大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶營銷策略分析總結(jié)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、淘寶開店與市場營銷分析的論文

• 2、淘寶店經(jīng)營有什么技巧和策略？

• 3、淘寶的營銷策略有哪些

• 4、淘寶店鋪有什么運(yùn)營策略？

一、淘寶開店與市場營銷分析的論文

淘寶網(wǎng)店是經(jīng)營者的銷售平臺(tái)，同時(shí)也是廣大網(wǎng)購愛好者的消費(fèi)樂園。下面是我給大家推薦的淘寶開店與市場營銷分析的論文，希望大家喜歡!

淘寶開店與市場營銷分析的論文篇一

《淘寶網(wǎng)電子商務(wù)市場營銷研究》

[摘要]淘寶網(wǎng)作為一個(gè)成立十多年的企業(yè)，其2013年銷售額已經(jīng)突破了一萬億元;淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展也給眾多小賣家?guī)砹司薮蟮奶魬?zhàn)和機(jī)遇。如何在電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代抓住這巨大的機(jī)遇、在眾多賣家中脫穎而出本文研究的主要內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)營銷;市場營銷;淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴集團(tuán)在2003年投資成立的，現(xiàn)在是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)是天貓B2C(商家對(duì)消費(fèi)者)和C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)兩大部分。截至2013年，淘寶有5個(gè)億的注冊(cè)用戶、每天在線銷售商品數(shù)量超過8億件、每天有超過6000萬的會(huì)員和游客訪問淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)2013年總成交額為11萬億元人民幣，其中天貓交易額為4410億元人民幣;其中淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)占了中國市場C2C的90%以上。淘寶網(wǎng)開店數(shù)截至2014年有900萬家，比較活躍的有300多萬家店;其中并不包含淘寶網(wǎng)的天貓賣家數(shù)量144462家。如何在幾百萬個(gè)競爭者中取得一席之地并把營銷做好是本文研究的主要方向。

1市場營銷相關(guān)理論回顧

11消費(fèi)者購買行為模式

消費(fèi)者行為是復(fù)雜多樣的，哪怕是具有相同需求的消費(fèi)者，他們的購買行為也會(huì)有所不同。有習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、理智型、模仿型、沖動(dòng)型和情感型購買。消費(fèi)者行為研究大師霍金斯認(rèn)為消費(fèi)者在內(nèi)部因素和外部因素的影響下，而形成自我概念和生活方式，消費(fèi)者的自我概念和生活方式進(jìn)一步引發(fā)具有一致的需要和欲望;通過消費(fèi)行為最終滿足這些需要和欲望。

12市場細(xì)分

市場細(xì)分是指把某一提供物的整體市場劃分成不同的細(xì)分市場的過程，它是營銷者認(rèn)識(shí)消費(fèi)者差異需求的重要方法。嚴(yán)格來講，每一個(gè)人都可以定義為一個(gè)細(xì)分市場，因?yàn)槊總€(gè)人的需求都與他人的不同。但是為了企業(yè)能以較小的成本去滿足顧客的各種需求，可以把一些需求共性歸類劃分不同的細(xì)分市場。一般來講可以劃分為同質(zhì)化偏好、集群偏好和個(gè)性化偏好。另外也可以根據(jù)年齡、性別、種族、教育水平、收入水平、社會(huì)階層、地理位置等方式來細(xì)分。

13選擇細(xì)分市場

企業(yè)選擇目標(biāo)市場有五種基本戰(zhàn)略：集中單一市場――只選擇一個(gè)細(xì)分市場實(shí)行密集營銷;選擇專門化――為了降低集中單一市場戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以選擇幾個(gè)相互無關(guān)的細(xì)分市場;市場專門化――滿足某個(gè)顧客群提供多種產(chǎn)品;產(chǎn)品專門化――企業(yè)集中生產(chǎn)一類產(chǎn)品提供給各類顧客;完全覆蓋市場――企業(yè)以其產(chǎn)品滿足所有顧客群的需要。

2我國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

21政治和法律環(huán)境

一個(gè)國家的政治環(huán)境和法律環(huán)境直接地影響著企業(yè)的經(jīng)營決策。目前我們國家的政局穩(wěn)定、投資環(huán)境不錯(cuò)、市場潛力巨大、法律法規(guī)也相對(duì)正在完善中并且出臺(tái)了有利于小微企業(yè)的各種支持條例。

22經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境在影響企業(yè)營銷眾多因素中是最基本、最直接的因素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境深刻地影響著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要投入大量的資金;一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行，那么在信息化方面的投入就會(huì)相對(duì)的減少，從而影響著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展。2014年我國GDP首次突破10萬億美元，比上年增長74%;繼美國之后第二個(gè)躋身超10萬億美元經(jīng)濟(jì)體俱樂部。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局局長馬建堂2015年1月20日在國新辦發(fā)布會(huì)上說，2014年我國居民人均可支配收入比上年名義增長101%達(dá)到20167元，扣除價(jià)格因素后實(shí)際增長80%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)28844元;農(nóng)村居民人均可支配收入是10489元。截至2014年6月，我國網(wǎng)民普及率為469%規(guī)模達(dá)632億，比2013年年底增加1442萬人。2014年我國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長達(dá)259小時(shí)。除了傳統(tǒng)的消費(fèi)、娛樂以外，移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)金融等新興領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用多方向滿足用戶上網(wǎng)需求，推動(dòng)網(wǎng)民生活的進(jìn)一步“互聯(lián)網(wǎng)化”。

3淘寶網(wǎng)營銷方案

31產(chǎn)品策略

首先要清楚認(rèn)識(shí)什么樣的產(chǎn)品合適在淘寶銷售、那種產(chǎn)品合適做爆款吸引流量、那些產(chǎn)品合適用來做贈(zèng)品、什么樣的產(chǎn)品合適用來做高利潤的。每隔一定期間更新產(chǎn)品，要注重產(chǎn)品的差異化，用多樣化的產(chǎn)品讓顧客獲取娛樂性，增加好評(píng)。要積極參加網(wǎng)站活動(dòng)，適時(shí)在聚劃算等活動(dòng)中提供給顧客優(yōu)惠，吸引顧客關(guān)注，創(chuàng)造良好品牌形象。組合購買時(shí)附贈(zèng)小禮品，登記好顧客數(shù)據(jù)庫，及時(shí)傳遞產(chǎn)品新信息，吸引老客戶，節(jié)假日實(shí)行打折等促銷活動(dòng)。

32品牌策略

可以通過第三方軟件或者購買淘寶專業(yè)版店鋪裝修把店鋪?zhàn)龅脤I(yè)點(diǎn);從而提高整個(gè)店鋪給顧客的感觀達(dá)到增強(qiáng)品牌影響力。完善所有基本設(shè)施包括頁面文案美工，產(chǎn)品描述等。參與淘寶所有活動(dòng)，使用直通車競價(jià)推廣，有了一定名氣后可以進(jìn)入品牌直銷模式。

33價(jià)格策略和促銷策略

人們一般多認(rèn)為打折的東西質(zhì)量會(huì)差一些，這個(gè)時(shí)候我們換一種敘述方式：要注重強(qiáng)調(diào)商品的原價(jià)值，讓買家覺得花更少的錢，買到更超值的商品，效果往往會(huì)大不同。例如花100元，換購價(jià)值120元商品，就會(huì)讓買家覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是120元，而只要花100元錢就得到了，他從中賺到了。同時(shí)參加淘寶舉辦的各種活動(dòng)，例如花一元賣平時(shí)幾十元的商品，通過這種方式給店鋪帶來更多的流量;顧客有很大可能購買店鋪其他寶貝，由于他覺得再購買那件商品是免郵費(fèi)的。另外還可以使用尾數(shù)定價(jià)策略，把價(jià)值100元的標(biāo)價(jià)為99元;這個(gè)消費(fèi)者就會(huì)陷入一個(gè)錯(cuò)覺，覺得這個(gè)商品是幾十元的范圍。盡管這個(gè)促銷策略已經(jīng)被超市、商場運(yùn)用的泛濫了，但也說明了這個(gè)方法的有效性，在淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷中還是可以拿來使用的。

34服務(wù)策略以及客戶關(guān)系管理策略

耐心并且友好回答顧客問題，態(tài)度要親切友善，注重售后服務(wù);要及時(shí)記錄顧客信息反饋，增強(qiáng)和顧客的互動(dòng)性、加深顧客對(duì)店鋪的印象?？梢允褂们Ｆ脚_(tái)的機(jī)器人服務(wù)預(yù)設(shè)各種問題的回復(fù)答案;這樣機(jī)器人會(huì)根據(jù)客人一般會(huì)問的問題做出快速的自動(dòng)回答。這樣客人會(huì)感到店鋪的服務(wù)態(tài)度和速度是非常好的。還有運(yùn)用淘寶的后臺(tái)CRM管理軟件，可以導(dǎo)出客戶的電話號(hào)碼或者郵箱地址;定期地向顧客發(fā)送問候語或者發(fā)送最新產(chǎn)品信息以增強(qiáng)店鋪品牌影響力。

4結(jié)論

淘寶網(wǎng)平臺(tái)無論在B2C還是C2C的銷售額都已經(jīng)在中國是屬于領(lǐng)先的地位，其霸主位置目前是相對(duì)的穩(wěn)固的。除了以上所描述的營銷要點(diǎn)外，還可以利用站外的鏈接給店鋪帶來一定的客源。例如通過微博、微信、論壇的方式發(fā)布產(chǎn)品信息等方式。在目前網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代，店主要學(xué)會(huì)各種電子商務(wù)營銷技巧從而抓住電子商務(wù)飛速發(fā)展帶來的巨大機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

[1]德爾J霍金斯，等消費(fèi)者行為學(xué)[M].7版北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000.

[2]吳濤市場營銷學(xué)教程[M].北京：中國發(fā)展出版社，2009.

[3]昝輝網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)密碼――策略・技巧・案例[M].北京：電子工業(yè)出版社，2009.

二、淘寶店經(jīng)營有什么技巧和策略？

列出部分經(jīng)營方法策略如下：

1、合理的寶貝標(biāo)題。

搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題?關(guān)鍵詞+促銷語是個(gè)不錯(cuò)的選擇，關(guān)于寶貝標(biāo)題淘寶大學(xué)里也有相關(guān)文章介紹，新手不妨多多學(xué)習(xí)參考一下。

2、較好的寶貝描述。

如果銷售的寶貝并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭荂2C，因而更多的以第一人稱口吻，更語氣化的描述。

3、給店鋪好好裝修一下。

如果有資金或者對(duì)前途充滿信心，建議買個(gè)旺鋪（最好是旺鋪拓展版），雖然貴些，但是值得然后好好的設(shè)計(jì)店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引人和更值得信賴，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。（人們的常見心理喲）當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。

4、參加一些有償服務(wù)。

淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費(fèi)，這些有償服務(wù)購買后還是有點(diǎn)效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對(duì)客戶轉(zhuǎn)化率的提高非常重要。想賺錢就別舍不得花錢喲。正如一句大家都熟悉的語言：“有付出才有收獲。但是不付出一定不會(huì)有收獲。

5、想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度。

雖然前段時(shí)間有報(bào)道淘寶信譽(yù)制度的一些問題，但網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要，如何提高淘寶網(wǎng)店信譽(yù)?兩個(gè)主要思路：一、讓更多的客戶購買本店商品，二、讓所有購買本店商品的顧客均購買6件以上商品。要知道，因?yàn)槊恳粋€(gè)人最多一次只能給6個(gè)評(píng)價(jià)，多了也不計(jì)分。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。

6、網(wǎng)店講究時(shí)效性。

例如網(wǎng)上客服的在線時(shí)間，反應(yīng)速度，一般消費(fèi)者都不愿意打開旺旺不在線的店鋪在那里狂問“掌柜在嗎?”。列如在百度有啊，百度hi是否在線將直接影響寶貝搜索結(jié)果的排名，當(dāng)然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發(fā)布時(shí)間也是十分重要的哦。發(fā)布時(shí)間就將影響寶貝下架排名靠前的時(shí)間，關(guān)于這個(gè)發(fā)布寶貝介紹，關(guān)鍵詞設(shè)置等我也有寫貼子，雖然很遺憾沒有被管理員加精。但是也很詳細(xì)的，不清楚的朋友可以進(jìn)我主頁看看。這里就不多說了。

7、另外的技巧。

成功的商業(yè)運(yùn)作當(dāng)然不僅僅是上面的幾點(diǎn)，這些做好就是服務(wù)問題 售后問題一定要做好喲，還有很多其他方法技巧。

三、淘寶的營銷策略有哪些

淘寶的營銷策略有：情感營銷、體驗(yàn)營銷、植入營銷、口碑營銷、饑餓營銷、事件營銷等。

四、淘寶店鋪有什么運(yùn)營策略？

盡管在淘寶平臺(tái)上，開店是免費(fèi)的，但購買產(chǎn)品做推廣是需要收費(fèi)的，所以想要經(jīng)營好一家淘寶店鋪，并不容易，需要一些方法和技巧，所以今天就跟各位新手賣家朋友分享一下淘寶開店的策略吧。

第一是推廣，一般如直通車推廣，是比較受歡迎的。商販對(duì)其褒貶不一，畢竟用得好，則效果極佳，反之則容易虧本。接下來是鉆展推廣，也是我們使用的一種比較多的推廣方式，在二次營銷中發(fā)揮了重要作用，叫做分店?duì)I銷。普通普通玩法引流鉆展結(jié)束，當(dāng)然小編在這里只介紹兩種比較普通的推廣方式。

淘寶店的經(jīng)營戰(zhàn)略是什么？

其次是店鋪風(fēng)格，店鋪的整體視覺就像實(shí)體店的門面，當(dāng)消費(fèi)者駐足在店鋪門口時(shí)就會(huì)看到。這時(shí)商店的門面很重要，如果能給消費(fèi)者一個(gè)全面的視覺沖擊，那么商店在消費(fèi)者心中的第一印象就會(huì)加深。這樣更容易讓消費(fèi)者信任商店的專業(yè)性，以及商品的質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)商店的整體轉(zhuǎn)型。

其次是商品本身的質(zhì)量，商品的質(zhì)量可以說是立店之本。假如商家想殺入top相應(yīng)的類別，那么光靠資金還不夠，重點(diǎn)還是要有好的商品，能讓消費(fèi)者接受的商品。并且平臺(tái)在不斷更新，我們也是需要不斷的對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化，以及開發(fā)新的商品。

定價(jià)策略

計(jì)劃1：錯(cuò)覺折扣——給客戶不同的感受。

顧客通常認(rèn)為折扣商品質(zhì)量會(huì)有所下降，而我們可以換個(gè)說法：注重強(qiáng)調(diào)商品原來的價(jià)值，讓顧客覺得花得更少，買得更多。

計(jì)劃2：超1元--舍小取大的促銷策略。

超值一元，就是在活動(dòng)期間，顧客可以花一元買到平時(shí)幾十甚至幾百件商品。也許很多人都不理解一個(gè)問題：這樣的促銷計(jì)劃不會(huì)讓商店虧本很多嗎？

其實(shí)，從表面上看，這種1元的商品并不能賺到錢，但通過這些商品，商店吸引了大量的流量，而且，如果顧客購買了1元的商品，那么他同時(shí)在商店中購買其他商品的可能性也很大，因?yàn)橥瑯有枰还P郵費(fèi)。而且，進(jìn)入你的商店但沒有購買任何一元商品的買主，很有可能會(huì)在你的商店里購買其他商品，因?yàn)樗M(jìn)入你的商店，看到你的寶貝。

計(jì)劃3：關(guān)鍵價(jià)格——顧客的視覺失誤。

所謂的臨界價(jià)格，就是在視覺上和感性上讓人產(chǎn)生第一印象的那一種價(jià)格，比如，以100元為界，那么臨界價(jià)格就可以設(shè)為99.99元或99.9元，這種臨界價(jià)格最重要的作用就是給買家一個(gè)視覺上的錯(cuò)誤，這件商品沒有成百上千，也只有幾十件。

每個(gè)人都要根據(jù)自己想要的行業(yè)定位，比如你要做女裝，女裝范圍太廣了。您可以通過百度指數(shù)找出哪個(gè)對(duì)女性服裝的需求比較大。例如制作女性服裝中的牛仔。您可以通過數(shù)據(jù)判斷市場前景。

以上就是小編對(duì)于淘寶營銷策略分析總結(jié)問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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