大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于免費(fèi)用的在線客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、有哪些在線客服是永久免費(fèi)的

• 2、在線客服有免費(fèi)系統(tǒng)嗎

• 3、什么客服軟件值得推薦？

• 4、網(wǎng)站在線客服哪個(gè)好用

一、有哪些在線客服是永久免費(fèi)的

網(wǎng)站在線客服哪家好？

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)站在線客服供應(yīng)商越來越多，然而市場(chǎng)上網(wǎng)站在線客服供應(yīng)商的質(zhì)量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統(tǒng)品牌中，快商通客服是用戶反饋效果良好的一個(gè)在線客服系統(tǒng)品牌。一、中國(guó)通信研究院專業(yè)認(rèn)證“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，越來越多的企業(yè)擁抱人工智能搶占互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海，通過網(wǎng)站在線客服實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)與營(yíng)銷，從而提升企業(yè)的服務(wù)效率、節(jié)省人工客服成本。當(dāng)客服領(lǐng)域成為人工智能應(yīng)用的新市場(chǎng)，技術(shù)和產(chǎn)品快速發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)也在呼喚有指導(dǎo)價(jià)值的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展，給用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品保證。

由中國(guó)信息通信研究院牽頭各單位聯(lián)合成立的中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟（簡(jiǎn)稱：AIIA）從2018年開始組織評(píng)估工作組，對(duì)現(xiàn)有主流智能客服系統(tǒng)進(jìn)行了深入調(diào)研和分析，分別從功能、性能、服務(wù)等級(jí)、智能質(zhì)檢、行業(yè)應(yīng)用等方面對(duì)智能客服系統(tǒng)指標(biāo)予以規(guī)范。

2019年8月，AIIA首次發(fā)布評(píng)估規(guī)范。評(píng)測(cè)內(nèi)容覆蓋基礎(chǔ)功能、AI核心技術(shù)支持能力、企業(yè)服務(wù)能力和系統(tǒng)成熟度四大維度，共計(jì)33項(xiàng)功能指標(biāo)，是人工智能行業(yè)含金量最高的評(píng)估指標(biāo)之一。

2019年10月，廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國(guó)信息通信研究院組織的“人工智能產(chǎn)品和服務(wù)智能化等級(jí)評(píng)估”，成為國(guó)內(nèi)首批全項(xiàng)通過該項(xiàng)等級(jí)評(píng)估的企業(yè)。

快商通基于自然語言處理、知識(shí)圖譜、語音識(shí)別、智能識(shí)別等核心技術(shù)，打造集在線咨詢+營(yíng)銷拓客+客服管理等功能于一體的智能客服云平臺(tái)，滿足行業(yè)連接上下游生態(tài)、促進(jìn)咨詢轉(zhuǎn)化、提高服務(wù)質(zhì)量與效率以及高效客服管理的迫切需要。

與此同時(shí)，快商通將最新的AI技術(shù)融合到在線客服業(yè)務(wù)當(dāng)中，研發(fā)仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人、AI對(duì)話過濾機(jī)器人等，為企業(yè)提供一站式營(yíng)銷解決方案，10年深耕企業(yè)服務(wù)與行業(yè)智能化領(lǐng)域，得到了廣泛好評(píng)。二、10年行業(yè)深耕，36萬+品牌企業(yè)選擇快商通專注于智能客服領(lǐng)域十余年，專業(yè)解決覆蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)所有環(huán)節(jié)，針對(duì)企業(yè)服務(wù)客戶全過程中遇到的各種痛點(diǎn)，打造企業(yè)“營(yíng)銷+服務(wù)”閉環(huán)，產(chǎn)品包括：智能營(yíng)銷客服系統(tǒng)、仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人、AI對(duì)話過濾機(jī)器人等等，為更多行業(yè)提供更專業(yè)的整體客戶服務(wù)解決方案，目前服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶360000+，包括醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、電商、金融保險(xiǎn)、婚紗攝影等等行業(yè)，快商通始終致力于為全行業(yè)客服的智能化發(fā)展開拓前進(jìn)的道路，也為中國(guó)人工智能的高質(zhì)量發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

二、在線客服有免費(fèi)系統(tǒng)嗎

免費(fèi)肯定是有的，不過在功能、時(shí)間、坐席上會(huì)有一些限制，你可以在你的預(yù)算之內(nèi)進(jìn)行選擇，多去試用，建議不要把價(jià)格當(dāng)做第一要?jiǎng)?wù)，更要考慮軟件能夠給企業(yè)帶來的便利和其背后隱藏的價(jià)值?，F(xiàn)在很多在線客服系統(tǒng)都是SaaS模式，支持多渠道接入，能夠智能分配客服，提升服務(wù)，提高客戶轉(zhuǎn)化率，有興趣我給你詳細(xì)介紹。

三、什么客服軟件值得推薦？

操作簡(jiǎn)單的在線客服

在線可服大多具有自動(dòng)回復(fù)等智能化定制需求?，F(xiàn)代大型企業(yè)在業(yè)務(wù)方面普遍非常繁忙，在咨詢量較大的情況下，客服人員往往應(yīng)接不暇。自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)應(yīng)答以及實(shí)時(shí)檢索等功能，通過個(gè)性定制的自動(dòng)回復(fù)形式，大大緩解了客服的工作壓力，提高了工作效率。

具有信息記錄和關(guān)鍵詞搜索等功能，客戶可以通過各種自助服務(wù)，獲取到自己所需要的信息，達(dá)到縮短咨詢時(shí)間的效果。對(duì)于一些采購(gòu)信息量較大的企業(yè)來說，在線客服軟件還能夠自動(dòng)保留并且記錄客戶的預(yù)訂信息，實(shí)現(xiàn)自助下單等功能。 　

我們選擇在線客服便成為最重要的事了。

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四、網(wǎng)站在線客服哪個(gè)好用

您好，很榮幸的回答您的這個(gè)問題，當(dāng)今時(shí)代科技快速發(fā)展，各行各業(yè)也都出現(xiàn)了新型的科技產(chǎn)品，像現(xiàn)在大家都不陌生的在線客服，就是其中之一，它的出現(xiàn)，不但便利了企業(yè)的高效率辦公，而且使客戶的體驗(yàn)得到了提升。一個(gè)優(yōu)秀的在線客服可以幫助你解決各種困擾，那么，在客服市場(chǎng)良莠不齊的情況下，又要如何才能選擇一款適合自己的助手呢？

我們可以先從操作的難易程度來看：必須要簡(jiǎn)單易操作，不需要進(jìn)行復(fù)雜的下載程序，插件，能夠直接網(wǎng)頁操作，操作全程可咨詢客服，任何時(shí)間任何疑問都能得到解答。

其次看功能：一個(gè)對(duì)于企業(yè)有著巨大幫助的客服系統(tǒng)，一定是具有完備的功能體系:1.在線客服：人工操作負(fù)責(zé)設(shè)置，管理等各項(xiàng)職責(zé)；2.智能機(jī)器人：24小時(shí)不間斷接待訪客，智能回復(fù)系統(tǒng)可更好地解決客戶疑問，對(duì)于海量客戶來訪也能做到0.1秒響應(yīng)，能夠自主學(xué)習(xí)，使得復(fù)雜問題也能輕松解決。3.智能工單系統(tǒng)：配合企業(yè)的日常工作，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行工單的創(chuàng)建、流轉(zhuǎn)以及完成狀態(tài)的提醒。4.CRM體系：完備的CRM體系能夠幫助您全方位的監(jiān)控客戶行為、語言，并能精準(zhǔn)的分析客戶意圖，讓更有價(jià)值的客戶顯而易見，極大的便利了營(yíng)銷策略的制定，讓企業(yè)更懂客戶。

最后看性價(jià)比：在進(jìn)行前兩項(xiàng)考察后，再根據(jù)實(shí)際需要的費(fèi)用，進(jìn)行性價(jià)比的估算，今天就向您推薦性價(jià)比超高的火烈云在線客服系統(tǒng)，不僅滿足上述的全部要求，并且現(xiàn)在新人還可以買免費(fèi)試用，真正好用的網(wǎng)站在線客服。

希望我的回答對(duì)您能有所幫助。

以上就是關(guān)于免費(fèi)用的在線客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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