大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)營銷理念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、營銷理念和營銷手段的關系

• 2、營銷核心理念是什么意思？

• 3、市場營銷有怎樣的理念？

• 4、流行的產(chǎn)品營銷理念有哪些？

一、營銷理念和營銷手段的關系

營銷理念和營銷手段是相輔相成的，二者缺一不可。營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導思想，是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件，營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標和原則，是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段，市場營銷理念正確與否，直接關系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。營銷手段是指公司在目標市場上用來追逐其營銷目標的一系列營銷工具的綜合運用，營銷手段是市場營銷中的一個最基本概念，指企業(yè)根據(jù)顧客的需求和企業(yè)的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳方式。

二、營銷核心理念是什么意思？

營銷的核心理念是創(chuàng)造客戶價值。

即找出和確定目標客戶潛在的或現(xiàn)實的需求，通過企業(yè)的整體營銷活動加以滿足，使客戶的價值獲得最大滿足。

營銷戰(zhàn)略貫穿了市場營銷的核心理念，它主要解決以下三方面問題：

第一，通過市場調(diào)查進行市場細分，將相關的細分市場確定為目標市場；

第二，定位---給出客戶買自己的產(chǎn)品和服務，而不買競爭對手的理由；

第三，確定營銷組合（4P）：產(chǎn)品（product)、價格（price)、渠道（place)、促銷（promotion)。

三、市場營銷有怎樣的理念？

市場營銷理念是指企業(yè)對其營銷活動及管理所持有的基本指導思想。它是一種觀念、一種態(tài)度或一種企業(yè)思維方式。任何企業(yè)的營銷管理者都是在特定的指導思想或觀念指導下進行市場營銷的。因此，確立正確的營銷管理理念對企業(yè)經(jīng)營成敗具有決定性的意義。

四、流行的產(chǎn)品營銷理念有哪些？

市場營銷理念是一種觀念，一種企業(yè)思維方式，一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想，是有效實現(xiàn)市場營銷目標的基本條件。營銷觀念認為，實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標和原則，是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。

商場如戰(zhàn)場，沒有硝煙的戰(zhàn)場中卻演繹著血腥的死活。自然進化論也適合營銷理念進化，適合生存。無論從歷史還是現(xiàn)實來看，企業(yè)和其他組織無不是在以下五種觀念的指導下從事營銷活動。

1.     生產(chǎn)導向型——生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念產(chǎn)生于19世紀末20世紀初。由于社會生產(chǎn)力水平還比較低，產(chǎn)品供不應求，市場經(jīng)濟呈賣方市場狀態(tài)。表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，市場上就銷售什么產(chǎn)品。在這種營銷觀念指導下，企業(yè)的經(jīng)營重點是努力提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)量，降低成本，生產(chǎn)出讓消費者買得到和買得起的產(chǎn)品。

因此，生產(chǎn)觀念也稱為“生產(chǎn)中心論”。生產(chǎn)觀念是指導企業(yè)營銷活動最古老的觀念。曾經(jīng)是美國汽車大王的亨利·福特為了千方百計地增加T型車的生產(chǎn)，采取流水線的作業(yè)方式，以擴大市場占有，至于消費者對汽車款式、顏色等主觀偏好，他全然不顧，車的顏色一律是黑色。這就形成了企業(yè)只關心生產(chǎn)而不關心市場的營銷觀念。

2.     產(chǎn)品導向型——產(chǎn)品觀念

該理念認為，消費者或用戶最喜歡質(zhì)量好、性能佳、有特色的產(chǎn)品，只要質(zhì)量好，顧客自然會上門，顧客也愿意為高質(zhì)量付出更高的價錢。“酒香不怕巷子深”、“皇帝女兒不愁嫁”，是這種指導思想的生動寫照。概括為一句話就是“只要產(chǎn)品好，不怕賣不掉”。表面上看，企業(yè)旨在將最完美的產(chǎn)品拿給顧客，滿足顧客的需求，好像完美無缺、理所當然。實際上，產(chǎn)品導向具有較大風險，以產(chǎn)品為中心而不是以顧客為中心的理念會讓企業(yè)忽略顧客真正的需求是什么。如果不從顧客真正的需要出發(fā)，那么即便產(chǎn)品再優(yōu)秀、技術再高端，顧客也不會為這樣的產(chǎn)品付費。產(chǎn)品導向在營銷過程中忽略了“溝通”這一非常重要的一環(huán)，企業(yè)在生產(chǎn)時只是自顧自的生產(chǎn)自認為顧客會滿意的產(chǎn)品，并沒有與顧客形成交互和聯(lián)系。僅從企業(yè)層面出發(fā)，營銷是不可能獲得成功的。

3.     推銷導向型——推銷觀念

二次大戰(zhàn)后，資本主義工業(yè)化大發(fā)展，使社會產(chǎn)品日益增多，市場上許多產(chǎn)品開始供過于求。企業(yè)為了在競爭中立于不敗之地，紛紛重視推銷工作，如：組建推銷組織，培訓推銷人員，研究推銷術，大力進行廣告宣傳等，以誘導消費者購買產(chǎn)品。這種營銷觀念是“我們會做什么，就努力去推銷什么”。由生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N觀念，是企業(yè)經(jīng)營指導思想上的一大變化。但這種變化沒有擺脫“以生產(chǎn)為中心”、“以產(chǎn)定銷”的范疇。前者強調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)品，后者強調(diào)推銷產(chǎn)品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門，而推銷觀念是加強對產(chǎn)品的宣傳和推介。

4.     用戶導向型——市場觀念

該種觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和愿望，并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量，設計、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，安排適當?shù)氖袌鰻I銷組合，采取比競爭者更有效的策略，滿足消費者的需求，取得利潤。

市場觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，以推銷和銷售促進為手段，刺激銷售，從而達到擴大銷售、取得利潤的目的。市場觀念是以企業(yè)的目標顧客及其需要為中心，并且以集中企業(yè)的一切資源和力量、適當安排市場營銷組合為手段，從而達到滿足目標顧客的需要、擴大銷售、實現(xiàn)企業(yè)目標的目的。

市場觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產(chǎn)出什么就賣什么，而是首先發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需要，顧客需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。顧客需求在整個市場營銷中始終處于中心地位。它是一種以顧客的需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學，是企業(yè)經(jīng)營思想的一次重大飛躍。本書所推崇的新產(chǎn)品（MVP）開發(fā)流程從市場調(diào)研入手，就是遵循了“用戶導向型——市場觀念”。

5.     社會營銷導向——社會營銷觀念

當前，企業(yè)社會形象、企業(yè)利益與社會利益、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注。環(huán)境污染、價格大戰(zhàn)、畸形消費等不良現(xiàn)象，導致來對“理性的消費”、“回歸儉樸”、“人類觀念”的呼吁。相應的，“綠色營銷”、“從關心顧客到關心人類，從關注企業(yè)到關注社會”等一系列新的營銷觀念，也為越來越多的企業(yè)所接受。企業(yè)從營銷觀念向社會營銷觀念轉(zhuǎn)變。依據(jù)馬克思等[張樂飛1] 人的觀點，人本來就是社會的人，社會營銷既幫助企業(yè)增加利益，同時也要求企業(yè)回饋給社會，這樣才是真正的社會營銷。

市場營銷理論經(jīng)歷4P-4C-4R三個階段,如圖6-3所示。4P最早是菲利普.科特勒在1967年提出的,后來，隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。1990年美國勞特朋針對P存在的問題提出了4C營銷理論；再后來，2001年由美國學者唐·舒爾茨在C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論4R。代表了市場營銷理論從以產(chǎn)品為中心，逐漸過渡到以顧客為中心，后來隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系，而推出的R的一個不斷完善地過程。

圖6-3營銷理論的歷史演變：4P—4C—4R

l  4P理論。4P營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度看，影響企業(yè)市場營銷活動的各種因素（變數(shù)）可以分為兩大類：一是企業(yè)不可控因素，即營銷者本身不可控制的市場；營銷環(huán)境，包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境；二是可控因素，即營銷者自己可以控制的產(chǎn)品、商標、品牌、價格、廣告、渠道等。1960年，密西根大學教授杰羅姆·麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）對各種可控因素歸納提出4P理論，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）、渠道（Place）四個維度：產(chǎn)品是滿足消費者需求的物品，可以是有形產(chǎn)品，或者是無形的服務；價格是消費者愿意支付產(chǎn)品的費用，調(diào)整價格對于市場策略有深刻的影響，需要根據(jù)產(chǎn)品的價格彈性，一般來說，會影響需求和銷售額；促銷代表各種市場營銷者使用的溝通方式，可以讓不同的群體可以了解產(chǎn)品；渠道指把產(chǎn)品放在正確的位置，讓消費者可以方便獲得。

l  4C理論。雖然4P橫掃近半個世紀，但到90年代，隨著消費者個性化日益突出，加之媒體分化，信息過載，傳統(tǒng)4P漸被4C所挑戰(zhàn)。從本質(zhì)上講，4P思考的出發(fā)點是企業(yè)中心，是企業(yè)經(jīng)營者要生產(chǎn)什么產(chǎn)品、期望獲得怎樣的利潤而制定相應的價格、要將產(chǎn)品怎樣的賣點傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特征，忽略了顧客是整個營銷服務的真正對象。以客戶為中心的新型營銷思路的出現(xiàn)，使顧客為導向的4C說應運而生。1990年,美國學者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P相對應的4C理論。4C的核心是顧客戰(zhàn)略。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則，比如，阿里巴巴“讓天下永遠沒有難做的生意”的基本企業(yè)價值觀，以商家顧客為導向開發(fā)產(chǎn)品和服務。4C的基本原則是以顧客為中心進行企業(yè)營銷活動規(guī)劃設計，從產(chǎn)品到如何實現(xiàn)顧客需求（Consumer）的滿足，從價格到綜合權衡顧客購買所愿意支付的成本（Cost），從促銷的單向信息傳遞到實現(xiàn)與顧客的雙向交流與溝通（Communication），從通路的產(chǎn)品流動到實現(xiàn)顧客購買的便利性（Convenience）。

l  4R理論[C2] [張樂飛3] 。顧客戰(zhàn)略為核心的4C說，隨著時代的發(fā)展，也顯現(xiàn)了其局限性。當顧客需求與社會原則相沖突時，顧客戰(zhàn)略也是不適應的。例如，在倡導節(jié)約型社會的背景下，部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業(yè)營銷問題，更成為社會道德范疇問題。同樣，建別墅與國家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。21世紀初，美國學者唐·舒爾茨（Don Shultz）提出了基于關系營銷的4R組合，受到廣泛的關注。4R闡述了一個全新的市場營銷四要素，即關聯(lián)（Relevance）、反應（Response）、關系（Relationship）和回報（Return）,“側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關系”。總之，4R理論以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架，體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想。

從4P、4C到4R，反映了營銷觀念在融合和碰撞中不斷深入、不斷整合的趨勢。因此，這三者不是簡單的取代關系而是發(fā)展和完善的關系。由于企業(yè)情況千差萬別，企業(yè)環(huán)境和營銷還處于發(fā)展之中，因而至少在一個時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎要素框架，4C也是很有價值的理論和思路。4R不是取代4P和4C，而是在4P、4C基礎上的創(chuàng)新與發(fā)展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，有助于取得更好的效果。

以上就是關于企業(yè)營銷理念相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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