大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售周激勵(lì)方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、最簡單的激勵(lì)員工提成方法

• 2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

• 3、激勵(lì)員工方案

• 4、如何做好電話銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、最簡單的激勵(lì)員工提成方法

最簡單的激勵(lì)員工提成方法

最簡單的激勵(lì)員工提成方法，身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)?shù)娜ゼ?lì)員工，這樣才能使員工更加有激情面對工作，這樣才能使公司發(fā)展的更好。以下就是我為大家整理的一些關(guān)于最簡單的激勵(lì)員工提成方法的資料，大家一起來看看吧！

最簡單的激勵(lì)員工提成方法1

一、建立不同等級(jí)的薪酬考核體系

1、入職3個(gè)月以上：業(yè)績平衡點(diǎn)為低值（如20萬/月、，主要關(guān)注過程考核指標(biāo)，比如訪問量，跟蹤量，考核分值等，設(shè)置小額獎(jiǎng)勵(lì)

2、入職6個(gè)月以上：業(yè)績平衡點(diǎn)為中值（如40萬每月、，主要關(guān)注效果性指標(biāo)，比如毛利，回款，培訓(xùn)考核等，獎(jiǎng)勵(lì)力度偏中間值。

3、入職一年以上：業(yè)績平衡點(diǎn)為常規(guī)值，比如說可以設(shè)置50萬元每月，主要關(guān)注毛利，回款，培訓(xùn)考核等，獎(jiǎng)勵(lì)制度為常規(guī)值

4、高級(jí)業(yè)務(wù)員：一年平均業(yè)績達(dá)到500萬以上，第二年就可升級(jí)為高級(jí)業(yè)務(wù)員，薪酬可增加20%-30%,設(shè)置高值獎(jiǎng)勵(lì)制度

二、PPV量化加薪方案

對于一些剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員來說，前三個(gè)月比較難，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉，銷售技巧也不熟，所以就很難賺到錢，壓力也比較大。再加上企業(yè)對員工的開單要求也比較高，所以，一些運(yùn)氣不好的業(yè)務(wù)員，很難挺過這三個(gè)月。但是，如果延長考核周期，企業(yè)又容易賠錢。所以，必須要優(yōu)化薪酬模式，讓員工在開單錢，可以通過承擔(dān)其他工作來賺一些錢。

而所謂的PPV產(chǎn)值量化薪酬模式，就是指將員工的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作項(xiàng)目，工作結(jié)果等以一種可以量化考核的方式進(jìn)行利益分配，形成一種多勞多得的利益分配機(jī)制，

PPV模式讓那個(gè)業(yè)務(wù)員可以做到一專多能，成為復(fù)合型人才，同時(shí)做更多的事情，也能獲得更多的收入。比如：

1、跟單業(yè)務(wù)員，跟蹤生產(chǎn)流程，完成交貨，跟單產(chǎn)值工作

2、市場調(diào)查員，調(diào)研市場，提供完整的市場信息

3、信息統(tǒng)計(jì)員，協(xié)助統(tǒng)計(jì)和分析市場調(diào)研的數(shù)據(jù)

4、客服，對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶反饋

5、分析員，收集外部與內(nèi)部產(chǎn)品信息，并提供數(shù)據(jù)分析資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

6、公司里面的行政，后期，美工等工作也可以根據(jù)個(gè)人能力擔(dān)任

PPV設(shè)計(jì)模型：

底薪+成果+價(jià)值+效果產(chǎn)值+特別激勵(lì)+年終獎(jiǎng)

底薪：保障員工基本生活；

結(jié)果產(chǎn)值：做事做價(jià)值做結(jié)果，比如做完這個(gè)事，給多少錢；

效果產(chǎn)值：將價(jià)值貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力：做完這個(gè)事，按這個(gè)事產(chǎn)值的銷售額按一定比例提成；

特別獎(jiǎng)勵(lì)：對特別貢獻(xiàn)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。

PPV設(shè)計(jì)的三大原理：

1、多勞多得：讓員工為自己干，做得越多越好，收入就應(yīng)該相對越高；

2、一專多能：鼓勵(lì)員工在擁有一技之長的基礎(chǔ)上、在有主職角色的基礎(chǔ)上，讓員工可以同時(shí)承擔(dān)更多工作角色，發(fā)揮更多的價(jià)值。

3、復(fù)合價(jià)值：根據(jù)工作流程與工作量，以高效為目標(biāo)，合并部門、崗位的職責(zé)功能，4個(gè)人干3個(gè)人的活，通過優(yōu)化人效，給員工更多提高能力、增加收入的機(jī)會(huì)。

三、建立更高級(jí)的的合伙人制度

比如說，高級(jí)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以有機(jī)會(huì)成為內(nèi)部合伙人，一起分享企業(yè)利潤紅利

可以先做三到五年的合伙人模式，再做股權(quán)激勵(lì)最好。合伙人就是員工自掏腰包入股，但是不擁有公司股份，并且合伙人也不享受剩余價(jià)值，而是分享增值部分的剩余價(jià)值。我們只需要匹配好企業(yè)的分配率、員工的回報(bào)率就好了，說現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)，只要比員工把錢放在銀行的利潤高，那就可以。

合伙人模式分兩種

1、公司合伙人：作為合伙人分享整個(gè)公司的經(jīng)營成果

2、項(xiàng)目合伙人：只參與具體的項(xiàng)目的利潤分成與責(zé)任承擔(dān)

最簡單的激勵(lì)員工提成方法2

一 、激勵(lì)措施的目的

指引全體銷售員工達(dá)成公司銷售中心09年第一階段銷售任務(wù)，鼓舞各個(gè)店鋪的銷售能手的先鋒積極性。

二 、激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法

1、由各個(gè)區(qū)域的銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷售任務(wù)的執(zhí)行情況（具體見年度分解計(jì)劃）。

2、由各個(gè)區(qū)域的銷售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷售動(dòng)態(tài)工作。

3、 由各銷售主管匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷售助理處。

4、 由部門經(jīng)理/總監(jiān)兩級(jí)匯審核后，移交財(cái)務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。

三 、員工銷售提成計(jì)算方法

1、 根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核，執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。

3、 團(tuán)購業(yè)務(wù)的.計(jì)提說明：

團(tuán)購的銷售總金額納入店鋪的單店業(yè)績達(dá)標(biāo)考核，但不納入計(jì)算銷售提成比率考核。 如：某店鋪銷售計(jì)劃目標(biāo)10萬，實(shí)際銷售中，完成為11萬，其中團(tuán)購業(yè)務(wù)3萬，則其正常銷售（銷售提成考核部分）為8萬，現(xiàn)按減去其團(tuán)購業(yè)績部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績計(jì)算其銷售目標(biāo)完成狀況，并對應(yīng)其所得比率。

4．公司臨時(shí)組織的特賣活動(dòng)（貨品低于三折）所產(chǎn)生的銷售總額可同樣納入單店業(yè)績達(dá)標(biāo)考核，但不計(jì)入個(gè)人業(yè)績累計(jì)；該類活動(dòng)的銷售提成點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1、5％。

5．公司為全面管理好銷售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)（60％），對于部分銷售回款低于45％的商場促銷活動(dòng)，進(jìn)行區(qū)別性管理。該類活動(dòng)的銷售提成辦法，銷售中心另行商議制定。

四 銷售主管和店鋪員工在實(shí)際銷售100%達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、本獎(jiǎng)勵(lì)辦法按月份執(zhí)行，

2、月銷售業(yè)績達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100％的店鋪，按每家獎(jiǎng)勵(lì)300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數(shù)平分。

3．銷售主管的業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)嶋H銷售按預(yù)定100%達(dá)標(biāo)的，銷售主管可獲得該區(qū)域的500元目標(biāo)監(jiān)管獎(jiǎng)勵(lì)金；

同時(shí)，按其管理的店鋪的完成比率考核，100%達(dá)標(biāo)的店鋪，銷售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金：商場專柜類200元/月/個(gè)，臨街專門店類300元/月/家，依實(shí)際達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)發(fā)放。

五．銷售中心同時(shí)設(shè)立如下單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：

A、銷售突破獎(jiǎng)；B,商場表彰獎(jiǎng)；C,優(yōu)異員工進(jìn)步獎(jiǎng)。

上述獎(jiǎng)項(xiàng)由各個(gè)店長或區(qū)域主管推舉申報(bào)，經(jīng)銷售中心考核評估，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 本方案所涉及的獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，具體形式另行公布。

六 本通知所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)行日期

2015年3月1日，最后結(jié)算日期為2015年5月31日。每月單店的銷售傭金匯報(bào)匯總最后收達(dá)日為次月的5日前。

七 本方案如有修正與調(diào)整

由銷售中心另行公布，但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應(yīng)第一銷售周期，其他銷售周期的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體另行公布。

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

引導(dǎo)語：為了團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整。下面是我為你帶來的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案，希望對你有所幫助。

為此要從兩個(gè)方面來做出調(diào)整，一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛，二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

針對以上的兩個(gè)思路，提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面：

1、情感激勵(lì)：公司歸屬感的激勵(lì)，建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同;

2、成就感激勵(lì)：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);

3、現(xiàn)金激勵(lì)：激勵(lì)要不斷地重復(fù)，更要及時(shí)進(jìn)行。

具體的激勵(lì)方案如下：

一、集體早會(huì)：作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，每天必須有一次集體的早會(huì)，而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題，那就是激勵(lì)，在早會(huì)上可以采用的'激勵(lì)方式主要有：

1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲

2、團(tuán)隊(duì)游戲：XXXX

3、愛的鼓勵(lì)：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。

4、部門口號(hào)：每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào)，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外一個(gè)作用就是心理暗示。

二、培訓(xùn)：銷售知識(shí)的培訓(xùn)以及對于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)知

三、PK：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個(gè)部門之間，在員工之間開展競賽。

四、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感，獎(jiǎng)勵(lì)要有層次，每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng)，日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工，頒獎(jiǎng)是一定要配合愛的鼓勵(lì)，讓沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。

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三、激勵(lì)員工方案

激勵(lì)員工方案

激勵(lì)員工方案，適當(dāng)激勵(lì)員工，不僅能夠挖掘員工的潛能，而且還能調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)心，更重要的是吸引更多的員工共同前進(jìn)，使企業(yè)目標(biāo)的行為得到強(qiáng)化，下面是我整理的激勵(lì)員工方案，歡迎大家參閱。

激勵(lì)員工方案1

第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為 “點(diǎn)金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力” 的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力” 的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用

1、激勵(lì)體系

2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制

（一）完善福利

1、為員工上三險(xiǎn)。

2、為辛苦工作一年的員工提供 5 天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供 1 天帶薪休假。

3、2004 年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為 200 元人民幣，以 70 名員工計(jì)算，年預(yù)算為 1.4 萬元。

4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放 200 元過節(jié)費(fèi)（成本 70×200×3=42000 元）。

5、培訓(xùn)

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度

1、授權(quán)

（1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

（2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工 “迷途” 時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績競賽

（1）2004 年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。

（2）銷售部門比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額；軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。

（3）公司在 server1 上設(shè)立 “業(yè)績競賽” 專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果，只公布各部門優(yōu)秀的前 5 名。

（4）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。

（3）公司每周召開一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開辦公會(huì)，運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。

（4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表揚(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說得具體。

（2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份 “美滋滋的感受” 更會(huì)持久一些。

（3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實(shí)上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵(lì)員工。

對于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過程。

管理者在對員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對公司才是真正有用的。

（6）企管顧問史密斯 (Gregory Smith) 于《CEO Refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、3 月 31 日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時(shí)，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造 “理念共享、愿景共建” 的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是 “拯救日益污染的環(huán)境” 時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。

（1）從 2 季度開始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門建立通訊員隊(duì)伍。

（2）稿酬為：每字 5 分，每張照片 10 元。

（3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁形式。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到 “八個(gè)了解” 即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。

4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送人民幣 200 元。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓 “背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭” 等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于

律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個(gè)優(yōu)秀部門，授予 “年度優(yōu)秀部門稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評選兩個(gè)優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為 “合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人” 這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤分享計(jì)劃

（1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。

（2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤 = （本人當(dāng)年績效考核的得分 / 100）× 應(yīng)分得的利潤

（3）應(yīng)分得的利潤以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃

（1） 在目前公司還沒有上市的情況下，根據(jù)管理的 2:8 原則，可以讓公司關(guān)鍵的 20% 的員工分享一部分股份。

（2） 等公司上市后，所有員工都可以通過工資扣除或其他方式，以低于市價(jià) 15% 的價(jià)格購買公司股票。

激勵(lì)員工方案2

一、激勵(lì)理論的研究與發(fā)展，為員工激勵(lì)帶給了理論基礎(chǔ)：

1、需求層次論：人的需求從低到高為五種類型：生理需求（衣食住行）、安全需求（老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)）、社交需求（親情友情與歸屬）、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求（成就感）。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣，強(qiáng)烈程度不一樣；未滿足的需求是主要激勵(lì)源，已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用；低層次需求滿足后，才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。

2、成就需要理論：人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理，往往都有較高的權(quán)力需要，成就需要和親和需要相對較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績，而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績；而過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會(huì)干擾正常的工作程序。

3、公平理論：員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人（能夠是本單位的，也能夠是其他組織的）的所得、投入比率橫向比較，或與自我過去（在同一組織或不一樣組織）的所得、投入縱向比較，投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠、時(shí)光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等；所得包括工資、獎(jiǎng)金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過高地估計(jì)自我的投入和他人的所得，低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平，就會(huì)改變自我的投入或產(chǎn)出（降低努力或要求加薪）、他人的'投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以，外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深，反對員工打探，減少內(nèi)部橫向比較。

4、期望理論：激勵(lì)力 = 效價(jià) × 期望?！靶r(jià)” 是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，“期望” 是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性，業(yè)績轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對于員工具有高價(jià)值，而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大，且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要，其激勵(lì)效果最佳。這就啟示我們：言必行，行必果，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；低調(diào)承諾，超值兌現(xiàn)，使之喜出望外；抓住效價(jià)最大的激勵(lì)措施；適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率，期望值不是越大越好，也不是越小越好；薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競爭，又要內(nèi)部公平。

5、雙因素理論：滿意感是激勵(lì)員工努力工作的重要力量，而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?！氨＝∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等，這些方面滿足了只能消除 “不滿意”，而不能令員工“滿意”，只能安撫員工，而不能激勵(lì)員工；也就是說，員工不會(huì)去投訴，但也不會(huì)感激你?！凹?lì)因素” 主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感，這些方面具備了就能夠產(chǎn)生 “滿意”，發(fā)揮激勵(lì)作用，反之如果不具備也不會(huì)“不滿意”，只是“沒有滿意”?！氨＝∫蛩亍?能夠吸引員工走進(jìn)公司，“激勵(lì)因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好，仍然有人抱怨，有員工外流。所以不能一味加薪，還要豐富工作資料，擴(kuò)大工作范圍，委以重任，增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。

6、鯰魚理論：挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚，企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間，同時(shí)規(guī)定每年淘汰 5-10% 的員工，增強(qiáng)員工危機(jī)感。

二、員工激勵(lì)要取得最佳效果，務(wù)必遵循以下原則：

1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵(lì)是害人，只有精神激勵(lì)是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵(lì)方法，低金錢價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能激勵(lì)人。

2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感，外激是工作之外的回報(bào)、獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)。

3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎(jiǎng)勵(lì)貼合組織目標(biāo)的行為，使之強(qiáng)化和重復(fù)；負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為，使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性，時(shí)光和數(shù)量盡量不固定，連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性，及時(shí)予以懲罰，消除員工的僥幸心理，而且懲罰的刺激比獎(jiǎng)勵(lì)更易見效。

4、按需激勵(lì)。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導(dǎo)需要，進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足，能夠開展需求調(diào)查或制作 “需求菜單” 讓員工選取。

5、公開公平公正原則。

三、在激勵(lì)理論與激勵(lì)原則的指導(dǎo)下，激勵(lì)措施異彩紛呈，殊途同歸：

激勵(lì)的. 原則的固定不變的，激勵(lì)的形式和方法卻千變?nèi)f化，意趣無窮，任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營管理的實(shí)際需要和特點(diǎn)，采取獨(dú)具特色的激勵(lì)辦法，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。推薦以下幾種激勵(lì)方法和措施：

1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價(jià)值，增強(qiáng)其工作動(dòng)機(jī)，平時(shí)帶給資源，減少障礙，年終進(jìn)行評估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣，激勵(lì)員工去努力拼搏；一個(gè)期望值低（可望不可及）的目標(biāo)，只會(huì)適得其反。人只有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么，并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它，才有可能受到激勵(lì)。在績效考評水平提升的狀況下，能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。

能夠說，績效管理是綱，綱舉目張，科學(xué)公正的績效管理能夠?yàn)樾匠昙?lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計(jì)劃、末位淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施打下良好的基礎(chǔ)，否則很多激勵(lì)措施都難以實(shí)施。所以績效考核力量要加強(qiáng)，徹底解決目前 “多做多錯(cuò)、完不成的任務(wù)越多，工資也扣得越多” 的問題。

2、薪酬激勵(lì)。這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最易采用也最重要的激勵(lì)手段，也較容易控制，但操作技巧很有講究，薪酬總額相同，支付方式不一樣，激勵(lì)效果也截然不一樣，并不是越多越好。收入越多，邊際效用越低，工作越多，邊際成本越高。也就是說，工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增，收入越高激勵(lì)成本越高（幾百塊錢他不在乎）；確定的收入和不確定的風(fēng)險(xiǎn)收入不是等價(jià)的，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越大的人需要的補(bǔ)償越多；就應(yīng)把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在薪水固定的位置，把愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人放在收入波動(dòng)大的位置，這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位，而且企業(yè)比較成熟，風(fēng)險(xiǎn)更小，銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)，這種幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的年薪制對銷售經(jīng)理有必須激勵(lì)作用，但對其他非相關(guān)的管理人員則會(huì)抵消其用心性，這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。

薪酬既是對員工過去工作的肯定和補(bǔ)償，也是員工對未來工作得到報(bào)酬的預(yù)期，不僅僅僅是勞動(dòng)所得，也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同，所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場競爭力，又要確定內(nèi)部崗位價(jià)值的相對公平，還務(wù)必與工作績效掛鉤，同時(shí)與職位等級(jí)設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次，讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升，體驗(yàn)到提升所帶來的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅，從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績效評出 20% 的優(yōu)秀員工給予加薪，10% 的員工予以淘汰、減薪或換崗，70% 的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎，因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西，而且占有時(shí)光越長，失去的痛苦越大，所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資。

推出持股計(jì)劃，讓技術(shù)、經(jīng)營、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購股票期權(quán)，也能夠讓技術(shù)、管理成果入股，增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度，調(diào)動(dòng)用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才，為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本，同時(shí)也將企業(yè)支付給高級(jí)人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì)，使企業(yè)牢牢控制高級(jí)人才日益積累的龐大資產(chǎn)，使其在 “金手銬” 下努力工作。反之，年薪支付現(xiàn)金越多，企業(yè)長久安全性越受威脅，長期獎(jiǎng)勵(lì)占報(bào)酬比重越高，高級(jí)人才自身跳槽風(fēng)險(xiǎn)越高。

3、“因人設(shè)崗”巧中取勝?；谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點(diǎn)，將適宜的人放到（或兼職）適宜的位置，既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化，降低人力資源成本，也利于充分發(fā)揮員工潛力，實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴(kuò)大化的激勵(lì)效應(yīng)，也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然，“因人設(shè)崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位，而是務(wù)必以 “因事設(shè)崗” 為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門或人擔(dān)任整個(gè)任務(wù)，并給予充分信任和授權(quán)，這樣能夠提高效率，增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)。還能夠透過內(nèi)部跳槽制度，實(shí)行崗位輪換，豐富工作資料，防止職業(yè)疲勞和怠惰，也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢，用對一人，鼓舞一片，用錯(cuò)一人，冷落一片。

4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議，全方位建立完善企業(yè)共同愿景，并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理，打造兩條晉升通道，讓每個(gè)員工行有方向，干有盼頭 --- 管理類分 7 個(gè)級(jí)別：初級(jí)職員、中級(jí)職員、高級(jí)職員、主任職員（主管）、三級(jí)經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理、一級(jí)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理等，專業(yè)類分 7 個(gè)級(jí)別：初級(jí)工程師、助理工程師、三級(jí)工程師、二級(jí)工程師、一級(jí)工程師、高級(jí)工程師、專家。每一職位等級(jí)享受相應(yīng)待遇，每年年終考核后，根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件，確定晉升比例和名額。同時(shí)，幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話，為部屬帶給指導(dǎo)和推薦，進(jìn)行贊揚(yáng)和批評，開展針對性培訓(xùn)，及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。

在各級(jí)管理崗位推行繼任計(jì)劃，要求各級(jí)主管都要做好接班人的培訓(xùn)，作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入年度績效考核，事實(shí)上，一個(gè)不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠(yuǎn)離不開他的經(jīng)理，絕對不是一個(gè)稱職的經(jīng)理（而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相反，認(rèn)為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的）。透過推行繼任計(jì)劃，既能夠培養(yǎng)人才，讓員工看成長的期望，保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升，同時(shí)也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感，并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。

5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。

根據(jù)活力曲線原理，一個(gè)組織總有 20% 的人是優(yōu)秀的，70% 的人是基本稱職的，10% 的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵(lì)，年初要在全體人員大會(huì)上宣布這個(gè)規(guī)定，并透過各種載體讓所有員工清楚了解，這是為了企業(yè)生存與發(fā)展，能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力，這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方，能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員，還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾，因?yàn)檫@是制度裁人，而且早已有言在先，為了不被裁掉，員工們會(huì)暗暗努力，設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量，最差的人努力了，中間那部分人就會(huì)有壓力，行動(dòng)起來，中間的人行動(dòng)了，最前面的人也會(huì)有觸動(dòng)，他們也不能坐以待斃。這樣一來，整個(gè)企業(yè)就會(huì)活起來。

具體如何操作？一是透過績效考核結(jié)果，排出比例；二規(guī)定 20 條違規(guī)條件違反 18 條以上的，自動(dòng)進(jìn)入辭退行列；違反 12-17 條的，可有可無。

6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。除每年底的表彰外，不定期的開展一事一獎(jiǎng)，這樣保證獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性、針對性和多樣性，根據(jù)事情大小，經(jīng)自我申報(bào)、部門審核、總經(jīng)理審批等程序，設(shè)鼓勵(lì)、記功、記大功、嘉獎(jiǎng)、個(gè)性嘉獎(jiǎng)等，并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)名稱能夠多樣化，如銷售個(gè)性獎(jiǎng)、培養(yǎng)人才獎(jiǎng)、裝修獎(jiǎng)、管理成果獎(jiǎng)、技術(shù)成果獎(jiǎng)，最好能巧立名目，保證獎(jiǎng)勵(lì)的新穎性，獎(jiǎng)勵(lì)方法也要不斷創(chuàng)新，能夠制作獎(jiǎng)勵(lì)菜單，讓受獎(jiǎng)?wù)咦晕尹c(diǎn)菜，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意：獎(jiǎng)勵(lì)過頻，刺激作用也會(huì)減少。

7、知識(shí)員工激勵(lì)。知識(shí)員工激勵(lì)的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長、工作獨(dú)立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作，企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺(tái)，帶給寬松的工作環(huán)境，不指手劃腳，同時(shí)善于傾聽他們的心聲，一般應(yīng)以長期激勵(lì)為主。

8、參與激勵(lì)。創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通，讓員工發(fā)表意見，增進(jìn)了解，讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調(diào)節(jié)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來影響員工，如果管理者情緒低落，你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力，相反如果管理者滿腔熱情，你的手下也必然會(huì)充滿活力。

要善于支持創(chuàng)造性推薦，充分挖掘員工聰明才智，使大家都想事，想干事，都創(chuàng)新，放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦，一旦受到否定，員工可能再也不敢提意見了，而且用心性也會(huì)受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負(fù)責(zé)去落實(shí)，委以重任，如果有創(chuàng)意，有實(shí)效，還能夠用他的姓名來命名，如海爾的 “云燕鏡子”、“伍雷操作法” 等。

9、開展?jié)M意度調(diào)查。“激勵(lì)從不滿意開始?！?只有了解員工不滿意什么，才明白員工需要什么，激勵(lì)措施才能有的放矢，同時(shí)透過滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見。同時(shí)管理者最好能對員工做到 “9 個(gè)了解”（姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)）和 “9 個(gè)有數(shù)”（工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會(huì)交往），關(guān)心員工家屬，解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動(dòng)，提高組織和諧度和凝聚力，增加社交的機(jī)會(huì)，滿足其追求快樂和社交需求。

法無定法，萬法歸宗。激勵(lì)方法千姿百態(tài)，能否奏效，在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)用起來，既要注意針對性、實(shí)效性，又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力，但愿透過各種激勵(lì)舉措，團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量，讓所有人愿意把力量借給企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊，無往不勝。

四、如何做好電話銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

目前，電話營銷電話營銷團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)嚴(yán)重的“怪病”，那就是“人人要激勵(lì)，事事要激勵(lì)”，沒有激勵(lì)就不愿意行動(dòng)，激勵(lì)不夠就創(chuàng)造不出業(yè)績。�0�2�0�2�0�2 更為嚴(yán)重的是，電話營銷管理者助長了這種“歪風(fēng)邪氣”，搞明顯違反規(guī)章制度的激勵(lì)，與業(yè)績不掛鉤的激勵(lì)、殺雞取卵的激勵(lì)、過分依賴金錢的激勵(lì)，名目繁多，層出不窮，長此 以往，貽害無窮。電話營銷團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)，但必須是科學(xué)、適度、有效的激勵(lì)。�0�2�0�2�0�2 激勵(lì)不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)，還包括精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、行為激勵(lì)、寬容激 勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、道德激勵(lì)等等，必須多種方式并用，才能起到提高凝聚力、戰(zhàn)斗力的目的。�0�2�0�2�0�2 一 要做好激勵(lì)工作，首先要明確以下四個(gè)基本理念�0�2�0�2�0�2 第一，電話營銷團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人的困難和挫折就是大家的困難。電話營銷團(tuán)隊(duì)的管理者要設(shè)法組織電話營銷團(tuán)隊(duì)的各方力量去解決。增強(qiáng)電話營銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力，營造激勵(lì)環(huán)境，可以稱之為“友情” 激勵(lì)。�0�2�0�2�0�2 第二，物質(zhì)激勵(lì)必須有財(cái)務(wù)支持條件，必須有投入產(chǎn)出成本賬，必須與績效掛鉤。�0�2�0�2�0�2 第三，電話營銷團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)成員的積極性充分調(diào)動(dòng)，才有激勵(lì)的最大效果，所有激勵(lì)的最有效方法是激勵(lì)最基層廣大成員，而不單純是電話營銷團(tuán)隊(duì)管理者。�0�2�0�2�0�2 第四，電話營銷團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的經(jīng)歷、發(fā)展目標(biāo)和需求不同，組織的任務(wù)是設(shè)法創(chuàng)造條件，幫助電話營銷團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望，可以稱之為“心靈”激勵(lì)。�0�2�0�2�0�2 二 在明確了上述四個(gè)基本理念后，還要講求激勵(lì)的內(nèi)容和藝術(shù)。�0�2�0�2�0�2 動(dòng)機(jī)激勵(lì)就是要用正確的思想動(dòng)機(jī)去引導(dǎo)和支配電話營銷員，激發(fā)他們的事業(yè)心、責(zé)任感和工作熱情，幫助他們樹立敬業(yè)愛崗，獻(xiàn)身壽險(xiǎn)電話營銷事業(yè)的崇高理想。�0�2�0�2�0�2 目標(biāo)激勵(lì)是對個(gè)人和電話營銷團(tuán)隊(duì)要制定和下達(dá)年、季、月、周的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和組織建設(shè)，并開展階段性的 勞動(dòng)競賽活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、超的良性競爭氛圍，同時(shí)在日、周、月或競賽活動(dòng)結(jié) 束后公布個(gè)人和電話營銷團(tuán)隊(duì)的完成情況，請成績突出者在晨會(huì)上談?wù)箻I(yè)心得體會(huì)，進(jìn)行榮譽(yù)共享，以此激勵(lì)大家朝著各自的目標(biāo)努力奮斗。�0�2�0�2�0�2 成就激勵(lì)就是要經(jīng)?？偨Y(jié)和表彰電話營銷團(tuán)隊(duì)中的展業(yè)能手、展業(yè)明星等先進(jìn)典型，及時(shí)頌揚(yáng)各方面的好人好事，并通過暢通的晉升渠道來激勵(lì)全員勇于爭先。�0�2�0�2�0�2 物質(zhì)激勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、旅游、考察等。物質(zhì)激勵(lì)是精神激勵(lì)不可缺少的輔助手段，是在精神激勵(lì)基礎(chǔ)上的補(bǔ)充措施，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)可以促進(jìn)電話營銷員的展業(yè)熱情，但要把握好度和量，不能使物質(zhì)激勵(lì)成為展業(yè)的主要?jiǎng)恿Γ亲寜垭U(xiǎn)電話營銷在電話營銷員心目中成為自己切身利 益的代表，使之達(dá)到關(guān)心壽險(xiǎn)事業(yè)、安心本職工作、獻(xiàn)身于壽險(xiǎn)電話營銷之目的。�0�2�0�2�0�2 情感激勵(lì)感情是人們相互關(guān)系的紐帶和不可缺少的精神食糧，是管理的一種重要?jiǎng)恿?。情感歸屬及情感激勵(lì)的巨大作用遠(yuǎn)非 物質(zhì)激勵(lì)可比。電話營銷主管要抓住一個(gè)“心”字，將心比心，以心換心，經(jīng)常與電話營銷員交流思想感情，增進(jìn)了解和信任，如生日祝賀、坦誠相待、走訪家庭 等，讓電話營銷員感到電話營銷團(tuán)隊(duì)和公司的溫暖，產(chǎn)生歸屬感和向心力，從而使電話營銷團(tuán)隊(duì)形成關(guān)系融洽，感情和睦的人際群體。�0�2�0�2�0�2�0�2 行為激勵(lì)“榜樣的力量是無窮的”。管理者的一舉一動(dòng)，一言一行，特別是電話營銷主管的模范品質(zhì)和帶頭作用，對屬員的 行動(dòng)有極大的激勵(lì)作用。它具有強(qiáng)大的說服力和影響力，是無聲的命令，最好的示范。電話營銷主管全力以赴地投入壽險(xiǎn)電話營銷的行為，就是對電話營銷員最好地 教育和激勵(lì)。因此，電話營銷主管應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)，注重品德修養(yǎng)，做到大公無私、言行一致、吃苦在前、享樂在后，以自己的模范行為，最大限度地激發(fā)和 調(diào)動(dòng)廣大電話營銷員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。�0�2�0�2�0�2 寬容激勵(lì)電話營銷主管的寬容品質(zhì)能給屬員以良好的心理影響，使電話營銷員感到親切、溫暖、友好，獲得心理上的安全 感，從而放開手腳進(jìn)行工作。電話營銷主管只有具備海納百川、有容乃大的恢弘氣度，胸襟開闊、能寬容人、包容人，敢于并善于用個(gè)性鮮明的人，用比自己強(qiáng)的 人，既能寬容別人的不足，更能發(fā)現(xiàn)屬員的長處和優(yōu)點(diǎn)，才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，最大限度地發(fā)揮人才的效能，為實(shí)現(xiàn)既定目 標(biāo)而共同奮斗。�0�2�0�2�0�2 危機(jī)激勵(lì)電話營銷主管要在電話營銷團(tuán)隊(duì)中不斷灌輸危機(jī)意識(shí)，讓屬員在潛意識(shí)中有一種危機(jī)感，感到壓力。即使在已實(shí)現(xiàn) 既定目標(biāo)的大好形勢下，也要不斷地提醒全體員工始終保持一種危機(jī)感，不斷追求新的目標(biāo)，充滿永不滿足的饑餓精神，奮勇向前，永不停步。尤其是現(xiàn)階段，市場 形勢風(fēng)云變幻，壽險(xiǎn)市場競爭日趨激烈的客觀環(huán)境，沒有危機(jī)感就要落伍。一個(gè)富有進(jìn)取心的電話營銷主管，要不斷通過宣傳種種信息和采取一些措施，在電話營銷 員的心理上形成一種時(shí)不我待的緊迫感，不進(jìn)則退的危機(jī)感，培養(yǎng)一種拼搏精神，推動(dòng)壽險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。�0�2�0�2�0�2 道德激勵(lì)一個(gè)人是否有動(dòng)力，從根本說，取決于一個(gè)人的世界觀和人生觀，以及由此決定的價(jià)值觀、理想、信仰和道德。注重電話營銷團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提倡愛司敬業(yè)精神，樹立起積極的世界觀和人生觀，就能產(chǎn)生最強(qiáng)、作用最大、持續(xù)的動(dòng)力。�0�2�0�2�0�2 三 在實(shí)施激勵(lì)方案之前，一定要堅(jiān)持以下做法：�0�2�0�2�0�2 第一，管理者研究激勵(lì)方案一定要“從群眾中來，到群眾中去”，事先要征求電話營銷團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，受到普遍反 對的激勵(lì)方案堅(jiān)決不能出臺(tái)。�0�2�0�2�0�2 第二，激勵(lì)的目標(biāo)要適當(dāng)，激勵(lì)的方法要簡單明了，不要朝令夕改，不能流于形式，不能讓電話營銷團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)通過努力之后達(dá)不到目標(biāo)。�0�2�0�2�0�2 第三，激勵(lì)方案不要過多過濫，不要搞重復(fù)激勵(lì)，必須體現(xiàn)“公開、公平、公正”的特點(diǎn)。�0�2�0�2�0�2 第四，電話營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)活動(dòng)中要“激勵(lì)別人，鞭策自 己”。�0�2�0�2�0�2 第五，激勵(lì)方案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)器是有效的、廣泛的、深入的宣導(dǎo)，追蹤永遠(yuǎn)大于激勵(lì)。

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