大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于拼多多一個店鋪可以幾個客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、拼多多工作臺怎么看到幾個客服在線

• 2、拼多多客服聊天軟件怎么配置多個店鋪的？

• 3、拼多多沒有相對的客服太不可思議了？？？

• 4、拼多多怎樣客服多開呢？

一、拼多多工作臺怎么看到幾個客服在線

拼多多工作臺通過如下步驟看到幾個客服在線：

1. 首先在電腦上找到并打卡拼多多商家版。

2. 在登入頁面中輸入賬號密碼之后點擊（登入）按鈕。

3. 進入拼多多商家后臺后，在左面的滑動框中向下找到（多多客服）組中的（客服數(shù)據(jù)）按鈕，并點擊（客服數(shù)據(jù)）按鈕。

4.可以查看服務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。

二、拼多多客服聊天軟件怎么配置多個店鋪的？

做電商的商家們都清楚店鋪的服務(wù)對于客戶來說是有多重要的，特別是拼多多平臺對于店鋪的客服回復率的考核指標還是很看中的，拼多多商家如果想要順順利利的參加活動和獲取流量、銷量，這個客服回復率的指標是不能掉的，其中也有很多商家在反映，活動期間和日常運營中，多個店鋪的和做代發(fā)的商家是很難能顧及到客戶的信息的，沒有及時也很正常啊，不過在電商平臺上，沒有及時回復是會影響到店鋪的流量的哦。

目前拼多多的活動指標和店鋪的考核，客服的3分鐘回復率是有著考核要求的，未達標的店鋪會受到二級限制和流量降權(quán)，3分鐘人工回復率低于50%就會受到預警，所以商家們在為了能及時回復也是下了功夫的，無論是在人手還是時間上，都得時時刻刻關(guān)注客戶的信息的。

其中最有效的方法是采用客服工具—多客服工具，直接配置多個店鋪的客服，同一個頁面，查看消息也簡單了，還不會錯過客戶的消息，這樣的客服服務(wù)就會大大的提高了。

怎么在多客服工具配置店鋪管理客服呢，先在多客服工具配置好店鋪。

開啟店鋪客服自動回復，并設(shè)置關(guān)鍵詞回復語。

點擊保存后，單擊右鍵設(shè)置自動回復時間就可以了。

三、拼多多沒有相對的客服太不可思議了？？？

多多確實沒有相對的客服，不過他每一個店鋪也都是有自己的客服的，有問題的話，可以找店鋪，對于東西不滿意的話，可以申請退貨退款。

四、拼多多怎樣客服多開呢？

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以上就是關(guān)于拼多多一個店鋪可以幾個客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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