使在課堂教授理論知識(shí)也很難讓學(xué)生了解得很透徹和深入[3]。所以,教師要想成功地教會(huì)學(xué)生,就必須要先武裝好自己。具體原因如下:其一,由于教師在實(shí)際的工作中并沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)直接導(dǎo)致教學(xué)中的理論和實(shí)踐相脫節(jié);其二,由于各種原因,高校教師在研究工作中,會(huì)更多地把精力投入到理論知識(shí)的研究。由于教師在科研寫作時(shí),并沒有投入過(guò)多的精力去關(guān)注問(wèn)題和解決問(wèn)題,只專注于自己發(fā)表論文的數(shù)量。因此,更不會(huì)考慮到我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的現(xiàn)狀及解決策略。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式比較落后
在市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的教學(xué)中,教師向?qū)W生一味地灌輸理論知識(shí),這種教學(xué)模式亟需改善。加之市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)又是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的科目,在教學(xué)過(guò)程中,教師只是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué),而且也是以教材為中心,教師在教的過(guò)程中,學(xué)生在學(xué)的過(guò)程中,教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法都不是很合適。傳統(tǒng)的教學(xué)方法就是教師一字一句地簡(jiǎn)述理論知識(shí),雖然看起來(lái)比較清晰系統(tǒng),但學(xué)生在上完這門課程之后,根本就記不住多少內(nèi)容,也沒有對(duì)知識(shí)進(jìn)行消化和吸收,更不能體現(xiàn)其掌握了多少這門專業(yè)的技能。所以,要改善理論和實(shí)踐脫節(jié)的這種現(xiàn)狀,需要教師不斷地努力和探索,創(chuàng)新改革教學(xué)方式方法[4]。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)中“理論”與“實(shí)踐”結(jié)合的策略
(一)不斷提高師資隊(duì)伍素質(zhì)
1.需要不斷地鼓勵(lì)教師多多參與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。
在美國(guó)的高校中,大多數(shù)教授都有在企業(yè)里兼職過(guò)營(yíng)銷類工作這方面的經(jīng)歷,或者去咨詢公司工作,或者自己創(chuàng)辦公司。例如:營(yíng)銷大師菲利普•科特勒在美國(guó)好多公司都做過(guò)營(yíng)銷顧問(wèn)。這樣,他一方面將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,另一方面,也可以從實(shí)踐中吸取一些豐富的內(nèi)容來(lái)發(fā)展理論知識(shí)。所以,他的理論知識(shí)也一直緊跟時(shí)代前沿。自從他的《營(yíng)銷管理》初次出版之后,他又緊跟當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)其做出調(diào)整修訂,當(dāng)?shù)?2版在2006年問(wèn)世之后,他將自己形容為“換擋最嫻熟的駕車手”,這都是由于他本人從事了大量、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)才得出的結(jié)論[5]。由于我國(guó)目前從事市場(chǎng)營(yíng)銷的教育工作者都是在研究理論并且是理論的形式,并沒有實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于企業(yè)具體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的認(rèn)識(shí),都是在事后從不同的渠道獲得的,所以教師自己一直處于落后的狀態(tài)。因此,我們應(yīng)該鼓勵(lì)教師多多參與企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),將理論和實(shí)踐相融合,這樣教學(xué)才能既生動(dòng)、形象,又比較深入透徹。
2.高校管理層應(yīng)該支持教師從事市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。
雖然大家都知道實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師的重要性,但是,目前我們要做到這一點(diǎn)比較困難。其原因在于教師自身力量比較有限,還需要學(xué)生管理層的支持。目前高校對(duì)于教師的考核都是對(duì)工作量的考核,使教師無(wú)法從教務(wù)工作中抽出時(shí)間到企業(yè)中去實(shí)踐。所以高校應(yīng)該制定相關(guān)的制度,以此來(lái)改變教師的這種考核方式[6]。
(二)不斷創(chuàng)新和改革市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式
教學(xué)模式的選擇和應(yīng)用對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,以下幾種教學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)可以起到一定的促進(jìn)作用。
1.案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,學(xué)生主動(dòng)參與并利用所學(xué)的理論知識(shí),對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、分析、研究等,提出自己的個(gè)人見解和對(duì)策。案例教學(xué)法不僅可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,還可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。雖然目前許多教師在課堂上運(yùn)用了案例教學(xué)法,而且講得也比較生動(dòng)活潑,但卻沒有提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力,這就說(shuō)明案例教學(xué)法并沒有得到正確的運(yùn)用。案例教學(xué)法的最終目的是為了可以將理論知識(shí)融合到案例中,讓學(xué)生在掌握理論知識(shí)的過(guò)程中,提高其運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)際上,案例教學(xué)對(duì)于教師和學(xué)生都有很高的要求。其一,教師在選擇案例的過(guò)程中,一定要選擇合適的教學(xué)案例,這樣才能有針對(duì)性地去講解,進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。案例教學(xué)應(yīng)該建立在理論教學(xué)的基礎(chǔ)之上,以便發(fā)揮其“以案論理”的優(yōu)勢(shì)。其二,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,也應(yīng)該積極配合和主動(dòng)參與進(jìn)去,而不再是傳統(tǒng)教學(xué)中認(rèn)真聽講、認(rèn)真記筆記的狀態(tài)。
2.模擬教學(xué)法。
模擬教學(xué)法包含情景模式、角色模擬、內(nèi)容模擬等,是為了培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際操作能力的一種實(shí)踐教學(xué)方式。這種教學(xué)方式可以將市場(chǎng)營(yíng)銷中的理論和實(shí)務(wù)通過(guò)提前準(zhǔn)備好的背景材料、數(shù)學(xué)模型等,讓學(xué)生親身體驗(yàn)操作和進(jìn)行演練。譬如:在日常生活中常見的商品促銷,我們可以針對(duì)某一特定的商品,讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)對(duì)該產(chǎn)品的定位訴求,并讓其他學(xué)生對(duì)訴求對(duì)象這樣的方式進(jìn)行模擬操作。這種情景創(chuàng)設(shè)的模擬演練,可以讓學(xué)生身臨其境,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高實(shí)踐能力。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,高校的教學(xué)模式也隨之進(jìn)行著不斷的改革和進(jìn)步。在高校市場(chǎng)營(yíng)銷這門科目的教學(xué)中,只有理論和實(shí)踐一體化的教學(xué)模式,才符合這門科目的教學(xué)特點(diǎn)。我們只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合,才能對(duì)培養(yǎng)社會(huì)所需要的應(yīng)用型人才起到一定的促進(jìn)作用。雖然現(xiàn)在還存在一些問(wèn)題,但是如果在高校中實(shí)施這種教學(xué)模式,不僅可以提高學(xué)生的整體素質(zhì),也可以提高學(xué)生的就業(yè)能力和應(yīng)用技能。同時(shí),教師在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該不斷地更新自身的理論知識(shí),不斷地提高學(xué)生的實(shí)踐能力,進(jìn)而在教學(xué)過(guò)程中形成一個(gè)良好的循環(huán)系統(tǒng)。
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三、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r,目前存在的問(wèn)題,以及解決方案
1.人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的認(rèn)識(shí)
在20年前,如果你提到市場(chǎng)營(yíng)銷,人們都會(huì)感到很新鮮。而今天中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者多半對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷”、“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、“以消費(fèi)者為中心,滿足消費(fèi)者需要”不再陌生,有些甚至對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論及其發(fā)展十分熟悉。發(fā)展比較快、比較好的一些企業(yè)(比如青島海爾)已經(jīng)建立起了完備的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,并因此而受益非淺。但中國(guó)改革開放的時(shí)間不長(zhǎng),我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解和運(yùn)用十分淺顯,中國(guó)企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的滲入和市場(chǎng)營(yíng)銷理念的建立起了直接的阻礙作用。
近些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,從1994年起中國(guó)正式進(jìn)入最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的49個(gè)國(guó)家和地區(qū)之列,2002年中國(guó)總體排名在第31位,但中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷化指標(biāo)卻排名在第49位,成為劣勢(shì)指標(biāo)。可見,我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀。
2. 經(jīng)營(yíng)觀念滯后,營(yíng)銷理念不明的情況還普遍存在
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷概念,但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中,他們把理論應(yīng)用于實(shí)踐并取得成效的比率卻不高。企業(yè)的庫(kù)存過(guò)高、丟失市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力低下、低水平運(yùn)作的情況仍較多地存在??梢哉f(shuō),在買方市場(chǎng)上,在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的狀態(tài)下,在消費(fèi)者愈來(lái)愈成熟的過(guò)程中,中國(guó)的企業(yè)開拓市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需要。一方面,企業(yè)在改革的攻堅(jiān)階段面臨著各種深層次的矛盾,造成了企業(yè)承受著巨大的壓力和挑戰(zhàn),另一方面,企業(yè)也為找不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈丹妙藥而苦惱,為該如何把市場(chǎng)營(yíng)銷的理論應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,解決企業(yè)的問(wèn)題而困惑。
我國(guó)的企業(yè)從改革開放以來(lái),經(jīng)歷著計(jì)劃體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)渡,從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,更將面臨著與國(guó)際上的跨國(guó)大企業(yè)的正面交鋒。短短二、三十年的時(shí)間中,中國(guó)的企業(yè)從沒有競(jìng)爭(zhēng)、沒有市場(chǎng)觀念到進(jìn)入完全的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)局面中,很多人的思想觀念都沒有跟上來(lái)。受昔日濃厚的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響,大部分企業(yè)仍然沒有把營(yíng)銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng),但是,單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競(jìng)爭(zhēng)手段單一(多次的價(jià)格大戰(zhàn))、品牌意識(shí)淡漠、短期行為等問(wèn)題依然普遍存在于企業(yè)中。落后的經(jīng)營(yíng)觀念極大地阻礙了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展和提高,并使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,企業(yè)缺乏參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的能力。
受滯后的經(jīng)營(yíng)觀念影響,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段、方法、措施也就較為落后。其中一個(gè)較為普遍的問(wèn)題是,中國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查研究的重視程度不夠,且投入嚴(yán)重不足。企業(yè)不了解市場(chǎng),談“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、接近市場(chǎng)、把握市場(chǎng)也就是一句空話。企業(yè)不接近市場(chǎng)、把握市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)僅有一些模糊的認(rèn)識(shí),就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求量、需求品種的估計(jì)不足,甚至估計(jì)錯(cuò)誤。有些企業(yè)在初戰(zhàn)告捷或初有成就后,還沒來(lái)得及進(jìn)行詳細(xì)的研究分析就馬上拿出一個(gè)宏偉的發(fā)展規(guī)劃,受目前成就的影響,往往高估了企業(yè)潛量和市場(chǎng)潛量。這樣的規(guī)劃缺乏客觀基礎(chǔ),也很容易使企業(yè)掉進(jìn)盲目擴(kuò)張的陷阱。這是許多企業(yè)的一個(gè)誤區(qū)。
3.企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)
品牌的內(nèi)涵非常廣泛,它確立的是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)素、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀念。因此,塑造品牌不是單純依靠形象廣告,且品牌的樹立要經(jīng)歷一個(gè)也許是漫長(zhǎng)的積累過(guò)程。企業(yè)樹品牌必須要有一個(gè)戰(zhàn)略的思想和計(jì)劃,要摒棄短期行為,腳踏實(shí)地地為消費(fèi)者服務(wù)。形象廣告是一種輔助的手段,企業(yè)行為只有與形象廣告相符才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)化作用?,F(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題是,要么對(duì)品牌形象不重視,要么對(duì)品牌的理解仍然停留在“實(shí)施品牌策略就是增加廣告投入”上,我們有些企業(yè)很善于利用媒體,在短時(shí)間里取得了巨大的成功。但輿論造勢(shì)不以創(chuàng)業(yè)、實(shí)力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會(huì)是一個(gè)媒體泡沫。光會(huì)造勢(shì),忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,最終只會(huì)導(dǎo)致失敗。我們身邊太多這樣的例子了。因此,不能忽視品牌的全面內(nèi)涵及品牌策略的基礎(chǔ):合適的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì),信得過(guò)的質(zhì)量,能兌現(xiàn)的承諾,完善和方便的服務(wù),從消費(fèi)者角度出發(fā)的措施,有效的管理水平以及企業(yè)擁有的強(qiáng)大實(shí)力、全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的企業(yè)文化等。企業(yè)的品牌策略是開拓市場(chǎng)的最有效途徑之一,但我們應(yīng)該知道,品牌策略絕少能在一夜之間成功的。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)較低
中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員素質(zhì)普遍沒有達(dá)到要求,特別是生產(chǎn)性企業(yè)的銷售隊(duì)伍素質(zhì)偏低。他們對(duì)營(yíng)銷工作的理解較多地停留在“營(yíng)銷等于銷售(推銷)”的層面,營(yíng)銷管理工作落后,缺乏有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),營(yíng)銷策劃工作就算有,水平也較低,等等。由于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)中的地位沒有真正確立,企業(yè)不能取得長(zhǎng)足發(fā)展。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷前景廣闊
我國(guó)人口眾多,有著世界上最大的市場(chǎng)。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷剛剛起步,很多市場(chǎng)還沒有開發(fā)出來(lái),尤其是農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村居民是我國(guó)最大的消費(fèi)群體。目前占全國(guó)70%的農(nóng)村人口,實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)零售額僅占消費(fèi)品零售總額的43%,這意味著農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)具有巨大潛力、有待開發(fā)的市場(chǎng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)的開拓都有著廣闊的前景。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想的革命建立在工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、社會(huì)財(cái)富日益豐富、人民生活水平顯著提高的基礎(chǔ)土。它以兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變?yōu)樘卣?一是營(yíng)銷范圍日益突破區(qū)域的界限向世界市場(chǎng)擴(kuò)張:二是營(yíng)銷方式從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷向小群體個(gè)性化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。在世界市場(chǎng)的范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的個(gè)體化營(yíng)銷,是現(xiàn)代營(yíng)銷思擔(dān)的宗旨。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)前景如何
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市場(chǎng)營(yíng)銷類職位是人才市場(chǎng)需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測(cè),銷售類仍是需求量最大的職位。擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)。 但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——其核心就是營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊,歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近幾年就業(yè)率:2002年 97% 2003年 96.5%2004年97.8%。 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí),所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。并且,隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火,購(gòu)買商品房已成為絕大多數(shù)國(guó)人的首選投資,房產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國(guó)民收入的逐年增加,小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國(guó)三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營(yíng)銷人員也將走俏職場(chǎng)。再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后,也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。 但是,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的特殊性,做市場(chǎng)營(yíng)銷需要各種能力,不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的人就適合做市場(chǎng)營(yíng)銷,專業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào),形成了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手,給畢業(yè)生造成了一定的壓力。 市場(chǎng)營(yíng)銷類職位是人才市場(chǎng)需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測(cè),銷售類仍是需求量最大的職位。營(yíng)銷類專業(yè)由于所有高?;旧隙荚O(shè)置了這個(gè)專業(yè),導(dǎo)致連年供給不斷增加,反映在才市上就是低層營(yíng)銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)。 但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——其核心就是營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)。 由于營(yíng)銷科學(xué)是近20年才從國(guó)外引入的“舶來(lái)品”,所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷水平還比較低。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的,很多高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員也沒有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),做市場(chǎng)完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的感覺,市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際不斷提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。因此,企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的人才,特別是高級(jí)市場(chǎng)策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見》提出: “我國(guó)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下缺少既懂管理、又懂技術(shù),既熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、又熟悉國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)合型高級(jí)管理人才”。人事部公布的2005年一季度全國(guó)人才市場(chǎng)供求最新排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示,市場(chǎng)營(yíng)銷排在所有招聘專業(yè)的第一位,求職專業(yè)的第二位,出現(xiàn)了供需兩旺的良好態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷管理人員已被納入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。
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