大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公眾號客服管理平臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信公眾平臺有客服功能么？怎么實(shí)現(xiàn)客服功能

• 2、有沒有可以接入公眾號，小程序的在線客服系統(tǒng)

• 3、微信公眾平臺訂閱號和服務(wù)號和企業(yè)號的區(qū)別

• 4、微信公眾號怎么啟用手機(jī)版客服？

一、微信公眾平臺有客服功能么？怎么實(shí)現(xiàn)客服功能

服務(wù)號有，好像需要認(rèn)證才開放。訂閱號沒有這功能，但是可以充分利用自動回復(fù)功能來實(shí)現(xiàn)。

二、有沒有可以接入公眾號，小程序的在線客服系統(tǒng)

有很多種形式的客服系統(tǒng)都可以接入公眾號，首先公眾號自帶的客服系統(tǒng)就挺好的，其次其他類型的網(wǎng)頁客服系統(tǒng)或qq客服系統(tǒng)也是可以的，總的來說目前公眾號的客服系統(tǒng)大都是網(wǎng)頁的。

三、微信公眾平臺訂閱號和服務(wù)號和企業(yè)號的區(qū)別

微信公眾平臺訂閱號和服務(wù)號和企業(yè)號的區(qū)別

微信服務(wù)號

微信的服務(wù)號，顧名思義，是提供服務(wù)的，是騰訊提供給企業(yè)用戶，用于向粉絲提供服務(wù)的一種公眾號，它比訂閱號的功能更全。當(dāng)然，服務(wù)號也分為兩種，認(rèn)證服務(wù)號與未認(rèn)證服務(wù)號，但是認(rèn)證方式只可以是公司認(rèn)證，并且也只有公司才能申請。

還有一點(diǎn)，只要是服務(wù)號，就會有自定義菜單，并且認(rèn)證以后會獲得高級接口功能。值得一體的是，除了這些高級接口，還有微信支付功能，和微小店可是服務(wù)號的一大利器哦，在新版微信公眾平臺中，功能--添加新版功能插件里添加。當(dāng)然，還有一項(xiàng)人性化的功能就是多客服，可以添加多個(gè)客服來管理平臺，這樣就可以同時(shí)服務(wù)更多的粉絲，在新版系統(tǒng)中，與微信支付在同一地方。

注意事項(xiàng)：服務(wù)號，不同于訂閱號，除了接口比較多以外，還有就是，服務(wù)號一個(gè)月只能向用戶推送4條消息。

微信訂閱號

訂閱號是騰訊在微信平臺上推出的一個(gè)功能，普通用戶可以像訂閱報(bào)紙一樣，每日獲得所關(guān)注的訂閱公眾號推送的消息。申請訂閱號的用戶則可以每日推送一些消息給關(guān)注的用戶。訂閱號分為兩種，一種是通過微信認(rèn)證的，擁有訂閱號的所有功能，另一種是沒有認(rèn)證的；所有的訂閱號都免費(fèi)擁有自定義菜單；并且擁有模糊查詢，還有比沒有通過認(rèn)證的排名靠前，便于廣大用戶搜索，所以認(rèn)證訂閱號還是很有必要的。

注意事項(xiàng)：微信認(rèn)證需要每年年審，且認(rèn)證費(fèi)為300/年。

微信企業(yè)號

微信企業(yè)號，是微信公眾平臺繼訂閱號、服務(wù)號之后，推出的第三種公眾號。企業(yè)號適用于企業(yè)與員工或上下游供應(yīng)鏈之間的溝通，旨在通過微信連接企業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供移動端辦公入口。與訂閱號和服務(wù)號不同的是，微信企業(yè)號只有企業(yè)通信錄成員才能關(guān)注，同時(shí)一個(gè)微信企業(yè)號可配置多個(gè)類似服務(wù)號的應(yīng)用，發(fā)送信息條數(shù)無限制，還能對消息進(jìn)行安全設(shè)置，確保消息的安全和私密。并且，企業(yè)號結(jié)合微信已經(jīng)開放的接口能力，還能使用微信原生的拍照、掃碼、上傳地理位置、開放平臺的語音識別、圖像識別的接口與服務(wù)、微信支付、企業(yè)紅包等接口功能。

微信企業(yè)號主要有4大特點(diǎn)：

1、關(guān)注更安全，企業(yè)管理員事先將成員導(dǎo)入通訊錄，對方需要驗(yàn)證身份才能關(guān)注企業(yè)號；

2、應(yīng)用可配置，每個(gè)企業(yè)號可自由配置多個(gè)“子號”，來對接企業(yè)的多種不同應(yīng)用。每個(gè)子號的功能相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)號；

3、消息無限制，可自由推送消息，并使用微信的原生能力，滿足企業(yè)的各種應(yīng)用場景；

4、使用更便捷，企業(yè)號出現(xiàn)在微信會話列表首層，在通訊錄中有單獨(dú)的分類。

側(cè)重功能：

1、服務(wù)號側(cè)重于對用戶進(jìn)行服務(wù)；

2、訂閱號側(cè)重于信息傳播；

3、企業(yè)號側(cè)重于生產(chǎn)運(yùn)營管理；

適用范圍：

1、服務(wù)號主要適用于媒體、企業(yè)、 *** 或其他有需求的組織；

2、訂閱號主要適用于個(gè)人、媒體、企業(yè)、 *** 或其他有需求的組織；

3、企業(yè)號主要適用于企業(yè)、 *** 、事業(yè)單位或其他有需求的組織；

其實(shí)還是按申請者需求來定了，沒有強(qiáng)制說誰誰一定的使用哪種服務(wù)號

推送消息顯示地方：

1、服務(wù)號和企業(yè)號推送的消息，直接顯示在微信對話列表中；

2、訂閱號推送的消息，顯示在微信對話列表中“訂閱號”文件夾中；

推送消息的限制次數(shù)：

1、服務(wù)號每月4條；

2、訂閱號每天1條；

3、企業(yè)號每分鐘200次;

消息的保密性：

1、服務(wù)號和訂閱號的消息可以轉(zhuǎn)發(fā)和分享；

2、企業(yè)號的消息也可以轉(zhuǎn)發(fā)和分享，但可對消息進(jìn)行加密，加密的消息禁止轉(zhuǎn)發(fā)和分享；

關(guān)注者驗(yàn)證：

1、服務(wù)號和訂閱號可以被任何微信用戶掃碼關(guān)注；

2、企業(yè)號只有通訊錄成員可關(guān)注；

自定義菜單：

1、訂閱號通過認(rèn)證之后可使用自定義菜單功能；

2、服務(wù)號和企業(yè)號無需認(rèn)證即可使用自定義菜單功能；

九大高級接口功能：

1、訂閱號不支持；

2、服務(wù)號和企業(yè)號通過認(rèn)證之后支持；

微信支付功能：

1、訂閱號無微信支付功能；

2、服務(wù)號和企業(yè)號通過認(rèn)證之后支持微信支付功能；

定制應(yīng)用：

1、訂閱號和服務(wù)號不支持定制應(yīng)用；

2、企業(yè)號支持定制應(yīng)用；

企業(yè)微信公眾平臺訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別嗎

百度經(jīng)驗(yàn)里具體的回答，參考：:jingyan.baidu./article/a948d65161b3910a2d2e69.

微信公眾平臺訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別

一、申請主體略有不同。

服務(wù)號只能是企業(yè)或組織等屬于官方機(jī)構(gòu)的主體才能申請，訂閱號是企業(yè)或組織、個(gè)人等都可以申請，個(gè)人只能申請訂閱號。

二、兩者功能不同。

首頁二者在微信端展現(xiàn)方式不一樣，服務(wù)號推送的消息后，可以直接在接收消息列表中展現(xiàn)出來，并有提醒，而訂閱號發(fā)送消息后，所有訂閱號都被收集到了一個(gè)文件夾中，不再單獨(dú)展示，也無即時(shí)提醒。

騰訊為了限制企業(yè)的微信營銷，保護(hù)用戶體驗(yàn)，服務(wù)號每月只能發(fā)送一條信息，一年才能發(fā)送12條。訂閱號每天可以發(fā)送一條。

服務(wù)號都有自定義菜單，并可以申請微信認(rèn)證，只要是公司名字或商標(biāo)基本都可以，訂閱號只能是媒體類， *** 類、藝人等非公司性質(zhì)的才能申請，也只有經(jīng)過微信認(rèn)證后才有自定義菜單。

三、接口開放的權(quán)限不同。如下所示：

1. 語音識別

功能描述：通過語音識別接口，用戶發(fā)送的語音，將同時(shí)給出語音識別出的文本內(nèi)容。

實(shí)用意義：第三方可以調(diào)用微信自主研發(fā)的語音識別技術(shù)。意味著微信向第三方開放語音識別技術(shù)，直接調(diào)用語音識別接口，對語音識別結(jié)果進(jìn)行互動或根據(jù)識別的內(nèi)容進(jìn)行自動答復(fù)。

2. 客服接口

功能描述：通過客服接口，公眾號可以在用戶發(fā)送過消息的 12 小時(shí)內(nèi)，向用戶回復(fù)消息。

實(shí)用意義：以前公眾帳號跟訂戶只能被動響應(yīng)，比如用戶觸發(fā)了需求，如發(fā)送關(guān)鍵字給公眾帳號，后者才可以與用戶對話。如今，如果訂戶跟公眾帳號對話過一次，公眾帳號就可以在 12 個(gè)小時(shí)內(nèi)持續(xù)給用戶下發(fā)消息。這提高了公眾帳號發(fā)送消息的能力。

3. OAuth 2.0 網(wǎng)頁授權(quán)

功能描述：通過網(wǎng)頁授權(quán)接口，公眾號可以請求用戶授權(quán)。

實(shí)用意義：這就像微博、QQ的帳號授權(quán)功能。這意味著微信帳號正式成為一個(gè)帳號系統(tǒng)。

4. 生成帶參數(shù)二維碼

功能描述：通過該接口，公眾號可以獲得一系列攜帶不同參數(shù)的二維碼，在用戶掃描關(guān)注公眾號后，公眾號可以根據(jù)參數(shù)分析各二維碼的效果。

實(shí)用意義：舉例來說，以前放一個(gè)二維碼在網(wǎng)站或者線下的廣告牌，效果都是一樣的：獲得關(guān)注用戶。現(xiàn)在可以分析訂戶來自哪里。開發(fā)者可以在鏈接里設(shè)置特殊信息，做更多的數(shù)據(jù)分析。這一功能也可以用來做帳號綁定，

5. 獲取用戶地理位置

功能描述：通過該接口，公眾號能夠獲得用戶進(jìn)入公眾號會話時(shí)的地理位置。

實(shí)用意義：兩種情況可以獲得用戶地理位置：一是與公眾帳號“會話時(shí)”，二是在會話界面“每隔 5 秒”。在用戶同意下，這就可以做微信導(dǎo)航或地理圍欄方面的服務(wù)。

6. 獲取用戶基本信息

功能描述：通過該接口，公眾號可以根據(jù)加密后的用戶 OpenID，獲取用戶基礎(chǔ)信息，包括頭像、名稱、性別、地區(qū)。

實(shí)用意義：以前這是一個(gè)非常高的權(quán)限。獲得用戶基本信息后，可以做 CRM 管理后臺，方便商家管理用戶。

7. 獲取關(guān)注者列表

功能描述：通過該接口，用戶可以獲取所有關(guān)注者的 OpenID

實(shí)用意義：以前不能知道有多少人關(guān)注你，是誰在關(guān)注你。如今你可以知道誰在關(guān)注你。

8. 用戶分組接口

功能描述：通過分組接口，公眾號可以在后臺為用戶移動分組，或創(chuàng)建、修改分組。

實(shí)用意義：可以對用戶進(jìn)行分組，比如樂思享組織一場“聽眾交流會”，現(xiàn)場來了 1000 人，可以把它歸為一組，后續(xù)的活動花絮照片只發(fā)給這 1000 人。這對于商家來說，就是一個(gè) VIP 會員管理，是 CRM 管理平臺。

9. 上傳下載多媒體文件

功能描述：通過該接口公眾號可以在需要時(shí)在微信服務(wù)器上傳下載多媒體文件。

10.群發(fā)接口

在公眾平臺網(wǎng)站上，為訂閱號提供了每天一條的群發(fā)權(quán)限，為服務(wù)號提供每月（自然月）4條的群發(fā)權(quán)限。而對于某些具備開發(fā)能力的公眾號運(yùn)營者，可以通過高級群發(fā)接口，實(shí)現(xiàn)更靈活的群發(fā)能力。

微信公眾平臺服務(wù)號，訂閱號和企業(yè)號的區(qū)別

一、 訂閱號:

1、面向人群: 面向媒體和個(gè)人提供一種信息傳播方式

2、消息顯示方式: 折疊在訂閱號目錄中

3、 消息次數(shù)限制: 每天群發(fā)一條

4、驗(yàn)證關(guān)注者身份: 任何微信用戶掃碼即可關(guān)注

5、消息保密: 消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享

6、高級接口權(quán)限: 不支持

7、 定制應(yīng)用: 不支持，新增服務(wù)號需要重新關(guān)注

二、服務(wù)號:

1、 面向人群: 面向企業(yè)， *** 或組織，用以對用戶進(jìn)行服務(wù)

2、消息顯示方式: 出現(xiàn)在好友會話列表首層

3、消息次數(shù)限制：每月主動發(fā)送消息不超過4條

4、 驗(yàn)證關(guān)注者身份：任何微信用戶掃碼即可關(guān)注

5、消息保密：消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享

6、高級接口權(quán)限：支持

7、定制應(yīng)用：不支持，新增服務(wù)號需要重新關(guān)注

企業(yè)號：

1、面向人群：面向企業(yè)， *** 、事業(yè)單位和非 *** 組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運(yùn)營的移動化

2、 消息顯示方式：出現(xiàn)在好友會話列表首層

3、消息次數(shù)限制：最高每分鐘可群發(fā)200次

4、驗(yàn)證關(guān)注者身份：通訊錄成員可關(guān)注。

5、消息保密：消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享。 支持保密消息，防成員轉(zhuǎn)發(fā)

6、 高級接口權(quán)限：支持

7、定制應(yīng)用：可根據(jù)需要定制應(yīng)用，多個(gè)應(yīng)用聚合成一個(gè)企業(yè)號

一、了解微信公眾號

2、微信公眾號是在2012年8月23日正式上線，最初只有“訂閱號”而且主要針對的是個(gè)人注冊，后期根據(jù)市場的需要在保留個(gè)人可注冊訂閱號的前提下，陸續(xù)增設(shè)商家服務(wù)號和商家訂閱號以及企業(yè)號。

二、微信公眾號類型與區(qū)別

1、服務(wù)號：顧名思義就是商家拿來服務(wù)自己新老客戶的公眾號

注冊要求：必須有營業(yè)執(zhí)照無論是個(gè)體還是公司

2、訂閱號：能訂閱，字面意思有點(diǎn)像過去的訂報(bào)紙。

注冊要求：可個(gè)人拿著身份證注冊，也可經(jīng)營者拿營業(yè)執(zhí)照注冊

3、企業(yè)號：說實(shí)話老王都沒有辦法將其完全解釋清楚。如果通過騰訊官網(wǎng)的解釋，你會看的云里來霧里去，經(jīng)過總結(jié)，老王覺得一下的解釋獲取最直接。

什么是微信企業(yè)號？如果你看了騰訊官方的解釋，或許會弄得像我一樣云里霧里的，看不懂就注冊了一個(gè)看看吧，折騰了半天，終于明白，所謂的企業(yè)號，在我看來，無非是N多服務(wù)號的集合，或許理解的有點(diǎn)偏頗，但這是最直觀的理解！個(gè)人認(rèn)為微信訂閱號或服務(wù)號最值得稱贊的功能就是開放了鏈接，但是每個(gè)服務(wù)號和訂閱號的鏈接有限，但企業(yè)號就不同了，它是N多企業(yè)號的集合，自然開放了N多的鏈接，這樣有什么好處呢，這樣你就可以把微信和你企業(yè)的N多服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，你可以用微信企業(yè)號鏈接你的OA，也可以用微信企業(yè)號鏈接你的網(wǎng)站，鏈接你的通訊錄，鏈接你的一切，這就是個(gè)人理解的企業(yè)號最大的亮點(diǎn)！

4、他們的區(qū)別

服務(wù)號

1、1個(gè)月(30天)內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息，會顯示在對方的聊天列表中。

3、在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶將收到即時(shí)的消息提醒。

4、服務(wù)號會在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中。

5、可申請自定義菜單。

訂閱號

1、每天(24小時(shí)內(nèi))可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。

3、在發(fā)送消息給訂閱用戶(粉絲)時(shí)，訂閱用戶不會收到即時(shí)消息提醒。

4、在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

三、如何選擇一個(gè)適合自己的公眾號

選擇訂閱號

1、你每個(gè)月有推送大量文章和內(nèi)容的需求

2、你對你的粉絲要求不是很高，是人就行

3、你不需要開通微信支付功能

4、你不想因?yàn)槲恼碌耐扑投舴蹏?yán)重

5、你需要的不是拿公眾號來做服務(wù)，來服務(wù)新老客戶

6、你想拿微信公眾號來賺取廣告費(fèi)用

選擇服務(wù)號

1、你要的是精準(zhǔn)粉絲

2、你拿微信公眾號作為載體來使用

3、你需要在線支付（開通微信支付功能）

4、你每個(gè)月沒有那么多的文章推送

5、你用公眾號作為線上的服務(wù)體

6、你用來買賣自己的產(chǎn)品所用

企業(yè)號：老王在這里不做任何解釋，因我們還達(dá)不到那個(gè)層次。

運(yùn)用談

訂閱號：

1、每天推送一些值得游覽者看的文章或挖掘熱詞→傳播、吸粉→開通流量主賺取報(bào)仇。

2、擁有自己的“產(chǎn)品”（服務(wù)居多）出售→每天推送、吸引感興趣的粉絲→傳播→找尋精準(zhǔn)粉絲→將自己的“產(chǎn)品”賣出去。

諫言：

無論是以上的哪種，對今天的微信公眾號運(yùn)營來說，都不容易；畢竟內(nèi)容再好，無人看的話就等于零。

訂閱號的運(yùn)營者，如果是團(tuán)隊(duì)、比較有特色運(yùn)營起來還是挺不錯的。

如果是單獨(dú)作戰(zhàn)，一個(gè)字“累”，且沒有效果。

服務(wù)號：

1、線上、線下引流→內(nèi)容吸引→維護(hù)、養(yǎng)→成交→裂變（成為口碑宣傳）

2、活動→吸引流量→篩選成交→服務(wù)維護(hù)→裂變（幾率很?。?/p>

諫言：

服務(wù)號的經(jīng)營一般實(shí)體經(jīng)營者用起來會比較得心應(yīng)手。

如果想靠單一的線上引流，這條路先不說到底有多難走，單是時(shí)間和微營銷的技巧都夠大家好好喝一壺的。

服務(wù)號運(yùn)營重在內(nèi)容！

希望對你有幫助，記得采納哦！

微信公眾號，運(yùn)營操作教學(xué)培訓(xùn)；微信      老王有約，知道團(tuán)隊(duì)為您解答！

微信公眾平臺服務(wù)號和訂閱號的區(qū)別

微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號“首頁”區(qū)別

1

微信公眾平臺服務(wù)號首頁面：主要的標(biāo)志是：服務(wù)號 其他的和訂閱號一樣。如下圖所示：

2

微信公眾平臺訂閱號首頁面：主要的標(biāo)志是：訂閱號 其他的和服務(wù)號一樣。如下圖所示：

3

微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號進(jìn)入的首頁界面是一樣的，主要的區(qū)別就是標(biāo)志不一樣，明確指出所登錄的是什么類型的號。

END

微信公眾服務(wù)號與訂閱號“服務(wù)中心”區(qū)別

1

微信公眾平臺服務(wù)號的服務(wù)中心：點(diǎn)擊“服務(wù)”——“服務(wù)中心”，在這里有基礎(chǔ)接口、自定義菜單、微信認(rèn)證、高級接口這四項(xiàng)。如下圖所示：

2

微信公眾平臺訂閱號的服務(wù)中心：點(diǎn)擊“服務(wù)”——“服務(wù)中心”，在這里有基礎(chǔ)接口、微信認(rèn)證這兩項(xiàng)。如下圖所示：

3

微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號的服務(wù)中心區(qū)別就在于，服務(wù)號可以進(jìn)行自定義菜單，也就是在會話界面最底部設(shè)置自定義菜單，菜單項(xiàng)目可以按需設(shè)定。服務(wù)號的高級接口可以獲取用戶基本信息、客服接口、語音識別等信息。這些功能在訂閱號里面是沒有的。如下圖所示：

END

微信公眾服務(wù)號與訂閱號“我的服務(wù)”區(qū)別

1

微信公眾平臺服務(wù)號的我的服務(wù)：點(diǎn)擊“服務(wù)”——“我的服務(wù)”，進(jìn)入服務(wù)號的我的服務(wù)里面。在這里有兩項(xiàng)：基礎(chǔ)接口、自定義菜單。如下圖所示：

2

微信公眾平臺訂閱號的我的服務(wù)：點(diǎn)擊“服務(wù)”——“我的服務(wù)”，在我的服務(wù)里面，只有一項(xiàng)：基礎(chǔ)接口。如下圖所示：

3

微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號的我的服務(wù)區(qū)別在于，服務(wù)號自定義菜單功能，也就是可以在手機(jī)底部進(jìn)行自定義菜單，這樣的可以豐富微信公眾平臺賬號的界面，讓用戶能很快的了解我們的信息。這個(gè)服務(wù)功能訂閱號是沒有的。

END

微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號“統(tǒng)計(jì)”區(qū)別

微信公眾平臺服務(wù)號的統(tǒng)計(jì)：點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”，在統(tǒng)計(jì)里面有四項(xiàng)：用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析。如下圖所示：

微信公眾平臺訂閱號的統(tǒng)計(jì)：點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入統(tǒng)計(jì)功能項(xiàng)里面，有三項(xiàng)分析：用戶分析、圖文分析、消息分析。如下圖所示：

3

微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號的統(tǒng)計(jì)區(qū)別就在于，服務(wù)號此項(xiàng)功能比訂閱號多了一項(xiàng)：接口分析。主要是針對接口調(diào)用進(jìn)行分析的。

END

微信公眾服務(wù)號與訂閱號推送消息區(qū)別

1

微信公眾平臺服務(wù)號是公眾平臺的一種類型帳號，最終目的是為用戶提供服務(wù)，重在服務(wù)。而且服務(wù)號一個(gè)月內(nèi)只可以群發(fā)一條消息，但是有一點(diǎn)好處就是服務(wù)號發(fā)給用戶的消息，它會直接顯示在用戶的聊天列表之中，很明顯，還即時(shí)的給用戶消息提醒，讓用戶能第一時(shí)間看到。

2

微信公眾平臺訂閱號是公眾平臺的一種類型帳號，它主要是為用戶提供各類信息和資訊，讓我們第一時(shí)間獲得更多的信息量。還有就是訂閱號是每天可以群發(fā)一條消息。但是訂閱號發(fā)給用戶的消息，只會顯示在用戶的訂閱號文件夾之中，不會出現(xiàn)在聊天的界面里，也不會收到即時(shí)提醒消息。用戶要看必須進(jìn)入訂閱號文件夾中。

四、微信公眾號怎么啟用手機(jī)版客服？

微信公眾號啟用手機(jī)版客服步驟：

1.首先打開

2.開通一個(gè)客服號，確?？头軌蛘Ｊ褂?/p>

3.打開手機(jī)中的微信，轉(zhuǎn)到【通訊錄】——【公眾號】，選擇搜索公眾號

4.搜索關(guān)鍵詞多客服助手，進(jìn)入

5.進(jìn)入多客服助手，點(diǎn)擊圖中的賬號，綁定開始開通的客服賬號即可。

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