大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷第五版吳勇版課后題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷案例分析題及解答

• 2、市場營銷學案例分析題與答案

• 3、《市場營銷學》模擬試題(五)答案

• 4、提問題市場營銷試題求答案

一、市場營銷案例分析題及解答

案例1.：可口可樂公司 (Coca-Cola Company)成立于1892年，公司總部設在美國亞特蘭大。1960年進入美國最大的100家工業(yè)公司的行列；1983年居第48位。1960-1983年，該公司的銷售額、資產(chǎn)額和凈收入的年均增長率分別為12.2%、11.5%和12.3%。1989年資產(chǎn)額82.825億美元，雇傭職工2萬多人。

可口可樂公司還是舉世聞名的汽水大王，它在全球各地有 500余種產(chǎn)品銷售，其中可口可樂、健怡可口可樂、雪碧、芬達四大品牌在全球最暢銷汽水前5位中獨占4位。Coca-Cola廣告遍布天下。該公司重視國際市場，在外國就地制造，就地銷售，獲取厚利。1981年，該公司在國外的銷售額占公司總銷售額的62%，銷售活動分布在145個國家和地區(qū)。在飲料、食品和其他方面，該公司在國外擁有8家子公司和有15家裝瓶廠，在美國特拉華州的2家子公司——可口可樂國際公司和可口可樂出口公司，負責可口可樂公司的出口活動。

可口可樂公司制造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產(chǎn)品可口可樂是從可口和可樂兩種植物的葉子和果實中取出液汁制成的飲料。作為該公司主要部門的軟飲料每年的銷售額約占公司總銷售額的 80%。軟飲料產(chǎn)品占公司總利潤的88%?？煽诳蓸访绹荆–oca-Cola USA）是可口可樂公司最大的銷售商；該公司食品部制造和銷售冷凍、濃縮柑橘和各種果汁、檸檬晶、咖啡和茶。酒類部門生產(chǎn)和銷售各種牌號的酒，主要銷于國內(nèi)市場，是美國第四家最大的酒類生產(chǎn)和銷售者；該公司還生產(chǎn)塑料薄膜以及其他消費產(chǎn)品如防臭劑、濕手巾紙等。

可口可樂早在 1927年就在中國天津、上海建立瓶裝廠，1979年隨著中國改革開放，重返中國市場，自1981年起先后在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業(yè)，并于1988年在上海建立可口可樂濃縮液廠，除使中國大陸裝瓶廠擺脫使用進口濃縮液外，還出口東南亞。 2000年8月，可口可樂中國公司向新聞界公布了一份由北京大學、清華大學和美國南卡羅林那大學的經(jīng)濟學家經(jīng)過兩年調(diào)查得到的報告，結(jié)論包括：可口可樂在中國創(chuàng)造了41萬多個就業(yè)機會；每年使中央和地方直接或間接增加稅收16億元人民幣；每年通過連鎖效應為中國經(jīng)濟增加300億人民幣的產(chǎn)值?？煽诳蓸返钠炫灝a(chǎn)品經(jīng)典可樂仍居2006年可樂市場第一位，不過銷量下降了2%

可口可樂公司的主要產(chǎn)品是 可口可樂（ Coca-Cola，也稱Coke），是由美國 可口可樂公司 出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下還有芬達、雪碧、酷兒、陽光、醒目、天與地、水森活等品牌，產(chǎn)品從汽水、果汁、茶到純凈水，幾乎囊括了飲料市場的全部產(chǎn)品。

1995年，可口可樂把它信奉多年的3A戰(zhàn)略改成了3P。所謂3A指的是讓消費者在購買可口可樂產(chǎn)品時，買得到(Available)、樂得買(Acceptable)、買得起(Affordable)，而所謂3P指的是無處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Price to value)。你可以說它只是文字上的遞進，但心機敏銳的人可以發(fā)現(xiàn)其中價值理念的微妙變化。從3A到3P某種程度上流露出一個領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略防守的理念——不拼價格，追求“消費者忠誠”。

可口可樂的市場價值從 1984年的40億美元，增加到1999年的165億美元，占有全球軟飲料市場的46%。

據(jù) 1990年統(tǒng)計，可口可樂的品牌價值和無形資產(chǎn)被評估為244億美元。到了1994年可口可樂品牌價值評估竟達359億美元。2003年， 可口可樂 的 品牌價值 為 704.53億美元。 根據(jù)《福布斯》 2005年06月23日公布的數(shù)據(jù)，可口可樂的品牌價值為550億美元，首次落后于百事可樂。在隨后的一年里，可口可樂公司總結(jié)教訓，在發(fā)展經(jīng)營理念、企業(yè)文化及公共事業(yè)方面努力， 終于搶回了一部分市場份額。據(jù)美國著名財經(jīng)雜志《商業(yè)周刊》與倫敦的國際品牌咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的一份最新評選結(jié)果顯示，美國可口可樂公司以 670億美元的品牌價值位居2006年度全球品牌排行榜之首。

戰(zhàn)略聯(lián)盟讓可口可樂光彩耀人，可口可樂與麥當勞結(jié)盟，和雀巢攜手，與寶潔同行。 20世紀末期，可口可樂公司出人意料地與美國在線（America Online）結(jié)成行銷聯(lián)盟，大規(guī)模地加入網(wǎng)絡領(lǐng)域，在網(wǎng)絡上大顯身手。另外，可口可樂也與各地的本土公司結(jié)成營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如，可口可樂與家樂薯片共同演繹的“絕妙搭配好滋味”的促銷活動風靡了全世界?？煽诳蓸返膽?zhàn)略意圖相當清楚：抓住共同的主要目標顧客群體，合作將產(chǎn)生良好的協(xié)同效應。

在可口可樂公司里，誰有優(yōu)良表現(xiàn)，誰就會得到回報。公司的骨干都是激勵者，他們竭盡全力調(diào)動起員工所有的積極性，并在必要的時候給予支持。

在廣告方面，可口可樂每年在廣告上的支出高達 6億美元。其品牌的基本訴求點是：“可口可樂令人滿意、使人愉快，是美味、健康的飲料?！?

在促銷方面，可口可樂在每年夏季的銷售旺季都有一輪促銷活動。

可口可樂公司非常重視對社會的回饋，在教育方面也作了許多捐贈，通過贊助公益活動，來提升自己的形象。

人們都知道，可口可樂的成功，關(guān)鍵就在于它的秘密配方，以及這個秘密配方帶來的神秘口感。為了維護配方的秘密，一律由美國總部提供可樂原漿，各地工廠負責灌裝。

（1） 根據(jù)上述材料，分析市場營銷環(huán)境對可口可樂公司的影響

（2） 試用SWOT分析法分析可口可樂公司市場營銷環(huán)境。

答案：第一問：1.人口年齡：①中國人口老齡化趨勢嚴重，

②可口可樂的現(xiàn)有產(chǎn)品可能不太適合這個年齡層的人，可以有爭對性的進行產(chǎn)品開發(fā)。

③在大環(huán)境的影響下認知度已經(jīng)大為提高，但是在這一輩人的觀念中，不太重視生活品質(zhì)，生活也以節(jié)約為主。

2.經(jīng)濟環(huán)境：中國的經(jīng)濟在金融危機的大環(huán)境中還略顯穩(wěn)健，但是在沿海地區(qū)還是受到一定的沖擊，大環(huán)境和消費環(huán)境都還比較穩(wěn)定，在中國提出“保八”后，對中國投資還是應該持謹慎態(tài)度，在中國“保八”成功后，可以逐漸加大對中國的投資。

3.社會環(huán)境： 中國現(xiàn)在整體的社會環(huán)境較為穩(wěn)定，國內(nèi)也在竭盡全力的維持社會的穩(wěn)定和諧，但是在一些特定的地區(qū)還是應特別注意，特別是在投資上。

4.競爭環(huán)境：①可口可樂的競爭者在可樂市場上主要是百事可樂，其次是國有品牌的可樂。

②在中國市場，可口可樂的認知度還是比百事可樂高，消費群體也比百事可樂龐大。在果汁市場，最大的競爭對手來自于臺灣品牌和國有品牌，可口可樂在果汁市場的占有率還低，應更加注意競爭對手。

③康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈、王老吉、匯源等在茶、果汁和礦物質(zhì)飲料市場的成功，也對可口可樂的進一步提升造成了壓力和困難。 同時，康師傅已與日本伊藤忠結(jié)盟。這意味著可口可樂必須實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

5.政策法律因素：中國的法律在整體上來說還是歡迎外資投資的，但是在可口可樂收購匯源果汁失敗后，可口可樂就應該更加謹慎的對待

6.技術(shù)環(huán)境：中國的技術(shù)不是問題，原汁畢竟是可口可樂公司提供，其他的技術(shù)中國也具備，而且中國還有一個巨大的優(yōu)勢，就是人力成本低，應該可以多加利用，而且現(xiàn)在國家也在加大對高新技術(shù)開發(fā)的投資，也越來越重視高新技術(shù)人才的發(fā)掘。

7.文化環(huán)境：在中國，可口可樂依然堅持“本土化思維，本土化營銷”，但它卻不是生硬的用西方的美國的文化來影響和改變中國人的消費習慣和消費觀念，而是“因地制宜”，用中國的文化、中國的消費理念來進行可口可樂的生產(chǎn)、銷售和傳播。用“本土化”觀念指導可口可樂的本土化傳播。

第二問：1.優(yōu)勢：（1）知名度高。

（2）雄厚的資金，先進完善的管理。

（3）模仿困難。

（4）不斷創(chuàng)新。

（5）銷售策略強大。

2.劣勢：（1）企業(yè)規(guī)模大，不易控制。

（2）健康問題。

（3）成本費用高。

3.機遇：（1）企業(yè)規(guī)模大，不易控制。

（2）健康問題。

（3）成本費用高。

4.威脅：1）其他飲料品牌的發(fā)展。

（2）消費者日益成熟。

（3）中國人口的老齡化。

（4）質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

（5）中國反壟斷政策。

二、市場營銷學案例分析題與答案

群豪服飾公司在男裝市場中屬于營銷出色的企業(yè)，他們生產(chǎn)的金利襯衣的市場占有率達30%。此時，另一家公司推出了一種新款男式襯衣，其質(zhì)量不比金利襯衣差，而每件的價格卻比金利低50元。 按照慣例，群豪公司面前有三條對策可用： 第一，降價50元，以保住市場占有率。 第二，維持原價，通過增加廣告費用和推銷支出與競爭對手競爭。 第三，維持原價，聽任市場占有率降低。 但是，該公司的市場人員經(jīng)過深思熟慮后，卻采取了讓人意想不到的第四種策略。那就是，將金利襯衣的價格再提高50元，同時推出一種與競爭對手的新款襯衣價格一樣的時尚襯衣和另一種價格更低的休閑襯衣。 根據(jù)以上資料回答下列問題： 1、 第四種策略是否恰當？為什么？ 2、這一策略使公司的目標市場策略發(fā)生了怎樣的變化？ 金利襯衣的市場占有率達30%，換言之金占有整個市場1/3分額，其銷售渠道廣，品牌影響力及顧客群體的忠實度非常高，因而企業(yè)發(fā)展相對處于穩(wěn)定發(fā)展期（*具體參見PLC-“產(chǎn)品生命周期”）。在這種情況下，首先，金無須采?。ㄒ唬┑牟呗裕慈鐒傔M入市場或分額非常小的制造商那般采取降價策略吸引消費者爭取擴大市場占有率。 其次，金的品牌發(fā)展足夠成熟，消費者品牌意識強，消費群體相對固定，所以沒必要用（二）策略中將資金耗費在已經(jīng)成熟成型的宣傳上。 再次，盡管金有很強影響力，如果任由小商家制造替代品是不可取的（*具體參見經(jīng)濟學總關(guān)于“替代品”知識）。當消費者能尋找更多合適的替代品時，部分人就愿意選擇替代品而放棄品質(zhì)相仿但投入高的產(chǎn)品。例如，當牛肉漲價時，部分家庭會常買買雞肉和豬肉，偶爾才買牛肉。如此這般，不采取任何行動的金的市場分額就會被無數(shù)個小商家逐步吞噬掉 最后，金之所以用（四）事實上在打品牌保衛(wèi)戰(zhàn)。加價一方面為了維護品牌形象另一方面則將目標消費群體與小商家清晰的劃分出來。如果以前的金目標是普通消費者，加了50塊則是將目標消費者群體提升一個檔次——即中高檔消費。隨著人們生活質(zhì)量日益提高，更多的消費者愿意對高品質(zhì)生活投入更多以尋求舒適生活。盡管這一群體相對普通消費群體數(shù)量較少但消費潛力巨大，因為這部分消費者不會再滿足于基本生活消費需要。同時，金又推出平價和低價產(chǎn)品，這樣一來，金的市場策略則從滿意單一目標消費者群體轉(zhuǎn)為中高檔-中檔-低檔多個消費群體，從而滿足各個消費階層的消費需求。在品牌知名度的影響下，金將會吸引更多的消費者。 但是，該策略也有一定風險。由于現(xiàn)在金的目標消費群體轉(zhuǎn)為3個層次，如果群豪仍舊使用金這個品牌在所有檔次襯衫上，會影響本消費群體中中高檔消費者品牌忠誠。比方說，同樣金的牌子，你花400塊買的襯衫而我卻只花50塊就可以和你穿著一樣的牌子……你感覺會爽哇……？因此，建議群豪可以采取多品牌戰(zhàn)略，針對不同階層消費者使用金的子品牌。這樣的做法很多商家都有，最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni針對高級男裝，而子品牌A|X （amarni exchange）則是針對中高檔消費者的休閑品牌。這樣的做法一方面擴大品牌知名度擴大市場占有率，也沒有對本品牌和消費群體產(chǎn)生不良影響。盡管如此，多品牌戰(zhàn)略建立在已經(jīng)有很大影響力和市場的公司上，并且要母品牌與子品牌下產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。比如，大家都知道的襯衫品牌卻還做起了數(shù)碼，質(zhì)量你相信嗎？還有就是品牌檔次之間不能相差太大。例如，寶潔旗下都是個人生活消費品，前幾年收購了高檔化妝品牌SKII——雖然我對SKII沒什么感覺，但現(xiàn)在一提起她我就會聯(lián)想到潔廁劑……

三、《市場營銷學》模擬試題(五)答案

《市場營銷學》試題及答案

http://www.ahtvu.ah.cn/jxc1/zhykch/4014/shiti1.htm

希望可以幫到你

四、提問題市場營銷試題求答案

1、c （人的需求是可以影響的，但是影響了需求不一定能促進購買；只有人們有了購買的欲望才會有購買這一行為）

2、c

3、d （生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都是推銷觀念的一種，是指：企業(yè)將主要精力放在與生產(chǎn)和產(chǎn)品有關(guān)的要素上，生產(chǎn)出盡可能多的質(zhì)量和性能較好的產(chǎn)品，只要能生產(chǎn)出來，就能銷售出去的一種以生產(chǎn)為中心的推銷觀念）

4、a

5、b （大市場營銷觀念是指：為了成功地進入特定市場，在策略上必須協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟、心理、政治和公共關(guān)系，以取得外國或地方有關(guān)方面的合作支持。它是在傳統(tǒng)市場營銷4P的基礎(chǔ)上加上2P即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系。）

6、d （問號：市場增長率高，目前市場占有率很低；明星：市場增長率和相對市場占有率都較高；金牛：市場占有率較高，增長率較低）

7、b

8、b （傳統(tǒng)的營銷思維是企業(yè)先制定營銷戰(zhàn)略，后選擇相應的戰(zhàn)術(shù)。而逆向營銷理論則認為戰(zhàn)略應當自下而上發(fā)展而來，即先制定戰(zhàn)術(shù)。逆向營銷是以顧客主導一切的現(xiàn)代市場營銷理念為基礎(chǔ)，以逆向思維方式為指導的突破常規(guī)思維的一種全新的營銷理論，在客戶主導一切的時代，逆向營銷將幫助企業(yè)為客戶創(chuàng)造更多價值，推動現(xiàn)代企業(yè)的營銷實踐。 ）

以上就是小編對于市場營銷第五版吳勇版課后題問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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