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如何做好合格的連鎖業(yè)務(wù)員(如何做好合格的連鎖業(yè)務(wù)員呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何做好合格的連鎖業(yè)務(wù)員的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、怎么做好一個(gè)業(yè)務(wù)員
1.成功只青睞于“有好習(xí)慣的人”,習(xí)慣是企業(yè)文化,好的習(xí)慣是生產(chǎn)力。
履行你答應(yīng)過(guò)的、承諾過(guò)的、簽約好的事情,不開(kāi)空頭支票,把簡(jiǎn)單的事情做的不簡(jiǎn)單,將容易的事情做的不容易,記住你的承諾,并超值提前兌現(xiàn),將有驚喜跳到你的眼前。說(shuō)到不如做到,做好了才算好。
2、a高效能人才的《七種能力》
1) 與“狼”共舞,首先把自己變成“狼”—優(yōu)勝劣汰,適者生存。
2)笨鳥(niǎo)先飛,重在學(xué)習(xí)——主動(dòng)學(xué)習(xí)。不斷充電,快速學(xué)習(xí)。
3)狗一樣靈敏的嗅覺(jué)。善捕信息、抓住時(shí)機(jī)。
4)鸚鵡學(xué)舌,學(xué)出人樣來(lái)——善于說(shuō)話。學(xué)會(huì)說(shuō)話,講究藝術(shù)。
5)像牧羊犬一樣的能干——領(lǐng)導(dǎo)、管理。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、管理自如。學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。
6)別學(xué)猴子掰苞米。學(xué)會(huì)選擇,學(xué)會(huì)放棄——善于取舍。
7)像蜘蛛一樣的 織網(wǎng)者。拓展e時(shí)代,創(chuàng)造新神奇(網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、高速發(fā)展、電子時(shí)代。)
b高效人才的《七種習(xí)慣》
1)像鷹一樣搏擊長(zhǎng)空。自動(dòng)自發(fā)、積極進(jìn)取。
2)具有像螞蟻一樣的合作精神。與人合作。
3)虎嘯千里,忍于一時(shí)??刂魄榫w,主宰自我。
4)騾子那樣的韌性。鍥而不舍,永往直前。
5)牛一樣的勤奮。勤奮、付出、實(shí)干。
6)孔雀開(kāi)屏,新意迭出。勇于創(chuàng)新。
7)像獵豹一樣鎖定目標(biāo),立即行動(dòng)。先定目標(biāo),才有了行動(dòng)。
2. 要成為行業(yè)(農(nóng)藥)的專家一定要充電學(xué)習(xí),專家要變通俗。
我們面對(duì)的是40%的文盲,不通俗不能深入人心,不能在人民心中扎根,人民的乳汁不會(huì)養(yǎng)育我們,農(nóng)藥是特殊的行業(yè),技術(shù)性很強(qiáng),我們一定要多學(xué)、多悟!
水果長(zhǎng)的好,請(qǐng)用套袋保!你用愛(ài)刺螨,殺螨就是管!
3.誠(chéng)信營(yíng)銷——親自參與使用產(chǎn)品(試驗(yàn)、示范、推廣),找出一點(diǎn)永恒的東西:
⑴找一個(gè)有實(shí)力的、誠(chéng)信的合作伙伴;
⑵與政府“親密接觸”,以達(dá)到分享政府資源的目的,增強(qiáng)信任感;
⑶創(chuàng)造一種永恒的價(jià)值觀:
古人云:言之無(wú)文,行而不遠(yuǎn)。企業(yè)要想行“遠(yuǎn)”,也必須有 “文”。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)!”,步步高的“我們一直在努力”,遠(yuǎn)大的“完善自我,止于至善”,飛利普的“讓我們做的更好”,諾基亞的“科技以人為本”,康佳的“飛越無(wú)限”…….
zz→新益農(nóng)藥,時(shí)刻為你的發(fā)財(cái)著想。時(shí)刻為大地的豐收著想!
新益農(nóng)藥,服務(wù)世界綠色農(nóng)業(yè)。
新益農(nóng)藥,科技鑄造精品,創(chuàng)新成就經(jīng)典!
4. 煉就語(yǔ)言功力——“語(yǔ)言風(fēng)趣中聽(tīng),愉悅顧客心情”
多想多說(shuō)敢說(shuō),風(fēng)趣中聽(tīng)的語(yǔ)言能化解顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心中障礙。令人心情舒暢,回味無(wú)窮。它是終端之戰(zhàn),短兵相接時(shí)的制勝法寶。
5. 把握客戶,力爭(zhēng)主動(dòng)
我們要從“把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給客戶”向“為客戶尋找產(chǎn)品”的方向轉(zhuǎn)變,因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款最有說(shuō)服力的依據(jù)。(先款后貨,訂做更好?。?/p>
6.巧妙施壓,有效催收貨款
⑴將購(gòu)貨要求化整為零,有意讓客戶處于一種“饑渴”狀態(tài)。
“饑、寒”也是一種策略, “要想孩子安(顧客),給他饑和寒”!不能太主動(dòng),太熱情,要珍惜自己!
⑵將優(yōu)勢(shì)品種斷貨,讓其下線客戶流失(暫時(shí)施壓);
⑶前款不結(jié),后貨不送;
⑷明察暗訪,深諳客戶的經(jīng)營(yíng)狀況;
⑸時(shí)刻關(guān)注呆帳、死帳,防患于未然。
7.牢牢樹(shù)立品牌意識(shí),堅(jiān)決抵制“鼠目寸光”的行為。
a. 勿為蠅頭小利,損壞企業(yè)形象(企業(yè)形象包括:知名度、美譽(yù)度);以小失大,得不償失。常規(guī)產(chǎn)品比品牌,比價(jià)格;正常的操作是有品牌,價(jià)格略高于競(jìng)品;反常的操作是有品牌,(售)價(jià)格略低于競(jìng)品(結(jié)算價(jià)實(shí)遠(yuǎn)低于競(jìng)品、主含量人為降低)。
產(chǎn)品是鈔票,品牌是印鈔機(jī)!
沒(méi)有品牌,如同一葉孤舟在茫茫大海中漂流!何日才可以靠岸?惟有迷茫!樹(shù)立品牌、經(jīng)營(yíng)品牌,如同我們愛(ài)護(hù)我們自己的眼睛一樣, “盲品” 沒(méi)有出路!
高度警惕 誰(shuí)動(dòng)了企業(yè)的奶酪?你!
冷水煮青蛙,到感覺(jué)熱時(shí)已無(wú)力跳出來(lái)了?。?/p>
b.未來(lái)的營(yíng)銷就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)→品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)!
⑴品牌是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題,是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程;
⑵品牌是大量卓有成效的細(xì)致的工作疊積,不是空洞的概念;
⑶品牌是質(zhì)量、是服務(wù)、是信譽(yù)、是承諾、是放心、是財(cái)富(印鈔機(jī));
⑷品牌是舒心、自信、成功的標(biāo)志,是一種高境界的精神享受;
⑸品牌是鐵打的營(yíng)盤(pán),產(chǎn)品是流水的兵;
⑹品牌就象愛(ài)情,一頭牽動(dòng)消費(fèi)者,一頭牽動(dòng)企業(yè);
⑺品牌易老化,需要保養(yǎng)→宣傳創(chuàng)新、新產(chǎn)品快速跟進(jìn),服務(wù)創(chuàng)新。
c.質(zhì)量和服務(wù)是品牌的“心臟”和 “大腦”
我們“質(zhì)量救廠”
⑴一個(gè)優(yōu)秀的品牌是靠強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量樹(shù)立起來(lái)的,質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)品牌形成的關(guān)鍵因素,是產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的延伸,是企業(yè)誠(chéng)信的折射;
⑵日本政府提出的“質(zhì)量救國(guó)”←可見(jiàn)知質(zhì)意識(shí)多強(qiáng)!
⑶只有保證產(chǎn)品質(zhì)量,并不斷進(jìn)行創(chuàng)新,為產(chǎn)品質(zhì)量增加科技含量,才是企業(yè)發(fā)展的永恒主題;
⑷產(chǎn)品的外在質(zhì)量(包裝)→直接關(guān)系到產(chǎn)品最初在消費(fèi)者心目中的形象及想象;
低級(jí)錯(cuò)誤
產(chǎn)品外在質(zhì)量差大廠易犯,
產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差小廠易犯;
⑸宣傳的效果取決于產(chǎn)品質(zhì)量,廣告做的好,只能解決消費(fèi)者把產(chǎn)品買(mǎi)回去的問(wèn)題,卻不解決回頭率和產(chǎn)品繼續(xù)賣(mài)的問(wèn)題;
⑹服務(wù)→成熟的消費(fèi)者是跟著服務(wù)走的(全程服務(wù):售前、售中、售后),時(shí)時(shí)為客戶著想,處處為客戶著想,農(nóng)民是廠家和經(jīng)銷商的共同客戶!服務(wù)的細(xì)膩化是一個(gè)讓人心動(dòng)的個(gè)性化服務(wù),他讓你沒(méi)有想到的地方體會(huì)到一份驚喜,涌動(dòng)出一個(gè)賣(mài)點(diǎn)!
d.總結(jié)——一個(gè)優(yōu)秀的品牌的煉造不是一蹴而就的,而是一個(gè)全心培育的長(zhǎng)期過(guò)程,企業(yè)只有確保強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,搞好產(chǎn)品獨(dú)特的宣傳,做好產(chǎn)品細(xì)致體貼的服務(wù),就會(huì)在眾多的企業(yè)中脫穎而出,成為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌,在市場(chǎng)中百煉成鋼!
f.說(shuō)一說(shuō)農(nóng)藥品牌的變革
⑴農(nóng)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀——品牌弱勢(shì)化、分散化、模糊化;
⑵群體的多樣性和市場(chǎng)細(xì)分的多樣性決定了農(nóng)藥市場(chǎng)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌,品牌成混亂戰(zhàn)局面,區(qū)域性品牌眾多(做透區(qū)域市場(chǎng)、模范市場(chǎng)、創(chuàng)立區(qū)域品牌根據(jù)地)。方法是集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn),各個(gè)擊破!
⑶歷史原因的形成:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,農(nóng)藥作為統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷的農(nóng)資,企業(yè)無(wú)須有品牌的概念,生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品都是以通用名出現(xiàn)在市場(chǎng)上,農(nóng)民接受的都是以行政區(qū)域加產(chǎn)品通用名的 “商標(biāo)”,農(nóng)民只是知道那里生產(chǎn)的,但不知道是什么品牌的;
如:寧陽(yáng)農(nóng)藥,建湖二農(nóng),連云港二農(nóng),南通敵敵畏,上海甲銨磷,新沂多菌靈,新沂甲托;新沂甲胺磷………
⑷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì):“地名+通用名”的優(yōu)勢(shì)失去,無(wú)唯一性和排他性,為人作嫁,不敢宣傳!原有品牌被不斷地蠶食,進(jìn)退兩難!長(zhǎng)疼不如短疼!“新沂多菌靈”:可愛(ài)!可惜!可怕!
振痛后不乏曙光出現(xiàn):克勝農(nóng)藥,華陽(yáng)農(nóng)藥,大成農(nóng)藥,娃哈哈(杭州),雕牌(麗水),我們呢……??力主振痛變革!
8.好東西讓 “名人”第三者來(lái)說(shuō)效果更好!戒王婆賣(mài)瓜之嫌。
前進(jìn)一步的代價(jià)是不能后退,忠誠(chéng)的代價(jià)是幾十年面對(duì)同樣一張面孔吃早餐,崇拜的代價(jià)是盲從。普通人在名人(名牌)面前會(huì)喪失判斷力(說(shuō)什么信什么——盲從)。
一個(gè)產(chǎn)品制造商需要有兩個(gè)經(jīng)銷商:一個(gè)幫你把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者面前,一個(gè)幫你把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心中。
例:周建偉請(qǐng)煙臺(tái)果樹(shù)名人“吳桂本”說(shuō)殺滅爾的優(yōu)點(diǎn)!——借名人造勢(shì)事半功倍。能 幫你把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。
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9.新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)要把“四道關(guān)”——“四關(guān)論”
⑴質(zhì)量關(guān)——質(zhì)量第一是每個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵,每個(gè)產(chǎn)品出爐時(shí)的大田試驗(yàn)一定要細(xì)致而慎重地做,還要因地而異地再做一遍,推廣時(shí)做到心里有底有據(jù),才有說(shuō)服力,才能贏得客戶的信任。(回頭客才能產(chǎn)生,80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?。?/p>
⑵價(jià)格關(guān)——在保證利潤(rùn)的前提下,盡量把價(jià)格壓低。這樣才能保證比同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì),先打入市場(chǎng),讓銷售環(huán)境有利潤(rùn)空間,提高銷售網(wǎng)絡(luò)的積極性。
⑶包裝關(guān)——人爭(zhēng)一張臉,貨賣(mài)一張皮。投其所好,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶徝烙^,用藥習(xí)慣,定規(guī)格計(jì)量、材質(zhì),以符合市場(chǎng)需求為準(zhǔn)則,將個(gè)性化進(jìn)行到底!“既不犯規(guī),也不犯傻,——多變!”
⑷服務(wù)關(guān)——市場(chǎng)管理、市場(chǎng)控制、廣告宣傳,
消費(fèi)者放心
廣告綜合效應(yīng) : 經(jīng)銷商有信心、對(duì)手揪心 政府關(guān)心、 膠東開(kāi)心、員工安心
防竄貨、砸價(jià),保護(hù)市場(chǎng)。(游戲有規(guī)則,有裁判有處罰!)
、禮品贈(zèng)送、推廣會(huì)、終端技術(shù)指導(dǎo)。
10.偽劣農(nóng)藥為何有市場(chǎng)?
(一).銷售渠道混亂。
①懂與不懂農(nóng)藥者都在經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥;
②供大于求,相互殺價(jià),搶占市場(chǎng)。
(二).以次充好,以假亂真,欺騙農(nóng)民。
① 外表華麗,內(nèi)在劣質(zhì);②售價(jià)低,利潤(rùn)大;③農(nóng)民缺乏用藥知識(shí);④殺菌劑藥效不明顯,周期長(zhǎng),易造假。
(三).農(nóng)民貪圖便宜,自我保護(hù)意識(shí)差。
(四).執(zhí)法不到位,沒(méi)有主體,大都罰款了事。
造假者——售假者——打假者——用假者
有利 有利 有利 虧血本
造假者:罰一次無(wú)所謂,罰二次我就少掙點(diǎn)。
罰三次我就和執(zhí)法部門(mén)混成了鐵哥們。久病成醫(yī)。
“狡兔死,走狗烹”。打假者最怕無(wú)假!
試問(wèn):你連農(nóng)民的錢(qián)都掙不到了,你還能賺誰(shuí)的錢(qián)?
12.如何第一次拜訪客戶?
a.與客戶見(jiàn)面的技巧
⑴見(jiàn)面前知己知彼;⑵將見(jiàn)面的內(nèi)容寫(xiě)下來(lái);⑶著裝整潔;⑷自我介紹第一句話不要太長(zhǎng);⑸說(shuō)明來(lái)意時(shí),要學(xué)會(huì)假借一些指令或贊美來(lái)引起客戶的注意!
b.交換名片的技巧→“交換名片”而不是單方面的給名片和索要名片。
⑴避免向客戶說(shuō):“可以給我一張名片嗎?”
⑵╳╳╳經(jīng)理,與你交換一張名片,以后好多聯(lián)系;
╳╳╳經(jīng)理,我們第一次見(jiàn)面,與你交換一張名片。
c.第一次見(jiàn)面就問(wèn)“要不要”、“買(mǎi)不買(mǎi)”之類,迫不及待向客戶介紹產(chǎn)品。(╳)
學(xué)會(huì)營(yíng)造一種融洽的溝通氛圍。
d.產(chǎn)品介紹技巧——按客戶的利益關(guān)注點(diǎn)來(lái)介紹產(chǎn)品,關(guān)鍵點(diǎn)是該產(chǎn)品怎樣實(shí)現(xiàn)客戶多賺錢(qián)?如何能長(zhǎng)久地賺錢(qián)?賣(mài)的不單是產(chǎn)品一定要賣(mài)顧客的利益,讓他看到光明,看到金子,讓他心動(dòng)!
f.應(yīng)用“兩點(diǎn)式”談話法,不給對(duì)方說(shuō) “不”的技巧
⑴現(xiàn)在要不要貨?…………………………( ╳ )
⑵現(xiàn)在要一噸還是2噸?…………………(對(duì)客戶)
⑶現(xiàn)在拿一件還是拿兩件?………………(柜臺(tái)農(nóng)民)
⑷╳╳╳有100克包裝嗎?………………(回答沒(méi)有:╳)
回答:現(xiàn)在有500克的更好賣(mài),更能賺到錢(qián)?。ㄞD(zhuǎn)移矛盾)
例:賣(mài)早點(diǎn)問(wèn)人要不要加油條?……(50%加,50%不加)
賣(mài)早點(diǎn)的問(wèn):加一根油條還是兩根?…(60%加一根,30%加2根,10%不要)
13.竄貨的表現(xiàn)形式、危害及解決問(wèn)題的辦法
一. 表現(xiàn)形式
1. 經(jīng)銷商竄貨
1. 1因價(jià)格差異,一些區(qū)域經(jīng)銷商以低于約定銷售價(jià)格向外區(qū)域滲透。水往低處流(高→低),貨往高價(jià)走(低→高)。鄰近客戶制定價(jià)格不同也易造成竄貨。
1. 2熱銷程度不同,引起產(chǎn)品向品牌熱銷市場(chǎng)流竄(價(jià)格相同)
2.生產(chǎn)供應(yīng)商 “放水”
⑴總部繞過(guò)區(qū)域代表,直接向關(guān)系客戶優(yōu)惠提供產(chǎn)品,受現(xiàn)款提貨的誘惑。
⑵銷售政策存在一定的盲目性和隨意性。
一看任務(wù)完不成,就哪兒能放哪兒放!
⑶以貨抵債——債主急于兌現(xiàn),低價(jià)拋貨。
⑷不同區(qū)域定價(jià)差別大,引起產(chǎn)品向高價(jià)區(qū)域流動(dòng)。
3.以貨易貨。
4.經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
二.竄貨的危害
1. 不管方式如何,都是以低價(jià)傾銷入手,侵蝕生產(chǎn)供應(yīng)商苦心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的營(yíng)銷體系。
2.竄貨使生產(chǎn)供應(yīng)商失去對(duì)市場(chǎng)的有效管理,導(dǎo)致價(jià)格混亂,貨款結(jié)算困難,被迫讓利,嚴(yán)重危害著品牌的信譽(yù),嚴(yán)重威脅著品牌的信譽(yù),做死終端市場(chǎng)。
3. 經(jīng)銷商對(duì)生產(chǎn)商和其品牌喪失信心,老客戶流失,把興趣轉(zhuǎn)向其他品牌產(chǎn)品和供應(yīng)商。市場(chǎng)價(jià)格亂不賺錢(qián),誰(shuí)還會(huì)賣(mài)你的產(chǎn)品?更談不上用力賣(mài)了?。?/p>
4.混亂的銷售渠道和價(jià)格以及充斥市場(chǎng)的假冒偽劣產(chǎn)品,會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)品牌的信心,消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)到假貨,不得不放棄選購(gòu)該品牌產(chǎn)品,使品牌形象受到?jīng)_擊。
三. 解決問(wèn)題的辦法
1. 竄貨先從源頭抓起
a. 銷售工作只屬一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé),多頭負(fù)責(zé)最易導(dǎo)致渠道價(jià)格的混亂。
b. 資金再困難也不要拿貨抵債(搞亂市場(chǎng),自己拆墻。)
c. 區(qū)域間定價(jià)差別不宜過(guò)大(盡量一個(gè)價(jià),不允賣(mài)高價(jià))。
2. 加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理
把經(jīng)銷商的銷售區(qū)域和產(chǎn)品價(jià)格以協(xié)議的形式確定下來(lái),共同防止竄貨和隨意降價(jià)現(xiàn)象的發(fā)生。
3. 實(shí)行產(chǎn)品代碼制(便于判斷竄貨從何而來(lái))
4. 實(shí)行獎(jiǎng)罰制度——用鐵的手腕和紀(jì)律來(lái)管理市場(chǎng)
對(duì)于惡意竄貨及低價(jià)傾銷的客戶,應(yīng)立即停止供貨,重新選擇;害群之馬立刻清除,保護(hù)市場(chǎng)就是保護(hù)自身的利益!對(duì)舉報(bào)經(jīng)銷商(且守規(guī))給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.加大打假力度(專利、違規(guī)、分析含量)——舉報(bào),聯(lián)合打假
6.市場(chǎng)定位布點(diǎn)要科學(xué),一地盡量只選擇一家客戶;2家以上客戶分品種做;新品種必須分開(kāi)做,嚴(yán)防竄貨,否則立馬賣(mài)死。
7. 竄貨的元兇往往是客戶,但解決問(wèn)題的最佳環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)員。對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核評(píng)比,不能單看他的完成多少銷量,回籠資金多少,還要考核他對(duì)市場(chǎng)的控制能力和對(duì)客戶的管理能力。
溝通提醒,警告、停止供貨、取消返利、提成,停班**
8. 正反思考
⑴邊緣、小批量竄貨屬正?,F(xiàn)象
惡意、大批量竄貨太可怕——賣(mài)死產(chǎn)品、賣(mài)死市場(chǎng)。
⑵暢銷品易竄貨,容易被造假。
⑶竄貨在一定程度上,代表產(chǎn)品銷售紅火。
9.靠竄貨為生的人,沒(méi)有根據(jù)地,只能進(jìn)不能退,如同走獨(dú)木橋,根基不牢,自己沒(méi)有鐵桿客戶網(wǎng)絡(luò)。自家地荒廢,去種別人地,勞師遠(yuǎn)征,必?cái)?!此類害群之馬被同行經(jīng)銷商所不齒,此類經(jīng)銷商應(yīng)早作淘汰。
14.客情關(guān)系很重要,尤其是產(chǎn)品同質(zhì)時(shí)代→感情妙,生意俏;感情涼,生意黃。
15.終端陳列與導(dǎo)購(gòu)很重要→陳列生動(dòng)化,產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話;柜臺(tái)不擺,農(nóng)民不采!采了也白采!
終端導(dǎo)購(gòu)很重要→金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如營(yíng)業(yè)員夸獎(jiǎng)。(為什么只夸獎(jiǎng)你的產(chǎn)品,下去送貨為什么裝你的貨多……?來(lái)點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛?。?/p>
16.顧問(wèn)式銷售——營(yíng)銷人員運(yùn)用營(yíng)銷理念,協(xié)助客戶完成其所不能。把 “賣(mài)產(chǎn)品”向“賣(mài)顧客利益”方向轉(zhuǎn)移,幫助顧客賺錢(qián)。
⑴分析市場(chǎng),分析病蟲(chóng)草害發(fā)生的情況,制定產(chǎn)品切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
⑵分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)要素。
⑶分析公司產(chǎn)品定位,找到市場(chǎng)切入點(diǎn),制訂本地市場(chǎng)價(jià)格操作體系;
⑷分析客戶利潤(rùn)空間,制定利潤(rùn)分配方案(網(wǎng)絡(luò)售價(jià));
⑸分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),制訂有效的市場(chǎng)推廣手段(技術(shù)服務(wù)、電視廣告、禮品搭贈(zèng)、戶外廣告、刊物廣告……)
賣(mài)的是客戶的利益!
總之,培養(yǎng)營(yíng)銷人員成為合作伙伴的營(yíng)銷顧問(wèn),成為他們的座上賓,聽(tīng)從營(yíng)銷人員為他們?cè)O(shè)計(jì)好的方案,這種方式能力來(lái)自于企業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn),來(lái)自于學(xué)習(xí)感悟市場(chǎng)。
給客戶傳經(jīng)送寶,客戶跟你在一起既有賺錢(qián)產(chǎn)品,又能長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),物質(zhì)文明精神文明雙豐收,何樂(lè)而不為呢?客戶離不開(kāi)你(如同吸食大煙),那你就是客戶的座上賓。錢(qián)會(huì)主動(dòng)給你,貨會(huì)用力賣(mài)。勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),學(xué)而不思則惘!臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,準(zhǔn)備工作應(yīng)做的十分充分,沒(méi)有把握不要盲目去見(jiàn)客戶!
拜訪客戶前充分的準(zhǔn)備將奇跡般地給你信心,讓你游刃有余,控制大局(熟知自己的產(chǎn)品和服務(wù)是如何滿足客戶要求的?)
小有所成的銷售老人有自滿心態(tài),但改變其心態(tài)很困難。
自滿心態(tài)的形成,好比用冷水慢慢加溫煮青蛙,到發(fā)現(xiàn)水熱時(shí)想跳出來(lái),卻無(wú)力跳出來(lái)了!!~
每次做成一筆生意時(shí),記得要先獎(jiǎng)勵(lì)自己一下,但第二要告戒自己“蘋(píng)果園里還有更多的蘋(píng)果等著你來(lái)采摘?。 ?/p>
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17.陳安之世界級(jí)營(yíng)銷大師(營(yíng)銷術(shù))
⑴售前服務(wù)≥售后服務(wù)(準(zhǔn)備工作要充分,以謀取勝!不帶著問(wèn)題進(jìn)入市場(chǎng),力爭(zhēng)一炮打響?。?/p>
⑵確保你的產(chǎn)品在同級(jí)同價(jià)中質(zhì)量最好;
⑶讓業(yè)績(jī)第一名的業(yè)務(wù)員來(lái)做業(yè)務(wù)培訓(xùn)意義更大!
⑷產(chǎn)品通路多銷量才會(huì)大;
⑸宣傳,宣傳,再宣傳;
⑹世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);
(杯酒釋兵權(quán)——趙匡胤;火燒慶功樓——朱元璋)
(一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒(méi)水吃。)
⑺授權(quán)≠棄權(quán),授權(quán)之后應(yīng)加以監(jiān)督;(市場(chǎng)監(jiān)督)
⑻領(lǐng)導(dǎo)者要從事走動(dòng)式管理(多到市場(chǎng)去看看);
切身感受市場(chǎng)是獲取營(yíng)銷真諦的必由之路。
⑼沒(méi)有正確的管理和督導(dǎo)就是浪費(fèi)人才;(大學(xué)生新人培養(yǎng)?)
⑽一流人才是無(wú)價(jià)的;(企=人+止,企業(yè)沒(méi)人才就會(huì)停止?。?/p>
⑾成功=每天進(jìn)步1%;
⑿堅(jiān)持就是成功,沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)的停止成功;
⒀背對(duì)顧客和領(lǐng)導(dǎo)也要百分百的尊重;(例子)
⒁成功的秘訣=認(rèn)真+準(zhǔn)時(shí);
⒂推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要;
⒃客戶不只是在買(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)你做事的認(rèn)真態(tài)度(服務(wù)精神、服務(wù)態(tài)度、客戶利益);
⒄比別人努力二倍,三倍,四倍←成功秘訣;
⒅每一份私下的努力,都會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出來(lái);
⒆結(jié)交人際關(guān)系要主動(dòng)出擊;
⒇一個(gè)人成功說(shuō)明他的知識(shí)比我們豐富,我們一定要補(bǔ)充知識(shí);
(21)成功的秘訣:學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)+閱讀
成功者=都是“閱讀者”
(22)成功=知識(shí)(30%)+人脈(70%)→(人際關(guān)系+情商)
(23)與人競(jìng)爭(zhēng)不如與人合作;
(24)找最優(yōu)秀的人與你合作;
(25)找最好的產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng);
(26)是否擁有最好的工具(信息、交通);
(27)馬上成功——與馬賽跑不如騎在馬上,馬上成功;(雙贏)
(28)掌握趨勢(shì)更重要;(預(yù)見(jiàn)未來(lái),世界上80%的財(cái)富掌握在20%人手里?因?yàn)?0%人都能預(yù)見(jiàn)未來(lái))。
19.農(nóng)藥商品名稱命名的幾點(diǎn)體會(huì)(不能憑靈感)
a.常規(guī)命名法——很直觀(掃螨凈、殺稗王、套袋保、滅病威),常見(jiàn)動(dòng)詞有:殺、打、滅等;(屬初級(jí)創(chuàng)段,空間無(wú)手為零)
b.過(guò)程導(dǎo)向命名法——以反應(yīng)產(chǎn)品功能、用途機(jī)理來(lái)命名的方式;如:灰網(wǎng),愛(ài)刺螨,羅螨,萬(wàn)霉靈等;
c.愿景(結(jié)果)導(dǎo)向命名法——以作物防治的最終效果來(lái)命名,逆向思維,用╳╳╳藥,結(jié)果╳╳╳,長(zhǎng)得╳╳╳樣。如:清亮,賽明珠,閑鋤等。
d.純粹抽象命名法(大富生,功夫、殺滅爾)
20.心態(tài)決定銷售業(yè)績(jī)(不要用你的判定擋住了你的去路)就是xx了!也沒(méi)xx快?。ㄈチ艘矝](méi)有用?。?/p>
⑴“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”;
⑵ “只要決心成功,失敗永遠(yuǎn)不會(huì)把我擊跨!”
⑶一個(gè)顛峰營(yíng)銷人身上必須具備的特質(zhì)——
“快速反應(yīng),立即行動(dòng)”—→充滿活力、激情和熱情—→微笑、開(kāi)朗、主動(dòng)、誠(chéng)懇、熱情、積極、付出、接受挑戰(zhàn)、堅(jiān)持樂(lè)觀……
(對(duì)企業(yè)熱愛(ài),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),第一表現(xiàn)于對(duì)待工作的態(tài)度:認(rèn)真、主動(dòng)、主動(dòng)回話?。I(lǐng)導(dǎo)安排的工作,要主動(dòng)回話,干一樣了,別叫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)你,領(lǐng)導(dǎo)忘了,但你不能忘。熱情、付出……)
⑷影響一個(gè)人工作表現(xiàn)的并不僅僅是學(xué)歷和技術(shù),工作態(tài)度、敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神往往更重要。
23.“實(shí)力比拼,雙項(xiàng)選擇” —→選擇好的經(jīng)銷商是重要的一環(huán),是市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)門(mén)紅!
a.實(shí)力——⑴是陰謀的天敵;⑵是談判的籌碼;
⑶是對(duì)手制訂選擇戰(zhàn)略的第一要素。
b.經(jīng)銷商實(shí)力——⑴誠(chéng)信(品質(zhì));⑵有營(yíng)銷意識(shí)(理念);
⑶有植保專業(yè)技術(shù)(推廣能力);⑷有完善的網(wǎng)絡(luò)體系(根據(jù)地);⑸服務(wù)完備,市場(chǎng)控制能力強(qiáng);⑹注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以上六點(diǎn)構(gòu)筑經(jīng)銷商的品牌?。▽?shí)力)
b. 企業(yè)實(shí)力——⑴有品牌(產(chǎn)品)、有熱銷大路產(chǎn)品(原藥、 劑型);
⑵注重宣傳、企業(yè)形象好(知名度和美譽(yù)度都比較高);
⑶新產(chǎn)品跟進(jìn)進(jìn)度快(開(kāi)發(fā)能力);
⑷市場(chǎng)管理與控制能力強(qiáng);
⑸服務(wù)到位(顧問(wèn)式企業(yè)、顧問(wèn)式業(yè)務(wù)代表);
⑹注重學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。(學(xué)習(xí)型企業(yè))
24.對(duì)業(yè)務(wù)員的評(píng)價(jià):看結(jié)果,看過(guò)程,看代價(jià)(成本)。
對(duì)業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo):
①回款額,回款率(應(yīng)收款占用);
② 銷售貢獻(xiàn)=產(chǎn)品毛利-銷售費(fèi)用;
③ 優(yōu)異表現(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)新能力,市場(chǎng)的管理與控制能力。
25.談賣(mài)點(diǎn)——產(chǎn)品被客戶接受的理由就是其賣(mài)點(diǎn)。
⑴在產(chǎn)品“同質(zhì)化”的今天, “差異化”營(yíng)銷是大眾追求的目標(biāo),而差異化營(yíng)銷的關(guān)鍵是產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)!
⑵差異化必須要讓客戶感受到(看懂),賣(mài)點(diǎn)必須突出;
⑶賣(mài)點(diǎn)有多樣性、隱蔽性(細(xì)膩性);
⑷賣(mài)點(diǎn)來(lái)源:感悟市場(chǎng)、交流溝通和試驗(yàn)示范。
26.業(yè)務(wù)代表干什么樣的工作?充當(dāng)什么樣的角色?
⑴代表企業(yè)形象(駐客大使)
⑵是技術(shù)員(懂技術(shù),能講用藥技術(shù),農(nóng)藥是特殊的商品);
⑶是宣傳員(把公司好產(chǎn)品服務(wù)帶出去,導(dǎo)購(gòu)促銷,解決問(wèn)題?。?/p>
⑷是企化員(收集和反饋市場(chǎng)信息、研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略、管理控制市場(chǎng),打擊競(jìng)品,制造賣(mài)點(diǎn)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品);
⑸20%精力發(fā)貨回款,80%精力來(lái)研究市場(chǎng),服務(wù)客戶(跟蹤網(wǎng)絡(luò));
⑹負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系(客情關(guān)系)
把經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)、人流、系統(tǒng)、資金流協(xié)調(diào)向本公司有利方向流動(dòng)。
27.農(nóng)藥淡季——是另一個(gè)旺季的開(kāi)始,只有淡季的思索,沒(méi)有淡季的市場(chǎng),淡季要從全面的角度分析市場(chǎng)、調(diào)查市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
28.市場(chǎng)定位與目標(biāo)管理中的“三知道”:
①誰(shuí)是我們的客戶?
②他們的需求是什么?
③多長(zhǎng)時(shí)間同他們溝通一次?
29.二十一世紀(jì)市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品
①質(zhì)量化(效果)
②個(gè)性化(差異性功能),農(nóng)藥 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)目前仍停留在第二階段上!
③魅力化(服務(wù)、精神享受)
30.新老產(chǎn)品如何賣(mài)?
賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品大家賣(mài)……………(管理、協(xié)調(diào)大路常規(guī)產(chǎn)品);
利潤(rùn)點(diǎn)產(chǎn)品分開(kāi)賣(mài)…………………(新產(chǎn)品);
特殊產(chǎn)品(訂做)只在一地賣(mài)…(專營(yíng)、差異化)。
31.營(yíng)銷理念(新)——組合營(yíng)銷(田忌賽馬)
產(chǎn)品分工、角色不同、賣(mài)點(diǎn)子利潤(rùn)點(diǎn)假分離,似一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng):有傷兵、有犧牲、有把紅旗插向敵人碉堡的勝利英雄!………
32.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新捷徑
瞄準(zhǔn)市場(chǎng)最暢銷的產(chǎn)品,策劃一種產(chǎn)品總體接近它,局部超過(guò)它,價(jià)格低于它,就能很快打倒它。
33、老產(chǎn)品如何賣(mài)?——外變看,內(nèi)變現(xiàn)。
1)名稱一變,全新概念。(“商品名”很重要
二、我是一個(gè)剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)的人,怎樣才能做好一個(gè)真正的業(yè)務(wù)員?
1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作,銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、
要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務(wù)員,我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢(qián),每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō),怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、有良好的心理承受能力。
6、有堅(jiān)定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。
7、
要有創(chuàng)新精神作一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路,利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
三、怎樣做才稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)員?
轉(zhuǎn)載以下資料供參考
如何做一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員
營(yíng)銷作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主導(dǎo),越來(lái)越被人認(rèn)可和重視,那么執(zhí)行這一工作的營(yíng)銷人員也成為了社會(huì)一種主流工作,受到大眾特別是年輕人的青睞。但如何使自己很快成為一個(gè)合格的營(yíng)銷員,受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的認(rèn)可是困擾目前許多營(yíng)銷新手的一個(gè)重要問(wèn)題。 筆者是多年來(lái)一直戰(zhàn)斗在第一線的營(yíng)銷人員,我發(fā)現(xiàn)許多從學(xué)校里專業(yè)學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論的大學(xué)生到社會(huì)上后,總覺(jué)得自己學(xué)到的知識(shí)很難直接在營(yíng)銷活動(dòng)中運(yùn)用。而面對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題,又不能深入其中內(nèi)部實(shí)質(zhì),將問(wèn)題用最科學(xué)的方面加以解決,造成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的困惑。下面我就如何從一名具有營(yíng)銷理論知識(shí)的營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變成為一個(gè)有實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作水平的合格營(yíng)銷員談?wù)勛约旱囊?jiàn)解。 一個(gè)初接觸營(yíng)銷工作的人大多對(duì)市場(chǎng)比較盲然,不知所措,這是由于對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的陌生所造成的。營(yíng)銷新手不論營(yíng)銷何種產(chǎn)品,在何區(qū)域市場(chǎng),首先對(duì)要你所銷售的產(chǎn)品和區(qū)域市場(chǎng)做充分的了解。 我們初到一個(gè)市場(chǎng)銷售產(chǎn)品,大多數(shù)是從零售市場(chǎng)開(kāi)始操作。首先,要了解這個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識(shí),加之對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的了解,才有可能引導(dǎo)消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷工作。我們的新?tīng)I(yíng)銷員不缺乏與商家的接觸,也不缺乏對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),但在了解消費(fèi)者這一點(diǎn)上往往做得不夠。想了解消費(fèi)者就得親自去站柜銷售產(chǎn)品,在市場(chǎng)一線直接與消費(fèi)者面對(duì)面交流,而不是一個(gè)商場(chǎng)一天二天就能了解清楚的。高檔大型百貨公司、專業(yè)連鎖店、大型超市,這些賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理位置、消費(fèi)水平不同而消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識(shí)相差很大。只有營(yíng)銷人員親自站柜銷售產(chǎn)品,才知道消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品提出好的建議,有了適應(yīng)市場(chǎng)的好產(chǎn)品,營(yíng)銷工作才能有序的持續(xù)發(fā)展。因?yàn)闋I(yíng)銷,不是一個(gè)重復(fù)再生產(chǎn)的機(jī)械工作,而是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作。營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)用大腦思考 ,要對(duì)自己推銷的商品熟悉的就象熟悉自己的孩子一樣,為何種需求而誕生,具體的功用,面向的市場(chǎng),市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和自身的應(yīng)變演化,得會(huì)做大腦體操。營(yíng)銷人員起碼得是半個(gè)軍事家,要站在一定高度上看問(wèn)題,縱觀全局。要觀察遇到的人和事,找出他們之間的內(nèi)在聯(lián)系,還要看一些營(yíng)銷案例,分析成敗原因?qū)W會(huì)觸類旁通,可以少走彎路,少交學(xué)費(fèi),間接經(jīng)驗(yàn)也是重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。營(yíng)銷人員要有優(yōu)良的心理素質(zhì)。不卑不亢,以平等心待人。對(duì)自己要充滿信心,要學(xué)會(huì)班門(mén)弄斧,經(jīng)常向業(yè)務(wù)高手請(qǐng)教或者挑戰(zhàn),這樣對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平提高很有好處。別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。對(duì)工作要保持精進(jìn)心,營(yíng)銷工作壓力很大,主要來(lái)源于自己給自己施加的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲軟反應(yīng)。還有,當(dāng)個(gè)人在本公司或公司在本行業(yè)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上軌道后,可要記著‘業(yè)精于勤荒于嬉’。要有愈挫愈勇的必勝心,輸給對(duì)手并不可怕,只要找到癥結(jié)所在,重震旗鼓,堅(jiān)定必勝。但,一定不能輸給自己,要不這個(gè)翻身仗打起來(lái)可就麻煩了。最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在 。再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,慢慢就會(huì)有業(yè)務(wù)感覺(jué)的。上面的方法我將它總結(jié)為貼近市場(chǎng)法,具體作用有三點(diǎn): 1、自己用專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)了促銷員。現(xiàn)在大多廠家在商場(chǎng)內(nèi)部沒(méi)有專職促銷員,對(duì)她們的培訓(xùn)工作相當(dāng)重要,而作為有專 專業(yè)知識(shí)的新?tīng)I(yíng)銷員應(yīng)將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和產(chǎn)生這些優(yōu)點(diǎn)的原因告知促銷員,讓她們也具有一定專業(yè)知識(shí)來(lái)銷售產(chǎn)品,這樣消費(fèi)者才能認(rèn)可你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。 2、容易被商業(yè)單位接受。如果一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷人員,經(jīng)常到商場(chǎng)站柜、促銷,特別是節(jié)假日,雙體日,逐漸與商場(chǎng)上上下下熟識(shí),這樣能很快受到商場(chǎng)的認(rèn)可,在今后辦理業(yè)務(wù)方面較易得到商場(chǎng)支持。 3、自身的水平提高。不僅了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足,同時(shí)也了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣,在今后的競(jìng)爭(zhēng)中盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短。 在新?tīng)I(yíng)銷員渡過(guò)最初期的市場(chǎng)熟悉階段后,逐漸開(kāi)始了市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作。我想不妨用一種比較法,在市場(chǎng)營(yíng)銷中不僅自己要?jiǎng)?chuàng)造好的營(yíng)銷方案來(lái)提高自己,還要會(huì)借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)發(fā)揮,不斷觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品營(yíng)銷手段,這很重要。一個(gè)產(chǎn)品要想暢銷,無(wú)非是在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價(jià)格、促銷手段的方面取得優(yōu)勢(shì)。在我們的優(yōu)勢(shì)方面要發(fā)揮,在劣勢(shì)方面不斷調(diào)整、改進(jìn)、用我們的產(chǎn)品營(yíng)銷不斷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去比較,自己有能力改變的馬上去做,自己沒(méi)有能力改變的要想辦法用可替代方法去縮小與對(duì)手的差距。這樣通過(guò)不斷思考去實(shí)踐,你就逐漸的具有了市場(chǎng)意識(shí)。 在零售市場(chǎng)完全熟悉和掌握后我們才能進(jìn)行批發(fā)市場(chǎng)的操作,這個(gè)過(guò)程一應(yīng)該要半年左右,對(duì)于批發(fā)市場(chǎng),首先批發(fā)商選擇最為關(guān)鍵,是以后批發(fā)工作順利進(jìn)行的保證,由于營(yíng)銷產(chǎn)品和市場(chǎng)要求的不同,選擇批發(fā)商側(cè)重點(diǎn)綴,資金實(shí)力,網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)度也不同,選擇時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況加以分析和認(rèn)定,而我們要做的有三點(diǎn)是很關(guān)鍵的:1、是批發(fā)區(qū)域的劃分,要依據(jù)批發(fā)戶網(wǎng)絡(luò)和地理交通的方便性;2、是要保證批發(fā)的合理利潤(rùn);3、對(duì)于下線的終端銷售我們一定要親自跟進(jìn)。用前面介紹的零售網(wǎng)點(diǎn)操作辦法去解決終端市場(chǎng)、促銷等諸多問(wèn)題。 總而言之做一個(gè)合格的營(yíng)銷人員,在有強(qiáng)列的市場(chǎng)意識(shí)之外,勤快和認(rèn)真和思考是不可缺少的基本條件,只要比別人多做一點(diǎn),市場(chǎng)終將給予你公平的回報(bào)。
四、難道業(yè)務(wù)員就是正天在外面跑嗎?怎么才能做好業(yè)務(wù)員呢?。?/strong>
也未必
1、
要有良好的思想道德素質(zhì)
做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、
要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)
業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作,銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、
要有吃苦耐勞的精神
作為一名業(yè)務(wù)員,我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢(qián),每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。
4、
要有良好的口才
要說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō),怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、
有良好的心理承受能力
6、
有堅(jiān)定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。
7、
要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路,利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外,還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、
要極度熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品不熱愛(ài)的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù);
2、
要懂得自己的產(chǎn)品,這一點(diǎn)相當(dāng)重要,沒(méi)有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,因?yàn)槟愀緹o(wú)法說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品
業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時(shí)須了解以下內(nèi)容:
1、
公司的核心業(yè)務(wù)是什么?
2、
公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
3、
公司的組織核心是什么?
4、
公司的客戶是誰(shuí)?
5、
公司客戶所需要的服務(wù)是什么?
6、
滿足客戶的方法是什么?
7、
公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些?
8、
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色是什么?
9、
我們公司的對(duì)策是什么?
10、
我們客戶的客戶是誰(shuí)?他們需要的服務(wù)是什么?這些服務(wù)對(duì)你需求的影響是什么?
了解了以上內(nèi)容,我們的思路才會(huì)清晰,才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場(chǎng)。
以上就是關(guān)于如何做好合格的連鎖業(yè)務(wù)員相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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