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抖音客服標(biāo)準(zhǔn)（抖音客服的規(guī)則）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 16:33:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1170 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音客服標(biāo)準(zhǔn)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音怎么聯(lián)系人工客服，有電話嗎？
2、抖音小店客服怎么考核發(fā)工資
3、抖音人工客服電話是多少
4、抖音客服時(shí)間幾點(diǎn)到幾點(diǎn)不算違規(guī)

抖音客服標(biāo)準(zhǔn)（抖音客服的規(guī)則）

一、抖音怎么聯(lián)系人工客服，有電話嗎？

首先使用手機(jī)撥打“95152”進(jìn)入抖音客服。接通后，按下電話鍵盤“2”轉(zhuǎn)到人工客服。等待按鍵播報(bào)后，按下鍵盤“1”，就可以轉(zhuǎn)到抖音人工服務(wù)了。需要注意的是，人工服務(wù)時(shí)間為每天“9:00--6:30”，在這個(gè)時(shí)間外是無法使用人工客服的。

抖音的其它電話具體如下：

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：0086-18878982084。

2、廣告咨詢合作熱線：0086-15179074667。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：0086-18878982084。

抖音平臺(tái)的禁忌和規(guī)則

禁止使用的標(biāo)題類別

1、禁止使用“點(diǎn)擊參加抽獎(jiǎng)”、“點(diǎn)擊看美女”、“點(diǎn)擊領(lǐng)紅包”、“ta正在關(guān)注你”、“你的通訊錄好友”等引導(dǎo)點(diǎn)擊的內(nèi)容。

2、禁止使用“虧本”、“清倉”、“倒閉”、“滯銷”、“揮淚大甩賣”等夸大促銷性相關(guān)信息的詞匯。

3、分享的商品信息應(yīng)與直播過程中展示的商品一致（包括品牌、款式等）。

4、標(biāo)題應(yīng)該以描述商品本身屬性為目的，標(biāo)題中各商品屬性內(nèi)容應(yīng)客觀屬實(shí)，且與實(shí)際商品和商品詳情頁相關(guān)聯(lián)。

5、標(biāo)題中禁止使用“國家級(jí)”、“最”、“第一”、“絕無僅有”、“世界級(jí)”等夸大或誤導(dǎo)性的極限詞。

6、標(biāo)題不得重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)與商品名稱、品類無關(guān)的關(guān)鍵詞。

7、其他法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容。

二、抖音小店客服怎么考核發(fā)工資

1、比如一般平均工資是5000，然后您可以基礎(chǔ)工資給個(gè)2000，剩下的3000看業(yè)績。

2、店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個(gè)月促成金額100000就是2000這個(gè)基礎(chǔ)乘以服務(wù)分。

3、服務(wù)分的計(jì)算是基礎(chǔ)的客服工作內(nèi)容完成情況，例如服務(wù)態(tài)度，響應(yīng)時(shí)間，滿意度等等，一般都是成交額的百分之3-5。

4、但是有些情況需要另外計(jì)算，比如對(duì)于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算。

5、有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個(gè)客服輪流拿一段時(shí)間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對(duì)公平合理一些。

6、悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對(duì)于員工來說，會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會(huì)受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

三、抖音人工客服電話是多少

抖音客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線：95152，下文介紹人工客服的聯(lián)系方法。

工具／原料：

小米11

MIUI 12

抖音6.3

1、首先我們打開手機(jī)的抖音。

2、我們來到主頁點(diǎn)一下，我的。

3、來到個(gè)人中心點(diǎn)一下，右上角的三個(gè)杠。

4、然后我們點(diǎn)一下創(chuàng)作者服務(wù)中心。

5、我們?cè)冱c(diǎn)一下主播中心。

6、往下拉，這里我們就可以看到聯(lián)系客服。

7、點(diǎn)一下右上角的那個(gè)圖標(biāo)聯(lián)系。

8、然后我們點(diǎn)一下這里聯(lián)系客服，提示排隊(duì)就可以等待一下。

四、抖音客服時(shí)間幾點(diǎn)到幾點(diǎn)不算違規(guī)

抖音客服時(shí)間早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)不算違規(guī)，通過查詢抖音客服時(shí)間相關(guān)信息資料可知，抖音客服在線時(shí)間是早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)抖音上的商家進(jìn)行相關(guān)操作不算違規(guī)。

以上就是關(guān)于抖音客服標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。