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為什么國內(nèi)流量還有卻用不了（國內(nèi)流量還有但是用不了怎么回事）

發(fā)布時間：2023-03-23 14:39:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 447 問大家

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本文目錄:

1、我還有很多流量為什么不給我用？
2、套餐流量用完了，但國內(nèi)通用流量還有，怎么不能用4G了？
3、為什么我的流量有很多，但是不能用
4、為什么我有國內(nèi)通用流量卻用不了？

為什么國內(nèi)流量還有卻用不了（國內(nèi)流量還有但是用不了怎么回事）

一、我還有很多流量為什么不給我用？

1、流量封頂是指根據(jù)公平使用原則，若您當月手機上網(wǎng)達到流量封頂值，系統(tǒng)將自動關(guān)閉您的上網(wǎng)、彩信和手機報等數(shù)據(jù)功能，下月自動開通。

2、您使用騰訊視頻等免流量產(chǎn)生的流量會計入您套餐當月流量封頂總值，如您套餐執(zhí)行6GB流量封頂，達到流量封頂值后，系統(tǒng)會自動關(guān)閉手機上網(wǎng)功能，次月自動恢復開通。

3、如您是浙江聯(lián)通用戶，目前符合條件的套餐已執(zhí)行新流量封頂策略，即當月套餐及疊加流量包以外的流量計費達到600元后，國內(nèi)（不含臺港澳地區(qū)）流量不再收費，直至15GB后系統(tǒng)自動關(guān)閉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，次月自動打開。經(jīng)用戶主動申請，可于當月打開數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，后續(xù)流量繼續(xù)采用套餐外國內(nèi)流量放心用功能。

4、建議您撥打歸屬地10010人工客服熱線或前往歸屬地聯(lián)通自有營業(yè)廳協(xié)助核查您的套餐是否支持解除6GB流量封頂，具體情況以當?shù)卣邽闇省?

二、套餐流量用完了，但國內(nèi)通用流量還有，怎么不能用4G了？

您好，如您號碼是騰訊王卡套餐，騰訊王卡總流量（免流與非免流）達到40G封頂，即這40G是封頂值，即是騰訊王卡所有使用的流量都計算在內(nèi)，不是號碼套餐內(nèi)流量，沒有實際的流量額度到賬?？稍谑謾C營業(yè)廳首頁查詢號碼使用的總流量。

1、總流量達到40GB時，將會關(guān)閉流量功能，次月自動開通（入網(wǎng)協(xié)議中有明確說明）；

2、騰訊大王卡、天王卡、地王卡在當月總流量達到40GB時，可通過電子渠道開通“解除流量封頂服務(wù)”，開通后超出40GB后的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按照日租寶計費。

3、解除封頂后，原先沒有使用完的流量包可以繼續(xù)使用。

注：超過40G解除流量封頂后，即使訂購定向流量包，依然會扣日租寶資費。

三、為什么我的流量有很多，但是不能用

原因

1、檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機

2、確認是否有網(wǎng)絡(luò)，建議可在信號強的地方使用

3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用