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賣家發(fā)的東西不一樣怎么舉報（賣家發(fā)的東西不一樣怎么舉報他）

發(fā)布時間：2023-03-21 10:41:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 74 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家發(fā)的東西不一樣怎么舉報的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、怎樣投訴淘寶上賣家發(fā)錯貨？
2、賣家描述不符怎么投訴？
3、淘寶賣家發(fā)錯貨如何投訴處理，淘寶賣家發(fā)錯貨可以投訴嗎
4、淘寶上買東西賣家發(fā)錯貨怎么投訴

賣家發(fā)的東西不一樣怎么舉報（賣家發(fā)的東西不一樣怎么舉報他）

一、怎樣投訴淘寶上賣家發(fā)錯貨？

1、如果貨物還沒到達(dá)。立刻與賣家溝通，要求更換快遞。并且要求賣家承擔(dān)更換快遞的費用。賣家若是不愿意，請搜集聊天截圖，向客服投訴。

2、如果已經(jīng)收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認(rèn)收貨，同樣請搜集聊天截圖，向客服投訴。

3、當(dāng)然，也可以選擇在貨物送達(dá)時拒收，讓快遞員講貨物送回。然后與賣家溝通，讓其進(jìn)行補償或者重新發(fā)貨。當(dāng)然這種辦法比較折騰，不建議嘗試。

4，如果商家多發(fā)產(chǎn)品或是贈品都會放到一個包裹內(nèi)，若是沒有放在一個包裹里可能存在多發(fā)或是寫錯訂單現(xiàn)象。

居于這樣的情況，可以先不要和賣家說，等待賣家查到訂單后，再進(jìn)行協(xié)商是自己買下還是給賣家退回；出于這種現(xiàn)象的，一般是賣家出快遞費用多收貨的一方負(fù)責(zé)寄回即可，不需要承擔(dān)任何責(zé)任費用；當(dāng)然，如果自己對產(chǎn)品比較喜歡，可以讓賣家優(yōu)惠一些，留下來自己用。

二、賣家描述不符怎么投訴？

親親～，1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運費進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔(dān)，退貨運費由賣家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

三、淘寶賣家發(fā)錯貨如何投訴處理，淘寶賣家發(fā)錯貨可以投訴嗎

用戶在淘寶上買東西，發(fā)現(xiàn)買了這么久的東西都還沒到，于是一查發(fā)現(xiàn)碰上了比較粗心大意的淘寶賣家，把自己的地址給發(fā)錯了，那么，淘寶賣家發(fā)錯貨如何投訴處理，淘寶賣家發(fā)錯貨可以投訴嗎？

首先要知道賣家發(fā)錯地址相當(dāng)于沒有給買家發(fā)貨，屬于失誤行為，出現(xiàn)這種情況，用戶可以試著退款。打開淘寶，點擊我的淘寶，點擊已買到的寶貝，點擊訂單，選擇退款無需退貨，再點擊未收到貨物，點擊提交即可。如果不行就點擊訂單，點擊投訴商家，投訴原因填錯發(fā)，將聊天記錄截屏，實拍上傳即可。

淘寶賣家發(fā)錯貨是可以投訴的，但是能解決了的問題就別投訴，如果用戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物跟下單的不一樣，可以跟客服溝通，商量退貨換貨，如果客服不認(rèn)，甚至賴賬給快遞小哥，那就可以直接投訴，投訴方法是跟上邊一樣的。因此淘寶賣家發(fā)錯貨可以先協(xié)商，協(xié)商不成再考慮投訴，是有投訴入口的。

淘寶賣家發(fā)錯貨，發(fā)錯地址不可怕，可怕的是賣家不懂得改正，知錯犯錯，如果大家出現(xiàn)了類似的情況，可拿以上的方法作為參考。

四、淘寶上買東西賣家發(fā)錯貨怎么投訴

淘寶上買東西賣家發(fā)錯貨怎么投訴

買家在收到貨物后發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了商品，建議先和賣家聯(lián)絡(luò)，了解下情況，協(xié)商下該怎么處理：

若交易還在進(jìn)行中，可聯(lián)絡(luò)賣家換貨或者退貨。若未能和賣家協(xié)商達(dá)成一致、聯(lián)絡(luò)不上賣家等，務(wù)必及時申請退款，后續(xù)“要求客服介入”，并上傳有效憑證，會有淘寶小二來幫助您維權(quán)

若交易已成功，聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商換貨或退貨，儲存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決，建議及時進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易，點選“申請售后”，并上傳相關(guān)憑證，等待客服介入核實處理，避免維權(quán)入口關(guān)閉。

望采納