大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州中國(guó)移動(dòng)外包的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、中國(guó)移動(dòng)外包服務(wù)是什么意思？

• 2、中國(guó)移動(dòng)外包工有保障嗎

• 3、中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)都是外包給別的公司做的？？有做過(guò)的給我相對(duì)詳細(xì)說(shuō)下么

• 4、我從網(wǎng)上看到移動(dòng)有種說(shuō)法叫外包營(yíng)業(yè)廳，外包是什么意思??？跟以后的退休金有關(guān)系嗎？

一、中國(guó)移動(dòng)外包服務(wù)是什么意思？

“中國(guó)移動(dòng)外包服務(wù)”就是指中國(guó)移動(dòng)公司將某些非核心業(yè)務(wù)承包給其他公司運(yùn)營(yíng)。

外包是指企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

外包，也是商業(yè)活動(dòng)決策之一，指將非核心業(yè)務(wù)下放給專(zhuān)門(mén)營(yíng)運(yùn)該項(xiàng)運(yùn)作的外間第三者，原因是為了節(jié)省成本、集中精神于核心業(yè)者、善用資源、獲得獨(dú)立及專(zhuān)業(yè)人士服務(wù)等。

擴(kuò)展資料：

外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。另一方面，有效的外包行為增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：

企業(yè)在管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，把那些非核心的部門(mén)或業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)公司，這樣能大量節(jié)省成本，有利于高效管理。

外包將您解放出來(lái)以更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來(lái)知識(shí)，增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專(zhuān)注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

外包協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得最大利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)

參考資料：

百度百科-外包

二、中國(guó)移動(dòng)外包工有保障嗎

有保障的

中國(guó)移動(dòng)畢竟是國(guó)企,哪怕是外包待遇也挺好了,五險(xiǎn)一金,節(jié)假日啥得

移動(dòng)外包it靠譜

首先，降低成本提高效率，外包成本遠(yuǎn)比本職員工更稱(chēng)職，而且節(jié)省更多成本。

其次，選擇可信度高，技術(shù)好的公司來(lái)承包it,這樣單位有關(guān)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題可以第一時(shí)間和外包人員聯(lián)系，第一時(shí)間處理。如果是本移動(dòng)正式員工，不一定能夠盡職盡責(zé)做好。大家都懂得。

再次，這些日常瑣事，不用浪費(fèi)太多時(shí)間和精力。外包出去最放心的了。

無(wú)論從成本考慮，還是效率考慮都是最好的選擇，和樂(lè)不為呢？

擴(kuò)展資料：中國(guó)移動(dòng)維修工有五險(xiǎn)一金，移動(dòng)維修工屬于聘任制，安裝和維修的工作都是移動(dòng)公司外包的，他們同樣享有移動(dòng)公司的五險(xiǎn)一金，移動(dòng)維修工的工資也比較高。是個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，沒(méi)有一定的電器知識(shí)是不能勝任的，移動(dòng)維修工也比較辛苦，經(jīng)常要進(jìn)行高空作業(yè)。

三、中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)都是外包給別的公司做的？？有做過(guò)的給我相對(duì)詳細(xì)說(shuō)下么

中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在也沒(méi)有自營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳，都是外包的，要參與手機(jī)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的。后臺(tái)客服也是外包公司的，壓根兒就不是中國(guó)移動(dòng)的本單位員工，還有外部施工，安裝的那些師傅，統(tǒng)統(tǒng)都被外包了。不要問(wèn)我為什么，去問(wèn)移動(dòng)為什么心這么黑！

四、我從網(wǎng)上看到移動(dòng)有種說(shuō)法叫外包營(yíng)業(yè)廳，外包是什么意思??？跟以后的退休金有關(guān)系嗎？

自有營(yíng)業(yè)廳在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)形象宣傳方面的作用是不言而喻的。但隨著自營(yíng)廳數(shù)量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其邊際效益正在下降。尤其是許多營(yíng)業(yè)廳在建設(shè)初期缺乏科學(xué)的規(guī)劃和價(jià)值評(píng)估，導(dǎo)致投入產(chǎn)出不成正比，效能低下。如果單從財(cái)務(wù)結(jié)果去評(píng)價(jià)自有營(yíng)業(yè)廳，部分營(yíng)業(yè)廳可能面臨關(guān)閉，其所造成的影響是難以估量的。

之所以提出外包經(jīng)營(yíng)，主要原因還是源自新勞動(dòng)法實(shí)施后難以解決勞動(dòng)用工問(wèn)題，特別是數(shù)量龐大的勞務(wù)工會(huì)大大影響上市公司的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是，對(duì)于外包商而言，不僅要思考其承包的利益問(wèn)題，比如盈利模式，還要面臨用工管理問(wèn)題，更為嚴(yán)重是多年被集團(tuán)公司列入KPI考核的客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)將會(huì)轉(zhuǎn)嫁到外包者身上，而作為“多年的媳婦終于熬成婆”的服務(wù)管理者們更會(huì)對(duì)外包者“變本加厲”，將會(huì)使其苦不堪言。不過(guò)，從表面上看外包似乎解決了移動(dòng)公司勞動(dòng)用工問(wèn)題，但同樣也會(huì)帶來(lái)許多新的問(wèn)題，比如服務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)量的核算、業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、客戶(hù)資料的安全性、資金的安全性、營(yíng)業(yè)廳的形象與中國(guó)移動(dòng)的形象、營(yíng)業(yè)廳的設(shè)備和裝修、客戶(hù)投訴、承包商的資信和管理水平、承包經(jīng)營(yíng)的糾紛，特別是業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制等等，這些問(wèn)題并不會(huì)簡(jiǎn)單的隨著外包而消失，反而更加嚴(yán)峻，因?yàn)橥獍淌俏├菆D的。因此，是否外包最重要的是要評(píng)估這種經(jīng)營(yíng)形式的改變對(duì)客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意的影響，畢竟對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有一切。換句話講，客戶(hù)不會(huì)在意誰(shuí)來(lái)為他服務(wù)，而是誰(shuí)能服務(wù)的更好。如果移動(dòng)公司用這種外包的方式解決了勞動(dòng)用工問(wèn)題而造成客戶(hù)滿(mǎn)意度下降或者流失，那這個(gè)損失是無(wú)法估量的。此外，外包方的選擇也是非常重要的，要評(píng)估外包方是否了解移動(dòng)業(yè)務(wù)、具備培訓(xùn)能力、有完善的知識(shí)管理體系、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理能力等。

客戶(hù)是企業(yè)的生命，市場(chǎng)占有率永遠(yuǎn)是企業(yè)最關(guān)注的核心問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)大規(guī)模建設(shè)自有營(yíng)業(yè)廳的目的主要還是掌控市場(chǎng)和服務(wù)客戶(hù)，因此，不論外包還是自營(yíng)，這二個(gè)核心要素不會(huì)改變。但是，就目前的現(xiàn)狀，要實(shí)施外包有四個(gè)環(huán)節(jié)需要關(guān)注和解決，首先營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)數(shù)量應(yīng)合理控制，因?yàn)榇笠?guī)模自建營(yíng)業(yè)廳的做法，且不要說(shuō)帶來(lái)的人員和成本問(wèn)題，而且直接成本后面的間接成本也是很大的，況且這種經(jīng)營(yíng)模式在國(guó)外大的運(yùn)營(yíng)商中也是沒(méi)有的。其次是合理調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的功能定位，營(yíng)業(yè)廳要實(shí)現(xiàn)“成本中心”向“利潤(rùn)中心”轉(zhuǎn)變，就要從原來(lái)以服務(wù)為主向服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)功能轉(zhuǎn)型，要依據(jù)營(yíng)業(yè)廳所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)發(fā)展、客戶(hù)構(gòu)成、客戶(hù)需求進(jìn)行功能定位，而不能只是辦理大量的繳費(fèi)等低價(jià)值業(yè)務(wù)。第三，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)分流和客戶(hù)分流，大力發(fā)展電子渠道，培養(yǎng)客戶(hù)使用網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的習(xí)慣。第四，移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)能否對(duì)外開(kāi)放，如何確?？蛻?hù)信息資料和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全，這事關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

今天中國(guó)移動(dòng)大規(guī)模的自有營(yíng)業(yè)廳建設(shè)實(shí)質(zhì)上是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的一種產(chǎn)物，之所以帶來(lái)這些問(wèn)題也是必然的。筆者認(rèn)為，移動(dòng)通信的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)模式最終還是要走向市場(chǎng)化的授權(quán)經(jīng)營(yíng)方式，關(guān)鍵在于通信運(yùn)營(yíng)商是否開(kāi)放、如何開(kāi)放業(yè)務(wù)許可。筆者預(yù)測(cè)未來(lái)也許會(huì)出現(xiàn)可以辦理所有通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的綜合營(yíng)業(yè)廳，因?yàn)檫@樣經(jīng)營(yíng)商的利潤(rùn)才能最大化，才能減輕運(yùn)營(yíng)商的成本和經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，也更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

相關(guān)的外包概念：IT服務(wù)外包（IT Service Outsourcing），是將企業(yè)（稱(chēng)為IT服務(wù)發(fā)包商）全部或部分IT服務(wù)工作（例如軟硬件維護(hù)等）包給專(zhuān)業(yè)性IT服務(wù)接包商的服務(wù)模式。 IT服務(wù)發(fā)包商可以整合利用其外部最優(yōu)秀的IT專(zhuān)業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。

以上就是關(guān)于杭州中國(guó)移動(dòng)外包相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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