大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場運營具體做什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

• 1、運營包括哪些內容呢？

• 2、運營是做什么的?

• 3、什么是市場運營

• 4、運營部具體是做什么的？

一、運營包括哪些內容呢？

運營的內容包括從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶。

1、內容建設：

需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標準，什么樣的內容是好的，被提倡的；什么樣的內容是不好的，不受歡迎的。

2、用戶維護：

因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。

3、活動策劃：

產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，借此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。

擴展資料：

運營的幾個時期：

1、產品研發(fā)期——產品上線前：首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。

2、產品種子期——產品內測期：在這個階段，產品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優(yōu)化。

3、產品成長期——產品爆發(fā)期：產品要爆發(fā)，活動策劃是必不可少的一部分。

4、產品成熟期：穩(wěn)定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。

5、產品衰退期：這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產品開始推出。

參考資料來源：百度百科-產品運營

二、運營是做什么的?

運營的工作內容

1、負責公司產品在線上推廣，并建立與各類媒體、網站聯(lián)盟間的合作關系；

2、整理分析競爭對手的市場策略，關注競品、行業(yè)動態(tài)，及時調整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；

3、負責管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評估，出具推廣數(shù)據(jù)報表及分析；

4、根據(jù)效果分析，對推廣工作進行針對性調整。運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

三、什么是市場運營

市場運營，即通過市場經營來強化的品牌力量和口碑效應。根據(jù)市場經運營理念制定相應的市場經營策略。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動或行為，另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科。

所謂市場運營與市場經營密切相關，而市場運營，也就是說如何來管理市場，如何來最大限度的創(chuàng)造市場利益，通過市場經營來強化的品牌力量和口碑效應。那么這一切都歸功于市場經營策略和市場經營理念，這兩種是完全結合在一起的，擁有什么樣的理念那么就會制定如何的市場經營策略。

相似的還有市場營銷，市場營銷是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。

美國市場營銷協(xié)會下的定義:市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。

菲利普·科特勒(Philip Kotler)下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目的。

四、運營部具體是做什么的？

運營的工作內容

1、負責公司產品在線上推廣，并建立與各類媒體、網站聯(lián)盟間的合作關系；

2、整理分析競爭對手的市場策略，關注競品、行業(yè)動態(tài)，及時調整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；

3、負責管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評估，出具推廣數(shù)據(jù)報表及分析；

4、根據(jù)效果分析，對推廣工作進行針對性調整。運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

以上就是關于市場運營具體做什么相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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