大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音小店在手機(jī)回復(fù)買家信息的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音店鋪?zhàn)淤~號(hào)回復(fù)信息其他賬號(hào)看不到

• 2、抖音小店關(guān)于買家評(píng)價(jià)和商家評(píng)價(jià)的相關(guān)細(xì)則

• 3、抖音直播如何自動(dòng)回復(fù)多個(gè)買家消息？

• 4、抖店短信提醒買家消息未回復(fù)信息怎么回事

一、抖音店鋪?zhàn)淤~號(hào)回復(fù)信息其他賬號(hào)看不到

抖音店鋪?zhàn)淤~號(hào)回復(fù)信息其他賬號(hào)看不到原因是設(shè)置了權(quán)限。

1、打開抖音app，點(diǎn)擊設(shè)置。

2、選擇隱私設(shè)置。

3、查看是否開啟了私密賬號(hào)功能，選擇設(shè)置關(guān)閉即可。

二、抖音小店關(guān)于買家評(píng)價(jià)和商家評(píng)價(jià)的相關(guān)細(xì)則

通過(guò)抖音小店達(dá)成交易的用戶可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，商家也可對(duì)好評(píng)或差評(píng)進(jìn)行回復(fù)。但抖音商品評(píng)價(jià)及回復(fù)功能都不是用戶和消費(fèi)者可以濫用的，

一定要遵循平臺(tái)的規(guī)定，來(lái)看看關(guān)于商品評(píng)價(jià)及回復(fù)有哪些管理細(xì)則吧。

1、抖音訂單達(dá)成成交后，用戶評(píng)價(jià)有哪些時(shí)效要求？

抖音用戶可在訂單完成后的60天內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行首次評(píng)價(jià)，在首次評(píng)價(jià)的30天后進(jìn)行追評(píng)。

2、用戶可以修改評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)分嗎？

訂單評(píng)價(jià)后不支持刪除，但是首次評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，消費(fèi)者可修改訂單評(píng)分，過(guò)期后不支持修改。

3、抖音達(dá)成成交后，關(guān)于商家回復(fù)評(píng)價(jià)有哪些要求？

（1）時(shí)效要求：用戶自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或者追加評(píng)論的，商家可以對(duì)該評(píng)價(jià)或追加評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。 每一評(píng)價(jià)（包括對(duì)應(yīng)的追加評(píng)論）最多可回復(fù)一次。

（2）選取要求：每60天，相同用戶、商家之間存在多次交易的，訂單評(píng)分僅取前3次。

4、抖音小店出現(xiàn)異常評(píng)價(jià)或回復(fù)，會(huì)如何處理？

（1）評(píng)價(jià)人處理：平臺(tái)有權(quán)屏蔽或刪除惡意評(píng)價(jià)，并視情形對(duì)評(píng)價(jià)人采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、限制評(píng)價(jià)、限制購(gòu)買行為、

關(guān)閉賬號(hào)等處理措施。

（2）違規(guī)商家處理：針對(duì)商家惡意評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)、發(fā)布異?；貜?fù)等違規(guī)行為，除對(duì)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)或回復(fù)做相應(yīng)處理外，平臺(tái)有權(quán)視情形對(duì)商家店鋪采取商品下架、禁止上新、禁止提現(xiàn)、扣除保證金、關(guān)閉店鋪等處理措施。

5. 怎么給店鋪鋪貨

可以用抖音服務(wù)市場(chǎng)中的小抖上貨助手，一鍵給店鋪鋪貨，提高賣家鋪貨效率，尤其是新開的小店。

三、抖音直播如何自動(dòng)回復(fù)多個(gè)買家消息？

最好是用抖音直播自動(dòng)回復(fù)評(píng)論機(jī)器人，可以在抖音直播的過(guò)程中，根據(jù)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)直播間里買家提出的問(wèn)題。機(jī)器人還可根據(jù)不同直播間自由定制，自定義關(guān)鍵詞及回復(fù)內(nèi)容、循環(huán)發(fā)送消息至評(píng)論區(qū)。安全好用，性價(jià)比高，去UB Store上就能定制。

四、抖店短信提醒買家消息未回復(fù)信息怎么回事

抖音之所以要發(fā)短信提醒買家一方面是要驚醒顧客的地點(diǎn)是否準(zhǔn)確，注意發(fā)貨時(shí)間，另一方面讓顧客留意發(fā)貨路徑，減少到時(shí)候的退貨麻煩。

以上就是關(guān)于抖音小店在手機(jī)回復(fù)買家信息相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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