大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音零食售前客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音客服主管崗位怎么樣

• 2、拼多多的商品搬運(yùn)到抖音上后客服是由誰來操作

• 3、抖音店鋪客戶回訪工作怎么樣

• 4、抖音打字客服工作輕松嗎

一、抖音客服主管崗位怎么樣

實(shí)力強(qiáng)。

抖音客服主管崗位很鍛煉能力，現(xiàn)在的市場(chǎng)需求量較大，非常鍛煉人的溝通和交際能力，同時(shí)還會(huì)提升自己的管理能力。

抖音客服主管的職責(zé)就是處理客戶售前，售中，售后的問題，同時(shí)跟進(jìn)異常訂單物流狀態(tài)，以及催發(fā)貨，催退款等工作。

二、拼多多的商品搬運(yùn)到抖音上后客服是由誰來操作

現(xiàn)在很多在網(wǎng)上開店做生意的商家，已經(jīng)不局限于只在一個(gè)平臺(tái)賣東西了。他們更想把貨給搬過去，上架到其它平臺(tái)，同時(shí)做生意。那怎么把拼多多的貨上架到抖店?



歡樂逛-上貨助手的復(fù)制商品功能，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)批量鋪貨，將多平臺(tái)的商品批量復(fù)制到抖音小段里，目前已經(jīng)支持淘寶、拼多多、唯品會(huì)、京東、抖音小店、快手小店、蘇寧易購、1688等平臺(tái)，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)[整店商品復(fù)制]以及[指定商品鏈接復(fù)制]。

[操作步驟]

步驟一：

以指定商品鏈接復(fù)制為例子，先獲取到指定商品的URL/商品鏈接。



步驟二：

1)進(jìn)入歡樂逛-抖音小店上貨助手，點(diǎn)擊“一鍵上貨-復(fù)制商品”，粘貼地址欄的網(wǎng)址進(jìn)入輸入框，如果需要批量復(fù)制商品，則需要用回車鍵換行，粘貼多個(gè)商品鏈接。



2)推薦勾選“過濾重復(fù)鏈接防止重復(fù)鋪貨”，避免重復(fù)鋪貨造成的違規(guī)問題。

3)第一次操作復(fù)制時(shí)，建議先設(shè)置復(fù)制商品的模板。

步驟三：

1)設(shè)置對(duì)應(yīng)商品在抖音小店里的商品分類。





步驟四：

1)設(shè)置商品品牌、標(biāo)題、違禁詞過濾，推薦語、商品重量、推薦語、主圖處理、詳情圖處理、詳情圖過濾等屬性操作方式。





2)可以根據(jù)自身的需求，填寫售賣價(jià)、劃線價(jià)、價(jià)格處理方式、sku價(jià)格、sku庫存、sku商品編號(hào)等內(nèi)容。



3)可以設(shè)置本次抖店商品搬家的預(yù)售方式，承諾時(shí)間，以及客服電話等信息。目前已支持抖音小店階梯發(fā)貨模式等多種預(yù)售方式。



4)點(diǎn)擊[上傳并發(fā)布]后，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到任務(wù)列表，任務(wù)列表里展示每次搬家復(fù)制的信息，可以點(diǎn)擊[查看詳情]，查看本次搬家后的寶貝鏈接、復(fù)制結(jié)果等信息。





總的來說，拼多多商家要想把自己在拼多多售賣的商品給搬到抖音小店上去賣，那么就要利用一些支持搬家鋪貨的工具。文中的步驟，各位商家可以參考一下。

三、抖音店鋪客戶回訪工作怎么樣

服務(wù)周到且全面

有以下幾種工作:

1、負(fù)責(zé)小店日常的客戶接待工作，包含售前、售中、售后；如售前接待，及時(shí)響應(yīng)，有效回復(fù)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化下單；售后能力，妥善處理客戶的各類的反饋，保障良好的客戶服務(wù)；

2、協(xié)助KOL推廣人員對(duì)達(dá)人粉絲訂單處理以及發(fā)貨安排，其中會(huì)需要涉及到進(jìn)行跨部門溝通；

回訪有時(shí)間安排，基于第一次回訪的基礎(chǔ)上,距上次回訪后的兩周左右,客服人員根據(jù)上次回訪的記錄進(jìn)一步了解商品的使用情況,還有消費(fèi)者反饋。所以是周到且全面的。

四、抖音打字客服工作輕松嗎

抖音打字客服工作不輕松。著短視頻平臺(tái)的迅速發(fā)展，抖音迅速成為一匹黑馬，吸引了很多流量，幾乎成為了每個(gè)人休閑娛樂的必備軟件。隨后，抖音也推出了可以幫助商家拓寬內(nèi)容的變現(xiàn)工具-抖音小店，于是很多商家都以直播帶貨的形式吸引用戶來下單，既然是購物，客服也會(huì)收到客戶各種類型的咨詢，包括售前接待、快遞咨詢、售后服務(wù)等等，抖店客服只有及時(shí)響應(yīng)客戶，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能提高店鋪轉(zhuǎn)化率，所以抖音打字客服也是不輕松的。

以上就是關(guān)于抖音零食售前客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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