大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶一直不發(fā)貨,其實(shí)已經(jīng)發(fā)了的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶評論都是最新的但商家一直不發(fā)貨

• 2、淘寶買東西賣家并沒有發(fā)貨卻點(diǎn)已發(fā)貨我該怎么辦

• 3、在淘寶買過東西后，如果賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

• 4、淘寶顯示未發(fā)貨但是貨已經(jīng)到了 怎么辦 急

一、淘寶評論都是最新的但商家一直不發(fā)貨

淘寶一直不發(fā)貨的原因是什么（如何解決）

樓主 發(fā)布在分類 / 淘寶知識

我們不少朋友都會選擇在網(wǎng)上購物，覺得非常的方便，但有的時候也會遇到糟心的事情，比如下單之后一直不發(fā)貨，這個時候我們要如何去處理解決這個事情呢?下面就把具體的解決方案告訴大家!

淘寶一直不發(fā)貨的原因是什么（如何解決）

首先可能是因?yàn)橘徺I人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間;

其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個時候注意關(guān)注店鋪情況;

可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢，收到錢后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙;

還有一種情況，賣家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒有及時補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個時候和賣家積極溝通處理。

一些賣家遲遲不肯發(fā)貨，大家正常揣測可能是賣家沒貨了，補(bǔ)貨正在路上，或者是為了降低進(jìn)貨成本，想積累一定數(shù)量再去進(jìn)貨。

但還有一點(diǎn)大家很難猜到，那就是賣家很可能是為了測款。

一些賣家，尤其是一些做一件代發(fā)的新手賣家，做法非常極端。

可能他是一家新店，產(chǎn)品都沒貨，但他會先上架，收錢，5天10天都不發(fā)貨，到時間了跟客戶說沒貨會退款，但最后測出來這個產(chǎn)品沒問題。

而他所謂的“沒貨”，很可能市場上都沒貨，他就是先PS了一張圖出來。

現(xiàn)在不少大賣家很多都是在用這種思路玩，可能他開了一家A店，但A店并不是他想要做的店， 只是用來測試的。

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一件代發(fā)

2 條評論

火星 講師 微信:msc537 復(fù)制 回復(fù)

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學(xué)員 火星 講師

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二、淘寶買東西賣家并沒有發(fā)貨卻點(diǎn)已發(fā)貨我該怎么辦

1、先嘗試與賣家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。

3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因?yàn)殚L時間拖延，導(dǎo)致自動確認(rèn)后，賣家攜款跑路。

如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。

4、退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

5、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

6、如果在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

三、在淘寶買過東西后，如果賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

1、日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。

2、直接退貨。退貨步驟如下：

第一步，打開任意瀏覽器。

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第二步，在輸入框里輸入淘寶，并點(diǎn)擊搜索。

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第三步，在搜索結(jié)果中找到淘寶官網(wǎng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。

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第四步，登錄淘寶賬號。

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第五步，進(jìn)入首頁后，選擇導(dǎo)航欄右側(cè)的我的淘寶-已購買的寶貝。

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第六步，進(jìn)入全部訂單頁面。

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第七步，找到要退款的訂單，點(diǎn)擊退款退貨。

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第八步，點(diǎn)擊后，頁面會直接跳轉(zhuǎn)到退款頁面。

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第九步，選擇退款原因，填寫退款說明，點(diǎn)擊提交。

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第十步，提交退款申請后，完成退款。

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擴(kuò)展資料：

根據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》規(guī)定：

第二十四條 賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

第二十八條 賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

第二十九條 賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

第三十條 賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

參考資料來源：

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">淘寶官網(wǎng)-賣家不發(fā)貨，怎么辦？

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">淘寶官網(wǎng)-淘寶平臺爭議處理規(guī)則

四、淘寶顯示未發(fā)貨但是貨已經(jīng)到了 怎么辦 急

貨已經(jīng)到了就不要著急了。建意可以：

1、耐心等待賣家在后臺填上運(yùn)單號，因有時候訂單量太大，賣家已發(fā)貨，但還不急填運(yùn)單號，一定時間內(nèi)也會及時填上的。

2、可主動聯(lián)絡(luò)賣家告知已收到貨了，崔促填上運(yùn)單號，已便買家及時確認(rèn)收貨。

以上就是關(guān)于淘寶一直不發(fā)貨,其實(shí)已經(jīng)發(fā)了相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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