大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于為什么員工都反感用企業(yè)微信的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

• 1、疫情過(guò)后，企業(yè)微信會(huì)取代微信和QQ么？

• 2、不讓員工進(jìn)企業(yè)微信領(lǐng)導(dǎo)是什么意思

• 3、公司到底要不要開(kāi)通企業(yè)微信，開(kāi)通企業(yè)微信后的好處？

• 4、為什么現(xiàn)在用企業(yè)微信的人越來(lái)越多？

一、疫情過(guò)后，企業(yè)微信會(huì)取代微信和QQ么？

企業(yè)微信對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)還是比較陌生的，與我們熟知的微信相比較，企業(yè)微信的重要服務(wù)對(duì)象還是企業(yè)與員工，企業(yè)微信跟我們常用的微信是單獨(dú)的兩個(gè)APP，微信的作用是用戶正常的社交，而且企業(yè)微信則是更多的服務(wù)于公司，所以兩者之間還是有本質(zhì)的區(qū)別，由于今年疫情的原因，員工很多只能在家遠(yuǎn)程辦公，得益于企業(yè)微信獨(dú)天獨(dú)后的辦公優(yōu)勢(shì)，讓其在疫情期間大放異彩，想要弄清楚這個(gè)問(wèn)題，可以從幾個(gè)方面入手。

1.企業(yè)微信主要作用是什么？

顧名思義，企業(yè)微信針對(duì)于員工跟企業(yè)之間的一些事情，比如上下班簽到打卡，公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間一些內(nèi)部會(huì)議等等，還有就是每個(gè)月員工工資的發(fā)放情況，員工可以看到自己的工資條等信息，企業(yè)微信設(shè)計(jì)的初衷就是為了避免生活和工作混為一談，所以沒(méi)有把工作的一些內(nèi)容集成到微信里面，而是單獨(dú)做一個(gè)APP用于工作的需求。

2.為何企業(yè)微信能夠如此流行？

弄清楚企業(yè)微信的作用之后不難看出為何會(huì)在這次疫情中大放異彩，因?yàn)樗旧砭褪菫槠髽I(yè)和員工服務(wù)的，由于員工在家隔離沒(méi)有上班的工作環(huán)境，只能夠依靠遠(yuǎn)程辦公，這里面就存在一個(gè)管理難的問(wèn)題，也就是很多交流溝通不到位，領(lǐng)導(dǎo)為了更好的給員工安排和分配工作，同時(shí)為了工作進(jìn)展能夠順利的進(jìn)行，需要一款這種網(wǎng)上辦公交流的軟件。

3.微信和QQ真的可以取代嗎？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)跟小學(xué)生使用釘釘一個(gè)道理，毫無(wú)疑問(wèn)企業(yè)微信在短暫的爆發(fā)期后并不會(huì)取代微信，因?yàn)閺谋举|(zhì)上講工作就是工作，生活就是生活，兩者之間不能混為一談。

如果說(shuō)疫情過(guò)后，企業(yè)微信會(huì)替代QQ和我們常用的微信，這個(gè)觀點(diǎn)肯定是天方夜譚的。

二、不讓員工進(jìn)企業(yè)微信領(lǐng)導(dǎo)是什么意思

不讓員工進(jìn)企業(yè)微信，是領(lǐng)導(dǎo)刻意阻擋員工了解企業(yè)的發(fā)展理念信息。

三、公司到底要不要開(kāi)通企業(yè)微信，開(kāi)通企業(yè)微信后的好處？

如果是兩年前回答這個(gè)問(wèn)題，我的答案是不開(kāi)通，有更好的選擇，比如彼時(shí)已經(jīng)很成熟的釘釘這類辦公軟件。

但現(xiàn)在再來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，我的回答是建議開(kāi)通企業(yè)微信，并且馬上使用起來(lái)。

為什么要開(kāi)通企業(yè)微信

道理很簡(jiǎn)單，使用企業(yè)微信，等于你能同時(shí)擁有一個(gè)強(qiáng)有力的協(xié)同辦公軟件+客戶管理工具。

協(xié)同辦公能實(shí)現(xiàn)什么?

日程管理：約時(shí)間開(kāi)會(huì)，設(shè)置待辦事項(xiàng)，為個(gè)人或邀請(qǐng)同事一起完成工作

音視頻會(huì)議：異地、出差遠(yuǎn)程開(kāi)會(huì)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)項(xiàng)目討論，開(kāi)會(huì)期間支持演示文檔

在線直播：給員工培訓(xùn)，教育機(jī)構(gòu)學(xué)校給學(xué)生上網(wǎng)課，零售公司給客戶直播帶貨

文檔協(xié)作：微文檔內(nèi)的各種文檔表格模板，可用來(lái)收集員工出行健康狀況，工作清單、活動(dòng)策劃案，分配工作任務(wù)等，支持多人同時(shí)在線編輯，完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作

微盤：分個(gè)人文件區(qū)和文件共享區(qū)，相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)素材庫(kù)

基礎(chǔ)辦公功能：靈活考勤打卡，無(wú)需考勤機(jī)，隨時(shí)發(fā)起審批，完成工作匯報(bào)，企業(yè)隨時(shí)發(fā)公告，消息即時(shí)傳達(dá)給所有同事，還有同事吧、公費(fèi)電話等

其實(shí)市面上辦公軟件的辦公功能都大同小異，那么使用企業(yè)微信的必要理由在哪里?企業(yè)微信的重點(diǎn)功能不在辦公功能，而是它的客戶能力。

企業(yè)微信客戶功能的作用

客戶是企業(yè)的收益來(lái)源，如果搞清楚你的客戶，并將客戶都沉淀在企業(yè)賬號(hào)上，我們就能和客戶直接聯(lián)系，產(chǎn)生情感紐帶，促進(jìn)多次付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

這就是企業(yè)微信對(duì)于公司的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

想統(tǒng)一管理所有員工手上的客戶，不需要給員工準(zhǔn)備工作手機(jī)和工作微信，注冊(cè)一個(gè)企業(yè)微信賬號(hào)，這樣員工就能用企業(yè)微信直接加客戶微信溝通，而客戶不需要下載企業(yè)微信，這樣我們將所有分散在不同平臺(tái)的客戶，都沉淀在公司的企業(yè)微信賬號(hào)內(nèi)，而不是員工的個(gè)人微信，企業(yè)管理員從而知道每個(gè)員工手上有多少客戶，具體有哪些客戶。

有了客戶，我們只有掌握清晰的客戶畫像，企業(yè)才能精準(zhǔn)服務(wù)，明白客戶的喜好和消費(fèi)能力，從而制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。

企業(yè)微信，可以給客戶打標(biāo)簽，給客戶分類，需要我們一個(gè)個(gè)去判斷這個(gè)客戶屬于哪個(gè)范圍。有了客戶標(biāo)簽還不足以深入了解客戶，需要構(gòu)建更加完整的客戶畫像，我們可以使用企業(yè)微信第三方應(yīng)用的客戶畫像功能，通過(guò)客戶的不同行為來(lái)自動(dòng)生成客戶畫像。

怎么生成呢?比如使用點(diǎn)鏡的客戶畫像功能，可以記錄客戶每次的對(duì)話時(shí)間、對(duì)話時(shí)長(zhǎng)、客戶來(lái)源，以及是否打開(kāi)文件等行為，來(lái)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的感興趣程度，幫助我們給客戶正確分類，采用正確的服務(wù)。

如果你是電商公司，將淘寶訂單導(dǎo)入點(diǎn)鏡后，我們?cè)诤涂蛻袅奶鞎r(shí)，客戶畫像還會(huì)顯示該客戶的訂單購(gòu)買記錄，這才是真正意義上，掌握客戶的喜好，給客戶推薦合適的產(chǎn)品。

掌握客戶畫像后，又該怎么利用宣傳呢?手上客戶多了，遇到活動(dòng)期，除了在企業(yè)微信客戶群活動(dòng)宣傳之外，為了增加客戶被尊重被專屬服務(wù)的感覺(jué)，我們需要一對(duì)一私聊，這樣工作壓力很大，而且不能保證活動(dòng)按時(shí)順利完成，達(dá)到活動(dòng)的最佳效果。

所以最好需要有一個(gè)客戶消息群發(fā)功能，正好企業(yè)微信可以給客戶群發(fā)消息，可按標(biāo)簽選擇部分客戶推送，也可以一次性發(fā)送給所有客戶，這樣所有有價(jià)值的活動(dòng)都能一個(gè)不漏地通知給客戶。

比如給客戶推薦小程序商城的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在企業(yè)微信上下單消費(fèi)，這些都是可以通過(guò)企業(yè)微信來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

員工只能給自己手上的客戶群發(fā)消息，如果需要同時(shí)推送給所有員工手上的所有客戶，就需要管理員在后臺(tái)為員工新建群發(fā)任務(wù)，讓員工通知下去，怎樣保證所有員工都完成群發(fā)任務(wù)呢，就需要利用到點(diǎn)鏡的企業(yè)群發(fā)功能，提醒未發(fā)送的成員，督促成員完成消息群發(fā)。

還可以通過(guò)企業(yè)微信的客戶朋友圈功能，發(fā)布重要活動(dòng)通知，這是2019年12月份才開(kāi)通的一項(xiàng)能力，具有重要的里程碑意義，意味著企業(yè)微信為企業(yè)提供了又一大私域流量運(yùn)營(yíng)入口，讓企業(yè)更加靈活自如地玩轉(zhuǎn)手上的客戶流量池。

所以吸引了大量企業(yè)加入企業(yè)微信，但是不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，發(fā)了客戶朋友圈也沒(méi)多大用處，一是朋友圈發(fā)布次數(shù)有限制，每個(gè)客戶每天只能收到企業(yè)發(fā)的一條朋友圈內(nèi)容。二是當(dāng)朋友圈內(nèi)容被其他內(nèi)容淹沒(méi)時(shí)，發(fā)布的朋友圈變得毫無(wú)意義，因?yàn)閱T工的對(duì)外資料頁(yè)沒(méi)有朋友圈入口，客戶不能從員工主頁(yè)查看朋友圈內(nèi)容。

如何讓發(fā)布的所有朋友圈都永久有效?點(diǎn)鏡提供了朋友圈展示功能，只要你在企業(yè)微信綁定點(diǎn)鏡第三方應(yīng)用，就可以在員工對(duì)外資料頁(yè)添加朋友圈入口，朋友圈發(fā)布次數(shù)不受限制，并且所有內(nèi)容都長(zhǎng)期保存下來(lái)供所有客戶查看。

具體添加方法，可以看下面這篇我之前寫過(guò)的文章。

企業(yè)微信客戶看不到朋友圈怎么辦?怎么讓客戶看到朋友圈?

另外，企業(yè)微信還有分配離職成員資產(chǎn)功能，當(dāng)有成員離職時(shí)，確保不遺失每一個(gè)客戶，可以將離職員工手上的客戶分配給其他員工跟進(jìn)。

說(shuō)到這里，客戶流失是現(xiàn)在企業(yè)管理中存在的一個(gè)很嚴(yán)重的現(xiàn)象，客戶流失是常態(tài)，自然流失我們不能完全解決，但起碼我們可以盡量防止企業(yè)微信上的重要客戶流失掉，怎么防止呢?

一個(gè)是借助點(diǎn)鏡的流失提醒功能，當(dāng)有客戶刪除員工企業(yè)微信賬號(hào)時(shí)，我們可以立馬收到刪除通知，如果是有多次購(gòu)買記錄，或者已經(jīng)聯(lián)系很久的老客戶，我們可以再加回來(lái)，繼續(xù)服務(wù)。

二是出現(xiàn)員工刪除客戶情況，比如有的員工想讓客戶加自己的個(gè)人微信，為日后自己的私人業(yè)務(wù)添磚鋪路，這時(shí)點(diǎn)鏡里面的刪人提醒起到了一定的作用，比如員工刪除某個(gè)客戶，在刪除前具體的聊天經(jīng)過(guò)是什么，我們可以從中找到刪除的真正原因，如果是員工惡意刪除，我們也可以嘗試再加回來(lái)。

四、為什么現(xiàn)在用企業(yè)微信的人越來(lái)越多？

用企業(yè)微信的人越來(lái)越多，因?yàn)槠髽I(yè)微信可以建立客戶銷售漏斗，分階段跟進(jìn)客戶、精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)；社群標(biāo)簽分層，多種方式建群，群SOP精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)社群高效運(yùn)營(yíng)；高質(zhì)量企業(yè)風(fēng)控管理，客戶管理更智能，動(dòng)態(tài)掌握、行為追蹤、高效跟進(jìn)、促進(jìn)成單；多平臺(tái)接入，完成銷售閉環(huán)；AI外呼添加高意向客戶至企業(yè)微信，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，查看客戶訂單數(shù)據(jù)；API接入，企業(yè)可根據(jù)憑證調(diào)用企業(yè)自身的員工、客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是方便、高效。

拓展資料

一、企業(yè)微信的意義

企業(yè)除了在做好在客戶和產(chǎn)品之間的聯(lián)系外，更重要的是也要維護(hù)好自身內(nèi)部的聯(lián)系，尤其是在員工方面。只有維護(hù)好企業(yè)與員工的關(guān)系，才是企業(yè)能更好的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)微信的出現(xiàn)，意味著企業(yè)與員工的聯(lián)系上變得方便快捷，能夠讓員工迅速的把握工作信息的準(zhǔn)確性，企業(yè)微信的到來(lái)對(duì)企業(yè)亦或是員工來(lái)說(shuō)都有重大的意義。

二、企業(yè)微信的功能

1、可以建立用戶標(biāo)簽化體系：企業(yè)微信標(biāo)簽功能，給客戶隨時(shí)隨地打標(biāo)簽，按照不同特征給客戶分類，標(biāo)簽會(huì)幫助企業(yè)完善詳細(xì)的客戶畫像，給客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，在企業(yè)微信的聊天側(cè)邊欄就可以打標(biāo)簽了。

2、會(huì)話存檔功能：會(huì)話存檔可以保障客戶服務(wù)質(zhì)量、提高內(nèi)部協(xié)作效率和監(jiān)管合規(guī)等等。企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能可以保存的信息包括語(yǔ)音，文字，圖片，鏈接等等，甚至連已經(jīng)刪除的信息，或者撤回的信息都可以進(jìn)行存檔，隨時(shí)方便企業(yè)從后臺(tái)調(diào)出，并且保存的信息時(shí)間是永久的。

3、可以創(chuàng)建文字、圖片、圖文、PDF、視頻、小程序等多種形式的快捷話術(shù)回復(fù)，涵蓋多個(gè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，更自帶關(guān)鍵詞匹配功能，設(shè)置好關(guān)鍵詞后，一旦有客戶發(fā)送的消息命中了關(guān)鍵詞，將在側(cè)邊欄快捷回復(fù)中自動(dòng)推薦對(duì)應(yīng)的話術(shù)。

以上就是關(guān)于為什么員工都反感用企業(yè)微信相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

為什么應(yīng)用助手彈不出來(lái)

為什么中國(guó)禁用facebook和推特

男人為什么老是說(shuō)一套做一套（男人為什么老是說(shuō)一套做一套的話）

杭州歐式花園景觀設(shè)計(jì)（杭州歐式花園景觀設(shè)計(jì)圖）

地鐵創(chuàng)意微縮景觀設(shè)計(jì)（地鐵創(chuàng)意微縮景觀設(shè)計(jì)方案）