大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶賣家接收不到買家信息的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、新開的淘寶店在電腦上怎么接收不到買家發(fā)的信息?

• 2、我是淘寶賣家，在手機(jī)淘寶上怎么收不到買家給我發(fā)的信息，用的是蘋果四手機(jī)，怎么設(shè)置

• 3、為什么淘寶子賬號設(shè)置好了只好 接收不到買家的信息 就是沒法做客服

• 4、我是淘寶賣家，為什么淘寶手機(jī)端收不到買家發(fā)來的消息，只有登錄千牛才可以收到？

一、新開的淘寶店在電腦上怎么接收不到買家發(fā)的信息?

第一：是不是千牛最新版本呢，不是更新下

第二：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定呢，是否出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)的情況呢

第三：也不排除，偶爾淘寶系統(tǒng)問題，造成買家發(fā)的信息延遲才到你這邊

第四：還有就是你千牛設(shè)置那里是否設(shè)置的陌生人拒接信息或是需要驗證的呢，建議改成任何人可以聯(lián)系，不需驗證的，另外還有就是是否設(shè)置了，發(fā)某些發(fā)廣告的，拒收的，而買家剛好不小心發(fā)了類似的詞匯，造成了信息不能過來

第五：如果當(dāng)前信息過不來，在在線聊天里面是否能看到聊天記錄呢，如果有那有可能就是電腦問題了，之前我有個同事電腦卡機(jī)比較嚴(yán)重，就會突然的買家信息過來后窗口中不顯示，在線中可以看到呢，后來關(guān)機(jī)重啟就好了

第六：還有最后一種，可能是買家設(shè)置了不跟陌生人聊天的東東，然后造成他發(fā)過來的你看不到，你發(fā)的他可以看到，我們這邊之前也發(fā)生過，后來無奈就發(fā)了手機(jī)號，告訴對方收不到他的信息，讓電話聯(lián)系了

二、我是淘寶賣家，在手機(jī)淘寶上怎么收不到買家給我發(fā)的信息，用的是蘋果四手機(jī)，怎么設(shè)置

可能是你的手機(jī)千牛沒有登錄 旺旺注意看下是否登錄。

三、為什么淘寶子賬號設(shè)置好了只好 接收不到買家的信息 就是沒法做客服

1、首先點(diǎn)擊賣家中心【店鋪管理】的【子賬號管理】。

2、然后在打開的頁面中，點(diǎn)擊【新建員工】，如下圖所示。

3、接著在打開的頁面中，填寫好員工信息，點(diǎn)擊【確認(rèn)新建】。

4、然后在打開的頁面中，點(diǎn)擊【分流設(shè)置】，設(shè)置分流信息。

5、然后把客服亮燈開啟，設(shè)置好子賬號就可以綁定的訂單信息，如下圖所示就完成了。

四、我是淘寶賣家，為什么淘寶手機(jī)端收不到買家發(fā)來的消息，只有登錄千牛才可以收到？

淘寶賣家。淘寶手機(jī)端是指什么手機(jī)端呢？旺旺了，還是只是登錄了手機(jī)淘寶？這樣的是登上了?？床坏教崾拘畔⒌?。只有像旺旺或者千牛。這樣的才可以收到。

以上就是關(guān)于淘寶賣家接收不到買家信息相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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