大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的經(jīng)典案例的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的前 言

• 2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷案例有哪些經(jīng)典的？

• 3、求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體案例！急急急！

• 4、線上營(yíng)銷成功案例

一、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的前 言

現(xiàn)如今隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)于專業(yè)化人才的需求更加迫切，而人才的競(jìng)爭(zhēng)也成為未來(lái)電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要組成部分。目前我國(guó)大部分院校并沒(méi)有專業(yè)化電商人才的培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)戰(zhàn)型的人才更是匱乏，這一切嚴(yán)重制約了電商企業(yè)的快速發(fā)展。淘寶大學(xué)以推動(dòng)行業(yè)人才培養(yǎng)為己任，召集淘寶數(shù)據(jù)營(yíng)銷學(xué)院、優(yōu)秀的電商企業(yè)代表、專業(yè)講師、合作機(jī)構(gòu)等組織，成立項(xiàng)目組，以電商企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職能為導(dǎo)向，研發(fā)電商精英系列教程：現(xiàn)已研發(fā)《網(wǎng)店客服》、《網(wǎng)店推廣》、《網(wǎng)店美工》、《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷》及《流程化管理》等教程。該套教程以專業(yè)性、系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)性為宗旨，以帶動(dòng)電商的成長(zhǎng)與發(fā)展為目標(biāo)，推動(dòng)開(kāi)放、透明、責(zé)任、分享的新商業(yè)文明的發(fā)展。

本書(shū)是在電商領(lǐng)域講解數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的第一本書(shū)，以電商在經(jīng)營(yíng)鏈路上的重點(diǎn)為主線，共分為5 章：引言部分提綱挈領(lǐng)地介紹了數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的重要意義，并歸納成3 張細(xì)節(jié)圖，以幫助讀者更加有的放矢地學(xué)習(xí)本書(shū)。第1 章流量，從電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)始關(guān)注的流量為起點(diǎn)，主要介紹流量從哪里來(lái)，如何通過(guò)高質(zhì)量、高精準(zhǔn)度的優(yōu)化流量來(lái)提升企業(yè)的流量效能。第2 章成交轉(zhuǎn)化率，有了流量關(guān)鍵還要看轉(zhuǎn)化率，本章主要介紹成交轉(zhuǎn)化漏斗模型理論，并從各級(jí)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率提升要點(diǎn)，訪客特征與行為特征對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響來(lái)闡述如何提升流量轉(zhuǎn)化率。第3 章客單價(jià)，主要介紹如何提升日均客單價(jià)，影響日均客單價(jià)的因素、關(guān)聯(lián)銷售及產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題，另外還有如何提高客戶購(gòu)買頻次，新老客戶的管理以及流失客戶的挽回。第4 章數(shù)據(jù)分析部門運(yùn)營(yíng)管理，主要介紹數(shù)據(jù)化營(yíng)銷部門的職能設(shè)置與工作重點(diǎn)，并以實(shí)際的案例給大家一些參考。第5 章數(shù)據(jù)化營(yíng)銷案例，用一些賣家的實(shí)際案例讓讀者更清晰地了解數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的操作執(zhí)行，達(dá)到學(xué)以致用的目的。除了上述的主體部分，我們還注意到目前在電商數(shù)據(jù)化管理上，很多指標(biāo)、術(shù)語(yǔ)不統(tǒng)一，因此，我們?cè)诒緯?shū)的最后還增加了附錄，其中包括數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義和數(shù)據(jù)的解釋；以及實(shí)際工作中用到的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷管理基礎(chǔ)表單，這樣讓讀者一方面可以獲得知識(shí)，另外也可以獲得店鋪經(jīng)營(yíng)用使用到的工具。

希望通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，能夠讓更多的網(wǎng)商企業(yè)學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷方法，從點(diǎn)滴開(kāi)始，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過(guò)量化、可追蹤的方式提升自己的營(yíng)銷能力，提高營(yíng)銷效果。

本書(shū)是由淘寶大學(xué)、淘寶數(shù)據(jù)營(yíng)銷學(xué)院聯(lián)合眾多的業(yè)界人士，融合他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，并結(jié)合淘寶內(nèi)部相關(guān)部門的同事的意見(jiàn)與建議，歷時(shí)3 個(gè)多月編寫(xiě)而成。本書(shū)的引言、第3 章是由杭州數(shù)云信息技術(shù)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官何直（淘寶ID ：hetunster）編寫(xiě)，第1 章是由淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師劉曉麗（淘寶ID ：淘大紅孩子）編寫(xiě)，第2 章數(shù)據(jù)指標(biāo)部分是由酷寶數(shù)據(jù) CEO 林峰（淘寶 ID ：horselin）編寫(xiě)，第2 章轉(zhuǎn)化率優(yōu)化案例及本書(shū)附錄工具部分由淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師、數(shù)據(jù)營(yíng)銷學(xué)院講師沈少會(huì)（淘寶 ID ：618net）編寫(xiě)。第4 章是由小艾分析首席數(shù)據(jù)分析師謝俊雋（淘寶ID ：小艾巡山山豬）編寫(xiě)，第5 章是由淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師程新橋（淘寶ID ：遠(yuǎn)方的夢(mèng)想）編寫(xiě)，最終全書(shū)由淘寶大學(xué)數(shù)據(jù)營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)郭兆旭（淘寶ID: 加之）統(tǒng)稿。

本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中也得到了很多業(yè)界專家、網(wǎng)商企業(yè)、淘寶網(wǎng)的很多同事的大力支持（車品覺(jué)、夏宇斐、翠娜思雨、黃建國(guó)、楊菊洪、kiss_ 白云、鄭世雄、liumeilan79、南山路17 號(hào) 、岳頂真、劉青、陳新征、金毅良、章啟超、陳荷忠、吳磊、白圣明、致寧、銀川），同時(shí)書(shū)中也使用了很多淘寶賣家（小也、妖精的口袋、NALA、博洋家紡、小米包鋪、GXG 官方旗艦店、韓妝天下、尤麥原創(chuàng)女裝、紅豆男裝、美膚琳）作為案例進(jìn)行分享，在此一并表示感謝。

由于編寫(xiě)時(shí)間緊張，遺漏之處在所難免，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正并提出寶貴意見(jiàn)。

郭兆旭（加之）

淘寶大學(xué)數(shù)據(jù)營(yíng)銷學(xué)院

2011 年11 月16 日

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷案例有哪些經(jīng)典的？

二維碼掃碼作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端入口，是最佳的移動(dòng)營(yíng)銷策略。駱駝兌獎(jiǎng)運(yùn)用可變二維碼實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)化。此處提供駱駝兌獎(jiǎng)與山西汾酒合作的一份經(jīng)典案例。希望能夠幫助到你。

2014年汾酒針對(duì)零售價(jià)100元的某一中端白酒單品應(yīng)用駱駝兌獎(jiǎng)進(jìn)行促銷，選擇在山西大同市試點(diǎn)。禮品選擇了10元話費(fèi)即時(shí)充值和蘋(píng)果IPad（京東采購(gòu)即時(shí)配送）。

每瓶酒的促銷預(yù)算設(shè)置為5元，中獎(jiǎng)率設(shè)置為50%，即每2瓶即有10元話費(fèi)，蘋(píng)果IPad 設(shè)置了12部。

相比過(guò)去的傳統(tǒng)促銷手段，效果和效率大幅提升，總結(jié)如下：

1、顯著的銷售拉升

消費(fèi)者掃碼中獎(jiǎng)后，話費(fèi)2分鐘內(nèi)即充入消費(fèi)者手機(jī)，直接刺激飲酒的消費(fèi)氣氛，對(duì)酒的消費(fèi)有顯著的拉升作用，數(shù)據(jù)證明如下：

活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)將中獎(jiǎng)和未中獎(jiǎng)兩類消費(fèi)者的消費(fèi)量進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，中獎(jiǎng)消費(fèi)者的平均消費(fèi)瓶數(shù)為1.47瓶，相比未中獎(jiǎng)的平均消費(fèi)瓶數(shù)1.15瓶，提升了28.3%，意味著中獎(jiǎng)后能夠刺激白酒的消費(fèi)。

以1瓶單價(jià)100元為例，采用話費(fèi)促銷，直接拉動(dòng)汾酒的消費(fèi)增長(zhǎng)了28.3元，相比5元的促銷投入，消費(fèi)增長(zhǎng)28.3元顯然是經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)的。

2、消費(fèi)數(shù)據(jù)的掌握

促銷活動(dòng)結(jié)束后，掌握了6635個(gè)消費(fèi)者手機(jī)號(hào)（代表1個(gè)白酒消費(fèi)者），其中在活動(dòng)期間消費(fèi)10瓶以上的手機(jī)號(hào)312個(gè)，消費(fèi)5瓶以上手機(jī)號(hào)1210個(gè)，消費(fèi)3瓶以上手機(jī)號(hào)4216個(gè)，消費(fèi)2瓶以上手機(jī)號(hào)5721個(gè)。

駱駝兌獎(jiǎng)促銷沉淀留下了真實(shí)且清晰的消費(fèi)手機(jī)號(hào)、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)區(qū)域，以及消費(fèi)頻率的全面消費(fèi)數(shù)據(jù)，以此可以掌握汾酒的重度消費(fèi)群體，進(jìn)行后續(xù)二次營(yíng)銷和重點(diǎn)關(guān)注、消費(fèi)調(diào)研。

而相比以往的促銷，促銷活動(dòng)結(jié)果只是一堆賬單和無(wú)法核實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)照片，駱駝兌獎(jiǎng)的結(jié)果是無(wú)法想象的清晰的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

3、促銷費(fèi)用結(jié)余

應(yīng)用駱駝兌獎(jiǎng)進(jìn)行促銷試點(diǎn)的活動(dòng)的計(jì)劃預(yù)算是21萬(wàn)元，因?yàn)槌醮卧圏c(diǎn)，宣傳推廣并不到位，因此，消費(fèi)者參與率僅達(dá)到了61.2%，實(shí)際促銷花費(fèi)14.21萬(wàn)，而未參與的二維兌獎(jiǎng)碼里面的促銷費(fèi)，則沒(méi)有支出，為汾酒結(jié)余近40%的費(fèi)用近7萬(wàn)的費(fèi)用，促銷費(fèi)用95%到達(dá)真正的消費(fèi)者或終端，沒(méi)有被中間環(huán)節(jié)所截留或屏蔽。

如果按照以往的促銷，費(fèi)用不但沒(méi)有結(jié)余，而且80%無(wú)法達(dá)到真正的消費(fèi)者和終端。

4、活動(dòng)人力節(jié)約

促銷活動(dòng)只是在出廠時(shí)酒盒內(nèi)放卡或貼碼，按照正常流通到零售端。整個(gè)促銷活動(dòng)的話費(fèi)獎(jiǎng)品和蘋(píng)果IPad禮品均采用全自動(dòng)方式進(jìn)行，話費(fèi)即時(shí)充入消費(fèi)者指定的手機(jī)，如果中了蘋(píng)果IPad，廠商審核后，自動(dòng)由京東商城的快速物流到中獎(jiǎng)消費(fèi)者手上，不僅消費(fèi)者的中獎(jiǎng)體驗(yàn)好，無(wú)需過(guò)去繁瑣的領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù)，而且節(jié)約了廠商大量用于采購(gòu)禮品、倉(cāng)儲(chǔ)禮品，配送禮品，核銷禮品等的人力和物力。

三、求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體案例！急急急！

親好^0^

很高興為你解答問(wèn)題：

【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體手段及應(yīng)用案例】

【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體應(yīng)用手段： 】

1. 網(wǎng)站優(yōu)化

優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵字，在搜索引擎中獲得靠前的排名位置。我們便能坐等客戶找上門，點(diǎn)擊萬(wàn)次不收費(fèi)。也就是大家說(shuō)的搜索引擎營(yíng)銷?！暗盟阉饕嬲叩锰煜隆?，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，網(wǎng)站90%的流量，70%的訂單均來(lái)自搜索引擎，如果將網(wǎng)站的關(guān)鍵字出現(xiàn)在各大搜索引擎上，自然會(huì)有更多的客流進(jìn)入我們的網(wǎng)站。

2. 網(wǎng)站推廣

讓企業(yè)的信息遍布互聯(lián)網(wǎng)，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頻繁的接觸到企業(yè)的信息，形成廣而告之的效果。這會(huì)大大加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度。迅速提升網(wǎng)站流量和產(chǎn)品人氣。

3. 事件營(yíng)銷

策劃具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，中麒以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象的充分了解和豐富的網(wǎng)絡(luò)策劃經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)和產(chǎn)品提高知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立健康的品牌形象。以小博大，讓您的企業(yè)快速紅遍網(wǎng)絡(luò)。

4. 視頻營(yíng)銷

視頻營(yíng)銷將“有趣、有用、有效”的“三有”原則與“快者為王”結(jié)合在一起。這正是越來(lái)越多企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)視頻作為自己營(yíng)銷手段的原因。它具有電視短片的種種特征，例如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等，又具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，例如互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速度快、成本低廉等等?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷兩者“寵愛(ài)”集于一身。

5. 危機(jī)公關(guān)

社會(huì)上的不恰當(dāng)言論，是否給貴公司的聲譽(yù)帶來(lái)麻煩，給您的利益帶來(lái)?yè)p失？合理的利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的相關(guān)品牌形象進(jìn)行公關(guān)營(yíng)銷?？梢员苊庠谒阉髌髽I(yè)的相關(guān)人物與產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)負(fù)面信息。并且中麒可以消除負(fù)面聲譽(yù)的影響，推廣正面聲譽(yù)。讓企業(yè)口碑帶動(dòng)銷售。

6. 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃能在最短的時(shí)間內(nèi)有效聚集目標(biāo)用戶、迅速提升人氣、擴(kuò)大品牌知名度，使得加強(qiáng)用戶粘度、開(kāi)拓病毒式營(yíng)銷通路的效果更加明顯。網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)需要線上和線下的配合，需要與媒體的合作來(lái)增加海量的曝光率、互動(dòng)、培養(yǎng)客戶好感、加深認(rèn)知、提升人氣。

7. 品牌營(yíng)銷

企業(yè)的生存之道，要緊緊圍繞企業(yè)品牌推廣策略，無(wú)論何種營(yíng)銷方式，都是對(duì)自己企業(yè)品牌的植入傳播，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為企業(yè)品牌的發(fā)展提供了更廣闊的空間，同時(shí)也提供了全新的傳播形式，尤其在WEB2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為品牌口碑傳播的陣地。品牌推廣，塑造企業(yè)品牌形象，進(jìn)行品牌營(yíng)銷。一個(gè)優(yōu)秀品牌的建立不但要有較高的知名度，同時(shí)還要有較好的美譽(yù)度。信息化時(shí)代，搜索引擎的使用是四億網(wǎng)民每天上網(wǎng)必經(jīng)的過(guò)程，要讓您的品牌被大家所熟知，首先必須讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)在搜索引擎的展現(xiàn)上出類拔萃。

8. 整合營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)整體課題，隨著中小企業(yè)效率的提高及人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，單一營(yíng)銷模式能帶來(lái)的效果將會(huì)越來(lái)越小，而網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷策劃對(duì)中小企業(yè)將會(huì)顯得越來(lái)越重要。它是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，全方位的，全方面展示企業(yè)信息，樹(shù)立品牌，宣傳產(chǎn)品。

【經(jīng)典案例分析： 】

1. 南京女交警

“美貌不輸給全智賢的女交警，真的！”這段視頻已經(jīng)被放上了優(yōu)酷網(wǎng)的首頁(yè)，在近3分鐘的視頻里，拍攝者稱在南京洪武北路和淮海路的十字路口處發(fā)現(xiàn)一位美女交警，她指揮交通的動(dòng)作瀟灑自如，戴著墨鏡渾身上下酷勁十足。視頻傳到網(wǎng)上后，迅速引來(lái)網(wǎng)友各種評(píng)論，短短時(shí)間，視頻點(diǎn)擊就已超過(guò)60萬(wàn)次，網(wǎng)友留言數(shù)就超過(guò)60頁(yè)，有2000條評(píng)論。眾位網(wǎng)友紛紛評(píng)價(jià)，這位女交警長(zhǎng)相一點(diǎn)不輸韓國(guó)知名影星全智賢。一網(wǎng)友表示，希望拍攝者能再探現(xiàn)場(chǎng)，讓女交警把墨鏡拿掉，一睹芳容。

這就是事件營(yíng)銷與視頻營(yíng)銷結(jié)合的典型案例，首先我們分析一下為什么這段視頻能如此火爆，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種哥各種姐各種門，尤其是負(fù)面炒作更是鋪天蓋地，在這樣的環(huán)境下，女交警的視頻就想炎炎夏日里吹來(lái)的一股涼風(fēng)，喚醒了人們被哥姐門所繞暈的神智，讓人耳目一新，沒(méi)有了色情暴力低俗和悲觀的色彩，有的只是一絲不茍的工作，微笑的服務(wù)態(tài)度，和交警的颯爽英姿。終日被小草包圍的網(wǎng)民突然看見(jiàn)了一束清新芬芳的鮮花，爆發(fā)的熱情是難以想象的。

沒(méi)有灰暗的色彩事件，沒(méi)有二代們的囂張跋扈，也沒(méi)有哥姐們的惡搞轟炸，有的只是一個(gè)美麗女交警的認(rèn)真工作，耐心服務(wù)群眾，以及親切的微笑，這就是其成功之處。

【下面列舉出類似熱點(diǎn)事件： 掃帚大姐 】

掃帚大姐是北京朝陽(yáng)區(qū)一名環(huán)衛(wèi)女工，丈夫長(zhǎng)期患病，女兒上小學(xué)，全家的收入主要靠她當(dāng)環(huán)衛(wèi)工的工資，家境貧困。她每天清晨5點(diǎn)不到就要出門掃馬路，下午4點(diǎn)才能休息，工作之余，她開(kāi)始琢磨用掃帚玩出點(diǎn)花樣?！拔乙郧熬氝^(guò)太極拳，耍過(guò)太極劍，手腳比較靈活，就自己摸索出了一套‘掃帚健身操’?！彼χf(shuō)，自己經(jīng)常帶著一起掃地的同事們?cè)诼愤呁鎾咧悖幸淮伪宦啡伺南乱曨l上傳到網(wǎng)上，沒(méi)想到兩天的點(diǎn)擊率就過(guò)了3萬(wàn)。這次到南京也是受綜藝節(jié)目邀請(qǐng)來(lái)表演。

2. 五道杠+不屑弟

五道杠黃藝博以及后桌的不屑弟的事件就不必多說(shuō)了，網(wǎng)上早已炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，五道杠之所以火的如此迅速是因?yàn)闈M足了人們的聚眾評(píng)論批判的心理，成功之處就在于聚集了網(wǎng)民的眼球和言論，抓住了自己身上與同齡兒童與眾不同的點(diǎn)，把其無(wú)限放大，這就是事件營(yíng)銷之奧妙其一。至于后桌的不屑弟，那是滿足了獵奇的心理，讓網(wǎng)民找到了與總隊(duì)長(zhǎng)對(duì)著干的人，被迫而紅。個(gè)人認(rèn)為不屑弟并沒(méi)有什么太大的關(guān)注價(jià)值，換言之是被網(wǎng)友硬生生的炒紅了的。

以下轉(zhuǎn)載百度百科：

案例一

利客維數(shù)據(jù)恢復(fù)已經(jīng)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷半年有余了，網(wǎng)站訪問(wèn)量穩(wěn)定上升，關(guān)鍵詞排名顯著。數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)的搜索用戶具有這樣的特點(diǎn)：

1.依賴于網(wǎng)絡(luò)，遇到電腦或硬盤故障，普遍都在網(wǎng)上尋求解決的良方；

2.用戶搜索的關(guān)鍵詞離散；

3.具有地域性。

針對(duì)以上特點(diǎn)，深圳新競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)人員做了充分的關(guān)鍵詞調(diào)研和策劃，鑒于數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，考慮到行業(yè)的地域性，所以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行了組合和修飾，“佛山數(shù)據(jù)恢復(fù)”，“佛山raid修復(fù)”，“佛山硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)”均在搜索引擎首頁(yè)，這些關(guān)鍵詞覆蓋了行業(yè)的潛在客戶群。但是這些關(guān)鍵詞帶來(lái)的訪問(wèn)量有限，加強(qiáng)了通用關(guān)鍵詞進(jìn)行了推廣，“RAID 修復(fù)”，“陣列修復(fù)”，“Unix數(shù)據(jù)恢復(fù)”，“Linux數(shù)據(jù)恢復(fù) ”，“硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)”均在搜索引擎顯著位置。其次，一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，例如：“數(shù)據(jù)恢復(fù)價(jià)格”、“分區(qū)表原理”、“ 硬盤維護(hù)”等帶來(lái)一定訪問(wèn)量。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)上，因?yàn)樗阉饔脩魧?duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)檢索的關(guān)鍵詞比較離散，所以要繼續(xù)加大力度做長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，覆蓋搜索用戶群。

案例二

【深圳電信 效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】

深圳電信是中國(guó)電信系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀單位，其網(wǎng)上客服中心網(wǎng)站作為深圳電信業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，也具有行業(yè)領(lǐng)先性。為了進(jìn)一步提升SZ10000網(wǎng)站的用戶滿意度和網(wǎng)站使用率，深圳電信需要從一個(gè)第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網(wǎng)站的不方便因素，全面提升網(wǎng)站的用戶滿意度，達(dá)到人氣旺盛，增加網(wǎng)上渠道業(yè)務(wù)量的目標(biāo)。

深圳電信同時(shí)通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)展了大規(guī)模的“我為電信獻(xiàn)良策”有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)，由于電信用戶對(duì)sz10000網(wǎng)站的較高忠誠(chéng)度，活動(dòng)每周都收到大量反饋意見(jiàn)，顯示網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題對(duì)于用戶帶來(lái)的各種困擾。在對(duì)用戶體驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘并給出解決方案的同時(shí)，針對(duì)深圳電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)站特點(diǎn)總結(jié)了一份“網(wǎng)站易用性建設(shè)規(guī)范”，作為其長(zhǎng)期參考的管理文件。這個(gè)案例也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中一個(gè)很經(jīng)典的效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

5案例三

【賑災(zāi)英雄“王老吉”】

是整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極成功的案例，5月18日晚，在CCTV2捐款晚會(huì)，生產(chǎn)罐裝王老吉的加多寶公司向地震災(zāi)區(qū)捐款一億元，立刻成為捐款最多的企業(yè)，同時(shí)，更是一鳴驚人、人人皆知。 幾乎從未在公開(kāi)場(chǎng)合露過(guò)面的公司老板陽(yáng)愛(ài)星，手持一張碩大的紅色億元支票，在節(jié)目將近結(jié)束前短暫出現(xiàn)在央視直播畫(huà)面上。一直隱身于公眾媒體的加多寶頓時(shí)引起電視機(jī)前網(wǎng)友的極大關(guān)注。10分鐘后，一網(wǎng)友在天涯社區(qū)上貼帖子：廣東加多寶集團(tuán)官網(wǎng)，由于網(wǎng)友擁擠“癱了”。當(dāng)網(wǎng)友查清楚廣東加多寶集團(tuán)是罐裝王老吉的生產(chǎn)商，更為公司預(yù)制2008年的新廣告語(yǔ)：“要捐就捐一個(gè)億，要喝就喝王老吉!”“患難見(jiàn)真情，真愛(ài)王老吉”等。王老吉做了一個(gè)完美營(yíng)銷策劃。

案例四

【五谷道場(chǎng)】

方便面作為一快速消費(fèi)品，五谷道場(chǎng)的出現(xiàn)也改變了行業(yè)的游戲規(guī)則，從油炸到煮，是一種質(zhì)的變化，是過(guò)程與機(jī)理的改變，“非油炸，更健康”，倡導(dǎo)了一種新的理念與方式，獨(dú)特的賣點(diǎn)也贏得了市場(chǎng)的青睞?！∑鋵?shí)，社會(huì)在不斷發(fā)展，營(yíng)銷也在與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)論是方法還是手段，無(wú)論是模式還是創(chuàng)意，都需要?jiǎng)?chuàng)新，如當(dāng)街喝涂料、當(dāng)街裸體洗浴就是新產(chǎn)品上市的創(chuàng)意和造勢(shì)；如嫁接和借道就是借勢(shì)。為了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則，引起領(lǐng)導(dǎo)性品牌關(guān)注，或者是瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌軟肋，其次是能不能引起主流媒體主動(dòng)關(guān)注；最后是要建立和形成差異，區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)品牌。當(dāng)然，賣點(diǎn)也并非永遠(yuǎn)是賣點(diǎn)，特別是在當(dāng)前同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，需要的是動(dòng)態(tài)調(diào)整，與時(shí)與市俱進(jìn)，因時(shí)因地制宜，進(jìn)而不僅贏得眼球，而且贏得市場(chǎng)。

案例五

可口可樂(lè)

可口可樂(lè)是中國(guó)最著名的國(guó)際品牌之一，在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，系列產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂(lè)公司在中國(guó)市場(chǎng)有超過(guò)50種不同飲料，令消費(fèi)者在各種場(chǎng)合都有豐富選擇可以怡神解渴?？煽诳蓸?lè)積極推進(jìn)本地化進(jìn)程，所有中國(guó)可口可樂(lè)裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)，每年費(fèi)用達(dá)8億美元?？煽诳蓸?lè)系統(tǒng)自1979年重返中國(guó)至今已在中國(guó)投資達(dá)12億美元。到2005年，在中國(guó)內(nèi)地已建有29家裝瓶公司及35家廠房。中國(guó)每年人均飲用可口可樂(lè)公司產(chǎn)品數(shù)量為20瓶 (每瓶8盎司或237毫升)?？煽诳蓸?lè)中國(guó)系統(tǒng)員工已超過(guò)30,000人，99%的員工為中國(guó)本地員工?？煽诳蓸?lè)中國(guó)系統(tǒng)在中國(guó)已經(jīng)捐資超過(guò)5,000萬(wàn)人民幣，支持了眾多全國(guó)性和地區(qū)性社會(huì)公益事業(yè)。

案例六

【萬(wàn)通消糜栓】

吉林萬(wàn)通藥業(yè)集團(tuán)占地面積35萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)57億元，員工8000余人。集團(tuán)藥業(yè)實(shí)力雄厚，先后躋身全國(guó)藥業(yè)百?gòu)?qiáng) 和中國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)行列。在品牌戰(zhàn)略實(shí)施中，成功推出了“萬(wàn)通筋骨片”、“萬(wàn)通筋骨貼”、“景志安神口服液”等一批優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，并暢銷國(guó)內(nèi)外，成為家喻戶曉的知名品牌。萬(wàn)通消糜栓為萬(wàn)通藥業(yè)旗下婦科藥品主打品牌，中麒推廣對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行了全案包裝，從影視、網(wǎng)絡(luò)、平面三方面進(jìn)行了品牌塑造與傳播。選擇國(guó)內(nèi)一線女星袁莉作為萬(wàn)通消糜栓的代言人，借勢(shì)名人效果將產(chǎn)品價(jià)值最大化。采取事件營(yíng)銷及口碑營(yíng)銷策略形成多點(diǎn)同步傳播，策劃代言人袁莉百合花男友緋聞事件，以及全年炒作傳播“借勢(shì)齙牙哥、五道杠，PS猥瑣哥”等熱門話題，吸引網(wǎng)友關(guān)注。同時(shí)制作創(chuàng)意視頻“我知三八心、不做臭三八、方言版廣告片、90后母親節(jié)視頻”等視頻，完成全年創(chuàng)意傳播及產(chǎn)品口碑傳播。萬(wàn)通藥業(yè)官網(wǎng)瀏覽人數(shù)增加了四倍。萬(wàn)通消糜栓產(chǎn)品銷量一年內(nèi)翻三番。

更多詳細(xì)資料請(qǐng)參考：

http://baike.baidu.com/link?url=RHy-LaBdiLht_YQGB-87RogHWIZiYroToZNkAZ5zEMjiGjnDeMX-rXLUf8hmjU28Wx0S5H6o9UD_9Lt_It2oW_#4

不懂歡迎追問(wèn)~

若滿意，請(qǐng)點(diǎn)擊”采納為最佳答案”，謝謝~

“仙劍問(wèn)情”團(tuán)隊(duì)七海露芝亞丫真誠(chéng)為你解答~

四、線上營(yíng)銷成功案例

進(jìn)入21世紀(jì)之后,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深化,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也在加速推進(jìn)。電子商務(wù)如雨后春筍般繁榮起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)也在逐漸發(fā)展壯大。以下是我為大家整理的關(guān)于線上營(yíng)銷成功案例，歡迎閱讀!

線上營(yíng)銷成功案例分析：

目前的線下實(shí)體店對(duì)電商的擔(dān)憂和畏懼，已經(jīng)到了誠(chéng)惶誠(chéng)恐的地步。他們真的想知道，除了自我傷殘型(蘇寧的線上/線下同價(jià))，和投降歸順型(銀泰放棄線下，投誠(chéng)天貓)之外，到底還有沒(méi)有“活路”可走。對(duì)于眼花繚亂的轉(zhuǎn)型故事和慘痛的轉(zhuǎn)型效果，卻被豪邁的說(shuō)成“不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型是找死，寧愿死在路上，也不能被歷史所拋棄”。市場(chǎng)上的輿論導(dǎo)向，也已經(jīng)到了可以混淆視聽(tīng)的地步，明明是自我毀滅的道路，還給予大加贊賞，其勇氣可嘉，其魄力可嘆?？墒侵挥衅髽I(yè)自己才知道，每次“割肉”到底有多痛!

那么現(xiàn)在是否有一些看起來(lái)比較靠譜的，利用電商提升線下企業(yè)業(yè)績(jī)的案例呢?今天，就跟大家介紹一家卓越的線下王者，她的名字家喻戶曉，本文的題目就是“我是宜家，我不怕天貓”。

首先，我們來(lái)看一組宜家最新的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，“宜家，全球338家門店，275億歐元銷售額，7.75億人流量，11億官網(wǎng)訪問(wèn)量。全球最大十家商場(chǎng)中有八家在華落戶，宜家中國(guó)的銷售額超過(guò)63億元，比上一財(cái)年增長(zhǎng)17%。”

在電商對(duì)傳統(tǒng)線下商家摧枯拉朽式的沖擊面前，為什么宜家的業(yè)務(wù)卻穩(wěn)步提升，最近在北京的第二家，同時(shí)也是中國(guó)的第十四家盛大開(kāi)業(yè)，其在全球的增長(zhǎng)率僅3.1%，而在中國(guó)的年收入增長(zhǎng)率超過(guò)17%。這些業(yè)績(jī)的取得，至少可以說(shuō)明以下三個(gè)問(wèn)題：

——線下實(shí)體店模式?jīng)]有死，方法得當(dāng)，大有可為。

——人們不但喜歡在天貓上購(gòu)買“便宜”和 “便利”，更喜歡線下完美的購(gòu)物“體驗(yàn)”。

——線下實(shí)體店利用O2O，可以走出一條成功之路。

當(dāng)我們看到這些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以后，一起來(lái)看一看到底宜家做了些什么，讓它能夠一騎絕塵、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，成為線下實(shí)體商業(yè)O2O的成功實(shí)踐者。以下重點(diǎn)探討的是宜家的電商/O2O戰(zhàn)略。

一、宜家把互聯(lián)網(wǎng)/電商/O2O當(dāng)成新的渠道，只作宣傳，不做交易

宜家首先是建立了強(qiáng)大的自媒體矩陣，包括信息完善，頗具吸引力的官方網(wǎng)站;可以看產(chǎn)品、看信息、看庫(kù)存，然后生成購(gòu)物清單的APP和網(wǎng)站;建立在新浪微博上的網(wǎng)上社區(qū)(65萬(wàn)粉絲);聚集大量宜家粉絲的豆瓣小站。這一切的目標(biāo)，都是通過(guò)產(chǎn)品與互動(dòng)，來(lái)為宜家塑造“為大眾創(chuàng)造美好生活”的品牌定位。消費(fèi)者可以非常便利的找到自己想要的東西，但是如果你要購(gòu)買，就必須去宜家賣場(chǎng)，各種信息能夠讓你非常容易在現(xiàn)場(chǎng)找到?？赡苡腥藭?huì)問(wèn)，這算是什么電商，這明明是傳統(tǒng)的宣傳方式。那么，宜家的所謂電商為什么只是展示和宣傳，而不作交易呢?(其實(shí)，品途網(wǎng)劉宛嵐女士，于2012年12月25日發(fā)表的“宜家：電商?O2O!”)已經(jīng)非常清楚的闡述了宜家電商戰(zhàn)略為什么不做交易的原因，在此我重新組織一下這些認(rèn)同的觀點(diǎn)：

1.宜家如果開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售，將不再具備強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，會(huì)讓消費(fèi)者更多的關(guān)注價(jià)格和功能。

2.當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)美好的宜家可以在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的時(shí)候，她/他們?yōu)槭裁?ldquo;不順便”到別的類似組合家居的網(wǎng)站看一看呢。如果他/她們發(fā)現(xiàn)有中國(guó)品牌的家居，款式與宜家很相似，價(jià)格只有一半，她/他們其中是否有人會(huì)動(dòng)心去購(gòu)買呢?

3.當(dāng)大量的宜家粉絲，可以方便的到網(wǎng)上購(gòu)買，那么她/他們將會(huì)減少去線下門店的機(jī)會(huì)。那么這些消費(fèi)者，將無(wú)法再到宜家商場(chǎng)感受“驚喜”的購(gòu)物體驗(yàn)。因?yàn)樵谝思屹?gòu)物，已經(jīng)被塑造成了家庭聚會(huì)的“嘉年華”(本文后面會(huì)闡述)。

4.時(shí)至2013年，宜家成立70年，一直以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)著稱、以利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)訴求。而盲目擴(kuò)大銷售，損害品牌(打折營(yíng)銷)的行為，從來(lái)都不是宜家的理念。

安排一定的、適當(dāng)?shù)钠奉愒诰€上銷售能帶來(lái)明顯的銷量增長(zhǎng)，但這永遠(yuǎn)不會(huì)成為宜家的主流，因?yàn)榧揖舆@種講究體驗(yàn)的產(chǎn)品，最大的舞臺(tái)還是在線下店鋪里。

二、宜家把線下購(gòu)物體驗(yàn)做到了極致，塑造了家庭“購(gòu)物嘉年華”

到過(guò)宜家的人都有這樣體驗(yàn)，當(dāng)你看到一個(gè)特別可愛(ài)的飾物或家居的時(shí)候，你總是忍不住立即告訴你的妻子/丈夫，你又“發(fā)現(xiàn)”了一個(gè)“寶貝”，這個(gè)東西要是放在家里的某個(gè)位置，那將是一個(gè)多么令人“驚喜”的場(chǎng)面。你在宜家不是在購(gòu)物，而是在經(jīng)歷一場(chǎng)“尋寶”的驚喜之旅，你不斷被“感動(dòng)”，被驚喜與快樂(lè)所籠罩。這是一本多么生動(dòng)的追求極致“體驗(yàn)”的教科書(shū)。如果我們今天走進(jìn)大商場(chǎng)，有這樣的體驗(yàn)，還怕我們沒(méi)有購(gòu)物的“沖動(dòng)”嗎?那么，宜家到底是做了些什么，讓她成為家庭“購(gòu)物嘉年華”的呢?

1.人們到商場(chǎng)購(gòu)物，她/他的核心需求是什么?是快速找到她/他想要的產(chǎn)品。而宜家在產(chǎn)品歸類上，每人用于記錄購(gòu)買的便簽，任意一臺(tái)電腦，查詢產(chǎn)品非常方便，以及熱情好客的“黃衣人”(宜家的店伙伴)。讓你很容易找到你喜歡的產(chǎn)品。

2.宜家的商城內(nèi)場(chǎng)面宏大，燈光明亮，指示牌清晰可見(jiàn)，設(shè)計(jì)好的路線科學(xué)有效(基本讓你從首層到頂層，可以全部逛完)，而且，由于場(chǎng)地巨大，你逛完了，還可以順便在其中就餐。(順便說(shuō)一句，宜家新的商城把就餐的區(qū)域擴(kuò)大了2倍)

3.各種設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，充分體現(xiàn)簡(jiǎn)約、環(huán)保、超值的特點(diǎn)。絕大部分的家居，都是支持消費(fèi)者自己進(jìn)行簡(jiǎn)單的拼裝，這充分滿足了個(gè)人“制造”家居的欲望。(人們對(duì)自己制作的產(chǎn)品，是尤其驕傲和珍惜的)

4.宜家每年都有超過(guò)3000款新產(chǎn)品，如果你上一次逛宜家是3個(gè)月以前，保證你現(xiàn)在去逛，又會(huì)有不同的驚喜。宜家把各種家居搭配在一起，讓人有“身臨其境”的感覺(jué)，不但可以看，而且可以坐在上面，甚至躺在上面，都不會(huì)有人管你。這樣讓很多消費(fèi)者不得不把整個(gè)環(huán)境中的家居全部買回，以確保能有同樣的店內(nèi)“場(chǎng)景”帶來(lái)的驚喜感覺(jué)。

每次去宜家都是人頭攢動(dòng)，擁擠不堪。你可以沒(méi)有明確的購(gòu)物需求，但當(dāng)人們一次次把“可愛(ài)的”家居買到手，展現(xiàn)在你面前的時(shí)候，你總有一種唯恐落后的感覺(jué)。生意好，就會(huì)人氣旺;人氣旺，就會(huì)生意好!

三、宜家營(yíng)銷的核心是“IKEA FAMILY”，宜家會(huì)員俱樂(lè)部

宜家俱樂(lè)部中國(guó)已經(jīng)擁有900萬(wàn)會(huì)員，而目前宜家銷量的40%-50%都來(lái)自會(huì)員。宜家為了提高用戶忠誠(chéng)度，目錄冊(cè)和會(huì)員店是宜家最經(jīng)典的兩個(gè)營(yíng)銷方法。其中，目錄冊(cè)以1.6億的發(fā)行量超過(guò)《圣經(jīng)》成為全球發(fā)行量最大的出版物。宜家的產(chǎn)品目錄冊(cè)在擁有會(huì)員俱樂(lè)部之后，便不再發(fā)放給非會(huì)員。會(huì)員店是一個(gè)店中店，專為吸引會(huì)員而設(shè)，而會(huì)員可以以折扣價(jià)買到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居裝飾類產(chǎn)品。每次在冬夏季推行大減價(jià)時(shí)，通常在此前兩三天便讓會(huì)員提前來(lái)購(gòu)買。盡管都是非周末時(shí)間，銷量卻比周末多，有時(shí)會(huì)翻一倍。因此 ，也經(jīng)常會(huì)看到這樣的情況——許多東西在大減價(jià)正式開(kāi)始之前便已經(jīng)售罄。每逢母親節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)日，以及宜家俱樂(lè)部的周年慶時(shí)，會(huì)員特賣場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)上述的情況。經(jīng)宜家統(tǒng)計(jì)，每一單商品的購(gòu)買量，會(huì)員通常比非會(huì)員多30%。宜家的會(huì)員俱樂(lè)部都做了哪些工作，能夠讓“會(huì)員”這個(gè)讓很多企業(yè)都感覺(jué)“雞肋”的營(yíng)銷模式，發(fā)揮這么大的作用呢?

人們?cè)诘昀锾詈帽砀?，即可免費(fèi)獲得會(huì)員卡。而會(huì)員卡只是宜家獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)的開(kāi)始。這種低門檻的方式，讓大量消費(fèi)者趨之若鶩。會(huì)員卡的功能其實(shí)和別的企業(yè)都差不多，但宜家需要的是消費(fèi)信息，這樣可以便于做出消費(fèi)者購(gòu)買喜好分析。

當(dāng)宜家在做營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，她們知道信息泛濫，群發(fā)的效果并不好。俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)人員會(huì)隨時(shí)對(duì)銷售部的記錄進(jìn)行評(píng)估，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀和分析。比如，把購(gòu)買了某款沙發(fā)的用戶歸為一類。每當(dāng)有新貨品(比如某款地毯)進(jìn)入后，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)人員將結(jié)合進(jìn)貨品類和會(huì)員信息，為不同需求的會(huì)員定制不同的短信通知，并交由第三方公司發(fā)送到會(huì)員手機(jī)上面。

為了獲得大量的消費(fèi)行為信息，店內(nèi)所有的環(huán)節(jié)都是建立在“會(huì)員刷卡”的基礎(chǔ)上。為了提醒會(huì)員刷卡，宜家在每個(gè)工作日都提供免費(fèi)且不限量的咖啡，刷卡即得。別小看這些咖啡，其實(shí)花費(fèi)不小，因?yàn)槎际怯每Х榷鼓ブ频?。但這很值得，在這里，常?？梢钥吹筋櫩驮跁?huì)員店里排著隊(duì)，用宜家沒(méi)上漆的小鉛筆頭填寫(xiě)著自己的資料。不難發(fā)現(xiàn)，這些吸引會(huì)員的好處，在送達(dá)會(huì)員的同時(shí)，也將宜家的企業(yè)文化，價(jià)值理念更深一層地注入進(jìn)去。

通過(guò)宜家粉絲博客，會(huì)員們通常會(huì)在粉絲博客上交流自己的家居裝飾心得，熟了之后也談些個(gè)人的生活。而通過(guò)粉絲們的交流宜家更加重視會(huì)員的反饋。宜家了解口碑的力量，會(huì)員的口口相傳也給宜家?guī)?lái)巨大的收獲。

宜家的所有營(yíng)銷活動(dòng)都是圍繞會(huì)員進(jìn)行的，會(huì)員在宜家會(huì)獲得各種的待遇和優(yōu)惠，不是之一，而是最好。宜家如果要搞季節(jié)性大促銷時(shí)，也會(huì)提前3-5天(平日非周末)提醒會(huì)員，可以提前購(gòu)買。所以，宜家的會(huì)員都會(huì)有很強(qiáng)的尊崇感。(不像大多數(shù)線下店的會(huì)員，形同擺設(shè)，遠(yuǎn)不如參加團(tuán)購(gòu)或大促的投機(jī)消費(fèi)者)宜家知道，為了吸引顧客因?yàn)?ldquo;IKEA FAMILY”而驕傲，就要把會(huì)員所期待的利益全部回饋給他們。

綜上所述，宜家電商的戰(zhàn)略其實(shí)就是O2O戰(zhàn)略，它把以下三件事情做到了極致：

——宜家把互聯(lián)網(wǎng)/電商/O2O當(dāng)成新的渠道，只作宣傳，不做交易。

——宜家把線下購(gòu)物體驗(yàn)做到了極致，塑造了家庭“購(gòu)物嘉年華”。

——宜家營(yíng)銷的核心是“IKEA FAMILY”，宜家會(huì)員俱樂(lè)部。

宜家的O2O戰(zhàn)略構(gòu)建了一個(gè)完美的商業(yè)模式，這個(gè)商業(yè)模式就是，“讓線上為線下導(dǎo)流，其在線上所做的一切就是用內(nèi)容吸引消費(fèi)者，然后為到店里消費(fèi)做準(zhǔn)備”。

相信宜家的O2O實(shí)踐一定會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)線下實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，帶來(lái)一陣春風(fēng)，也希望這個(gè)案例能帶給大家更多的思考和開(kāi)始一些更切實(shí)可行的轉(zhuǎn)型之路。

線上營(yíng)銷成功案例:

無(wú)論是成功或是失敗，他們的挑戰(zhàn)精神及創(chuàng)新能力都是值得我們敬意的，也給我們留下許多可思考的啟發(fā)。

案例一：提供30%-70%折扣的Ice.com Ice.com在線上提供高達(dá)30%-70%折扣，這是我們幾個(gè)案例中見(jiàn)過(guò)價(jià)格最低的一個(gè)在線珠寶商，他充分利用了上文分析的利用互聯(lián)網(wǎng)大幅減少珠寶銷售過(guò)程的成本，同時(shí)把這部分成本返回給消費(fèi)，以獲得巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)從而建立自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同進(jìn)在低價(jià)戰(zhàn)略下也提供基本的服務(wù)保障。

案例二：高檔奢侈品的網(wǎng)上通路—Ashford.com

這是一家納期達(dá)克上市公司，曾經(jīng)收購(gòu)過(guò)美國(guó)最大的在線藝術(shù)品銷售商Guild.com，亞馬遜與其結(jié)盟時(shí)曾用1000萬(wàn)美元收購(gòu)其16.6%的股權(quán)。Ashford.com成功的在線確立了高檔商品銷售通路的專業(yè)地位，在線銷售400個(gè)品牌，15000的商檔商品，其平均消費(fèi)額為300美元/筆。其特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)提供傳統(tǒng)銷售商無(wú)法提供的商品數(shù)量，也是利用互聯(lián)網(wǎng)可減少商面庫(kù)存、節(jié)約成本的優(yōu)勢(shì)提供服務(wù)。與Ice.com不同的是他把這種節(jié)約的成本以另一種方出現(xiàn)，就是提供別人不可象想的商品數(shù)量。從而確立自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例三：美國(guó)最大的珠寶零售商——Bluenile.com

1998年，Blue Nile的共同創(chuàng)建者之一、CEO Mark Vadon選擇在購(gòu)買其結(jié)婚鉆戒。Vadon感到這一零售理念將會(huì)普及且極具盈利性。他書(shū)寫(xiě)了一份業(yè)務(wù)計(jì)劃，獲得了600萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，于1999年5月收購(gòu)了這家企業(yè)。幾個(gè)月后，他重新推出了這家更名為的企業(yè)，它現(xiàn)已是一家領(lǐng)先的珠寶零售與知識(shí)介紹站點(diǎn)。

Bluenile.com定位非常的準(zhǔn)確，即為男性在網(wǎng)上提供高品質(zhì)的鉆石禮品。其從事該業(yè)務(wù)第一年時(shí)的日平均銷售額為20萬(wàn)美元，而就在第二年，即2000年，其第一季度的銷售額就直線上升，達(dá)1010萬(wàn)美元。

從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上作出價(jià)值數(shù)千美元的購(gòu)買決定時(shí)，他們必須感到有信任感且十分放松。因此，Vadon想給訪問(wèn)者的第一印象，也是他想告訴訪問(wèn)者的最重要信息，就是Blue Nile的站點(diǎn)是一個(gè)處理業(yè)務(wù)的安全場(chǎng)所。他還提供了選擇寶石的逐步過(guò)程，以證明該網(wǎng)站也是一個(gè)強(qiáng)大的知識(shí)介紹工具。

以上是來(lái)自客戶角度的挑戰(zhàn)，同樣也有來(lái)自Blue Nile銷售方面的一個(gè)獨(dú)特挑戰(zhàn)。目前，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者比以往更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買貴重商品，如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購(gòu)買的市場(chǎng)已非常龐大，甚至出現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站來(lái)專門幫助消息者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的昂貴商品。但是，雖然消費(fèi)者購(gòu)買意愿有所提高，銷售昂貴商品仍是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，Garner Group互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略研究主管Robert Labatt說(shuō)。“這絕對(duì)是一個(gè)正在發(fā)展的市場(chǎng)，僅有幾家合格網(wǎng)站”，他說(shuō)，“如果商品十分昂貴且其銷售需高度信任，銷售過(guò)程會(huì)比較困難。”

Labatt也注意到對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際處理能力是作出高成本商品購(gòu)買決策的重要元素之一。在沒(méi)有個(gè)人接觸或客戶歷史記錄的情況下建立起信任是極為困難的。因此，在線零售商需投入精力重新創(chuàng)造購(gòu)物體驗(yàn)，特別是客戶服務(wù)和產(chǎn)品交互部分。他們必須注重樹(shù)立品牌形象以贏得客戶信任，Labatt稱。挑戰(zhàn)在于如何綜合提供信任、服務(wù)與安全性，從而讓客戶在甚至從未觸摸過(guò)產(chǎn)品或與銷售人員見(jiàn)面的情況下購(gòu)買產(chǎn)品。

該站點(diǎn)的在線教程可指導(dǎo)客戶完成鉆石選擇過(guò)程，主要注重購(gòu)買者知識(shí)的累積而非進(jìn)行推銷。易于閱讀的內(nèi)容和便于使用的站點(diǎn)設(shè)計(jì)使訪問(wèn)者倍感輕松，專為保護(hù)交易和運(yùn)貨過(guò)程而設(shè)計(jì)的安全措施則表明了Blue Nile考慮周全，在交易期間和交易之后都能使客戶放心滿意。

以下是Blue Nile進(jìn)行昂貴商品網(wǎng)上銷售的一些經(jīng)驗(yàn)：

所售產(chǎn)品價(jià)位越高，在客戶面前確立專家地位的重要性越高。

不要只是尋求建立一家僅會(huì)利用新技術(shù)的企業(yè)--讓業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)，而非相反。

選擇可滿足您需求并補(bǔ)充您機(jī)構(gòu)任意技術(shù)不足的供應(yīng)商。 密切注意細(xì)節(jié)，進(jìn)行高額交易的客戶很少能容忍錯(cuò)誤。

案例四：泰國(guó)的Thaigem.com 1998年，泰國(guó)的考根第一次嘗試在銷售自己的珠寶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真的賣了出去，于是朝這個(gè)方向發(fā)展，現(xiàn)已成為最大的供貨商，月銷售額為70萬(wàn)美元，其中80%銷往美國(guó)。Thaigem經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持了薄利，僅加20%的利潤(rùn)作銷售，另一個(gè)是負(fù)擔(dān)了所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，他承諾5天的無(wú)條件退貨，同時(shí)承擔(dān)退貨的郵費(fèi)。

以上就是小編對(duì)于數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的經(jīng)典案例問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

推薦閱讀：

銷售數(shù)據(jù)分析包括哪些（銷售數(shù)據(jù)分析包括哪些分析）

行業(yè)市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)在哪里查（行業(yè)市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)在哪里查看）

如何利用數(shù)據(jù)推廣增強(qiáng)企業(yè)效率

線下促銷活動(dòng)（線下促銷活動(dòng)方案）

線上推廣的三種方式（線上推廣的方法有哪些）