大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店客服工作過程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎么做好抖音客服工作

• 2、招抖音小店客服怎么寫

• 3、抖音小店客服怎么考核發(fā)工資

• 4、抖店客服是8點到晚上11點

一、怎么做好抖音客服工作

方式如下

你在抖音后臺客戶服務(wù)回復(fù)的技巧一定要記住,要很文明,很委婉,很客氣的。狀態(tài)去給對方溝通。

二、招抖音小店客服怎么寫

1、首先寫出抖音客服工作都是做什么。

2、其次說明抖音客服的待遇。

3、最后說明需要什么學(xué)歷或者需要掌握什么技術(shù)的人才。

三、抖音小店客服怎么考核發(fā)工資

1、比如一般平均工資是5000，然后您可以基礎(chǔ)工資給個2000，剩下的3000看業(yè)績。

2、店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎(chǔ)乘以服務(wù)分。

3、服務(wù)分的計算是基礎(chǔ)的客服工作內(nèi)容完成情況，例如服務(wù)態(tài)度，響應(yīng)時間，滿意度等等，一般都是成交額的百分之3-5。

4、但是有些情況需要另外計算，比如對于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算。

5、有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。

6、悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對于員工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

四、抖店客服是8點到晚上11點

您是想問抖店客服的工作時間是8點到晚上11點嗎？抖店客服工作時間是8點到晚上11點，因為這個時間段消費者流量大，過了晚上11點就是休息時間。抖店客服負責(zé)抖音小店后臺客服的日常管理，包括整體策劃、營銷活動策劃、官方活動對接、產(chǎn)品推廣等。

以上就是關(guān)于抖店客服工作過程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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