大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷與農業(yè)的關系的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、農村經(jīng)紀人如何進行市場細分和目標市場選擇？

• 2、和現(xiàn)代農業(yè)相關的專業(yè)有哪些

• 3、市場營銷環(huán)境的經(jīng)濟因素如何影響企業(yè)的營銷活動

• 4、對市場營銷環(huán)境的理解,正確的是

一、農村經(jīng)紀人如何進行市場細分和目標市場選擇？

（一）市場細分的概念和標準

（1）市場細分的概念。所謂市場細分，是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性，把整體市場劃分為兩個或兩個以上的子市場，每個子市場都有需求與欲望相同的消費者群組成，從而確定目標市場的過程。

（2）市場細分的標準。農產品市場細分以用戶或消費者對農產品的需求特征為基礎，他們對同一農產品需求與偏好的差異性，是進行農產品市場細分的客觀依據(jù)。消費者對農產品的需求與偏好主要受地理因素、人口因素、心理因素及購買行為因素等方面的影響。因此，這些影響因素都可以作為農產品市場細分的標志。

①地理標準。農業(yè)企業(yè)或農產品營銷組織可以按消費者所在的地理位置來細分消費者市場，其主要理論依據(jù)是：處在不同地理位置的消費者，對農產品各有不同的需要和偏好。例如，根據(jù)中國不同地區(qū)對大米的需求不同，可將大米市場細分為東北、華北、華東、華中、華南等子市場。

②人口標準。人口是構成市場最主要的因素，它與消費者對產品的需求、愛好、購買特點及使用頻率等關系密切。人口因素是企業(yè)細分農產品市場的重要標志，這是因為人口變量比其他變量更容易測量。

③心理標準。心理狀態(tài)直接影響消費者的購買趨向，特別是在比較富裕的社會，顧客購買農產品已不限于滿足基本生活需要，他們購買時心理因素的作用更為突出。企業(yè)可以按照消費者性格、愛好等來細分農產品市場。

④行為標準。這類標準是根據(jù)消費者對農產品知識、態(tài)度、使用及對銷售形式的感應程度等行為來細分農產品市場。它是農產品市場細分的一個重要因素。在農產品相對過剩、消費者收入不斷提高的市場條件下，這一因素顯得更加重要。

（二）目標市場的選擇

（1）目標市場的概念。所謂目標市場，就是在市場細分的基礎上，企業(yè)根據(jù)自身條件，所要開拓的特定市場。

（2）選擇目標市場的策略。一般地說，有以下三種類型：

①無差異性市場營銷策略。這是指企業(yè)在進行市場細分之后，不考慮各子市場的特性差異，而只注意各子市場需求方面的共性，把所有子市場即農產品的總體市場看作一個大的目標市場，只生產一種農產品并制定單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適應盡可能多的顧客需求。相對而言，消費者對于農產品的需求差異不大，因而更適合運用無差異性市場營銷策略。

這種策略的優(yōu)點是：可大批量地生產、儲存、運輸和銷售，因而單位農產品的成本較低；另一方面，因不用細分市場，經(jīng)營方式簡單，營銷費用較低這種策略的缺點是：滿足不了農產品相對過剩情況下消費者需求的多樣化，生產者的產品單一，在市場需求尚未得到滿足的情況下，會引來眾多競爭者，以致造成競爭過度；企業(yè)市場適應能力低，由于企業(yè)過分依賴單一產品，市場經(jīng)營風險較大。

②差異性市場營銷策略。這是指企業(yè)針對細分市場中消費者對農產品的不同需求，生產不同的農產品，并采用不同的營銷組合，以適應不同子市場的需求。這種策略適用于從事多種經(jīng)營的大型農業(yè)企業(yè)，小型農業(yè)生產者則不宜使用這種策略。

差異性市場營銷策略的優(yōu)點：通過生產多種農產品去滿足不同消費者的需求，有利于農產品的銷售，擴大企業(yè)總銷售量，從而增加銷售收入和利潤。

差異性市場營銷策略的缺點是：生產復雜，投資大，單位產品成本高，營銷費用高。

③集中性市場營銷策略。集中性策略是指企業(yè)集中全部力量，只選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目標市場，生產一種較理想的農產品，實行專業(yè)化生產和營銷，試圖在較少的子市場上擁有較大的市場占有率。這種策略適宜于資源條件較差的企業(yè)或農業(yè)生產者，如開發(fā)特色農業(yè)，生產特色農產品。

集中性市場營銷策略的優(yōu)點是：企業(yè)把資源與能力集中于少數(shù)子市場，有利于迅速占領市場，提高新產品的知名度和市場占有率，可以節(jié)省營銷費用，并能獲得較高的投資利潤率；當該農產品取得消費者的信任和偏愛時，便可迅速擴大市場范圍。

集中性市場營銷策略缺點是：市場狹窄，新展品單一，市場應變能力差。因而要密切關注市場動向，充分考慮未來可能發(fā)生的意外情況，防患于未然。

（三）市場定位

（1）市場定位的概念。農產品的市場定位是農村經(jīng)紀人通過為自己的產品創(chuàng)造鮮明的特色和個性，從而在顧客心目中塑造出獨特的形象和位置的過程。這種特色和形象可以通過產品實體方面體現(xiàn)出來，也可以從消費者心理方面反映出來，還可以從價格水平、品牌、質量、檔次、技術先進性等方面表現(xiàn)出來。

（2）農產品市場定位的方法。市場定位的方法多種多樣，但由于農產品具有與一般產品不同的特點，因而，其定位方法有其特殊性。

①根據(jù)農產品質量和價格定位。產品的質量和價格本身就是一種定位。一般來說，在消費者看來，較高的價格意味著較高的產品質量。農產品價格普遍偏低，對優(yōu)質農產品實行高價，使其與普通農產品區(qū)別開來，滿足消費者對優(yōu)質農產品的需求，從而達到定位的目的。

②根據(jù)農產品的用途定位。同一農產品可能有多種用途，如有的農產品既可供消費者直接食用，又可用于食品加工，那么可分別對它們進行不同的定位。此外，當發(fā)現(xiàn)一種農產品有新的用途時，也可運用這種定位方法。

③根據(jù)農產品的特性定位。農產品的特性包括其種源、生產技術、生產過程、產地等，這些特征都可以作為農產品定位的因素。如“綠色農產品”、“無公害蔬菜”等等都是根據(jù)農產品的特性進行定位的。

④根據(jù)消費者的習慣定位。這是由產品使用者對產品的看法確定產品的形象，進行目標市場定位。

二、和現(xiàn)代農業(yè)相關的專業(yè)有哪些

1.農學x0dx0a前景解讀：該專業(yè)為農業(yè)科學骨干專業(yè)，生物技術、新材料、信息技術在農業(yè)中廣泛應用，使該專業(yè)在保持傳統(tǒng)特色的基礎上，正煥發(fā)出勃勃生機。x0dx0a主干課程：植物生理生化、植物營養(yǎng)與施肥、農業(yè)氣象、植物病理學、細胞生物學、遺傳學、農業(yè)經(jīng)濟管理、作物栽培與耕作、農業(yè)生態(tài)學、農業(yè)昆蟲學、植物育種等。x0dx0a就業(yè)方向：各農業(yè)院校、科研院所、農場、種子公司、農業(yè)技術推廣部門、農業(yè)企業(yè)、國家機關等單位從事教學、科研、管理等工作。x0dx0a深造情況：作物遺傳育種、作物栽培學與耕作學碩士、博士。x0dx0a2.農業(yè)工程x0dx0a前景解讀：農業(yè)工程是現(xiàn)代科學技術與農業(yè)產業(yè)化、現(xiàn)代化的有機結合。本專業(yè)是國家教育部專門立項研究而在中國農業(yè)大學設立的一級學科招生專業(yè)，培養(yǎng)工程領域技術集成與創(chuàng)新人才。x0dx0a主干課程：機械制圖與計算機繪圖、工程力學、機械設計、電工、電子、工程測試、生物學基礎、農牧業(yè)生產、工程材料、工程結構、農業(yè)機械與設備、土壤與水資源、農產品加工、設施農業(yè)工程、機械裝備設計、農業(yè)工程項目規(guī)劃與設計、工程項目管理、機電系統(tǒng)驅動與控制等。x0dx0a就業(yè)方向：農業(yè)工程設施與裝備部門、農業(yè)高新企業(yè)、科技開發(fā)園區(qū)、規(guī)劃設計院所和科研教學單位的規(guī)劃、設計、開發(fā)、建設、管理、教學或試驗研究等工作。x0dx0a深造情況：本專業(yè)畢業(yè)生可以報考包括農業(yè)工程及其下屬各二級學科專業(yè)以及農產品加工及貯藏工程、環(huán)境工程、管理工程等相關學科碩士學位研究生。x0dx0a3.動物科學x0dx0a前景解讀：動物科學研究經(jīng)濟動物生命規(guī)律，為人類提供質優(yōu)量多的動物產品。研究范圍從畜牧業(yè)擴展至水產動物、珍禽異獸、觀賞動物的各個領域?？寺⊙虻恼Q生說明動物科學是今后生命科學中最具發(fā)展?jié)摿Φ念I域之一。x0dx0a主干課程：動物解剖組織學、生理學、生物化學、遺傳學、營養(yǎng)學、繁殖學、育種學、動物環(huán)境衛(wèi)生與畜舍建筑學、畜牧生產系統(tǒng)、配合飼料工藝原理與技術、企業(yè)管理學、反芻動物營養(yǎng)、豬營養(yǎng)、家禽營養(yǎng)、魚蝦動物營養(yǎng)、飼料學。x0dx0a就業(yè)方向：動物遺傳育種、營養(yǎng)與飼料、動物生產等相關高等院校、科研院所、內外資企業(yè)、進出口貿易、保險等部門從事技術與管理工作。x0dx0a深造情況：畢業(yè)生可考取動物遺傳育種與繁殖學、動物營養(yǎng)與飼料科學、草業(yè)科學碩士和博士。x0dx0a4.農林經(jīng)濟管理x0dx0a前景解讀：加入WTO以后，中國農業(yè)的市場問題變得更加重要。如何配置稀缺的自然與經(jīng)濟資源，利用國內外兩個市場，對農業(yè)實行保護政策，實施農業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，召喚著大批仁人志士。x0dx0a主干課程：經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學、會計學、經(jīng)濟法、市場營銷、貨幣銀行學、管理信息系統(tǒng)、國際貿易、農業(yè)經(jīng)濟和政策、農業(yè)企業(yè)管理、項目投資與評估、農村合作經(jīng)濟等。x0dx0a就業(yè)方向：農產品的國際貿易和市場營銷，政府部門從事農業(yè)管理及農業(yè)政策研究，農業(yè)類公司的經(jīng)營管理，銀行、保險、稅務等部門的相關工作。x0dx0a深造情況：深造專業(yè)很多，國際貿易、管理科學與工程、農業(yè)經(jīng)濟管理、產業(yè)經(jīng)濟學、金融學、數(shù)量經(jīng)濟學等專業(yè)研究生都可選擇。x0dx0a5.種子科學與工程x0dx0a前景解讀：該專業(yè)在中國農業(yè)大學首設，已有5屆本科畢業(yè)，受到種子部門用人單位的歡迎。x0dx0a主干課程：植物育種原理、作物栽培學、作物育種專題、種子生理學、種子生產學、種子檢驗、種子貯藏加工與種子經(jīng)營、成本會計、公共關系學、農業(yè)推廣學、國際貿易原理、市場營銷等。x0dx0a就業(yè)方向：農業(yè)公司、種子公司、種子管理站、農資公司、國家農業(yè)管理等部門的科研、營銷、管理等工作。x0dx0a深造情況該專業(yè)可到作物遺傳育種、作物栽培學與耕作學2個碩士、博士深造。x0dx0a6.農業(yè)水利工程x0dx0a前景解讀：該專業(yè)在解決我國國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展所面臨的水危機中將會發(fā)揮越來越重要的作用。研究范圍從灌溉排水工程已擴展至城市供水、綠地灌溉、污水處理及防洪、噴泉設計等諸多領域。x0dx0a主干課程：工程水文學、水力學、力學、建筑結構，土壤與農作學、水利工程測量、工程地質與水文地質、水利工程施工與項目管理、灌溉與排水、水資源系統(tǒng)工程學、水工建筑物、抽水站與排灌機械、農村水電站、環(huán)境水利學、水利工程概預算與招投標。x0dx0a就業(yè)方向：水利工程建設、管理部門，科研院所、高等院校等從事技術或管理工作。x0dx0a深造情況：該專業(yè)可考農業(yè)水土工程、水土保持與沙漠化防治、水文學及水資源3個碩士點。

三、市場營銷環(huán)境的經(jīng)濟因素如何影響企業(yè)的營銷活動

市場營銷環(huán)境中經(jīng)濟因素對企業(yè)的營銷活動的影響

一、市場營銷環(huán)境中經(jīng)濟因素：

重點分析消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。

（一）消費者收入的變化。

可支配人個收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。

（二）消費者支出模式的變化。

1.隨著家庭收入的增加，家庭用于購買食品的支出占家庭收入的比重（即恩格爾系數(shù)）就會下降。

2.隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務經(jīng)營的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會下降）。

3.隨著家庭收入的增加，家庭用于其他方面的支出（如服裝、交通、娛樂、衛(wèi)生保健、教育）和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。

二、經(jīng)濟因素對企業(yè)的營銷活動的影響

1.直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素

市場不僅是由人口構成的，這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是影響企業(yè)營銷活動的直接經(jīng)濟環(huán)境。主要包括：

(1)消費者收入水平的變化

消費者收入，是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務，購買力只是收入的一部分。因此，在研究消費收入時，要注意以下幾點：

①國民生產總值。它是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標。從國民生產總值的增長幅度，可以了解一個國家經(jīng)濟發(fā)展的狀況和速度。一般來說，工業(yè)品的營銷與這個指標有關，而消費品的營銷則與此關系不大。國民生產總值增長越快，對工業(yè)品的需求和購買力就越大，反之，就越小。

②人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說，人均收入增長，對消費品的需求和購買力就大，反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計，一個國家人均國民收入達到5000美元，機動車可以普及，其中小轎車約占一半，其余為摩托車和其它類型車。

③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負擔后所得余額，它是個人收入中可以用于消費支出或儲蓄的部分，它構成實際的購買力。

④個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開支，一般用于購買高檔耐用消費品、旅游、儲蓄等，它是影響非生活必需品和勞務銷售的主要因素。

⑤家庭收入。很多產品是以家庭為基本消費單位的，如冰箱、抽油煙機、空調等。因此，家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。需要注意的是，企業(yè)營銷人員在分析消費者收入時，還要區(qū)分“貨幣收入”和“實際收入”。只有“實際收入”才影響“實際購買力”。因為，實際收入和貨幣收入并不完全一致，由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響，有時貨幣收入增加，而實際收入?yún)s可能下降。實際收入即是扣除物價變動因素后實際購買力的反映。

(2)消費者支出模式和消費結構的變化

隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發(fā)生相應變化，繼而使一個國家或地區(qū)的消費結構也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟學家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。

這種消費支出模式不僅與消費者收入有關，而且還受到下面兩個因素的影響：①家庭生命周期的階段影響。據(jù)調查，沒有孩子的年輕人家庭，往往把更多的收入用于購買冰箱、電視機、家具、陳設品等耐用消費品上，而有孩子的家庭，則在孩子的娛樂、教育等方面支出較多，而用于購買家庭消費品的支出減少。當孩子長大獨立生活后，家庭收支預算又會發(fā)生變化，用于保健、旅游、儲蓄部分就會增加。②家庭所在地點的影響。如住在農村與住在城市的消費者相比，前者用于交通方面支出較少，用于住宅方面的支出較多，而后者用于衣食、交通、娛樂方面的支出較多。

恩格爾系數(shù)是衡量一個國家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計局1995年調查資料，按全國居民平均水平計算，我國的“恩格爾系數(shù)”約為54%。據(jù)預測，到2000年，我國城鎮(zhèn)居民的“恩格爾系數(shù)”可達到45%，農村居民“恩格爾系數(shù)”可達到50%左右。到2010年，則可分別達到35%及40%。按聯(lián)合國劃分富裕程度的標準，“恩格爾系數(shù)”在60%以上的國家為饑寒；在50%～60%之間的為溫飽；40%～50%之間的為小康；40%以下的為富裕。按此標準，我國已進入溫飽階段后期，到2000年，可達到小康階段，而到2010年，則可進入中等收入國家行列。

消費結構指消費過程中人們所消耗的各種消費資料(包括勞務)的構成，即各種消費支出占總支出的比例關系。優(yōu)化的消費結構是優(yōu)化的產業(yè)結構和產品結構的客觀依據(jù)，也是企業(yè)開展營銷活動的基本立足點。二戰(zhàn)以來，西方發(fā)達國家的消費結構發(fā)生了很大變化：①恩格爾系數(shù)顯著下降，目前大都下降到20%以下；②衣著消費比重降低，幅度在20%～30%之間；③住宅消費支出比重增大；④勞務消費支出比重上升；⑤消費開支占國民生產總值和國民收入的比重上升。而從我國的情況看，消費結構還不盡合理。長期以來，由于政府在住房、醫(yī)療、交通等方面實行福利政策，從而引起了消費結構的畸形發(fā)展，并且決定了我國居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及國家在住房、醫(yī)療等制度方面改革的深入，人們的消費模式和消費結構都會發(fā)生明顯的變化。企業(yè)要重視這些變化，尤其應掌握擬進入的目標市場中支出模式和消費結構的情況，輸送適銷對路的產品和勞務，以滿足消費者不斷變化的需求。

(3)消費者儲蓄和信貸情況的變化

消費者的購買力還要受儲蓄和信貸的直接影響。

消費者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。消費者儲蓄一般有兩種形式：一是銀行存款，增加現(xiàn)有銀行存款額；二是購買有價證券。當收入一定時，儲蓄越多，現(xiàn)實消費量就越小，但潛在消費量愈大；反之，儲蓄越少，現(xiàn)實消費量就越大，但潛在消費量愈小。企業(yè)營銷人員應當全面了解消費者的儲蓄情況，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。儲蓄目的不同，往往影響到潛在需求量、消費模式、消費內容、消費發(fā)展方向的不同。這就要求企業(yè)營銷人員在調查、了解儲蓄動機與目的的基礎上，制定不同的營銷策略，為消費者提供有效的產品和勞務。

我國居民有勤儉持家的傳統(tǒng)，長期以來養(yǎng)成儲蓄習慣。近年來，我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。據(jù)調查，居民儲蓄的目的主要用于供養(yǎng)子女和婚喪嫁娶，但從發(fā)展趨勢看，用于購買住房和大件用品的儲蓄占整個儲蓄額的比重將逐步增加。我國居民儲蓄增加，顯然會使企業(yè)目前產品價值的實現(xiàn)比較困難，但另一方面，企業(yè)若能調動消費者的潛在需求，就可開發(fā)新的目標市場。比如1979年，日本電視機廠商發(fā)現(xiàn)，盡管中國人可任意支配的收入不多，但中國人有儲蓄習慣，且人口眾多。于是，他們決定開發(fā)中國黑白電視機市場，不久便獲得成功。當時，西歐某國電視機廠商雖然也來中國調查，卻認為中國人均收入過低，市場潛力不大，結果貽誤了時機。

西方國家廣泛存在的消費者信貸對購買力的影響也很大。所謂消費者信貸，就是消費者憑信用先取得商品使用權，然后按期歸還貸款，以購買商品。這實際上就是消費者提前支取未來的收入，提前消費。西方國家盛行的消費者信貸主要有：①短期賒銷；②購買住宅分期付款；③購買昂貴的消費品分期付款；④信用卡信貸等幾類。信貸消費允許人們購買超過自己現(xiàn)實購買力的商品，從而創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會、更多的收入以及更多的需求；同時，消費者信貸還是一種經(jīng)濟杠桿，它可以調節(jié)積累與消費、供給與需求的矛盾。當市場供大于求時，可以發(fā)放消費信貸，刺激需求；當市場供不應求時，必須收縮信貸，適當抑制、減少需求。消費信貸把資金投向需要發(fā)展的產業(yè)，刺激這些產業(yè)的生產，帶動相關產業(yè)和產品的發(fā)展。我國現(xiàn)階段的信貸消費還主要是公共事業(yè)單位提供的服務信貸，如水、電、煤氣的交納，其它方面，如教育、住宅建設以及一些商家的信用卡消費正在逐步興起。

2.間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素

除了上述因素直接影響企業(yè)的市場營銷活動外，還有一些經(jīng)濟環(huán)境因素也對企業(yè)的營銷活動產生或多或少的影響。

(1)經(jīng)濟發(fā)展水平

企業(yè)的市場營銷活動要受到一個國家或地區(qū)的整個經(jīng)濟發(fā)展水平的制約。經(jīng)濟發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對產品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。例如，以消費者市場來說，經(jīng)濟發(fā)展水平比較高的地區(qū)，在市場營銷方面，強調產品款式、性能及特色，品質競爭多于價格競爭。而在經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū)，則較側重于產品的功能及實用性，價格因素比產品品質更為重要。在生產者市場方面，經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)著重投資較大而能節(jié)省勞動力的先進、精密、自動化程度高、性能好的生產設備。在經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū)，其機器設備大多是一些投資少而耗勞動力多、簡單易操作、較為落后的設備。因此，對于不同經(jīng)濟發(fā)展水平的地區(qū)，企業(yè)應采取不同的市場營銷策略。

美國學者羅斯頓根據(jù)他的“經(jīng)濟成長階段”理論，將世界各國的經(jīng)濟發(fā)展歸納為五種類型：傳統(tǒng)經(jīng)濟社會；經(jīng)濟起飛前的準備階段；經(jīng)濟起飛階段；邁向經(jīng)濟成熟階段；(量消費階段。凡屬前三個階段的國家稱為發(fā)展中國家，而處于后兩個階段的國家則稱為發(fā)達國家。不同發(fā)展階段的國家在營銷策略上也有所不同。以分銷渠道為例，國外學者認為：經(jīng)濟發(fā)展階段越高的國家，其分銷途徑越復雜而且廣泛；進口代理商的地位隨經(jīng)濟發(fā)展而下降；制造商、批發(fā)商與零售商的職能逐漸獨立，不再由某一分銷路線的成員單獨承擔；批發(fā)商的其它職能增加，只有財務職能下降；小型商店的數(shù)目下降，商店的平均規(guī)模在增加；零售商的加成上升。隨著經(jīng)濟發(fā)展階段的上升，分銷路線的控制權逐漸由傳統(tǒng)權勢人物移至中間商，再至制造商，最后大零售商崛起，控制分銷路線。

我國目前正處于經(jīng)濟起飛前的準備階段，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，到下個世紀初，我國經(jīng)濟將進入起飛階段。到那時，市場規(guī)模進一步擴大；企業(yè)投資機會增多；市場交換成為企業(yè)的根本活動；信息競爭將成為市場競爭的焦點。因此，企業(yè)應當注意經(jīng)濟起飛階段市場中的變化，把握時機，主動迎接市場的挑戰(zhàn)。

(2)經(jīng)濟體制

世界上存在著多種經(jīng)濟體制，有計劃經(jīng)濟體制，有市場經(jīng)濟體制，有計劃-市場經(jīng)濟體制，也有市場-計劃經(jīng)濟體制，等等。不同的經(jīng)濟體制對企業(yè)營銷活動的制約和影響不同。例如，在計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)是行政機關的附屬物，沒有生產經(jīng)營自主權，企業(yè)的產、供、銷都由國家計劃統(tǒng)一安排，企業(yè)生產什么，生產多少，如何銷售，都不是企業(yè)自己的事情。在這種經(jīng)濟體制下，企業(yè)不能獨立地開展生產經(jīng)營活動，因而，也就談不上開展市場營銷活動。而在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的一切活動都以市場為中心，市場是其價值實現(xiàn)的場所，因而企業(yè)必須特別重視營銷活動，通過營銷，實現(xiàn)自己的利益目標?，F(xiàn)階段，我國正處于計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的過渡時期，兩種體制并存，兩種機制并存，市場情況十分復雜。一方面，通過改革，企業(yè)正在逐步擺脫行政附屬物的地位，具有了一定的生產經(jīng)營自主權，開始真正走向市場并以市場為目標開展自己的營銷活動；另一方面，企業(yè)經(jīng)營機制還沒有完全轉變過來，政府的直接干預還嚴重存在，企業(yè)的生產經(jīng)營活動還受到較強的控制，因而企業(yè)的營銷活動在一定程度上受到制約。另外，市場發(fā)育不完善，市場秩序混亂，行業(yè)壟斷和地方保護主義盛行，極不利于企業(yè)開展營銷活動。因此，企業(yè)要盡量適應這種“雙軌”并存的局面，注意選擇不同的營銷策略。例如，可以運用“大營銷”策略打破地區(qū)封鎖，通過橫向聯(lián)合進入對方市場等，從而開拓自己的市場。

(3)地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況

我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，逐步形成了東部、中部、西部三大地帶和東高西低的發(fā)展格局。同時在各個地區(qū)的不同省市，還呈現(xiàn)出多極化發(fā)展趨勢。這種地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，對企業(yè)的投資方向、目標市場以及營銷戰(zhàn)略的制訂等都會帶來巨大影響。

我國行業(yè)與部門的發(fā)展也有差異。今后一段時間，我國將重點發(fā)展農業(yè)、原料和能源等基礎產業(yè)。這些行業(yè)的發(fā)展必將帶動商業(yè)、交通、通訊、金融等行業(yè)和部門的相應發(fā)展，也給市場營銷帶來一系列影響。因此，企業(yè)一方面要處理好與有關部門的關系，加強聯(lián)系；另一方面，則要根據(jù)與本企業(yè)聯(lián)系緊密的行業(yè)或部門的發(fā)展狀況，制訂切實可行的營銷措施。

(4)城市化程度

城市化程度是指城市人口占全國總人口的百分比，它是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟活動的重要特征之一。城市化是影響營銷的環(huán)境因素之一。這是因為，城鄉(xiāng)居民之間存在著某種程度的經(jīng)濟和文化上的差別，進而導致不同的消費行為。例如，目前我國大多數(shù)農村居民消費的自給自足程度仍然較高，而城市居民則主要通過貨幣交換來滿足需求。此外，城市居民一般受教育較多，思想較開放，容易接受新生事物，而農村相對閉塞，農民的消費觀念較為保守，故而一些新產品、新技術往往首先被城市所接受。企業(yè)在開展營銷活動時，要充分注意到這些消費行為方面的城鄉(xiāng)差別，相應地調整營銷策略。

四、對市場營銷環(huán)境的理解,正確的是

什么是市場營銷環(huán)境?

市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實施的內部條件和外部環(huán)境的總和。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展營銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量，如供應商、顧客、文化與法律環(huán)境等。

微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應商、營銷中介、消費者、競爭者及社會公眾。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動有著直接的影響，所以又稱直接營銷環(huán)境。

宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量，它包括人口、經(jīng)濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動起著間接的影響，所以又稱間接營銷環(huán)境。微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境之間不是并列關系，而是主從關系。微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境，微觀市場營銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

市場營銷環(huán)境包圍公司并影響公司。關于市場營銷環(huán)境存在三個關鍵的觀點：宏觀環(huán)境（macro-environment）、微觀環(huán)境（micro-environment）、內部環(huán)境（Internal environment）。

[編輯]研究營銷環(huán)境的目的

研究營銷環(huán)境的目的：通過對環(huán)境變化的觀察來把握其趨勢以發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新機會和避免這些變化所帶來的威脅。

營銷者的職責在于正確識別市場環(huán)境所帶來的可能機會和威脅，從而調整企業(yè)的營銷策略以適應環(huán)境變化。

[編輯]市場營銷環(huán)境的特點

1、客觀性

企業(yè)總是在特定的社會、市場環(huán)境中生存、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營銷者的意志為轉移，具有強制性與不可控制性的特點。也就是說，企業(yè)營銷管理者雖然能認識、利用營銷環(huán)境，但無法擺脫環(huán)境的制約，也無法控制營銷環(huán)境，特別是間接的社會力量，更難以把握。

2、差異性

不同的國家或地域，人口、經(jīng)濟、政治、文化存在很大差異性，企業(yè)營銷活動必然面對這種環(huán)境的差異性，制定不同的營銷策略；而且同樣一種環(huán)境因素，對不同企業(yè)的影響也是不同的，如海灣危機，造成國際石油市場的極大波動，對石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大，而對那些與石油關系不大的企業(yè)影響則小。

3、相關性

營銷環(huán)境的相關性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約。這種相關性表現(xiàn)在兩個方面：

（1）某一環(huán)境因素的變化會引起其他因素的互動變化

如在第十屆全國人民代表大會上，國家提出了解決“農業(yè)、農村、農民”的“三農”問題，相繼制定了加強農業(yè)建設的一系列方針政策，這些政策的實施，勢必影響農業(yè)產業(yè)結構的調整，拉動了農業(yè)投資，并為農業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇，也為以農產品為原料的生產企業(yè)提供了開發(fā)產品、調整產品結構的契機。

（2）企業(yè)營銷活動受多種環(huán)境因素的共同制約

企業(yè)的營銷活動不僅僅受單一環(huán)境因素的影響，而是受多個環(huán)境因素共同制約的。如企業(yè)的產品開發(fā)，就要受制于國家環(huán)保政策、技術標準、消費者需求特點、競爭者產品、替代品等多種因素的制約，如果不考慮這些外在的力量，生產出來的產品能否進入市場是很難把握的。

4、 多變性 ：即市場營銷環(huán)境是一個多變的動態(tài)環(huán)境。

5、 雙重性格 ：即市場機會與環(huán)境威脅并存

6、 多樣性 ：即構成市場營銷環(huán)境的因素多、層次多，對市場營銷活動的影響方式多。

[編輯]市場營銷環(huán)境分類

1. 按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預見的、短期的、沒有社會、經(jīng)濟和政治意義的。

（2）趨勢：更能預見的且持續(xù)時間較長，趨勢能揭示未來。

（3）大趨勢：是社會、經(jīng)濟、政治和技術的大變化。其不會在短期內形成，但一旦形成則會對我們的生活產生較長時間的影響。

2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者及社會公眾。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境，指影響企業(yè)營銷活動的一系列巨大的社會力量和因素，主要是人口、經(jīng)濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。

[編輯]市場營銷環(huán)境分析

市場營銷環(huán)境分析即監(jiān)測跟蹤市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅，從而調整營銷策略以適應環(huán)境變化。

（1）市場機會：指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領域，在該領域該企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。

（2）環(huán)境威脅：指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)市場地位構成威脅。

分析方法：矩陣分析法（見圖）

1. 環(huán)境威脅矩陣分析：

（1）關鍵性的威脅：會嚴重危害公司利益且出現(xiàn)可能性大，應準備應變計劃。

（2）（3）：不需準備應變計劃，但需密切關注，可能發(fā)展成嚴重威脅。

（4）：威脅較小，不加理會。

如：電視照明設備公司面臨的環(huán)境威脅

（1）競爭者開發(fā)更好的照明系統(tǒng)

（2）嚴重的長期經(jīng)濟蕭條

（3）成本增長

（4）立法要求減少開辦電視演播室

2. 市場機會矩陣分析

（1）最佳機會：應準備若干計劃以追求其中一個或幾個機會。

（2）（3）：應密切注視，可能成為最佳機會。

（4）：機會太小，不予考慮。

如：電視照明設備公司所面臨的環(huán)境機會

（1）公司開發(fā)更好的照明系統(tǒng)

（2）開發(fā)成本更低的照明系統(tǒng)

（3）開發(fā)一種能測定照明系統(tǒng)利用能源效率的設備

（4）開發(fā)向電視演播人員傳授基本知識的軟件

3. 機會威脅矩陣分析

（1）理想業(yè)務：市場機會很多，嚴重威脅很少

（2）冒險業(yè)務：市場機會很多，威脅也很嚴重

（3）成熟業(yè)務：市場機會很少，威脅也不嚴重

（4）困難業(yè)務：機場機會很少，威脅卻很嚴重

企業(yè)市場營銷對策

（1）對理想業(yè)務：必須抓住機遇，迅速行動。

（2）對冒險業(yè)務：不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機。

（3）對成熟業(yè)務：可作企業(yè)常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉。

（4）對困難業(yè)務：要么努力改變環(huán)境走出困境、減輕威脅；要么立即轉移，擺脫困境。

市場營銷人員具備兩個特殊的優(yōu)勢：

（1）具有良好的收集市場營銷環(huán)境信息的方法，市場情報收集與市場營銷研究。

（2）會在消費者和競爭者環(huán)境上花更多的時間。

宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)不可控制的、并能給企業(yè)的營銷活動帶來市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會文化環(huán)境。企業(yè)及其微觀市場營銷環(huán)境的參與者，無不處于宏觀市場營銷環(huán)境中。

[編輯]市場營銷環(huán)境分析

[編輯]宏觀環(huán)境分析

宏觀市場營銷環(huán)境的變化對企業(yè)產生的影響可以從兩個方面進行分析。一是宏觀市場營銷環(huán)境的變化對企業(yè)的市場營銷活動產生有利的影響，這對企業(yè)是一種環(huán)境機會；二是宏觀市場營銷環(huán)境的變化對企業(yè)的市場營銷活動產生不利的影響，這對企業(yè)是一種環(huán)境威脅。面對市場機會吸引力和威脅程度不同的營銷環(huán)境，需要通過環(huán)境分析來評估市場機會與環(huán)境威脅，進而提出相應的對策。通常，企業(yè)可采用“機會分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”來分析、評價營銷環(huán)境。

一、宏觀環(huán)境分析方法

PEST分析法：

（1）（政治法律）：政治制度體制方針、政府的穩(wěn)定性、特殊經(jīng)濟政策、環(huán)保立法反不正當競爭法、對外國企業(yè)態(tài)度、法律法規(guī)。

（2）E（經(jīng)濟）：GNP變化、財政貨幣政策、利率匯率通貨膨脹率失業(yè)率、可任意支配收入、市場需求價格政策。

（3）S（社會文化）：民族特征、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、教育水平、生產方式、就業(yè)預期、人口增長率、保護消費者運動、社會結構、風俗習慣。

（4）T（技術）：國家研究支出、行業(yè)研究開發(fā)支出、專利保護狀況、新產品新技術商品化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

二、宏觀環(huán)境分析內容

1、人口環(huán)境

人口是構成市場的第一位因素。人口的多少直接決定著市場的潛在容量，人口越多，市場規(guī)模就越大。而人口的年齡結構、地理分布、婚姻狀況、出生率、死亡率、人口密度、人口流動性及其文化教育等人口特性會對市場格局產生深刻影響，并直接影響著企業(yè)的市場營銷活動。對人口環(huán)境的分析可包括以下幾方面的內容。

（1）人口總量

（2）人口結構

（3）地理分布

（4）家庭組成

（5）教育和職業(yè)

2、經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷方式與規(guī)模的經(jīng)濟因素，主要包括收入與支出水平、儲蓄與信貸及經(jīng)濟發(fā)展水平等因素。

（1）收入與支出狀況

（2）經(jīng)濟發(fā)展水平

3、自然環(huán)境

營銷學上的自然環(huán)境，主要是指自然物質環(huán)境，即自然界提供給人類各種形式的物質財富，如礦產資源、森林資源、土地資源、水力資源等。自然環(huán)境也處于發(fā)展變化之中。當代自然環(huán)境最主要的動向是：自然資源日益短缺，能源成本趨于提高，環(huán)境污染日益嚴重，政府對自然資源的管理和干預不斷加強。所有這些，都會直接或間接地給企業(yè)帶來威脅或機會。因此，企業(yè)必須積極從事研究開發(fā)，盡量尋求新的資源或代用品。同時，企業(yè)在經(jīng)營中要有高度的環(huán)保責任感，善于抓住環(huán)保中出現(xiàn)的機會，推出“綠色產品”、“綠色營銷”，以適應世界環(huán)保潮流。譬如，控制污染的技術及產品，如清洗器、回流裝置等創(chuàng)造一個極大的市場，并探索一些不破壞環(huán)境的方法去制造和包裝產品。

4、政治法律環(huán)境

政治與法律是影響企業(yè)營銷活動的重要的宏觀環(huán)境因素。政治因素像一只有形之手，調節(jié)著企業(yè)營銷活動的方向，法律因素規(guī)定了企業(yè)營銷活動及其行為的準則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)揮影響和作用。

（1）政治環(huán)境

政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢和狀況以及國家的方針和政策。企業(yè)對政治環(huán)境的分析，就要分析政治環(huán)境的變化給企業(yè)的市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。

（2）法律環(huán)境

法律環(huán)境是指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。法律環(huán)境對市場消費需求的形成和實現(xiàn)具有一定的調節(jié)作用。

5、科學技術環(huán)境

科學技術是社會生產力新的且是最活躍的因素，作為市場營銷環(huán)境的一部分，科技環(huán)境不僅直接影響著企業(yè)內部的生產和經(jīng)營，同時還與其他環(huán)境因素互相依賴、相互作用，尤其與經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境的關系更為緊密，如新技術革命，既給企業(yè)的市場營銷創(chuàng)造了機會，同時也造成了威脅。

6、社會文化環(huán)境

文化環(huán)境所蘊含的因素主要有社會階層、家庭結構、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、審美觀念等。

在企業(yè)面臨的諸方面環(huán)境中，社會文化環(huán)境是較為特殊的：它不像其二環(huán)境因素那樣顯而易見與易于理解，卻又無時不在地深刻影響著企業(yè)的百場營銷活動。無數(shù)事例說明，無視社會文化環(huán)境的企業(yè)營銷活動必然會名于被動或歸于失敗。文化，作為一個社會歷史范疇，涵蓋面很廣，一般是指人類在社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，是人類創(chuàng)造社會歷史的發(fā)展水平、程度和質量的狀態(tài)。但在這里，文化主要是指那些在一定文明的基礎上，在一個社會、一個群體的不同成員中一再重復鄉(xiāng)情感模式、思維模式和行為模式，包括人們的價值觀念、信仰、態(tài)度、道德規(guī)范和民風習俗等等。正是這些無形的文化因素，構成了企業(yè)營銷的文化是影響人的欲望（包括消費需求欲望）、行為（包括消費行為、購買行為）的基本因素之一。任何人都在一定的社會文化環(huán)境中生活，存在于特定社會文化環(huán)境中的個體，其認識事物的方式、行為準則和價值觀生等都會異于生活在其他社會文化環(huán)境中的人們。例如，由于價值觀念不同，使得人們對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價不同；同一種款式司商品，甲民族認為是美的，乙民族也許認為是丑的；同一種色彩的商品，農村居民十分喜愛，城市居民卻可能很少問津；同一種消費行為，在這方土地上是習以為常的，在另一方土地上則可能認為是不可思議的。再如，由于民風習俗、禮儀交往等方面的差異，往往影響到銷售促進的內容與形式（如廣告內容的設計），致使商務談判的風格與技巧呈現(xiàn)出不同的特點，如此等等。因此，無論在國內還是在國際上開展市場營銷活動，企都必須全面了解、認真分析所處的社會文化環(huán)境，以利于準確把握消費者的需要、一欲望和購買行為，正確決策目標市場，制定切實可行的營銷方案。對于進人國際市場和少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)來說，這樣做尤為重要。

[編輯]微觀市場營銷環(huán)境

微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者及社會公眾。這些因素與企業(yè)有著雙向的運作關系，在一定程度上，企業(yè)可以對其進行控制或施加影響。

1、企業(yè)自身

企業(yè)自身包括市場營銷管理部門、其他職能部門和最高管理層。企業(yè)為開展營銷活動，必須依賴于各部門的配合和支持，即必須進行制造、采購、研究與開發(fā)、財務、市場營銷等業(yè)務活動。市場營銷部門一般由市場營銷副總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究經(jīng)理、營銷計劃經(jīng)理、定價專家等組成。

2、供應商

供應商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、零部件、設備、能源、勞務、資金及其他用品等。供應商對企業(yè)的營銷活動有著重大的影響。供應商對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在：

（1）供貨的穩(wěn)定性與及時性。

（2）供貨的價格變動。

（3）供貨的質量水平。

3、營銷中介

營銷中介是指為企業(yè)融通資金、銷售產品給最終購買者提供各種有利于營銷服務的機構，包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構（調研公司、廣告公司、咨詢公司）、金融中介機構（銀行、信托公司、保險公司）等。它們是企業(yè)進行營銷活動不可缺少的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)的營銷活動需要它們的協(xié)助才能順利進行，如生產集中和消費分散的矛盾需要中間商的分銷予以解決，廣告策劃需要得到廣告公司的合作等等。

（1）中間商。是協(xié)助企業(yè)尋找消費者或直接與消費者進行交易的商業(yè)企業(yè)，包括代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商不擁有商品所有權，專門介紹客戶或與客戶洽商簽訂合同，包括代理商、經(jīng)紀人和生產商代表。經(jīng)銷中間商購買商品并擁有商品所有權，主要有批發(fā)商和零售商。

（2）實體分配公司。主要是指協(xié)助生產企業(yè)儲存產品并將產品從原產地運往銷售目的地的倉儲物流公司。實體分配包括包裝、運輸、倉儲、裝卸、搬運、庫存控制和訂單處理等方面，基本功能是調節(jié)生產與消費之間的矛盾，彌合產銷時空上的背離，提供商品的時間和空間效用，以利適時、適地和適量地將商品供給消費者。

（3）營銷服務機構。主要是指為生產企業(yè)提供市場調研、市場定位、促銷產品、營銷咨詢等方面的營銷服務，包括市場調研公司、廣告公司、傳媒機構及市場營銷咨詢公司等。

（4）金融中介機構。主要包括銀行、信貸公司、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種金融機構。企業(yè)的營銷活動因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴重的影響。

3、顧客

顧客是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿，它是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。按照顧客的購買動機，可將國內顧客市場分為消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場和國際市場五種類型。

4、競爭者

競爭者是指與企業(yè)存在利益爭奪關系的其他經(jīng)濟主體。企業(yè)的營銷活動常常受到各種競爭者的包圍和制約，因此，企業(yè)必須識別各種不同的競爭者，并采取不同的競爭對策。

（1）愿望競爭者

愿望競爭者是指提供不同產品、滿足不同消費欲望的競爭者。

（2）一般競爭者

一般競爭者是指滿足同一消費欲望的不同產品之間的可替代性，是消費者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級競爭，也稱平行競爭。

（3）產品形式競爭者

產品形式競爭者是指滿足同一消費欲望的同類產品不同產品形式之間的競爭。消費者在決定了需要的屬類產品之后，還必須決定購買何種產品。

（4）品牌競爭者

品牌競爭者是指滿足同一消費欲望的同種產品形式但不同品牌之間的競爭。

5、公眾

公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。企業(yè)所面臨的公眾主要有以下幾種：

（1）融資公眾。是指影響企業(yè)融資能力的金融機構，如銀行、投資公司、證券經(jīng)紀公司、保險公司等。

（2）媒介公眾。是指報紙、雜志社、廣播電臺、電視臺等大眾傳播媒介，它們對企業(yè)的形象及聲譽的建立具有舉足輕重的作用。

（3）政府公眾。是指負責管理企業(yè)營銷活動的有關政府機構。企業(yè)在制定營銷計劃時，應充分考慮政府的政策，研究政府頒布的有關法規(guī)和條例。

（4）社團公眾。是指保護消費者權益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團體等。企業(yè)營銷活動關系到社會各方面的切身利益，必須密切注意并及時處理來自社團公眾的批評和意見。

（5）社區(qū)公眾。是指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織。

（6）一般公眾。是指上述各種公眾之外的社會公眾。一般公眾雖然不會有組織地對企業(yè)采取行動，但企業(yè)形象會影響他們的惠顧。

（7）內部公眾。是指企業(yè)內部的公眾，包括董事會、經(jīng)理、企業(yè)職工。

所有這些公眾，均對企業(yè)的營銷活動有著直接或間接的影響，處理好與廣大公眾的關系，是企業(yè)營銷管理的一項極其重要的任務。

[編輯]內部環(huán)境

所有從內部影響公司的因素都稱之為“內部環(huán)境”。內部環(huán)境可以歸納為“五個M”：員工、資金、設備、原料、市場。對于應對市場變化而言，內部環(huán)境和外部環(huán)境同樣重要。作為市場營銷人員，我們把應對市場變化的過程稱為“內部市場營銷”。

基本上我們通過使用市場營銷的方法來促進溝通與改善管理。

外部環(huán)境是能夠通過其他方法來監(jiān)測，例如SWOT Analysis, 波特五力分析法 或者 PEST分析法。

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