大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于小紅書跨境電商平臺(tái)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、小紅書與網(wǎng)易考拉海購(gòu)競(jìng)品分析報(bào)告

• 2、獨(dú)家 | 小紅書組織架構(gòu)調(diào)整，社區(qū)部和電商部將合并

• 3、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

• 4、小紅書是干嘛的 小紅書是做什么的

一、小紅書與網(wǎng)易考拉海購(gòu)競(jìng)品分析報(bào)告

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)電商在政策利好形勢(shì)下紛紛興起，經(jīng)過(guò)數(shù)輪洗牌，已然處于相對(duì)穩(wěn)定的局面。有天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)等依靠大型集團(tuán)公司的綜合性跨境電商平臺(tái)，也有小紅書、唯品會(huì)等在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的創(chuàng)業(yè)型公司。

本文選取了小紅書與網(wǎng)易考拉海購(gòu)（以下簡(jiǎn)稱考拉）進(jìn)行簡(jiǎn)單的競(jìng)品分析，挖掘各自的異同點(diǎn)。

（一）平臺(tái)概覽

從圖1可發(fā)現(xiàn)，小紅書比考拉早成立2年，但兩者的經(jīng)營(yíng)模式和物流模式是一樣的。最主要的區(qū)別是小紅書自身定位是海外購(gòu)物筆記分享社區(qū)，從2013年上線直到現(xiàn)在，這已成為小紅書的壁壘，也是其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制無(wú)法超越的地方。從筆記分享逐漸演化出另一大板塊，即跨境電商“福利社”（現(xiàn)已改名為更通俗易懂的“購(gòu)買”），并通過(guò)非常高效的社交網(wǎng)絡(luò)推廣方法，吸引了大批量的用戶。而考拉則更傾向于傳統(tǒng)電商的做法，利用其強(qiáng)大的集團(tuán)背景和雄厚的資金支持，主打自營(yíng)直采的理念，打造了一個(gè)以跨境電商為主的綜合型的電商平臺(tái)。并通過(guò)網(wǎng)易游戲、網(wǎng)易新聞客戶端等網(wǎng)易全系列產(chǎn)品做流量導(dǎo)入，同樣吸引了大批量用戶。

（二）目標(biāo)用戶

1、從地域角度來(lái)看，小紅書和考拉的用戶主要集中在上海、北京、江蘇、廣東、浙江等一線發(fā)達(dá)城市（省份），但由于公司地點(diǎn)的原因，在上海、廣東、浙江有較為明顯的差距。總的而言，這些區(qū)域皆是中高端白領(lǐng)人群分布區(qū)，相對(duì)程度上與產(chǎn)品定位吻合。（見圖2）

2、從年齡角度看，小紅書和考拉兩者用戶集中在18-34歲之間，占比高達(dá)近70%，35-44歲之間的用戶占比15%左右（見圖3）。兩個(gè)年齡段的用戶，一部分處于事業(yè)穩(wěn)定期的白領(lǐng)、公務(wù)員等，購(gòu)買能力足，消費(fèi)欲望強(qiáng)，追求生活品質(zhì)；另一部分相對(duì)低齡用戶剛開始工作的學(xué)生或在校生（留學(xué)生），接受新事物快，收入水平有限，更愿意低價(jià)購(gòu)買海外高質(zhì)量商品。小于18歲或大于45歲的用戶，因購(gòu)買能力有限，或年齡較大，接受事物能力較差，消費(fèi)習(xí)慣較為傳統(tǒng)等原因，導(dǎo)致用戶占比較低。

其中，因?yàn)榭祭诎l(fā)展前期的是以母嬰類商品為主打產(chǎn)品的，在年紀(jì)稍大25-34歲的區(qū)間中用戶占比比小紅書高。而小紅書則是主打時(shí)尚女性喜愛的美妝護(hù)膚品類，因此在18-24歲區(qū)間用戶占比比考拉更高。

3、從性別角度看，兩者用戶多以女性為主，小紅書的女性用戶占比82.3%，考拉的女性用戶占比69.4%（見圖3）。女性對(duì)逛街購(gòu)物的熱衷度比男性更強(qiáng)，且更傾向于在國(guó)外購(gòu)買比國(guó)內(nèi)更便宜的奢侈品與高品質(zhì)商品。

綜合而言，小紅書與考拉的用戶皆有共性，以18-34歲的一線城市女性為主，主要特點(diǎn)是愛吃愛逛愛美，樂(lè)于分享，追求高品質(zhì)生活，對(duì)高品質(zhì)商品有強(qiáng)烈欲望，且收入能力較強(qiáng)，具有較高的忠誠(chéng)度。

（一）銷售份額

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)跨境電商零售進(jìn)口銷售額占比分布中，考拉以21.6%市場(chǎng)占比居于首位，而小紅書占6.5%（見圖4）。從銷售份額可以看到，考拉和小紅書的差距還是相對(duì)比較大的。這其中有個(gè)很重要的原因，就是考拉的品類和商品豐富度遠(yuǎn)大于小紅書，小紅書一直主打“不要全世界，只要全世界的好東西”，兩者的差別可以歸納為，考拉是大而全，小紅書則是小而美。

（二）正品保障信任

相比較個(gè)人海淘、國(guó)內(nèi)網(wǎng)店等形式缺乏有效監(jiān)督、性價(jià)比較低、無(wú)正品保障等劣勢(shì)，跨境電商平臺(tái)的興起有著較大的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。報(bào)告顯示，在用戶選擇跨境電商而非國(guó)內(nèi)電商和實(shí)體店的重要原因中，正品保障是絕大部分用戶首要關(guān)注的選擇。

報(bào)告顯示，36.7%中國(guó)手機(jī)海淘用戶表示最為信賴網(wǎng)易考拉海購(gòu)，小紅書取得25.2%中國(guó)手機(jī)海淘用戶信賴（見圖5）。

（三）用戶滿意度

報(bào)告中顯示，2016年中國(guó)跨境電商自營(yíng)平臺(tái)用戶滿意度滿分5分的調(diào)查中,網(wǎng)易考拉海購(gòu)得分3.99分，以微弱優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先小紅書（見圖6）。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，用戶滿意度對(duì)跨境電商自營(yíng)平臺(tái)盈利狀況及健康發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。提高用戶滿意度有利于增加用戶粘度、促進(jìn)平臺(tái)品牌傳播。

綜合而言，雖然小紅書比考拉更早進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，但考拉自進(jìn)入以后，以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)奮起直上。目前，從市場(chǎng)份額、用戶信任度和用戶滿意度都稍強(qiáng)與小紅書，但是考拉能有如此成績(jī)離不開強(qiáng)大的網(wǎng)易爸爸的影響，而小紅書作為一個(gè)小平臺(tái)，能在眾多平臺(tái)中脫穎而出，占據(jù)市場(chǎng)第三的成績(jī)，離不開其獨(dú)特的社區(qū)型電商模式。

（一）小紅書：社區(qū)型電商

適時(shí)轉(zhuǎn)型：工具——社區(qū)——社區(qū)電商

1、工具型產(chǎn)品

2013年10月，以PGC（全稱：Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）為主的小紅書購(gòu)物攻略產(chǎn)生，面向愛好出境旅游及購(gòu)物的女性用戶，為其提供購(gòu)物指導(dǎo)，主要以日本、韓國(guó)、美國(guó)等旅游人群為主。

2、社區(qū)型產(chǎn)品

2013年12月初，鑒于工具型攻略在反映境外潮流、打折等信息上具有一定的滯后性，“小紅書購(gòu)物筆記”應(yīng)用上線，定位于境外購(gòu)物體驗(yàn)分享社區(qū)，面向具有境外購(gòu)物習(xí)慣的女性用戶，以文字+圖片UGC（全稱：UserGeneratedContent，用戶生成內(nèi)容）內(nèi)容為主。

3、社區(qū)型電商

2014年10月，小紅書上線購(gòu)物功能，將社區(qū)與電商相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)品牌商授權(quán)、海外直采、保稅倉(cāng)保貨的進(jìn)口跨境電商自營(yíng)平臺(tái)模式，實(shí)現(xiàn)信息和商品流通閉環(huán)。

4、小紅書 —— 社區(qū)運(yùn)營(yíng)

小紅書憑借“優(yōu)秀的社區(qū)功能”彎道超車眾多跨境電商，相比考拉，其內(nèi)容質(zhì)量與活躍度是重要法寶。雖然無(wú)法挖掘到小紅書社區(qū)運(yùn)營(yíng)的精髓，但通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)的方式，猜測(cè)小紅書社區(qū)運(yùn)營(yíng)的一二。

一，圖片拍攝質(zhì)量高且真實(shí)感強(qiáng)，皆已第三視角或自拍視角為主，可以看出小紅書的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該以主要從兩個(gè)反面進(jìn)行管理內(nèi)容，真實(shí)完整（不包含廣告）和圖片精美（人美、物美、構(gòu)圖美），另外從圖片瀏覽發(fā)現(xiàn)，用戶上傳圖片的質(zhì)量皆不錯(cuò)，這無(wú)外乎有兩部分原因，用戶本身拍攝技巧較高或幕后教授圖片處理技術(shù)程序過(guò)濾質(zhì)量不佳圖片。經(jīng)測(cè)試，主要是運(yùn)營(yíng)干涉導(dǎo)致的，用戶每一篇分享都會(huì)被審核，質(zhì)量不佳會(huì)被打回，同時(shí)會(huì)教授你如何拍攝出高質(zhì)量的照片，這些都是有運(yùn)營(yíng)在其后做跟進(jìn)。

二，統(tǒng)一“調(diào)性”，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)容的重要性，弱化用戶的因素。利用“去中心化”的思路，憑借用戶的內(nèi)容取勝，營(yíng)造一種高逼格、令人向往的生活方式，將這些情緒作為推動(dòng)消費(fèi)欲望的動(dòng)力。

（二）考拉：媒體驅(qū)動(dòng)型電商

考拉一直定位于媒體驅(qū)動(dòng)型電商（這離不開網(wǎng)易是做新聞?lì)惍a(chǎn)品起家的原因），將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國(guó)外品牌商進(jìn)入中國(guó)，實(shí)現(xiàn)從銷售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。

和眾多跨境電商平臺(tái)不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營(yíng)為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國(guó)外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國(guó)內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

在2016下半年，考拉主打“跟著考拉買全世界”的口號(hào)，丁磊和網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾分別前往不同的國(guó)家，跟不同的海外品牌商或大型商超簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過(guò)視頻的形式展示在考拉APP上，給用戶造成了強(qiáng)烈的沖擊，提高了用戶的信任感，為其在下半年幾個(gè)大促中的出色業(yè)績(jī)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

小紅書，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡(jiǎn)單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏和提升用戶粘度。網(wǎng)易考拉海購(gòu)，重媒體，重商品。清晰的自身定位及對(duì)上游供應(yīng)鏈和中游倉(cāng)促物流質(zhì)量的把控，推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展。

綜合而言，小紅書和網(wǎng)易考拉海購(gòu)的成功都是因?yàn)槠淝逦钠脚_(tái)定位。小紅書在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。近期小紅書應(yīng)該是在往商品個(gè)性化推薦方向走，此次的結(jié)果讓我們敬請(qǐng)期待一下。網(wǎng)易一直主打正品保證，也向用戶強(qiáng)勢(shì)展示了其正品的雄心和能力。

因此，要做一個(gè)成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書做小而美，盯緊某一個(gè)點(diǎn)，發(fā)揮最大價(jià)值，終會(huì)有所收獲。

二、獨(dú)家 | 小紅書組織架構(gòu)調(diào)整，社區(qū)部和電商部將合并

《新言 財(cái)經(jīng) 》從多個(gè)信源獨(dú)家獲悉，小紅書于近日進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，原有的社區(qū)部和電商部將合并成新的社區(qū)部門。此外，有消息稱，小紅書COO柯南要帶電商業(yè)務(wù)。

《新言 財(cái)經(jīng) 》就此事向小紅書方面求證，小紅書表示：小紅書的社區(qū)愿景是成為更多用戶的多元生活方式聚集地，交易是社區(qū)生活的重要組成部分。用戶的交易心智要在社區(qū)養(yǎng)成、商家的交易生態(tài)要在社區(qū)生長(zhǎng)。此次合并社區(qū)和電商業(yè)務(wù)，系組織在實(shí)現(xiàn)共同愿景過(guò)程中的自然迭代。

這或意味著，小紅書電商業(yè)務(wù)將重新規(guī)劃，再?gòu)?qiáng)化社區(qū)到電商鏈路的打通，加碼在電商和社區(qū)業(yè)務(wù)上的融合布局，以期在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上獲取更多的用戶流量和商業(yè)化變現(xiàn)途徑，拓展盈利模式。

從2014年開啟電商業(yè)務(wù)至今，小紅書的電商業(yè)務(wù)發(fā)展頗為坎坷，也經(jīng)歷了多次調(diào)整。其中，具有轉(zhuǎn)折性的便是2019年電商事業(yè)部的拆分。2019年2月，小紅書將獨(dú)立的電商部門中的“三方電商”業(yè)務(wù)并入社區(qū)品牌（商業(yè)化）體系；自營(yíng)電商仍作為獨(dú)立業(yè)務(wù)存在。

盡管商城依然是小紅書里的重要板塊，但它的權(quán)重明顯降低。也是從2019年開始，社區(qū)成為小紅書創(chuàng)始人瞿芳對(duì)外提及更多的關(guān)鍵詞。

從2020年開始，小紅書開始物色多名其他平臺(tái)的電商高管加入小紅書的電商業(yè)務(wù)。在2020年的上半年內(nèi)，密集的招募了多個(gè)電商高管。據(jù)涂鴉 財(cái)經(jīng) 報(bào)道，原蘑菇街資深副總裁、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金婷婷便加入了小紅書；而據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，小紅書挖來(lái)某大型跨境電商平臺(tái)的高管，負(fù)責(zé)電商前端的拉新、獲客；另一位是前阿里中層，在小紅書負(fù)責(zé)品牌賬號(hào)、電商鏈路營(yíng)銷工具的打通。

2020年，小紅書也加入直播帶貨的熱潮。小紅書也曾表示，電商直播是最匹配小紅書的直播形態(tài)。但上線近兩年時(shí)間，小紅書直播也不溫不火，沒有亮眼的GMV數(shù)據(jù)，也沒有出圈的主播。

據(jù)頭豹研究院發(fā)布的《 2021年小紅書品牌調(diào)研報(bào)告》顯示，2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成，二者的份額占比分別為80%和20%，電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收在廣告業(yè)務(wù)面前顯得比較寒磣。

事實(shí)上，合并社區(qū)和電商的業(yè)務(wù)并非放棄電商，反而是要借社區(qū)打造更短的交易鏈路，把交易環(huán)節(jié)盡可能留在小紅書。

小紅書電商業(yè)務(wù)面臨不利局面：強(qiáng)于種草，弱于拔草，更多的是給電商平臺(tái)作嫁衣。

2021年，切斷淘寶外鏈、上線“號(hào)店一體”都宣告小紅書，要再次打通社區(qū)和電商之間的壁壘。

上個(gè)月底，小紅書商學(xué)院推出“回家開店計(jì)劃”，沒有粉絲門檻的限制，0粉絲照樣能夠開店，進(jìn)一步降低用戶在小紅書的開店門檻。2021年12月底，小紅書也上線商品筆記功能，開設(shè)店鋪的賬號(hào)可以在筆記中插入商品，用戶種草后可一鍵購(gòu)買，即圖文、短視頻帶貨。

此外，在一些社區(qū)項(xiàng)目中也能夠可以看到，小紅書在有意將社區(qū)和電商綁定。

2021年11月，小紅書上線首個(gè)線上潮玩展，并發(fā)售超270款潮玩，嘗試在社區(qū)里做電商。

去年11月，小紅書完成了5億美元的新一輪融資，投后估值超200億美元，小紅書需要多樣性的變現(xiàn)模式來(lái)維持發(fā)展。這或是促成此次電商業(yè)務(wù)和社區(qū)業(yè)務(wù)合并的主要原因。

從外部環(huán)境看，小紅書面臨其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。比如，抖音在不斷加碼種草業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)推出了圖文功能，并測(cè)試了種草一級(jí)入口，加強(qiáng)創(chuàng)作者的內(nèi)容創(chuàng)作能力和電商業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系。阿里旗下的淘寶則是在近日推出了“友啥”App，定位是興趣種草社區(qū)，或與淘寶產(chǎn)生活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容帶貨的可能；美團(tuán)也在店鋪中加入了種草功能，用戶不僅可以對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以視頻種草，提高了商家的訂單轉(zhuǎn)化率。

無(wú)論是內(nèi)部發(fā)展，還是應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)，小紅書都需要加碼電商。此次調(diào)整，將社區(qū)和電商綁定能否見效，還有待觀察。

三、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

1） 體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書

2） 軟件版本：V.5.42.0.8159d49

3） 操作設(shè)備：R9 PlusmA

4） 體驗(yàn)時(shí)間：2019年3月15日-2019年3月20日

5） 體驗(yàn)人：張博藝

1） 產(chǎn)品定位：小紅書是基于UGC的社交型電商平臺(tái)，平臺(tái)為用戶提供社交，分享，同時(shí)提供跨境購(gòu)物功能。

2） Slogan：標(biāo)記我的生活

1） 中國(guó)居民人均可支配收入持續(xù)增加，為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供良好的用戶基礎(chǔ)

2） 跨境電商背景市場(chǎng)環(huán)境良好

3） 隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的進(jìn)一步加深，我國(guó)進(jìn)口貿(mào)易將保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，為跨境電商創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

4） 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)線上線下融合引領(lǐng)跨境電商模式創(chuàng)新

5） 跨境游、出國(guó)留學(xué)及歸國(guó)的人數(shù)不斷增加，而這群在海外生活過(guò)的人逐漸形成對(duì)海外產(chǎn)品和品牌的消費(fèi)習(xí)慣，并把這種習(xí)慣帶回國(guó)內(nèi)，感染身邊的用戶。

6） 監(jiān)管政策的影響：上層設(shè)計(jì)趨向引導(dǎo)支持，釋放穩(wěn)定信號(hào)

7） 80后以及90后愛買美妝產(chǎn)品

8） 現(xiàn)如今，人們的生活質(zhì)量不斷提高，所以人們傾向于社交

由于淘寶，京東早期的電商巨頭的存在，很難以相同的電商模式去撼動(dòng)兩者的地位，想要在電商行業(yè)里發(fā)展起來(lái)，必須要在原有的電商的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，才有機(jī)會(huì)成為下一家獨(dú)角獸。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示。小紅書的女性用戶接近86%，男性用戶卻只占14.64%，可以看書小紅書的用書主題為女性。小紅書社區(qū)成立之初，用戶大多數(shù)即為女性，互相分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，而中后期的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作也都圍繞女性用戶展開。從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，女性的社會(huì)屬性使其具有更高的消費(fèi)力，因此小紅書把用戶群體定位于女性也較為明智。

25-30歲以及31-35歲占的比例較高，是產(chǎn)品的主要用戶人群，其主要為職場(chǎng)人士，她們?cè)诿缞y與時(shí)尚上的消費(fèi)能力和需求都是小紅書最強(qiáng)大的流量支持。而24歲以下主要為大學(xué)生群體，占比21.42%，可以看出，大學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)也是一大消費(fèi)主力，娛樂(lè)明星、選秀社交、影視傳播等媒體引導(dǎo)都會(huì)激發(fā)學(xué)生群體的購(gòu)買欲。

1） 基本型需求：可以看到豐富且有質(zhì)量的筆記；低成本學(xué)習(xí)；美觀的界面。

2） 期望型需求：與作者以及其他粉絲互動(dòng)，深入學(xué)習(xí)；商城的有優(yōu)惠活動(dòng)。

3） 興奮型需求：個(gè)性化推薦；筆記中直達(dá)商品的鏈接。

1） 基本型需求：易上手、易操作的拍攝與后期流程。

2） 期望型需求：豐富的素材；充足優(yōu)質(zhì)的曲庫(kù)。

3） 興奮型需求：筆記曝光率高，收到很多粉絲的關(guān)注；通過(guò)粉絲流量來(lái)創(chuàng)造一定的收入；接受廣告獲取更大的利益。

1） 小明發(fā)現(xiàn)身邊的人特別會(huì)穿搭，特別會(huì)打扮，然后發(fā)現(xiàn)都是從小紅書中學(xué)習(xí)而來(lái)的，然后試著去使用小紅書，于是成了小紅書的粉絲。分析：身邊的人的影響，以及自己內(nèi)心對(duì)時(shí)尚的渴望。

2） 小王去了某個(gè)地方旅游，覺得體驗(yàn)特別好，覺得有必要寫一篇優(yōu)質(zhì)筆記，讓更多的人關(guān)注到自己，也讓這個(gè)地方讓更多的人所知。分析：用戶分享自己生活，希望得到認(rèn)同，滿足自己的成就感和小小的虛榮心，映襯出自己在別人眼里的獨(dú)特姿態(tài)。

3） 小紅不知道買什么化妝品才適合自己，于是就去瀏覽，發(fā)現(xiàn)某題主的筆記描述的某款商品很不錯(cuò)，產(chǎn)生購(gòu)買行為。

4） 準(zhǔn)備要去度蜜月的小朵和小李不知道去哪里好，不知道住什么酒店，于是千方百計(jì)的去尋找，發(fā)現(xiàn)小紅書的優(yōu)質(zhì)筆記描寫的很好，產(chǎn)生去該地的想法。

1） 首頁(yè)分為“關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和附近”三個(gè)模塊，在關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、附近三個(gè)Tab中，“發(fā)現(xiàn)”和“附近”都用了瀑布流的方式展示，而“關(guān)注”用了列表的方式展示。

2） 在“關(guān)注”頁(yè)面系統(tǒng)根據(jù)用戶感興趣的模塊進(jìn)行用戶推薦

3） 在“附件”頁(yè)面的內(nèi)容模塊都顯示距離

1） 頂部下拉：刷新內(nèi)容

2） 長(zhǎng)按：減少類似內(nèi)容

3） 文字內(nèi)容交互：點(diǎn)擊文字內(nèi)容進(jìn)入詳情頁(yè)，然后系統(tǒng)根據(jù)用戶點(diǎn)的內(nèi)容所屬的領(lǐng)域進(jìn)推薦并以列表流的方式展示。

4） 視頻內(nèi)容交互：用戶點(diǎn)擊視頻進(jìn)入視頻詳情頁(yè)，內(nèi)容占滿手機(jī)屏幕。

優(yōu)點(diǎn)：

瀑布流的展示方式讓用戶在短時(shí)間內(nèi)可以獲取更多的信息量。錯(cuò)落有致的排版能緩解用戶視覺的疲勞。

用戶自己關(guān)注的內(nèi)容，內(nèi)容肯定是用戶覺得不錯(cuò)的，所以不需要瀑布流的方式來(lái)展示，用列表的方式展示用戶可以看得更詳細(xì)。

缺點(diǎn)：

整個(gè)首頁(yè)沒有回到頂部的功能，用戶刷新內(nèi)容時(shí)要手拉到頂部，才能完成刷新。

在推薦的“發(fā)現(xiàn)”沒有“長(zhǎng)按”的交互效果。

視頻播放后，需要點(diǎn)擊屏幕中央，讓其顯示全屏，然后用戶再點(diǎn)擊左下角的暫停按鈕才能停止視頻的播放，使用戶操作變得復(fù)雜。

不同頁(yè)面顯示的內(nèi)容，交互方式都不一樣：如關(guān)注頁(yè)面，點(diǎn)擊一下視頻中央就可以停止了；而從“發(fā)現(xiàn)”和“附近”點(diǎn)進(jìn)去的視頻卻不是這樣。

在長(zhǎng)按內(nèi)容模塊之后，假如不繼續(xù)點(diǎn)擊長(zhǎng)按之后出現(xiàn)的按鈕，那個(gè)按鈕就不消失，不消失的話，其他塊內(nèi)容就實(shí)現(xiàn)不了長(zhǎng)按的交互效果，切換到其他頁(yè)面也實(shí)現(xiàn)不了。

1） 在首頁(yè)三個(gè)tab都做一個(gè)回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時(shí)候自動(dòng)出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時(shí)候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

2） 關(guān)于視頻播放可以參考抖音，點(diǎn)擊一下屏幕重要就可以暫停了，而不需要使一系列操作變得麻煩。

3） 應(yīng)該統(tǒng)一一下交互方式，使用同一種交互方式，達(dá)到同樣的交互效果。

4） 使用長(zhǎng)按的交互效果，如果用戶只操作到一半的話，長(zhǎng)按效果應(yīng)該在用戶點(diǎn)擊或者觸摸屏幕其他塊內(nèi)容的時(shí)候讓其自動(dòng)消失。

1） 顯示歷史搜索記錄，熱門搜索

2） 在首頁(yè)的搜索還有優(yōu)質(zhì)筆記分類推薦

優(yōu)點(diǎn)：

把商城的搜索與筆記的搜索模塊結(jié)合起來(lái)。

缺點(diǎn)：

歷史記錄沒有刪除單個(gè)的，如果想刪除某個(gè)歷史搜索記錄，只能刪除全部的歷史搜索記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)。

解決：長(zhǎng)按要?jiǎng)h除的歷史記錄進(jìn)行刪除

1） 通過(guò)左右滑方式切換分類

2） 在“商城”頁(yè)面，有浮動(dòng)的購(gòu)物車圖片，用戶可以點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入購(gòu)物車。

3） 商城頁(yè)面包含推薦頁(yè)面，活動(dòng)輪播，商品分類，瀑布流商品推薦等內(nèi)容，該商城也是通過(guò)下拉刷新。

4） 商品詳情頁(yè)交互：上滑頁(yè)面，商品名稱固定在頂部，同時(shí)顯示返回和分享按鈕

優(yōu)點(diǎn)：

1） 商品的評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量高，大部分均屬于優(yōu)質(zhì)筆記，與用戶的筆記對(duì)接。

2） 每個(gè)商品的模塊顯示可用券，吸引用戶注意力。

缺點(diǎn)：

1） 商品詳情頁(yè)的內(nèi)容沒有進(jìn)行分類，如果要讓用戶看到相關(guān)商品的話，那就不應(yīng)該讓用很長(zhǎng)商品詳情隔開相關(guān)商品的模塊。

2） 商品詳情頁(yè)的心愿單作用不明顯，用戶不能通過(guò)該頁(yè)面直接進(jìn)入心愿單

3） 下拉刷新問(wèn)題。

1） 應(yīng)該將商品詳情頁(yè)的不同內(nèi)容模塊進(jìn)行分類，可以參考淘寶，京東（如上圖）

2） 心愿單的位置要突出

3） 在“商城”頁(yè)面做一個(gè)回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時(shí)候自動(dòng)出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時(shí)候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

1） 當(dāng)關(guān)注的好友發(fā)布筆記時(shí)，會(huì)有提醒。

2） 有人關(guān)注你，贊和收藏你發(fā)布的內(nèi)容，評(píng)論和@你的時(shí)候都會(huì)有消息提示

缺點(diǎn)：

1） 很久以前評(píng)論的筆記，每天都會(huì)有人點(diǎn)贊評(píng)論的內(nèi)容，然后系統(tǒng)又提示，不能設(shè)置為該消息不用進(jìn)行提示。

2） 接收提示的“贊和收藏”與“評(píng)論和@”沒有進(jìn)行細(xì)分，如果不同的內(nèi)容出現(xiàn)很多個(gè)贊或者很多條評(píng)論，魚龍混雜在一起，讓用戶自己查找哪一個(gè)贊屬于某條內(nèi)容或哪個(gè)評(píng)論有屬于哪條內(nèi)容，這條內(nèi)容下還有那些評(píng)論等問(wèn)題。

3） 提示的紅點(diǎn)，當(dāng)用戶一點(diǎn)進(jìn)去查看某個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，用戶無(wú)法在判斷哪個(gè)是新評(píng)論，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)那些新評(píng)論。

1） 為解決你的評(píng)論不同時(shí)間收到贊的提醒，可以參考朋友圈設(shè)置該評(píng)論點(diǎn)贊可不用提醒

2） 對(duì)用戶的點(diǎn)贊或者評(píng)論以所屬內(nèi)容進(jìn)行分類。參考今日頭條的點(diǎn)贊。

交互：點(diǎn)擊按鈕，更多頁(yè)面從左側(cè)滑出

不足：

1） 更多模塊只顯示在“商城”和“我”的頁(yè)面，其他兩個(gè)頁(yè)面無(wú)法點(diǎn)出更多模塊，隱藏的太深，用戶不注意的話很難發(fā)現(xiàn)。

2） 一些功能隱藏在更多中，如我的草稿，訂單，購(gòu)物車等。

建議：

1） 應(yīng)該讓每個(gè)頁(yè)面都含有更多模塊，方便用戶操作。

1） 該頁(yè)面也嵌入了tab：分為筆記，收藏，贊過(guò)。

2） 筆記模塊又以瀑布流方式顯示，可以將視頻單獨(dú)顯示。

3） 收藏：可以創(chuàng)建新的專輯，以及設(shè)置是否他人可見，專輯使用列表方式展示。

基于易觀2018年第一季度至第四季度中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，小紅書在2018年跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)的份額逐季度降低，從最初占額4.3%降低到3.7%，與天貓國(guó)際，網(wǎng)易考拉，京東全球購(gòu)有著比較明顯差距。

而與小紅書屬于同一類型的獨(dú)立跨境進(jìn)口零售電商中，網(wǎng)易考拉是小紅書最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小紅書在獨(dú)立型跨境進(jìn)口零售商中，其市場(chǎng)份額也逐季度較低，從最初的13.3%到11.1%，而網(wǎng)易考拉所占的市場(chǎng)份額是逐季度增加的，網(wǎng)易考拉利用其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了第二名的小紅書。

小紅書比網(wǎng)易考拉更早進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，但考拉自進(jìn)入后，以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)奮起直上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了小紅書。

網(wǎng)易考拉一直定位與媒體驅(qū)動(dòng)型電商，這也取決于網(wǎng)易是做新聞?lì)惍a(chǎn)品起家的，它將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)，實(shí)現(xiàn)從銷售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。和眾多跨境電商平臺(tái)不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營(yíng)為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國(guó)外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國(guó)內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

小紅書憑借著社區(qū)優(yōu)質(zhì)的筆記內(nèi)容，不斷挖掘女性用戶的需求，以及其保證跨境商品的質(zhì)量，不斷提高了其品牌認(rèn)知度。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2019年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4087.5億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)7.2%。預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4943.7億元人民幣。所以跨境電商還是一塊很好又很大的蛋糕，小紅書只要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)筆記的創(chuàng)作，將會(huì)從中獲取更多利益。

小紅書，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡(jiǎn)單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏和提升用戶粘度。小紅書這款產(chǎn)品的成功離不開其有清晰的平臺(tái)定位。小紅書在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。因此，要做一個(gè)成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書做小而美，盯緊某一個(gè)點(diǎn)，發(fā)揮最大價(jià)值，終會(huì)有所收獲。

四、小紅書是干嘛的 小紅書是做什么的

1、小紅書是一個(gè)社區(qū)的電商平臺(tái)，能夠幫助消費(fèi)者找到全世界的好東西，比如好用的護(hù)膚品，好玩的地方等等，現(xiàn)在更多的人喜歡在小紅書分享自己的種草經(jīng)驗(yàn)了，借助這個(gè)平臺(tái)也可以給自己制定一份購(gòu)物的清單。

2、可以說(shuō)小紅書是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個(gè)跨境電商，還是一個(gè)共享平臺(tái)，更是一個(gè)口碑庫(kù)。

以上就是關(guān)于小紅書跨境電商平臺(tái)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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