大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音消費者維護權益投訴電話的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音投訴平臺在哪里投訴？

• 2、怎么投訴抖音平臺最快最有效的方法

• 3、怎么投訴抖音平臺監(jiān)管力度不到位

• 4、12315投訴抖音封號有用嗎

一、抖音投訴平臺在哪里投訴？

大家在玩抖音的時候，有時候會去購買一些商品或者是發(fā)表一些評論，那么在玩抖音的過程中，難免會遇到一些令自己不那么開心的事情，大家權益受損可以去投訴，如何投訴抖音平臺?

如何投訴抖音平臺?

方法一：撥打抖音客服熱線“95152”進行投訴。

方法二：打開【抖音】官方app，登錄抖音賬號，進入首頁后找到【我】此選項，并點擊進入到個人主頁，找到右上角的【≡】里的【我的客服】選項，點擊并進入到【客服中心】頁面后，點擊下方的【在線咨詢】，根據(jù)頁面給出的提示尋找人工客服進行處理，在客服受理后，解決進度會在【客服中心-服務進度】中可以查看。

方法三：通過發(fā)送電子郵件進行問題反饋，抖音官方郵箱：feedback@douyin.com。

方法四：如果是在抖音平臺上因為消費、購物引起的矛盾爭執(zhí)，除了以上方法，還可以通過消費者協(xié)會進行處理，致電“12315消費者投訴熱線”，或者登錄“全國12315平臺”進行投訴。

方法五：若消費者認為其消費者協(xié)會處理的方法不合理、不合法的情況，也可以直接向國家工商總局進行投訴，工商總局信訪部門專線為“010-88652326”。

方法六：當糾紛嚴重時，還可以致電“110”向公安機關對其平臺進行投訴舉報。

想要去投訴抖音平臺很簡單，以上的一些投訴方式，大家都可以去參考一下，現(xiàn)在的抖音熱度是非常高的，很多小伙伴們都會在抖音去刷刷視頻或者是去購物，不管怎么樣都要保護好自己的權益。

二、怎么投訴抖音平臺最快最有效的方法

通過“消費者協(xié)會”或“工商行政管理部門”進行投訴。

投訴抖音平臺的有效方法：

方法一：撥打抖音客服熱線“95152”進行投訴。

方法二：打開【抖音】官方app，根據(jù)頁面給出的提示尋找人工客服進行處理。

方法三：通過發(fā)送電子郵件進行問題反饋，抖音官方郵箱：feedback@douyin.com。

方法四：如果是在抖音平臺上因為消費、購物引起的矛盾爭執(zhí)，除了以上方法，還可以通過消費者協(xié)會進行處理，致電“12315消費者投訴熱線”，或者登錄“全國12315平臺”進行投訴。

方法五：若消費者認為其消費者協(xié)會處理的方法不合理、不合法的情況，也可以直接向國家工商總局進行投訴，工商總局信訪部門專線為“010-88652326”。

投訴注意

1、有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）。

2、有具體的申訴請求、事實和理由。

3、屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）。

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

5、要實事求是：消費者權益受到損害時，無論與責任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應實事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。

三、怎么投訴抖音平臺監(jiān)管力度不到位

消費者在抖音購物后，想要投訴商家，可以通過“抖音官方平臺”或者撥打官方客服電話“10101588”進行投訴舉報。當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時，可進行投訴。

撥打方法：

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號＋賀咐嫌12315。

投訴抖音平臺可以向市場監(jiān)管部簡豎門、網(wǎng)信辦等部門投訴。

關于投訴方面，也可以通過抖音官方客服解決：

1、登陸的抖音手機app，點擊右下角到我的；

2、在我的界面，點擊右側的三個小點；

3、在彈出的菜單中，選擇設置進入；

4、在設置界面，選擇幫助與反饋選項卡進入，之后選擇舉報侵權與投訴即可。

投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

抖禪手音，是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺。

2021年1月，“抖音”平臺被行政處罰。2021年6月，抖音因提供含有禁止內(nèi)容被罰3萬元；2021年1月26日，抖音與央視春晚聯(lián)合宣布，抖音成為《2021年中央廣播電視總臺春節(jié)聯(lián)歡晚會》獨家紅包互動合作伙伴。

這是繼2019年春晚后，抖音第二次與央視春晚達成合作；6月21日，抖音正式上線了網(wǎng)頁版內(nèi)測，其官網(wǎng)頁面也進行了改版；9月1日，抖音發(fā)布關于進一步加強“飯圈”亂象專項整治的公告。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國憲法》第四十一條 中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。

對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。

由于國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋嗬?/p>

《中華人民共和國人民檢察院組織法》第六條 人民檢察院依法保障公民對于違法的國家工作人員提出控告的權利，追究侵犯公民的人身權利、民主權利和其他權利的人的法律責任。

《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百一十一條 報案、控告、舉報可以用書面或者口頭提出。接受口頭報案、控告、舉報的工作人員，應當寫成筆錄，經(jīng)宣讀無誤后，由報案人、控告人、舉報人簽名或者蓋章。接受控告、舉報的工作人員，應當向控告人、舉報人說明誣告應負的法律責任。但是，只要不是捏造事實，偽造證據(jù)，即使控告、舉報的事實有出入，甚至是錯告的，也要和誣告嚴格加以區(qū)別。公安機關、人民檢察院或者人民法院應當保障報案人、控告人、舉報人及其近親屬的安全。報案人、控告人、舉報人如果不愿公開自己的姓名和報案、控告、舉報的行為，應當為他保守秘密。

四、12315投訴抖音封號有用嗎

法律分析：打12315投訴在一定程度上是有用的。

12315消費者投訴申訴舉報工作程序：

1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。

2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據(jù)要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。

3、受理。屬于工商行政管理機關職權范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。

4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內(nèi)部職責分工，由有關職能機構辦理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

以上就是關于抖音消費者維護權益投訴電話相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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