大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括哪些工作內(nèi)容的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是干什么的

• 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)主要做什么工作？

• 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容有哪些？

• 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是干什么的

網(wǎng)絡(luò)銷售就是通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷售，凡是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)銷售同網(wǎng)店銷售，也是網(wǎng)店客服的一個(gè)細(xì)分，主要是通過即時(shí)聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達(dá)成客戶消費(fèi)的一種工作，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用：

網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷 售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八 大職能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為出發(fā)點(diǎn)。

在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過 網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜 索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)主要做什么工作？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力，需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和管理能力的專門人才。主要課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、禮貌禮儀等。（1）面向國(guó)內(nèi)外各種搜索引擎服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持人員。（2）面向國(guó)內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、客服人員。（3）面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營(yíng)銷人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問。（4）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。（1）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的'個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。（2）面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營(yíng)銷人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問。（3）面向國(guó)內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、客服人員。（4）面向國(guó)內(nèi)外各種搜索引擎服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持人員。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)，主要培養(yǎng)具有獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略的制定和實(shí)施、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等,懂技術(shù)、懂營(yíng)銷、懂網(wǎng)站推廣和運(yùn)營(yíng)、會(huì)動(dòng)手、有策略的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。主要課程:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、禮貌禮儀等。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者價(jià)值觀的改變，激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：心動(dòng)營(yíng)銷，線上營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，在線營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)行銷，口碑營(yíng)銷，視頻營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷，社會(huì)化媒體營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，整合營(yíng)銷，百科營(yíng)銷，百度知道,百度貼吧，百度推廣，b2b營(yíng)銷，b2c營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，郵件營(yíng)銷，即時(shí)聊天軟件營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷型頁面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營(yíng)銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)的新型營(yíng)銷方式。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、效果好。

不過，上面所描述的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈，企業(yè)和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)都在迫切尋找一些新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破口，而新聞營(yíng)銷就是其中的一種。

[1]作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式，新聞聯(lián)播是運(yùn)用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對(duì)于硬性廣告或傳統(tǒng)的b2b平臺(tái)宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對(duì)新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營(yíng)銷，同樣都是希望找到并影響、打動(dòng)潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網(wǎng)絡(luò)推廣

許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一回事，其實(shí)不然，二者完全是兩個(gè)概念。簡(jiǎn)單地說，大家可以理解成包含與被包含的關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。

從目的上說，網(wǎng)絡(luò)推廣重在“推廣”二字，主要的目的是利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則重在“營(yíng)銷”二字，它更注重的是通過推廣，能夠產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟(jì)效益。

從投入上說，網(wǎng)絡(luò)推廣往往投入比較少，甚至一個(gè)人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入則比較大，通常不是一兩個(gè)人能夠完成的，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。

從考核上說，網(wǎng)絡(luò)推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應(yīng)的發(fā)貼量即完成任務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通?？己说氖寝D(zhuǎn)換率或收益，比如論壇營(yíng)銷，發(fā)貼量達(dá)到多少不重要，關(guān)鍵是這些貼子能夠來多少銷售。

從執(zhí)行上說，網(wǎng)絡(luò)推廣成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)推廣是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果和成功的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷落實(shí)到執(zhí)行層面時(shí)，需要網(wǎng)絡(luò)推廣來為之服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷脫離了網(wǎng)絡(luò)推廣，很難獨(dú)立存在。而當(dāng)面對(duì)一些簡(jiǎn)單的推廣需求時(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣卻完全可以獨(dú)立操作。

編輯本段

理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論、軟營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。

直復(fù)營(yíng)銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷是1990年以來受到重視的營(yíng)銷理論，它主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先，在域名注冊(cè)查詢上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場(chǎng)以及影響者市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過程。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些

常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等。

一、在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。借助于這些手段，才可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的發(fā)布、傳遞和與用戶之間的交互，以及為實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

二、通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)的品牌形象、企業(yè)文化等基本信息。發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息。向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務(wù)。網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品。收集市場(chǎng)信息、注冊(cè)用戶信息。其他具有營(yíng)銷目的或營(yíng)銷效果的內(nèi)容和形式。

三、從企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般程序來看，網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終結(jié)，而是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種職能的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)，如：網(wǎng)站推廣、在線服務(wù)等。一些重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法如搜索引擎營(yíng)銷、郵件列表營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷等才具備了基本條件。一般來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定以后，首先應(yīng)開始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

四、按照各種規(guī)則為企業(yè)網(wǎng)站分類，如按照行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)站所采用的技術(shù)、網(wǎng)站主機(jī)類型等。為了能反映企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接關(guān)系，這里按照企業(yè)網(wǎng)站的功能，將企業(yè)網(wǎng)站分為兩種基本類別：信息發(fā)布型和網(wǎng)上銷售型。一個(gè)網(wǎng)站采用哪種形式取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及策劃者對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的理解等因素，因此并不是所有的網(wǎng)站都采用在線銷售的模式。

五、RSS相對(duì)于博客來說，知名度會(huì)低很多，而且至今還沒有一個(gè)非常貼切的中文詞匯，也許以后無需中文名，大家都習(xí)慣于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一樣會(huì)被認(rèn)為是熱門詞匯的一個(gè)原因是，RSS將要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的瀏覽方式和信息傳遞方式產(chǎn)生巨大影響。RSS是一種描述信息內(nèi)容的格式，是目前使用最廣泛的XML應(yīng)用。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括哪些工作內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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