大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音電商人工客服電話的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、95152怎么轉(zhuǎn)入人工客服

• 2、抖音上投訴一個(gè)商家他把我拉黑了怎么辦

• 3、抖音消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線

• 4、抖音賣東西+電話是空號(hào)如何投訴商家？

一、95152怎么轉(zhuǎn)入人工客服

抖音95152號(hào)碼撥通之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)撥號(hào)，這就是人工客服了，反饋你的問題就行了。

抖音，是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個(gè)面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺(tái)。

2016年9月，抖音上線，一直磨刀磨到2017年春節(jié)后可能感覺跑通了才大舉壓上資源，產(chǎn)品優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又讓頭條很快決定將各種流量明星BD推廣資源全力導(dǎo)向這個(gè)可以提升公司品相的新項(xiàng)目。抖音很快成為頭條戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。

介紹

2021年8月27日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《進(jìn)一步加強(qiáng)“飯圈”亂象問題治理》的通知，通知要求取消所有涉明星藝人個(gè)人或組合的排行榜單，嚴(yán)禁新增或變相上線個(gè)人榜單及相關(guān)產(chǎn)品或功能。截至發(fā)稿時(shí)，抖音已下架明星榜。

2021年11月9日，廣東省消委會(huì)約談了淘寶、快手、拼多多、抖音、京東、天貓、唯品會(huì)七家大型電商平臺(tái)，要求各電商平臺(tái)落實(shí)“三個(gè)責(zé)任”。一是落實(shí)法律責(zé)任。二是落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任。三是落實(shí)社會(huì)責(zé)任。

二、抖音上投訴一個(gè)商家他把我拉黑了怎么辦

抖音商家無理由拉黑客戶，客戶是可以直接向平臺(tái)官方客服投訴的。抖音投訴商家可以除了可以向平臺(tái)客服投訴外，還可以撥打“10101588”電商客服熱線進(jìn)行投訴。下面是投訴舉報(bào)抖音商家的具體操作方法：

1、登錄【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，點(diǎn)擊要投訴的訂單，進(jìn)入【訂單詳情頁】后，將頁面往下拉點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴就完成了。

2、打開【抖音】app，點(diǎn)擊并進(jìn)入【抖音商城】，找到要投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，打開與店鋪商家的對(duì)話框，然后找到聊天框右上方的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，而后結(jié)合投訴內(nèi)容點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行意見反饋。

若以上方案都不能解決的，還可以選擇經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行反饋。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴反饋，但需要在“12315”前加上投訴商家的所在地區(qū)或是所需要投訴的電商平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)＋12315”。人工客服接聽電話的工作時(shí)間為：法定工作日的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。

（1）在瀏覽器上查找【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，進(jìn)入后點(diǎn)擊右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行登錄；

（2）在用戶登錄頁面填寫賬號(hào)、密碼進(jìn)行“登錄”，若未有賬號(hào)則需進(jìn)行注冊(cè)；

（3）登錄成功后返回到主頁面點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面，閱讀須知后就能進(jìn)行投訴；

（4）填入所要投訴的平臺(tái)主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查等相關(guān)網(wǎng)站上輸入【所需投訴的軟件名稱】便可以查詢），并點(diǎn)擊右側(cè)搜索；

（5）在搜索結(jié)果里找到需投訴的公司，然后點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁面，填寫個(gè)人基本信息，點(diǎn)【提交】，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁面，填寫購(gòu)買的商品或服務(wù)和所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交]即可

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

三、抖音消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線

抖音消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線是12315。抖音有一個(gè)龐大的用戶集體，所以擁有著一個(gè)巨大的流量池的，正因?yàn)樗远啵芏鄷r(shí)候監(jiān)管沒有那么到位，所以就出現(xiàn)了一部分的漏網(wǎng)之魚，用戶在買東西的時(shí)候遇到了假貨，然后商家不處理，這個(gè)時(shí)候千萬不要吃啞巴虧，我們可以打電話投訴。

方法一：聯(lián)系抖音官方官方客服。

一航文化解答：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】，進(jìn)入【客服中心】后點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即進(jìn)入客服聊天頁面，再聯(lián)系人工客服進(jìn)行投訴說明即可。

方法二：撥打抖音客服熱線。

直接撥打“95152”抖音客服熱線說明情況，詳細(xì)敘述投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，幫助解決問題。

方法三：撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線“12315”。

注意撥打12315不是免費(fèi)的，且在不加撥區(qū)號(hào)的前提下，默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺(tái)接聽，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。在撥通12315電話后，需按工作人員的提示如實(shí)回答問題。

方法四：通過“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴。

登錄12315網(wǎng)站后，在網(wǎng)站上找到投訴舉報(bào)頁面，按照流程提示填寫表格，填寫完個(gè)人信息和申訴信息之后上傳證據(jù)，填寫完畢后點(diǎn)擊提交，即可完成投訴，然后便可以等待回復(fù)結(jié)果。

四、抖音賣東西+電話是空號(hào)如何投訴商家？

你可以直接撥打抖音客服熱線進(jìn)行投訴。

撥打“95152”抖音客服熱線說明情況，簡(jiǎn)要說明投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，盡快解決問題。

或者在抖音APP，找到【我的主頁】，點(diǎn)擊右上角【三】標(biāo)志，找到【我的客服】后進(jìn)入客服中心點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即可進(jìn)入聊天界面，聯(lián)系人工客服進(jìn)行投訴說明。

以上就是關(guān)于抖音電商人工客服電話相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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