大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商場VIP會員活動權(quán)益的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、太原北美新天地的VIP會員卡有什么用？

• 2、權(quán)益超市黃金會員是什么?

• 3、超市會員卡及退換制度？急！

• 4、在北京崇文門新世界百貨申辦VIP會員卡有什么條件？一次性消費多少金額可以辦理？必須現(xiàn)金消費嗎？

一、太原北美新天地的VIP會員卡有什么用？

一是能積分，服裝類十元一分，食品類五十元一分！商場搞積分換購，你就能換東西！二是一樓服務(wù)臺旁邊和四層食通天那里都有打優(yōu)惠卷的機子，各商家不定時會推出優(yōu)惠活動，有會員卡才能打印！我知道的就是這了！要不你打客服問問0351-7221111，服務(wù)臺的電話！

二、權(quán)益超市黃金會員是什么?

權(quán)益超市黃金會員是：黃金會員只是權(quán)益超市會員的一種。

成為移動權(quán)益超市黃金會員，尊享5大會員權(quán)益

1、享全場會員VIP折扣價；

2、每月可領(lǐng)取500MB全國通用流量包2次；

3、每月可領(lǐng)取3元話費券1張（充值20元及以上可使用）；

4、每月可領(lǐng)取60M幣1次（M幣樂園活動中使用）；

5、每月可享業(yè)務(wù)折扣辦理權(quán)（每月僅限辦理1次）。

15GB流量周包7折價，8.4元辦理；

8GB流量三日包7折價，4.9元辦理；

3GB流量日包7折價，2.8元辦理。

權(quán)益超市上線了包含騰訊視頻、芒果TV、QQ音樂、酷狗月卡、咪咕中信、喜馬拉雅、蜻蜓FM、青桔單車、掌閱等等眾多熱門APP的會員權(quán)益，成為權(quán)益超市黃金會員便可以享受愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊、芒果TV等超多款會員5折購，同時，購買這些權(quán)益的方式有話費、和包、支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付方式，簡單便捷，即開即享。

三、超市會員卡及退換制度？急！

您的第一個問題,我們這邊一般是9折. 金卡比會員卡平時活動時有更多優(yōu)惠,但是你說的消費底線我還沒注意,發(fā)兩個商場的會員卡規(guī)則,你可以看一下.

會員卡分類及形式

康城百貨會員卡，分為金卡、白金卡兩種。

VIP申辦條件

1、當(dāng)日消費累計RMB800元或30日內(nèi)累計消費RMB2000元，可獲取康城百貨VIP金卡一張，每人限辦一張。

2、當(dāng)日消費累計RMB2000元或60日內(nèi)累計消費RMB4000元，可獲取康城百貨VIP白金卡一張，每人限辦一張。

3、VIP金卡12個月內(nèi)累計積點16000點以上可申請升級成為白金卡。

會員的貴賓待遇

1、 持VIP卡在康城百貨消費購物，可享受店內(nèi)特約VIP品牌購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示（特價、特賣商品除外）。

2、 享受VIP廳免費咖啡、雜志及其它服務(wù)。

3、 積點返禮、不定期滿額贈禮、來店禮、VIP聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠或特別服務(wù)。

4、 獲邀、獲悉康城百貨免費新品速遞及最新促銷活動訊息。

5、 憑康城百貨VIP卡可參加定期專為VIP會員組織的各種聚會，咖啡教室、時尚講座、新品發(fā)布會等活動。

使用須知

1、 VIP卡1人限辦1張，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2、 VIP卡自申辦之日起24小時生效，生效后方可正常使用。

3、 請在購物時主動向營業(yè)員或收銀員出示VIP卡，顧客購物若未即時出示VIP卡，則不能享受相應(yīng)積點及折扣功能；VIP卡積點在購物付款時進行，過后不再補積。

4、 若VIP卡所填資料有變，請盡快憑原卡和有效證件原件至服務(wù)臺辦理變更手續(xù)。

5、 若參加活動，請持本人VIP卡及收銀小票領(lǐng)取禮品（購物券），VIP卡號須同收銀小票卡號相同方可領(lǐng)取。

6、 購物券消費金額不再參加贈獎、贈券、積點活動，也不可申領(lǐng)VIP卡。

7、 請勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。

8、 辦理退貨時，需出示收銀條及購物時所使用的VIP卡，在退款同時扣除卡內(nèi)相應(yīng)積點，如卡內(nèi)積點小于應(yīng)扣積點，則需從退款中扣除相應(yīng)金額。

9、會員可到商場服務(wù)臺或貴賓廳現(xiàn)場咨詢積點情況及消費明細。

10、會員可通過拔打客戶服務(wù)熱線查詢積點情況。

二、會員制運作模式：

會員制實施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會員。會員發(fā)放會員卡，會員卡作為會員參加會員活動的有效憑證。會員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進行升級，當(dāng)客戶積分達到規(guī)定的額度時升級為VIP會員，發(fā)放VIP會員卡，享受更超值的服務(wù)。

三、會員卡發(fā)放規(guī)定：

1、凡在本廣場當(dāng)天消費商品（以當(dāng)天的購物小票和所售商品的信譽聯(lián)?？闇?，多張可累計）金額達到500元以上者（優(yōu)惠活動期間將降低標準），均可持有效身份證件到商場一樓的服務(wù)總臺辦理電子科技廣場的會員卡一張；

2、凡滿足申請條件的顧客，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會員積分卡。閱讀本卡的使用細則并如實填寫《會員積分卡檔案》表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。會員卡需交納工本費X元/張。（暫時免收工本費）

3、實行消費晉級制。凡顧客持會員積分卡累計消費積分達300分時，可自動升級為VIP會員，同時享受更多的增值服務(wù)。

四、會員卡的使用及用途：

1、凡在本商場購物消費時可憑會員積分卡到商場一樓服務(wù)總臺辦理消費積分。積分時需當(dāng)日購物小票及所購商品的信譽聯(lián)?？?。按購物憑證金額計算，滿100元積1分，多張可累計，零頭不計。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消費記錄，原卡內(nèi)積分自動失效。

3、當(dāng)會員積分卡的積分累計到一定程度或本商場定期（或不定期）舉辦的活動及年末的周年店慶時，可憑會員積分卡到本商場按積分換領(lǐng)不同等級的優(yōu)惠券、服務(wù)卡等禮品或換購特價商品。每兌換一次禮品，計算機將自動減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進行累計。登陸本公司網(wǎng)站http://www.nndk.com查詢積分情況。（當(dāng)中所提換領(lǐng)、換購方式及禮品以當(dāng)期公告為準）

4、凡本商場舉行會員優(yōu)惠日活動或大型促銷活動時，持會員卡可享受會員價格或優(yōu)先購買權(quán)。

5、本廣場將不定期的為會員舉辦相關(guān)的電腦知識講座（例：免費的電腦相關(guān)培訓(xùn)課等）、相關(guān)體驗活動（例：新品機型體驗會、新游戲體驗會、聯(lián)合XX品牌數(shù)碼相機/攝像機戶外試用等）、相關(guān)會員聯(lián)誼活動等，VIP貴賓可優(yōu)先參加。

6、凡成為本商場的VIP會員，每年可享受至少一次由本廣場陽光365客戶服務(wù)中心提供的免費技術(shù)咨詢服務(wù)。

7、會員可第一時間接受到本商場會員活動或大型促銷活動的手機短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。（此條款可由會員自行選定是否接收此項服務(wù)）

會員卡其他相關(guān)問題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

（1）顧客在辦理會員卡后要求退換辦卡時購買的商品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標準，顧客應(yīng)退回會員卡，由工作人員在購物憑證上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

（2）若是顧客在已經(jīng)進行消費積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實際金額進行消費積分的增減。退貨時，會員須出示購物憑證和會員卡，否則不予退貨。

2、員卡掛失、補辦規(guī)定：

（1）會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到商場一樓服務(wù)總臺辦理掛失；為保證和維護會員的利益，代辦會員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。如本商場協(xié)助持卡人查找遺失會員卡的，找到后立即通知持卡人至商場服務(wù)總臺領(lǐng)取并負責(zé)為持卡人重新開通服務(wù)。

（2）如掛失后需重新補辦的，需重新填寫申請表并交納工本費3元。工作人員在申請表上注明遺失的卡號并注銷遺失的卡。補辦后原會員卡積分可轉(zhuǎn)入新卡。

3、在會員卡的使用過程中，嚴禁本公司及本商場員工參加，或有其他非消費性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進行處罰。

4、電子科技廣場將尊重會員的個人隱私，會員個人登記資料電子科技廣場一定不會公開、編輯或透露用戶的注冊資料。

http://www.nndk.com/cuser/menber.asp

第二個問題可以看一下下面的.

一.顧客購買的商品，凡屬本超市規(guī)定允許退還的（不包括家電類商品）自出售之日起15日內(nèi)保持包裝完整，隨機配件齊全，表面整潔，無損壞，不影響再次銷售的均按顧客要求給與退換。

二.退換商品時，須持有效發(fā)票，收據(jù)或電腦小票，按所示票據(jù)的價格退還所收貨款或換同等價格商品三.

下列商品：食品，香煙、灑類、化妝品、婦女用品、成人及兒童的貼身衣物，精密儀器，感光材料，影像制品等出售后均

不予退換。

三.家用電器類的商品退換規(guī)定

1. 國產(chǎn)電器（包括小家用電器）自出售三日起十五天內(nèi)因質(zhì)量原因引起的性能故障消費者可選擇退貨換貨或修理

2. 對國產(chǎn)家用電器整機和主要部件的保修期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3. 對進品家電新產(chǎn)品因質(zhì)量原因引起的故障，自出售之日起七日內(nèi)，消費者可選擇退貨、換貨、或維修，十五日內(nèi)可選擇換貨或修理，整機保修一年。

20.顧客購買商品后不滿意要退貨時怎么辦？

首先熱情主動地介紹到退／換貨處，由退／換貨員工接待向顧客道歉，并耐心詢問其原因，按有關(guān)退貨標準進行，做到顧客滿意。

21.顧客不愛護超市設(shè)備怎么辦？

向顧客說明，請其注意不要受到設(shè)備傷害。

22.被顧客辱罵或毆打怎么辦？

當(dāng)事員工要冷靜，千萬不能與顧客爭吵，任何一位在場員工都應(yīng)及時通知任何一位主管或經(jīng)理到場處理并協(xié)調(diào)勸導(dǎo)、解釋。

23. 遇到不講理的顧客怎么辦？

A：帶領(lǐng)顧客到人少的地方。

B：耐心地向顧客道歉解釋。

C：及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)班、主管出面調(diào)節(jié)解決。

24. 遇到顧客之間爭吵、打架怎么辦？

耐心勸導(dǎo)并及時通知防損員加以疏導(dǎo)。

25. 遇到新聞記者采訪怎么辦？

微笑地告訴記者，我們在工作時間是不能接受采訪，采訪事宜請與公司總經(jīng)理辦公室接洽，并通知客服部接待，領(lǐng)其前往或告其如何前往。

客訴篇

1.產(chǎn)品出現(xiàn)劣質(zhì)時怎么辦？

A：向顧客道歉。

B：立即為顧客更換質(zhì)量好的商品。

C：將商品撤出排面。

D：通知主管及相關(guān)部門注意。

2.顧客因商品質(zhì)量不合格要求退貨賠償時怎么辦？

立即退換，耐心聽取顧客的意見，并道歉，檢查原因給顧客一個滿意的答復(fù)。

3.遇到要退換商品超出三保期怎么辦？

認真核實原因，并幫助顧客解決困難，確屬質(zhì)量問題可幫助聯(lián)系退貨。

4.顧客投訴服務(wù)態(tài)度不好怎么辦？

耐心聽取顧客的意見，向顧客道歉，并向上級反應(yīng)，有則改之，無則加勉。

5.購買的商品過了7天退換期后，顧客不去特約維修站而專門到超市應(yīng)該怎么辦？

應(yīng)該微笑的對顧客說明按照消費者協(xié)會的規(guī)定過了7天退換期就由會員自行到特約維修站去維修，并盡量說服會員自己去維修站并提供電話給他們。

各個超市都不同了,你可以根據(jù)你的超市的實際情況重新定一個標準.希望對你有所幫助!呵呵

四、在北京崇文門新世界百貨申辦VIP會員卡有什么條件？一次性消費多少金額可以辦理？必須現(xiàn)金消費嗎？

新世界商場VIP卡的申領(lǐng)、使用辦法及特別優(yōu)惠

1，VIP卡的申領(lǐng)辦法：

不同時間辦理條件不同，如店慶期間超市99元就可辦理，或者購物當(dāng)日600元等等，會不斷推出不同的優(yōu)惠辦理方法，個人感覺是比較好辦的一種VIP卡之一

2，VIP卡的申領(lǐng)手續(xù)費：

需卡費10元

3，VIP卡的積分辦法：

參加積分活動的商品都是100元積1分，100元以下不予積分，交錢時忘記積分不予補積分

4，VIP卡的積分有效期限：

一般為2年

5，VIP卡的使用有效期限：

沒有規(guī)定必須消費多少錢保存會員資格，卡上有明確到期的日期，在此之前換新卡就行了

6，VIP積分的兌換及使用：

隨時可以根據(jù)積分多少換取商品、購物券

7，VIP可以獲得的其它優(yōu)惠：

沒有活動的時候，一般商品打9折，超市和特殊商品打9.5折。有活動的時候要看店內(nèi)公示，有時候有折上折，比如7.1－7.3這次VIP搶鮮搶活動

8，會員卡服務(wù)中心所在位置：

商場四層中間位置

以上就是小編對于商場VIP會員活動權(quán)益問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

推薦閱讀：

市場活動方案（商場營銷活動策劃方案）

商場運營公司(中國十大購物商場排名)

商場項目策劃書怎么寫（商場項目策劃書怎么寫的）

游戲策劃培訓(xùn)（游戲策劃怎么入行）

?；誰ogo設(shè)計理念簡短范文（?；誰ogo設(shè)計理念簡短范文大全）