大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電信的業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么？

• 2、業(yè)務(wù)員職責和工作內(nèi)容

• 3、業(yè)務(wù)員具體工作職責

• 4、業(yè)務(wù)員的崗位職責是什么？

一、電信的業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么？

在電信營業(yè)窗口接受顧客咨詢，受理各種電信業(yè)務(wù)等工作。

一、負責聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶;做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用情況，電信業(yè)務(wù)員工作職責。

二、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)營銷計劃，并組織實施，定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析。

三、完成下達的業(yè)務(wù)發(fā)展指標和業(yè)務(wù)收入指標。負責電信業(yè)務(wù)的對外合作及相關(guān)管理工作。

四、負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。根據(jù)所負責的企業(yè)客戶通信及信息應(yīng)用需求，做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作，做好營銷服務(wù)工作。

五、負責對所管企業(yè)客戶的營銷工作，實施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動。提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務(wù)等級和服務(wù)規(guī)范對客戶進行客戶關(guān)懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。

二、業(yè)務(wù)員職責和工作內(nèi)容

每日需完成的工作內(nèi)容如下：

一、培訓提升

1、阿里巴巴相關(guān)培訓

2、公司內(nèi)訓：了解公司產(chǎn)品&流程

3、要求：及時參加、公司內(nèi)分享。

二、網(wǎng)頁維護

1、公司主頁

2、阿里巴巴頁面

3、其他B2B頁面

4、要求：公司基本信息、產(chǎn)品信息、公司動態(tài)（展會）

三、外貿(mào)流程

（一）開發(fā)：

1、準備電子版樣品冊。

2、按照計劃開發(fā)客戶。

3、客戶錄入客戶管理表。

（二）詢盤回復(fù)：

1、準備多種形式的報價單。

2、了解客戶背景。

3、及時有效回復(fù)。

4、客戶錄入客戶管理表。

5、定期跟進。

  

（三）樣品寄送：

1、優(yōu)先發(fā)送電子版樣品冊。

2、采用樣品免費，快件費到付方式。

3、若樣品量大，客戶需先通過T/T方式支付相關(guān)費用。

（四）訂單安排（可由跟單員進行）：

1、合同《形式發(fā)票）經(jīng)理確認。

2、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門進行。

3、控制進度。

4、制單。

三、業(yè)務(wù)員具體工作職責

業(yè)務(wù)員要了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售。以下是我整理的業(yè)務(wù)員具體工作職責。

篇一

職責：

1、負責公司產(chǎn)品電子元器件的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格：

1、高中及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

篇二

職責

1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及流程，收回應(yīng)收回的款項;

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

任職資格

1、大專以上學歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;

2、較好的人際關(guān)系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;

3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

4、熟練的電腦操作技巧。

篇三

職責：

1、收集客戶信息，并對客戶信息進行分析，尋找合適的銷售對象;

2、使用電話聯(lián)系客戶，發(fā)掘潛在的客戶資源;

3、了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售;

4、接聽客戶來電，幫助客戶了解產(chǎn)品信息，針對客戶的需求介紹相關(guān)的產(chǎn)品。

任職要求：

1、具備1年以上銷售工作經(jīng)驗，市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有良好的溝通能力，對3D打印行業(yè)有濃厚興趣;

3、有一定的客戶拓展能力，了解客戶的需求以及心理。

四、業(yè)務(wù)員的崗位職責是什么？

一、業(yè)務(wù)人員的職責

（一）、搜集和反饋市場和客戶的信息。

（二）、開發(fā)市場和維護市場，進行商品的談判、進場、補貨、理貨等工作。

（三）、協(xié)助送貨并回收貨款。

（四）、完成公司交予的其他工作。

二、注意事項

（一）、非特殊情況不要用客戶的電話。如果迫不得已要用客戶的電話，一定要付錢，不要給客戶留下一個貪小便利的印象。

（二）訂單上一定要記好客戶的名稱、地址、電話、聯(lián)系人，尤其是電話，最為重要。

（三）一定要將公司的訂貨電話告知客戶。

（四）一定要守時。約定好什么時間，一定要按時去辦，按時到位。如果因故要改變時間，要事先告知對方或相關(guān)人員，不要讓人家傻等。

（五）合同上所留的電話只能是公司電話，而不能是業(yè)務(wù)員個人電話。

（六）第二天要休息或因其他原故不到公司報到的，頭天應(yīng)將訂單交回公司或電話告知當天情況。

（七）記住別忘了佩戴胸牌。

（八）在拜訪客戶時有價格不明確或拿不準主意的，要立即打電話回公司詢問，立即解決，不能等回公司再問，否則，影響工作效率不說，說不定還會錯過商機

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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